bizhubC284系列故障集錦2013第一版

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故障排除指南

_Label_Keyword_BCN_Public_Information_Keyword__Label_Keyword_EXTERNAL_Keyword_柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司技術(shù)服務(wù)部市場(chǎng)支持課2013.9.30bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!J30-03硬盤故障C-4802睡眠模式喚醒后面板無反應(yīng)面板無顯示白條C-0202P代碼，副本全白PCLXL錯(cuò)誤MFP故障總結(jié)SSD故障總結(jié)觸摸屏故障總結(jié)目錄13.升級(jí)的優(yōu)盤規(guī)格14.C-450115.打印/復(fù)印黑條16.C-4801bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!1.卡紙J30-03[癥狀]J-3003.定影輥和出紙輥之間出現(xiàn)卡紙.出紙輥不旋轉(zhuǎn)。[原因]出紙離合器線束松動(dòng),連接頭接觸不良，或者離合器損壞,從而出現(xiàn)該錯(cuò)誤。

[現(xiàn)場(chǎng)措施]重新插拔連接線或者更換離合器。bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!2.硬盤故障[癥狀]可能會(huì)因硬盤故障出現(xiàn)以下癥狀.

-打開主開關(guān)后出現(xiàn)面板黑屏

-在顯示"信息調(diào)色板"和"KM標(biāo)志"時(shí)出現(xiàn)面板鎖死

-持續(xù)顯示“PreparingScan/Fax,,,”(正在準(zhǔn)備掃描/傳真),“PreparingUserBox,,,”(正在準(zhǔn)備用戶Box)并出現(xiàn)故障代碼C-FA14.--開機(jī)后進(jìn)入正常畫面，的但是開始鍵一直紅燈,不能使用.開一次機(jī)計(jì)數(shù)器跳一個(gè)數(shù).[原因]因磁盤劃痕(HDI:磁頭磁盤干擾)導(dǎo)致出現(xiàn)硬盤故障。

[現(xiàn)場(chǎng)措施]可以拔掉硬盤插頭開機(jī)確認(rèn)，如有必要更換。bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!4.睡眠模式喚醒后面板無反應(yīng)

[癥狀]機(jī)器在開機(jī)后面板正常，但是在進(jìn)入睡眠模式后再喚醒，觸動(dòng)面板沒有反應(yīng)。

[原因]面板損壞。升級(jí)固件，更換MFP板和SSD都無效。

[應(yīng)對(duì)措施]更換面板解決。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!6.白條[癥狀]圖像在機(jī)器紙張傳輸方向有白條。

[原因]轉(zhuǎn)印帶損壞。[應(yīng)對(duì)措施]更換轉(zhuǎn)印帶。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!8.P代碼[癥狀]機(jī)器預(yù)熱后報(bào)P5、P7、P7、P8、P9、P21和P28，副本全白。

[原因]高壓板損壞。應(yīng)對(duì)措施]更換。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!10.MFP故障總結(jié)

[癥狀]各種MFP板的故障總結(jié)。

[故障情況]1.主機(jī)開機(jī)正常，可以復(fù)印，但是不能掃描和打印，網(wǎng)口燈不亮。2.在開機(jī)畫面死機(jī)，但是有時(shí)可以，但是打印幾十張后又死機(jī)。3.新裝機(jī)，開機(jī)后可以作色階調(diào)整，但待機(jī)界面顯示僅能黑白打印。4.開機(jī)無顯示。5.C-9401，C-6756，C-6102交替出現(xiàn)。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!12.觸摸屏故障總結(jié)

[癥狀]各種觸摸屏的故障總結(jié)。

[故障情況]1.機(jī)器開機(jī)運(yùn)行后，出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)故障。2.屏幕彩點(diǎn)。3.開機(jī)屏幕無顯示。4.機(jī)器在開機(jī)后面板正常，但是在進(jìn)入睡眠模式后再喚醒，觸動(dòng)面板沒有反應(yīng)。5.面板觸摸失靈。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!14.C-4501[癥狀]機(jī)器頻繁出現(xiàn)C4501代碼，插拔激光器線纜可以解決。

[原因]PH線束損壞。應(yīng)對(duì)措施]更換PH。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!16.C-4801[癥狀]拆下A機(jī)器的MFPB，SSD和PRCB去維修Ｂ機(jī)器，并且在B機(jī)器上逐步更換A機(jī)器線路板測(cè)試，測(cè)試完退回Ａ機(jī)器出現(xiàn)C-4801，然后更換PRCB，MFPB和SSD都不能修復(fù)。[原因]系統(tǒng)設(shè)置。[應(yīng)對(duì)措施]現(xiàn)場(chǎng)將不能修復(fù)。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!3.C4802[癥狀]更換新PRCB后出現(xiàn)C4802。[原因]因?yàn)樾碌腜RCB板內(nèi)沒有數(shù)據(jù)。[現(xiàn)場(chǎng)措施]按照以下手冊(cè)中的說明操作。（注意：如果配有分頁器，請(qǐng)先移除分頁器，再做這個(gè)步驟）bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!5.面板無顯示[癥狀]機(jī)器在開機(jī)后面板無顯示。

[維修情況]1.更換MFP板和SSD都無效，更換面板解決或者重新插拔面板內(nèi)數(shù)據(jù)線解決。2.卸掉硬盤開機(jī)面板有顯示，更換后正常。

PS：還有一列是內(nèi)存損壞，導(dǎo)致機(jī)器開機(jī)機(jī)器沒有反應(yīng)。bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!7.C-0202[癥狀]第2紙盒不提升，出現(xiàn)C0202故障。更換其他正常機(jī)器的PRCB同樣故障，然后換回PRCB也是同樣故障。

[原因]第二紙盒搓紙組件的CL3的連接線有破皮，被一個(gè)螺絲擰住短路。同時(shí)造成PRCBICP4短路。[應(yīng)對(duì)措施]更換CL3和PRCB。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!9.PCLXL錯(cuò)誤[癥狀]使用PCL驅(qū)動(dòng)打印文件，并且使用1200DPI和版面分頁功能，副本上只顯示PCLXL錯(cuò)誤。

[原因]驅(qū)動(dòng)bug。[應(yīng)對(duì)措施]安裝最新PCL驅(qū)動(dòng)。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!11.SSD故障總結(jié)

[癥狀]各種SSD板的故障總結(jié)。

[故障情況]1.主機(jī)在開機(jī)界面不停重啟，進(jìn)不了待機(jī)界面。2.計(jì)數(shù)器混亂。

bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!13.升級(jí)的優(yōu)盤規(guī)格[癥狀]按照手冊(cè)上的規(guī)格來挑選優(yōu)盤，但是實(shí)際用于升級(jí)卻失敗。[原因]手冊(cè)有誤。維修手冊(cè)上的描述

[現(xiàn)場(chǎng)措施]可以使用主流的優(yōu)盤，推薦Kinstone和Sandisk。bizhubC284系列故障集錦2013版共19頁，您