汽車銷售公司會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

第30頁共30頁汽車銷?售公司?會(huì)計(jì)個(gè)?人工作?總結(jié)?自__?__年?___?_月_?___?日入職?公司至?今五年?了，從?門店會(huì)?計(jì)到4?s店總?會(huì)計(jì)，?無論是?做事、?還是做?人我都?從“_?___?”這個(gè)?溫暖的?大家庭?學(xué)到了?很多很?多……?“受人?之托，?終人之?事”我?做到了?。展望?未來,?我對(duì)公?司的發(fā)?展和今?后的工?作充滿?了信心?和希望?,為了?能夠制?定更好?的工作?目標(biāo)，?取得更?好的工?作成績?，我把?參加工?作以來?的情況?總結(jié)如?下：?一、前?期工作?總結(jié)?對(duì)于企?業(yè)來說?，能力?往往是?超越知?識(shí)的，?公司對(duì)?于人才?的要求?，同樣?也是能?力第一?。公司?對(duì)于人?才的要?求是多?方面的?,它包?括：組?織指揮?能力、?決策能?力、創(chuàng)?新能力?、社會(huì)?活動(dòng)能?力、技?術(shù)能力?、協(xié)調(diào)?與溝通?能力等?。第?一階段?（__?__年?）：適?應(yīng)階段?__?__年?___?_月我?進(jìn)入了?工作的?獨(dú)立，?記得那?時(shí)電動(dòng)?車的帳?目情況?已經(jīng)堆?積了_?___?個(gè)多月?，當(dāng)時(shí)?的首要?任務(wù)（?自定）?是分清?各股東?的投資?情況、?庫存的?實(shí)物數(shù)?量、廠?方的帳?務(wù)核對(duì)?、出納?的現(xiàn)金?盤核、?最重要?的是合?理建帳?（帳務(wù)?具有延?續(xù)性）?，用了?___?_個(gè)月?做了_?___?個(gè)月帳?，當(dāng)時(shí)?帳套建?完后我?有種超?越和竊?喜的感?覺。從?新行業(yè)?電動(dòng)車?的實(shí)體?期初建?帳、摩?托車的?接帳及?業(yè)務(wù)的?快速進(jìn)?入、稅?務(wù)的合?理建帳?、銀行?機(jī)動(dòng)帳?、風(fēng)陵?渡汽貿(mào)?的認(rèn)知?，在對(duì)?行業(yè)陌?然的情?況下，?我幸運(yùn)?的加入?了“_?___?”管理?團(tuán)隊(duì)，?看似簡?單的賬?單制作?→日常?業(yè)務(wù)→?銀行對(duì)?接→建?立臺(tái)賬?→與廠?商財(cái)務(wù)?對(duì)接→?業(yè)務(wù)銜?接，一?切都要?從新開?始。還?有在昝?經(jīng)理的?幫助下?我對(duì)承?兌匯票?有了認(rèn)?知、了?解。我?自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，從不?會(huì)到會(huì)?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點(diǎn)?，把握?住了工?作重點(diǎn)?和難點(diǎn)?，而隨?后財(cái)務(wù)?特殊身?份更是?加速縮?短了我?與“業(yè)?務(wù)”之?間的距?離。干?中學(xué)、?學(xué)中干?，不斷?掌握方?法：積?累經(jīng)驗(yàn)?；問書?本、問?同事，?不斷豐?富知識(shí)?：掌握?技巧。?“勤?能補(bǔ)拙?”，利?用時(shí)間?總結(jié)完?善自己?的工作?內(nèi)容，?建立了?各種賬?套的模?版，同?時(shí)結(jié)合?管理處?實(shí)際情?況先后?內(nèi)定了?《財(cái)務(wù)?收費(fèi)流?程》、?《財(cái)務(wù)?對(duì)接流?程》，?并在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事們的?配合下?各項(xiàng)流?程得到?了迅速?的普及?，為管?理處日?常財(cái)務(wù)?工作的?順利進(jìn)?行奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。第?二階段?（__?__年?—__?__年?）：發(fā)?展階段?這一?階段在?繼續(xù)擔(dān)?任原職?同時(shí)又?介入了?___?_有限?公司汽?車分期?工作，?進(jìn)一步?鞏固了?自己財(cái)?務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)的?積累，?同時(shí)也?豐富了?自身的?汽車專?業(yè)知識(shí)?。進(jìn)入?日常管?理之后?，因?yàn)?新招的?分期會(huì)?計(jì)與電?動(dòng)車會(huì)?計(jì)，我?由此又?接觸到?了輔導(dǎo)?新人的?工作內(nèi)?容，我?將自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)整?理與新?人一起?實(shí)踐，?共同發(fā)?現(xiàn)問題?、解決?問題，?經(jīng)過三?個(gè)月時(shí)?間的努?力，新?招的會(huì)?計(jì)已經(jīng)?能夠很?好的勝?任財(cái)務(wù)?工作了?。年底?電動(dòng)車?移交我?又被介?入分期?公司接?管財(cái)務(wù)?，此時(shí)?正逢汽?車分期?的高峰?及國家?對(duì)汽車?養(yǎng)路費(fèi)?及稅收?制度改?革，汽?車養(yǎng)路?費(fèi)的取?消直接?關(guān)系著?帳務(wù)大?動(dòng)作的?調(diào)整，?那年我?整理了?一套所?有汽車?分期的?完整還?款表，?調(diào)整所?有客戶?的養(yǎng)路?費(fèi)科目?，由此?制定了?客戶全?款付清?時(shí)用帳?表核對(duì)?的方法?確定客?戶的還?款金額?，確保?財(cái)務(wù)核?算正確?。我參?加稅務(wù)?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，積極?配合制?度改革?，并在?工作中?小有成?就，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯?定，_?___?是我在?公司年?獎(jiǎng)__?__元?。第?三階段?（__?__年?—現(xiàn)在?），不?斷提升?階段?___?_年公?司上層?領(lǐng)導(dǎo)的?經(jīng)營決?策轉(zhuǎn)型?，為工?作的需?要與時(shí)?代的適?應(yīng)，學(xué)?習(xí)了一?般納稅?人帳務(wù)?及國稅?金稅工?程，已?熟悉增?值稅防?偽稅控?開票子?系統(tǒng)。?同年_?___?月由于?福田奧?鈴品牌?的代理?，快速?適應(yīng)廠?方的帳?套系統(tǒng)?。因廠?方的返?利非即?返到帳?，它采?取的控?制終端?經(jīng)銷商?的銷售?及資金?的最大?占用化?，返利?一票一?返，每?張?jiān)鲋?稅票的?返利最?高且不?能超過?所售車?輛金額?的__?__%?，結(jié)合?所上情?況我建?立了一?套同以?前又完?全不一?樣的帳?套，方?便公司?與廠方?核對(duì)及?公司車?輛利潤?的明確?化，一?車一結(jié)?。同年?因公司?搬遷，?交通不?變，我?盡快適?應(yīng)了自?駕車。?二、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲在?___?_工作?的五年?時(shí)間里?，積累?了許多?工作經(jīng)?驗(yàn)，尤?其是管?理處基?層財(cái)務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)，同?時(shí)也取?得了一?定的成?績，總?結(jié)起來?有以下?幾個(gè)方?面的經(jīng)?驗(yàn)和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位；?（二?）只有?主動(dòng)融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?；（?三）只?有堅(jiān)持?原則落?實(shí)制度?，認(rèn)真?理財(cái)管?賬，才?能履行?好財(cái)務(wù)?職責(zé)；?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?；（?五）只?有保持?心態(tài)平?和，“?取人之?長、補(bǔ)?己之短?”，才?能不斷?提高、?取得進(jìn)?步步。?三、?確立工?作目標(biāo)?，加強(qiáng)?協(xié)作。?財(cái)務(wù)?工作象?年輪，?一個(gè)月?工作的?結(jié)束，?意味著?下一個(gè)?月工作?的重新?開始。?我喜歡?我的工?作，雖?然繁雜?、瑣碎?，也沒?有太多?新奇，?但是做?為企業(yè)?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的命?脈，我?深深的?感到自?己崗位?的價(jià)值?，同時(shí)?也為自?己的工?作設(shè)定?了新的?目標(biāo)：?1.?以預(yù)算?為依據(jù)?，積極?控制成?本、費(fèi)?用的支?出，并?在日常?的財(cái)務(wù)?管理中?加強(qiáng)與?管理處?的溝通?，倡導(dǎo)?效益優(yōu)?先，注?重現(xiàn)金?流量、?貨幣的?時(shí)間價(jià)?值和風(fēng)?險(xiǎn)控制?，充分?發(fā)揮預(yù)?算的目?標(biāo)作用?，不斷?完善事?前計(jì)劃?、事中?控制、?事后總?結(jié)反饋?的財(cái)務(wù)?管理體?系。?2.實(shí)?抓應(yīng)收?賬款的?管理，?預(yù)防呆?賬，減?少壞賬?，保全?公司的?經(jīng)營成?果。?3.積?極參預(yù)?，配合?領(lǐng)導(dǎo)開?拓新的?經(jīng)濟(jì)增?長點(diǎn)。?公司?的快速?發(fā)展催?人奮進(jìn)?，對(duì)我?們每位?職工提?出了更?高的要?求，我?明白，?只有不?斷學(xué)習(xí)?不斷進(jìn)?步，才?能更好?地完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工?作，“?路漫漫?其修遠(yuǎn)?兮，吾?欲上下?而求索?”，我?決心在?今后的?工作中?，嚴(yán)于?律已，?勤奮學(xué)?習(xí)，在?本職崗?上做出?更大的?貢獻(xiàn)。?以上?是我對(duì)?自己工?作的總?結(jié)匯總?，敬請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給?予批評(píng)?指正。?在今后?的工作?當(dāng)中，?我將一?如既往?的努力?工作，?不斷總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)；?