HZQT-8000數(shù)字程控調(diào)度交換機(jī)-說(shuō)明書-V523

8000數(shù)字程控調(diào)度交換機(jī)說(shuō)明書Ver:5.23前言感謝使用本程控調(diào)度系統(tǒng),本系統(tǒng)在充分吸收國(guó)內(nèi)外眾多調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)之上,完全融合數(shù)字交換機(jī)、匯接機(jī)的功能,是最新一代程控調(diào)度系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)在技術(shù)創(chuàng)新上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，是信息產(chǎn)業(yè)部新一代具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機(jī)型;具備超強(qiáng)的外線調(diào)度及匯接功能；同時(shí)兼?zhèn)涓鞣N十分強(qiáng)大的賓館管理和商務(wù)辦公功能，為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位及部隊(duì)、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理、調(diào)度管理應(yīng)用解決方案，也可作為各運(yùn)營(yíng)商的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費(fèi)支出、實(shí)行辦公智能化的理想設(shè)備!目錄目錄8000數(shù)字程控調(diào)度交換機(jī) -0-前言 -1-目錄 -2-第一章系統(tǒng)簡(jiǎn)介 -5-一系統(tǒng)特點(diǎn) -5-1,系統(tǒng)增強(qiáng)功能描述 -5-2,觸摸屏調(diào)度操作臺(tái)功能描述 -5-3,系統(tǒng)硬件特色描述 -6-二系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo) -7-1.技術(shù)指標(biāo) -7-2.尺寸和功耗 -9-第二章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與安裝 -10-1,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明與示意圖 -10-2,系統(tǒng)安裝指南 -12-3,系統(tǒng)管理軟件安裝 -13-4,開(kāi)通前的檢查 -16-5,用戶分機(jī)檢查 -16-6,環(huán)路中繼檢查 -16-7,安裝步驟 -17-第三章用戶分機(jī)使用部分 -18-1,分機(jī)打電話 -18-2,分機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)或中繼 -18-3,遇忙回叫 -19-4,免打擾 -19-5,語(yǔ)音信箱 -19-6,代接來(lái)話 -20-7,呼叫轉(zhuǎn)移 -20-8,鬧鐘服務(wù) -21-9,分機(jī)強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能/組強(qiáng)拆 -22-10,分機(jī)功能清除 -23-11,查找惡意呼叫 -23-12,全呼功能 -23-13,熱線服務(wù)功能 -24-14,內(nèi)外線電話會(huì)議 -24-15.呼叫中心組 -24-16.通話信息及錄音查詢 -25-第四章系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 -28-一．分機(jī)參數(shù)和中繼參數(shù)部分 -28-1,分機(jī)號(hào)碼設(shè)定 -28-2,振鈴區(qū)分 -28-3,中繼類型的選擇與開(kāi)關(guān) -29-4,呼入處理與PCM直撥 -29-5,專用中繼設(shè)定 -29-6,分機(jī)出局等級(jí)設(shè)定 -30-7,分機(jī)分組設(shè)定 -30-8,中繼分組設(shè)定 -30-9,等級(jí)呼叫 -30-10,熱線服務(wù) -31-二.號(hào)碼參數(shù) -32-1,撥號(hào)規(guī)則預(yù)處理 -32-2,本地智能出局 -33-3,中繼智能匯接 -34-4,中繼呼入主叫號(hào)碼 -35-5,中繼呼出主叫號(hào)碼 -36-6,中繼呼出被叫號(hào)碼 -37-7,本地指定出局 -38-8,中繼指定匯接 -39-9,等級(jí)管理 -40-三．通話查詢 -41-四．全局參數(shù) -42-1.全局參數(shù)名稱 -42-2.參數(shù)讀取 -45-3.調(diào)試跟蹤 -45-五．維護(hù)管理 -46-六．操作權(quán)限管理 -49-七．主機(jī)參數(shù)備份 -50-八．主機(jī)參數(shù)恢復(fù) -51-九．終端設(shè)備參數(shù)備份 -52-十．終端設(shè)備參數(shù)恢復(fù) -53-十一.調(diào)度參數(shù) -54-1,鍵值參數(shù) -54-2,調(diào)度會(huì)議 -56-3,綜合參數(shù) -57-4,屏幕顯示 -58-5,調(diào)度設(shè)備管理 -58-6,特色調(diào)度功能簡(jiǎn)介 -59-7,調(diào)度分機(jī)操作說(shuō)明 -59-8,調(diào)度臺(tái)操作說(shuō)明 -60-9,調(diào)度員功能使用 -62-10,電話會(huì)議操作說(shuō)明 -63-11,全呼功能操作說(shuō)明 -64-十二.數(shù)字中繼參數(shù)設(shè)置 -66-十三.全通道數(shù)字錄音 -70-第五章系統(tǒng)硬件模塊 -72-1.單元模塊工作指示燈 -72-2.單元模塊圖片及介紹 -73-3.系統(tǒng)硬件連接方案圖 -77-4.主機(jī)背板總線連接圖 -79-5各單元板37P引腳接線圖 -81-6.連接電纜接口圖 -84-后續(xù)聲明： -84-第一章系統(tǒng)簡(jiǎn)介一系統(tǒng)特點(diǎn)1,系統(tǒng)增強(qiáng)功能描述本系統(tǒng)提供所有傳統(tǒng)的調(diào)度功能及程控?cái)?shù)字交換機(jī)、匯接機(jī)功能：如多方電話會(huì)議、一鍵直通、一機(jī)多號(hào)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、號(hào)碼顯示、保持、轉(zhuǎn)接、手工撥號(hào)、鬧鐘、熱線、智能出局、多種中繼方式混合方式匯接、語(yǔ)音智能接續(xù)、等位撥號(hào)、語(yǔ)音查詢等功能;增強(qiáng)專用調(diào)度功能強(qiáng)大的多優(yōu)先級(jí)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、組強(qiáng)插、組強(qiáng)拆全面的調(diào)度監(jiān)聽(tīng)功能全雙工會(huì)議發(fā)言達(dá)128方系統(tǒng)最大有會(huì)議200組(內(nèi)外線混合)同時(shí)時(shí)進(jìn)行(每個(gè)調(diào)度臺(tái)可獨(dú)立達(dá)32組會(huì)議)內(nèi)外線呼叫等待等級(jí)呼叫優(yōu)先呼叫三警合一2組0-20位不等長(zhǎng)的全分機(jī)編碼中繼接口全面混合匯接,NO7,PRI,ETSI,QSIG,NO1,R2,環(huán)路,磁石等之間混合匯接系統(tǒng)字頭管理完整,能提供最復(fù)雜最專業(yè)的組網(wǎng)的要求系統(tǒng)所有字頭索引表有8大組，即提供互不影響的8種號(hào)碼處理策略全面中繼專線功能全面支持所有制式的環(huán)路中繼或數(shù)字中繼來(lái)電顯示完整的呼叫信息強(qiáng)大的撥號(hào)預(yù)處理功能允許內(nèi)外線全部或部分重號(hào)先進(jìn)的全通道數(shù)字錄音系統(tǒng)及硬盤文件管理系統(tǒng)及可擴(kuò)展性，保證調(diào)度總機(jī)優(yōu)先錄音彈性系統(tǒng)功能編碼，保證系統(tǒng)升級(jí)后用戶的使用習(xí)慣不變主機(jī)呼叫話單全程記錄：提供全模式呼叫過(guò)程記錄，并集成錄音查詢功能先進(jìn)的硬件板卡故障監(jiān)測(cè)功能，故障自動(dòng)屏蔽功能，在后臺(tái)可完整查看板卡運(yùn)行狀態(tài)迂回中繼路由，正常時(shí)選用主路由，故障時(shí)將選用迂回路由，會(huì)自動(dòng)完成恢復(fù)或切換完善的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能智能語(yǔ)音報(bào)號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)全呼功能2,觸摸屏調(diào)度操作臺(tái)功能描述本調(diào)度操作臺(tái)為完全內(nèi)嵌式,無(wú)需外接PC主機(jī),保證了系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間工作的低功耗與穩(wěn)定性,為用戶節(jié)省資源,交流220V與-48V雙重供電模式且可并用,雙重保險(xiǎn)可接多個(gè)調(diào)度臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分組調(diào)度，多人操作互不干擾又可共享信息、協(xié)同工作。