護理部個人工作計劃

—護理部個人工作計劃護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。下面給大家共享20XX護理部個人工作方案內容，希望能夠幫忙大家!20XX護理部個人工作方案120X年，依據(jù)護理部工作方案，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護理質量管理標準》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導，緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質護理效勞工作標準（試行）》，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點，全力協(xié)作上級完成各項護理工作任務，特制訂我科護理工作方案如下：一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理1、貫徹執(zhí)行《護士條例》，標準護理職業(yè)行為。2、強化職業(yè)道德教育，組織護士學習護理安全、護理不良大事相關學問，教育護士嚴格遵守醫(yī)德標準、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次，提高效勞質量，使患者感到安全、滿意。3、合理運用護理人力資源，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)大事、重大搶救等情況確愛護理人員按時到位。4、落實績效考核制度，依據(jù)考評標準，根據(jù)護士工作量、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次，并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合。5、爭取增加1—2名護士。力爭做到床護比達1：4二、堅持“以人為本”的效勞理念、推動“優(yōu)質護理效勞示范工程”活動的開展1、組織新入科護士學習相關文件，領悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理效勞示范工程”活動的目的、意義工作本質和詳細措施等。2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀看、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、獨特化的護理效勞。改善效勞看法、提倡文明效勞、增加主動效勞意識。主動為病人提供根底護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。3、強化護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，依據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，施行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。4、結合專科特點，進一步優(yōu)化效勞流程，完善效勞詳情，開展特色，確立優(yōu)質專科護理效勞品牌。5、完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的看法，不斷改進護理效勞工作三、標準開展中醫(yī)護理工作1、完善、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī)。主動開展專科專病護理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)學問技能培訓方案，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)根底學問、技能培訓，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理效勞的開展扎實根底，科室組織中醫(yī)根底理論和?？茖２∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時。3、連續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護理效勞工程的開展。4、開展中醫(yī)特色護理質量評價四、強化臨床護理質量管理管理1、建立健全科室一級質控組織，由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案，質控從個人做起，仔細落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查，每半月對各項質控指標檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題按時分析原因，提出整改措施，落實并檢整改查整改效果、，每月進行一級護理質控會議，促進護理質量持續(xù)改進。2、科室施行護士長責任制，護長把好病區(qū)質量，落實每天四次查房，把握病區(qū)動態(tài)，強化對危重病人的管理，護士長仔細落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施，抓好各項規(guī)章制度的落實，確愛護理工作安全無事故、落實護理不良大事報告制度，施行無懲處護理過失管理、3、強化根底護理工作，落實“根底護理效勞工作標準”和“常用臨床護理技術效勞標準”。4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施、按醫(yī)院院內感染工作要求仔細做好各項監(jiān)測管理工作，并記錄在手冊上、5、強化病區(qū)管理‘保持病區(qū)干凈、有序。強化治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，把握操作規(guī)程，確愛護理工作按時、精確、安全執(zhí)行。6、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確愛護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷；強化執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的精確性；進一步完善護理安全管理措施，標準運用手腕帶、護理安全標識。7、進一步標準護理文書書寫，從詳情上抓起，強化對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔。8、科室護理管理標準化，護理管理分工到個人，人人參與護理管理。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規(guī)程、應急預案及常見疾病護理常規(guī)，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開展。五、強化護士業(yè)務培訓1、按護士標準化培訓及護士在職連續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核方案（內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護士三基理論與操作水平。2、重點強化對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀看技能等，提高護士崗位技能。3、落實護理睬診和護理疑難病例商量，組織每月一次的護理查房，業(yè)務學習、三基考試和根本操作技能訓練和考核。4、開展應急搶救力量培訓，做到培訓率及考核合格率到達1%六、協(xié)作科室今年工作重點，做好腦病康復科的籌備工作，選派1—2名護理骨干去上級醫(yī)院進修康復護理，主動開展康復護理。七、開展護理新業(yè)務1——2項，護理人員每人完成年度論文一篇，爭取發(fā)表護理論文一篇八、擬定護理教學工作方案并組織實施，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務水平，布置小講課，了解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試九、今年護理工作目標1、根底護理合格率1%2、特級、一級護理合格率≥9%3、護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率1%4、護理技術操作考核合格率1%5、護理三基理論考核合格率1%6、急救藥械管理完好率1%，7、急救藥械質量檢查合格率1%8、消毒隔離質量合格率1%9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%10、病區(qū)管理合格率1%11、臨床教學質量合格率95%12、住院后患者壓瘡發(fā)生率（難免壓瘡除外）13、護理事故發(fā)生率14、護理文件書寫合格率≥95%20XX護理部個人工作方案2和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護理效勞質量是20X年護理工作的主題。一、精神文明方面1.樹立一心一意為病人效勞的理念，進一步改善護理效勞看法，構建和諧的護患關系。2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。3.在征求住院病人看法、出院病人反應（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護士認同的根底上，通過科室的季考核、年評價推舉，年終評比并嘉獎“護理效勞標兵”。4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面1.從“三基三嚴”入手，強化根底護理及分級護理的落實并保證質量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例商量等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。3.