運營崗位年終工作總結(jié)

第頁共頁運營崗位年終工作總結(jié)運營崗位年終工作總結(jié)〔一〕時間過得真快轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作才能本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ鞴ぷ鞑拍艿玫搅颂嵘秊榻窈蟾玫墓ぷ鞔蛳铝烁滓韵率菍ξ覀€人工作的總結(jié)。1、理解公司概況。從x月x日開場進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下理解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的開展及規(guī)劃有了更加深化的理解。2、通過日常工作的學習和積累我對電商運營有了較為深化的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新穎也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊理論所以使得有些工作實行下來時間比擬長、進度比擬慢這是我在工作中的主要缺乏之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)及時理解全區(qū)各分公司的銷售進度理解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。4、同事關系相處的非常融洽但是在工作中因為個人或是環(huán)境氣氛的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比擬少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加互相的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于如今的崗位處境還是比擬滿意。剛進入公司的之前對電子商務理解比擬少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這一年來對于運營程度有了一定的進步才能得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理才能熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆匍_展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美妙的將來為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。運營崗位年終工作總結(jié)〔二〕今天是20xx年的第一個周一第二個工作日新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入xx以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚長避短現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下請吳總、聞副總和各位同事批評指正。一、20xx年工作概況1、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡營銷“最好的福利是培訓”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。非常有幸也非常感謝____給予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡營銷的時機這樣高本錢的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的時機。走出學校不是學習的完畢而是另一個探究未知的開場。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習我感悟最深化的并不是網(wǎng)絡的強大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐懼的恐懼的是坐在井里而不自知?；ヂ?lián)網(wǎng)時代全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代人人都是自媒體草根也可以變大V唯有改變才能讓我們在劇烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大V還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線x天訂單超過X億”的奇跡但是我們一直在努力一直在學習不求做到最好只愿一年更比一年好！2、經(jīng)歷公司涉及范圍較大的人事變動人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本知識階段的我來說此事更正常有人走了再招就行如今的招聘都不用出門微博、網(wǎng)站都很方便。但進入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白招聘的本錢到底有多高昂從網(wǎng)站挑選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)需要花費多少的資金和人力本錢。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制沒有做充分的準備對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運作的根底上妥善處理了這一系列的事情。3、接觸消費部的工作x月份參與消費部的工作〔主要是消費進度的跟蹤與記錄〕讓我明白什么叫：事無巨細。消費部的工作對于我來說是一個全新的領域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應該有的協(xié)調(diào)、預見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數(shù)量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的缺乏。好在一直以來領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我特別感謝在那個期間對我每天十幾個追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王王家平。一路走來領導和同事所給予我的不僅是批評更多的是2鼓勵和感動在此一并謝過感謝你們的溫順相待。4、____的建立朗高的微信____自20xx年x月xx號上____送第一條消息以來如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的xx篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到如今的xx多〔其中還有不少是目的客戶〕我們也從理論中積累了一些經(jīng)歷。這也是網(wǎng)絡營銷的一局部我堅信只要堅持那么我們會習慣每天發(fā)布粉絲也會習慣每天翻開看。微信不是直接的消費力但它是一個窗口一個渠道它是宣傳力是傳播力是公司的外在形象展示。每天上班的第一件事是翻開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉(zhuǎn)發(fā)量也許在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字而于我那代表的是一種認可這略微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。5、建網(wǎng)站的曲折建立網(wǎng)站是一個曲折的故事從7x月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位導致網(wǎng)站建立的步伐一拖再拖沒能按預定的方案時間上線需要學習的還有很多只有不斷學習不斷獲得新的技能才能進步工作效率；如今正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃xxx苦心排版設計現(xiàn)已雛形初現(xiàn)有望在x月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建立并針對存在的問題提出意見和建議一起討論解決。