高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的問題與對策分析

高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的問題與對策分析高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的問題與對策分析

我國的高等教育遍及已經(jīng)群眾化，每個人受教育的權(quán)利都得到了保證，但是隨之而來的如何提高教學(xué)質(zhì)量成為我們的關(guān)注點。我國的高等教育已經(jīng)進入改革階段，到了以教學(xué)質(zhì)量為核心的開展階段。培養(yǎng)高質(zhì)量人才的首要任務(wù)就是推動教育的內(nèi)涵式開展，而對高校而言要想做好教學(xué)管理質(zhì)量就要注重對人才的培養(yǎng)。目前很多高校都引入國外的比擬先進的教學(xué)制度，比方ISO9000，都是利用比擬先進的管理理念來完善學(xué)校本身的管理制度從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，但是很多高校在自身的管理建設(shè)中就存在很多問題，本文就以這些問題為出發(fā)點尋找一條比擬適宜的解決途徑。

1我國高校和國外高校的質(zhì)量管理體系的根本模式

興旺國家的高校質(zhì)量管理體系根本模式有美國和英國兩《N模式，其中美國的模式主要以中介組織為主，美國的教學(xué)評估活動由教育部認可的中介組織來認證，包括院校的認證和專業(yè)認證，政府也不參與評估的過程。而英國模式比擬多元化，主要是民間組織、高等學(xué)校和政府共同參與管理，英國的教學(xué)模式更強調(diào)自身的教學(xué)質(zhì)量，所有的教學(xué)評估活動都由學(xué)校完成而外部的評估只是對學(xué)校進行評估認證。目前我國的教育部也在積極的學(xué)習(xí)國內(nèi)外教學(xué)管理體系的優(yōu)勢，教育部對各高校有良好的引導(dǎo)作用，教育部應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)國內(nèi)的教育評估模式也向多元化的方向開展，而不是僅僅只由政府來完成評估認證。教育部也在新的教學(xué)評估活動中做出了要求：學(xué)校與自我評估為基準(zhǔn)來建立健全的教學(xué)管理體系，評估內(nèi)容包括：專業(yè)認證評估、教學(xué)根本狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測、院校評估等，再結(jié)合政府，社會機構(gòu)和學(xué)校建立起和中國現(xiàn)代高等教育體系相吻合的管理認證制度。新的教學(xué)評估體系，要注重建立學(xué)校自己的評估認證制度和和質(zhì)量管理體系，進一步提高教學(xué)質(zhì)量。

教育部門要保證本科教學(xué)評估活動，就要對教育質(zhì)量進行監(jiān)控并且催促各高校確立人才培養(yǎng)目標(biāo)并且對各自院校進行定位，這與ISO9000指定的教學(xué)管理體系認證的管理目標(biāo)相同，兩者都是為了完善教學(xué)管理體系，加強對教學(xué)活動的監(jiān)督，保證人才質(zhì)量的培養(yǎng)。外界通常通過對本科教學(xué)的評估來鑒定本科學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理體系是否合格，相當(dāng)于對本科學(xué)校進行了一次體檢，體檢的內(nèi)容包括該校的教學(xué)管理體系是否適合當(dāng)代的開展趨勢、是否更有利于對人才的培養(yǎng)。

2我國高等院校運行質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀

國外一些興旺國家經(jīng)常將ISO9000應(yīng)用到各個教育領(lǐng)域，相比之下，我國將ISO9000族規(guī)范應(yīng)用到教育領(lǐng)域時間較短，而且主要應(yīng)用在各類職業(yè)教育領(lǐng)域、軍事教育領(lǐng)域以及航海教育領(lǐng)域等。目前我國應(yīng)用該規(guī)范的高校主要有哈爾濱工業(yè)大學(xué)、國防科技大學(xué)、大連海事大學(xué)等，而航海教育領(lǐng)域是應(yīng)用該規(guī)范比擬早、比擬成熟的領(lǐng)域。

我國引進該規(guī)范也是不得已而為之，另一方面也是因為該規(guī)范在西方教學(xué)體系中表現(xiàn)比擬出色。比方我國的航海類高校引入該規(guī)范就是為了適應(yīng)國際公約的要求。早在1995年國際海事組織就修訂了國際公約并對相關(guān)教育培訓(xùn)機構(gòu)明確提出了建立質(zhì)量管理體系的要求。而我國在1997年就制定了相關(guān)規(guī)定，要求我國航海類的院校也必須制定相應(yīng)的教學(xué)管理體系而且還要接受外界的審核。為此我國的航海類院校率先建立起了質(zhì)量管理體系，從某種層面上講ISO9000族規(guī)范對我國的教學(xué)質(zhì)量管理體系起到了引導(dǎo)的作用。

目前我國的大多數(shù)航海類院校都把ISO9000族規(guī)范應(yīng)用到了學(xué)校的質(zhì)量管理體系之中，航海類的院校在培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)節(jié)方遵照相應(yīng)的管理辦法確定各個過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用履行各個過程的職責(zé)權(quán)限，建立了一套比擬完整的教學(xué)質(zhì)量管理體系。