單頁(yè)用戶鍵數(shù)量1－120個(gè)，可設(shè)定10種顯示模式全局鍵數(shù)量1－32個(gè)，可設(shè)定顯示模式完整呼叫消息顯示6條消息,中英文全稱顯示消息等級(jí)優(yōu)先顯示8級(jí)出中繼時(shí)實(shí)時(shí)號(hào)碼逐位顯示功能，最大顯示20位號(hào)碼界面背景顏色設(shè)置255級(jí)界面公司名字設(shè)置2組，每組16個(gè)字符換頁(yè)功能可默認(rèn)也可設(shè)置單按鍵實(shí)現(xiàn)，1－16頁(yè)會(huì)議組功能單按鍵實(shí)現(xiàn)，0－31組鍵上中文顯示數(shù)根據(jù)顯示決定：8，12字符實(shí)時(shí)顯示所有分機(jī)狀態(tài)鍵上來(lái)電號(hào)碼數(shù)根據(jù)顯示決定：8，12字符可設(shè)置鍵上中繼物理號(hào)是否顯示完整外線調(diào)度呼出，實(shí)現(xiàn)所有功能完整外線呼入調(diào)度，實(shí)現(xiàn)所有功能完整分組調(diào)度，呼出獨(dú)立，呼入統(tǒng)一，無(wú)任何功能憋端完整等級(jí)及分組及屬性調(diào)度制要求，解決所有兼容性問(wèn)題每個(gè)鍵信息顯示明了，中文，號(hào)碼，物理號(hào)全部顯示完整可預(yù)置內(nèi)外線混合型電話會(huì)議32組,每組最大128方功能擴(kuò)展方便,可根據(jù)使用單位需求，開(kāi)發(fā)專用管理功能超快開(kāi)機(jī)啟動(dòng)速度，只需要6-7秒，打破傳統(tǒng)的至少需要40S以上的開(kāi)機(jī)時(shí)間雙電源供電，AC220V或DC48V，超低功耗，最大功率為45W（22寸屏）觸摸屏有17寸，22寸（黑色或白色）選擇，采用高檔汽車烤漆工藝觸摸屏角度從30度到90度可調(diào)，適應(yīng)不同用戶的操作環(huán)境本系統(tǒng)最大可以接入250組調(diào)度屏，每組可以有多個(gè)屏，視總機(jī)數(shù)量而定3,系統(tǒng)硬件特色描述本系統(tǒng)硬件采用超大規(guī)模通信專用芯片,專用DSP數(shù)字信號(hào)處理芯片,FPGA可編程邏輯芯片等,確保了系統(tǒng)的低功耗、高效率、長(zhǎng)壽命，高可靠;并且做到公共單元全部熱備份,無(wú)縫隙切換工作;所有單元板全部支持熱插拔;系統(tǒng)硬件監(jiān)測(cè)功能，不可用或故障時(shí)自動(dòng)隔離功能;重要中繼路由可采用主備工作模式;系統(tǒng)采用三級(jí)防雷擊保護(hù)，并全部通過(guò)K20抗雷擊測(cè)試，完全能夠滿足重雷區(qū)環(huán)境的特殊要求。熱插撥，混插主板熱備份二次電源熱備份單元板故障檢測(cè)并自動(dòng)隔離中繼迂回路由，冗余備份低功耗可升級(jí)可擴(kuò)展強(qiáng)用戶端口和通信端口全部K20防雷擊系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間快，為3-5秒全部板卡工作狀態(tài)和告警指示最大分機(jī)門數(shù)： 64-1792門最大中繼門數(shù)： 16-1024門二系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)本系統(tǒng)遵照國(guó)家電信聯(lián)盟（ITU-T）的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),符合國(guó)際電報(bào)電話委員會(huì)（CCITT）G.712、G.732號(hào)建議書,符合國(guó)家YD/344-90《自動(dòng)用戶調(diào)度機(jī)進(jìn)網(wǎng)要求》,GB/T5443-1985《電話自動(dòng)交換網(wǎng)鈴流和信號(hào)音技術(shù)指標(biāo)測(cè)試方法》,GB/T5444-1985《電話自動(dòng)交換網(wǎng)用戶信號(hào)技術(shù)指標(biāo)測(cè)試方法》,GB/T14381-1993《程控?cái)?shù)字用戶自動(dòng)電話調(diào)度機(jī)通用技術(shù)條件》;1.技術(shù)指標(biāo)數(shù)字制式：數(shù)字時(shí)分A率2.048Mb/sPCM系統(tǒng)交換網(wǎng)絡(luò)：內(nèi)外線2048×2048無(wú)阻塞單T網(wǎng)絡(luò)接口提供兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的RS232串口，可以同時(shí)與兩臺(tái)PC486以上的電腦連接，分別工作于綜合、話務(wù)、計(jì)費(fèi)、監(jiān)控四種模式。傳輸特性:分機(jī)—分機(jī)2～7dB分機(jī)—中繼2～7dB衰耗頻率失真:400～600HZ-0.6～+1.5dB600～2400HZ-0.6～+0.7dB2400～3000HZ-0.6～+1.1dB輸入電平增益變化:輸入信號(hào)電平范圍電平輸出非線性變化范圍-40dB～+3.0dB±0.5dB+3.0dB～-40dB±0.5dB-40dB～-50dB±1.0dB-50dB～-55dB±3.0dB撥號(hào)方式：脈沖、音頻脈沖接收：脈沖速度8～14脈沖/秒，脈沖斷續(xù)比（1.3～2.5）：1，脈沖位間隔≤350ms；脈沖轉(zhuǎn)送：脈沖速度10±1脈沖/秒，脈沖斷續(xù)比（1.6±0.2）：1；中繼用戶二次撥號(hào)：脈沖速度10～12脈沖/秒，加速度<10%。接收電平:雙音頻輸入時(shí)單音頻接收電平范圍-4～23dBm，雙音頻電平差≤6dB。音頻接收時(shí)，接收電平如下圖：高頻Hz低頻HzH1H2H3129013361477L1697123L2770456L3852789L4841*0#串音衰減＞70dB(1100Hz)穩(wěn)重雜音≤-65dBm非穩(wěn)重雜音≤-40dBm話務(wù)量：用戶0.2Erl中繼0.7Erl呼損率：本局＜1%出局＜0.5%對(duì)地不平衡度：300～600Hz≥40dB600～3400Hz≥46dB用戶饋電電流≥18mA環(huán)路電阻R≤1KΩ絕緣電阻R≥20KΩ線間電容C≤0.5μF電源雜音≤2.4mV計(jì)算機(jī)配置要求：PC486,硬盤2G,光驅(qū)一個(gè),內(nèi)存128M以上、有RS232串行口、有網(wǎng)絡(luò)接口、有音頻輸出接口。軟件操作系統(tǒng)要求：WINDOWS95,WINDOWS98,WINDOWS2000,WINDOWS2003,WINDOWSXP,WINDOWS7,WINDOWS2008,等操作系統(tǒng)下運(yùn)行。PC連接距離：普通距離≤30m，配置422接口≤1Km。話機(jī)配置要求：用普通話機(jī)即可實(shí)現(xiàn)通話、話務(wù)轉(zhuǎn)接與編程功能。供電電源：AC：220V±20%50Hz±2Hz外接：48V20～100AH蓄電池功耗：50W～1000W（視系統(tǒng)配置而定）使用環(huán)境：溫度0～36℃相對(duì)濕度35%～75%2.尺寸和功耗系統(tǒng)尺寸22寸觸摸屏長(zhǎng)度：903MM寬度：387MM外厚度：35MM內(nèi)厚度：69MM17寸觸摸屏長(zhǎng)度：770MM寬度：387MM外厚度：35MM內(nèi)厚度：69MM主機(jī)框： 6U標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功耗22寸觸摸屏 整機(jī)功耗<50W,實(shí)測(cè)為43W22寸觸摸屏 整機(jī)功耗<50W,實(shí)測(cè)為38W主機(jī)基本功耗 <20W用戶模塊功耗 每1路振鈴或提機(jī)按1W計(jì)算累加第二章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與安裝1,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明與示意圖本系統(tǒng)由調(diào)度主機(jī)與觸摸屏調(diào)度臺(tái)兩部分構(gòu)成,主機(jī)采用最新19〞標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱結(jié)構(gòu)、款式新穎，結(jié)構(gòu)合理、美觀;調(diào)度臺(tái)采用高級(jí)汽車烤漆工藝,可活動(dòng)調(diào)整的底座設(shè)計(jì),更加人性化,高檔次!主機(jī)框板位示意圖主控板： MCU,使用時(shí)只能插在1，2，3號(hào)位置，自動(dòng)防插錯(cuò)限制二次電源板：PWR,使用時(shí)可以插在專用位置，或業(yè)務(wù)板位置都可以業(yè)務(wù)板： 環(huán)路用戶板：FXS 環(huán)路中繼板：FXO 數(shù)字中繼板：NO.7 數(shù)字中繼板：PRI 數(shù)字中繼板：NO.1 數(shù)字中繼板：R2 專線中繼板：E&M 磁石中繼板：CS 二次電源板：PWR 錄音專用板：IVR或FXS ISDN專用板：ISDN 數(shù)字中繼板：VOIP 數(shù)字中繼板：V5主機(jī)后背板布局圖說(shuō)明： EARTH接地裝置，必須要正確接保護(hù)地，否則主機(jī)內(nèi)部防雷不能起效果 XE4-48V電源引入接口 COM1,COM2和計(jì)算機(jī)或終端機(jī)的接口，可同時(shí)并發(fā)處理所有數(shù)據(jù) 其中COM1具有在線升級(jí)專用接口 輸出接口0-15輸出業(yè)務(wù)板卡的連接線用 XD1接口在用作主框時(shí)（有MCU插板的叫主框）：該位置留空即可 在用作副框時(shí)：表示本層引入數(shù)據(jù)線，XD1必須和主框連接， 而XD2,XD3,XD4則保持不用 XD2,XD3,XD4該層只有配置為主框時(shí)分別對(duì)應(yīng)連接到第2層，第3層，第4層的數(shù)據(jù)線在用作副框時(shí)，XD2,XD3,XD4則不用 XE1接口所有層的公共必須連接的總線接口注意：詳細(xì)見(jiàn)“主機(jī)背板總線連接圖”。2,系統(tǒng)安裝指南1)整機(jī)及其附件=1\*GB3①整機(jī)一臺(tái)=2\*GB3②電腦軟件一套=3\*GB3③串行口通訊線一條=4\*GB3④電源線一條=5\*GB3⑤隨機(jī)外線專用插若干，用戶線若干（視分機(jī)門數(shù)多少而定）2)外圍設(shè)備=1\*GB3①計(jì)算機(jī)一臺(tái)=2\*GB3②配線架：建議使用避雷型保安配線架=3\*GB3③外接電瓶：推薦使用12V/50AH電瓶4只（串聯(lián)連接）3)安裝環(huán)境◆主機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)干燥、塵土較少、通風(fēng)、無(wú)腐蝕性氣體、無(wú)強(qiáng)烈機(jī)械振動(dòng)、無(wú)強(qiáng)電磁干擾。如條件允許，應(yīng)鋪設(shè)防靜電地板和220V穩(wěn)壓電源。