三星杯創(chuàng)業(yè)大賽中大方案書：網(wǎng)上健康服務(wù)中心

第第頁三星杯創(chuàng)業(yè)大賽中大方案書：網(wǎng)上安康效勞中心

院的診療特色，找到適合自己病癥的醫(yī)院和專家。

二、面對(duì)企業(yè)的信息效勞，主要分為以下三類：

〔1〕開拓專利技術(shù)區(qū)，為一切醫(yī)學(xué)界的專利技術(shù)或討論突破供給信息發(fā)布平臺(tái)，關(guān)心實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作開發(fā)，收取肯定比例費(fèi)用。

〔2〕供給制造商和銷售商所需的產(chǎn)品信息反應(yīng)，開設(shè)網(wǎng)上調(diào)查，上網(wǎng)者可憑注冊(cè)賬號(hào)承受調(diào)查。網(wǎng)站將作記錄，在其購物時(shí)予以優(yōu)待。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)網(wǎng)上醫(yī)療調(diào)查結(jié)果進(jìn)展分類匯總，成為有用商業(yè)信息，這也是網(wǎng)站供給有償資訊效勞的主要來源。

〔3〕增添生產(chǎn)商之間的聯(lián)系，整合行業(yè)內(nèi)的有關(guān)生產(chǎn)原料、醫(yī)療器械等方面的供求信息，優(yōu)化行業(yè)的資源配置。

2.2BtoC的電子商務(wù)

即網(wǎng)上購物。與當(dāng)前很多網(wǎng)站開設(shè)的網(wǎng)上購物模式并無太大差異，但商品相對(duì)細(xì)分，集中于醫(yī)藥、保健和美容品。有鑒于此類商品關(guān)乎符消費(fèi)者安康，我們將高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)建站，堅(jiān)持客戶至上，杜絕假冒，合理定價(jià)，嚴(yán)格承受技術(shù)監(jiān)視部門的檢測(cè)和物價(jià)部門監(jiān)管，充分發(fā)揮權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者供給科學(xué)用藥指導(dǎo)。主要的效勞為以下幾類：

(1)銷售物廉價(jià)美的醫(yī)藥產(chǎn)品、保健平和美容品。網(wǎng)站銷售的都是正牌產(chǎn)品，絕無假冒之虞。

(2)網(wǎng)站還將非常突出針對(duì)上網(wǎng)者的獨(dú)特化效勞。

1.推廣會(huì)員制，在網(wǎng)站進(jìn)展合法注冊(cè)并成為我們的合法會(huì)員后，我們將定期寄送保健手冊(cè)和新藥推介，并每周進(jìn)展幸運(yùn)會(huì)員抽獎(jiǎng)等。

2.私人安康參謀，當(dāng)我們會(huì)同有關(guān)專家確認(rèn)某種醫(yī)藥、保健品確實(shí)有效時(shí)，我們將邀請(qǐng)潛在需求者上網(wǎng)掃瞄。網(wǎng)站不迷信廣告或各類評(píng)級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)，真正從消費(fèi)者本身動(dòng)身，為消費(fèi)者提出建議。

3.安康金卡效勞，定期發(fā)送郵件問候會(huì)員的安康狀況，提示其關(guān)心自己的已有疾病，〔假設(shè)其回郵反映病已治愈，那么修改數(shù)據(jù)〕防范在特定年齡，特定身體條件下易患的疾病。

〔3〕建立客戶數(shù)據(jù)庫，如某一消費(fèi)者購置同一類商品兩次以上，可將其劃為此類商品的主要潛在購置者。我們將上述信息都納入客戶資料數(shù)據(jù)庫中，將為廠家現(xiàn)有產(chǎn)品和

新產(chǎn)品的投放供給最有效、最直接的直效行銷支持。

2.3BTOB業(yè)務(wù)

