敦煌網(wǎng)跨境電商經(jīng)營模式與運(yùn)營策略,電子商務(wù)論文

敦煌網(wǎng)跨境電商經(jīng)營模式與運(yùn)營策略,電子商務(wù)論文摘要：在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,跨境電商持續(xù)增長的市場份額成為促使經(jīng)濟(jì)新增長的首要渠道之一。文章以敦煌網(wǎng)為例進(jìn)行研究,主要從敦煌網(wǎng)盈利、支付、營運(yùn)、物流等四大方面進(jìn)行研究分析,提出了提供優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)、各環(huán)節(jié)互相聯(lián)絡(luò)并落實信息等建議。本文關(guān)鍵詞語：敦煌網(wǎng);跨境電子商務(wù);經(jīng)營形式;一、敦煌網(wǎng)簡介敦煌網(wǎng)()是由王樹彤在2004年創(chuàng)立,它是一個聚集了國內(nèi)外繁多的中小企業(yè)供給其商品的平臺,海外較多的中小采購商在敦煌網(wǎng)進(jìn)行購選,進(jìn)行二次銷售從中賺取差價,而敦煌網(wǎng)作為B2B批發(fā)交易平臺,給國內(nèi)外企業(yè)提供了便利的服務(wù)。二、敦煌網(wǎng)跨境電商經(jīng)營形式分析敦煌網(wǎng)的經(jīng)營形式打破了傳統(tǒng)電子商務(wù)形式,采用更有效的贏利方式,既能減少企業(yè)的風(fēng)險,又能節(jié)省開支,因而對敦煌網(wǎng)的經(jīng)營形式進(jìn)行分析變得尤其重要。為此,選取其盈利、支付、運(yùn)營和物流形式進(jìn)行分析。(一)盈利形式敦煌網(wǎng)采用的收費(fèi)戰(zhàn)略是針對買家的。通過買賣雙方都能夠免費(fèi)注冊成為這網(wǎng)站的會員,貿(mào)易協(xié)商后實現(xiàn)雙方買賣成功下單后,根據(jù)單筆貿(mào)易的金額向買家收取按比例的傭錢作為敦煌網(wǎng)的服務(wù)費(fèi),其費(fèi)用比例通常為交易額的3%~12%。與此同時根據(jù)各大行業(yè)的收益,作出了不同行業(yè)不同收費(fèi),以這樣的手段來維持平臺的運(yùn)行費(fèi)用。除此之外,敦煌網(wǎng)還有兩大收入來源為會員用戶提供了增值服務(wù)和廣告服務(wù)。所謂的增值服務(wù)就是將多種的功能、資源和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合,組合成各種不同的產(chǎn)品,用戶能夠根據(jù)自個的需求進(jìn)行選購。當(dāng)前,敦煌網(wǎng)提供的增值服務(wù)主要是增值包服務(wù),該服務(wù)分為黃金禮包、白金禮包和鉆石禮包,購買此產(chǎn)品的用戶與一般的免費(fèi)注冊用戶相比,在產(chǎn)品的展示頁面和產(chǎn)品類,店鋪功能和在線咨詢工具等眾多方面,都有著其特定的優(yōu)勢,根據(jù)本身不同所需,能夠選擇不同的禮包,禮包的價格分別為:黃金禮包每年4800元、白金禮包每年9800元、鉆石禮包每年16800元。從2004年敦煌網(wǎng)開場了新型的盈利形式后,我們國家各大型跨境電商平臺紛紛模擬。(二)支付形式敦煌網(wǎng)提供平臺進(jìn)行交易,它作為第三方平臺提供了賣方的收款和買方的支付功能。敦煌網(wǎng)為用戶提供多個海外國家的支付方式,用戶需要使用電子銀行匯款到指定賬戶完成交易,敦煌網(wǎng)之所以能做到這樣是由于它與多個海外支付機(jī)構(gòu)有著合作關(guān)系。除了信譽(yù)卡外,用戶還能夠使用銀證進(jìn)行支付,這樣的話能夠免除很多轉(zhuǎn)支付手續(xù)費(fèi)。比擬多的海外大型的支付機(jī)構(gòu)都和敦煌網(wǎng)保持著長時間的合作,例如:WesternUnion、GlobalCollect、WorldPay、Moneybookers等,因而,用戶能夠信任平臺,并且通過平臺進(jìn)行支付,一是保障了買賣雙方的利益;二是平臺通過成功交易獲取利益。(三)運(yùn)營形式敦煌網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營形式相對較新。它不使用會員支付,而是采用第三方保證形式,即平臺不僅僅是顯示產(chǎn)品的接口,而且作為介入者介入交易。在貿(mào)易的經(jīng)過中,敦煌網(wǎng)會對貿(mào)易的經(jīng)過進(jìn)行監(jiān)督,并且作為第三方平臺代收買方貨款,如若買賣雙方出現(xiàn)糾紛,作為第三方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。敦煌網(wǎng)除提供商品展示的平臺和有著極強(qiáng)的推廣服務(wù)外,還擁有著信譽(yù)擔(dān)保和交易經(jīng)過監(jiān)督服務(wù)。敦煌網(wǎng)以貿(mào)易服務(wù)作為最主要的服務(wù),除此之外,還提供了信息整理服務(wù),支付形式和物流形式等內(nèi)容作為整體貿(mào)易服務(wù),并在單筆買賣完成后收取傭錢。(四)物流形式敦煌網(wǎng)采用海外直發(fā)的物流形式。根據(jù)上文所述,其主要客戶和服務(wù)對象主要皆為中小商戶,貿(mào)易金額也相對來講比擬少。因而對于這些企業(yè)而言他們制造時間少、庫存壓力沒有那么緊張,貨幣貶值或升值等外界環(huán)境因素不會對企業(yè)造成宏大的沖擊,面對風(fēng)險有著極強(qiáng)的抵抗能力。