團(tuán)體行為訓(xùn)練 中小學(xué)團(tuán)體行為管理和矯正概說

本文格式為Word版，下載可任意編輯——團(tuán)體行為訓(xùn)練中小學(xué)團(tuán)體行為管理和矯正概說由于我國中小學(xué)校實行的是班級授課制和班主任管理負(fù)責(zé)制，集體管理和集體教導(dǎo)在學(xué)生行為管理和矯正中占有分外重要的位置。在個體行為管理和矯正理論、策略、技術(shù)研究和應(yīng)用的根基上，建構(gòu)團(tuán)體行為管理和矯正的理論和實踐操作體系，在中小學(xué)校實施小組、班級、年級和學(xué)校層面的團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)，必將在提高德育常規(guī)管理效能方面發(fā)揮分外積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

一、團(tuán)體行為管理和矯正的理論架構(gòu)

團(tuán)體行為管理與矯正技術(shù)利用個體行為矯正原理與技術(shù)，引進(jìn)團(tuán)體動力學(xué)原理和班集體創(chuàng)辦理論，整體建構(gòu)團(tuán)體行為管理和矯正的理論框架，服務(wù)于團(tuán)體行為管理與矯正。個體行為矯正理論、團(tuán)體動力學(xué)理論和班集體創(chuàng)辦理論是中小學(xué)團(tuán)體行為管理與矯正的三大理論基石。

1.個體行為矯正理論

巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論、斯金納的操作性條件反射理論、班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論是個體行為矯正理論的三塊基石。

巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論認(rèn)為，經(jīng)典條件反射的形成是通過條件刺激物與非條件刺激物的反復(fù)配對過程而建立起來的，強化過程就是條件刺激物和非條件刺激物反復(fù)配對的過程。

斯金納的操作性條件反射理論認(rèn)為，操作性條件反射的形成是通過行為結(jié)果的展現(xiàn)而建立起來的，強化過程就是行為結(jié)果的展現(xiàn)過程，強化物就是行為的結(jié)果。

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，行為是個體、環(huán)境和行為之間交互作用的結(jié)果，人們是通過查看他人行為及其行為后果而間接地舉行學(xué)習(xí)。

經(jīng)典條件反射理論和操作性條件反射理論認(rèn)為行為是通過強化過程而形成的，而社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為行為學(xué)習(xí)是通過模仿模范實現(xiàn)的。

2.團(tuán)體動力學(xué)理論

綜合各種研究成果，團(tuán)體動力學(xué)理論主要包括以下內(nèi)容和觀點。

團(tuán)體是確定時空中的動力整體，團(tuán)體具備個體所沒有的動力特性。

團(tuán)體是確定時空中的動力“場”，同一場內(nèi)的各片面元素之間彼此影響。

團(tuán)體動力狀況取決于團(tuán)體空氣場、團(tuán)體凝結(jié)力、價值認(rèn)同度等。

團(tuán)隊動力狀況因從眾壓力的存在而直接影響團(tuán)隊內(nèi)個體的行為狀況。

通過變更團(tuán)隊的動力狀況來變更個體行為，比一個個地變更個體行為要輕易得多。

變更團(tuán)體動力狀況可以通過“解凍”“介入”“重凍”三個步驟舉行。“解凍”就是消退舊的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，“介入”就是引進(jìn)新的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，“重凍”就是穩(wěn)固新的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

3.班集體創(chuàng)辦理論

在中小學(xué)校，團(tuán)體動力主要來自于小組、班級、年級、學(xué)校等各種正式團(tuán)隊組織，但班集體是最根基、最核心、最重要的團(tuán)體動力來源。

教導(dǎo)工作的根本對象是集體，教導(dǎo)工作的主要方式是集體教導(dǎo)。因此，集體和集體教導(dǎo)是全部教導(dǎo)理論的首要的和關(guān)鍵的問題。

集體是在共同的目標(biāo)、共同的價值觀和積極的輿論空氣中通過共同的學(xué)習(xí)和生活，把人們團(tuán)結(jié)起來形成的社會有機體。

集體的生活應(yīng)當(dāng)經(jīng)常是慌張的，向確定目標(biāo)銳進(jìn)的。集體教導(dǎo)的最重要的任務(wù)之一就是從對比眼前的得志走上對比遠(yuǎn)大的得志。

正確的教導(dǎo)方式理應(yīng)盡力設(shè)法不和個別人發(fā)生關(guān)系，而只和集體發(fā)生關(guān)系，使每個學(xué)生都不得不加入共同的活動。這樣一來，我們就教導(dǎo)了集體、團(tuán)結(jié)了集體、加強了集體。以后，集體自身就能形成很大的教導(dǎo)氣力了。