此工程將是公司最富創(chuàng)意和生命力的業(yè)務(wù)，是針對(duì)國內(nèi)各種的醫(yī)藥、保健和美容品的生產(chǎn)廠家及各級(jí)銷售商的BtoB的整合系統(tǒng)。網(wǎng)站供給一個(gè)平臺(tái)，通過對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下資源、技術(shù)與市場(chǎng)的結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)、完善及擴(kuò)寬商品銷售渠道。時(shí)下，市場(chǎng)中間商繁多，產(chǎn)品傳送鏈冗雜，但這并非意味著效勞的完善，反而滋長了傳送過程中的加價(jià)回扣以及造假、販假現(xiàn)象。我們將為眾多的合法廠商經(jīng)銷商效勞，以一種聚沙成塔集腋成裘的方式，集中他們的訂貨要求，然后憑借選購的數(shù)量優(yōu)勢(shì)與制造商談判，獵取最大的折扣。以價(jià)格的優(yōu)勢(shì)打動(dòng)銷售商，使其成為網(wǎng)絡(luò)中的特許加盟連鎖店。并通過向他們灌輸網(wǎng)站的企業(yè)文化使其成為國內(nèi)首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)，業(yè)務(wù)普及全國，品牌形象深化人心。以廠商、網(wǎng)站和特許店共同構(gòu)成一個(gè)立體市的、運(yùn)作高效、成熟的醫(yī)藥營銷網(wǎng)絡(luò)。

本網(wǎng)站還為醫(yī)療、保健與美容方面的生產(chǎn)廠商供給電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

BTOB業(yè)務(wù)的開展將有助于降低行業(yè)內(nèi)部交易本錢，消退行業(yè)的信息不對(duì)稱，以期為供銷雙方和消費(fèi)者制造一個(gè)三贏的局面。

3、0市場(chǎng)分析

3.1規(guī)模

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的一個(gè)潮流，同時(shí)也為世界制造了巨大的財(cái)寶。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司顯示，1996年全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易營業(yè)額為20億-30億美金，1997年增至150億美金。1998年四月美國商務(wù)部發(fā)布題為《崛起的數(shù)字經(jīng)濟(jì)》報(bào)告中稱：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易正以每100天1倍的速度增長。估計(jì)到2022年，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將到達(dá)3000億美金。世界貿(mào)易組織亦稱，到2000年通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的貿(mào)易可能為世界貿(mào)易總額的10%-15%。

就醫(yī)藥、保健和美容行業(yè)而言，城鎮(zhèn)居民年平均人消費(fèi)額為100元〔不包括公費(fèi)醫(yī)療局部〕。而且醫(yī)、藥分家是將來醫(yī)藥機(jī)構(gòu)改革的方向，這將大大增加居民在這方面的消費(fèi)。因此，在網(wǎng)上進(jìn)展電子商務(wù)是具有極大潛力的。

3.2區(qū)域聚焦

政策分析：

前不久，國家曾發(fā)布通知嚴(yán)禁網(wǎng)上賣藥。事出并非無因：網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展以前人們所不能意料的，國家也沒有特地的機(jī)構(gòu)進(jìn)展監(jiān)管。對(duì)于藥品這個(gè)具有極大社會(huì)效應(yīng)但也有肯定潛在危急的商品而言，國家慎重起見而頒發(fā)了這一政策。但隨后互聯(lián)網(wǎng)商的六、七家醫(yī)療方面的網(wǎng)站自行組織起來，以聯(lián)盟形式成立了特地監(jiān)管這一行業(yè)網(wǎng)站的協(xié)會(huì)。因此國家也放松了對(duì)網(wǎng)上賣藥的禁制。我們網(wǎng)站在選擇醫(yī)療行業(yè)的前提下，與國家有關(guān)部門〔權(quán)威機(jī)構(gòu)〕聯(lián)合起來，以高品質(zhì)的效勞切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益的做法來經(jīng)營網(wǎng)上藥品直銷，將成為政府對(duì)行業(yè)管理的模范。