◆機(jī)房四周要有一定空間，保證空氣的流通和方便整理數(shù)據(jù)電纜、電源電纜。注意不要靠近窗口，以防雨水淋濕。4)電源及穩(wěn)壓設(shè)備的要求◆可靠穩(wěn)定的電源供給是主機(jī)正常運(yùn)行的重要指標(biāo)。本系統(tǒng)工作電壓為交流220V±20%。為保證通信的可靠性、穩(wěn)定性，建議用戶在安裝調(diào)度系統(tǒng)的電源時(shí)，應(yīng)獨(dú)立于其它設(shè)備的電源，以防止不必要的電源中斷。否則將引起主機(jī)高速元件的工作失常，造成數(shù)據(jù)丟失或邏輯錯(cuò)誤?！羧绠?dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓波動(dòng)很大，或電源穩(wěn)定性差，用戶極有必要配置穩(wěn)壓電源?！粲脩粼谶x購(gòu)穩(wěn)壓設(shè)備時(shí)，切忌選用斷電切換式交流穩(wěn)壓電源。因?yàn)殚g隔式斷電切換會(huì)有一定的切換延時(shí)，如果配置電瓶則不存在這個(gè)問(wèn)題，或選擇在線式UPS。5)電瓶的配置及使用◆經(jīng)常性停電或無(wú)電的地區(qū)可配置電瓶?！襞渲?8V的電瓶，容量為20～40Ah。接入時(shí)，將電瓶按對(duì)應(yīng)的極性接在接線柱上（紅為＋，黑為－）。若不使用電瓶，應(yīng)將側(cè)面板的電瓶開(kāi)關(guān)關(guān)斷，以免蜂鳴器嘯叫。電源的“下限”指示燈發(fā)亮（在停電狀態(tài)下）并發(fā)出報(bào)警時(shí)應(yīng)立即停止使用，將電瓶取下重新充電，以免在嚴(yán)重缺電狀態(tài)下?lián)p壞電瓶和本系統(tǒng)。缺電太多時(shí)，不應(yīng)使用本電源連續(xù)充電，否則會(huì)影響電源輸出的穩(wěn)定性及使用壽命。注：做好電瓶的維護(hù)工作，這對(duì)延長(zhǎng)電瓶的使用壽命確保本系統(tǒng)正常工作至關(guān)重要。電瓶要置于陰涼通風(fēng)處，要經(jīng)常擦除電瓶外的塵埃和外溢電液等，這些均由專人負(fù)責(zé)，按照電瓶維護(hù)技術(shù)要求來(lái)處理。6)接地◆主機(jī)內(nèi)部設(shè)有防雷裝置，但主機(jī)的接地必須可靠，否則防雷裝置將不起作用。接地質(zhì)量好壞對(duì)通話質(zhì)量有部分影響，同時(shí)對(duì)工作人員的安全起保護(hù)作用。◆連接到主機(jī)的220V交流電源，保護(hù)地線應(yīng)與220V交流零線（中繼線）嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)（注：國(guó)際電工委員會(huì)IEC規(guī)定），220V交流零線與數(shù)字程控用戶調(diào)度機(jī)的外殼及主機(jī)的地線絕對(duì)絕緣?！糁鳈C(jī)的接地線，要可靠的、單獨(dú)的連接到接地排或接地環(huán)上，對(duì)地電阻應(yīng)小于5歐姆?！羰覂?nèi)地線環(huán)應(yīng)裝在地下室內(nèi)，地線環(huán)每隔5米與混凝土鋼筋焊接一次，如果建筑地下基礎(chǔ)部分采用防水措施處理起絕緣作用時(shí)，應(yīng)設(shè)室外閉合環(huán)路接地，室外接地環(huán)由埋設(shè)在建筑物周圍的鍍錫裸銅線和一組相連接的接地銅棒用熱熔焊接法搭接在環(huán)形導(dǎo)線上。地線環(huán)每隔5米與建筑鋼筋連接一次?！羝渌O(shè)備（電腦、逆變穩(wěn)壓電源、打印機(jī)等）的地線應(yīng)連接到220V交流保護(hù)地，不允許連接到主機(jī)的接地線上注意：1．不要把電話電纜線與交流電源、電腦、電報(bào)機(jī)等線并行布置。如果電纜線靠近這些電線，應(yīng)用金屬管對(duì)電纜線作屏蔽或使用屏蔽線且將屏蔽線接地；2．當(dāng)電纜線布線通過(guò)地板上，就使用保護(hù)罩或采用一些可以保護(hù)電纜線的措施，禁止在地毯下布線；3．電腦、電報(bào)機(jī)及其它辦公設(shè)備，應(yīng)避免與數(shù)字程控用戶調(diào)度機(jī)使用同一電源插座。否則，系統(tǒng)的運(yùn)行可能受到這些設(shè)備的感應(yīng)噪聲而中斷。3,系統(tǒng)管理軟件安裝1)安裝本軟件可在Microsoftr的Windows等操作系統(tǒng)環(huán)境下安裝和運(yùn)行，根據(jù)主控程序版本，向用戶提供相應(yīng)的話務(wù)軟件安裝資料選擇“下一步”選擇該軟件程序文件夾,再選擇“下一步”選擇軟件安裝路徑，繼續(xù)點(diǎn)擊“下一步”,軟件開(kāi)始安裝，安裝完畢后，系統(tǒng)出現(xiàn)安裝成功界面；注：本軟件第一次運(yùn)行時(shí)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建相應(yīng)所需文件，故啟動(dòng)比平時(shí)慢3-6S，請(qǐng)耐心等待，下次再啟動(dòng)時(shí)就會(huì)較快！2)啟用在“桌面”或“開(kāi)始”處的“程序”中找到“數(shù)字調(diào)度平臺(tái)”，雙擊運(yùn)行；進(jìn)入界面后點(diǎn)至“全局參數(shù)”查看COM口與波特率(本系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為2400)設(shè)置是否正確，如與主機(jī)正常聯(lián)機(jī)則會(huì)顯示正常，而且在時(shí)間框內(nèi)會(huì)自動(dòng)彈出時(shí)間日期等信息，第一次使用本系統(tǒng)時(shí)請(qǐng)將時(shí)間和日期校準(zhǔn)，然后再初始化主機(jī)；4,開(kāi)通前的檢查◆用戶打開(kāi)機(jī)箱前后門，檢查機(jī)器是否因長(zhǎng)途運(yùn)輸而引起線路和各種接插件的松動(dòng)，確保各部件按緊插牢?！舴胖弥鳈C(jī)的環(huán)境要干燥、通風(fēng)、無(wú)腐蝕性氣體、無(wú)強(qiáng)烈機(jī)振動(dòng)，盡量遠(yuǎn)離各種干擾源（如磁場(chǎng)、電火花設(shè)備等）。◆插入交流220V電源，打開(kāi)開(kāi)關(guān)數(shù)秒后，觀察電源面板上的指示燈是否正常、MCU工作運(yùn)行指示燈是否正常閃爍?！舭惭b用戶電纜及外線電纜。5,用戶分機(jī)檢查◆取一部雙音頻話機(jī)插入第一門分機(jī)，提機(jī)聽(tīng)到撥號(hào)音后，撥“#42”掛機(jī)，若用戶分機(jī)自振鈴，說(shuō)明本用戶分機(jī)正常?！粲靡陨戏椒ㄒ来螜z查其他用戶分機(jī)。6,環(huán)路中繼檢查◆呼出檢查：將市話中繼線接入環(huán)路中繼接口第一對(duì)插孔，然后取一部話機(jī)插入任何一門分機(jī)的插孔，摘機(jī)后聽(tīng)撥號(hào)音，撥“#7XXX+外線號(hào)碼”后（XXX為中繼物理號(hào),同時(shí)需要設(shè)置分機(jī)等級(jí)）則可撥打外線的電話號(hào)碼，若能撥通外線用戶，則表示出中繼正常。用此方法依次檢查其它環(huán)路中繼。則檢查外線及外線與本設(shè)備的連接是否正常。◆呼入檢查：外線用戶撥本中繼線號(hào)碼時(shí)，聽(tīng)到本機(jī)電腦話務(wù)員語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，人工服務(wù)請(qǐng)撥零”或?qū)Ｓ谜Z(yǔ)音后，直接撥入“0”，8000分機(jī)應(yīng)立即振鈴，分機(jī)摘機(jī)后與外線用戶通話，至此表示呼入正常。用此方法檢查所有環(huán)路中繼線的呼入。注意事項(xiàng)◆使用的外線，應(yīng)用中繼開(kāi)關(guān)對(duì)相應(yīng)外線開(kāi)啟?！粑C(jī)指示燈常亮或常暗時(shí)，此時(shí)應(yīng)立即切斷電源停止使用，通知專業(yè)人員維修或與廠家聯(lián)系。若非專業(yè)人員私自拆機(jī)器造成損壞或造成人身傷害，則責(zé)任自擔(dān)。7,安裝步驟1)．依照裝箱單，檢查所有的部件；2)．詳細(xì)閱讀說(shuō)明書，熟悉主機(jī)結(jié)構(gòu)與安裝；3)．打開(kāi)機(jī)箱前后門，檢查各插件板是否與母板連接牢固；4)．用串口通訊線將計(jì)算機(jī)串行口連接至調(diào)度機(jī)串口相應(yīng)的位置COM1或COM2；5)．檢查地線連接是否符合要求；6)．檢查機(jī)房電源是否符合本機(jī)要求，確定正負(fù)極性后再正確接入；7)．開(kāi)電源，觀察電源指示燈是否正常顯示，各板CPU工作指示燈是否正常閃爍等；8)．安裝話務(wù)臺(tái)軟件，并運(yùn)行該軟件，進(jìn)行初始化操作和校驗(yàn)參數(shù)；9)．關(guān)閉機(jī)器，安裝用戶線纜和配件；10)．重新開(kāi)機(jī)，正常運(yùn)行后，關(guān)上機(jī)箱前后門。11)．按客戶需求開(kāi)通并設(shè)置主機(jī)系統(tǒng)參數(shù)。第三章用戶分機(jī)使用部分1,分機(jī)打電話1.1呼叫內(nèi)部分機(jī)說(shuō)明：本系統(tǒng)各分機(jī)用戶之間的相互呼叫操作：分機(jī)摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，直接撥XXXX分機(jī)號(hào)碼。若遇被叫忙，撥‘3’后可先掛機(jī)，對(duì)方空閑后會(huì)自動(dòng)回叫本分機(jī)，完成遇忙回叫功能。1.2呼叫總機(jī)說(shuō)明：此功能為分機(jī)用戶呼叫話務(wù)員而設(shè)定。操作：摘機(jī)，聽(tīng)撥號(hào)音，單字呼總機(jī)字頭(初始設(shè)置字頭為空,表示未用該功能)呼叫總機(jī)號(hào)碼可將其設(shè)置成0-4位號(hào)碼1.3分機(jī)呼叫外線 說(shuō)明：用戶分機(jī)通過(guò)中繼線呼叫市話用戶或其它調(diào)度機(jī)(局)用戶，任何分機(jī)(只要不被限制)均可占用設(shè)定局向號(hào)中的一條空閑中繼線。操作：分機(jī)摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，直接撥被叫號(hào)碼。