全部教導(dǎo)過程，理應(yīng)堅持在“通過集體”“在集體中”和“為了集體”的原那么。

二、團(tuán)體行為管理和矯正的操作流程與模型

對于中小學(xué)學(xué)生行為管理的實踐來講，程序性學(xué)識是至關(guān)重要的，由于有了程序性學(xué)識，團(tuán)體行為管理和矯正的原理和技術(shù)就可以更輕易地操作了，也更輕易地舉行模仿學(xué)習(xí)和泛化遷移了。

（一）團(tuán)體行為管理和矯正的操作流程

團(tuán)體行為管理和矯正的操作流程包括建立行為標(biāo)準(zhǔn)、建立評價機制、舉行意義解讀、實施行為管理四個步驟。

1.建立行為標(biāo)準(zhǔn)

行為標(biāo)準(zhǔn)的制定是行為管理和矯正技術(shù)的開端。行為標(biāo)準(zhǔn)是對需要管理和矯正的行為舉行的概念和標(biāo)準(zhǔn)的界定，其理論依據(jù)是行為主義理論，制定行為標(biāo)準(zhǔn)要做到可查看、可測量、可評價。

2.建立評價機制

評價機制是行為管理和矯正的依據(jù)、動力和支撐。評價機制的建立主要包括評價標(biāo)準(zhǔn)、評價手段、考核機制等，其理論依據(jù)主要是斯金納的操作性條件反射原理，評價機制的建立要做到可量化、可操作、有實效。

3.舉行意義解讀

意義解讀是團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)的重要環(huán)節(jié)。意義解讀主要是溝通理解、價值認(rèn)同和空氣營造，主要目的是形成積極強大的團(tuán)體動力。其理論依據(jù)主要是團(tuán)體動力學(xué)原理和認(rèn)知主義心理學(xué)，舉行意義解讀的關(guān)鍵是合情、合理、合法。

4.實施行為管理

管理操作是團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)的行動和實施環(huán)節(jié)。實施管理操作主要是將團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)付諸實施，其理論根基是馬克思主義的實踐論和馬卡連柯的集體創(chuàng)辦理論，實施管理操作的關(guān)鍵是公允、公正、公開和堅持。

以上操作流程是團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)的通用流程，在中小學(xué)學(xué)生行為管理過程中，還可以形成不同的流程“變式”，以適應(yīng)不同的教導(dǎo)管理情境。

（二）團(tuán)體行為管理和矯正的操作模型

團(tuán)體行為管理與矯正是一個系統(tǒng)工程、立體工程、繁雜工程，需要按照模型方法舉行“系統(tǒng)斟酌、本質(zhì)把握、突出重點、簡約表達(dá)”。建立直觀、形象、立體的操作模型有利于宏大教導(dǎo)工對該理論的深刻理解和有效運用。

1.繪制團(tuán)體行為管理和矯正的操作流程圖

團(tuán)體行為管理和矯正的操作流程是一個時空依次，需要教導(dǎo)工按照時空依次依次完成。圖1是團(tuán)體行為管理與矯正流程圖。

2.領(lǐng)略團(tuán)體行為管理和矯正的操作要點團(tuán)體行為管理和矯正是一種實踐性工作，需要抓住關(guān)鍵、突出重點、操作簡便、富有實效，因此，務(wù)必教導(dǎo)工領(lǐng)略團(tuán)體行為管理和矯正的操作要點。見表1。

3.突出班集體創(chuàng)辦在團(tuán)體行為管理與矯正中的重要性

在團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)中，教導(dǎo)工要努力把整個學(xué)校創(chuàng)辦一個具有團(tuán)體動力的“大熔爐”，班主任更要努力把班級創(chuàng)辦成為具有凝結(jié)力的和諧團(tuán)隊，使得整個學(xué)校組織和各個班級組織都具備動力學(xué)特征，進(jìn)而為團(tuán)體行為管理和矯正供給動力學(xué)空氣支撐。在評價機制建立和強化物選擇方面都理應(yīng)把班集體和班集體創(chuàng)辦作為核心內(nèi)容。圖2是行為管理與矯正中的行為管理機制與班集體創(chuàng)辦關(guān)系示意圖。

為提高團(tuán)體行為管理與矯正的效率和效能，教導(dǎo)工在班集體創(chuàng)辦中理應(yīng)把握以下四個核心要點。

（1）加強集體創(chuàng)辦

團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)的根本支撐是班級，班級是支撐團(tuán)體行為管理和矯正技術(shù)的無形動力。假設(shè)班集體失去了團(tuán)體動力學(xué)特征，那么，團(tuán)體行為管理和矯正中的強化行為就會失去強化功能。因此，班主任務(wù)必貫徹“在集體中、為了集體和舉行集體教導(dǎo)”的原那么，把班集體創(chuàng)辦作為首要任務(wù)。