強化?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作力量，培訓?？谱o理骨干。4.強化病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。7.強化護理安全管理，建立并暢通護理擔心全大事的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以嘉獎。三、業(yè)務培訓方面1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。3.強化對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。4.以科室為單位對護士進行臨床力量考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。20XX護理部個人工作方案3根據(jù)醫(yī)院20X年度主要工作任務布置，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設工作和優(yōu)質護理效勞示范工程及三好一滿意等活動，全面強化護理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，標準護理行為，強化護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)立我院護理品牌、提升我院整體護理效勞水平奉獻力量。特制訂20X年工作方案如下：一、指導思想以強化護士隊伍素養(yǎng)建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，強化專業(yè)內涵，提高技術水平和效勞質量，深化優(yōu)質護理效勞內涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質的護理效勞，提升患者對護理效勞的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。二、總體目標：1、護理管理組織體系健全，質控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、標準、完善。2、護理規(guī)章制度仔細落實，護理行為科學標準。3、護理安全得到保障，護理質量持續(xù)改進。4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理效勞時間增加。5、優(yōu)質護理效勞示范工程持續(xù)深化，護理效勞內涵質量進一步提升，科室護理品牌效勞更加表達專業(yè)特色。6、護理人員業(yè)務技能水平強化，綜合素養(yǎng)得到提升，護理科研及創(chuàng)新力量提高。7、建設?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平。三、詳細目標：1、住院患者目標滿意度95，滿意率95%。2、患者入院護理評估率XXX%。3、健康教育掩蓋率達XXX%，病人知曉率95%。4、根底護理達標率XXX%。5、護理人員培訓掩蓋率XXX%。6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。7、護理根本理論學問和根本技能操作考核合格率XXX%。8、護理文書書寫合格率90%（合格分80分）。9、搶救藥品、物品完好率XXX%。10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率XXX%。11、洗手正確率95%。12、開展優(yōu)質護理效勞工作，不斷深化護理內涵，確保優(yōu)質護理效勞工作在各護理單元全面開展，開展率到達XXX%。四、護理管理1、深化人事制度改革，促進護理質量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及進展趨勢，統(tǒng)一思想，充足人事改革的必要性，消退不滿心情和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立競爭意識，又增加效勞意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。2、強化護士長目標管理考核，日?？荚u與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。增加護士長經(jīng)營管理意識，轉變科室收入結構，護士長應對科室物資本錢核算工作進行進行仔細、精確的統(tǒng)計，使科室的本錢即合理又科學，即低耗又有效，即削減病人負擔又增加社會效益。3、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗溝通會，借鑒提高護理管理水平。4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參與的查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特別治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、按時、齊全。（3）進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術、轉科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。4、標準護理文書的書寫，提高護理文書書寫質量。（1）護士長仔細學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫標準、流程和質量標準。護士長及質控護士強化檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。（2）科室制定本科常見疾病護理方案及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質量。（3）主動參與護理部組織的關于電子護理文書書寫標準培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的力量。5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士？？責任組長？？護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月布置一次?？撇榉?。6、強化床邊護理工作制。（1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、精確評估，病情觀看，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質量。（2）以過細、過精、過嚴的嚴謹看法抓好每項護理工作的全程質量管理，即根底質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深化科室標準各環(huán)節(jié)管理。7、改革護理質量考核方式。轉變原來按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的效勞。8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。六、護理安全1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，連續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達XXX%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，按時評估，并實行有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，按時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治學問的培訓工作。3、強化護理信息化建設中的安全管理。（1）信息化工作站運用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)喪失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況，立刻啟動突發(fā)大事應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按標準執(zhí)行。日常強化相關學問培訓。（2）不斷強化信息化運用中的安全意識，留意愛護個人登錄密碼，并定期更換，運用后按時關閉；每個人運用自己帳號密碼進行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。4、強化護理安全的質量管理。（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內護士、有負性心情的護士強化管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置精確到位。（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要強化監(jiān)督，保障各項安全措施到位。（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏實驗、侵入性操作等要作為護理質控的重點監(jiān)控內容強化監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作，要強化風險告知，低年資護士操作時必需有高年資護士在床邊指導，保證操作的標準和安全。5、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特別檢查、服用特別藥品、運用特別儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內容的依從性。對溝通溝通力量差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給我看，直到把握。