但是相對而言,對于這些中小型企業(yè)國際運(yùn)輸?shù)拈L途性和復(fù)雜性,物流費(fèi)用等原因,讓這些企業(yè)面臨的宏大的支出。三、敦煌網(wǎng)跨境電商運(yùn)營對策分析敦煌網(wǎng)引領(lǐng)了中小企業(yè)跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展,是中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的典型代表,并且盈利、支付、運(yùn)營、物流等形式有所創(chuàng)新。但在發(fā)展經(jīng)過中也存在著一些缺乏,對此,敦煌網(wǎng)可從下面幾方面進(jìn)行改良。(一)做好維持平臺的第三方工作平臺的第三方工作在跨境電子商務(wù)運(yùn)行中有著極其重要影響,做好維持平臺的第三方工作,可從下面幾方面進(jìn)行:第一、敦煌網(wǎng)平臺的日常推廣。第二、利用商戶在平臺的個人資料、經(jīng)營情況和交易記錄等,建立自有信譽(yù)系統(tǒng),對用戶進(jìn)行信譽(yù)分級評定。第三、核查用戶的支付信譽(yù),確保用戶的資金流動,保證支付安全,減少交易糾紛。第四、不斷更新并增添新功能,知足平臺發(fā)展需要客戶共同需求。第五,加強(qiáng)和完善平臺后臺監(jiān)管工作。在交易的經(jīng)過中,實時監(jiān)控平臺的多單交易對雙方發(fā)生的交易糾紛,通過后臺大數(shù)據(jù)和詳細(xì)情況作出針對性的解決方案。(二)提供優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)敦煌網(wǎng)平臺服務(wù)能夠從下面方面進(jìn)行加強(qiáng):第一、繼續(xù)加強(qiáng)完善信息平臺服務(wù),不斷開發(fā)新功能,優(yōu)化平臺智能數(shù)據(jù)分析服務(wù)和多種語言多種文化平臺服務(wù),根據(jù)買賣雙方所在地區(qū)文化和綜合商品出售情況,給用戶進(jìn)行銷售提醒,促進(jìn)交易成功,減少文化沖突的糾紛;第二、完善頁面更新,根據(jù)不同的國家和不同的文化,對網(wǎng)頁的頁面進(jìn)行更新,突出所在國家的文化,減少客戶交易的異地感和加強(qiáng)客戶對平臺的粘合度;第三、保證商品質(zhì)量,抵制假貨、高仿產(chǎn)品進(jìn)入,維護(hù)平臺本身形象,提高競爭力。對賣家進(jìn)行商品的定期核查,避免偽劣仿冒產(chǎn)品的出現(xiàn),保證賣家所獲取到的商品擁有著一定的質(zhì)量;第四、完善物流形式服務(wù),在保證商品質(zhì)量和原有的物流服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加物流市場信息快速更新服務(wù)和建立一個企業(yè)、物流、平臺的信息系統(tǒng);第五、提供安全便捷的支付消費(fèi)服務(wù),減少支付時出現(xiàn)的不安全問題;第六、完善供給方金融服務(wù)體系。(三)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的聯(lián)絡(luò),提高信息一體化程度敦煌網(wǎng)在做好維持平臺第三方工作、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,還需加強(qiáng)各環(huán)節(jié)互相聯(lián)絡(luò),提高信息一體化程度。由于遭到傳統(tǒng)電商的運(yùn)營方式和管理方面的影響,固然敦煌網(wǎng)在發(fā)展經(jīng)過中構(gòu)成了盈利形式、支付形式、運(yùn)營形式和物流形式等四大先進(jìn)形式,但整體管理沒有集約,企業(yè)在收集信息、物流協(xié)調(diào)、資源分享、智能服務(wù)等方面各自為戰(zhàn),互相之間缺乏有效的聯(lián)絡(luò),形不成規(guī)模和專業(yè)化優(yōu)勢,當(dāng)雙方碰到問題時,大家不能提供一個較為完好的專業(yè)解決方案,不能完全知足買賣雙方交易社會化和專業(yè)化的要求。例如:通過敦煌網(wǎng)進(jìn)行購買某一商品,商品支付后,企業(yè)從倉庫發(fā)貨,但是發(fā)貨途中碰到商品丟失情況,這會給用戶帶來不好的體驗。所以,為了避免以后這樣的情況發(fā)生,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)互相聯(lián)絡(luò),提高信息一體化程度勢在必行。四、總結(jié)本文以文獻(xiàn)資料和實際操作為支撐,通過對敦煌網(wǎng)的經(jīng)營形式進(jìn)行分析,具體研究后提出對策,在介紹敦煌網(wǎng)時,主要介紹了其發(fā)展構(gòu)成的盈利形式、支付形式、運(yùn)營形式及其物流形式。通過對敦煌網(wǎng)四大形式分析,得出敦煌網(wǎng)在發(fā)展階段尚存在一些缺乏,針對這些缺乏,提出了針對性的三條對策,包括維持好平臺第三方工作,提供更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)以及在交易經(jīng)過中落實好信息和加強(qiáng)各環(huán)節(jié)互相聯(lián)絡(luò),構(gòu)建信息一體化發(fā)展。以下為參考文獻(xiàn):[1]金虹,林曉偉.我們國家跨境電子商務(wù)的發(fā)展形式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究,2021(09).