國務(wù)院辦公廳最近在轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院體改辦等8部委的關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)看法一文中提出要建立新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理制度將目前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分成非盈利性〔即公益性〕和盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)〔即私立性〕兩大類。

衛(wèi)生部一位官員在《眺望》周刊撰文稱，這意味著我國現(xiàn)有的6萬多家非盈利性公有制醫(yī)療中將有半數(shù)轉(zhuǎn)制成為盈利性的私立醫(yī)院，醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)改革將從今進(jìn)入以產(chǎn)權(quán)改革為重點(diǎn)的層次。衛(wèi)生部部長張文康那么稱之為新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的一個(gè)重大突破。

經(jīng)營對(duì)象分析：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的魅力在于降低大量交易本錢。電子商務(wù)乃時(shí)代所趨，網(wǎng)上購物必將成為潮流，而醫(yī)藥和美容品在現(xiàn)階段物流配送及網(wǎng)上支付尚不很興旺的狀況下，是最適合采納網(wǎng)上銷售的。同家電，通訊器等諸多商品相比，醫(yī)藥保健品不需手感受摸和檢驗(yàn)測(cè)試，只需附有具體說明、臨床試驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)生建議及產(chǎn)品照片，且體積較小，價(jià)值高，包裝規(guī)章，易于發(fā)送，中間商利潤大，符合建站經(jīng)濟(jì)目的。國家實(shí)行醫(yī)療改革后，自費(fèi)購藥大量上升，尤其白領(lǐng)人士，工作壓力大，對(duì)保健品需求倍增。愛美女士對(duì)各類美容品的需求亦是一個(gè)巨大市場(chǎng)。

在網(wǎng)站獨(dú)特化效勞和調(diào)查中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持下的ＢtoC效勞，將從消費(fèi)者利益動(dòng)身，開拓一片面對(duì)廣泛

、基于電子商務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)平安的醫(yī)藥和美容品市場(chǎng)。讓消費(fèi)者買得入放心，用得舒心。

針對(duì)B

TOB業(yè)務(wù)所面對(duì)的醫(yī)藥市場(chǎng)來看，目前的市場(chǎng)秩序較為混亂，經(jīng)銷商和代理商良莠不齊，造成從生產(chǎn)廠家到銷售商的中間加價(jià)環(huán)節(jié)增多，且假冒商品不斷充滿市場(chǎng)，好藥難找，藥價(jià)昂貴，這些都從根本上損害了消費(fèi)者利益。

長期以來，公有制醫(yī)院在我國醫(yī)療體制中處于肯定壟斷地位，各地衛(wèi)生部除了管醫(yī)院，還要辦醫(yī)院，造成的后果是國家財(cái)力以無力支撐普及全國的數(shù)萬個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在財(cái)政補(bǔ)助和醫(yī)療效勞收費(fèi)缺乏的狀況下，藥品銷售的差價(jià)雖然局部彌補(bǔ)了醫(yī)院開支嚴(yán)峻失調(diào)的局面，但又造成開大處方，藥品虛定高價(jià)，醫(yī)生拿高額回扣等現(xiàn)象，加重了國家的財(cái)政負(fù)擔(dān)，引起患者的極大不滿。

3.3進(jìn)展

公司建立的網(wǎng)絡(luò)連鎖店將很好地為產(chǎn)銷雙方架起溝通橋梁，在自愿加盟的前提下形成銷售網(wǎng)絡(luò)，然后綜合特許店對(duì)產(chǎn)品的需求，集中向生產(chǎn)商提貨，最終將所提產(chǎn)品以市場(chǎng)中的最低價(jià)格交給每個(gè)地區(qū)的特許店進(jìn)展銷售。對(duì)于銷售商而言，可以在免去大比重的選購本錢及中間商的利益侵蝕的根底上，以市場(chǎng)最低的價(jià)格獲得最好的商品，且具有廠家、公司及官方權(quán)威機(jī)構(gòu)的三重保證。且經(jīng)營有方的連鎖品牌作為一種無形資產(chǎn)，具有很高的商業(yè)價(jià)值，它是消費(fèi)者的消費(fèi)首選，是質(zhì)量和效勞的保證。尤其對(duì)于關(guān)乎安康的醫(yī)藥商品，連鎖組織的商譽(yù)能在很大程度上主導(dǎo)消費(fèi)行為。對(duì)于生產(chǎn)商而言，可以削減每年很大一局部的廣告宣揚(yáng)和銷售費(fèi)用。因此以產(chǎn)銷雙方的中介效勞建立的網(wǎng)絡(luò)連鎖店將有極大的市場(chǎng)。

