加油員年終個人工作總結(jié)2023

第頁共頁加油員年終個人工作總結(jié)2023加油員年終個人工作總結(jié)2023(一)回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙繁忙碌，沒有太多的時間寫工作總結(jié)，年底了，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績和缺乏，為明年的工作做好安排和方案。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：一、思想方面自從進(jìn)入xx，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得較大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深化理解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。二、工作方面圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)歷：1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反響，多方援助、靈敏處理;不要不理不睬、置之不理。3.溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)事和損失。三、管理方面自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和催促各員工的工作，其次就是以身作那么從以下三方面帶發(fā)動工積極展開工作：1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶發(fā)動工做好油品銷售，進(jìn)步加油站各油品的銷量;2.熱情效勞、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;3.組織員工學(xué)習(xí)、理解油站平安隱患，進(jìn)步員工平安防范意識，做到促銷量保平安;一年來積累了一些小經(jīng)歷也獲得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良，爭取盡快提升到另一級別。加油員年終個人工作總結(jié)2023(二)在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站平安消費(fèi)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和嚴(yán)密配合下，加油站在站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)效勞，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合程度得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。一、經(jīng)營情況今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油xx噸，完成年方案的。目前，我們正向前著更高的目的沖刺。二、平安管理1、站長在保證平安消費(fèi)的平時，對我們進(jìn)展平安教育，強(qiáng)化我們的平安責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中結(jié)實樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中純熟自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。三、效勞方面從現(xiàn)場效勞程度來看，我們加油的效勞程度在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近間隔，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在效勞中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四康呐?，加油奮斗。加油員年終個人工作總結(jié)2023(三)2023年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排2023年工作時有一個更好的方案，讓來年的工作做得更精更細(xì)。2023年主要工作(一)銷售結(jié)算方面，自從2023年02月開場接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的xx座加油站的銷售結(jié)。在做該xx座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結(jié)賬工作。(二)2023年期間，詳細(xì)負(fù)責(zé)對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核。2023年xx公司接到xx省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的詳細(xì)操作流程，對客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后效勞起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進(jìn)展開票，開票審核時必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)展核銷。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)展開票，大大降低了開錯發(fā)票的機(jī)率。2023年xx月按照xx省國家稅的要求，開票時須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。(三)資金平臺加油站模塊上線，2023年進(jìn)展了資金平臺與站級系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入。剛開場集顯時，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺繳存單重復(fù)，形成了xx多筆異常繳存單，影響了xx公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常，到xx月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均到達(dá)了99%以上。(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)展核對。每月結(jié)賬時，與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對途損和自用進(jìn)展賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時，確保庫存商品財務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對相符。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報廢審批表》。(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶局部完成收回。(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油?？傊?，一年以來，做了不少的事。其中大局部還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。新的一年即將降臨，如何做好下一年度的事呢?首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會如何解決，不要讓時間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。第三就是要跟上公司向上開展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個人的長處來補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心的員工。加油員年終個人工作總結(jié)2023(四)2023年來在我們?nèi)w員工積極努力和嚴(yán)密配合下，加油站在站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)效勞，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合程度得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站平安消費(fèi)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理程度，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：一、經(jīng)營情況今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了xx質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入2023年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)展溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，可以保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的效勞質(zhì)量1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改良紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能表達(dá)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的效勞素質(zhì)，樹立全心全意為人民效勞的思想。為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊進(jìn)步的崗位練兵形式，進(jìn)步了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的標(biāo)準(zhǔn)管理程度，在此過程中提升自身的價值。三、平安管理1、我站在保證平安消費(fèi)同時，對員工進(jìn)展平安思想教育，強(qiáng)化員工平安責(zé)任感，平安是第一，第一就是要平安，加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。做到員工懂平安，學(xué)平安，再到我要平安，落實崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不平安隱患處理在萌芽之中。2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)視負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的平安、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)展嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離任守，下班時辦理交接手續(xù)，方可分開。3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的平安檢查，落實隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)平安，銷售暢通無阻。4、把平安工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的平安管理，設(shè)備、設(shè)施的平安管理以及平安檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使平安工作到達(dá)預(yù)期目的。四、效勞方面1、從現(xiàn)場效勞程度來看，我們加油的效勞程度在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以“微笑效勞、溫馨效勞、快捷效勞為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在效勞中與每一位司機(jī)拉近間隔，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在效勞中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)開展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)展交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)展巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。六、2023年工作規(guī)劃和工作安排2023年銷