2022-2023學年山西省臨汾市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)

2022-2023學年山西省臨汾市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

2.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

3.有用信息的特征不包括（）

A.高質(zhì)量B.成本低C.及時D.完全

4.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

5.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術D.文化

6.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

7.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學習的積極性

C.簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現(xiàn)

D.部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現(xiàn)

8.職能制部門化的優(yōu)點在于（）

A.有利于充分合理地利用專有資產(chǎn)

B.通過設立不同的部門來滿足客戶的不同需求

C.能夠協(xié)調(diào)并對市場做出敏捷的反應

D.符合組織活動的專業(yè)分工要求

9.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領導任命

10.結(jié)合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現(xiàn)既定的目標B.合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程C.處理人際關系D.調(diào)動各類資源

11.企業(yè)中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業(yè)管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

12.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

13.當全球一體化的壓力低、當?shù)鼗膲毫Φ蜁r，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

14.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

15.俗話說：凡事預則立，不預則廢，這句話說明（）

A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

16.決策管理功效的核心問題是（）

A.管理方法B.管理對象C.管理目標D.管理機制

17.需要層次理論認為，人的行為決定于（）

A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導需求

18.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質(zhì)量

19.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

20.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經(jīng)營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

21.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

22.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡計劃技術D.目標管理法

23.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

24.管理的二重性是指管理的（）

A.自然屬性和社會屬性B.科學屬性和藝術屬性C.技術屬性和社會屬性D.社會屬性和實踐屬性

25.下列哪種道德觀認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.推己及人道德觀

26.下列不是決策的特點的是（）

A.有兩個以上的備選方案B.追求的是最優(yōu)最好的方案C.以了解和掌握的信息為基礎D.明確而具體的決策目標

27.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

28.（）是指企業(yè)利用目標市場國廠商現(xiàn)有的設備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式

A.合同制造B.國際直接投資C.特許D.管理合同

29.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可分為（）

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

30.控制標準Z值是時間t的函數(shù)，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

二、填空題(15題)31.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

32.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

33.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

34.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創(chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

35.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

36.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

37.控制是為了保證____與____適應的管理職能

38.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

39.____和授權是組織分權的兩大途徑

40.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和____

41.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

42.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

43.組織文化的核心，是____

44.在原則層次，個人試圖在____的權威之外建立____

45.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

三、判斷題(5題)46.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

47.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

48.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

49.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

50.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.公司總經(jīng)理準備考慮薪資制度的改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

52.根據(jù)公司的發(fā)展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務部門化

53.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

五、論述題(2題)54.試論組織文化的層次及相互關系

55.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

2.A本題考查判明組織集權或分權的標準。較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度越大；決策重要性越大，分權程度越大；決策影響面越大，分權越大；決策審核越少，分權越大

3.D

4.CC強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提，良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)

5.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

6.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現(xiàn)

7.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優(yōu)點，D項符合題干要求

8.D

9.BB本題考查對內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

10.CC管理的核心是處理人際關系。管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標

11.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

12.AA功利主義的特點是看重結(jié)果的有用性

13.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。要求考生掌握下圖。可知在全球一體化的壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，跨國企業(yè)采用國際組織模式

14.DD道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

15.AA凡事預則立，不預則廢這句話說明計劃工作的重要性

16.DD管理機制是決策管理功效的核心問題

17.D

18.AA信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取質(zhì)量較高的信息；高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策

19.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

20.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務領域的特征。其中在金牛領域，業(yè)務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

21.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

22.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

23.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

24.AA管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的二重性原理

25.CC權利至上道德觀認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

26.BB決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)

27.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

28.AA合同制造是介于許可貿(mào)易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業(yè)利用目標市場國廠商現(xiàn)有的設備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式

29.B

30.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

31.收入預算、支出預算

32.情景模擬、案例分析

33.團隊型管理

34.《動機與人格》

35.結(jié)構(gòu)因素

36.目標和結(jié)果

37.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

38.前向一體化

39.制度分權

40.滿意度原則

41.事業(yè)部制

42.精神層

43.組織精神

44.組織或社會

45.成本—收益

46.Y√本題考查計劃、控制間的關系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得已糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

47.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

48.N

49.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關系學說的觀點

50.N×本題考查對控制概念的理解?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量績效和糾正偏差

51.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策?？偨?jīng)理的決策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現(xiàn)在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關部門商討以解決這個問題

52.A

53.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領導生命周期理論，張總經(jīng)理的領導風格屬于指導型；王總經(jīng)理的領導風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領導風格屬于授權型

54.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等等。（2）表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)分工協(xié)作關系的組織結(jié)構(gòu)，是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識形態(tài)）向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。（3）顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，既包括組織整個物質(zhì)的和精神的活動過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式，也包括組織實體性的文化設備、設施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。相互關系是：組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層是不可分割、渾然一體的。精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是組織文化的核心和靈魂；制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，組織文化建設也就無從談起；物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

55.（1）美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事（LPC）的評價量表來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（2）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好。（3）對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；當環(huán)境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環(huán)境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。（4）菲德勒還強調(diào)，領導行為是和該領導的個性相聯(lián)系的，所以領導風格或領導方式是