2023年保險公司年終工作總結(jié)

第18頁共18頁2023年保險公司年終工作總結(jié)2023年保險公司年終工作總結(jié)〔一〕一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，率先在全省打破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提早兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作安康順利開展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進(jìn)步效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理才能的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能。不斷進(jìn)步公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)程度。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建立的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建立。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步開展，必須制定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：〔一〕制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利完成?！捕硤F(tuán)隊建立一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)歷，進(jìn)步職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實的根底?！踩澈粚嵐靖坠芾砉ぷ鹘⑴c崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目的，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據(jù)xx公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的創(chuàng)辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務(wù)xx元，滿期賠付率為。成為公司開展的重要保證。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏向等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊?，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，公司員工以不斷開展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，效勞社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運作，獲得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續(xù)保持較好的開展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定可以創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。2023年保險公司年終工作總結(jié)〔二〕一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作〔一〕年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)展配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性?！捕扯ǚ蠄F(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率?！踩臣訌?qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)?！菜摹持朴啞伴_門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。〔五〕制訂2023年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險方面工作〔一〕學(xué)平險一是一如既往地做好學(xué)平險的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信效勞工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)展學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實根底。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)展了走訪，全體學(xué)平險效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和xx指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。〔二〕企業(yè)職工意外險一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)展深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及理解企業(yè)平安消費的情況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的考前須知。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進(jìn)步費率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險業(yè)務(wù)方面工作在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地理解企業(yè)人力資及財務(wù)情況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、新部門建立今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)開展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也獲得了一定的效果，但是還未到達(dá)最好效果，在明年將繼續(xù)探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。五、建議一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路〔一〕做好學(xué)平險收費前的各項工作。〔二〕在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上，開拓新的意外險來。〔三〕根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。〔四〕開拓壽險市場，嘗試職場營銷。2023年保險公司年終工作總結(jié)〔三〕2023年是中國保險業(yè)開展具有重要意義的一年。這一年，國務(wù)院制定頒發(fā)了《xx假設(shè)干意見》，這是黨中央、國務(wù)院在新形勢下為支持保險業(yè)加快改革開展做出的一項重大決策，是中國保險業(yè)開展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，獲得了可喜的經(jīng)營業(yè)績，各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高.2023年，我公司實收保費xx萬元，完成年方案的xx%，同比增長xx%，已賺凈保費xx萬元，凈利潤xx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營情況〔一〕保費收入情況從險種情況看，機(jī)動車輛險實現(xiàn)保費收入*xx萬元，完成年方案的xx%，同比增長xx*%，企財險實現(xiàn)保費收入xx萬元，完成年方案的xx%，同比增長xx%。全年實現(xiàn)已賺凈保費xx萬元。車險占比xx%，非車險占比xx%。〔二〕賠付情況全年共處理各類已決賠案xx件，支付各類賠款xx萬元，同比增長xx%，簡單賠付率xx%，同比下降xx個百分點。二、圍繞目的，狠抓落實，加快業(yè)務(wù)開展〔一〕積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目的年初，公司總經(jīng)理室就針對上一年公司保費收入情況進(jìn)展了綜合分析^p，主動調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)展層層分解，做到層層把關(guān)，實行問責(zé)制度，利用每周的晨會、周末例會將公司的方案詳細(xì)落實情況進(jìn)展通報和整理、分析^p，有效地保證了全年方案的最終實現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時充分地考慮到險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。〔二〕穩(wěn)固既有市場份額，實現(xiàn)穩(wěn)步開展2023年，公司把穩(wěn)固車險和家庭財產(chǎn)保險，大力開展責(zé)任意外險作為全年工作的重點來抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由總經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實行每周通報的機(jī)制，從而有效地穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。第二，同xx市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關(guān)系，請他們幫助搜集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄喪失的業(yè)務(wù)。我們不僅對2023年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆明晰，并要求把2023年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善效勞手段，逐個打破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保那么保。