公司職員個人工作計劃（個人在公司的工作報告）

2/2公司職員個人工作計劃（個人在公司的工作報告）公司職員個人工作方案

光陰快速，一刺眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要好好方案今后的學(xué)習(xí)，制定一份方案了。方案怎么寫才不會流于形式呢？以下是收集整理的公司職員個人工作方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所關(guān)懷。

公司職員個人工作方案1

我是xxxxxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員，xxxx年，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成果，為xxxxxx電氣設(shè)備公司在xxxx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，xxxx年，對于xxxxxx電氣設(shè)備有限來說，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定xxxx年個人工作方案如下：

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必需辦到、辦好；不行忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，主動主動”的態(tài)度，深入到到到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立刻處理等各個工作中去，同時為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識，團(tuán)隊意識

主動主動地把工作做到點上、落到實處，削減服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立刻處理，削減客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的埋怨感，盡量削減不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作狀況，來更好的完成本職工作，同時也增加團(tuán)隊合作力氣，來更好的服務(wù)于客戶。

四、準(zhǔn)時處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xxg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂訂正預(yù)防措施。每周對客戶投訴狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對xxxx年工作的方案，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與關(guān)懷。展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

公司職員個人工作方案2

一、依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源方案從九個方面開展xxxx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人力資源聘請與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公正的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)分散力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。

9、做好人員活動率的把握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置

1、前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

2、車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電修理組長約3名。

三、強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的聘請和培訓(xùn)，使xxx年新的管理制度實施過程中人員素養(yǎng)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和爭論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研

以業(yè)務(wù)部供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的進(jìn)呈現(xiàn)狀和潛在的進(jìn)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，xxx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣布傳達(dá)和擴大品牌，締造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣布傳達(dá)工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣布傳達(dá)條幅或廣告牌，現(xiàn)場呈現(xiàn)企業(yè)實力；準(zhǔn)時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣布傳達(dá)資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)訓(xùn)練工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美而好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的熟識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行認(rèn)真爭論和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔，但實質(zhì)上客戶接待是一門特別淺顯的學(xué)問。不去深入到到地爭論和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)爭論分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有確定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xxxxxxxx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、連續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充實接待力氣。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件特別重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊（接受iso）。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格依據(jù)公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

公司職員個人工作方案3

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必需辦到、辦好;不行忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，主動主動”的態(tài)度，深入到到到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立刻處理等各個工作中去，同時為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識，團(tuán)隊意識

主動主動地把工作做到點上、落到實處，削減服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立刻處理，削減客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的埋怨感，盡量削減不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作狀況，來更好的完成本職工作，同時也增加團(tuán)隊合作力氣，來更好的服務(wù)于客戶。

四、準(zhǔn)時處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xxg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂訂正預(yù)防措施。每周對客戶投訴狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))

以上，是我對20xx年工作的方案，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與關(guān)懷。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

公司職員個人工作方案4

公司今年制定的銷售方案表約5億，這在重慶財寶中心歷史上又是一個刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù)。因此無論對公司還是對個人都是任務(wù)最為困難的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最終的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下圓滿，為了還能朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探究和嘗試，這確定會成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年。而且由于今年的重大任務(wù)，我也把原本的結(jié)婚方案往后延遲一年，我希望我可以排除全部雜念，全身心的投入到最終的沖刺中。

待明年今日，回眸過去，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……

在開盤預(yù)備期和銷售期個人制定的銷售任務(wù)為8000萬。具體為商業(yè)爭取突破5000萬。寫字樓達(dá)到3000萬以上。分解為具體物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售達(dá)到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多，包括甲級寫字樓，商業(yè)街門面，怎么進(jìn)行對拼，需要有良好的踩盤和避實擊虛的預(yù)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中，二部的趙星豪，每天奇妙的做著預(yù)備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅照舊一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來看圖紙，我也幫忙接待過，特殊準(zhǔn)。呂愷則具有很好的大客戶資源，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。

而我有什么？面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數(shù)著遲早會發(fā)完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結(jié)局每個人都那么清楚，我可能是只兔子，應(yīng)當(dāng)是快要睜開眼睛的時候了……

3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。其次個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面狀況。針對性地進(jìn)行對拼。

5—6月份，急躁回訪廣告熱線，細(xì)心接待開盤前來訪新客戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。

6—8月份，集中開盤持續(xù)期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。

另外對公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，假如再把很少的客戶分成兩撥，

一是降低了熱銷的氣氛，且簡潔打擊客戶投資信念和隊伍的士氣，

二是銷售人員可做工作實在單一，簡潔在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。

由于客戶總是會等，以為你還有隱秘，或者對你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)憂。再者，集中推廣能為公司節(jié)約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。希望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。

銷售行業(yè)特殊的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也特殊單一，就是你最終的那個數(shù)字。總之，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼。”

公司職員個人工作方案5

目前負(fù)責(zé)的工作有：

part1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋看法。每天準(zhǔn)時處理來自公司各部門提出的，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并準(zhǔn)時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理方法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見。

從目前收到的中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要緣由就消逝在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是特別重要的。

2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作狀況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的、以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部選購作業(yè)流程。接下來，會依據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01、等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，依據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxxxx0207001至dxxxx0620xx4為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體狀況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的'數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見。依據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的修理等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中時常忽視的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的選購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細(xì)節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開頭，研發(fā)部自行選購少量的研發(fā)樣品后，本人擔(dān)當(dāng)起研發(fā)部少量樣品選購的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報銷流程，編修了并對部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會議的記錄及狀況跟蹤。進(jìn)入公司以來曾多次參預(yù)各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后依據(jù)時間支配定期進(jìn)行會議遺留問題的跟蹤并準(zhǔn)時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見。

撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究緣由其一是我每次參預(yù)會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)學(xué)問不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參預(yù)其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問的前提下，對所參預(yù)的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。

part2:項目管理方面：

1、參預(yù)tuv外審工作，并依據(jù)iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參預(yù)tuv外審的資料預(yù)備工作，依據(jù)外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見等。

2、參預(yù)研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