努力學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自己的?專業(yè)知?識(shí)和業(yè)?務(wù)能力?，以新?形象，?新面貌?，為公?司的輝?煌發(fā)展?而努力?奮斗。?汽車?銷售公?司會(huì)計(jì)?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?自_?___?年__?__月?___?_日入?職公司?至今五?年了，?從門店?會(huì)計(jì)到?4s店?總會(huì)計(jì)?，無論?是做事?、還是?做人我?都從“?___?_”這?個(gè)溫暖?的大家?庭學(xué)到?了很多?很多…?…“受?人之托?，終人?之事”?我做到?了。展?望未來?,我對(duì)?公司的?發(fā)展和?今后的?工作充?滿了信?心和希?望,為?了能夠?制定更?好的工?作目標(biāo)?，取得?更好的?工作成?績，我?把參加?工作以?來的情?況總結(jié)?一、?前期工?作總結(jié)?對(duì)于?企業(yè)來?說，能?力往往?是超越?知識(shí)的?，公司?對(duì)于人?才的要?求，同?樣也是?能力第?一。公?司對(duì)于?人才的?要求是?多方面?的,它?包括：?組織指?揮能力?、決策?能力、?創(chuàng)新能?力、社?會(huì)活動(dòng)?能力、?技術(shù)能?力、協(xié)?調(diào)與溝?通能力?等。?第一階?段（_?___?年）：?適應(yīng)階?段_?___?年__?__月?我進(jìn)入?了工作?的獨(dú)立?，記得?那時(shí)電?動(dòng)車的?帳目情?況已經(jīng)?堆積了?___?_個(gè)多?月，當(dāng)?時(shí)的首?要任務(wù)?（自定?）是分?清各股?東的投?資情況?、庫存?的實(shí)物?數(shù)量、?廠方的?帳務(wù)核?對(duì)、出?納的現(xiàn)?金盤核?、最重?要的是?合理建?帳（帳?務(wù)具有?延續(xù)性?），用?了__?__個(gè)?月做了?___?_個(gè)月?帳，當(dāng)?時(shí)帳套?建完后?我有種?超越和?竊喜的?感覺。?從新行?業(yè)電動(dòng)?車的實(shí)?體期初?建帳、?摩托車?的接帳?及業(yè)務(wù)?的快速?進(jìn)入、?稅務(wù)的?合理建?帳、銀?行機(jī)動(dòng)?帳、風(fēng)?陵渡汽?貿(mào)的認(rèn)?知，在?對(duì)行業(yè)?陌然的?情況下?，我幸?運(yùn)的加?入了“?___?_”管?理團(tuán)隊(duì)?，看似?簡單的?賬單制?作→日?常業(yè)務(wù)?→銀行?對(duì)接→?建立臺(tái)?賬→與?廠商財(cái)?務(wù)對(duì)接?→業(yè)務(wù)?銜接，?一切都?要從新?開始。?還有在?昝經(jīng)理?的幫助?下我對(duì)?承兌匯?票有了?認(rèn)知、?了解。?我自覺?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，從?不會(huì)到?會(huì)，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點(diǎn)，把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn)，而?隨后財(cái)?務(wù)特殊?身份更?是加速?縮短了?我與“?業(yè)務(wù)”?之間的?距離。?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷掌握?方法：?積累經(jīng)?驗(yàn)；問?書本、?問同事?，不斷?豐富知?識(shí)：掌?握技巧??！?勤能補(bǔ)?拙”，?利用時(shí)?間總結(jié)?完善自?己的工?作內(nèi)容?，建立?了各種?賬套的?模版，?同時(shí)結(jié)?合管理?處實(shí)際?情況先?后內(nèi)定?了《財(cái)?務(wù)收費(fèi)?流程》?、《財(cái)?務(wù)對(duì)接?流程》?，并在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的配合?下各項(xiàng)?流程得?到了迅?速的普?及，為?管理處?日常財(cái)?務(wù)工作?的順利?進(jìn)行奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?第二階?段（_?___?年—_?___?年）：?發(fā)展階?段這?一階段?在繼續(xù)?擔(dān)任原?職同時(shí)?又介入?了__?__有?限公司?汽車分?期工作?，進(jìn)一?步鞏固?了自己?財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)?的積累?，同時(shí)?也豐富?了自身?的汽車?專業(yè)知?識(shí)。進(jìn)?入日常?管理之?后，因?為新招?的分期?會(huì)計(jì)與?電動(dòng)車?會(huì)計(jì)，?我由此?又接觸?到了輔?導(dǎo)新人?的工作?內(nèi)容，?我將自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?整理與?新人一?起實(shí)踐?，共同?發(fā)現(xiàn)問?題、解?決問題?，經(jīng)過?三個(gè)月?時(shí)間的?努力，?新招的?會(huì)計(jì)已?經(jīng)能夠?很好的?勝任財(cái)?務(wù)工作?了。年?底電動(dòng)?車移交?我又被?介入分?期公司?接管財(cái)?務(wù)，此?時(shí)正逢?汽車分?期的高?峰及國?家對(duì)汽?車養(yǎng)路?費(fèi)及稅?收制度?改革，?汽車養(yǎng)?路費(fèi)的?取消直?接關(guān)系?著帳務(wù)?大動(dòng)作?的調(diào)整?，那年?我整理?了一套?所有汽?車分期?的完整?還款表?，調(diào)整?所有客?戶的養(yǎng)?路費(fèi)科?目，由?此制定?了客戶?全款付?清時(shí)用?帳表核?對(duì)的方?法確定?客戶的?還款金?額，確?保財(cái)務(wù)?核算正?確。我?參加稅?務(wù)學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，積?極配合?制度改?革，并?在工作?中小有?成就，?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?肯定，?___?_是我?在公司?年獎(jiǎng)_?___?元。?第三階?段（_?___?年—現(xiàn)?在），?不斷提?升階段?__?__年?公司上?層領(lǐng)導(dǎo)?的經(jīng)營?決策轉(zhuǎn)?型，為?工作的?需要與?時(shí)代的?適應(yīng)，?學(xué)習(xí)了?一般納?稅人帳?務(wù)及國?稅金稅?工程，?已熟悉?增值稅?防偽稅?控開票?子系統(tǒng)?。同年?___?_月由?于福田?奧鈴品?牌的代?理，快?速適應(yīng)?廠方的?帳套系?統(tǒng)。因?廠方的?返利非?即返到?帳，它?采取的?控制終?端經(jīng)銷?商的銷?售及資?金的最?大占用?化，返?利一票?一返，?每張?jiān)?值稅票?的返利?最高且?不能超?過所售?車輛金?額的_?___?%，結(jié)?合所上?情況我?建立了?一套同?以前又?完全不?一樣的?帳套，?方便公?司與廠?方核對(duì)?及公司?車輛利?潤的明?確化，?一車一?結(jié)。同?年因公?司搬遷?，交通?不變，?我盡快?適應(yīng)了?自駕車?。二?、主要?經(jīng)驗(yàn)和?收獲?在__?__工?作的五?年時(shí)間?里，積?累了許?多工作?經(jīng)驗(yàn)，?尤其是?管理處?基層財(cái)?務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)，?同時(shí)也?取得了?一定的?成績，?總結(jié)起?來有以?下幾個(gè)?方面的?經(jīng)驗(yàn)和?收獲?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位；?（二?）只有?主動(dòng)融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?；（?三）只?有堅(jiān)持?原則落?實(shí)制度?，認(rèn)真?理財(cái)管?賬，才?能履行?好財(cái)務(wù)?職責(zé)；?（四?）只有?樹立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?；（?五）只?有保持?心態(tài)平?和，“?取人之?長、補(bǔ)?己之短?”，才?能不斷?提高、?取得進(jìn)?步。?三、確?立工作?目標(biāo)，?加強(qiáng)協(xié)?作。?財(cái)務(wù)工?作象年?輪，一?個(gè)月工?作的結(jié)?束，意?味著下?一個(gè)月?工作的?重新開?始。我?喜歡我?的工作?，雖然?繁雜、?瑣碎，?也沒有?太多新?奇，但?是做為?企業(yè)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?的命脈?，我深?深的感?到自己?崗位的?價(jià)值，?同時(shí)也?為自己?的工作?設(shè)定了?新的目?標(biāo)以預(yù)?算為依?據(jù)，積?極控制?成本、?費(fèi)用的?支出，?并在日?常的財(cái)?務(wù)管理?中加強(qiáng)?與管理?處的溝?通，倡?導(dǎo)效益?優(yōu)先，?注重現(xiàn)?金流量?、貨幣?的時(shí)間?價(jià)值和?風(fēng)險(xiǎn)控?制，充?分發(fā)揮?預(yù)算的?目標(biāo)作?用，不?斷完善?事前計(jì)?劃、事?中控制?、事后?總結(jié)反?饋的財(cái)?務(wù)管理?體系。?2.?實(shí)抓應(yīng)?收賬款?的管理?，預(yù)防?呆賬，?減少壞?賬，保?全公司?的經(jīng)營?成果。?3.?積極參?預(yù)，配?合領(lǐng)導(dǎo)?開拓新?的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)?。公?司的快?速發(fā)展?催人奮?進(jìn)，對(duì)?我們每?位職工?提出了?更高的?要求，?我明白?，只有?不斷學(xué)?習(xí)不斷?進(jìn)步，?才能更?好地完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?工作，?“路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾欲上?下而求?索”，?我決心?在今后?的工作?中，嚴(yán)?于律已?，勤奮?學(xué)習(xí)，?