3我國高等院校質(zhì)量管理體系中存在的問題

3.1對教學(xué)質(zhì)量管理體系的認識缺乏

在這套體系的運作下相關(guān)教師對該套體系卻并不了解，沒有發(fā)揮出該套體系的作用，很多教師對該管理體系甚至有認識誤區(qū)。在中國有許多名牌大學(xué)并沒有相應(yīng)的質(zhì)量管理體系來作為教學(xué)保障，但是這些大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量就非常高。一所好的大學(xué)可以沒有基于ISO9000的質(zhì)量管理體系，但是必須有更合乎自身情況的教學(xué)質(zhì)量管理體系。每個大學(xué)的質(zhì)量管理體系雖然各不相同，但是只要是根據(jù)自己的實際身體情況制定的，而且有健全的體系、能夠保證高效的運行，這都算是一套非常優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系，都能夠保證對人才的培養(yǎng)。而且各個學(xué)校自己的教學(xué)質(zhì)量管理體雖然在結(jié)構(gòu)等方面不相同但是都有一致的規(guī)律性：各個高校都是根據(jù)自己的實際情況定位自身的辦學(xué)，有著一致的人才培養(yǎng)目標(biāo)并且都制定了相應(yīng)的科學(xué)培養(yǎng)計劃，并且建立了相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)制度；還保證了對人力、物力、財力的投入；加強教學(xué)評估活動包括自我評估和質(zhì)量監(jiān)控；能夠及時的收集教學(xué)信息和學(xué)生或者教師對該套系統(tǒng)的反應(yīng)信息，進而改良教學(xué)方案；學(xué)校也有自己的保障機構(gòu)來保證該制度的順利實施。而外部的審核不過就是為了拿到幾個證書，人才培養(yǎng)的質(zhì)量不僅要靠學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量認證評估體系來認證，有時候必須要靠外部認證來保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，只有當(dāng)與外部進行比擬的時候高校才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，有利于高校進行自我修訂。學(xué)校內(nèi)部的審核通常是學(xué)校內(nèi)部人員來找出相應(yīng)問題，而外部審核就是請別人來為自己找出相應(yīng)的問題。

3.2其實審核工作本身就是教條主義的一種表現(xiàn)形式

審核工作就是一種淺層次的要求，只是根據(jù)相應(yīng)的依據(jù)來做記錄，只是為了應(yīng)付檢查。比擬高的層次就要求看到執(zhí)行的效果和是否立即生效。目前大局部教師對審核的理解還沒有回升到比擬高的層次。質(zhì)量管理體系通常不注重教育的內(nèi)容，只是強調(diào)教育標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。但實際上，教學(xué)質(zhì)量管理體系不但能夠激發(fā)學(xué)生的發(fā)明性思維而且也會促進高等教育的創(chuàng)新開展，更能夠保障人才的培養(yǎng)。教學(xué)質(zhì)量管理體系還有待完善，有些高校在執(zhí)行教學(xué)管理體系時不注重創(chuàng)新、短少創(chuàng)意，只是一成不變的按要求執(zhí)行，這就是程序化問題比擬嚴重的表現(xiàn)，比方一定要在規(guī)定的時間完成固定的事情不能夠靈活地進轉(zhuǎn)變，不能根據(jù)變化的情況調(diào)整自身的方案，因此教學(xué)質(zhì)量管理體系的效益的弱化了。而且相關(guān)認證機構(gòu)的評審人員也沒有相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗導(dǎo)致執(zhí)行能力缺乏，而且對學(xué)校的實際情況并不了解，審核的工作結(jié)果可能并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致審核工作的主要沒有完全被發(fā)揮出來。4關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理體系的對策

4.1保證教學(xué)質(zhì)量

主要的兩種伎倆其就是本科教學(xué)的評估，另外一個就是教學(xué)質(zhì)量管理體系，只有將兩者結(jié)合才能夠保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量管理體系就是用來保障人才的培養(yǎng)，并且起到以評促建、評建結(jié)合的作用。高校只有真正理解了教、學(xué)、管三方面并且對相應(yīng)的需求信息有了足夠的了解才能夠切身實地的制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方案和課程設(shè)置等。在實際執(zhí)行中要整合相關(guān)部門的管理信息系統(tǒng)中的信息，并對這些信息進行統(tǒng)計與分析，來獲得更為客觀的評價。

4.2高校應(yīng)該注意加強二級教學(xué)單位質(zhì)量管理

讓教學(xué)管理活動和質(zhì)量管理相結(jié)合，使管理的責(zé)任更加具體化，更能最大限度的發(fā)揮二級教學(xué)單位在培養(yǎng)人才管理方面的作用。另外教學(xué)質(zhì)量管理體系僅僅依靠外界的監(jiān)督難以在真正意義上得到保證，真正的教學(xué)質(zhì)量要靠教師和學(xué)生共同努力，教師和學(xué)生將相應(yīng)的信息反應(yīng)給學(xué)校管理人員，高?？梢愿鶕?jù)反應(yīng)的信息進行相應(yīng)的教學(xué)方案調(diào)整，這種內(nèi)部的反應(yīng)與評估才是教學(xué)質(zhì)量的保證，然后再結(jié)合外部的評估，教學(xué)質(zhì)量管理體系就能得到不斷的優(yōu)化和改良。

5結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的不斷開展，不管是民眾還是教育部都對我國高等教育提出了更高的要求，不僅要注重學(xué)校自身的建設(shè)