人事部績效考核指標(biāo)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔人事部績效考核指標(biāo)目錄：1、人事部績效考核指標(biāo)2、人事部績效考核表人事部的績效考核可以更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，明確員工導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，同時(shí)給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。以下是為你整理的人事部績效考核指標(biāo)，希望能幫到你。行政人事部服務(wù)質(zhì)量考核方案一、適用范圍：行政人事部二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容：1.0公共考核項(xiàng):1.1月工作完成率1.1考核數(shù)據(jù)來源：1.1.1根據(jù)部門目標(biāo)管理指標(biāo)、周工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、月度工作總結(jié)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。1.1.2因公司或工作需要，出現(xiàn)的臨時(shí)工作和重要事項(xiàng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核記錄。1.2計(jì)分方法:根據(jù)行政人事部對每月工作完成的統(tǒng)計(jì)，以每月未完成工作÷每月上報(bào)工作計(jì)劃×100%。：1.2.1獎(jiǎng)罰辦法：達(dá)到95%，即可獲得10分，超過95%，每件加1人，最高不超過10分;低于95%，每件扣1分，最高不超過10分，造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴，單件扣分4分。2.0工作協(xié)調(diào)處理：2.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格。部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格工作聯(lián)系單經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，作為考核檢查依據(jù)。2.2計(jì)分方法:2.2.1獎(jiǎng)罰辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的獎(jiǎng)勵(lì);未完成每件扣0.5分，最高不超過3分，造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴，單件扣分1.5分。3.0員工培訓(xùn)管理：3.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司培訓(xùn)要求和部門培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)檢查，請假(含事假、病假和國家規(guī)定的假期，但正常輪休不計(jì)算在內(nèi))不納入考核。3.2考核獎(jiǎng)罰辦法：3.2.1獎(jiǎng)罰辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)工未能按期按時(shí)培訓(xùn)，每例扣分1分，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行整改，每例扣2分;部門培訓(xùn)未按計(jì)劃及時(shí)開展，每例扣1分。4.0管理檔案(含客戶資料、業(yè)主檔案資料)：4.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法，文件資料的檢查含：住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關(guān)資料等。4.2考核獎(jiǎng)罰辦法：4.2.1獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。4.2.2處罰辦法：未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作，每例扣0.5分，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行整改，每例扣1分。5.0人員流失率：5.0招聘及時(shí)：5.1考核數(shù)據(jù)來源：公司招聘計(jì)劃和部門補(bǔ)員要求及員工到位時(shí)間5.2考核獎(jiǎng)罰辦法：5.2.1獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成招聘工作，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-20分的獎(jiǎng)勵(lì)。