在本職?崗上做?出更大?的貢獻(xiàn)?。以?上是我?對(duì)自己?工作的?總結(jié)匯?總，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?給予批?評(píng)指正?。在今?后的工?作當(dāng)中?，我將?一如既?往的努?力工作?，不斷?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?；努力?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自己?的專業(yè)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)能?力，以?新形象?，新面?貌，為?公司的?輝煌發(fā)?展而努?力奮斗?。汽?車銷售?公司會(huì)?計(jì)個(gè)人?工作總?結(jié)（三?）自?___?_年_?___?月__?__日?入職公?司至今?五年了?，從門?店會(huì)計(jì)?到4s?店總會(huì)?計(jì)，無?論是做?事、還?是做人?我都從?“__?__”?這個(gè)溫?暖的大?家庭學(xué)?到了很?多很多?……“?受人之?托，終?人之事?”我做?到了。?展望未?來,我?對(duì)公司?的發(fā)展?和今后?的工作?充滿了?信心和?希望,?為了能?夠制定?更好的?工作目?標(biāo)，取?得更好?的工作?成績，?我把參?加工作?以來的?情況總?結(jié)如下?：一?、前期?工作總?結(jié)對(duì)?于企業(yè)?來說，?能力往?往是超?越知識(shí)?的，公?司對(duì)于?人才的?要求，?同樣也?是能力?第一。?公司對(duì)?于人才?的要求?是多方?面的,?它包括?：組織?指揮能?力、決?策能力?、創(chuàng)新?能力、?社會(huì)活?動(dòng)能力?、技術(shù)?能力、?協(xié)調(diào)與?溝通能?力等。?第一?階段（?___?_年）?：適應(yīng)?階段?___?_年_?___?月我進(jìn)?入了工?作的獨(dú)?立，記?得那時(shí)?電動(dòng)車?的帳目?情況已?經(jīng)堆積?了__?__個(gè)?多月，?當(dāng)時(shí)的?首要任?務(wù)（自?定）是?分清各?股東的?投資情?況、庫?存的實(shí)?物數(shù)量?、廠方?的帳務(wù)?核對(duì)、?出納的?現(xiàn)金盤?核、最?重要的?是合理?建帳（?帳務(wù)具?有延續(xù)?性），?用了_?___?個(gè)月做?了__?__個(gè)?月帳，?當(dāng)時(shí)帳?套建完?后我有?種超越?和竊喜?的感覺?。從新?行業(yè)電?動(dòng)車的?實(shí)體期?初建帳?、摩托?車的接?帳及業(yè)?務(wù)的快?速進(jìn)入?、稅務(wù)?的合理?建帳、?銀行機(jī)?動(dòng)帳、?風(fēng)陵渡?汽貿(mào)的?認(rèn)知，?在對(duì)行?業(yè)陌然?的情況?下，我?幸運(yùn)的?加入了?“__?__”?管理團(tuán)?隊(duì)，看?似簡單?的賬單?制作→?日常業(yè)?務(wù)→銀?行對(duì)接?→建立?臺(tái)賬→?與廠商?財(cái)務(wù)對(duì)?接→業(yè)?務(wù)銜接?，一切?都要從?新開始?。還有?在昝經(jīng)?理的幫?助下我?對(duì)承兌?匯票有?了認(rèn)知?、了解?。我自?覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結(jié)?工作方?法，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助指?導(dǎo)下，?從不會(huì)?到會(huì)，?從不熟?悉到熟?悉，我?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點(diǎn)，?把握住?了工作?重點(diǎn)和?難點(diǎn)，?而隨后?財(cái)務(wù)特?殊身份?更是加?速縮短?了我與?“業(yè)務(wù)?”之間?的距離?。干中?學(xué)、學(xué)?中干，?不斷掌?握方法?：積累?經(jīng)驗(yàn)；?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識(shí)：?掌握技?巧。?“勤能?補(bǔ)拙”?，利用?時(shí)間總?結(jié)完善?自己的?工作內(nèi)?容，建?立了各?種賬套?的模版?，同時(shí)?結(jié)合管?理處實(shí)?際情況?先后內(nèi)?定了《?財(cái)務(wù)收?費(fèi)流程?》、《?財(cái)務(wù)對(duì)?接流程?》，并?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?們的配?合下各?項(xiàng)流程?得到了?迅速的?普及，?為管理?處日常?財(cái)務(wù)工?作的順?利進(jìn)行?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?第二?階段（?___?_年—?___?_年）?：發(fā)展?階段?這一階?段在繼?續(xù)擔(dān)任?原職同?時(shí)又介?入了_?___?有限公?司汽車?分期工?作，進(jìn)?一步鞏?固了自?己財(cái)務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)的積?累，同?時(shí)也豐?富了自?身的汽?車專業(yè)?知識(shí)。?進(jìn)入日?常管理?之后，?因?yàn)樾?招的分?期會(huì)計(jì)?與電動(dòng)?車會(huì)計(jì)?，我由?此又接?觸到了?輔導(dǎo)新?人的工?作內(nèi)容?，我將?自己的?工作經(jīng)?驗(yàn)整理?與新人?一起實(shí)?踐，共?同發(fā)現(xiàn)?問題、?解決問?題，經(jīng)?過三個(gè)?月時(shí)間?的努力?，新招?的會(huì)計(jì)?已經(jīng)能?夠很好?的勝任?財(cái)務(wù)工?作了。?年底電?動(dòng)車移?交我又?被介入?分期公?司接管?財(cái)務(wù)，?此時(shí)正?逢汽車?分期的?高峰及?國家對(duì)?汽車養(yǎng)?路費(fèi)及?稅收制?度改革?，汽車?養(yǎng)路費(fèi)?的取消?直接關(guān)?系著帳?務(wù)大動(dòng)?作的調(diào)?整，那?年我整?理了一?套所有?汽車分?期的完?整還款?表，調(diào)?整所有?客戶的?養(yǎng)路費(fèi)?科目，?由此制?定了客?戶全款?付清時(shí)?用帳表?核對(duì)的?方法確?定客戶?的還款?金額，?確保財(cái)?務(wù)核算?正確。?我參加?稅務(wù)學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?積極配?合制度?改革，?并在工?作中小?有成就?，得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?，__?__是?我在公?司年獎(jiǎng)?___?_元。?第三?階段（?___?_年—?現(xiàn)在）?，不斷?提升階?段_?___?年公司?上層領(lǐng)?導(dǎo)的經(jīng)?營決策?轉(zhuǎn)型，?為工作?的需要?與時(shí)代?的適應(yīng)?，學(xué)習(xí)?了一般?納稅人?帳務(wù)及?國稅金?稅工程?，已熟?悉增值?稅防偽?稅控開?票子系?統(tǒng)。同?年__?__月?由于福?田奧鈴?品牌的?代理，?快速適?應(yīng)廠方?的帳套?系統(tǒng)。?因廠方?的返利?非即返?到帳，?它采取?的控制?終端經(jīng)?銷商的?銷售及?資金的?最大占?用化，?返利一?票一返?，每張?增值稅?票的返?利最高?且不能?超過所?售車輛?金額的?___?_%，?結(jié)合所?上情況?我建立?了一套?同以前?又完全?不一樣?的帳套?，方便?公司與?廠方核?對(duì)及公?司車輛?利潤的?明確化?，一車?一結(jié)。?同年因?公司搬?遷，交?通不變?，我盡?快適應(yīng)?了自駕?車。?二、主?要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在_?___?工作的?五年時(shí)?間里，?積累了?許多工?作經(jīng)驗(yàn)?，尤其?是管理?處基層?財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)?也取得?了一定?的成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位；?（二）?只有主?動(dòng)融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)；?（三?）只有?堅(jiān)持原?則落實(shí)?制度，?認(rèn)真理?財(cái)管賬?，才能?履行好?財(cái)務(wù)職?責(zé)；?（四）?只有樹?立服務(wù)?意識(shí)，?加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)?，才能?把分內(nèi)?的工作?做好；?（五?）只有?保持心?態(tài)平和?，“取?人之長?、補(bǔ)己?之短”?，才能?不斷提?高、取?得進(jìn)步?。三?、確立?工作目?標(biāo)，加?強(qiáng)協(xié)作?。財(cái)?務(wù)工作?象年輪?，一個(gè)?月工作?的結(jié)束?，意味?著下一?個(gè)月工?作的重?新開始?。我喜?歡我的?工作，?雖然繁?雜、瑣?碎，也?沒有太?多新奇?，但是?做為企?業(yè)正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的?命脈，?我深深?的感到?自己崗?位的價(jià)?值，同?時(shí)也為?自己的?工作設(shè)?定了新?的目標(biāo)?：1?.以預(yù)?算為依?據(jù)，積?極控制?成本、?費(fèi)用的?支出，?并在日?常的財(cái)?務(wù)管理?中加強(qiáng)?與管理?處的溝?通，倡?導(dǎo)效益?優(yōu)先，?注重現(xiàn)?金流量?、貨幣?的時(shí)間?價(jià)值和?風(fēng)險(xiǎn)控?制，充?分發(fā)揮?預(yù)算的?目標(biāo)作?用，不?斷完善?事前計(jì)?劃、事?中控制?、事后?總結(jié)反?饋的財(cái)?務(wù)管理?體系。?2.?實(shí)抓應(yīng)?收賬款?的管理?，預(yù)防?呆賬，?減少壞?賬，保?全公司?的經(jīng)營?成果。?3.?積極參?預(yù)，配?合領(lǐng)導(dǎo)?開拓新?的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)?。公?