高校微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀和發(fā)展

高校微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀和發(fā)展高校公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀和開(kāi)展

中圖分類號(hào)G2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1674-6708〔2022〕160-0057-01

自2022年發(fā)布以來(lái)，用戶量不斷增加。截止2022年6月注冊(cè)用戶到達(dá)9億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家，公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。從最初簡(jiǎn)單的通訊APP，到今天幾乎涵蓋了日?；顒?dòng)，可以說(shuō)已成為人們生活中的一局部。

根據(jù)2022年6月官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，平均每天翻開(kāi)30次以上的用戶占據(jù)總用戶的四分之一，使用的用戶主要集中在中青年群體，近一半用戶年齡低于26歲，近九成用戶年齡低于36歲。用戶的職業(yè)分布比擬集中的是學(xué)生、事業(yè)單位員工、自由職業(yè)者、企業(yè)職員，這四類用戶比例總和到達(dá)九成。龐大的學(xué)生用戶群體是越來(lái)越多的高校使用公眾平臺(tái)傳達(dá)資訊新聞的原因之一。

高校公眾平臺(tái)的受眾多為師生群體，傳播內(nèi)容主要是與校園生活息息相關(guān)的新聞資訊等，獨(dú)具特色。本文選取吉林大學(xué)關(guān)注度和活潑度最高的3個(gè)新聞資訊類公眾平臺(tái)，即吉林大學(xué)報(bào)、吉林大學(xué)新聞網(wǎng)、吉林大學(xué)還睡呀，通過(guò)用戶問(wèn)卷調(diào)查、運(yùn)營(yíng)者訪談等方式收集資料和信息，分析高校公眾平臺(tái)的使用情況、推送特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，并對(duì)高校公眾平臺(tái)的良好開(kāi)展提出倡議。

1高校公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀

公眾平臺(tái)自推出以來(lái)，許多高校開(kāi)始通過(guò)如團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等學(xué)校機(jī)構(gòu)建立公眾平臺(tái)，其中也有以學(xué)校名義注冊(cè)并經(jīng)過(guò)認(rèn)證的官方公眾平臺(tái)。中國(guó)青年報(bào)在針對(duì)全國(guó)高校公眾平臺(tái)單周平均閱讀量所做調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，相較于2022年11月而言，2022年5月無(wú)論從閱讀總量、平均閱讀量還是從點(diǎn)贊總數(shù)都大幅度回升。由此可見(jiàn)，高校逐漸重視校園的媒體傳播模式，認(rèn)識(shí)到通過(guò)公眾平臺(tái)傳送新聞資訊的必要性與重要性。

1〕高校公眾平臺(tái)內(nèi)容具有特色，與受眾生活密切相關(guān)。作為校園新聞資訊類公眾平臺(tái)，其推送內(nèi)容總體來(lái)說(shuō)都與校園生活有密切關(guān)系，因而校園新聞資訊、學(xué)校活動(dòng)、講座論壇等成為新聞資訊類公眾平臺(tái)推送的主要內(nèi)容。由于新聞資訊類公眾平臺(tái)的定位與主辦單位不同，因此公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容各有側(cè)重。

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“吉林大學(xué)報(bào)〞的推送內(nèi)容側(cè)重于校內(nèi)通知、盤(pán)點(diǎn)學(xué)校學(xué)院重要新聞活動(dòng)，方便學(xué)生查閱校內(nèi)重要通知，了解學(xué)校新近的活動(dòng)；“吉林大學(xué)新聞網(wǎng)〞的推送側(cè)重于名師講座、心靈雞湯、身邊正能量學(xué)生的優(yōu)秀事跡，方便學(xué)生了解校園內(nèi)的大事小情，豐盛學(xué)習(xí)生活，以正能量學(xué)生為典范從而完善自己；“吉林大學(xué)還睡呀〞的推送側(cè)重對(duì)學(xué)生組織舉辦的校園活動(dòng)的宣傳與推廣，方便學(xué)生加入校園活動(dòng)，參與早起簽到免費(fèi)領(lǐng)豆?jié){的活動(dòng)催促學(xué)生注意身體健康、養(yǎng)成良好的作息時(shí)間。在問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，近75%的學(xué)生給“早起簽到免費(fèi)領(lǐng)豆?jié){〞的活動(dòng)點(diǎn)贊，這樣的活動(dòng)不僅具有趣味性，同時(shí)潛移默化的幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，同學(xué)們也都贊成多發(fā)展這些趣味性同時(shí)具有正能量的活動(dòng)。

2〕推送內(nèi)容具有局限性。吉林大學(xué)新聞資訊類公眾平臺(tái)推送的撰稿者多為吉林大學(xué)新聞專業(yè)的學(xué)生，他們具有新聞專業(yè)背景，推送新聞的選取內(nèi)容具有時(shí)效性與新鮮性，且貼近學(xué)生的生活，使公眾平臺(tái)的關(guān)注度不斷增加。然而推送最終審核工作是由教師完成，因此其創(chuàng)新性和自主性受到一定限制，導(dǎo)致推送內(nèi)容與格式較為局限和刻板，雖然推送內(nèi)容具有較高質(zhì)量，但其效勞功能較為單一，并不能真正滿足廣闊學(xué)生用戶的需求。