5.2.2處罰辦法：正常補(bǔ)員計(jì)劃，每延遲一周扣0.5分;2周內(nèi)未補(bǔ)員扣1分。因人員缺編或不到位，影響公司或部門正常運(yùn)作，扣1分;嚴(yán)重影響公司運(yùn)作扣2分。6.0薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確性及時(shí)性：6.1考核數(shù)據(jù)來源：以財(cái)務(wù)、員工薪酬福利記錄或員工對薪酬投訴為主要依據(jù)。6.2考核獎(jiǎng)罰辦法：6.2.1獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎(jiǎng)勵(lì)。6.2.2處罰辦法：6.2.3當(dāng)月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資，經(jīng)了解屬工作不到位造成，輕微的扣2分，給公司造成造成100元以上損失的扣4分，造成200元以上損失的扣8分，嚴(yán)重的扣20分。申報(bào)社保等福利，遲報(bào)造成公司損失，扣8分。7.0重大事件上報(bào):管理范圍內(nèi)，發(fā)生重大事件，需于0.5小時(shí)內(nèi)口頭匯報(bào)，2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，每遲報(bào)1件，扣4分，漏報(bào)扣6分，隱瞞扣8分。8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理，未按規(guī)定處理每例扣4分，影響公司形象、聲譽(yù)等的事件要求在4小時(shí)內(nèi)做好局部封閉，8小時(shí)內(nèi)100%封閉處理，造成不良影響，扣罰8分。9.0人員流失控制：9.1部門季度員工流失率應(yīng)控制在。9.2數(shù)據(jù)來源：行政人事部根據(jù)人員進(jìn)出記錄，計(jì)算提供。9.3獎(jiǎng)懲：超出5%以內(nèi)(含)扣4分，超出5%—10%以內(nèi)(含)扣8分，超出10%以上扣12分。9.4人員流失率的計(jì)算9.4.1員工流失率=[季度離職人數(shù)/(季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù))]*100%9.4.2離職人數(shù)計(jì)算：入職七天后離職記入部門離職人數(shù)，7天(含)以內(nèi)不記入部門離職人數(shù);因公司精減人員主動(dòng)辭退不計(jì)算在部門離職人數(shù)內(nèi)。10.0其他：未提及的其它考核內(nèi)容，按公司規(guī)章制度或指定責(zé)任確定相關(guān)獎(jiǎng)罰。三、針對部門檢查的責(zé)任分解：1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查和復(fù)查、專項(xiàng)檢查等，檢查的不合項(xiàng)記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》1.2針對部門的出現(xiàn)的不符合公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，人事和行政直接扣部門基礎(chǔ)分。一般不合項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)扣分，記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項(xiàng)，作嚴(yán)重項(xiàng)處理，按同一標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣分，并要求部門限期整改。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不作整改，作特別嚴(yán)重項(xiàng)處理，扣8分;特別嚴(yán)重項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間不作整改，扣20分。四、部門考核獎(jiǎng)罰：1.0部門獎(jiǎng)金以當(dāng)月獎(jiǎng)金總額為基數(shù)，以100分為基礎(chǔ)分。2.0部門獎(jiǎng)金=公司獎(jiǎng)金總額X部門獎(jiǎng)金系數(shù)±部門獎(jiǎng)罰金額(試用期人員當(dāng)月考勤過22天，個(gè)人獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入部門獎(jiǎng)金總額，但本人不享受獎(jiǎng)金)。