實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革后，半數(shù)非盈利性公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為盈利性私立醫(yī)院，它們必定加強(qiáng)本錢掌握，開源節(jié)流，查找更優(yōu)待的進(jìn)貨渠道。網(wǎng)戰(zhàn)正好以此為契機(jī)，打破傳統(tǒng)壁壘，通過電子商務(wù)為其供給優(yōu)質(zhì)效勞，以求互惠互利。

4.0競(jìng)爭(zhēng)分析

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展快速，平均每日有二、三個(gè)新網(wǎng)站成立。有人稱互聯(lián)網(wǎng)是新圈地運(yùn)動(dòng)。對(duì)于醫(yī)療這一無論社會(huì)效益或是經(jīng)濟(jì)效益都有較高價(jià)值的領(lǐng)域，必定存在很多競(jìng)爭(zhēng)者。但互聯(lián)網(wǎng)的圈地正如下圍棋，只要先行者在某一范圍內(nèi)的優(yōu)勢(shì)并非非常明顯，后來者依舊可以抓住對(duì)手弱點(diǎn)，依靠自身特點(diǎn)和敏捷機(jī)敏后來居上。對(duì)于公司而言，每一局部的業(yè)務(wù)都將面臨著不同程度的競(jìng)爭(zhēng)?？扇侄?/p>

4.1網(wǎng)上安康中心

弱勢(shì)：這是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)者較為集中的領(lǐng)域。目前在國內(nèi)已有中華安康網(wǎng)，三九安康網(wǎng)999.等。以上已經(jīng)運(yùn)行的網(wǎng)站在信息搜集、更新；供給的信息種類；以及已有的影響力等方面都具有較明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于新成立并處于創(chuàng)業(yè)初期的網(wǎng)站而言，將面臨較大壓力。

強(qiáng)勢(shì)：上述各類較大型的網(wǎng)站信息范圍過于浩大，使其在供的信息上難免籠統(tǒng)和缺乏特色。而本公司的獨(dú)特業(yè)務(wù)為客戶供給貼身獨(dú)特化效勞，特地為醫(yī)藥、醫(yī)療行業(yè)進(jìn)展的網(wǎng)上調(diào)查，為患者供給的溝通天地，將使公司競(jìng)爭(zhēng)力大大提升。

時(shí)機(jī)：保護(hù)、周到的獨(dú)特化效勞將強(qiáng)化顧客的忠誠度。建立在獨(dú)特化效勞根底上的網(wǎng)上調(diào)查，其結(jié)果具有較高可信度，易取得商家信任。各種網(wǎng)上安康活動(dòng)，能大斷擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力。

4.2BtoC的電子商務(wù)

弱勢(shì)：初創(chuàng)期系統(tǒng)保障和營銷解決方案有待不斷完善，主要是供給全方位的、與廣闊消費(fèi)者親密相關(guān)的安康詢問中心。這是公司進(jìn)展的第一步，它們對(duì)于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對(duì)將來電子商務(wù)打算的開發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會(huì)員制度，維系上網(wǎng)者的忠誠。我們將主要內(nèi)容初步概括為：

