農(nóng)行培訓(xùn)心得體會

第第頁農(nóng)行培訓(xùn)心得體會

回憶自己參與農(nóng)行新員工職前培訓(xùn)的前前后后，的確是學(xué)習(xí)許多、感受許多，收獲更多。農(nóng)行的文化讓我感覺到農(nóng)行的每一個(gè)角落都透露著暖和和關(guān)懷;工作中禮儀的運(yùn)用和專業(yè)知識的講解教會我們熱忱的接待和服務(wù)以及強(qiáng)硬的專業(yè)技能知識就是能量、就是公司的效益?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到肯定的層次，而為人處事的立場及對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場才是提升你的真正法寶。”這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中記憶最深刻的一句話之一。隨著新員工培訓(xùn)的逐步深入，我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我，職業(yè)教育規(guī)范了我們的言行舉止，專業(yè)技能提高了我的整合素養(yǎng)。

記得培訓(xùn)的第一天，行長致辭，歡迎新員工。在滿滿的教室新員工熱切的目光中，行長言簡意賅地介紹了農(nóng)行，職前培訓(xùn)的重要性和作用。最末并對我們提出了做一個(gè)合格的農(nóng)行職業(yè)人的期望!他盼望加入農(nóng)行大家庭的新人，能理解和認(rèn)同農(nóng)行的工作理念和使命，共同努力，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，爭取把農(nóng)行建設(shè)成為更具有競爭力的國企。行長充斥信心的致辭讓大家倍感興奮，一個(gè)暖和、充斥關(guān)愛和熱忱的，長久進(jìn)展的公司概貌躍然眼前。

在禮儀課上，從站姿到坐姿，從滿臉笑容歡迎顧客的到來到歡送顧客的離開?？此坪喖s的人際交往禮儀，大家練習(xí)后發(fā)覺漏洞百出。端正的職業(yè)立場、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個(gè)農(nóng)行職業(yè)人需要具備的素養(yǎng)。工作和生活中的積極主動能夠發(fā)揮我們的想象力和制造力，克服客服環(huán)境和自身?xiàng)l件的障礙來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任心那么能確保我們做好本職工作，而與他人的合作那么可以使工作地圓滿完成!這就需要我們規(guī)范自己的行為禮儀，做好與他人的溝通，做一個(gè)合格的農(nóng)行人!

專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到知識的匱乏和“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的開展學(xué)習(xí)，會計(jì)基礎(chǔ)的回顧，農(nóng)行ABIS業(yè)務(wù)的'認(rèn)識，以及電子銀行和信用卡方面知識的講解使我們更全面地了解農(nóng)行的各個(gè)業(yè)務(wù)和工作需要。嫻熟的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得，而是要經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)才達(dá)到的高度。作為農(nóng)行的新人，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)，爭取早日能像那些老員工一樣做一個(gè)有閱歷、有技能處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生能量，肯定要擔(dān)負(fù)起壯大農(nóng)行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標(biāo)，更是我們堅(jiān)決不移的使命。

課外拓展運(yùn)動的開展考驗(yàn)了我們的意志、檢驗(yàn)了我們吃苦耐勞的奮斗精神、最難能珍貴的是在整個(gè)活動中我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于