高職物流配送實(shí)務(wù)項(xiàng)目化課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐

高職物流配送實(shí)務(wù)項(xiàng)目化課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐高職物流配送實(shí)務(wù)工程化課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044〔2022〕18-0121-03

配送作業(yè)是現(xiàn)代物流的重要功能之一，?物流配送實(shí)務(wù)》課程也是高職物流管理專(zhuān)業(yè)重要的職業(yè)技能核心課程之一，在高職物流管理專(zhuān)業(yè)教育中占有極其重要的地位。但是當(dāng)前該門(mén)課程的專(zhuān)業(yè)教育中大多數(shù)院校存在著課程設(shè)計(jì)與社會(huì)需求脫節(jié)較嚴(yán)重，偏重于理論教學(xué)、教學(xué)伎倆和辦法單一、理實(shí)一體化教材少、考核伎倆簡(jiǎn)單等問(wèn)題。本文調(diào)研了高職物流管理專(zhuān)業(yè)與配送作業(yè)有關(guān)的主要就業(yè)企業(yè)類(lèi)型，總結(jié)了各個(gè)企業(yè)類(lèi)型對(duì)于物流配送作業(yè)相關(guān)崗位的職業(yè)技能和理論知識(shí)要求及員工須具備的能力要求，歸納出典型工作任務(wù)、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，進(jìn)而確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而確定了本門(mén)課程的學(xué)習(xí)情境和工作任務(wù)，在此根底上設(shè)計(jì)了課程理實(shí)一體化配套教材和綜合化的課程考核方式。

1當(dāng)前?物流配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1課程設(shè)計(jì)與社會(huì)需求脫節(jié)較嚴(yán)重

工程化課程設(shè)計(jì)需要再?gòu)V泛的社會(huì)調(diào)研的根底上進(jìn)行，才能夠保證整個(gè)課程體系的理論體系和實(shí)踐體系能夠契合社會(huì)需求，才能夠體現(xiàn)學(xué)有所用[1]。但是?物流配送實(shí)務(wù)》課程現(xiàn)有的工程化精品課程及其配套教材的設(shè)計(jì)，大多數(shù)往往只是簡(jiǎn)單地把原先的理論體系的章節(jié)換成了工程，從而導(dǎo)致課程內(nèi)容體系偏離了社會(huì)需求。

1.2理論講授較多，實(shí)踐操作較少

?物流配送實(shí)務(wù)》課程在物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系中屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，由于物流配送作業(yè)的流程性，也比擬容易進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的課程改革[2]。但是筆者調(diào)查了多家同類(lèi)院校該門(mén)課程的教學(xué)情況，大多數(shù)院校存在偏重于理論講授，無(wú)視實(shí)踐操作的問(wèn)題。究其原因是有不少院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件不完備或是實(shí)踐工程開(kāi)發(fā)較少。

1.3教學(xué)辦法和伎倆單一

在調(diào)查中筆者了解到，雖然大多數(shù)院校的專(zhuān)業(yè)課程授課都采用了多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)伎倆，教學(xué)辦法也采用了案例分析、小組討論等辦法。但是由于沒(méi)有系統(tǒng)化的課程體系設(shè)計(jì)同時(shí)受實(shí)踐教學(xué)條件等的限制，其教學(xué)辦法和伎倆仍然比擬單一。

1.4理實(shí)一體化教材較少

理實(shí)一體化教材是實(shí)施一體化教學(xué)的根底，?物流配送實(shí)務(wù)》課程作為物流管理專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，具有流程性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，比擬適合進(jìn)行理實(shí)一體化教材的開(kāi)發(fā)[3]。但是該課程現(xiàn)有的理實(shí)一體化教材的開(kāi)發(fā)往往只是形式上的理實(shí)一體，在課程教學(xué)實(shí)施中很難做到理實(shí)一體。在2022年4月通過(guò)檢索國(guó)內(nèi)最馳名的書(shū)籍網(wǎng)上交易平臺(tái)卓越亞馬遜，發(fā)現(xiàn)與“配送〞相關(guān)的高職類(lèi)教材檢索結(jié)果有202條，所有結(jié)果中理實(shí)一體化教材只有3本，其比例不到1.5%，而且這三本教材幾乎全部是倉(cāng)儲(chǔ)和配送兩大功能組合的教材。

1.5考核伎倆簡(jiǎn)單

筆者調(diào)查了解，大多數(shù)院校該門(mén)課程的考核還是沿用原先的理論考核體系，往往通過(guò)一次期末考試，某些院?？赡苓€會(huì)考慮考勤、作業(yè)等平時(shí)成績(jī)，來(lái)確定該門(mén)課程的最終成績(jī)，考核辦法相對(duì)單一，這種考核辦法不能夠考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)際操作等能力，因此也需要設(shè)計(jì)一種綜合化的課程考核體系。