1.4指定中繼出局說(shuō)明：分機(jī)用戶利用命令號(hào)指定出哪條中繼打外線。操作：提機(jī)聽(tīng)到撥號(hào)音后，撥#7XXX(XXX為中繼號(hào)，范圍為（0-999）)，聽(tīng)到局線或市話撥號(hào)音后(可設(shè)置聽(tīng)或不聽(tīng)二次撥號(hào)音)，再撥被叫號(hào)碼。2,分機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)或中繼說(shuō)明：具有轉(zhuǎn)接權(quán)(話務(wù)軟件上“分機(jī)參數(shù)”中的“拍叉轉(zhuǎn)接”項(xiàng)必須選中)的分機(jī)可將主叫來(lái)話轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機(jī)或外線。轉(zhuǎn)接分機(jī)拍叉，分機(jī)（或外線）A呼叫分機(jī)B，此時(shí)分機(jī)B拍叉聽(tīng)二次撥號(hào)音，此時(shí)分機(jī)（或外線）A聽(tīng)等待音樂(lè)，分機(jī)B再撥號(hào)碼C，此時(shí)有以下幾種情況：當(dāng)全局參數(shù)第34項(xiàng)：轉(zhuǎn)接時(shí)處理->聽(tīng)等待音樂(lè)時(shí)號(hào)碼C空閑，則B聽(tīng)回音，直到C提機(jī)和B通話，A繼續(xù)聽(tīng)等待音樂(lè)號(hào)碼C空閑，B掛機(jī)，此時(shí)A聽(tīng)回音，直到C提機(jī)和A通話號(hào)碼C空閑，則B聽(tīng)回音，直到C提機(jī)和B通話，A繼續(xù)聽(tīng)等待音樂(lè)，此時(shí)B再拍叉2次，可以恢復(fù)為ABC三方通話號(hào)碼C忙或撥號(hào)失敗，此時(shí)B和A恢復(fù)通話，保證不中斷當(dāng)全局參數(shù)第34項(xiàng)：轉(zhuǎn)接時(shí)處理->繼續(xù)通話時(shí)號(hào)碼C空閑，則AB繼續(xù)通話，直到C提機(jī)構(gòu)成ABC三方通話號(hào)碼C空閑，B掛機(jī)，此時(shí)A聽(tīng)回音，直到C提機(jī)和A通話號(hào)碼C空閑，則AB繼續(xù)通話，直到C提機(jī)構(gòu)成ABC三方通話號(hào)碼C忙或撥號(hào)失敗，此時(shí)B和A恢復(fù)通話，保證不中斷3,遇忙回叫說(shuō)明：若遇被叫分機(jī)忙占線時(shí)，分機(jī)使用遇忙回叫功能后，當(dāng)被叫用戶空閑時(shí)，系統(tǒng)先自動(dòng)接通主叫分機(jī)，主叫分機(jī)振鈴，主叫機(jī)摘機(jī)后，被叫分機(jī)再振鈴提示。操作：摘機(jī)，撥被叫用戶號(hào)碼，遇忙不掛機(jī)接著加撥“3”，聽(tīng)證實(shí)音掛機(jī)等待回叫。4,免打擾說(shuō)明：設(shè)置了免打擾功能的分機(jī)不接收任何來(lái)話呼叫。操作：分機(jī)摘機(jī)撥#52聽(tīng)證實(shí)音掛機(jī)注：1、內(nèi)線呼叫設(shè)置免打擾的分機(jī)聽(tīng)忙音，不能使用遇忙回叫功能；2、總機(jī)設(shè)置或誤設(shè)免打擾后，外線聽(tīng)語(yǔ)音入局，呼叫總機(jī)不受影響；內(nèi)線分機(jī)不能直接呼總機(jī)號(hào)碼，但可撥單字號(hào)碼呼叫總機(jī)。注意：對(duì)于強(qiáng)插，調(diào)度命令，會(huì)議，首長(zhǎng)等級(jí)時(shí)允許呼叫，該功能只對(duì)普通撥號(hào)有效5,語(yǔ)音信箱說(shuō)明:任何分機(jī)都可以撥號(hào)聽(tīng)取系統(tǒng)語(yǔ)音信箱操作:#20分機(jī)自報(bào)等級(jí)(前一個(gè)為出局等級(jí),后一個(gè)為強(qiáng)插強(qiáng)拆等級(jí))#23系統(tǒng)詳細(xì)年月日期時(shí)間#24系統(tǒng)日期時(shí)間#25查詢本機(jī)號(hào)碼#27查詢最后一次呼叫本機(jī)的分機(jī)號(hào)碼號(hào)#28系統(tǒng)音樂(lè)#29分機(jī)物理號(hào)#42自振鈴,顯示本機(jī)號(hào)碼#43本機(jī)所在位置，物理層數(shù)、板位、通道6,代接來(lái)話說(shuō)明：任何分機(jī)都有權(quán)代接正在振鈴分機(jī)的來(lái)話。操作：a、指定代接：分機(jī)用戶摘機(jī)撥#55XXXX(XXXX為振鈴分機(jī)號(hào)碼)，即可實(shí)現(xiàn)與正在振鈴的XXXX分機(jī)的主叫通話。b、組內(nèi)代接：分機(jī)摘機(jī)撥“#55*”，即可代接在自身同一組內(nèi)但不知道該振鈴分機(jī)號(hào)碼的來(lái)話。c、全局代接：分機(jī)摘機(jī)撥“#55#”，即可代接系統(tǒng)內(nèi)任意組別但不知道該振鈴分機(jī)號(hào)碼的來(lái)話（注：要求分機(jī)具有全局代接權(quán))7,呼叫轉(zhuǎn)移說(shuō)明：本調(diào)度機(jī)可實(shí)現(xiàn)將內(nèi)外線來(lái)電轉(zhuǎn)移到其它內(nèi)線分機(jī)或外線號(hào)碼（移動(dòng)手機(jī)或固定電話）。呼叫轉(zhuǎn)移來(lái)電分六種狀態(tài)：所有來(lái)電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移和無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、外線呼叫轉(zhuǎn)移、內(nèi)線呼叫轉(zhuǎn)移用戶在話機(jī)上設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移功能前，必須由話務(wù)員事先在話務(wù)臺(tái)上設(shè)置分機(jī)對(duì)應(yīng)的“內(nèi)線呼叫是否轉(zhuǎn)移”和“外線呼叫是否轉(zhuǎn)移”權(quán)限。1)所有來(lái)電轉(zhuǎn)移說(shuō)明：當(dāng)分機(jī)設(shè)置所有來(lái)電轉(zhuǎn)移后，凡呼叫該分機(jī)的來(lái)電，均轉(zhuǎn)移呼叫至所設(shè)定的內(nèi)線或外線號(hào)碼上。操作：*56*內(nèi)線號(hào)碼或外線號(hào)碼#例：把分機(jī)8008所有的來(lái)電轉(zhuǎn)到分機(jī)8015上，則分機(jī)8008提機(jī)輸入：*56*8015#，聽(tīng)證實(shí)音后掛機(jī)即可。2)遇忙轉(zhuǎn)移說(shuō)明：當(dāng)分機(jī)設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移后，若遇分機(jī)正忙，呼叫該分機(jī)的來(lái)電，均轉(zhuǎn)移呼叫所設(shè)內(nèi)線或外線用戶。操作：*56*內(nèi)線號(hào)碼或外線號(hào)碼*1#例：把分機(jī)8008忙時(shí)所有的來(lái)電轉(zhuǎn)到分機(jī)8015上，則分機(jī)8008提機(jī)輸入：*56*8015*1#，聽(tīng)證實(shí)音后掛機(jī)即可。3)無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移說(shuō)明：內(nèi)外線呼叫分機(jī)，分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，呼叫振鈴次數(shù)到，自動(dòng)轉(zhuǎn)移呼叫至所設(shè)定的內(nèi)線或外線號(hào)碼上；操作：（1）*56*內(nèi)線號(hào)碼或外線號(hào)碼*2#注：系統(tǒng)默認(rèn)，分機(jī)振鈴4聲無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移呼叫（2）*56*內(nèi)線號(hào)碼或外線號(hào)碼*2*P#P表示無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)，設(shè)置范圍1-7次例：當(dāng)分機(jī)8008振鈴5聲后無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，將來(lái)電轉(zhuǎn)到分機(jī)8015上，則分機(jī)8008提機(jī)輸入：*56*8015*2*5#，聽(tīng)證實(shí)音后掛機(jī)即可。4）遇忙+無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移設(shè)置說(shuō)明：當(dāng)分機(jī)設(shè)置遇忙+無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移命令后，內(nèi)外線呼叫該分機(jī)，分機(jī)遇忙或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移至所設(shè)內(nèi)線或外線號(hào)碼。設(shè)置分機(jī)遇忙+無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移號(hào)碼*56*無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移號(hào)碼*3# （無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)默認(rèn)為4次）*56*無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移號(hào)碼*3*P#（P表示無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)，范圍為1～7次）5)取消呼叫轉(zhuǎn)移：分機(jī)摘機(jī)撥*56#，聽(tīng)證實(shí)音掛機(jī)即可8,鬧鐘服務(wù)說(shuō)明：分機(jī)可自行設(shè)置叫醒時(shí)間,到設(shè)定時(shí)間后分機(jī)會(huì)振鈴,提機(jī)聽(tīng)系統(tǒng)報(bào)時(shí),分機(jī)提機(jī)表示此次叫醒任務(wù)完成;如果分機(jī)在1分鐘內(nèi)（默認(rèn)）未提機(jī)，則系統(tǒng)會(huì)過(guò)3分鐘后再次叫醒，如此反復(fù)三次后，系統(tǒng)會(huì)自行取消叫醒服務(wù)功能。