強(qiáng)勢(shì)：與傳統(tǒng)銷售方式相比，網(wǎng)站產(chǎn)品信息發(fā)布快捷，產(chǎn)品豐富多樣，價(jià)格透亮公正，且由于省卻很多中間環(huán)節(jié)而具有競(jìng)爭(zhēng)力，高效，低本錢，并且具有生產(chǎn)廠商，有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)以及公司三方質(zhì)量保證及包退換效勞使消費(fèi)者放心。

時(shí)機(jī)：上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)速度的加快，電子貿(mào)易將成為主流，潛在的消費(fèi)者將被大量開掘，目前傳統(tǒng)銷售的弊病將不斷促使客戶轉(zhuǎn)向新的銷售方式。

4.3BtoB業(yè)務(wù)

建立特許加盟連鎖店

弱勢(shì)：銷售商原有的物流途徑有肯定的進(jìn)入壁壘，對(duì)網(wǎng)站的信任度以及與網(wǎng)站的溝通有待進(jìn)一步引導(dǎo)。

強(qiáng)勢(shì)：通過網(wǎng)站的特許經(jīng)營形式建立的網(wǎng)絡(luò)將具有以下優(yōu)點(diǎn)：

〔1〕削減生產(chǎn)商與銷售商的中間商環(huán)節(jié)為產(chǎn)品的流通供給直接、快速的效勞。

〔2〕對(duì)生產(chǎn)商而言，可削減大量的廣告和銷售費(fèi)用，消減供銷信息不對(duì)稱，更好的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

〔3〕對(duì)加盟商而言，在快速便捷地進(jìn)貨過程中享受物美價(jià)廉的效勞，精簡交易鏈，削減交易不確定性。依托連鎖品牌，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，豐富消費(fèi)者購物內(nèi)涵，增添商家粘性功能，加快財(cái)務(wù)結(jié)算和資金周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)盈利，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

5.0經(jīng)營實(shí)施

經(jīng)營實(shí)施表

時(shí)間內(nèi)容目標(biāo)

2000.8公司建立

2000.8-2000.9網(wǎng)絡(luò)信息采編,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā),選購網(wǎng)絡(luò)的前期開發(fā)建成完善的信息系統(tǒng),網(wǎng)站具有鮮亮特點(diǎn)

2000.9-2022.9網(wǎng)站正常運(yùn)作,選購網(wǎng)絡(luò)初具成效,與眾多醫(yī)院、制造商、經(jīng)銷商建立良好合作關(guān)系，廣告宣揚(yáng)同期進(jìn)展網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中點(diǎn)擊率升至第一，經(jīng)營根本實(shí)現(xiàn)收支相抵

2022.9-2022.9優(yōu)化資源配置，全力拓展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，調(diào)整公司構(gòu)造，在探究中查找最優(yōu)電子商務(wù)策略公司進(jìn)入資本市場(chǎng)，謀求更大進(jìn)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深化人心，網(wǎng)上購物獲得長足進(jìn)展，特許店成為國內(nèi)首屈一指的醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)，具有較高美譽(yù)度

2022.9-充分發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下資源優(yōu)勢(shì)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制造商等建立長期合作關(guān)系，加強(qiáng)品牌推廣市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長，網(wǎng)站成為最受歡送網(wǎng)站之一，電子商務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)作

本網(wǎng)站將分階段建立，劃為市場(chǎng)培育期，成長期和成熟，逐步擴(kuò)展。為便于表述，仍按業(yè)務(wù)內(nèi)容分成三局部介紹。

5.1網(wǎng)上信息中心

信息中心主要包含綜合公共信息，獨(dú)特化效勞和網(wǎng)上調(diào)查。綜合信息涉及廣泛，內(nèi)容詳實(shí)牢靠，需不斷更新，因此所需人力較多，需配備網(wǎng)站編輯、嫻熟打字員、網(wǎng)頁制作員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員多名。主要支出為員工工資、信息采集費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資。

