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表姐把她家人的三部手機(jī)拿來,擺在沈欣面前,叫她猜,哪一部顯示的時(shí)間是最切實(shí)的。沈欣急了:“我正煩著呢,表姐你有話就說,別跟我做嬉戲了?!边@些天,她被工作上的事弄得無所適從,也沒少受別人的氣。想讓做到經(jīng)理級(jí)的表姐給她一些指示,表姐又顧左右而言他,真是把她給急壞了。
1
不知道這世上還有沒有其次個(gè)比沈欣更倒霉的新人,在公司還沒有度過試用期,就換了部門經(jīng)理,他叫王炎,是從生產(chǎn)部調(diào)來的,對(duì)銷售所知不多,卻偏偏熱愛指手畫腳,明里暗里要給銷售部燒上“三把火”。
趁王炎去開會(huì),陳麗的牢騷來了:“唉,聽說這個(gè)王經(jīng)理在生產(chǎn)部的時(shí)候是個(gè)‘鐵腕’,對(duì)手下的員工挺嚴(yán)的,出了點(diǎn)小過錯(cuò)就被他揪住小辮子不放,這回我們可慘了?!?/p>
劉凱和剛跳槽的前經(jīng)理是哥們兒,他在銷售方面可有一套了,望見沈欣在電腦前打著字,湊過去看了看,問:“這是經(jīng)理叫你打的吧,銷售部工作規(guī)劃,我看看行不?”
沈欣想,這也不算什么大機(jī)要,反正打出來還是要征求大家觀法修改的,便把草稿遞給了他。劉凱看著看著笑了出來,說這份規(guī)劃他看過,純粹就是從網(wǎng)上扒來的,什么開計(jì)劃會(huì)啦,和經(jīng)銷商建立友好關(guān)系啦,在全省建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)并向全國擴(kuò)展啦,以前他對(duì)寫規(guī)劃感興趣的時(shí)候就用百度搜過,只適用于大公司,對(duì)他們這種家族式的小企業(yè)根本沒有什么意義,太超前了。試想,銷售部才五六個(gè)人,跑市里的業(yè)務(wù)已經(jīng)夠了,公司的產(chǎn)品也只局限于在市里銷售,產(chǎn)量也不大,老總是個(gè)說得好聽叫精心說得不好聽叫吝嗇的人,他舍得下老本擴(kuò)大生產(chǎn)線?這種脫離實(shí)際的東西,寫了等于沒寫。
沈欣把草稿搶了回來,叫劉凱別說了,這些話讓經(jīng)理聽到可不是玩的。但她心里也犯起了嘀咕:本來她也覺得這份規(guī)劃與公司的實(shí)際不太相符,聽了劉凱的說法,更覺得有道理。于是,她問大家:“要不,我把草稿里的問題跟經(jīng)理說說?”
劉凱說好,陳麗卻反對(duì),說:“經(jīng)理初來乍到,咱們還沒有弄清他是什么樣的人,挺怕他把火燒到自己身上的。你看他一天到晚面無表情的,給他提觀法,別不是摸了老虎屁股吧,他跳起來咬你一口,這可不是玩的?!?/p>
銷售部的這幾個(gè)老資格的職員,都是前經(jīng)理的老部下,外觀對(duì)王炎彬彬有禮,背后損起他來卻很尖酸。
說,還是不說?沈欣犯了愁。幾個(gè)同事分成兩個(gè)陣線,更使她無所適從。下班的時(shí)候,陳麗和她一起下樓,推心置腹地說:“小沈呀,最好先別給領(lǐng)導(dǎo)提觀法,弄不好搬起石頭砸自己的腳啊?!?/p>
沈欣想,這話挺對(duì)的,就聽陳麗的吧。她一字不動(dòng)地按草稿的內(nèi)容打完了規(guī)劃。
2
王炎把規(guī)劃發(fā)了下來,人手一份,要求大家提前讀一讀,開會(huì)的時(shí)候提出觀法。劉凱抖抖手上的規(guī)劃說,大家一起提吧,罰不責(zé)眾,相信經(jīng)理也不敢把我們?cè)趺礃印M聜兏胶椭?,沈欣想,這樣做既能使規(guī)劃更切合實(shí)際,也能制止經(jīng)理給人穿小鞋。
可是,一到開會(huì),同事們都噤若寒蟬了,坐在那里,像木頭人一樣。王炎火了:“你們當(dāng)真一點(diǎn)觀法都沒有?”劉凱笑笑:“還是讓小沈說吧,讓年輕人多磨練磨練思維和口才?!?/p>
沈欣硬著頭皮把自己對(duì)公司的生產(chǎn)和銷售處境簡樸分析了一下,指出了規(guī)劃中與公司現(xiàn)狀相隔太遠(yuǎn)的幾個(gè)問題,偷偷地望了望王炎,他仍舊是那副不動(dòng)聲色的模樣。其他同事那么無動(dòng)于衷,一副事不關(guān)己的樣子。她有些懊喪,要知道自己就謙遜一下,不發(fā)言好了。
會(huì)后,王炎把沈欣叫進(jìn)辦公室,說:“既然你對(duì)規(guī)劃有這么多看法,為什么在看到初稿時(shí)你不實(shí)時(shí)給我觀法,反而到了公開場合才指出來呢?”