3.0部門內(nèi)部考核獎(jiǎng)勵(lì)：3.1部門主管獎(jiǎng)金=部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額+獎(jiǎng)勵(lì)金額*50%3.2直接主管獎(jiǎng)金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額+獎(jiǎng)勵(lì)金額*30%3.3直接責(zé)任人獎(jiǎng)金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)勵(lì)金額*20%4.0部門內(nèi)部考核處罰：4.1部門主管獎(jiǎng)金=部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處罰金額*50%4.2直接主管獎(jiǎng)金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處罰金額*30%4.3直接責(zé)任人獎(jiǎng)金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額-處罰金額*20%五、所有員工在試用期內(nèi)不納入服務(wù)質(zhì)量考核，但轉(zhuǎn)正考核與試用期、轉(zhuǎn)正工資直接相關(guān)。六、未提及的其它考核內(nèi)容，按公司和部門服務(wù)檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。附表：考核事項(xiàng)分值對應(yīng)表事項(xiàng)分值一般項(xiàng)嚴(yán)重項(xiàng)特別嚴(yán)重項(xiàng)說明2分4分8分20分同一事項(xiàng)，即未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如未在《服務(wù)質(zhì)量檢查》規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，視為嚴(yán)重；同一嚴(yán)重項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，從第二次起視為特別嚴(yán)重項(xiàng)?！侗疚臑閣ord可編輯版，若不需要以下內(nèi)容，請刪除后使用，謝謝您的理解原生生物的主要類群》習(xí)題一、選擇題1、桃花的下列結(jié)構(gòu)中，經(jīng)過發(fā)育最終成為果實(shí)的是（）A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的實(shí)質(zhì)是（）A、分解有機(jī)物，貯存能量B、分解有機(jī)物，釋放能量C、合成有機(jī)物，貯存能量D、合成有機(jī)物，釋放能量3、旱地里的農(nóng)作物被水淹沒后，要及時(shí)排澇，主要是為了促進(jìn)（）A、葉的光合作用B、葉的蒸騰作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對農(nóng)作物進(jìn)行合理密植主要是為了（）A、提高作物對水分的吸收B、提高作物對土壤中無機(jī)鹽的利用率C、提高作物的蒸騰作用D、提高作物的光合作用5、下列關(guān)于光合作用原料的敘述中，不正確的是（）A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、晚上，將金魚藻放在盛有水的試管中，將試管先后放在離白熾燈如下距離處，在相同時(shí)間內(nèi)試管內(nèi)產(chǎn)生氣泡數(shù)量最多的是（）A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫，這是因?yàn)椋ǎ〢、溫度低，減少細(xì)菌病害B、溫度低，呼吸作用弱，有機(jī)物消耗少C、溫度低，促進(jìn)光合作用積累D、溫度低，蒸騰作用弱二、實(shí)驗(yàn)探究題1、下面是驗(yàn)證“綠葉在光下制造淀粉的實(shí)驗(yàn)”的具體步驟，請回答有關(guān)問題：①把盆栽的天竺葵放在黑暗處一晝夜。②用黑紙把一片葉的一部分的正面和背面蓋住，然后移到陽光下，照射3小時(shí)～4小時(shí)。③剪下遮光的葉片，去掉黑紙。④將葉片放在盛有酒精的小燒杯中，再放入大燒杯內(nèi)隔水加熱，葉片顏色逐漸由變成。⑤取出葉片，用清水漂洗干凈。然后放在培養(yǎng)皿里，向葉片滴加碘液。⑥稍停片刻，用清水沖洗掉碘液。這時(shí)可以看到，葉片遮光部分呈色，沒有遮光的部分呈色。（1）步驟①的作用是：。（2）步驟④中酒精的作用是：。（3）這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了：。2、有一次小明上街買回來一袋黃豆芽放在陽光下，下午去打開一看，發(fā)現(xiàn)許多黃豆芽變成了“綠豆芽”，小明覺得奇怪，他把這一發(fā)現(xiàn)告訴了同學(xué)們，他們決定把問題搞清楚，請你和他們一起去探究。（1）你的問題是：______________________能影響葉綠素的產(chǎn)生嗎？（2）針對你提出的問題，請作出假設(shè)：____________對葉綠素的產(chǎn)生有影響。（3）設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案：A、取一定數(shù)量的新鮮的黃豆芽分成兩份，分別放在甲、乙兩個(gè)容器中。B、把甲放在___________下培養(yǎng)，把乙放在__________處培養(yǎng)。