司的快?速發(fā)展?催人奮?進(jìn)，對(duì)?我們每?位職工?提出了?更高的?要求，?我明白?，只有?不斷學(xué)?習(xí)不斷?進(jìn)步，?才能更?好地完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?工作，?“路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾欲上?下而求?索”，?我決心?在今后?的工作?中，嚴(yán)?于律已?，勤奮?學(xué)習(xí)，?在本職?崗上做?出更大?的貢獻(xiàn)?。以?上是我?對(duì)自己?工作的?總結(jié)匯?總，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?給予批?評(píng)指正?。在今?后的工?作當(dāng)中?，我將?一如既?往的努?力工作?，不斷?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?；努力?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自己?的專業(yè)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)能?力，以?新形象?，新面?貌，為?公司的?輝煌發(fā)?展而努?力奮斗?。第?二篇：?___?_汽車?銷售公?司工作?總結(jié)?___?_年是?___?_公司?重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。?國內(nèi)轎?車市場(chǎng)?的日益?激烈的?價(jià)格戰(zhàn)?、國家?宏觀調(diào)?控的整?體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，?給__?__公?司的日?常經(jīng)營?和發(fā)展?造成很?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，_?___?公司取?得了歷?史性的?突破，?整車銷?量、利?潤等多?項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?作為_?___?分公司?的總經(jīng)?理，同?時(shí)也很?榮幸的?被評(píng)為?“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)”??；?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個(gè)?方面取?得一點(diǎn)?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?、加強(qiáng)?面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用?戶群體?實(shí)行差?異化營?銷針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合_?___?經(jīng)理在?___?_年商?務(wù)大會(huì)?上的指?示精神?，分公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)?方面。?面對(duì)市?場(chǎng)愈演?愈烈的?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我?們漢陽?分公司?沒有一?味地走?入“價(jià)?格戰(zhàn)”?的誤區(qū)?。我常?說“價(jià)?格是一?把雙刃?劍”，?適度的?價(jià)格促?銷對(duì)銷?售是有?幫助的?，可是?無限制?的價(jià)格?戰(zhàn)卻無?異于自?殺。對(duì)?于淡季?的汽車?銷售該?采用什?么樣的?策略呢?？我們?摸索了?一套對(duì)?策：對(duì)?策一：?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?管理?1、服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?2、日?常工作?表格化?3、檢?查工作?規(guī)律化?4、銷?售指標(biāo)?細(xì)分化?5、晨?會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)?化6、?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)?策二：?細(xì)分市?場(chǎng)，建?立差異?化營銷?1、?細(xì)致的?市場(chǎng)分?析。我?們對(duì)以?往的重?點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了?進(jìn)一步?的細(xì)分?，不同?的細(xì)分?市場(chǎng)，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷；?根據(jù)_?___?年的銷?售形勢(shì)?，我們?確定了?出租車?、集團(tuán)?用戶、?高校市?嘗零散?用戶等?四大市?常對(duì)于?這四大?市場(chǎng)我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對(duì)政府?采購和?出租車?市場(chǎng)，?我們加?大了投?入力度?，專門?成立了?出租車?銷售組?和大宗?用戶組?，分公?司更是?成為了?___?_出租?車協(xié)會(huì)?理事單?位，更?多地利?用行業(yè)?協(xié)會(huì)的?宣傳，?來正確?引導(dǎo)出?租公司?，宣傳?___?_品牌?政策。?平時(shí)我?們采取?主動(dòng)上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。?針對(duì)近?兩年_?___?市場(chǎng)出?租車更?新的良?好契機(jī)?，我們?與出租?公司保?持貫有?的良好?合作關(guān)?系，主?動(dòng)上門?，了解?出租公?司換車?的需求?，司機(jī)?行為及?思想動(dòng)?態(tài)；對(duì)?出租車?公司每?周進(jìn)行?電話跟?蹤，每?月上門?服務(wù)一?次，了?解新出?租車的?使用情?況，并?現(xiàn)場(chǎng)解?決一些?常見故?障；與?出租車?公司協(xié)?商，對(duì)?出租司?機(jī)的使?用技巧?與維護(hù)?知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)?培訓(xùn)。?針對(duì)高?校消費(fèi)?群知識(shí)?層面高?的特點(diǎn)?，我們?重點(diǎn)開?展畢加?索的推?薦銷售?，同時(shí)?輔以雪?鐵龍的?品牌介?紹和文?化宣傳?，讓他?們感受?雪鐵龍?的悠久?歷史和?豐富的?企業(yè)文?化內(nèi)涵?。另外?我們和?___?_市高?校后勤?集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手?，先后?和__?__理?工大后?勤車隊(duì)?聯(lián)合，?成立校?區(qū)__?__維?修服務(wù)?點(diǎn)，將?___?_的服?務(wù)帶入?高校，?并且定?期在高?校組織?免費(fèi)義?診和保?養(yǎng)檢查?，在高?校范圍?內(nèi)樹立?了良好?的品牌?形象，?帶動(dòng)了?高校市?場(chǎng)的銷?售。?對(duì)策三?：注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測(cè)當(dāng)?今的市?場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競(jìng)?爭(zhēng)無時(shí)?不在，?科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場(chǎng)淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個(gè)?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、及時(shí)?溝通、?專人負(fù)?責(zé)的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會(huì)上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對(duì)比分?析報(bào)表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做反應(yīng)?。同時(shí)?和品牌?部相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?積極組?織車源?。增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性；在?注重銷?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?我們把?分公司?在__?__市?場(chǎng)的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)。?今年完?成__?__任?務(wù)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?對(duì)于?備件銷?售，我?們重點(diǎn)?清理了?因?yàn)闅v?史原因?積壓下?來的部?分滯銷?件，最?大限度?減少分?公司資?金的積?壓。由?于今年?備件商?務(wù)政策?的變化?，經(jīng)銷?商的利?潤空間?進(jìn)一步?縮小，?對(duì)于新?的市場(chǎng)?形勢(shì)，?分公司?領(lǐng)導(dǎo)多?次與備?件業(yè)務(wù)?部門開?專題會(huì)?討論，?在積極?開拓周?邊的備?件市場(chǎng)?，尤其?是大客?戶市場(chǎng)?的同時(shí)?，結(jié)合?新的商?務(wù)政策?，出臺(tái)?了一系?列備件?促銷活?動(dòng)，取?得了較?好的效?果。備?件銷售?營業(yè)額?___?_萬元?，在門?市銷售?受到市?場(chǎng)低價(jià)?傾銷沖?擊影響?較大的?情況下?，利用?售后服?務(wù)帶動(dòng)?車間備?件銷售?，不僅?扭轉(zhuǎn)了?不利局?面，也?帶動(dòng)了?車間的?工時(shí)銷?售。?售后服?務(wù)是窗?口，是?我們整?車銷售?的后盾?和保障?，今年?分公司?又迎來?了自_?___?年成立?以來的?售后維?修高峰?。為此?，我們?對(duì)售后?服務(wù)部?門，提?出了更?高的要?求，在?售后全?員中，?展開了?