（2）實施民主管理

團(tuán)體動力學(xué)對管理風(fēng)格的研究說明，通過民主式、專制式、放任式管理風(fēng)格形成的民主團(tuán)體、專制團(tuán)體、放任團(tuán)體中，民主團(tuán)隊的團(tuán)體動力學(xué)特征最正確。因此，班主任老師要實施民主管理、參與管理、主體管理，形成民主和諧的班級組織空氣，鞏固班級的凝結(jié)力和組織歸屬感。

（3）堅持依法治班

民主和法制是一對雙胞胎，民主管理務(wù)必和依法治班有機結(jié)合。依法治班要求完善班級制度創(chuàng)辦，民主管理要求制度的建立過程民主公開、自下而上。依法治班需要班級對學(xué)生的行為舉行個體管理與矯正，更需要對學(xué)生行為舉行團(tuán)隊行為管理和矯正，并與學(xué)校舉行的團(tuán)體行為管理和矯正遙相響應(yīng)。

（4）形成正確輿論

班級輿論是班級文化的外在表現(xiàn)。班級務(wù)必堅持正確的輿論導(dǎo)向，明確善惡、美丑、榮辱、對錯標(biāo)準(zhǔn)和價值，追求忠誠、守信、負(fù)責(zé)、仁愛、正直的高尚品德，創(chuàng)辦積極、向上、和諧的班級文化，使班集體真正成為學(xué)生和暖的家，使班級輿論成為巨大的教導(dǎo)氣力，使得每一位同學(xué)都容許為班集體表現(xiàn)更加積極和良好的行為。

三、團(tuán)體行為管理和矯正案例剖析

案例是理論的故土，實踐是理論的源泉。為了更好地理解團(tuán)體行為管理與矯正的理論和技術(shù)，更好地指導(dǎo)中小學(xué)學(xué)生行為管理實踐，本文對自己曾經(jīng)實踐過的兩個團(tuán)體行為管理案例舉行剖析，以達(dá)成解剖麻雀之效果。

（一）靜校管理的自動化

靜校制度是學(xué)生管理的根本制度之一。在靜校制度的實施中，主要涉及到教室、操場和校園幾個活動空間，操場是靜校制度實施最難的地方，也是靜校管理最輕易發(fā)生糾紛的地方，由于學(xué)生實在是太熱愛球類團(tuán)隊活動了。正是基于此，好多學(xué)校的靜校都是由德育處實施的，有時還要德育主任或者德育校長實施才有效果。

我曾工作過的北京市陳經(jīng)綸中學(xué)靜校管理也是如此，每天到達(dá)靜校時間后，德育處干事或者主任巡查校園，指點和促使學(xué)生離校回家，每天循環(huán)往復(fù)，以至無窮。盡管靜校的效果不錯，但是，每天的指點和促使終究是一種“人治管理”，不利于培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也不利于學(xué)生行為認(rèn)知水平的提高，還牽扯了德育干部好多精力。

為此，我提出了操場靜校管理改革方案并組織實施。經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，學(xué)校抉擇，操場靜校由負(fù)責(zé)收發(fā)體育器材和操場衛(wèi)生的外聘臨時工孫師傅負(fù)責(zé)。由于孫師傅已經(jīng)60多歲，文化水平也對比低，而且不是學(xué)校正式教職員工，承受操場靜校工作有很大難度，于是，我運用個體行為管理和矯正原理，結(jié)合集體和團(tuán)隊管理理論與技術(shù)，提出了一套團(tuán)體行為管理和矯正方案并組織實施，收到了很好的管理效果。

1.建立行為標(biāo)準(zhǔn)

為了使管理行為可查看、可測量、可評價，我們建立了學(xué)生靜校行為標(biāo)準(zhǔn)。靜校時間規(guī)定為，冬季靜校時間為17：30，夏季靜校時間為18：00；離校行為標(biāo)準(zhǔn)是，在靜校時間到達(dá)之前離開操場（以出操場大門為標(biāo)準(zhǔn)）；離校指點措施是，靜校時間前5分鐘開頭，孫師傅攜手提喇叭沿操場行走一周。

2.建立評價機制

為了能夠使離校行為管理自動化，我們建立了離校行為的評價機制（即強化機制）。我們提出，能夠自動執(zhí)行靜校制度的行為和在孫師傅手提喇叭指點下自覺離校的行為屬于積極的、良好的行為，理應(yīng)基于斷定、認(rèn)可和贊揚；不能按規(guī)定執(zhí)行靜校制度的行為屬于不良行為和違紀(jì)行為，理應(yīng)受到批評、教導(dǎo)和處治。管理的主要措施是考核班集體量化分?jǐn)?shù)1分，并在確定時間內(nèi)舉行靜校行為的公開通報。