6、進一步強化護理不良大事的管理。（1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。按時通報護理不良大事，并結合工作實際進行分析、商量，提高護理人員的風險防范意識、預警力量及自我防護意識。（2）強化患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反應。7、強化醫(yī)院感染掌握措施的落實，尤其是對重點科室進一步強化監(jiān)管，如：手術室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。8、強化對實習生及新進人員等高風險人群的管理。9、進一步標準病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特別用藥、膀胱沖洗、腸內養(yǎng)分、試敏陽性及特別感染患者做好標識。10、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良大事進行匯總、分析、反應、總結。七、護理效勞1、穩(wěn)固優(yōu)質護理效勞成果，深化開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的效勞的同時，還要對病人的情況做到六明白，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義；指導病情觀看的要點；把握病人各項治療及護理措施；把握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥留意事項；了解病人病情改變及可能顯現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。2、強化護理文化建設。激勵護士參與學歷學位教育、充足覺察護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、主動向上、充滿活力的高素養(yǎng)護理團隊。4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱忱、主動的看法耐煩、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。5、提倡無鈴聲換液。護理人員要強化巡回，走在紅燈呼叫前按時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個清靜的治療環(huán)境。6、開展貼心效勞。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識蘇醒的患者，制作貼心小轉盤；科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、華誕祝愿等，增進與患者的溝通，滿意患者的需求，進一步和諧護患關系。7、實行多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評比出的優(yōu)秀護士，進行表揚與嘉獎，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理效勞水平。8、強化對導醫(yī)人員的培訓和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。八、三基培訓與考核1、依據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核方法，對護理人員實施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。2、護理部、科室每月各組織1？2次業(yè)務學習，要有課件內容。3、操作培訓：根底、專科操作培訓，每月各1次，年布置12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。4、各科室依據(jù)?？铺攸c，制定本科室培訓方案，并以月布置的形式落實，護士長每月對布置內容進行培訓、考核，要求人人過關。5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和標準。其次，有意識的模擬臨床工作中常顯現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員互相糾錯，通過商量分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和把握，從而提高培訓效果。6、科室間護士長相應溝通進行技術學習，標準?？谱o理操作，提高?？萍寄芩健?、組織護士主動參與醫(yī)院組織的護理專題講座及相關科室科內講課，新進人員必需每次參與，其余人員全年參與次數(shù)80%。8、激勵護理人員主動參與24小時醫(yī)學頻道，使參學率到達XXX%以上。九、教學、科研工作1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開教學雙向反應會，聽取帶教老師及實習生的看法及建議，改進教學工作，提高教學質量。2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務水平，布置小講課，了解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實習鑒定書寫工作。3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。4、增加科研意識，激勵護理創(chuàng)新。主動開展護理小創(chuàng)造、小創(chuàng)新等活動，好的創(chuàng)造創(chuàng)新在全院進行共享、溝通。5、激勵護士撰寫論文，年內發(fā)表護理論文1—2篇。十、其他方面布置：1、慶祝5。12國際護士節(jié)，舉辦護理操作技能競賽，主動參與市、區(qū)兩級節(jié)日慶祝活動。2、擬于第二季度舉辦1次護理文書標準化書寫展評工作，進一步提高護理文書書寫內涵。3、每年評比出1個優(yōu)質護理示范病區(qū)，醫(yī)院對其進行表揚嘉獎。4、依據(jù)醫(yī)院總體布置做好?？谱o士培育，成立ICU重癥監(jiān)護及血液凈化透析兩個科室。20XX護理部個人工作方案4一、強化護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒供應優(yōu)質、安全有序的護理效勞。1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的擔心全因素時要按時提示，并提出整改措施，以院內外護理過失為實例組織商量學習借鑒，使護理人員充足熟悉護理過失因素新情景、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3.強化重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，施行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神.4、強化重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時商量的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及本領，使同學明確僅有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、精確、按時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特別性，使護理文件標準化和標準化。8、強化護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。9、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急本領，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應本領。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，強化護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、強化效勞意識教育，提高人性化主動效勞的理念。3、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、仔細執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對效勞質量高的護士賜予表揚激勵，對效勞質量差的護士賜予批判教育。三、定期與不定期護理質量檢查，堅持護理質量持續(xù)改善。1、充足發(fā)揮護理質量掌握小組的作用，每周進行質量檢查，以便按時發(fā)現(xiàn)問題，按時訂正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，缺乏之處進行原因分析并按時整改，強化護理人員的效勞意識、質量意識。20XX護理部個人工作方案520X年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升力量，目的是為了強化護士在職教育，提高護理人員的綜合素養(yǎng)，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作穩(wěn)定的、更好的開展，還為了到達這一工作目的，結合本科室的實際情況，現(xiàn)制定如下工作方案：一、強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情效勞，提高效勞質量。1、年內進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次，由護理部統(tǒng)一布置，考試參與率XXX%，合格率XXX%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的效勞看法等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質效勞，把社會