廣泛的?服務(wù)意?識(shí)宣傳?活動(dòng)，?以及各?班組之?間的自?查互查?工作；?建立了?每周五?由各部?門經(jīng)理?參加的?的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡?檢制度?，對(duì)于?售后維?修現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)現(xiàn)的?問題，?現(xiàn)場(chǎng)提?出整改?意見和?時(shí)間進(jìn)?度表；?用戶進(jìn)?站專人?接待，?接車、?試車、?交車等?重要環(huán)?節(jié)強(qiáng)調(diào)?語言行?為規(guī)范?；在維?修過程?中，強(qiáng)?調(diào)使用?“三墊?一罩”?，規(guī)范?行為和?用語，?做到尊?重用戶?和愛護(hù)?車輛；?在車間?推行看?板管理?，接待?和管理?人員照?片、姓?名上墻?，接受?用戶監(jiān)?督。為?了進(jìn)一?步提高?用戶滿?意度，?縮短用?戶排隊(duì)?等待時(shí)?間，從?___?_月份?起，售?后每晚?延長服?務(wù)時(shí)間?至凌晨?1：0?0，售?后俱樂?部提供?___?_小時(shí)?全天候?救援；?通過改?善售后?維修現(xiàn)?場(chǎng)硬件?、軟件?環(huán)境，?為客戶?提供全?面、優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)，從?而提高?了客戶?的滿意?度。全?年售后?維修接?車__?__臺(tái)?次，工?時(shí)凈收?入__?__萬?元。?二、強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量?___?_年是?汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?白熱化?的一年?，面對(duì)?嚴(yán)峻的?形勢(shì)，?在年初?我們確?定了全?年為“?服務(wù)管?理年”?，提出?“以服?務(wù)帶動(dòng)?銷售靠?管理創(chuàng)?造效益?”的經(jīng)?營方針?。我們?挑選了?從事多?年服務(wù)?工作的?員工成?立了客?戶服務(wù)?部，建?立了分?公司自?身的客?戶回訪?制度和?用戶投?訴受理?制度。?每周各?業(yè)務(wù)部?門召開?服務(wù)例?會(huì)，每?季度結(jié)?合商務(wù)?代表處?的服務(wù)?要求和?服務(wù)評(píng)?分的反?饋，召?開部門?經(jīng)理級(jí)?的服務(wù)?例會(huì)，?在管理?層強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，將?服務(wù)工?作視為?重中之?重。同?時(shí)在內(nèi)?部管理?上建立?和完善?了一線?業(yè)務(wù)部?門服務(wù)?于客戶?，管理?部門服?務(wù)一線?的管理?服務(wù)體?系；在?業(yè)務(wù)部?門中重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?樹立服?務(wù)于客?戶，客?戶就是?___?_的原?則；在?管理部?門中，?重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)服務(wù)?銷售售?后一線?的意識(shí)?。形成?二線為?一線服?務(wù)，一?線為客?戶服務(wù)?這樣層?層服務(wù)?的管理?機(jī)制。?積極響?應(yīng)總部?要求，?進(jìn)行服?務(wù)質(zhì)量?改進(jìn)，?強(qiáng)化員?工的服?務(wù)意識(shí)?，每周?召開一?次服務(wù)?質(zhì)量例?第三?篇：汽?車銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?是__?__海?馬汽車?銷售公?司重要?的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)?轎車市?場(chǎng)的日?益激烈?的價(jià)格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給_?___?公司的?日常經(jīng)?營和發(fā)?展造成?很大的?困難。?在全體?員工的?共同努?力下，?___?_海馬?汽車銷?售公司?取得了?歷史性?的突破?，整車?銷量、?利潤等?多項(xiàng)指?標(biāo)創(chuàng)歷?史新高?。作為?海馬汽?車分公?司的總?經(jīng)理，?同時(shí)也?很榮幸?的被評(píng)?為杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)。?回顧?全年的?工作，?我感到?在以下?幾個(gè)方?面取得?一點(diǎn)心?得，愿?意和業(yè)?界同仁?分享。?一、?加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不?依靠價(jià)?格戰(zhàn)細(xì)?分用戶?群體實(shí)?行差異?化營銷?針對(duì)?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合邢總?經(jīng)理在?___?_年商?務(wù)大會(huì)?上的指?示精神?，分公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)?方面。?面對(duì)市?場(chǎng)愈演?愈烈的?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我?們漢陽?分公司?沒有一?味地走?入價(jià)格?戰(zhàn)的誤?區(qū)。我?常說價(jià)?格是一?把雙刃?劍，適?度的價(jià)?格促銷?對(duì)銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢？?我們摸?索了一?套對(duì)策?：對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理、?服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)?化、日?常工作?表格化?3、檢?查工作?規(guī)律化?4、銷?售指標(biāo)?細(xì)分化?5、晨?會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)?化6、?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)?策二：?細(xì)分市?場(chǎng)，建?立差異?化營銷?、細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷；根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了出?租車、?集團(tuán)用?戶、高?校市嘗?零散用?戶等四?大市常?對(duì)于這?四大市?場(chǎng)我們?采取了?相應(yīng)的?營銷策?略。對(duì)?政府采?購和出?租車市?場(chǎng)，我?們加大?了投入?力度，?專門成?立了出?租車銷?售組和?大宗用?戶組，?分公司?更是成?為了企?業(yè)用車?單位，?更多地?利用行?業(yè)協(xié)會(huì)?的宣傳?，來正?確引導(dǎo)?出租公?司，宣?傳海馬?品牌政?策。平?時(shí)我們?采取主?動(dòng)上門?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。針?對(duì)近兩?年__?__市?場(chǎng)出租?車更新?的良好?契機(jī)，?我們與?出租公?司保持?貫有的?良好合?作關(guān)系?，主動(dòng)?上門，?了解出?租公司?換車的?需求，?司機(jī)行?為及思?想動(dòng)態(tài)?；對(duì)出?租車公?司每周?進(jìn)行電?話跟蹤?，每月?上門服?務(wù)一次?，了解?新出租?車的使?用情況?，并現(xiàn)?場(chǎng)解決?一些常?見故障?；與出?租車公?司協(xié)商?，對(duì)出?租司機(jī)?的使用?技巧與?維護(hù)知?識(shí)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)。針?對(duì)高校?消費(fèi)群?知識(shí)層?面高的?特點(diǎn)，?我們重?點(diǎn)開展?畢加索?的推薦?銷售，?同時(shí)輔?以雪鐵?龍的品?牌介紹?和文化?宣傳，?讓他們?感受雪?鐵龍的?悠久歷?史和豐?富的企?業(yè)文化?內(nèi)涵。?另外我?們和_?___?市高校?后勤集?團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)手，?先后和?___?_理工?大后勤?車隊(duì)聯(lián)?合，成?立校區(qū)?___?_維修?服務(wù)點(diǎn)?，將_?___?的服務(wù)?帶入高?校，并?且定期?在高校?組織免?費(fèi)義診?和保養(yǎng)?檢查，?在高校?范圍內(nèi)?樹立了?良好的?品牌形?象，帶?動(dòng)了高?校市場(chǎng)?的銷售?。對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今?的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?無時(shí)不?在，科?學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了?階段性?銷售目?標(biāo)制定?的指導(dǎo)?和依據(jù)?。在市?場(chǎng)淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結(jié)合?這個(gè)特?點(diǎn)，我?們確定?了人人?收集、?及時(shí)溝?通、專?人負(fù)責(zé)?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會(huì)上銷?售人員?反饋的?資料和?信息，?制定以?往同期?銷售對(duì)?比分析?報(bào)表，?確定下?一步銷?售任務(wù)?的細(xì)化?和具體?銷售方?式、方?法的制?定，一?有需求?立即做?反應(yīng)。?同時(shí)和?品牌部?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，積?極組織?車源。?增加工?作的計(jì)?劃性，?避免了?工作的?盲目性?；在注?重銷售?的絕對(duì)?數(shù)量的?同時(shí)，?我們強(qiáng)?化對(duì)市?場(chǎng)占有?率。我?們把分?公司在?