二、工作中存在的缺乏和缺陷1、學習的力度和強度不夠大網(wǎng)絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)已有的知識更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學習強度是不夠的知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。x小時之外應該去學習更多的知識增強工作才能以滿足工作需求。下班丟開手機我們要做的還有很多。2、工作被動特別表如今參與消費部工作期間所有的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調(diào)作用反而出現(xiàn)不少失誤給領導和同事造成費事。在以后的工作中我會竭盡全力去做力所能及的事并爭取做好。3、微信文章的質(zhì)量有待進步原創(chuàng)內(nèi)容太少微信自上線以來發(fā)送的大局部圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門質(zhì)量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實才能與我們有間隔感所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時定期分析^p后臺數(shù)據(jù)理解粉絲喜歡看什么？目的客戶想看什么？根據(jù)分析^p數(shù)據(jù)作相應調(diào)整。4、建立網(wǎng)站準備不充分時間拖延本該早就上線的網(wǎng)站如今還在建立中歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開場之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的理解材料準備不充分網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮導致網(wǎng)站的建立一直受到拖延。三、20xx年的工作預期1、網(wǎng)絡工作是重心20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作這是一個新的挑戰(zhàn)所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以團隊工作才能的培養(yǎng)是重中之重希望大家一起在網(wǎng)絡營銷的路上越走越遠。2、微信、微博同步開展微信、微博是一個展示公司文化的窗口網(wǎng)站運營的同時微信、微博也不能落下這是一種潮流也是一種營銷。3、做好春節(jié)過后的招聘工作新的一年有必要給公司的團隊注入一些新穎的血液x月底到3x月中旬是求職招聘的頂峰期和關鍵期把握好時機招到適宜的團隊成員接下來一年的招聘工作都會輕松許多。4、關于薪資待遇所謂合理的薪酬就是針對個人對公司所創(chuàng)造的奉獻給予差異化的對價報酬。原那么是“以激起員工的最大熱情為限”并兼顧“對內(nèi)具有公平性對外具有競爭力”。5、企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實現(xiàn)需求并對其余三個需求進展適當?shù)目紤]和安排。在員工心目中薪酬不僅是自己的勞動所得它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同甚至代表著員工的個人才能和開展情景。網(wǎng)站上線運營后我希望能在如今的根底上加上網(wǎng)絡運營團隊的考核。網(wǎng)絡運營推廣等工作大局部情況下是可以量化的考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類聚人以群分”一個人只能做事情一群人才能干事業(yè)。我想一個可以開心工作的空間、一個可以承受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。運營崗位年終工作總結(jié)〔三〕轉(zhuǎn)眼間在新公司新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時間在這一年的工作時間里面通過不斷的學習專業(yè)知識汲取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)歷。如今對網(wǎng)站建立有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸掌握了網(wǎng)絡建立、網(wǎng)頁設計的各種技術。所以經(jīng)過一個月左右的努力也完成了網(wǎng)站域名注冊網(wǎng)站空間申請等成功任務。xx信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)歷的同時自己的才能、業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步針對我站目前的形式如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些網(wǎng)絡故障對于一個網(wǎng)站建立工程可以全程的操作下來。一、存在的缺點對于xx技術的專業(yè)知識理解還不夠深化對網(wǎng)站建立的技術問題掌握的還比擬薄弱。還不能非常明晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網(wǎng)絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好感覺還停留在一個計算機初級程度。20xx年的目的是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的打破這個目的很難到達不過努力吧努力總會有好的結(jié)果。二、20xx年需做的事情1、網(wǎng)站每日更新不能少于x篇文章；2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)視管理；3、尋找到新的打破點。近幾年來互聯(lián)網(wǎng)技術開展很快應用日益普及為了適應信息時代的要求我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機并與互聯(lián)網(wǎng)相連單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息掌握動態(tài)為職工的日常工作提供了便利。我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作已建立完成目前正在進展主頁開發(fā)和信息搜集不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后將成為我站對外宣傳的窗口聯(lián)絡漁民的橋梁發(fā)布信息的平臺同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等并與相關兄弟網(wǎng)站建立友誼鏈接。同時我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立根底性數(shù)據(jù)庫供公眾閱讀查詢。幾年來我站漁業(yè)信息化工作開展較快獲得了一定成績但也存在著不可無視的問題。信息化意識不強資金投入缺乏是制約我站漁業(yè)信息化開展的主要因素。信息化工作的技術薄弱設備也比擬落后信息的搜集、處理和加工才能差甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員缺乏專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上開展的需要尤其是既懂計算機技術又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。三、今后幾年的工作方案xx信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃漁業(yè)主導統(tǒng)一標準共享建立互聯(lián)互通資共享”的方針進展建立。要汲取先進經(jīng)歷發(fā)揮后起優(yōu)勢以漁業(yè)為主導以信息網(wǎng)絡建立為根底充分重視xx信息技術的推廣應用。