網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)生

動(dòng)、活潑，賞心悅目，節(jié)目鏈接編排合理，突出獨(dú)有風(fēng)格，令上網(wǎng)者有美妙的第一印象。獨(dú)特化效勞的前提首先是建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，我們會(huì)在上網(wǎng)者注冊(cè)成為會(huì)員時(shí)要求其填寫一份具體的個(gè)人安康信息表，運(yùn)用網(wǎng)站獨(dú)有的安康數(shù)據(jù)管理程序進(jìn)展歸類分析，為我們的效勞供給數(shù)字根據(jù)。獨(dú)特化效勞講究創(chuàng)意，需要管理者不斷推陳出新，以時(shí)代潮流為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)形式多樣的效勞內(nèi)容。公司認(rèn)為在獨(dú)特化效勞中，文化具有相當(dāng)重要的力氣，一個(gè)表里如一，吸取傳統(tǒng)文明精華，注意信義的網(wǎng)站才能在千萬個(gè)網(wǎng)站中脫穎而出，贏得人們長期的支持。

網(wǎng)上調(diào)查已屢見不鮮，但本站特地從事于醫(yī)療或美容方面的調(diào)查，架起醫(yī)學(xué)界、商家和消費(fèi)者溝通的橋梁。公司利用自有的購物系統(tǒng)，回報(bào)肯定利益予調(diào)查者。

5.2B-C的業(yè)務(wù)

網(wǎng)上購物需首先建立支付保障和配送系統(tǒng)。公司將建立特地的電子認(rèn)證系統(tǒng)(CA)已核對(duì)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易懇求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶、商家和銀行等進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書。公司將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費(fèi)用，但由于該類商品大多屬高利商品，因此最終成交價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比仍具較大誘惑力。

在拓展了特許經(jīng)營后，我們將利用特許店進(jìn)展網(wǎng)上商品配送。

依據(jù)定購者供給的地址，網(wǎng)站將購置要求通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給最近的特許店，讓特許店送貨上門。購置者以電子劃帳方式付款至網(wǎng)站特地賬戶，定期三個(gè)月或半年于全部特許店結(jié)算一次。市場(chǎng)進(jìn)展成熟后還可利用這一網(wǎng)絡(luò)資源，代理其他網(wǎng)站托付的商品配送以及有關(guān)產(chǎn)品的廣告宣揚(yáng)等諸多業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的推動(dòng)，各種現(xiàn)金結(jié)算方式和物品配送都將不斷完善、興旺，屆時(shí)本網(wǎng)站更是好風(fēng)憑借力，尋求更高效的電子商務(wù)策略。

目前，國家對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥直銷持不明朗看法，但這只是臨時(shí)的，是一種管理當(dāng)局對(duì)新生商業(yè)模式表現(xiàn)出來的相對(duì)慎重的緩沖姿勢(shì)。只要網(wǎng)站老實(shí)守信，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合重要機(jī)構(gòu)就肯定能消退隔膜。終究，我們是在標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)，而不是攪亂市場(chǎng)。當(dāng)別人還在為政策而徘徊于門外時(shí)，我們已搶先進(jìn)入，成

為將來壟斷這一領(lǐng)域的幾個(gè)寡頭網(wǎng)站之一。

在創(chuàng)業(yè)成長期公司將采納市場(chǎng)滲透法，進(jìn)展垂直式的廣告投放，快速占據(jù)市場(chǎng)份額。在獲得較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的成熟期，公司將加強(qiáng)獨(dú)特化營銷效勞，將客戶數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用和管理提升到更高層次。進(jìn)展集中多元化經(jīng)營，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

5.3B-B的業(yè)務(wù)