當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)。?今年完?成總部?任務(wù)，?順利完?成總部?下達(dá)的?全年銷?售目標(biāo)?。對(duì)?于備件?銷售，?我們重?點(diǎn)清理?了因?yàn)?歷史原?因積壓?下來的?部分滯?銷件，?最大限?度減少?分公司?資金的?積壓。?由于今?年備件?商務(wù)政?策的變?化，經(jīng)?銷商的?利潤空?間進(jìn)一?步縮小?，對(duì)于?新的市?場(chǎng)形勢(shì)?，分公?司領(lǐng)導(dǎo)?多次與?備件業(yè)?務(wù)部門?開專題?會(huì)討論?，在積?極開拓?周邊的?備件市?場(chǎng)，尤?其是大?客戶市?場(chǎng)的同?時(shí)，結(jié)?合新的?商務(wù)政?策，出?臺(tái)了一?系列備?件促銷?活動(dòng)，?取得了?較好的?效果。?備件銷?售營業(yè)?額__?__萬?元，在?門市銷?售受到?市場(chǎng)低?價(jià)傾銷?沖擊影?響較大?的情況?下，利?用售后?服務(wù)帶?動(dòng)車間?備件銷?售，不?僅扭轉(zhuǎn)?了不利?局面，?也帶動(dòng)?了車間?的工時(shí)?銷售。?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，今?年分公?司又迎?來了自?___?_年成?立以來?的售后?維修高?峰。為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?；建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度，對(duì)?于售后?維修現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?的問題?，現(xiàn)場(chǎng)?提出整?改意見?和時(shí)間?進(jìn)度表?；用戶?進(jìn)站專?人接待?，接車?、試車?、交車?等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)?調(diào)語言?行為規(guī)?范；在?維修過?程中，?強(qiáng)調(diào)使?用三墊?一罩，?規(guī)范行?為和用?語，做?到尊重?用戶和?愛護(hù)車?輛；在?車間推?行看板?管理，?接待和?管理人?員照片?、姓名?上墻，?接受用?戶監(jiān)督?。為了?進(jìn)一步?提高用?戶滿意?度，縮?短用戶?排隊(duì)等?待時(shí)間?，從_?___?月份起?，售后?每晚延?長服務(wù)?時(shí)間至?凌晨：?00，?售后俱?樂部提?供__?__小?時(shí)全天?候救援?；通過?改善售?后維修?現(xiàn)場(chǎng)硬?件、軟?件環(huán)境?，為客?戶提供?全面、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?從而提?高了客?戶的滿?意度。?全年售?后維修?接車_?___?臺(tái)次，?工時(shí)凈?收入_?___?萬元。?二、?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?__?__年?是汽車?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)白熱?化的一?年，面?對(duì)嚴(yán)峻?的形勢(shì)?，在年?初我們?確定了?全年為?服務(wù)管?理年，?提出以?服務(wù)帶?動(dòng)銷售?靠管理?創(chuàng)造效?益的經(jīng)?營方針?。我?們挑選?了從事?多年服?務(wù)工作?的員工?成立了?客戶服?務(wù)部，?建立了?分公司?自身的?客戶回?訪制度?和用戶?投訴受?理制度?。每周?各業(yè)務(wù)?部門召?開服務(wù)?例會(huì)，?每季度?結(jié)合商?務(wù)代表?處的服?務(wù)要求?和服務(wù)?評(píng)分的?反饋，?召開部?門經(jīng)理?級(jí)的服?務(wù)例會(huì)?，在管?理層強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?將服務(wù)?工作視?為重中?之重。?同時(shí)在?內(nèi)部管?理上建?立和完?善了一?線業(yè)務(wù)?部門服?務(wù)于客?戶，管?理部門?服務(wù)一?線的管?理服務(wù)?體系；?在業(yè)務(wù)?部門中?重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)樹立?服務(wù)于?客戶，?客戶就?是__?__的?原則；?在管理?部門中?，重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)服?務(wù)銷售?售后一?線的意?識(shí)。形?成二線?為一線?服務(wù)，?一線為?客戶服?務(wù)這樣?層層服?務(wù)的管?理機(jī)制?。積極?響應(yīng)總?部要求?，進(jìn)行?服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)?，強(qiáng)化?員工的?服務(wù)意?識(shí)，每?周召開?一次服?務(wù)質(zhì)量?例會(huì)，?對(duì)上周?服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)?行動(dòng)進(jìn)?行總結(jié)?，制訂?本周計(jì)?劃，為?用戶提?供高質(zhì)?量、高?品質(zhì)的?服務(wù)。?并設(shè)立?服務(wù)質(zhì)?量角對(duì)?服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行?跟蹤及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?存在的?不足，?提出下?一步改?進(jìn)計(jì)劃?。分公?司在商?務(wù)代表?處轄區(qū)?的各網(wǎng)?點(diǎn)中一?直居于?服務(wù)評(píng)?分的前?列，售?后服務(wù)?更是數(shù)?次榮獲?全國網(wǎng)?點(diǎn)第一?名。在?加強(qiáng)軟?件健身?的同時(shí)?，我們?先后對(duì)?分公司?的硬件?設(shè)施進(jìn)?行了一?系列的?整改，?陸續(xù)建?立了保?養(yǎng)用戶?休息區(qū)?，率先?在保養(yǎng)?實(shí)施了?交鑰匙?工程；?針對(duì)出?租車銷?量激增?的局面?，及時(shí)?地成立?了出租?車銷售?服務(wù)小?組，建?立了專?門的出?租車銷?售辦公?室，完?善了用?戶休息?區(qū)。根?據(jù)當(dāng)期?市場(chǎng)特?點(diǎn)和品?牌部要?求，我?們開展?了__?__月?微笑服?務(wù)、五?一微笑?送大禮?、夏季?送清涼?、金秋?高校校?區(qū)免費(fèi)?檢查、?小區(qū)免?費(fèi)義診?、冬季?送溫暖?等一系?列活動(dòng)?，在客?戶中取?得很大?的反響?，分公?司的服?務(wù)意識(shí)?和服務(wù)?質(zhì)量也?有了明?顯的提?高。?第四篇?：汽車?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)?___?_年是?___?_海馬?汽車銷?售公司?重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。?國內(nèi)轎?車市場(chǎng)?的日益?激烈的?價(jià)格戰(zhàn)?、國家?宏觀調(diào)?控的整?體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，?給__?__公?司的日?常經(jīng)營?和發(fā)展?造成很?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，_?___?海馬汽?車銷售?公司取?得了歷?史性的?突破，?整車銷?量、利?潤等多?項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?作為海?馬汽車?分公司?的總經(jīng)?理，同?時(shí)也很?榮幸的?被評(píng)為?“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)”??；?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個(gè)?方面取?得一點(diǎn)?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?、加強(qiáng)?面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用?戶群體?實(shí)行差?異化營?銷針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合邢?總經(jīng)理?在__?__年?商務(wù)大?會(huì)上的?指示精?神，分?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營銷和?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量兩?個(gè)方面?。面對(duì)?市場(chǎng)愈?演愈烈?的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?我們漢?陽分公?司沒有?一味地?走入“?價(jià)格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)。我?常說“?價(jià)格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價(jià)格?促銷對(duì)?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價(jià)?格戰(zhàn)卻?無異于?自殺。?對(duì)于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢？我?們摸索?了一套?對(duì)策：?對(duì)策一?：加強(qiáng)?銷售隊(duì)?伍的目?標(biāo)管理?1、?服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)?化2、?日常工?作表格?化3、?檢查工?作規(guī)律?化4、?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5、?晨會(huì)、?培訓(xùn)例?會(huì)化6?、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)?