因為企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些情況，我們充分發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。正是由于我司員工勇于承當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因此，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司沒有喪失任何陣地，市場份額較去年有所增加，到達(dá)95%以上，穩(wěn)固了我司財險市場的主導(dǎo)地位。三、健全和完善考核機(jī)制，突出業(yè)務(wù)重點面對日益劇烈的競爭形式，xx市分公司積極汲取過去工作中經(jīng)理論檢驗的經(jīng)歷，對現(xiàn)有的保進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)化管理，建立了一整套客戶公關(guān)制度和條例，在與客戶洽談業(yè)務(wù)的同時也提升了公司的管理程度，使各項制度進(jìn)一步得到完善。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中嚴(yán)格地按照上級公司公布的相關(guān)規(guī)定，主動地將其應(yīng)用到理論工作當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，使我公司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、理賠業(yè)務(wù)專項檢查等多項檢查中得到了分公司的好評。今年，公司總經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)方案時，遵循效益第一、長期盈利的經(jīng)營績效考核原那么，努力施行從規(guī)模型開展向效益型開展的轉(zhuǎn)變，力爭將保險業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，因此加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度，堅持低本錢開展，可持續(xù)經(jīng)營的新理念，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，實行新的考核機(jī)制，拿出個人薪酬的三成作為此項考核的浮開工資，從而為全體員工樹立經(jīng)營效益第一的觀念，確保了資的有效配置和盈利空間的大幅度提升。四、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建立，全面塑造企業(yè)外部形象〔一〕加強(qiáng)思想政治教育活動在精神文明建立過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有方案、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和進(jìn)步了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性?！捕硤猿忠匀藶楸?，誠信經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)活力公司黨委總經(jīng)理室高度重視員工的隊伍建立，堅持以人為本，實在維護(hù)員工的利益，關(guān)心員工的成長，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工的開展提供了廣闊的空間。一年來，公司屢次組織全體員工認(rèn)真學(xué)有關(guān)建立社會和諧社會的文件精神，大力倡導(dǎo)誠信原那么，進(jìn)步信譽(yù)意識，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況；公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時要對客戶負(fù)責(zé)，不能夸張保險的功能，只要承諾了，保險責(zé)任發(fā)生，該賠的一定要賠，否那么保戶就會流失，市場就會喪失.在公司總的思想指導(dǎo)下，全體員工上下一致，齊心合力，公司的相貌大為改觀，呈現(xiàn)了人性化，以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè)?！踩忱妹襟w的言論導(dǎo)向塑造公司形象公司借助交強(qiáng)險、xx版商業(yè)車險公布、施行之際，組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。在宣傳現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，承受群眾咨詢。發(fā)放宣傳單，播放交強(qiáng)險宣傳播送，向車輛、行人散發(fā)交強(qiáng)險，我公司新車險產(chǎn)品等相關(guān)材料。還通過電視臺《xx新聞》電視欄目以及《xx報》、調(diào)頻臺等新聞煤體，以交強(qiáng)險施行為主題進(jìn)展宣傳。同時對我公司的宣傳活動、配套產(chǎn)品及效勞措施進(jìn)展全面報道。進(jìn)步了市場認(rèn)知度，收到了良好效果。五、經(jīng)營中存在的問題公司各項工作雖然獲得了一定的成績，完成了分公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項根底管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題：〔一〕公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)開展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松?！捕硏x雖然是口岸城市，但是因為特殊原因致使第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)在國民消費總值所占的比重偏低，第三產(chǎn)業(yè)開展相對單一化，難以形成新的業(yè)務(wù)增長點，面對將來的市場競爭壓力，少局部員工有思想惰性，缺乏市對市場開展前瞻性。六、2023年的根本工作思路隨著市場變化和競爭的劇烈，就滿洲里地區(qū)而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，要認(rèn)真領(lǐng)會xx文件的精神，結(jié)實樹立科學(xué)開展觀，把思想統(tǒng)一到中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神上來，認(rèn)真分析^p和研究公司現(xiàn)有的險種構(gòu)造、代理業(yè)務(wù)與直銷業(yè)務(wù)的構(gòu)造，采取實在有效措施，實現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快開展；適應(yīng)股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動工的積極性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場.同時要增強(qiáng)主動性，用創(chuàng)新的意識來解決前進(jìn)道路上遇到的困難和問題，結(jié)實樹立“效益第一”意識，進(jìn)步開展質(zhì)量，增強(qiáng)盈利才能。2023年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也獲得了一些成績，2023年，xx市分公司將會認(rèn)真領(lǐng)會上級公司的精神，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步開展，為將來鑄就更加輝煌的業(yè)績，為做大、做強(qiáng)公司保險事業(yè)而努力奮斗。2023年保險公司年終工作總結(jié)〔四〕2023年是xx財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實收毛保費xx萬元，同比增長xx%，已賺凈保費xx萬元，凈利潤xx萬元，賠付率為xx%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：一、采取的主要工作措施〔一〕抓管理，全面進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營程度一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、施行細(xì)那么及各種管理方法，初步形成一套完好的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是標(biāo)準(zhǔn)理賠流程和監(jiān)視檢查，采取科學(xué)、合理、實用的流程，標(biāo)準(zhǔn)和制約整個理賠工作，如：制定了《xx工作實務(wù)》、《xx工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個理賠程度。三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越劇烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新形式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升程度，從而在競爭中開展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)穩(wěn)固和采用過去行之有效的方法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中，可以認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《xx管理規(guī)定》、《xx管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評?！捕匙ヤN售，積極開拓市場一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進(jìn)展綜合分析^p，將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實情況及時的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停