配件工作計(jì)劃

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配件工作計(jì)劃篇1

國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國汽車社會(huì)進(jìn)展報(bào)告20**~20**》，目前全國私人汽車保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達(dá)更是名列前茅。伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長，汽車零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場服務(wù)體系來完成我們?nèi)珖氖袌鲣N售行為？

一，目前市場狀況

20**年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有肯定的客戶網(wǎng)絡(luò)。上海市場兩大汽配城〔東方汽配城和吳中汽配城〕中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司開展了合作；外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人開展了聯(lián)系及前期洽談。

在過去的5個(gè)月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：

1，目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多；

2，大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車型的尤其嚴(yán)峻，甚至膽大妄為到采用出貨打大眾標(biāo)的方式；

3，部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時(shí)照樣賣假貨，從我司走貨量太少；

4，公司的訂單周期較長，訂單執(zhí)行還存在不到位的狀況。面對以上問題，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿意部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

二，市場規(guī)劃

公司將于20**年上線恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線上線下完滿結(jié)合。

〔一〕線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張目前在上海市場我司已有肯定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個(gè)全國性的大餅，我們需要將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

〔二〕線上業(yè)務(wù)開展借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類：

一是汽車4s店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。依據(jù)楊總的總體思路和部署，市場部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議采用以進(jìn)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷商為輔的推廣政策。

配件工作計(jì)劃篇2

銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件簡單的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來談一下來年的工作計(jì)劃：

一學(xué)習(xí)產(chǎn)品：掌控構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具;不分要嫻熟掌控自己的產(chǎn)品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產(chǎn)品的`深度掌控，才能給客戶做到細(xì)致的介紹，揚(yáng)長避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，讓客戶心服口服。

二了解市場：掌控行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài);市場情行時(shí)刻有改變，各方面的政策也會(huì)引起市場波動(dòng)。因此，隨時(shí)觀注市場的改變，分析緣由，找出應(yīng)對的策略，抱占行機(jī)，擴(kuò)大自己品牌的市場占有率，這個(gè)對我們來說也是特別的重要。

三深入營銷：掌控和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓;各式各樣的營銷手段是必不可少的。產(chǎn)品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種狀況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種方法。同時(shí)，自己更要加強(qiáng)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷地適應(yīng)新形勢進(jìn)展的需要。

四提升服務(wù)：掌控銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷售過程當(dāng)中，售后服務(wù)也顯得尤為重要；在銷售的過程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶耐煩細(xì)致地講解，清除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質(zhì)量和涌現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，積極面對可能涌現(xiàn)的各種狀況，讓客戶情愿與我們繼續(xù)合作。

五掌控客戶：掌控客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。客戶是我們銷售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時(shí)，我們對客戶地掌控也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也非常重要。不要自己要與客戶做伙伴，而是要做到客戶渴望與你做伙伴，這樣，把握客戶就不是難事了。最末，我想說在這一年里我成長許多，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持。我相信來年的工作，我肯定會(huì)做得更好，回報(bào)公司對我的信任。

配件工作計(jì)劃篇3

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

以下是我對配件部20**年度的工作計(jì)劃，需改進(jìn)之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指出。

一、團(tuán)隊(duì)管理

年度在團(tuán)隊(duì)管理方面，我們主要做了一下幾點(diǎn)。

1、部門員工的落實(shí)到位，職責(zé)安排，新進(jìn)員工的培訓(xùn)，離職員工的工作交接；

2、對部門員工進(jìn)行軟件的培訓(xùn)并監(jiān)督運(yùn)用；

3、與辦事處協(xié)作，共同搞好配件供應(yīng)工作；

日常工作中，實(shí)時(shí)溝通，確保溝通有效；工作之余對部門員工進(jìn)行零件知識(shí)的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同學(xué)習(xí)零件知識(shí)，要讓員工知其然，更要知其所以然，以便更好地協(xié)作工作，做到事事有人干、事事有人管、環(huán)環(huán)相扣，在沒有事不管己一說。極力爭取系統(tǒng)化、規(guī)范化、資源利用最大化，最終達(dá)到整體最優(yōu)化。