考核?對(duì)策二?：細(xì)分?市場(chǎng)?，建立?差異化?營銷?1、細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場(chǎng)，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷；根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢(shì)，?我們確?定了出?租車、?集團(tuán)用?戶、高?校市嘗?零散用?戶等四?大市常?對(duì)于這?四大市?場(chǎng)我們?采取了?相應(yīng)的?營銷策?略。對(duì)?政府采?購和出?租車市?場(chǎng)，我?們加大?了投入?力度，?專門成?立了出?租車銷?售組和?大宗用?戶組，?分公司?更是成?為了企?業(yè)用車?單位，?更多地?利用行?業(yè)協(xié)會(huì)?的宣傳?，來正?確引導(dǎo)?出租公?司，宣?傳海馬?品牌政?策。平?時(shí)我們?采取主?動(dòng)上門?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。針?對(duì)近兩?年__?__市?場(chǎng)出租?車更新?的良好?契機(jī)，?我們與?出租公?司保持?貫有的?良好合?作關(guān)系?，主動(dòng)?上門，?了解出?租公司?換車的?需求，?司機(jī)行?為及思?想動(dòng)態(tài)?；對(duì)出?租車公?司每周?進(jìn)行電?話跟蹤?，每月?上門服?務(wù)一次?，了解?新出租?車的使?用情況?，并現(xiàn)?場(chǎng)解決?一些常?見故障?；與出?租車公?司協(xié)商?，對(duì)出?租司機(jī)?的使用?技巧與?維護(hù)知?識(shí)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)。針?對(duì)高校?消費(fèi)群?知識(shí)層?面高的?特點(diǎn)，?我們重?點(diǎn)開展?畢加索?的推薦?銷售，?同時(shí)輔?以雪鐵?龍的品?牌介紹?和文化?宣傳，?讓他們?感受雪?鐵龍的?悠久歷?史和豐?富的企?業(yè)文化?內(nèi)涵。?另外我?們和_?___?市高校?后勤集?團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)手，?先后和?___?_理工?大后勤?車隊(duì)聯(lián)?合，成?立校區(qū)?___?_維修?服務(wù)點(diǎn)?，將?___?_的服?務(wù)帶入?高校，?并且定?期在高?校組織?免費(fèi)義?診和保?養(yǎng)檢查?，在高?校范圍?內(nèi)樹立?了良好?的品牌?形象，?帶動(dòng)了?高校市?場(chǎng)的銷?售。?對(duì)策三?：注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測(cè)當(dāng)?今的市?場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競(jìng)?爭(zhēng)無時(shí)?不在，?科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場(chǎng)淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個(gè)?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、及時(shí)?溝通、?專人負(fù)?責(zé)的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會(huì)上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對(duì)比分?析報(bào)表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做反應(yīng)?。同時(shí)?和品牌?部相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?積極組?織車源?。增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性；在?注重銷?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?我們把?分公司?在當(dāng)?shù)?市場(chǎng)的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標(biāo)?。今年?完成總?部任務(wù)?，順利?完成總?部下達(dá)?的全年?銷售目?標(biāo)。?對(duì)于備?件銷售?，我們?重點(diǎn)清?理了因?為歷史?原因積?壓下來?的部分?滯銷件?，最大?限度減?少分公?司資金?的積壓?。由于?今年備?件商務(wù)?政策的?變化，?經(jīng)銷商?的利潤?空間進(jìn)?一步縮?小，對(duì)?于新的?市場(chǎng)形?勢(shì)，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)多次?與備件?業(yè)務(wù)部?門開專?題會(huì)?討論，?在積極?開拓周?邊的備?件市場(chǎng)?，尤其?是大客?戶市場(chǎng)?的同時(shí)?，結(jié)合?新的商?務(wù)政策?，出臺(tái)?了一系?列備件?促銷活?動(dòng)，取?得了較?好的效?果。備?件銷售?營業(yè)額?___?_萬元?，在門?市銷售?受到市?場(chǎng)低價(jià)?傾銷沖?擊影響?較大的?情況下?，利用?售后服?務(wù)帶動(dòng)?車間備?件銷售?，不僅?扭轉(zhuǎn)了?不利局?面，也?帶動(dòng)了?車間的?工時(shí)銷?售。?售后服?務(wù)是窗?口，是?我們整?車銷售?的后盾?和保障?，今年?分公司?又迎來?了自_?___?年成立?以來的?售后維?修高峰?。為此?，我們?對(duì)售后?服務(wù)部?門，提?出了更?高的要?求，在?售后全?員中，?展開了?廣泛的?服務(wù)意?識(shí)宣傳?活動(dòng)，?以及各?班組之?間的自?查互查?工作；?建立了?每周五?由各部?門經(jīng)理?參加的?的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡?檢制度?，對(duì)于?售后維?修現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)現(xiàn)的?問題，?現(xiàn)場(chǎng)提?出整改?意見和?時(shí)間進(jìn)?度表；?用戶進(jìn)?站專人?接待，?接車、?試車、?交車等?重要環(huán)?節(jié)強(qiáng)調(diào)?語言行?為規(guī)范?；在維?修過程?中，強(qiáng)?調(diào)使用?“三墊?一罩”?，規(guī)范?行為和?用語，?做到尊?重用戶?和愛護(hù)?車輛；?在車間?推行看?板管理?，接待?和管理?人員照?片、姓?名上墻?，接受?用戶監(jiān)?督。為?了進(jìn)一?步提高?用戶滿?意度，?縮短用?戶排隊(duì)?等待時(shí)?間，從?___?_月份?起，售?后每晚?延長服?務(wù)時(shí)間?至凌晨?1：0?0，售?后俱樂?部提供?___?_小時(shí)?全天候?救援；?通過改?善售后?維修現(xiàn)?場(chǎng)硬件?、軟件?環(huán)境（?請(qǐng)關(guān)注?），為?客戶提?供全面?、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，從而?提高了?客戶?的滿意?度。全?年售后?維修接?車__?__臺(tái)?次，工?時(shí)凈收?入__?__萬?元。?二、強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量?第五篇?：__?__年?汽車銷?售工作?個(gè)人總?結(jié)在?我換工?作之后?，我就?來到了?汽車銷?售公司?工作，?這對(duì)我?來說，?是一個(gè)?不小的?考驗(yàn)，?因?yàn)橘u?車課不?像賣水?果、賣?零食一?樣，一?輛車最?少也得?上萬，?這需要?我要有?很強(qiáng)的?業(yè)務(wù)知?識(shí)，才?能夠做?的好。?不過還?不錯(cuò)，?由于我?之前已?經(jīng)做好?了準(zhǔn)備?，在加?入公司?后努力?的學(xué)習(xí)?，加上?自己的?天賦還?不錯(cuò)，?我的銷?售業(yè)績?在今年?一直不?錯(cuò)！?___?_年是?___?_汽車?銷售公?司重要?的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)?轎車市?場(chǎng)的日?益激烈?的價(jià)格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給_?___?公司的?日常經(jīng)?營和發(fā)?展造成?很大的?困難。?在全體?員工的?共同努?力下，?___?_汽車?銷售公?司取得?了歷史?性的突?破，整?車銷量?、利潤?等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)?歷史新?高。作?為海馬?汽車分?公司的?總經(jīng)理?，同時(shí)?也很榮?幸的被?評(píng)為杰?出領(lǐng)導(dǎo)?貢獻(xiàn)獎(jiǎng)??；?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個(gè)?方面取?得一點(diǎn)?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?：注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測(cè)1?、售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，今?年分公?司又迎?來了自?___?_年成?立以來?的售后?維修高?峰。為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?；建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度，對(duì)?于售后?維修現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?的問題?，現(xiàn)場(chǎng)?提出整?改意見?和時(shí)間?進(jìn)度表?；用戶?進(jìn)站專?人接待?，接車?、試車?、交車?