另一方面，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活可能會(huì)影響到公眾平臺(tái)的管理，如編輯推送的時(shí)間、學(xué)校老師審核推送時(shí)間等。這些因素會(huì)導(dǎo)致發(fā)表推送的時(shí)間難以保證。由于公眾平臺(tái)的管理、新聞資訊的編輯撰寫(xiě)大局部都是由學(xué)生完成，因此會(huì)出現(xiàn)每個(gè)學(xué)期前半學(xué)期關(guān)注度高、人氣火爆，而期末復(fù)習(xí)階段推送發(fā)表時(shí)間不定時(shí)，關(guān)注度下滑。

3〕高校公眾平臺(tái)存在著比擬嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。公眾平臺(tái)在發(fā)送推送信息可以選擇圖文、語(yǔ)音、視頻等幾種形式，但高校官方公眾平臺(tái)的推送存在著比擬嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，不管是推送界面格調(diào)、推送內(nèi)容等都存在著相似性。盡管各新聞資訊類公眾平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)與新聞選取的側(cè)重點(diǎn)不同，但公眾平臺(tái)成為了高校新聞咨詢和通知公告板是不爭(zhēng)的事實(shí)，并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的傳播效果。高校官方公眾平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象，反映了推送內(nèi)容與形式?jīng)]有創(chuàng)新，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2高校公眾平臺(tái)的開(kāi)展

1〕充沛發(fā)揮技術(shù)性和功能性。高校公眾平臺(tái)的推送中，如果只是單純的圖文推送形式難以吸引師生的眼球，關(guān)注度難以回升。因此運(yùn)營(yíng)者應(yīng)靈活運(yùn)用多種推送形式，積極開(kāi)發(fā)平臺(tái)功能，如參加學(xué)生根本信息、查詢成績(jī)、網(wǎng)上選課等實(shí)用的功能。以“吉林大學(xué)還睡呀〞公眾平臺(tái)為例，此公眾平臺(tái)可以查閱空閑自習(xí)室供學(xué)生自習(xí)、查閱學(xué)?；顒?dòng)等，如果可以參加“吉大助手〞軟件的查詢成績(jī)、課表等功能，這樣具有便捷性。如武漢大學(xué)的公眾平臺(tái)之一“武大助手〞，用戶通過(guò)賬號(hào)和教務(wù)賬號(hào)進(jìn)行綁定，進(jìn)入公眾平臺(tái)就可以查看學(xué)生根本信息、查詢成績(jī)等，還能查看校花校草排名、吐槽各類八卦等，可以說(shuō)“武大助手〞非常靈活的運(yùn)用了公眾平臺(tái)的多項(xiàng)功能。

公眾平臺(tái)的創(chuàng)新離不開(kāi)后臺(tái)操作的創(chuàng)新，而這類功能的開(kāi)通，相對(duì)而言較復(fù)雜，所以后臺(tái)操作需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。因此公眾平臺(tái)可以招賢納士，在社團(tuán)納新時(shí)，引進(jìn)一些計(jì)算機(jī)、美術(shù)、編導(dǎo)等專業(yè)的學(xué)生，從而從一定程度上實(shí)現(xiàn)公眾平臺(tái)的新突破。

2〕增加與受眾的互動(dòng)。高校公眾平臺(tái)吸引受眾重要的因素之一是貼近受眾的日常生活，公眾平臺(tái)可以以日常生活中的元素為出發(fā)點(diǎn)，從而在推送內(nèi)容上有所創(chuàng)新。比方增加天氣模塊，提醒師生天寒加衣物、如何通過(guò)飲食保養(yǎng)；再如增加生活小妙招模塊等，從而豐盛師生的日常生活。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該定時(shí)定點(diǎn)的登錄公眾平臺(tái)，回復(fù)消息、采納受眾的意見(jiàn)，使公眾平臺(tái)到達(dá)最廣泛的傳播效果。

3〕建立正確鞏固的傳播模式。高校的圖書(shū)信息資源豐盛，但利用率卻不高。假設(shè)各大高校的圖書(shū)館建立公眾平臺(tái)，且資源可以共享，這樣可以到達(dá)資源最大利用率與共享率，且方便師生查閱資料，具有便捷性。再如高校公眾平臺(tái)提供留言板功能，師生們可以在留言板內(nèi)相互交流，大家可以就新近的校內(nèi)、國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際新聞事件進(jìn)行交流，不僅可以關(guān)注時(shí)事，還促進(jìn)師生間的交流，從而建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。目前除了新聞資訊類、宣傳教育類公眾平臺(tái)，還出現(xiàn)了校園電商類公眾平臺(tái)，針對(duì)學(xué)生群體需求，提供一系列產(chǎn)品效勞的公眾平臺(tái)?？梢哉f(shuō)高校公眾平臺(tái)的種類呈現(xiàn)出多樣性開(kāi)展的趨勢(shì)與傳播模式。

綜上，高校公眾平臺(tái)想要到達(dá)快速開(kāi)展，確立其自身獨(dú)一無(wú)二的