二、配件部目前存在問題

1、部門員工專業(yè)知識(shí)薄弱，需要定期加強(qiáng)培訓(xùn)，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)；尤其在查零件圖冊及實(shí)物認(rèn)知方面；

2、庫房管理及發(fā)貨；隨著公司日漸壯大，配件備貨量越來越大，配件擺放很凌亂，對于有些急需配件，,無法找見的頻率越來越高，導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間延誤，從而也引起了客戶及服務(wù)人員的埋怨,影響了公司的口碑，建議增大庫房面積，增加庫管人員配置，加強(qiáng)配件庫管理，以便提高工作效率，降低出錯(cuò)率；

3、沒有常常性的與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶對我公司配件的看法及建議，并合理的進(jìn)行調(diào)整；應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到客戶維護(hù)是相當(dāng)重要的。前期全然忽視了客戶資料、信息等狀況，只是根據(jù)服務(wù)部提供的臺(tái)賬進(jìn)行電話回訪，沒有真正做好客戶管理。

三、辦公費(fèi)用的掌握

年度本部門在辦公費(fèi)用的掌握方面，本著在不影響工作質(zhì)量與效率的原那么下，盡量節(jié)約開支，例如辦公用品的運(yùn)用、配件接貨費(fèi)用的掌握、水電的運(yùn)用等。

四、配件庫人員工作劃分

為了更好的發(fā)揮配件庫后勤供應(yīng)職能，對配件庫人員工作進(jìn)行劃分：清點(diǎn)、驗(yàn)收、上架、入庫、出庫、制單、取貨。

五、配件用戶方面

1、系統(tǒng)的完善配件用戶信息包〔保內(nèi)及保外〕，實(shí)時(shí)有效的保持與用戶聯(lián)系，避開用戶流失；

2、增加與配件用戶的維系手段，通過會(huì)員服務(wù)加強(qiáng)用戶的忠誠度，提高配件銷售；

3、通過會(huì)員的平臺(tái)，推廣公司的其他業(yè)務(wù)〔修理廠、整車銷售等〕，同時(shí)挖掘更多新客戶；

4、提升公司及售后形象。

六、配件收購計(jì)劃

1、依據(jù)目前的市場保有量及來年估計(jì)銷量與市場部商定，制定20**年度的收購計(jì)劃，保內(nèi)車需收購常用三包件；與服務(wù)人員協(xié)作再次統(tǒng)計(jì)易損件，依據(jù)目前庫存制定易損件收購計(jì)劃；收購常用保養(yǎng)件。在合理庫存的前提下，實(shí)時(shí)補(bǔ)充需求高，急的配件，保障售后服務(wù)的壯大、提高。

七、銷售計(jì)劃

關(guān)于配件銷售，除第一點(diǎn)會(huì)員制外，期望舉辦更多行之有效的促銷活動(dòng)，如展會(huì)的舉辦。

1、展銷會(huì)促銷實(shí)施概要：以區(qū)域?yàn)閱挝慌e辦配件展會(huì)活動(dòng)，這樣可以方便各個(gè)區(qū)域的客戶前來參與，由公司配件知識(shí)較為專業(yè)的人員對客戶進(jìn)行配件知識(shí)的講解。

2、配件經(jīng)營需維護(hù)客戶關(guān)系、建立忠誠客戶群體。一般而言，整車銷售質(zhì)保期結(jié)束后，客戶的車輛如需正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必定離不開配件供應(yīng)商，因此我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，通過供應(yīng)配件，隨時(shí)了解客戶的各種動(dòng)態(tài)，比如車輛運(yùn)用狀況，有無需要其他配件，給出專業(yè)的建議，并聽取客戶看法，讓客戶在第一時(shí)間考慮本公司的配件，同時(shí)清晰的了解客戶在公司所享受的其他特惠政策〔公司會(huì)員、其他協(xié)議〕，引導(dǎo)客戶來公司購買配件。同時(shí)做好相應(yīng)的客戶臺(tái)賬，清楚的掌控客戶購買公司配件的相關(guān)資料，并依據(jù)資料做出明確分析，然后制定相對應(yīng)的措施。