此業(yè)務(wù)是主要盈利方向，亦是企業(yè)品牌和經(jīng)營理念的詳細(xì)載體，以下是其具體描述。

業(yè)務(wù)將分階段進(jìn)展

(1)培育期：

加盟式選購連鎖系統(tǒng)勝利的關(guān)鍵在于客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，這將是一項(xiàng)投入較大的工作。公司將分兩頭行動(dòng)，一方面聯(lián)系制造商，一方面聯(lián)系下游銷售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作，通過發(fā)信函或派員上門的方式進(jìn)展開誠布公的溝通，具體闡述加盟的優(yōu)勢(shì)。公司將供給給加盟者產(chǎn)品的市場(chǎng)最低價(jià)格，并給每個(gè)加盟者一個(gè)網(wǎng)站的特地賬戶，憑此賬戶上網(wǎng)方可在公司專為加盟者設(shè)立的頁面上下訂單，包括所訂產(chǎn)品名稱、數(shù)量、承受價(jià)格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時(shí)進(jìn)展產(chǎn)品信息發(fā)布，公司收取肯定的廣告費(fèi)用。依據(jù)產(chǎn)銷雙方的要求，公司的市場(chǎng)專業(yè)人員進(jìn)展跟蹤整合，選出最優(yōu)的報(bào)價(jià)組合，再征詢參加者看法，一俟得到確定便組織貨物運(yùn)輸。

付款可使用網(wǎng)上銀行信譽(yù)證，也可以選擇傳統(tǒng)郵匯，電匯。對(duì)加盟者供給不同級(jí)別的會(huì)員、不同訂貨量的系統(tǒng)、折扣，集團(tuán)購置優(yōu)待更大。

加盟雙方應(yīng)自覺遵守協(xié)議，維護(hù)商譽(yù)。公司以利益為結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌多方信息，為社會(huì)制造價(jià)值的同時(shí)也為自己賺取可觀利潤。

初期存在很多障礙，經(jīng)銷商對(duì)網(wǎng)站尚不信任，對(duì)傳統(tǒng)渠道具有肯定粘性和依靠性。但經(jīng)濟(jì)利益才是市場(chǎng)行為的第一推動(dòng)力。經(jīng)銷商嘗試將局部訂貨需求供給給我們，

并確實(shí)得到比常規(guī)方式更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的效勞后，必定向這種方向傾斜。通過媒介和業(yè)內(nèi)的傳播，網(wǎng)站知名度擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)觸及深遠(yuǎn)。規(guī)模的擴(kuò)大有肋于增添競(jìng)爭(zhēng)力，訂貨價(jià)格更低，效勞更全面，為日后醫(yī)藥連鎖店的推行及網(wǎng)上購物的配送體系奠定良好的根底。

(2)成長期：

利用初具雛形的選購系統(tǒng)和安康網(wǎng)〔〕的影響力，進(jìn)展特許經(jīng)營。采納特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店〔亦稱授權(quán)專賣店或特許店〕，加盟者自己經(jīng)營，在產(chǎn)權(quán)上與總部沒有附屬關(guān)系。

我們的連鎖店必需非常突出自我風(fēng)格，與其他藥店顯著區(qū)分開來。我們要求統(tǒng)一店面裝修，藥店主題氣氛應(yīng)是熱忱、歡快，首先從外觀上最大限度地消退人們到藥店的心理陰影。

連鎖機(jī)構(gòu)將促進(jìn)社區(qū)和諧，提倡安康生活理念。另外統(tǒng)一售價(jià)，杜絕偽劣產(chǎn)品，以誠取信。我們的目標(biāo)是成為中國的安利。

注：安利是美國有名醫(yī)藥制造商，它所開設(shè)的網(wǎng)站一度躍至美國網(wǎng)站點(diǎn)擊率其次。安利特許經(jīng)營店遍布美國城鄉(xiāng)，

上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物后，即由最近的營業(yè)員將物品送至其手中，該網(wǎng)站同時(shí)代理上萬種各類商品，包括耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等國際名牌。

一套完好有預(yù)備的'特許運(yùn)作模式是勝利的基石，如下：

一、總部將開設(shè)加盟店所涉及的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，例如，對(duì)合作伙伴的選擇，資金實(shí)力、店址選擇等經(jīng)過詳盡的調(diào)查分析，才開頭談合作。

