2022-2023學年山西省朔州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2022-2023學年山西省朔州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.激勵力、效價和期望值之間的相互關系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

2.根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

3.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

4.在領導權力的來源中，由個人在組織中的職位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

5.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環(huán)境（）

A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強

6.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.社會契約道德觀

7.在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標的預算類型是（）

A.財務預算B.分預算C.全面預算D.經(jīng)營預算

8.針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是（）

A.經(jīng)營預算B.投資預算C.財務預算D.零基預算

9.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約道德觀

10.決策樹法適合下列哪種類型的決策（）

A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策D.定性決策

11.通過提高管理人員的素質(zhì)來進行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

12.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

13.直接材料預算所屬的預算類別是（）

A.收入預算B.支出預算C.資金支出政策D.資產(chǎn)負債預算

14.下列屬于保健因素的是（）

A.成長的可能性B.責任C.成就D.薪金

15.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設屬于（）

A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設

16.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

17.以下哪一項不是分部結構/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線

18.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.較高的決策能力

19.下面關于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是（）

A.規(guī)則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡單形式的政策D.實踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度

20.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

21.（）道德觀認為能給行為所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

22.下列哪個管理職能是其他管理職能的依據(jù)（）

A.決策和計劃B.組織C.領導D.控制

23.組織變革的內(nèi)容不包括（）

A.人員變革B.結構變革C.環(huán)境變革D.技術變革

24.據(jù)傳，美國有一家報社曾慷慨地給某球隊俱樂部提供2500萬美金的資助。與此同時，該報社屬下的一個部門想操縱該球隊有關比賽的商業(yè)廣告業(yè)務，并欲從此廣告中每年獲取600萬美金的收入。該報社之所以給球隊巨額捐款是因為（）

A.該報社是非營利性組織，捐款是其履行社會責任的一種表現(xiàn)

B.該報社是一個營利性組織，履行社會責任是其義務并舉的一種高姿態(tài)表現(xiàn)

C.該報社是一個營利性組織，此項捐款不過是其實現(xiàn)經(jīng)營目標的一種手段

D.該報社給球隊提供資金，是為了開展多元化經(jīng)營

25.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

26.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調(diào)整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

27.企業(yè)加強對與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

28.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

29.關于管理幅度、管理層次的關系，以下論述不正確的是（）

A.組織規(guī)模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系

B.管理幅度既定，組織規(guī)模、管理層次成正比例關系

C.管理層次既定，組織規(guī)模、管理幅度成正比例關系

D.組織規(guī)模、管理幅度、管理層次，三者之間關系不大

30.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求

二、填空題(15題)31.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據(jù)是按____劃分

32.____是企業(yè)存在的理由和目的

33.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標有財務、客戶以及____四個方面構成

34.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

35.費德勒權變理論中任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的____

36.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

37.權變理論的核心是研究____的聯(lián)系

38.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

39.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應該是____

40.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

41.菲得勒權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

42.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

43.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

44.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

45.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質(zhì)層、____

三、判斷題(5題)46.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

47.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

48.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和精神層（）

A.否B.是

49.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

50.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領導下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

52.新型冠狀病毒下社會的冷與暖

19年年末，20年初，一場突如其來的病毒打破了新春的祥和與喜慶。病毒從武漢蔓延至全國各地，因其傳染速度之快，致病性強，給人們的生命安全帶來了嚴重威脅。針對新型冠狀病毒的防治，國家第一時間抽調(diào)各省區(qū)市呼吸科、重癥醫(yī)學科、醫(yī)院感染科專家組成國家援鄂抗疫醫(yī)療隊，火速馳援武漢開展病情防治工作，各方力量眾志成城，同心協(xié)力在抗擊疫情的一線取得了一個個突破性的進展。

在舉國上下同心協(xié)力抗疫情時，新聞媒體確也曝光了一批大發(fā)國難財?shù)膯栴}企業(yè)，部分地區(qū)商店存在哄抬物價，制售賣假冒偽劣口罩等惡劣事件，不良商家的不良行為，又給疫情防治工作帶來了負面影響。

問題

國家援鄂抗疫醫(yī)療隊屬于哪種組織結構形式，它的優(yōu)點是什么

53.公司總經(jīng)理準備考慮薪資制度的改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。我國企業(yè)于20世紀80年代初開始引進目標管理法，并取得較好成效。請簡述目標管理的基本思想及其過程

55.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質(zhì)在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關系是激勵力=效價×期望值

2.CC本題考查計劃的類型。根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃

3.C

4.AA領導權力的來源包括：法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力、感召性權力和專長性權力。其中，法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

5.

6.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

7.CC全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

8.BB針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是投資預算

9.BB道德的權利觀認為，要尊重和保護個人的基本權利

10.BB風險型決策常用的方法是決策樹法

11.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質(zhì)

12.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

13.B

14.DD雙因素理論中的保健因素是和工作環(huán)境有關的因素。選項中薪金屬于與環(huán)境有關的因素

15.BB本題可以從霍桑實驗的結論以及人性假設等多角度來分析

16.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

17.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權式管理

18.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

19.CC本題考查的是對孔茨的計劃的層次的體系理解，C項的表述錯誤，規(guī)則是最簡單形式的計劃而不是政策

20.AA組織文化內(nèi)容中的組織價值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

21.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結果即所獲得的功利來評價

22.AA組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托。決策和計劃是其他管理職能的依據(jù)?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合計劃，計劃是控制的標準

23.CC組織變革的內(nèi)容包括人員變革、結構變革和技術與任務變革

24.BB本題考查對組織類型、社會責任的認識

25.CC本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

26.BB本題考查對領導生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

27.AA橫向一體化是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

28.B反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

29.DD關于管理幅度、管理層次的關系，可以用三句話概括：組織規(guī)模既定，管理幅度、管理層次成反比例關系；管理幅度既定，組織規(guī)模、管理層次成正比例關系；管理層次既定，組織規(guī)模、管理幅度成正比例關系

30.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費者主權用戶就是上帝顧客永遠是對的等意識被融入決策中

31.創(chuàng)新方式

32.核心目標

33.內(nèi)部經(jīng)營過程學習與成長

34.面向行動

35.負責程度

36.員工個人的知覺

37.組織環(huán)境

38.孔茨

39.1365

40.責任

41.高LPC

42.工業(yè)管理與一般管理

43.使命或目的

44.挫折—倒退

45.精神層

46.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

47.Y

48.Y√組織文化結構包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

49.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

51.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結構。②優(yōu)點：一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配?？朔毮懿块T之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。成員之間可能任務分配不明確、權責不統(tǒng)一、影響組織效率

52.國家援鄂抗疫醫(yī)療隊屬于矩陣型結構

53.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策?？偨?jīng)理的決策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現(xiàn)在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關部門商討以解決這個問題

54.（1）目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。（2）目標管理的基本思想：①企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。（3）目標管理的過程：制定目標；明確組織的作用；執(zhí)行目標；評價成果；實行獎懲；制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)

55.領導的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）指揮作用：領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標。（2）協(xié)調(diào)作用：領導要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調(diào)一致和共同目標的實現(xiàn)。包括：思想?yún)f(xié)調(diào)，目標協(xié)調(diào)，利益協(xié)調(diào)，信息協(xié)調(diào)。（3）激勵作用：領導要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為