3、配件經(jīng)營的關(guān)健——價(jià)格。客戶在大多數(shù)狀況下會(huì)很在意配件價(jià)格，經(jīng)過回訪發(fā)覺配件利潤在25%左右，這樣既可以給公司帶來利潤，也可以讓客戶滿足。

八、日常管理計(jì)劃

1、加強(qiáng)5S管理體系，把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。5S規(guī)范是企業(yè)科學(xué)進(jìn)展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促配件部門員工以及各同事協(xié)調(diào)進(jìn)行，確保嚴(yán)格遵守5S體系，對違反條例者視狀況進(jìn)行教育、懲罰，保障其實(shí)施。

2、加強(qiáng)員工素養(yǎng)教育，提倡主動(dòng)學(xué)習(xí)配件技能的氛圍。過去個(gè)別員工紀(jì)律散漫，上班時(shí)間吃東西，做工作以外的事情……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴(yán)峻影響公司形象。我將強(qiáng)化管理，督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，仔細(xì)完成各項(xiàng)交給的任務(wù)。對有意違反公司紀(jì)律者，將根據(jù)公司規(guī)定予以懲罰。鼓舞員工主動(dòng)探究配件市場動(dòng)態(tài)，把握價(jià)格脈搏，勇于探究，擅長實(shí)踐，努力提高工作效率，對表現(xiàn)突出者予以嘉獎(jiǎng)?？构ふ`工者予以懲罰。分析存在的問題，提出解決方法，實(shí)時(shí)了解部員的思想動(dòng)態(tài)。積極引導(dǎo)，提高效率。

3、優(yōu)化部門內(nèi)部協(xié)作?，F(xiàn)有部分職員特長沒有互補(bǔ)，不僅造成資源糜費(fèi)，人才技能沒有發(fā)揮，而且不能極大的調(diào)動(dòng)其積極性，新老結(jié)合，提高工作效率。

對于20**年度配件部諸多不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)，我們現(xiàn)在還存在許多困難和不足：如對生疏配件認(rèn)識(shí)模糊，快速反應(yīng)技能不夠，整體業(yè)務(wù)技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠等等。盼望通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，彌補(bǔ)不足。我部門也會(huì)努力強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)及技能，以迎接20**年的新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)。

配件工作計(jì)劃篇4

記得以前有伙伴問我的人生抱負(fù)是什么，我的回答是要?jiǎng)倮?，住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié)：勝利和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人抱負(fù)太遠(yuǎn)大和沒有任何抱負(fù)一樣，都難以勝利!所以在我的字典里，抱負(fù)這個(gè)詞通常被說明為信念;信念這個(gè)詞通常被說明為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被說明為職業(yè)道德。把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人肯定會(huì)走向勝利!

伴著新年的鞭炮聲和吉利如意的親朋好友的祝愿我們快樂地迎來了20**年。在電視劇《奮斗》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我盼望自己在邁入三十的門檻時(shí)無需頻頻回首，自信而堅(jiān)決，雙手捧滿了收獲的果實(shí)。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想：

以李先生精神為動(dòng)力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推動(dòng)天津建筑市場，推動(dòng)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

本人閱歷之談，自己總結(jié)下。銷售嘛。簡約的說要勤快，要心理素養(yǎng)要好，常常去拜見客戶，要把她當(dāng)親人一樣的對待，想盡一切方法討好他。這是第一步，接下來呢，要求自己有敏銳的觀測力，從客戶的言談舉止中發(fā)覺，他的優(yōu)缺點(diǎn)和嗜好，投其所好，對癥下藥。比如客戶喜愛抽煙大略在1