操作:A、分機(jī)自身設(shè)置#9HHMMHH表示時(shí)間（0-23）MM表示分鐘（0-59）B、取消鬧鐘服務(wù)：該分機(jī)撥入#00后，叫醒服務(wù)功能取消主機(jī)運(yùn)行時(shí)間到時(shí)，分機(jī)響鈴，此時(shí)分機(jī)提機(jī)注:通過(guò)PC話務(wù)軟件可設(shè)置分機(jī)的叫醒次數(shù)、間隔時(shí)間、重復(fù)叫醒模式等9,分機(jī)強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能/組強(qiáng)拆說(shuō)明：為保證重要來(lái)話不丟失，總機(jī)或有權(quán)分機(jī)可采用強(qiáng)插/強(qiáng)拆方式將來(lái)話強(qiáng)行插入所要呼叫的內(nèi)部分機(jī)。操作：1)、內(nèi)線強(qiáng)插：#57XXXX（XXXX分機(jī)號(hào)碼），外線強(qiáng)插：#57*XXX（XXX為外線物理號(hào)）若分機(jī)A欲呼叫分機(jī)B，但分機(jī)B與分機(jī)C正在通話，此時(shí)分機(jī)A提機(jī)撥入#57+B分機(jī)號(hào)碼后，分機(jī)ABC通話。2)、內(nèi)線強(qiáng)拆：#59XXXX外線強(qiáng)拆：#59*XXX若A欲呼叫B，但分機(jī)B與分機(jī)C正在通話，此時(shí)A提機(jī)撥入#59+C分機(jī)號(hào)碼后，C聽(tīng)忙音退出或拆線。B聽(tīng)忙音，A恢復(fù)通話模式3)、強(qiáng)插強(qiáng)拆組合操作：若A欲呼叫B，但分機(jī)B與分機(jī)C正在通話，此時(shí)A提機(jī)撥入#57+B構(gòu)成3方通話后，再拍叉撥#59+C分機(jī)號(hào)碼后，C聽(tīng)忙音退出或拆線。AB通話.4)、強(qiáng)拆以分機(jī)名義的通話組：#81XXXX強(qiáng)拆以中繼名義的通話組：#81*XXX使用該指令后,通話組中的所有分機(jī)或中繼全部釋放,分機(jī)聽(tīng)忙音,中繼則自動(dòng)拆線注:A、強(qiáng)插/強(qiáng)拆分機(jī)必須有強(qiáng)插/強(qiáng)拆使用權(quán)；B、通話中的內(nèi)線分機(jī)若有一方等于或高于強(qiáng)插/強(qiáng)拆分機(jī)的等級(jí)，該強(qiáng)插/強(qiáng)拆分機(jī)不能強(qiáng)插、強(qiáng)拆它們中任意一方；C、強(qiáng)插/強(qiáng)拆等級(jí)與分機(jī)出局等級(jí)是兩個(gè)概念，請(qǐng)勿混淆。10,分機(jī)功能清除說(shuō)明：用戶可以對(duì)已經(jīng)設(shè)置的功能進(jìn)行全部清除。操作：A總機(jī)代分機(jī)清除總機(jī)提機(jī)撥：#50XXXX（XXXX表示分機(jī)號(hào)碼）B分機(jī)自身清除分機(jī)提機(jī)撥：#50注：150清除的功能包括遇忙回叫、免打擾等11,查找惡意呼叫說(shuō)明：系統(tǒng)設(shè)置分機(jī)是否具有查詢最近一次內(nèi)線呼叫本機(jī)的主叫號(hào)碼，初始狀態(tài)下各分機(jī)均有此功能(如無(wú)則PC軟件設(shè)置:話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→惡意電話追蹤)操作：分機(jī)提機(jī)撥#2712,全呼功能說(shuō)明：系統(tǒng)設(shè)置后具有等級(jí)權(quán)限的分機(jī)或調(diào)度總機(jī)可一次呼叫本系統(tǒng)內(nèi)所有分機(jī),此時(shí)所有分機(jī)全部同時(shí)振鈴，提機(jī)即可聽(tīng)調(diào)度總機(jī)講話，掛機(jī)后又會(huì)自動(dòng)振鈴，總機(jī)掛機(jī)時(shí)將全部恢復(fù)正常工作狀態(tài)操作：1）總機(jī)提機(jī)撥#821命令時(shí)，振鈴的分機(jī)提機(jī)后聽(tīng)總機(jī)發(fā)言，掛機(jī)后又會(huì)繼續(xù)振鈴2）總機(jī)提機(jī)撥#822命令時(shí)，振鈴的分機(jī)提機(jī)后聽(tīng)總機(jī)發(fā)言，掛機(jī)停止振鈴，但提機(jī)可繼續(xù)聽(tīng)總機(jī)發(fā)言3）總機(jī)掛機(jī)時(shí)，系統(tǒng)停止振鈴，恢復(fù)正常調(diào)度工作狀態(tài)等級(jí)權(quán)限要求：分機(jī)參數(shù)下總機(jī)的呼叫等級(jí)開(kāi)關(guān)需要選擇有效，呼叫等級(jí)必須為0，1，2其中一個(gè)13,熱線服務(wù)功能 說(shuō)明：分機(jī)用戶提機(jī)后自動(dòng)呼叫事先設(shè)置的號(hào)碼操作：分機(jī)用戶提機(jī)后自動(dòng)完成呼叫注：分機(jī)參數(shù)下的熱線服務(wù)權(quán)和熱線號(hào)碼需要設(shè)置有效。14,內(nèi)外線電話會(huì)議說(shuō)明：主機(jī)具有電話會(huì)議功能，參加電話會(huì)議的用戶可以是內(nèi)線分機(jī)，也可以是外線用戶，外線用戶允許是環(huán)路、2M，E/M，或載波中繼接口。會(huì)議成員同時(shí)具有發(fā)言權(quán)的為每組會(huì)議為0-128方，聽(tīng)席最大也為0-128方。該功能需要部分（選配硬件）支持。操作：分機(jī)提機(jī)撥號(hào)碼A，然后再拍叉拍號(hào)碼B，再拍叉拍號(hào)碼C，再拍叉拍號(hào)碼D…一直到撥完所有會(huì)議方，對(duì)呼叫成功的將自動(dòng)進(jìn)入會(huì)議，對(duì)于正呼叫中的則不進(jìn)入會(huì)議，對(duì)于失敗的將自動(dòng)拆線更改為聽(tīng)席：在會(huì)議狀態(tài)時(shí)，#86XXXX(分機(jī))#86*XXX（中繼）更改為發(fā)言席：在會(huì)議狀態(tài)時(shí)，#87XXXX(分機(jī))#87*XXX（中繼）強(qiáng)制拆除一方：在會(huì)議狀態(tài)時(shí)，#59XXXX(分機(jī))#59*XXX（中繼）會(huì)議全部退出：在會(huì)議狀態(tài)時(shí)，#81XXXX(分機(jī))#81*XXX（中繼）注：參加會(huì)議的號(hào)碼可以是內(nèi)線，也可以是外線15.呼叫中心組說(shuō)明：主機(jī)具有30組呼叫中心組功能，每組最大有128方接聽(tīng)席，可以工作于群呼模式和ACD自動(dòng)分配模式群呼模式：當(dāng)呼叫中心組的某個(gè)分機(jī)號(hào)碼時(shí)，所有的分機(jī)都可以響鈴，任一部提機(jī)都可接聽(tīng)，并且系統(tǒng)可同時(shí)排隊(duì)等待128個(gè)呼叫ACD自動(dòng)分配模式：當(dāng)呼叫中心組的某個(gè)分機(jī)號(hào)碼時(shí)，由系統(tǒng)分配的的呼叫中心組的某個(gè)分機(jī)響鈴，下次呼叫時(shí)，將自動(dòng)分配下一路該組的其它分機(jī) 操作：分機(jī)參數(shù)->呼叫中心組->設(shè)置為相同的數(shù)據(jù)時(shí)（0-30）時(shí)將自動(dòng)啟用呼叫中心組功能，最多同個(gè)數(shù)值（呼叫中心組）連選128部總機(jī)16.通話信息及錄音查詢第四章系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置一．分機(jī)參數(shù)和中繼參數(shù)部分1,分機(jī)號(hào)碼設(shè)定說(shuō)明：本系統(tǒng)可設(shè)置0-12位的分機(jī)號(hào)碼，一個(gè)分機(jī)可同時(shí)擁有兩個(gè)號(hào)碼，不同長(zhǎng)度、不同字頭可同時(shí)存在，并且本系統(tǒng)只要不完全相同的局部長(zhǎng)度重疊的號(hào)碼均可智能處理，如80，800，8000等；操作：話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→分機(jī)號(hào)碼1或分機(jī)號(hào)碼22,振鈴區(qū)分說(shuō)明：本系統(tǒng)可自定義來(lái)電的振鈴方式，以區(qū)別不同屬性的主叫號(hào)碼操作：話務(wù)軟件→全局參數(shù)→第66至70項(xiàng)（如圖:雙擊變換）3,中繼類型的選擇與開(kāi)關(guān)說(shuō)明:系統(tǒng)可接入多種中繼類型,按照自己接入的中繼選擇相應(yīng)的類型,然后選擇相應(yīng)的中繼開(kāi)關(guān)(關(guān)閉、只入、只出、雙向)即可實(shí)現(xiàn)管理;操作:話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)中繼類型→單擊下拉菜單中選項(xiàng)確定話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)中繼開(kāi)關(guān)→單擊下拉菜單中選項(xiàng)確定注:如為數(shù)字中繼類型時(shí),16的整倍數(shù)的物理號(hào)所對(duì)應(yīng)的中繼開(kāi)關(guān)必須設(shè)為關(guān)閉,如物理號(hào)0,16,32,48………4,呼入處理與PCM直撥說(shuō)明:系統(tǒng)對(duì)呼入處理有立即轉(zhuǎn)接與語(yǔ)音引導(dǎo)兩種,如為立即轉(zhuǎn)接狀態(tài),無(wú)論哪種類型中繼呼入都立即轉(zhuǎn)至所設(shè)定的對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)接分機(jī)上;如為語(yǔ)音引導(dǎo)狀態(tài)時(shí),除數(shù)字中繼外的中繼類型呼入都是聽(tīng)電腦語(yǔ)音引導(dǎo),而數(shù)字中繼則受PCM直撥參數(shù)限制,如關(guān)則