3.舉行意義解讀

為了使學(xué)生能夠把握靜校制度的相關(guān)規(guī)定及靜校制度的評價機制，理解靜校制度的意義、價值與合理性，做到提前告知、預(yù)防為主、以人為本，在全體師生中形成確定的空氣和共識，我們通過班會、校會和國旗下講話等途徑舉行宣傳和意義解讀。這是團(tuán)體行為管理和矯正分外重要的環(huán)節(jié)之一，也是形成團(tuán)體動力的重要舉措。

4.實施行為管理

以上三個程序和步驟完成后，就要開頭實施行為管理和矯正措施了。這個過程中，最主要是對違反靜校制度的行為舉行記錄和反應(yīng)，以及對違紀(jì)行為的個別教導(dǎo)、集體教導(dǎo)，班集體是學(xué)生行為管理和矯正的核心氣力，這是離校行為管理和矯正最關(guān)鍵的一環(huán)。

經(jīng)過以上四個環(huán)節(jié)，假設(shè)能夠堅持有效落實，適時舉行空氣強化，就可以形成學(xué)校靜校管理的自動化。在學(xué)生離校行為管理過程中，我們還舉行了紀(jì)律教導(dǎo)、尊師教導(dǎo)、責(zé)任教導(dǎo)、誠信教導(dǎo)和集體教導(dǎo)。

（二）遲到管理的自動化

遲到管理是學(xué)生行為管理的重要內(nèi)容之一。遲到管理主要包括每天的上學(xué)遲到管理和每節(jié)課的過程性遲到管理，還包括一些活動參與的遲到管理。遲到管理一般由德育處、班主任、相關(guān)教師或者值周干部來實施，這種管理手段不僅費時、吃力，還經(jīng)常引發(fā)各種沖突和糾紛。為了提高對學(xué)生遲到管理的效能，我利用團(tuán)體行為管理和矯正原理對學(xué)生早晨上學(xué)遲到管理舉行了改革，學(xué)生早晨遲到的行為不再由德育處老師管理，而是由保安來管理，學(xué)生遲到不再由老師舉行記錄，而是由學(xué)生自己舉行登記，實現(xiàn)了學(xué)生遲到管理的自動化。主要管理原理和過程如下：

1.建立行為標(biāo)準(zhǔn)

為了使遲到行為可查看、可測量、可評價，我首先制定了遲到行為的標(biāo)準(zhǔn)。所謂遲到，就是指第一節(jié)課開頭上課前5分鐘以后進(jìn)入校園（校門口保安室）的行為。概括標(biāo)準(zhǔn)是，7：55（學(xué)校上午第一節(jié)上課時間為8：00）之后進(jìn)入校園的行為屬于遲到行為。為了提高行為管理的操作性和有效性，我們規(guī)定，遲到不區(qū)分主觀理由還是客觀理由，堵車?yán)碛蛇€是身體理由，并提出了對遲到現(xiàn)象的“寬容性”管理和“概率化”管理等配套措施。

2.建立評價機制

為了使遲到行為管理自動化，我們建立了遲到行為管理強化和運行機制。概括做法是，全體早晨7：55之后進(jìn)入校園的學(xué)生，在保安的指點下自己將姓名填寫在德育處制定的學(xué)生遲到記錄表相應(yīng)位置內(nèi)，學(xué)生遲到記錄表有日期和班級欄目，遲到學(xué)生不能寫錯日期、姓名和班級。全體遲到的學(xué)生每人次考核班集體量化分?jǐn)?shù)1分，只要遲到并寫姓名或班級的學(xué)生，每人次考核班集體量化分?jǐn)?shù)10分，并適時舉行通報反應(yīng)。

3.舉行意義解讀

由于遲到的理由好多，包括個人理由、堵車?yán)碛伞⑸眢w理由等，我們的行為管理采取了統(tǒng)一的簡樸操作，只要早晨7：55以后進(jìn)入校園的都屬于遲到行為，老師和同學(xué)們有的對此舉措不理解，所以，我們的解讀是遲到的處境好多，為了便于管理和操作，我們只能做出簡樸的規(guī)定。我們允許學(xué)生有遲到現(xiàn)象，也允許班級有遲到現(xiàn)象，并對這些行為和現(xiàn)象持寬容態(tài)度，這是對遲到現(xiàn)象的“寬容性”管理。允許有遲到現(xiàn)象但不能經(jīng)常遲到或遲到的頻率很高，這一點可以用概率來表達(dá)，我們稱之為“概率化”管理。對于寫錯班級和姓名的同學(xué)考核班集體量