山東打造演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺

山東打造演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺

山東演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺，是山東演藝集團有限責任公司以整體推動山東演藝產業(yè)發(fā)展為目的，培育演藝市場主體，完善演藝市場體系，貫通演藝產業(yè)鏈條，保障演藝產業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，而著力打造的產業(yè)發(fā)展綜合服務組織。平臺依托山東演藝聯盟，整合全演藝產業(yè)鏈資源，針對演藝產業(yè)關鍵市場要素，逐步成立系列專門機構，其中包括山東演藝聯盟秘書處、山東文化創(chuàng)意版權信息平臺、山東劇場院線、山東演藝聯盟電子票務網絡系統、山東演藝聯盟藝術教育中心、山東演藝產業(yè)孵化器、山東演藝產業(yè)發(fā)展研究中心。一背景（一）政策背景黨和國家歷來高度重視文化產業(yè)發(fā)展。黨的十八大明確提出五位一體建設目標，把文化上升到與政治、經濟、社會、生態(tài)文明同步發(fā)展的地位，為文化產業(yè)發(fā)展提供了良好的大環(huán)境。建立完善的演藝市場體系、發(fā)展文藝演出聯盟組織也是《文化產業(yè)振興規(guī)劃》中發(fā)展文化產業(yè)的八項重點工作之一。國家在財政投入、基礎設施建設、渠道建設、人才引進方面都提供了強有力的政策保障。隨著文化體制改革的推進，大部分國有文藝院團轉制為企業(yè)。政府出臺一系列優(yōu)惠政策，支持轉制演藝企業(yè)發(fā)展，為項目實施提供了良好政策環(huán)境。（二）產業(yè)背景雖然當前國有文藝院團體制改革已經基本完成，但是中國演藝產業(yè)發(fā)展仍然面臨著諸多問題。第一，中國尚未形成成熟的發(fā)展模式和有效的發(fā)展路徑；第二，多數管理者和從業(yè)者缺乏與演藝產業(yè)相關的專業(yè)知識，對于演藝產業(yè)這一新興業(yè)態(tài)缺乏清晰、深入和系統的認識；第三，對于一些基本而重大的問題缺乏深入研究，如何成為合格的演藝產業(yè)市場主體、何為完善的演藝產業(yè)市場體系以及如何協調社會效益與經濟效益的關系、如何充分發(fā)揮演藝產業(yè)的公共文化服務職能等，這些問題已經成為制約演藝產業(yè)發(fā)展的重要因素；第四，演藝企業(yè)力量弱小、分散，企業(yè)發(fā)展普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識和能力。山東演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺致力于完善市場體系，構建產業(yè)生態(tài)，聯結政府、企業(yè)，打破產業(yè)發(fā)展困境，推動演藝產業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。