（4）該實(shí)驗(yàn)的預(yù)期效果是：甲中的黃豆芽_______綠，乙中的黃豆芽_______。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔個(gè)人績效考核表被考核人所屬部門及職務(wù)考核周期月考核人職務(wù)評定分?jǐn)?shù)類別指標(biāo)指標(biāo)說明考核標(biāo)準(zhǔn)配分自評上級工作表現(xiàn)80分招聘計(jì)劃完成率20分招聘按月初計(jì)劃完成情況P>=100%,P＝實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)20分85%≤P<100%P＝實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)16分70%≤P<90%P＝實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)10分P<70%P＝實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)0-5分招聘滿意度10分相關(guān)中心滿意度調(diào)查表各部門對于招聘員工滿意度分?jǐn)?shù)90分以上10分各部門對于招聘員工滿意度分?jǐn)?shù)80分以上8分各部門對于招聘員工滿意度分?jǐn)?shù)70分以上5分各部門對于招聘員工滿意度分?jǐn)?shù)不足70分0-2分簡歷篩選及面試邀約率5分簡歷篩選、邀約面試數(shù)量優(yōu)秀,完成100%計(jì)劃招聘人數(shù)。10分簡歷篩選、邀約面試數(shù)量較好,完成80%計(jì)劃招聘人數(shù)。8分簡歷篩選、邀約面試數(shù)量尚可,完成60%計(jì)劃招聘人數(shù)。5分簡歷篩選、邀約面試數(shù)量不足,完成40%或<40%計(jì)劃招聘人數(shù)。0-2分員工薪酬調(diào)整及人事制度管理15分員工薪酬調(diào)整及人事制度管理調(diào)整及完善及時(shí)提交準(zhǔn)確無誤，且能以人力資源專業(yè)角度給出各中心準(zhǔn)確有效建議。15分員工薪酬調(diào)整及人事制度管理調(diào)整及完善及時(shí)提交準(zhǔn)確無誤，且能以人資專業(yè)角度給出各中心一定可行性建議。11分員工薪酬調(diào)整及人事制度管理調(diào)整及完善及時(shí)提交、極少差錯(cuò)、但建議不足7分員工薪酬調(diào)整及人事制度管理調(diào)整及完善不能及時(shí)提交或差錯(cuò)較多0-3分員工資料歸檔和勞動(dòng)合同管理10分員工資料能及時(shí)準(zhǔn)確歸檔，隨時(shí)快速有效查詢員工各類信息，無疏漏。勞動(dòng)合同簽訂及時(shí)準(zhǔn)確。10分員工資料能按時(shí)準(zhǔn)確歸檔，能比較快速調(diào)出員工各類信息，極少有缺失。勞動(dòng)合同簽訂基本及時(shí)準(zhǔn)確。8分員工資料偶有不能按時(shí)準(zhǔn)確歸檔，查找需要時(shí)間，有時(shí)有遺漏的事情發(fā)生。勞動(dòng)合同簽訂偶有不及時(shí)。6分員工資料常有不能按時(shí)準(zhǔn)確歸檔，遺漏事情時(shí)有發(fā)生或勞動(dòng)合同簽訂常有不及時(shí)。0-4分員工入離職辦理5分員工入職通知、入離職辦理及時(shí)高效，無差錯(cuò)。5分員工入職通知、入離職辦理及時(shí)有效，基本無差錯(cuò)4分員工入職通知、入離職辦理效率較低，偶爾有差錯(cuò)2分員工入職通知、入離職辦理效率低，常有差錯(cuò)0分社保辦理10分員工社保統(tǒng)計(jì)、審核、申報(bào)、辦理及時(shí)高效，無差錯(cuò)。10分員工社保統(tǒng)計(jì)申報(bào)、審核、辦理及時(shí)有效，基本無差錯(cuò)8分員工社保統(tǒng)計(jì)申報(bào)、審核、辦理效率較低，偶爾有差錯(cuò)5分員工社保統(tǒng)計(jì)申報(bào)、審核、辦理效率低，常有差錯(cuò)0-2分績效考核組織及時(shí)性和力度10分績效考核體系貫宣有力，執(zhí)行程度高，考核力度大，效果顯著10分績效考核體系能較好的貫宣，執(zhí)行程度較高，考核力度較大，效果較好8分績效考核體系有必要的貫宣，基本能正確執(zhí)行，但力度一般，效果一般5分績效考核體系貫宣不足，執(zhí)行程度一般，力度不限不足考核效果不好0-2分其他分配任務(wù)落實(shí)10分能夠及時(shí)高效完成其他分配的相關(guān)任務(wù)10分能夠比較及時(shí)有效完成其他分配的相關(guān)任務(wù)8分能完成其他分配相關(guān)任務(wù)，但存在拖延或質(zhì)量不高問題5分不能完成其他分配相關(guān)任務(wù)或完成質(zhì)量很差0-2分報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性5分要求月報(bào)表，周報(bào)表準(zhǔn)時(shí)提交，內(nèi)容完善不能按時(shí)提交，每次扣1分，提交不完整，每次扣0.5分