1、加快xx信息網(wǎng)建立與各xx網(wǎng)站實現(xiàn)。xx信息網(wǎng)建成后以局域網(wǎng)的形式與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務互聯(lián)實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資共享并能使用計算機技術和網(wǎng)絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風進步辦公自動化管理信息化的程度。為站領導科學決策提供效勞將發(fā)揮重要作用。2、建立我站漁業(yè)根底性數(shù)據(jù)庫。在今后幾年我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富更新及時查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫為廣闊xx提供xx信息效勞。網(wǎng)站規(guī)劃書：一、建立xx信息網(wǎng)的市場分析^p；〔公益性〕二、建立xx信息網(wǎng)的目的及功能定位；〔效勞xxxxx城經(jīng)濟〕三、網(wǎng)站技術解決方案；1、租用虛擬主機。2、選擇操作系統(tǒng)用windowsxp3、采用系統(tǒng)性的解決方案〔如ibm、hp〕等公司提供的單位上網(wǎng)方案電子商務解決方案。4、網(wǎng)站平安性措施防黑、防病毒方案。5、相關程序開發(fā)如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。五、網(wǎng)頁設計1、網(wǎng)頁設計美術設計要求網(wǎng)頁美術設計與xx整體形象一致要符合ci標準要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃保持網(wǎng)頁的整體一致性。2、在新技術的采用上要考慮主要目的訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度閱讀習慣等。3、制定網(wǎng)頁改版方案如半年到一年時間進展較大規(guī)模改版等。六、網(wǎng)站設計的原那么1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者他們關心的是漁業(yè)消費銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等；站長專門閱讀自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。2、實現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。單位的一些重要資料或信息只能在單位內(nèi)部進展消化如關于單位職工的處分單位職工的獎懲制度學校的通知等等；相反單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及開展規(guī)劃等必須對社會開放讓更多的人可以理解漁業(yè)從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。3、內(nèi)容應該由不同部門分塊更新。xxx信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成他們從事的工作是不同的領域網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應的區(qū)域讓這些部門進展內(nèi)容的更新如漁政室要發(fā)一那么“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等總之不同內(nèi)容應該由不同的部門分塊更新而且單位部門明確責任到人。4、網(wǎng)站的欄目應該根據(jù)需要自己可以靈敏調(diào)整。xx網(wǎng)站的格局不是一層不變的有些是突發(fā)事件需要添加新的欄目且根據(jù)需要安排在任意位置有可能是首頁有可能是其他頁如漁業(yè)疫情等重大事件是臨時產(chǎn)生的那么要求網(wǎng)站的欄目靈敏調(diào)整要放在哪兒就放在哪兒不受條件的限制自己單位的人員就可以搞定它。同樣當某些欄目不需要時也可以隨時隨地的刪減或隱藏待需要時再重新顯示出來。5、用戶可以簡單更改網(wǎng)站風格。〔美工〕好的網(wǎng)站在風格上也不是永遠都一樣的要定期的進展風格的變化如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風格說白了就是顏色的搭配好不好看是不是合適時節(jié)所以網(wǎng)站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內(nèi)風格大變樣。6、數(shù)據(jù)的平安性問題。對單位來說資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上一是方便查找；二是便于管理；為了平安考慮網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要可以定期進展備份一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰這時要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)可以及時恢復包括所有內(nèi)容盡量將損失降到最小程度。七、網(wǎng)站維護效勞器及相關硬件的維護對可能出現(xiàn)的總是進展評估、制定響應時間。運營崗位年終工作總結(jié)〔四〕20xx年是我在集團真正度過的第一年很榮幸能與xx集團一起走過了20xx年很快樂這一年所有同事的相伴很欣慰這一年有所成長。20xx年對我來說是極為難忘的一年這一年里我從總裁辦來到新成立的開展運營部跟著春梅姐從一將一兵壯大到如今x個人的小團隊。這一年光陰經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換經(jīng)歷了工作中的上下潮失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷讓我有所收獲也讓我更加看清楚自己自己工作中的缺乏處自己不成熟的的工作方式默默的下定決心20xx年我要努力學習修正這些缺乏成長為一名優(yōu)秀的集團員工。20xx年在集團領導及各位同事的幫助下我的工作在各方面都有了長足進步現(xiàn)匯報如下。一、主要工作〔一〕各部門方案。進入開展運營部我的主職工作為運營專員負責收取各部門周、月、季、年方案并將各方案進展縱橫向比對跟進方案落實情況。截止20xx年xx月xx日全年收取周方案xx次共xx份；收取月方案xx次共xx份；收取半年、年方案共x次共xx份?！捕澄陌刚怼?0xx年x月xx日我來到新成立的開展運營部之前在總裁辦負責整理局部會議紀要更新集團大事記、新聞發(fā)布集團微信公眾平臺信息并搜集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為開展運營部一員后并沒有將先前工作摒棄。在此根底上又將集團微博進展申V、時刻關注、搜集國家、省、市養(yǎng)老相關政策信息進展分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息xx條；新聞xx條；大事記xx條；整理養(yǎng)老相關網(wǎng)站xx個；集團微信公眾平臺及微博x月份移交運營部張曉云前x個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息xx余條微博xx余條；20xx年全年組織協(xié)助召開近xx次會議編寫相關會議紀要xx份。〔三〕其他工作。與此同時參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團OA的資料準備工作集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。二、收獲這一年來我在工作中不斷成長這跟上級領導的幫助密不可分。剛開場接觸信息化覺得很簡單搜集、整理、發(fā)布可在工作中卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方比方