二主要內容與做法（一）山東省演藝產業(yè)發(fā)展研究中心山東省演藝產業(yè)發(fā)展研究中心成立于2013年3月，是國內率先成立的演藝產業(yè)發(fā)展專業(yè)研究機構，遵循產業(yè)經濟學的基本原理，進行演藝產業(yè)全產業(yè)鏈的系統研究，為政府決策提供建議，面向山東省提供演藝產業(yè)發(fā)展創(chuàng)意、策劃、咨詢，為演藝機構培養(yǎng)經營管理專業(yè)人才；針對演藝產業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，特別是演藝創(chuàng)意、演出經紀、劇場管理、演藝營銷和演藝投資，以專題研究的課題制，聯合演藝產業(yè)研究專家和學者，研究演藝產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進行演藝創(chuàng)意、策劃和研發(fā)；實施“人才培養(yǎng)工程”，爭取政府財政支持，為山東省培養(yǎng)演藝經營管理人才、演藝項目創(chuàng)意策劃人才、演藝市場營銷人才；加強與國內外演藝產業(yè)機構的學術交流，打造產學研結合的平臺，條件成熟后，申辦博士后科研工作站。山東演藝聯盟成立一年的時間里，先后組織了5次全省演藝產業(yè)發(fā)展主題研討會議，與北京大學等省內外20余所高校、研究機構以及國內外近50家演藝單位建立了合作關系，完成了《山東省公共文化服務體系建設人才支撐的問題研究》《山東省公共文化服務體系建設人才支撐的策略研究》《山東演藝產業(yè)發(fā)展現狀研究》《山東演藝產業(yè)發(fā)展模式研究》《山東劇場發(fā)展現狀研究》《以全產業(yè)鏈思維構建山東演藝產業(yè)發(fā)展新路徑》《通過深度整合演藝資源完善山東演藝市場體系》《山東省劇場等級劃分與評價》等專題研究。（二）山東劇場院線為深入貫徹文化部等九部門聯合下發(fā)的《關于支持轉企改制國有文藝院團改革發(fā)展的指導意見》（文政法發(fā)〔2013〕28號）關于推動演出院線建設的文件精神，落實山東省委、省政府關于發(fā)展文化演藝產業(yè)的決策部署，由山東演藝聯盟發(fā)起，聯合全省大型核心劇場，于2013年9月30日組建山東劇場院線。目前，山東劇場院線擁有成員單位35家，涵蓋山東省13個地市，總座席數超過30460個，占山東省演出場館總座席數的40.2%。山東劇場院線推行“精品劇目+院線巡演”的演出模式，通過項目帶動、人才培養(yǎng)等模式，推動山東省劇場實現企業(yè)化、標準化經營管理進程。山東劇場院線通過組織“演出季”“推介會”等方式將省內外優(yōu)秀的演藝項目在省內組織巡演，并將省內劇目推介到省外。2014年1月，山東劇場院線在濟南成功舉辦“十藝節(jié)”文華獎山東獲獎劇目推介會。包括15臺山東獲獎劇目在內的國內外共30臺劇目參加了此次推介會，累計簽約150余場次，交易額達1200余萬元。2014年5月起，山東劇場院線聯合山東省文化廳共同開展了全省劇場發(fā)展現狀調研活動，收集劇場資料120余份，委托山東大學管理學院對問卷數據進行分析，最終對山東全省劇場的發(fā)展現狀進行綜合評價。在山東省財政廳、省文化廳指導下，山東劇場院線省質監(jiān)局制定的《劇場等級劃分與評定》標準，通過省政府新聞發(fā)布會面向全國發(fā)布，正式成為山東省劇場的地方標準，同時也是全國劇場行業(yè)的第一個劇場地方標準。山東劇場院線配合政府部門起草《山東省劇場運營管理辦法》和《山東省劇場電子票務系統管理實施辦法》等文件。2014年3月起，山東劇場院線以山東歷山劇院為試點，建立了ISO質量管理體系。該體系適用于傳統劇場運營，目前正在聯合山東省質監(jiān)局在全省進行推廣，以逐步引導劇場建立現代企業(yè)管理制度，提升劇場的運營管理水平，加強劇場從業(yè)人員的文化服務意識。培養(yǎng)劇場人才是山東劇場院線的重要工作。院線針對劇場管理人員、技術人員、服務人員以及營銷人員都制訂了明確的培訓方案。院線從劇場人才培養(yǎng)的角度加強劇場的軟件建設，逐步建立現代企業(yè)管理制度。2014年6月，山東劇場院線協助山東省文化廳在北京大學成功舉辦了“2014山東省劇場運營管理高層研修班”。