2?物流配送實(shí)務(wù)》工程化課程內(nèi)容體系設(shè)計(jì)思路

本課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)過(guò)程中，筆者所在課題組首先走訪了與配送作業(yè)相關(guān)的幾種類(lèi)型的企業(yè)，分析了各類(lèi)企業(yè)的崗位技能要求，形成知識(shí)內(nèi)容體系，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)的工作工程，以工程為載體，設(shè)計(jì)教學(xué)情境和實(shí)訓(xùn)工程。

2.1分析典型企業(yè)崗位技能，以保證知識(shí)的實(shí)用性

在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，課題組成員走訪了中百配送、宅急送、榮慶物流、濰柴集約配送等配送作業(yè)崗位比擬集中的幾家企業(yè)，這幾家企業(yè)分別是典型的零售企業(yè)、快遞企業(yè)、冷鏈物流企業(yè)、生產(chǎn)物流企業(yè)。調(diào)查了以上幾家企業(yè)的配送崗位技能和崗位知識(shí)需求，根據(jù)職業(yè)崗位〔群〕的職業(yè)能力要求，同時(shí)參照?物流師》國(guó)家職業(yè)資格規(guī)范有關(guān)配送的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐性專(zhuān)家的倡議，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)課程教學(xué)的根本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)谝陨蠋准移髽I(yè)就業(yè)且成績(jī)突出的往屆畢業(yè)生，召開(kāi)“實(shí)踐專(zhuān)家訪談會(huì)〞，有針對(duì)性地征求意見(jiàn)，確定典型的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)辦法以及考核方式均圍繞能力培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于課程設(shè)計(jì)過(guò)程依托于真實(shí)的企業(yè)需求和企業(yè)崗位技能分析，實(shí)用性較強(qiáng)。

總結(jié)整理技能和知識(shí)樹(shù)，從而形成了本課程的課程內(nèi)容大綱，確定了本課程的四大情景及其工程和任務(wù)明細(xì)，最終確定了以零售企業(yè)配送作業(yè)為主，其他三類(lèi)企業(yè)配送作業(yè)為輔的課程結(jié)構(gòu)。在課程工程任務(wù)的編排上，每個(gè)情景都以一個(gè)完整的實(shí)際企業(yè)工程的實(shí)施過(guò)程為依據(jù)進(jìn)行，學(xué)習(xí)完一個(gè)情景就完成了該情景的一個(gè)實(shí)際企業(yè)工程。由于課程的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)體系，是基于真實(shí)的企業(yè)崗位技能分析的，所以其實(shí)用性較強(qiáng)。

2.2根據(jù)真實(shí)的企業(yè)作業(yè)工程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境

每一個(gè)學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)都以該類(lèi)型代表企業(yè)真實(shí)的作業(yè)工程為依據(jù)，從企業(yè)實(shí)施該任務(wù)的工作流程上進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和工作任務(wù)的設(shè)計(jì)。在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)過(guò)程中，以一個(gè)典型的物流配送工程任務(wù)為載體組織內(nèi)容。在一個(gè)教學(xué)情境下，根據(jù)情景的實(shí)施過(guò)程分解為假設(shè)干個(gè)工程，再往下分解為假設(shè)干個(gè)子任務(wù)。課程內(nèi)容編排的依據(jù)是該職業(yè)所特有的工作流程關(guān)系，而不是知識(shí)關(guān)系。根據(jù)工作流程關(guān)系將各類(lèi)型企業(yè)日常業(yè)務(wù)作業(yè)中所需的知識(shí)和技能，融入任務(wù)的實(shí)施中，完成了該項(xiàng)工作任務(wù)也就學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)。通過(guò)以上辦法形成了本課程基于零售企業(yè)、快遞企業(yè)、冷鏈物流企業(yè)、生產(chǎn)物流企業(yè)的四大學(xué)習(xí)情境，確定了各情景的工程和任務(wù)明細(xì)，終確定了以零售企業(yè)配送作業(yè)為主，其他三類(lèi)企業(yè)配送作業(yè)為輔的課程結(jié)構(gòu)。本課程最終形成了四個(gè)學(xué)習(xí)情景、十三個(gè)作業(yè)工程、二十六個(gè)工作任務(wù)，并在此根底上形成了本課程的校本教材。2.3創(chuàng)新教學(xué)辦法和考核方式

