儲備辦事處主任培訓考試（任職第三期）附答案

儲備辦事處主任培訓考試（任職第三期）[復制]本次任職培訓考試合格線為80分，如成績不合格，請當天內自行補考，每人1次補考機會，最終成績將計入個人績效，請認真考試，謝謝！基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________員工編號：________________________所在大區(qū)：________________________所在辦事處：________________________一、單選題（每題3分，共45分）1、貨柜/貨車的卸貨方式（）[單選題]*A、階梯式卸貨(正確答案)B、一面一面卸貨C、打開柜門隨意搬運卸貨D、從上至下卸貨2、經銷商或者業(yè)務員可以以哪種途徑將經銷商的訂單提交給分管的營業(yè)組（）[單選題]*A、口頭訂單B、手寫訂單C、電子版訂單D、門戶系統(tǒng)/手機APP制作的訂單(正確答案)3、貨損金額在多少元以上需要保險理賠（）[單選題]*A、300元以上B、400元以上C、500元以上(正確答案)D、200元以上4、貨到經銷商倉庫卸貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損,應什么時候通知我司對應分管營業(yè)專員（）[單選題]*A、卸完貨第二天B、第一時間(正確答案)C、卸完貨隨意日期D、卸完貨7天內5、經銷商收到貨時，若發(fā)現(xiàn)收到產品實物和發(fā)貨單上的產品不符，須在收到貨后（）內提供《收貨異常查詢函》給到相應營業(yè)組。[單選題]*A.7天(正確答案)B.8天C.9天D.10天6、產品到貨后，如有發(fā)現(xiàn)少貨、發(fā)錯的情況，有異議的需填寫（）發(fā)回公司進行查詢。[單選題]*A.《發(fā)貨異常查詢函》B.《產品異常調查表》C.《貨損情況登記表》D.《收貨異常查詢函》(正確答案)7、相關裝貨視頻材料，倉儲部原則上只保存（），為保證查詢質量，要求經銷商在收到貨后的7天內提交異常查詢[單選題]*A.半個月B.1個月(正確答案)C.2個月D.半年8、基層業(yè)務人員流程發(fā)起平臺為（）[單選題]*A、友空間(正確答案)B、金和OAC、HR自助端D、SSC平臺9、基層業(yè)務人員入職日期應為（）[單選題]*A、提交OA錄用審批表當天B、審批流程結束/審批后實際上班日期(正確答案)C、辦事處計劃啟用日期D、隨意10、基層工資表需要在每月（）日前提交回公司對接績效薪酬專員[單選題]*A、10(正確答案)B、12C、15D、2011、辦事處在收到新員工合同及入職等電子版資料后，需組織員工簽訂并于（）日內寄回公司[單選題]*A、當天B、1周內C、15天內(正確答案)D、1個月內12、基層業(yè)務人員月過程考核定級為“良好”，則月過程系數(shù)應為（）[單選題]*A、1B、1.05C、1.15(正確答案)D、1.313、辦事處促銷車的性質是（）[單選題]*A、接送客戶用B、送貨車C、辦事處代步車D、教練車(正確答案)14、維修金額在多少元以上，需要辦事處主任在OA上提交《促銷車輛維修申請表》并附上車輛維修清單。（）[單選題]*A、100元B、500元(正確答案)C、1000元D、3000元15、一、二、三類車車輛什么證件發(fā)生變化時，需更新辦事處車輛檔案。（）[單選題]*A、行駛證B、司機駕駛證C、保險D、任何相關(正確答案)二、多選題（每題3分，共45分）1、經銷商卸貨時正確的卸貨步驟（）*A、佩戴安全的勞保工具(正確答案)B、停車觀察(正確答案)C、開門(正確答案)D、卸貨(正確答案)2、以下這些原因產生的退貨，哪種是需要由公司承擔費用（）*A、因產品質量產生的退貨(正確答案)B、因公司原因發(fā)貨錯產生的(正確答案)C、商超強制退貨(正確答案)D、電商庫存/銷售退貨(正確答案)3、一份完整的《收貨異常查詢函》需要填寫以下信息（）*A.