來自全省17地市的50名學員參加了此次培訓。其間，院線與臺灣廣藝基金會達成了組織山東劇場專業(yè)人才赴臺灣深度培訓的合作意向。（三）“聯盟票務”電子票務系統第十屆中國藝術節(jié)期間，藝術節(jié)組委會組建了藝術節(jié)票務中心，承擔了山東省170場“文華獎”評比演出及32場涉外演出的票務工作?！笆嚬?jié)”結束后，該電子票務系統整體移交山東演藝聯盟，由山東演藝聯盟負責票務系統的整體運作，系統正式更名為“聯盟票務”。根據省領導“技術上一步到位，范圍上全省覆蓋”的要求，聯盟對票務系統進行了全面升級，包括增加服務器組，購置票務電腦、票紙打印機、電子掃碼槍，開發(fā)手機APP等各種軟硬件設備；具備了資訊宣傳、會員系統、成果展示、場館展示、在線訂購系統、互動交流系統、數據收集、廣告代理等功能，可為客戶提供24小時電話購票及送票服務。目前該系統依托山東劇場院線的成員網絡已在濟南、東營、泰安、臨沂、煙臺5市設立二級票務服務網點，與濟寧、濱州、淄博等7市達成合作意向。經過一年的實踐，聯盟票務建了集微博、微信、微店、各專業(yè)論壇于一體的網絡營銷平臺，并建立了客戶購票信息數據庫，通過分析顧客觀演興趣、購票手段、支付形式等信息，多種形式增加客戶黏性，開發(fā)潛在客戶人群，為劇場制定演出計劃和營銷策略提供有效支撐。聯盟票務通過對營銷實踐的提煉，已總結為成熟模式，多次為票務系統覆蓋網點和山東劇場院線的成員劇場提供技術咨詢和人員培訓服務。聯盟票務計劃于2014年底建成覆蓋山東省、輻射全國的多元化綜合性網絡票務平臺，并開發(fā)旅游、交通、酒店等多領域票務營銷業(yè)務，逐步建立綜合性的票務服務平臺。（四）山東文化創(chuàng)意版權信息平臺山東文化創(chuàng)意版權信息平臺是山東演藝聯盟搭建的專業(yè)版權服務項目。該平臺能夠促進演藝版權產品和要素在全國范圍內合理流動和配置，提高版權交易效率和資源配置效率，延長演藝產業(yè)鏈，推動演藝產業(yè)繁榮發(fā)展。版權信息平臺以“版權庫”為核心，積極聯合演藝團體、劇場、演藝經紀機構、藝術創(chuàng)作者等作為平臺合作伙伴，依托其提供的海量版權資源，在嚴格篩選和分類登記的基礎上組建一個公開、系統、豐富、科學的“版權庫”，打破演藝行業(yè)長久以來存在的“圈內人交易”模式，實現演出版權供需雙方信息對稱、平等對接；版權信息平臺以版權認證、評估為核心，利用科學規(guī)范的程序設計，明確版權歸屬，減少版權糾紛；設計一套科學運算體系，根據以往市場反應和未來市場預期，對版權資源進行準確估值、明碼標價，為版權交易創(chuàng)造便利環(huán)境。版權信息平臺以溝通版權產業(yè)上、下游為己任，為版權交易牽線搭橋，優(yōu)選市場價值高的版權資源推介給運作良好的企業(yè)、團體等，打通產業(yè)上、下游，形成完整的版權交易產業(yè)鏈條，依托文化創(chuàng)意版權信息平臺，促進演藝團體、劇場院線、票務系統資源整合，推動山東演藝產品“走出去”，提高山東在全國文化版權交易領域的話語權，加快文化強省建設步伐。（五）山東演藝產業(yè)孵化器為深入推進整合山東省演藝資源、建立山東省演藝市場體系、服務山東省演藝產業(yè)發(fā)展，山東演藝聯盟擬聯合有關機構和政府主管部門，共同打造山東演藝產業(yè)孵化器，作為培育演藝產業(yè)新生業(yè)態(tài)、轉化國內外先進演藝經營模式的平臺。