與其它類型中繼一樣聽(tīng)語(yǔ)音,如開(kāi)則仍為可直撥狀態(tài):操作:話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)呼入處理話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)PCM直撥(注:為數(shù)字中繼時(shí)有效)話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)接分機(jī)→在對(duì)話框中填入所需號(hào)碼,確定(注:呼入處理為立即轉(zhuǎn)接狀態(tài)時(shí)有效)5,專用中繼設(shè)定說(shuō)明:系統(tǒng)可為分機(jī)分配專用的中繼通道,防止重要情況下因?yàn)榫€路忙而無(wú)法打出電話操作:話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→雙擊對(duì)應(yīng)專用分機(jī)→在對(duì)話框中填入所需號(hào)碼,確定(此時(shí)前面對(duì)應(yīng)的物理號(hào)的中繼即為所輸入的該分機(jī)的專用中繼)6,分機(jī)出局等級(jí)設(shè)定說(shuō)明:本系統(tǒng)出局等級(jí)分32個(gè)等級(jí),而各個(gè)等級(jí)的內(nèi)容可用戶自定義,大大提高了適用性與合理性,此處設(shè)置的等級(jí)數(shù),其內(nèi)容參照‘話務(wù)軟件→號(hào)碼參數(shù)→號(hào)碼權(quán)限管理’中對(duì)應(yīng)的等級(jí)內(nèi)容;操作:話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→出局等級(jí)→填入0-31相應(yīng)的等級(jí),確定7,分機(jī)分組設(shè)定說(shuō)明:為方便內(nèi)部分機(jī)與中繼的管理或多單位共用本系統(tǒng),本系統(tǒng)可將分機(jī)分為最大256組具有相同組號(hào)的分機(jī)即為一組,此時(shí)系統(tǒng)功能設(shè)置時(shí)可組組隔離,滿足不同場(chǎng)合的各種需求;操作:話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→分機(jī)組號(hào)→填入0-255相應(yīng)的組號(hào),確定8,中繼分組設(shè)定說(shuō)明:為適應(yīng)各種需求,多組中繼線或多個(gè)運(yùn)營(yíng)商接入或分機(jī)出局特殊要求以及智能選擇出局線路等的需求,本系統(tǒng)特可將中繼分成256組,形成256條路由,從而滿足所有撥打及匯接功能;操作:話務(wù)軟件→中繼參數(shù)→中繼組號(hào)→填入0-255相應(yīng)的組號(hào),確定9,等級(jí)呼叫說(shuō)明:本系統(tǒng)為內(nèi)部分機(jī)也設(shè)置了呼叫等級(jí),等級(jí)低的不能呼叫等級(jí)高的分機(jī),從而使內(nèi)部分機(jī)的呼叫層次分明,便于管理(注:使用此功能時(shí)呼叫等級(jí)開(kāi)關(guān)一定要選中)操作:話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→呼叫等級(jí)→填入相應(yīng)0-15的呼叫等級(jí).確定10,熱線服務(wù)說(shuō)明:具有熱線服務(wù)功能的分機(jī)摘機(jī)后不需撥號(hào)即可系統(tǒng)自動(dòng)接通所設(shè)定的熱線號(hào)碼,注:熱線功能一定要設(shè)置熱線號(hào)碼,否則無(wú)效;操作:=1\*GB3①話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→熱線服務(wù)→雙擊對(duì)應(yīng)分機(jī)此欄的的表格顯出▲即可=2\*GB3②話務(wù)軟件→分機(jī)參數(shù)→熱線號(hào)碼→輸入0-16位的熱線號(hào)碼二.號(hào)碼參數(shù)1,撥號(hào)規(guī)則預(yù)處理說(shuō)明:◆索引表號(hào)本系統(tǒng)為分機(jī)或中繼均配有0-7的8個(gè)索引表號(hào),而號(hào)碼參數(shù)中6個(gè)參數(shù)中的索引表號(hào)共同形成對(duì)應(yīng)索引表號(hào)的內(nèi)容,是分機(jī)或中繼撥號(hào)處理所依循的規(guī)則;通過(guò)索引表號(hào)的設(shè)定可以處理所有字頭問(wèn)題,包括內(nèi)外線重號(hào)、重疊字頭、縮位、替換以及編碼選擇等等;◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼◆處理后號(hào)碼-需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆等待時(shí)間撥完號(hào)碼后選擇操作的等待時(shí)間◆號(hào)碼歸屬號(hào)碼所呼叫的分析局向（本地局，中繼局，中繼組，中繼線路號(hào)等等）◆歸屬參數(shù)號(hào)碼歸屬的附加參數(shù)數(shù)據(jù)例子序號(hào) 索引表號(hào) 原號(hào)碼 處理后號(hào)碼 等待時(shí)間 號(hào)碼歸屬 歸屬參數(shù)0 0 80 80 1 本地局 無(wú)1 0 800 800 1 中繼局 無(wú)2 0 8000 8000 1 本地局 無(wú)3 0 021 0 號(hào)碼變換 無(wú)4 0 05714568 8 0 號(hào)碼變換 無(wú)5 0 66 1890588 0 號(hào)碼變換 無(wú)6 0 5 5 0 本地智能出局無(wú)7 7 661234 18957726 0 號(hào)碼變換 無(wú)序號(hào)0：重疊號(hào)碼處理，分機(jī)字頭80，延時(shí)1秒確認(rèn)呼叫序號(hào)1：重疊號(hào)碼處理，外線號(hào)碼或字頭800，延時(shí)1秒確認(rèn)呼叫序號(hào)2：重疊號(hào)碼處理，分機(jī)字頭8000，延時(shí)1秒確認(rèn)呼叫序號(hào)3：變換字頭處理，字頭021被扣除，立即執(zhí)行序號(hào)4：變換字頭處理，字頭05714568被替換成8，立即執(zhí)行序號(hào)5：加發(fā)字頭處理，字頭66XXXX被替換成1890588XXXX，立即執(zhí)行,企業(yè)虛擬號(hào)應(yīng)用序號(hào)6：字頭歸屬處理，字頭5被定義為智能出局表優(yōu)先走而忽略本地字頭，立即執(zhí)行序號(hào)7:重疊中的個(gè)別號(hào)碼優(yōu)先處理，字頭661234被優(yōu)先處理，而其它66XXXX字頭被后定義處理，這條規(guī)則在實(shí)際中非常有用，可以管理領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼可優(yōu)先呼出到外線，而其它類的號(hào)碼則不允許2,本地智能出局含義：本地分機(jī)呼叫中繼號(hào)碼時(shí)的字頭管理說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼-需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆路由號(hào)對(duì)應(yīng)中繼組，用于系統(tǒng)分配空閑的可用中繼◆號(hào)碼位數(shù)本字段的號(hào)碼位數(shù)，如果為空，則表示系統(tǒng)自動(dòng)處理位數(shù)此參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)中繼類型和工作方式而定◆號(hào)碼類型定義此號(hào)碼段的呼叫等級(jí)類別，用于系統(tǒng)等級(jí)權(quán)限管理◆編碼來(lái)源在智能中繼時(shí)，選擇發(fā)送主叫編碼的來(lái)源給局端設(shè)備3,中繼智能匯接含義：中繼匯接中繼號(hào)碼時(shí)的字頭管理說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼-需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆路由號(hào)對(duì)應(yīng)中繼組，用于系統(tǒng)分配空閑的可用中繼◆號(hào)碼位數(shù)本字段的號(hào)碼位數(shù)，如果為空，則表示系統(tǒng)自動(dòng)處理位數(shù)此參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)中繼類型和工作方式而定◆號(hào)碼類型定義此號(hào)碼段的呼叫等級(jí)類別，用于系統(tǒng)等級(jí)權(quán)限管理◆編碼來(lái)源在智能中繼時(shí)，選擇發(fā)送主叫編碼的來(lái)源給局端設(shè)備4,中繼呼入主叫號(hào)碼含義：中繼呼入時(shí)主叫號(hào)碼的字頭和等級(jí)管理說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原主叫中繼號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆處理方式主叫變換：指明處理后的字頭號(hào)碼替換主叫原來(lái)的字頭 執(zhí)行命令：指明處理后號(hào)碼為立即為呼叫的被叫號(hào)碼◆號(hào)碼等級(jí)本字段的號(hào)碼的等級(jí)，系統(tǒng)默認(rèn)中繼等級(jí)為2，通過(guò)此參數(shù)，可動(dòng)態(tài)定義該中繼主叫的權(quán)限等級(jí)，與本系統(tǒng)完整結(jié)合，進(jìn)行呼叫等級(jí)和匯接等級(jí)管理5,中繼呼出主叫號(hào)碼含義：中繼呼出時(shí)主叫號(hào)碼的字頭管理，此字頭處理后，話單計(jì)費(fèi)的主叫還是原號(hào)碼但實(shí)際上發(fā)送出去的則是處理后的號(hào)碼，用于局端類設(shè)備匯接專用說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆追加號(hào)碼用于對(duì)某些數(shù)字中繼接口時(shí)的加快呼叫，一般取值15或空 