發(fā)貨、到貨時間(正確答案)B.運輸方式、發(fā)貨地址、發(fā)貨單號、柜號/車號資料(正確答案)C.產品、開單數(shù)量、差異數(shù)量、差異金額(正確答案)D.經銷商簽名蓋章確認查詢(正確答案)4、填寫《收貨異常查詢函》時，貨柜及汽運運輸分別需核對（）是否與發(fā)貨明細單上登記資料一致。*A．集裝箱柜號與鎖號(正確答案)B．車號(含掛車號，無掛車則不填)(正確答案)C．發(fā)貨單號5、《收貨異常查詢函》查詢判定結論一般分別是（）*A.異常情況屬實(正確答案)B.公司發(fā)貨無誤(正確答案)C.無法判斷6、裝貨材料包含兩部分，分別是（）*A.裝車/柜截屏(視頻)(正確答案)B.《產品異常調查表》(正確答案)C.《貨損情況登記表》D.《發(fā)貨異常查詢函》7、《收貨異常查詢函》查詢判定結論為“公司發(fā)貨無誤”的，營業(yè)儲運部會以什么形式反饋給經銷商。（）*A.收貨異常查詢函掃描件(正確答案)B.裝貨材料(正確答案)C.收貨異常查詢函紙質版8、基層業(yè)務人員的職位有（）*A、高級銷售主管(正確答案)B、業(yè)務代表(正確答案)C、終端推廣員D、銷售主管(正確答案)9、基層業(yè)務人員的核心職責（）*A、推廣(正確答案)B、培訓(正確答案)C、檢核(正確答案)D、管理(正確答案)10、基層業(yè)務人員管理流程風險具體有（）*A、尊重員工并合理安排工作B、合同在入職一個月內寄回公司(正確答案)C、做好入職培訓并簽字(正確答案)D、休假由本人填寫申請(正確答案)11、如何合理有效安排基層業(yè)務人員的工作（）*A、梳理架構分工(正確答案)B、明確工作標準(正確答案)C、設置工作重點(正確答案)D、根據(jù)人員特點，因人設崗12、基層業(yè)務人員離職辦理，常見的操作問題有（）*A、不按公司要求提前申請，辦事處先斬后奏(正確答案)B、離職原件是電子版的，或離職原件非本人填寫(正確答案)C、員工離職后，辦事處既不提交OA流程，也不跟公司說明(正確答案)D、原件不及時寄回，導致原件丟失(正確答案)13、關于基層業(yè)務人員月過程考核，以下說法正確的是（）*A、優(yōu)秀和良好比例不能超過50%(正確答案)B、設置考核指標需遵循Smart原則(正確答案)C、日常工作如考勤、工作匯報不能作為考核指標D、考核指標設置后，需要與業(yè)務員溝通，并讓他們知道具體的考核指標和要求(正確答案)14、促銷車輛以下哪種違章，公司審批同意后可給予全額報支？（）*A、違章停車B、不按導向車道行駛C、人貨混裝(正確答案)D、拉公司貨物超載(正確答案)15、四類車簽訂《車輛使用協(xié)議書》時，哪些情況下不需要簽訂授權書?（）*A、車輛持有人為經銷商名稱(正確答案)B、車輛持有人為個體戶注冊人(正確答案)C、車輛持有人為經銷商公司的注冊人或法人D、車輛持有人為任意自然人三、判斷題（每題1分，共10分）1、經銷商卸貨柜時沒有月臺可以站立在貨叉上同時打開兩側柜門。[判斷題]*對錯(正確答案)2、出損后，經銷商、辦事處將貨損情況反饋回公司后，可自行處理貨損產品[判斷題]*對錯(正確答案)3、員工準備離職，計劃做到12月15日，16日起不再上班，其離職日期應填寫為12月16日。[判斷題]*對(正確答案)錯4、關于人員的招聘，除了智聯(lián)/前程等招聘網站外，還可以通過人才市場、微信平臺、巡場物色等多種方式物色人選。[判斷題]*對(正確答案)錯5、辦事處可組織使用的人員有辦事處人員、經銷商團隊、編外人員(專職、兼職、臨促)等。[判斷題]*對(正確答案)錯6、M類營銷人員的季度績效考核定級結果是應用于下個季度三個月的績效工資。[判斷題]*對(正確答案)錯7、基層業(yè)務人員入職定薪時，月收入考核基數(shù)是不含包干費用的。[判斷題]*對(正確答案)錯8、車輛發(fā)生交通事故時