山東演藝產業(yè)孵化器依托“政產學研”一體的演藝產業(yè)發(fā)展服務平臺，運用全產業(yè)鏈的發(fā)展理念優(yōu)化資源配置，將孵化園區(qū)打造成集演藝項目劇本創(chuàng)意、劇目生產、舞美制作、設備租賃、實驗劇場、營銷推廣、藝人經紀、衍生產品開發(fā)、知識產權開發(fā)等于一體的綜合產業(yè)聚集區(qū)，促使入駐企業(yè)和團體獲得辦公配套、資質代理、政策咨詢、投融資指導、營銷推廣、創(chuàng)業(yè)指導等一系列的配套保障服務，支持其快速成為在業(yè)界具有核心競爭力的優(yōu)勢企業(yè)。山東演藝產業(yè)孵化器囊括各類演藝企業(yè)，整體構成演藝產業(yè)發(fā)展的綜合鏈條，孵化器內演藝企業(yè)和團體以業(yè)務專一、市場化水平高、創(chuàng)新意識強等為顯著特點。相較于國有單位，這些民營企業(yè)沒有過多的體制約束及人員和財務包袱，能夠通過指導較快建立現代企業(yè)制度，為做大做強自身企業(yè)提供制度保障；孵化器調集優(yōu)質資源，為入駐企業(yè)提供對接國際一流演藝同行的機會，通過合作對話讓國內外演藝產業(yè)發(fā)展的新思路新動向在園區(qū)轉化，使產業(yè)發(fā)展新模式在園區(qū)催生，帶動區(qū)域經濟持續(xù)增長。（六）山東演藝聯盟藝術教育中心山東演藝聯盟藝術教育中心分為職業(yè)教育和興趣教育兩大業(yè)務板塊。職業(yè)教育中心，主要是面向演藝從業(yè)人員的在職培訓，包括劇目創(chuàng)作人員、舞臺技術人員、營銷管理人員等。目前該中心已經與臺灣廣藝基金會、中加文化交流中心等高校和機構建立了良好的合作關系，并達成了諸多合作意向，如組織山東省的劇場經理赴臺灣參訪學習，組織加拿大魁北克的藝術家與山東省內的院團聯合打造演出項目，讓山東藝術家與國外的藝術家在合作互動中學習到國外劇目創(chuàng)作范式，優(yōu)化提升山東省舞臺藝術編創(chuàng)人員的理念。興趣教育中心，則依托山東演藝集團、山東演藝聯盟以及其外部合作資源的優(yōu)勢，面向社會開展聲樂和器樂的培訓業(yè)務。興趣教育中心聯合山東省質量認證中心等多家單位開展了名為“藝術教育培訓標準化”的課題研究，并制定出涉及教學環(huán)境、教師資格、授課質量、藝術考級等方面的執(zhí)行標準，從而解決當前藝術培訓行業(yè)中培訓學校規(guī)模小、管理不規(guī)范、培訓質量參差不齊的問題，著力通過標準化教學提高藝術教育質量，打造山東藝術教育的旗艦品牌。（七）山東演藝聯盟秘書處山東演藝聯盟秘書處，是山東演藝聯盟188家成員單位的常駐服務部門，主要承擔服務成員單位及與國內行業(yè)組織的交流工作，協調保障山東演藝聯盟各職能部門的工作分工及發(fā)展要求，整合資源開展項目互利合作。自聯盟成立以來，秘書處先后組織各類大型會務活動近20次，參加國內演藝交流活動50余次，推介演藝項目30余場，成為全省演藝從業(yè)單體對接省外甚至國外演藝組織的中樞平臺。三成效分析宏觀層面，演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺可以通過推動山東演藝產業(yè)鏈的科學發(fā)展，建立和完善山東演藝市場體系；微觀層面，演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺可以從版權信息交易、項目運作、票務銷售、藝術教育、企業(yè)孵化、項目咨詢等環(huán)節(jié)取得經濟收益。（一）助力文化強省建設山東是孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦，擁有博大精深、源遠流長的齊魯文明，是文化底蘊、文化傳統和文化創(chuàng)新資源豐厚的文化大省，但是山東省文化利用和開發(fā)的水平相較于山東文化資源的保有量還處于較低水平。截至2013年，山東共有藝術表演團體103個，藝術演出場館120余個，通過審批的演出經紀機構42家。