護士長個人的述職報告

護士長個人的述職報告一綜合素質(zhì)下的、舉足輕重的作用，得當?shù)墓芾砑记珊头椒ǎぷ餍Ч厝皇掳胩岣咦o士長素質(zhì)及充分利用護理管理技巧是實現(xiàn)護理管理目標的重要保證。（一）正確處理好各種人際關(guān)系1.處理好和院領(lǐng)導(dǎo)班子及護理部之間的關(guān)系2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相聯(lián)系，團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能確保科室工作正常運轉(zhuǎn)。3.處理好和科室主任、醫(yī)生之間的關(guān)系導(dǎo)下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，護士到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長各項休假除報護通，提出合理化的建議，予以改正，必須把科室的醫(yī)生、護士凝聚在一起，組成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，這樣才能團結(jié)協(xié)作、顧全大局，使每一個成員為了集體的榮譽樂于奮斗與奉獻，利于科室工作的開展。4.處理好和護士之間的關(guān)系護士長是科室護士的直接領(lǐng)導(dǎo)，對待每一位護士都必須公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必須廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責(zé)任感。只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬關(guān)心與幫助，多關(guān)心、愛護護士，平時要多觀察了解護士們在工作中護士們都會記在心理，護士長的為人在護士心目中會留下深刻的印象，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出、共同幫助渡過難關(guān)。所以，護士長在工作、生活中要給予護士們有形和無形的支持與幫助，作態(tài)度，提高工作效率。5.處理好和患者之間的關(guān)系護士長必須經(jīng)常和患者勾通，才能了解各項工作落實情縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）提高自身的綜合素質(zhì)1.當好學(xué)科帶頭人護士長必須具備扎實的專業(yè)知識、管理知識展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作的模范，取以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。2.要具備正確的管理技巧護士長要善于用簡練的語言表達自己原因、吸取教訓(xùn)。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好責(zé)備，做到即使批評對方也能接受，達到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力。3.要具有較強的非權(quán)力影響力非權(quán)力影響力是由個人的素質(zhì)、生的，在工作中起決定性的作用。護士長自身的行為是護士的典范，的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。護士長良好的職際關(guān)系，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護理技術(shù)等等無不影響著護士┆4.要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如之間的關(guān)系，使工作無法開展，所以護士長必須不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自己，善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng)、抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力有護理隊伍，營造一個和諧、愉快、團結(jié)的環(huán)境氛圍。（三）加強質(zhì)量環(huán)節(jié)把關(guān)1.注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓(xùn)，加強晨會提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通；采取多種途徑加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識。如參加護士?？?、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué)，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過學(xué)習(xí)不床護理，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。2.重視護理質(zhì)量管理護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，全局；具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續(xù)改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。3.不陷于瑣碎事務(wù)護士長主要起主導(dǎo)作用，調(diào)動護士積極性，長。合格的護士長應(yīng)該合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務(wù)，整合集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思考，善于工作，調(diào)動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置，工作中必須起參謀長和統(tǒng)帥作用。4.制定切實可行的護理工作計劃根據(jù)護理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。應(yīng)注意從實際出發(fā)，明確的要求、方法、程序、注意事項，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做。5.建立獎懲機制激勵機制是一種有效的管理方法，護士長要積抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟的、精神的獎勵，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內(nèi)大力宣傳，鼓勵大家學(xué)習(xí)先進，爭當先進，形成6.及時完成各種記錄工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會議記錄、考核記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、工作總結(jié)記錄等都要按時仔細記錄?？傊o理工作的正常開展，離不開護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)。護士長是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在工作中除正管理目標，從而提高科室的護理質(zhì)量。二護理工作1.堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調(diào)；表揚127人次，退紅包8人次，合計3000元，全年零投訴。