6,中繼呼出被叫號(hào)碼含義：中繼呼出時(shí)被叫號(hào)碼的字頭管理，此字頭處理后，話單計(jì)費(fèi)的被叫還是原號(hào)碼但實(shí)際上發(fā)送出去的則是處理后的號(hào)碼，用于局端類設(shè)備匯接專用說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆追加號(hào)碼用于對(duì)某些數(shù)字中繼接口時(shí)的加快呼叫，一般取值15或空7,本地指定出局含義：本地分機(jī)指定中繼線路或中繼路由號(hào)時(shí)的字頭權(quán)限管理說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼-需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆號(hào)碼位數(shù)本字段的號(hào)碼位數(shù)，如果為空，則表示系統(tǒng)自動(dòng)處理位數(shù)此參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)中繼類型和工作方式而定◆號(hào)碼類型定義此號(hào)碼段的呼叫等級(jí)類別，用于系統(tǒng)等級(jí)權(quán)限管理◆編碼來(lái)源在智能中繼時(shí)，選擇發(fā)送主叫編碼的來(lái)源給局端設(shè)備本地智能路由出局與本地指定路由出局的區(qū)別:智能路由出局：系統(tǒng)根據(jù)用戶所撥號(hào)碼選擇路由并分配空閑中繼指定路由出局：用戶已指定了出局路由，系統(tǒng)就檢查用戶所撥號(hào)碼是否符合路由表要求8,中繼指定匯接含義：主叫中繼指定被叫中繼線路或中繼路由號(hào)時(shí)的字頭權(quán)限管理說(shuō)明:◆索引表號(hào)0-7的8個(gè)索引表號(hào),索引表7則是優(yōu)先處理表◆原號(hào)碼需要按規(guī)則處理的號(hào)碼(一般為號(hào)首幾位數(shù)字)◆處理后號(hào)碼-需要按規(guī)則處理后的號(hào)碼◆號(hào)碼位數(shù)本字段的號(hào)碼位數(shù)，如果為空，則表示系統(tǒng)自動(dòng)處理位數(shù)此參數(shù)根據(jù)系統(tǒng)中繼類型和工作方式而定◆號(hào)碼類型定義此號(hào)碼段的呼叫等級(jí)類別，用于系統(tǒng)等級(jí)權(quán)限管理◆編碼來(lái)源在智能中繼時(shí)，選擇發(fā)送主叫編碼的來(lái)源給局端設(shè)備中繼智能路由出局與中繼指定路由出局的區(qū)別:中繼智能路由匯接：系統(tǒng)根據(jù)中繼所撥號(hào)碼選擇路由并匯接中繼指定路由匯接：中繼已指定了匯接路由，系統(tǒng)就檢查中繼所撥號(hào)碼是否符合路由表要求9,等級(jí)管理說(shuō)明:◆本系統(tǒng)等級(jí)設(shè)置可分為32等級(jí),其各自等級(jí)內(nèi)容根據(jù)需要自定,如該等級(jí)內(nèi)允許打國(guó)際則在對(duì)應(yīng)的國(guó)際項(xiàng)表格上雙擊,顯示★即可,從（國(guó)際—測(cè)試）項(xiàng)均如此;◆中繼組0—中繼組15則是為分機(jī)出局或中繼匯接絕對(duì)權(quán)限檢查使用的16-255組中繼則不檢查中繼組號(hào)，而是直接檢查字頭類型用的注意：系統(tǒng)號(hào)碼權(quán)限檢查時(shí)，先檢查用戶號(hào)碼是否達(dá)到權(quán)限要求，再檢查中繼組是否允許，這2個(gè)條件都同時(shí)滿足，否則，完成不了分機(jī)出局或中繼匯接功能三．通話查詢說(shuō)明:◆雙擊話單，如果有配置了全通道數(shù)字錄音功能的，就可以直接監(jiān)聽(tīng)對(duì)應(yīng)的通話內(nèi)容，當(dāng)然操作權(quán)限需要足夠四．全局參數(shù)1.全局參數(shù)名稱說(shuō)明:◆機(jī)型名稱、主機(jī)軟件版本號(hào)、主機(jī)設(shè)備序列號(hào)顯示本系統(tǒng)主機(jī)信息◆系統(tǒng)分機(jī)數(shù)、中繼數(shù)、賬號(hào)數(shù)均顯示為本系統(tǒng)配置的基本容量信息◆中繼起始地址無(wú)◆開(kāi)始運(yùn)行時(shí)間、已連續(xù)運(yùn)行時(shí)間、中斷次數(shù)、復(fù)位次數(shù)、ALM次數(shù)、總運(yùn)行時(shí)間—-均為顯示系統(tǒng)的運(yùn)行狀況信息◆外線錯(cuò)號(hào)截接、內(nèi)線錯(cuò)號(hào)截接設(shè)定錯(cuò)號(hào)截接的分機(jī)號(hào)碼◆全局默認(rèn)權(quán)限設(shè)定全局默認(rèn)總機(jī)◆緊急一總機(jī)、緊急二總機(jī)設(shè)定所需的緊急呼叫時(shí)對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼◆緊急一編碼、緊急二編碼設(shè)定緊急呼叫的編碼◆內(nèi)、外撥總機(jī)編碼分別設(shè)定撥總機(jī)時(shí)的編碼◆系統(tǒng)起始總機(jī)、總機(jī)部數(shù)設(shè)定起始總機(jī)號(hào)碼及本系統(tǒng)的總機(jī)部數(shù)◆功能字頭編碼設(shè)定系統(tǒng)內(nèi)部使用的功能字頭,默認(rèn)為‘C’表示#◆分機(jī)號(hào)碼1擴(kuò)展編碼當(dāng)分機(jī)號(hào)碼1大于12位時(shí),在此設(shè)定0-8位的擴(kuò)展編碼則使得分機(jī)號(hào)碼1的位可達(dá)20位,為分機(jī)號(hào)碼1擴(kuò)展編碼+分機(jī)號(hào)碼1◆分機(jī)號(hào)碼2擴(kuò)展編碼當(dāng)分機(jī)號(hào)碼2大于12位時(shí),在此設(shè)定0-8位的擴(kuò)展編碼則使得分機(jī)號(hào)碼2的位可達(dá)20位,為分機(jī)號(hào)碼2擴(kuò)展編碼+分機(jī)號(hào)碼2◆全局主叫號(hào)碼1、2設(shè)定本機(jī)全局主叫號(hào)碼◆備用號(hào)碼1、2同全局主叫號(hào)碼◆通話中反極處理當(dāng)通話中遇到反極信號(hào)或類似反極的信號(hào)時(shí),選擇’是’則系統(tǒng)認(rèn)為是對(duì)方掛機(jī),選擇否則不處理,一般選為否,可抗干擾◆系統(tǒng)信號(hào)音制式系統(tǒng)音有中國(guó)、歐洲兩種制式標(biāo)準(zhǔn)，本系統(tǒng)初值為歐洲制式◆轉(zhuǎn)接時(shí)處理聽(tīng)等待音樂(lè)：表示在轉(zhuǎn)接時(shí)，主叫方聽(tīng)等待音樂(lè)繼續(xù)通話：表示在轉(zhuǎn)接時(shí)，被叫方完成二次撥號(hào)處理后，繼續(xù)恢復(fù)和主叫通話，第三方則保持振鈴◆外線錯(cuò)號(hào)處理外線呼入聽(tīng)語(yǔ)音二次撥號(hào)時(shí)，如果撥的號(hào)碼不正確，則可以設(shè)置中繼拆線或轉(zhuǎn)指定的分機(jī)處理◆總機(jī)編程系統(tǒng)功能設(shè)置可通過(guò)PC軟件的總機(jī)話機(jī)兩種方式編程,在此可選擇允許或不允許使用總機(jī)話機(jī)編程，只有物理號(hào)為0的總機(jī)才具有此功能◆*字使用規(guī)則、出局計(jì)費(fèi)、內(nèi)線計(jì)費(fèi)、匯接計(jì)費(fèi)、呼入計(jì)費(fèi)、未接記錄、系統(tǒng)事件記錄、一般警告提示、嚴(yán)重警告提示、主板異常切換、系統(tǒng)自檢測(cè)、語(yǔ)音接口測(cè)試、控制接口測(cè)試、測(cè)試結(jié)果報(bào)告雙擊選擇所需相對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)◆呼叫振鈴次數(shù)設(shè)定呼叫對(duì)方但對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)時(shí)最大的振鈴次數(shù)◆首次撥號(hào)時(shí)間設(shè)定提機(jī)起等待撥號(hào)的允許時(shí)間◆撥號(hào)間隔設(shè)定話機(jī)撥一個(gè)號(hào)碼與下一個(gè)號(hào)碼之間的允許時(shí)間◆測(cè)試1時(shí)間，測(cè)試2時(shí)間和分機(jī)參數(shù)中的測(cè)試1和測(cè)試2相對(duì)應(yīng)功能（廠家使用），在此不作說(shuō)明◆DTMF發(fā)號(hào)時(shí)間、外線振鈴時(shí)間、話單服務(wù)時(shí)間雙擊選擇所需相對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)◆會(huì)議中申請(qǐng)發(fā)言選擇申請(qǐng)發(fā)言時(shí),拍叉就發(fā)言和聽(tīng)席自動(dòng)轉(zhuǎn)換狀態(tài),通過(guò)調(diào)度員“人工控制”時(shí)則必須有調(diào)度總機(jī)或操作臺(tái)控制◆環(huán)路中繼提機(jī)選擇環(huán)路中繼提機(jī)是否需要延時(shí)通話◆緊急呼叫處理呼叫普通處理：當(dāng)按下緊急呼叫碼時(shí)，按普通呼叫響應(yīng)調(diào)度總機(jī)，此時(shí)取消呼叫則停止緊急呼叫狀態(tài)至少和總機(jī)通話：發(fā)生緊急呼叫事件后，必須要和總機(jī)完成通話，否則不能釋放，任一方掛機(jī)都可再繼續(xù)響鈴，直到通完一次話為止◆振鈴保護(hù)一般建議用戶開(kāi)啟振鈴保護(hù),如遇特殊情況再行處理是否關(guān)閉用于分機(jī)振鈴時(shí)對(duì)繼電器保護(hù)，延長(zhǎng)器件使用壽命◆來(lái)顯方式選擇相應(yīng)的來(lái)顯方式以適應(yīng)外線來(lái)顯制式,確保系統(tǒng)正常接收處理◆會(huì)議振鈴超時(shí)選擇召開(kāi)會(huì)議時(shí)會(huì)員分機(jī)振鈴超時(shí)時(shí)是否繼續(xù)保持振鈴◆插入音提示選擇通話時(shí)有人插入呼叫時(shí)是否有插入提示音◆外線呼叫振鈴、調(diào)度呼叫振鈴、內(nèi)線呼叫振鈴、外線振鈴模式、內(nèi)線振鈴模式為設(shè)定區(qū)分振鈴之用(見(jiàn)區(qū)分振鈴設(shè)置)◆環(huán)路直接通話選擇環(huán)路與環(huán)路接通時(shí)是否可以通話◆環(huán)路通話限時(shí)選擇環(huán)路與環(huán)路接通時(shí)是否有限時(shí)◆初始中繼會(huì)議模式普通多方調(diào)度外線成員接通時(shí)的初始狀態(tài)選擇;◆初始總機(jī)會(huì)議模式召開(kāi)會(huì)議時(shí)的總機(jī)初始狀態(tài)選擇◆內(nèi)部來(lái)電顯示方式選擇顯示內(nèi)部來(lái)電號(hào)碼的方式◆會(huì)議中總機(jī)退出選擇會(huì)議中總機(jī)是否可以退出還是由發(fā)言狀態(tài)轉(zhuǎn)為聽(tīng)席狀態(tài)◆環(huán)路中繼限時(shí)間環(huán)路與環(huán)路通話時(shí)的最大時(shí)長(zhǎng),補(bǔ)償在最壞情況時(shí)環(huán)路中繼信令有缺陷◆語(yǔ)音引導(dǎo)時(shí)間外線打入時(shí)聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)音的時(shí)間設(shè)置◆79-86項(xiàng)：暫不用◆87，88：為增加會(huì)議硬件資源時(shí)而用◆IVR錄音位置：每層最大16塊板號(hào),編號(hào)是0-15,計(jì)算方法(層號(hào)-1)*16+(板位號(hào))◆IVR錄音數(shù)量：連續(xù)板卡使用數(shù)量◆91-94項(xiàng)：暫不用◆IVR錄音IP：設(shè)置IVR服務(wù)器的遠(yuǎn)程IP地址◆IVR錄音目錄：設(shè)置IVR錄音文件所在的目錄◆主機(jī)復(fù)位相當(dāng)于重啟,會(huì)中斷所有通話◆主機(jī)初始化主機(jī)恢復(fù)到出廠初始數(shù)據(jù)狀態(tài)◆分機(jī)號(hào)碼1清空對(duì)應(yīng)分機(jī)參數(shù)中的分機(jī)號(hào)碼1全部清空◆分機(jī)號(hào)碼2清空對(duì)應(yīng)分機(jī)參數(shù)中的分機(jī)號(hào)碼2全部清空◆分機(jī)號(hào)碼初始化分機(jī)號(hào)碼恢復(fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)◆全局參數(shù)初始化全局參數(shù)恢復(fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)◆清空主機(jī)話單主機(jī)中保存的FLASH話單將被清空◆清空PC機(jī)話單PC機(jī)中保存的話單將被清空◆還原參數(shù)還原系統(tǒng)以前所備份的參數(shù)◆備份參數(shù)備份系統(tǒng)現(xiàn)在的參數(shù) ◆讀取主機(jī)時(shí)間日期實(shí)時(shí)查看主機(jī)的時(shí)間和日期◆校準(zhǔn)主機(jī)時(shí)間日期用計(jì)算機(jī)的時(shí)候去校準(zhǔn)主機(jī)的時(shí)間和日期◆串口波特率600PBS-115200BPS多種選擇，本系統(tǒng)主機(jī)選擇為2400◆串口端口號(hào)系統(tǒng)將枚舉可用的串口號(hào)◆清空呼叫中心組對(duì)應(yīng)分機(jī)參數(shù)中的所有呼叫中心組內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)全部清空◆重啟IVR系統(tǒng)重啟遠(yuǎn)程IVR錄音服務(wù)器◆操作權(quán)限管理安全管理配置操作本系統(tǒng)軟件的用戶名和密碼，◆系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)暫不用，由其它軟件代替◆主機(jī)參數(shù)備份對(duì)主機(jī)的參數(shù)完整備份◆主機(jī)參數(shù)恢復(fù)對(duì)主機(jī)的參數(shù)完整恢復(fù)◆調(diào)度終端參數(shù)備份對(duì)調(diào)度終端的參數(shù)完整備份◆調(diào)度終端參數(shù)恢復(fù)對(duì)調(diào)度終端的參數(shù)完整恢復(fù)◆導(dǎo)入腳本文件導(dǎo)入腳本文件將服務(wù)用戶快速專業(yè)的部署參數(shù)設(shè)置2.參數(shù)讀取3.調(diào)試跟蹤用于廠家調(diào)試,在開(kāi)通過(guò)程中遇到的特殊問(wèn)題處理，需輸入授權(quán)密碼時(shí)才可以操作五．維護(hù)管理說(shuō)明: ◆單元板運(yùn)行狀態(tài):指示單元板當(dāng)前的工作狀態(tài)和位置，詳細(xì)異常告警信息 ◆單元板參數(shù)配置:配置硬件板卡工作參數(shù)和告警所必需的信息 ◆錄音服務(wù)狀態(tài)：指示系統(tǒng)錄音公共通道忙閑狀態(tài) ◆系統(tǒng)分機(jī)端口狀態(tài)：指示當(dāng)前分機(jī)端口的實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài) ◆系統(tǒng)中繼端口狀態(tài)：指示當(dāng)前中繼端口的實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài),以上例子中，“*1”表示1號(hào)中繼物理號(hào)， “通話”表示當(dāng)前中繼正在處于通話狀態(tài)中 “057188881234”表示中繼工作的號(hào)碼 ◆快速一鍵方案設(shè)置：表示快速簡(jiǎn)單的開(kāi)通主機(jī)和終端參數(shù)六．操作權(quán)限管理說(shuō)明: ◆用戶可以增加不能超過(guò)當(dāng)前等級(jí)的賬號(hào) ◆用戶可以通過(guò)密碼刪除某個(gè)賬號(hào) ◆嚴(yán)格按7種操作權(quán)限級(jí)別，并帶終端鎖定操作，完善管理 ◆默認(rèn)賬戶：domain，不能刪除，但初始密碼123可以更改 ◆用戶未登陸時(shí)，對(duì)系統(tǒng)中的任何操作都受限制七．主機(jī)參數(shù)備份說(shuō)明: ◆確定操作權(quán)限等級(jí)是否足夠 ◆話務(wù)軟件->全局參數(shù)->主機(jī)參數(shù)備份->… ◆選擇需要參數(shù)備份的路徑和文件名 ◆點(diǎn)“開(kāi)始主機(jī)數(shù)據(jù)提取”，約5分鐘左右（視數(shù)據(jù)情況而定）提示完成 ◆再點(diǎn)“退出”鍵即可完成，再重新此軟件 八．主機(jī)參數(shù)恢復(fù)說(shuō)明: ◆確定操作權(quán)限等級(jí)是否足夠 ◆話務(wù)軟件->全局參數(shù)->主機(jī)參數(shù)恢復(fù)->… ◆選擇需要參數(shù)恢復(fù)的路徑和文件名 ◆點(diǎn)“開(kāi)始主機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)”，約8分鐘左右（視數(shù)據(jù)情況而定）提示完成 ◆再點(diǎn)“退出”鍵即可完成，再重新此軟件九．終端設(shè)備參數(shù)備份說(shuō)明: ◆確定操作權(quán)限等級(jí)是否足夠 ◆話務(wù)軟件->全局參數(shù)->終端設(shè)備參數(shù)備份->… ◆選擇需要參數(shù)備份的路徑和文件名 ◆點(diǎn)“開(kāi)始終端設(shè)備數(shù)據(jù)提取”,約5分鐘左右（視數(shù)據(jù)情況而定）提示完成 ◆再點(diǎn)“退出”鍵即可完成，再重新此軟件十．終端設(shè)備參數(shù)恢復(fù)說(shuō)明: ◆確定操作權(quán)限等級(jí)是否足夠 ◆話務(wù)軟件->全局參數(shù)->終端設(shè)備參數(shù)恢復(fù)->… ◆選擇需要參數(shù)恢復(fù)的路徑和文件名 ◆點(diǎn)“開(kāi)始終端設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)”,約8分鐘左右（視數(shù)據(jù)情況而定）提示完成 ◆再點(diǎn)“退出”鍵即可完成，再重新此軟件十一.調(diào)度參數(shù)1,鍵值參數(shù)說(shuō)明:鍵值參數(shù)的設(shè)定就是設(shè)定這個(gè)鍵在液晶屏上所顯示的內(nèi)容及作用通過(guò)“向?qū)гO(shè)置“鍵數(shù)據(jù)，一個(gè)鍵可以設(shè)置以下功能調(diào)度本地分機(jī)調(diào)度外線或跨局號(hào)碼（包括手機(jī)號(hào)碼調(diào)度，或其它公網(wǎng)專網(wǎng)的調(diào)度）調(diào)度指定中繼(可配置一個(gè)呼出號(hào)碼)調(diào)度指定中繼端口(可配置一個(gè)呼出號(hào)碼)調(diào)度中繼路由組(可配置一個(gè)呼出號(hào)碼)中繼狀態(tài)絕對(duì)監(jiān)視(可配置一個(gè)顯示用的呼入號(hào)碼)藍(lán)色表示中繼呼入狀態(tài)，橙色表示中繼呼出調(diào)度電話會(huì)議組：一個(gè)終端最大同時(shí)配置32組，每組128方立即翻頁(yè)鍵，系統(tǒng)可分頁(yè)調(diào)度電話結(jié)構(gòu)，每頁(yè)可獨(dú)立設(shè)置單位或部門名稱，方便管理調(diào)度系統(tǒng)功能服務(wù)：開(kāi)放式的調(diào)用主機(jī)的功能及服務(wù)調(diào)度接入來(lái)話：調(diào)度臺(tái)強(qiáng)制接入主叫方調(diào)度拒絕來(lái)話：調(diào)度臺(tái)強(qiáng)制釋放主叫方eq\o\ac(○,1).分機(jī)中繼,呼出號(hào)碼,呼入號(hào)碼:由“設(shè)置向?qū)А北硎緮?shù)據(jù)的類型=2\*GB3②方案:此方案為信息顯示方案=3\*GB3③調(diào)度類型:用戶自定義對(duì)應(yīng)鍵調(diào)度類型屬性eq\o\ac(○,4)監(jiān)控：暫不用eq\o\ac(○,5)名字：調(diào)度終端屏上按鍵顯示的信息=6\*GB3⑥檔案信息：按鍵數(shù)據(jù)注釋信息2,調(diào)度會(huì)議說(shuō)明:◆當(dāng)前臺(tái)號(hào)組如果本系統(tǒng)