沈欣忐忑擔(dān)心地從經(jīng)理室走出來,心里頹唐極了,惦記王炎對(duì)她有成見,由于她還沒轉(zhuǎn)正呢。同事們苦求她原諒,說當(dāng)時(shí)也是迫不得已,看到王炎的黑臉,他們哪里還敢做聲?
沈欣想,同事之間,真是冷漠啊。想著,心里便有些冷了。
不久,王炎給沈欣布置了一個(gè)調(diào)研任務(wù),把最近三年來公司的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售業(yè)績和有待提升的問題歸納起來,寫一份調(diào)查報(bào)告交給他,為今后銷售部的業(yè)務(wù)開展供給依據(jù)。沈欣到資料室把資料找了來,對(duì)著那沓厚厚的紙張犯了難。寫細(xì)致點(diǎn)吧,怕領(lǐng)導(dǎo)煩;寫干脆些吧,又怕說不領(lǐng)會(huì)。折中吧,合不適合呢?看到陳麗在一邊統(tǒng)計(jì)著數(shù)據(jù),就問她怎么辦。陳麗說,我看經(jīng)理是個(gè)專心的人,你還是寫得細(xì)一些吧。
沈欣辛辛苦苦地熬了兩天兩夜,終究趕出了一份二十頁的報(bào)告,剛交給王炎,他翻了翻就交還了她,說:“我工作很忙,哪有時(shí)間看這么多廢話?你能不能再干脆點(diǎn)?知道什么叫‘言簡意賅’嗎?”
她不得不再加一夜班,把報(bào)告縮短為六頁。王炎合意了,她還是煩擾著:我畢竟該怎么辦?按理說,新人理應(yīng)多向老同事請(qǐng)教,可現(xiàn)在她得到了什么?除了煩,還是煩。
3
表姐聽了沈欣訴的苦,并沒有說什么,再次指指茶幾上的三部手機(jī),叫她回復(fù)。
她留心地看了看,三部手機(jī)的時(shí)間顯示都不一樣,與居中的那一部相比,左邊的快了三分鐘,右邊的慢了兩分鐘。她想掏出自己的手機(jī)對(duì)比,手卻被表姐按住了。
她躊躇了一會(huì)兒,指指中間的那部手機(jī)說,就那部吧。表姐神秘地笑,錯(cuò)了。真正切實(shí)的,是右邊的那部手機(jī)。另外兩部,一部快了五分鐘,一部快了兩分鐘。
沈欣埋怨表姐捉弄她,要是看她自己的手機(jī),她確定知道哪一部手機(jī)顯示的時(shí)間準(zhǔn)。表姐說,要是不做這個(gè)試驗(yàn),就不會(huì)知道,當(dāng)幾種不同觀法擺在面前的時(shí)候,沒有確定的標(biāo)準(zhǔn),人的選擇必然混亂。沒有誰比你更了解自己。所以,確定要做個(gè)有主見的人,面對(duì)不同的指示和建議,自己的判斷最關(guān)鍵。
表姐的話讓沈欣茅塞頓開,長期以來困擾著她的問題迎刃而解。新人的身份使她缺乏自信,只聽從他人的建議,卻忘了從自己的角度去斟酌和選擇正確的做法。
幸好,王炎并不是個(gè)心胸狹窄的人,他讓沈欣通過了試用期,成為正式員工??缮蛐佬老擦藳]多久,就遇上了一件難辦的事。她剛工作沒多久就遇到一個(gè)客戶要求退貨,說最近出廠的一批果汁僅看外觀就知不合格。沈欣想,廠里的質(zhì)檢一向嚴(yán)格,怎么會(huì)展現(xiàn)這樣的處境呢?她向客戶了解處境,應(yīng)允他可以選擇換貨,但對(duì)方卻堅(jiān)持要退。
她感到納悶:他們合作了大半年,一向沒有展現(xiàn)這樣的處境,這畢竟是怎么了?她特地跑去客戶所在的商場了解處境,才得知客戶由于資金周轉(zhuǎn)問題,無法按期支付貨款,才導(dǎo)致這次事情的發(fā)生。她回去跟同事們一說,大家都說這樣的事沒必要管了,退了貨省心。
可她還是覺得有些悵然,終究這是她的第一個(gè)客戶。她想起表姐的話,抉擇從自己的判斷啟程,找王炎談?wù)劇M跹讍査?,這事她計(jì)劃怎么處理,她說,可以讓客戶延期付清貨款,這樣可以留住客戶,又能提升公司的信譽(yù)度。王炎點(diǎn)點(diǎn)頭,接著問道,萬一客戶一向拖欠著貨款不還怎么辦?
沈欣一怔,她還沒想到這一茬兒呢!這下,她犯難了。王炎笑了,同意她的做法,但要她確定提防。
后來,這一事情順?biāo)旖鉀Q,客戶資金到位后,還了貨款,一向與公司保持著良好的合作關(guān)系。沈欣也因此鞏固了信仰,以后在工作中遇到問題,即使要向同事和領(lǐng)導(dǎo)征求觀法,她也能夠站在自己的角度,衡量不同觀法的利弊,挑揀最正確方案。
4
一年半后,公司的規(guī)模有所擴(kuò)大,銷售部又招了兩個(gè)新人。此時(shí)的沈欣,已經(jīng)是個(gè)富有閱歷的銷售人員了。從新來的女孩身上,她看到了自己過去的影子。女孩
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