2.“以人為本”關(guān)心、愛護、尊重、理解護士發(fā)揮團隊精神，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，解決護士生活中的實際困難，做她們的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以燦爛的笑容。人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。1.加強制度與職責(zé)教育機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。2.加強教學(xué)安全管理對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對技巧、臨床操作技能等。、加強重點時段管理堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,如搶救室的患者和存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。4.合理利用人力資源實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的能力。、落實護理常規(guī)認真落實皮膚科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。、堅持查對制度1）要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄；2）護理操作時要求三查七對；3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程；4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制；5）收費日、夜、出院查對簽字制6）各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制；7）急救器材、藥品查對簽字制；8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制；9）長備藥品每日查對簽字制；10）醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制；涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，減少安全隱患，規(guī)范護理文件記錄使護理文件標準化和規(guī)范化。一年來共自檢出護理醫(yī)療隱患近1897①醫(yī)生醫(yī)囑無簽字②有醫(yī)療、護理行為無醫(yī)囑③有護理簽字無護理行為7.完善護理風(fēng)險預(yù)案對突發(fā)事件的反應(yīng)能8.加強護理質(zhì)控下措施：（護理隱，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長定期與不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。（2不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí)，按標準實施各項護理工作。不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。（4每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。的作用，盡職盡責(zé)。所以未發(fā)生大的醫(yī)療、護理差錯。全年基礎(chǔ)護理合格率達到99100%100；急診搶救完好率達到100%，病房管理99%；護理記錄98%；護理表格99%。（三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。2.大的經(jīng)濟效益。三.繼續(xù)教育（一）.堅持學(xué)習(xí)這個主線不斷提高護士綜合素質(zhì)時間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，為他們合理的安排班次以保證60%護士達到本科學(xué)歷；在讀本科；10%達到大專學(xué)歷。.組織科室護理人員接受國家繼續(xù)教育，如自學(xué)考試、遠程教育、成人教育、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次、護理業(yè)務(wù)查房2412達標。（三）.組織護士進行護理技術(shù)操作訓(xùn)練，操作考核始終貫穿2術(shù)發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿意度。四護理科研有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學(xué)習(xí)，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%務(wù)，深受患者的歡迎。五臨床帶教（一）.護士長堅持臨床帶教首日負責(zé)制1.對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實。1）介紹科室環(huán)境及大體布局;2）介紹?？浦饕膊》N類及相關(guān)理論準備要求;3）布置實習(xí)大綱中的具體計劃及要求;4）布置實習(xí)周期中主要教學(xué)內(nèi)容的日程安排5）提示重要的護理工作制度及各班職責(zé)大致工作內(nèi)容;6）介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點;7）強調(diào)勞動紀律及其他實習(xí)管理上的要求;8）護理計劃的書寫要求等。9）增強自我保護意識，保證臨床實習(xí)安全。2.使學(xué)生感到對她們的重視，從而盡快消除陌生感，建立實習(xí)信心，積極投入到學(xué)習(xí)工作中。（二）全面關(guān)心護生的整體情況1.護士長對實習(xí)過程中的護生全面關(guān)心，不僅對她們學(xué)業(yè)水平的業(yè)務(wù)知識，也要教會她們?nèi)绾螌W(xué)會做人，如何學(xué)會做事，才能真真正正成為一個有發(fā)展前途的、有用的人。2.臨床實習(xí)生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應(yīng)生物鐘的松、愉快完成實習(xí)過程。3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來說都是人生最大的問題，在實習(xí)中、后她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息;盡可能調(diào)整好她們的班次，支持她們?nèi)⒓咏涣?對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰、4.新的醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、有全面的綜合能力。臨臨床護理教學(xué)的主要管理者，必須擔(dān)負起培養(yǎng)下一代的重任，認真、置之一，才能培養(yǎng)出高水平、合格護理人才。（三）.帶教環(huán)節(jié)中具體參與管理建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案1.建立完善、統(tǒng)一的臨床帶教資料檔案是保證規(guī)范性臨床帶教的前提，是幫助學(xué)生掌握全面實習(xí)內(nèi)容的關(guān)鍵措施。2.臨床實習(xí)教學(xué)目標：態(tài)度目標、知識目標、技能目標，考核內(nèi)容有理論、操作、護理病歷書寫等。3.臨床教學(xué)教師具備用