等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)?調(diào)語言?行為規(guī)?范；在?維修過?程中，?強(qiáng)調(diào)使?用三墊?一罩，?規(guī)范行?為和用?語，做?到尊重?用戶和?愛護(hù)車?輛；在?車間推?行看板?管理，?接待和?管理人?員照片?、姓名?上墻，?接受用?戶監(jiān)督?。為了?進(jìn)一步?提高用?戶滿意?度，縮?短用戶?排隊(duì)等?待時(shí)間?，從_?___?月份起?，售后?每晚延?長服務(wù)?時(shí)間至?凌晨：?00，?售后俱?樂部提?供__?__小?時(shí)全天?候救援?；通過?改善售?后維修?現(xiàn)場(chǎng)硬?件、軟?件環(huán)境?，為客?戶提供?全面、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?從而提?高了客?戶的滿?意度。?全年售?后維修?接車_?___?臺(tái)次，?工時(shí)凈?收入_?___?萬元。?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，提升?營銷服?務(wù)質(zhì)量?2、?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?殘酷而?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無?時(shí)不在?，科學(xué)?的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)成?為了階?段性銷?售目標(biāo)?制定的?指導(dǎo)和?依據(jù)。?在市場(chǎng)?淡季來?臨之際?，每一?條銷售?信息都?如至寶?，從某?種程度?上來講?，需求?信息就?是銷售?額的代?名詞。?結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)?，我們?確定了?人人收?集、及?時(shí)溝通?、專人?負(fù)責(zé)的?制度，?通過每?天上班?前的銷?售晨會(huì)?上銷售?人員反?饋的資?料和信?息，制?定以往?同期銷?售對(duì)比?分析報(bào)?表，確?定下一?步銷售?任務(wù)的?細(xì)化和?具體銷?售方式?、方法?的制定?，一有?需求立?即做反?應(yīng)。同?時(shí)和品?牌部相?關(guān)部門?保持密?切溝通?，積極?組織車?源。增?加工作?的計(jì)劃?性，避?免了工?作的盲?目性；?在注重?銷售的?絕對(duì)數(shù)?量的同?時(shí)，我?們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)?占有率?。我們?把分公?司在當(dāng)?地市場(chǎng)?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)。今?年完成?總部任?務(wù)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?3、?對(duì)于備?件銷售?，我們?重點(diǎn)清?理了因?為歷史?原因積?壓下來?的部分?滯銷件?，最大?限度減?少分公?司資金?的積壓?。由于?今年備?件商務(wù)?政策的?變化，?經(jīng)銷商?的利潤?空間進(jìn)?一步縮?小，對(duì)?于新的?市場(chǎng)形?勢(shì)，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)多次?與備件?業(yè)務(wù)部?門開專?題會(huì)討?論，在?積極開?拓周邊?的備件?市場(chǎng)，?尤其是?大客戶?市場(chǎng)的?同時(shí)，?結(jié)合新?的商務(wù)?政策，?出臺(tái)了?一系列?備件促?銷活動(dòng)?，取得?了較好?的效果?。備件?銷售營?業(yè)額_?___?萬元，?在門市?銷售受?到市場(chǎng)?低價(jià)傾?銷沖擊?影響較?大的情?況下，?利用售?后服務(wù)?帶動(dòng)車?間備件?銷售，?不僅扭?轉(zhuǎn)了不?利局面?，也帶?動(dòng)了車?間的工?時(shí)銷售?。二?、加強(qiáng)?面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?價(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用?戶群體?實(shí)行差?異化營?銷1?、針對(duì)?今年公?司總部?下達(dá)的?經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)?合邢總?經(jīng)理在?___?_年商?務(wù)大會(huì)?上的指?示精神?，分公?司將全?年銷售?工作的?重點(diǎn)立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務(wù)質(zhì)?量兩個(gè)?方面。?面對(duì)市?場(chǎng)愈演?愈烈的?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我?們漢陽?分公司?沒有一?味地走?入價(jià)格?戰(zhàn)的誤?區(qū)。我?常說價(jià)?格是一?把雙刃?劍，適?度的價(jià)?格促銷?對(duì)銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢？?我們摸?索了一?套對(duì)策?：對(duì)策?一：加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理2?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化、?日常工?作表格?化3、?檢查工?作規(guī)律?化4、?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5、?晨會(huì)、?培訓(xùn)例?會(huì)化6?、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)?考核?三、細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營銷?細(xì)致的?市場(chǎng)分?析。我?們對(duì)以?往的重?點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了?進(jìn)一步?的細(xì)分?，不同?的細(xì)分?市場(chǎng)，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷；?根據(jù)_?___?年的銷?售形勢(shì)?，我們?確定了?出租車?、集團(tuán)?用戶、?高校市?嘗零散?用戶等?四大市?常對(duì)于?這四大?市場(chǎng)我?們采取?了相應(yīng)?的營銷?策略。?對(duì)政府?采購和?出租車?市場(chǎng)，?我們加?大了投?入力度?，專門?成立了?出租車?銷售組?和大宗?用戶組?，分公?司更是?成為了?企業(yè)用?車單位?，更多?地利用?行業(yè)協(xié)?會(huì)的宣?傳，來?正確引?導(dǎo)出租?公司，?宣傳海?馬品牌?政策。?平時(shí)我?們采取?主動(dòng)上?門，定?期溝通?反饋的?方式，?密切跟?蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。?針對(duì)近?兩年_?___?市場(chǎng)出?租車更?新的良?好契機(jī)?，我們?與出租?公司保?持貫有?的良好?合作關(guān)?系，主?動(dòng)上門?，了解?出租公?司換車?的需求?，司機(jī)?行為及?思想動(dòng)?態(tài)；對(duì)?出租車?公司每?周進(jìn)行?電話跟?蹤，每?月上門?服務(wù)一?次，了?解新出?租車的?使用情?況，并?現(xiàn)場(chǎng)解?決一些?常見故?障；與?出租車?公司協(xié)?商，對(duì)?出租司?機(jī)的使?用技巧?與維護(hù)?知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)?培訓(xùn)。?針對(duì)高?校消費(fèi)?群知識(shí)?層面高?的特點(diǎn)?，我們?重點(diǎn)開?展畢加?索的推?薦銷售?，同時(shí)?輔以雪?鐵龍的?品牌介?紹和文?化宣傳?，讓他?們感受?雪鐵龍?的悠久?歷史和?豐富的?企業(yè)文?化內(nèi)涵?。另外?我們和?___?_市高?校后勤?集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手?，先后?和__?__理?工大后?勤車隊(duì)?聯(lián)合，?成立校?區(qū)__?__維?修服務(wù)?點(diǎn)，將?___?_的服?務(wù)帶入?高校，?并且定?期在高?校組織?免費(fèi)義?診和保?養(yǎng)檢查?，在高?校范圍?內(nèi)樹立?了良好?的品牌?形象，?帶動(dòng)了?高校市?場(chǎng)的銷?售。?汽車銷?售公司?會(huì)計(jì)個(gè)?人工作?總結(jié)（?四）?自__?__年?___?_月_?___?日入職?公司至?今五年?了，從?門店會(huì)?計(jì)到4?s店總?會(huì)計(jì)，?無論是?做事、?還是做?人我都?從“_?___?”這個(gè)?溫暖的?大家庭?學(xué)到了?很多很?多……?“受人?之托，?終人之?事”我?做到了?。展望?未來,?我對(duì)公?司的發(fā)?展和今?后的工?作充滿?了信心?和希望?,為了?能夠制?定更好?的工作?目標(biāo)，?取得更?好的工?作成績?，我把?參加工?作以來?的情況?總結(jié)如?下：?一、前?期工作?總結(jié)?對(duì)于企?業(yè)來說?，能力?往往是?超越知?識(shí)的，?公司對(duì)?于人才?的要求?，同樣?也是能?力第一?。公司?對(duì)于人?才的要?求是多?方面的?,它包?括：組?織指揮?能力、?決策能?力、創(chuàng)?新能力?、社會(huì)?活動(dòng)能?力、技?術(shù)能力?、協(xié)調(diào)?與溝通?能力等?。第?一階段?（__?__年?）：適?應(yīng)階段?__?__年?___?_月我?進(jìn)入了?工作的?獨(dú)立，?記得那?時(shí)電動(dòng)?車的帳?目情況?已經(jīng)堆?積了_?___?個(gè)多月?，當(dāng)時(shí)?的首要?任務(wù)（?自定）?是分清?各股東?的投資?情況、?庫存的?實(shí)物數(shù)?量、廠?方的帳?務(wù)核對(duì)?、出納?的現(xiàn)金?盤核、?最重要?的是合?理建帳?（帳務(wù)?具有延?續(xù)性）?，用了?___?_個(gè)月?做了_