適宜的教學(xué)辦法能夠較快地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)并極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一門(mén)課程的教學(xué)實(shí)施也不能夠僅僅采用單一的教學(xué)辦法就能夠完成，需要綜合采用多種教學(xué)辦法[4]。本課程對(duì)每一個(gè)教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)了相應(yīng)的教學(xué)辦法和教學(xué)實(shí)施計(jì)劃供任課教師參考。1〕小組學(xué)習(xí)：整門(mén)課程的實(shí)施過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，采取小組學(xué)習(xí)的教學(xué)辦法，進(jìn)行教學(xué)任務(wù)的實(shí)施，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神；2〕案例討論：將企業(yè)真實(shí)案例引入教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生集思廣益，分組討論該案例的實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和總結(jié)能力[5]；3〕現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：利用學(xué)院有力的實(shí)踐教學(xué)條件，每一個(gè)工作任務(wù)在各小組設(shè)計(jì)完任務(wù)實(shí)施計(jì)劃后，都到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作任務(wù)的實(shí)施，以實(shí)踐檢驗(yàn)任務(wù)實(shí)施計(jì)劃的優(yōu)劣；4〕技能競(jìng)賽：對(duì)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小組間的技能競(jìng)賽，其他小組現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)判，最后對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)情景進(jìn)行總的小組間的技能競(jìng)賽，檢驗(yàn)各小組對(duì)于學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)和實(shí)施能力。

同時(shí)本門(mén)課程還改變了以往以理論考核為主的考核辦法，設(shè)計(jì)了一種綜合性的課程考核辦法。本門(mén)課程的考核以教學(xué)情境的實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施為主要的課程考核依據(jù)，以理論考核為輔助的課程考核依據(jù)。本門(mén)課程設(shè)計(jì)了?工程任務(wù)單》，工程任務(wù)單設(shè)置了本科課程的所有需要設(shè)計(jì)和實(shí)施的工作任務(wù)，學(xué)生個(gè)人需要每個(gè)任務(wù)提交一次本門(mén)課程的?工程任務(wù)單》，教師對(duì)工程任務(wù)單的評(píng)價(jià)作為該生計(jì)劃設(shè)計(jì)的成績(jī)；由于本課程的任務(wù)實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行，因此本課程的計(jì)劃實(shí)施成績(jī)是一種團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有人的成績(jī)一致，隊(duì)長(zhǎng)適當(dāng)加分。計(jì)劃實(shí)施成績(jī)綜合考慮教師評(píng)價(jià)和其他小組現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)價(jià)成績(jī)。本課程的成績(jī)比例構(gòu)成如下：

3?物流配送實(shí)務(wù)》工程化課程設(shè)計(jì)計(jì)劃

3.1面向崗位群的典型工作任務(wù)分析

本課題組成員通過(guò)調(diào)研配送作業(yè)崗位比擬集中的幾家企業(yè)，分析了幾家企業(yè)相關(guān)崗位群的知識(shí)技能要求，總結(jié)了各類(lèi)型企業(yè)的典型工作任務(wù)，如表1所示。

3.2工程化課程體系設(shè)計(jì)

在分析了各崗位群的典型工作任務(wù)后，明確了各類(lèi)型企業(yè)崗位群所必須具備的知識(shí)和能力，總結(jié)了其典型工作任務(wù)，根據(jù)各類(lèi)型企業(yè)典型工作任務(wù)流程從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的原那么，序化了本課程的課程內(nèi)容體系，最終確定了以零售企業(yè)為主，其他企業(yè)類(lèi)型為輔的總體課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原那么，以各類(lèi)型企業(yè)的作業(yè)流程為主線(xiàn)，設(shè)計(jì)了該企業(yè)情境下的作業(yè)工程，根據(jù)各工程實(shí)施所必須具備的知識(shí)及其必經(jīng)流程，設(shè)計(jì)了該工程下的工作任務(wù)，最終確定了本門(mén)課程的四個(gè)學(xué)習(xí)情景、十三個(gè)作業(yè)工程、二十六個(gè)工作任務(wù)。本課程的四個(gè)學(xué)習(xí)情境和十三個(gè)作業(yè)工程如表2所示。

4結(jié)束語(yǔ)

山東交通職業(yè)學(xué)院?物流配送實(shí)務(wù)》課程從2022年開(kāi)始進(jìn)行課程改革，課程改革計(jì)劃在教學(xué)中不斷進(jìn)行探索和改良，以上計(jì)劃是該門(mén)課程改革的第三版。從實(shí)施該門(mén)課程的改革開(kāi)始，教學(xué)效果逐年提高，取得了可喜的成績(jī)。2022年，我院首次加入山東省職業(yè)院校技能大賽現(xiàn)代物流工程的比賽，取得了全省三等獎(jiǎng)；2022年，我院再次加入山東省職業(yè)院校技能大賽現(xiàn)代物流工程的比賽取得了，取得了全省一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，加入全國(guó)職業(yè)院校技能大賽現(xiàn)