長期以來，這些演藝資源缺少必要的整合與開發(fā)，院團創(chuàng)作的劇目缺少銷路、劇場單兵作戰(zhàn)模式難以為繼、演出經紀行業(yè)魚龍混雜。山東演藝聯盟搭建的全省演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺就是要打破行業(yè)原有制式，整合優(yōu)化資源，逐步構建起滿足全省演藝產業(yè)科學發(fā)展的政策和營商生態(tài)，建立演藝市場體系，做大做強文化企業(yè)，打造區(qū)域文化品牌，助力山東文化強省建設。（二）推動公共文化服務體系建設公共文化服務體系是以政府部門為主的公共部門提供的、以保障公民的基本文化權益為目的、向公民提供公共文化產品與服務的制度和系統的總稱，它是國家公共服務的有機組成部分。演出場館和藝術表演團體都是公共文化服務體系建設的重要組成部分。山東演藝聯盟成員單位包括了山東省60%的劇場、65%的院團，通過山東演藝聯盟將全省的劇場緊密聯合，在山東全省建立了一個緊密的合作網絡，在開展文化惠民演出、舉辦公益活動過程中能夠實現高度協同，便于做大規(guī)模和擴大影響；山東演藝聯盟通過人才培養(yǎng)、聯合打造劇目等多種手段積極引導藝術院團開展精品劇目創(chuàng)作，為山東公共文化服務建設提供文化演出內容的支撐，并通過政府購買文化服務、院線巡演、送戲下鄉(xiāng)等多種手段實現優(yōu)秀劇目落地演出，讓群眾感受到經濟文化發(fā)展的成果；山東演藝聯盟的電子票務服務網絡、售票窗口改造的便民文化服務站，以及正在論證的全省劇場信息聯播平臺等項目都是公共文化服務體系建設的重要組成部分。（三）助力山東文化體制改革山東演藝聯盟搭建的全省演藝產業(yè)發(fā)展綜合服務平臺為轉企改制企業(yè)的市場化發(fā)展提供一站式指導服務。山東演藝產業(yè)發(fā)展研究中心提供理論指導和信息數據分析，進而為演藝項目和企業(yè)管理提供創(chuàng)意、策劃和管理咨詢服務，為政府改革決策提供參考；山東劇場院線將全省劇場化零為整，發(fā)揮項目運作的規(guī)模效應，降低演出成本、提高收益。院線協同，提高劇場的利用率和演出場次，在實現自身發(fā)展的同時也為轉企院團創(chuàng)作的劇目提供對接觀眾市場的出口，增強轉企院團的自主造血機能，減輕財政負擔，對國有文藝院團轉企改制、發(fā)展文化產業(yè)具有顯著推動作用；山東演藝聯盟電子票務系統和文化創(chuàng)意版權信息平臺通過網絡化手段，探索傳統演藝資源轉型升級的模式，助力山東演藝業(yè)改革發(fā)展。（四）豐富人民群眾的文化消費需求山東演藝聯盟在演藝內容供給上，一方面通過規(guī)模化優(yōu)勢大量引進國內外精品劇目，另一方面推出反映山東地域特色、人情風貌的藝術精品，讓山東的居民不出省就能觀賞到國內外一流的演藝節(jié)目，豐富居民文化消費的場所與資源，建設品位高雅、風格鮮明、科技含量高的現代文化設施，把廣大人民群眾的文化消費提高到一個新水平。山東演藝聯盟把劇場作為豐富演出內容、活躍演出市場的重要抓手。2013年至今，山東演藝聯盟先后3次組織召開山東劇場院線發(fā)展研討會，邀請劇場經營管理和營銷專家為山東劇場經理交流授課，引導山東的劇場組織演出、開展文化惠民活動，逐步構建演藝市場體系。劇場作為重要的公共文化設施，引導其自發(fā)組織演出活動還是難以滿足群眾的文化需求，還必須有一個評價機制。山東演藝聯盟于2014年9月正式啟動了名為“劇場社會效益評價研究”的課題，擬通過量化的指標對其進行評價和激勵，讓劇場開展演出成為常態(tài)，向社會提供更多更好的演出內容，滿足群眾文化生活。四經驗總結（一）“政產學研”