二、確保加盟者可以遵循總部既定的模式和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。

三、持續(xù)地幫助引導(dǎo)加盟店，總部市場(chǎng)部定期檢查加盟店，并賜予實(shí)質(zhì)性的支援，關(guān)心加盟店訂立營業(yè)打算和改善經(jīng)營績效，進(jìn)展有效的市場(chǎng)及營業(yè)分析，賜予廣告宣揚(yáng)和品牌形象的支持，

四、監(jiān)視考核加盟店，常常保持總部與加盟店的有效內(nèi)通，加強(qiáng)考核，訂正加盟店的不良做法。

五、幫助加盟者上網(wǎng)，與總部進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)溝通，提高工作效率和交易速度，反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

六、總部依據(jù)各特許店的經(jīng)營績效、資金實(shí)力、信譽(yù)狀況等狀況事先商定一個(gè)信譽(yù)額度，超過了額度，總部有權(quán)停頓供貨，限期付清賬款，假設(shè)長期拖欠總部貸款，

總部有權(quán)取消其加盟店資格。

七、股票上市，向加盟者轉(zhuǎn)讓局部股權(quán)，加強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)站的忠誠和責(zé)任感。

連鎖組織的物流配送是勝利的關(guān)鍵，只有建立適應(yīng)市場(chǎng)和組織系統(tǒng)完善的配送體系，連鎖模式才是具有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

商品選購

商品選購一般分為首批選購和

日常選購

〔1〕首批選購

首批選購是指對(duì)新上市產(chǎn)品進(jìn)展的第一批選購，對(duì)于暢銷藥品的首批選購量，公司總部實(shí)行慎重的選購原那么，一般由閱歷豐富產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)各地專賣店征訂量，綜合其他因素后，憑閱歷推斷有確定。以避開因選購量太大造成資金占用，甚至是死庫存，或者因選購量太小而無法滿意市場(chǎng)需求，延誤時(shí)機(jī)。

〔2〕日常選購

日常選購是指除首批選購?fù)獾钠渌x購行為，日常選購量確實(shí)定主要根據(jù)訂單管理系統(tǒng)，對(duì)于每種藥品，公司會(huì)定期設(shè)置一個(gè)最低庫存量和最高庫存量值，而且會(huì)定期調(diào)整，總部在接到各地專賣店通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)來年訂貨單后，訂單管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總，庫存數(shù)與訂貨數(shù)相減，假設(shè)低于最低庫存量，就馬上支配選購；如高于最高庫存量，說明選購量過大，就實(shí)行相關(guān)措施削減庫存。庫存管理系統(tǒng)包含訂單管理系統(tǒng)，

依據(jù)庫存數(shù)和訂單數(shù)，每天早晨自動(dòng)生成當(dāng)天的選購清單，由選購部選購事宜。

配發(fā)貨品

公司總部給各地特許店發(fā)貨產(chǎn)品大致分為三類、：代銷產(chǎn)品、配貨產(chǎn)品、訂貨產(chǎn)品。

制造商依據(jù)與本公司的合作協(xié)議，供給肯定代銷量的產(chǎn)品給連邦總部，總部依據(jù)代銷總數(shù)量根據(jù)各地店的銷售力量和付款信譽(yù)來確定給加盟店的代銷量。代銷不須預(yù)付貨款，可退還產(chǎn)品，無庫存風(fēng)險(xiǎn)，代銷期為半年至一年。

配貨產(chǎn)品是總部依據(jù)原先與特許店的商定數(shù)量，主動(dòng)配發(fā)的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品多為非暢銷品，但仍可能有肯定銷量，配貨產(chǎn)品先收取貨款，由各地店承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)。各店在收取后一兩個(gè)月可退回總部，超過期限不允許退還。實(shí)施配貨產(chǎn)品政策，將鼓勵(lì)特許店主動(dòng)開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，增添促銷活動(dòng)變不太暢銷的產(chǎn)品為暢銷品，拓寬經(jīng)營范圍和藥品類別。訂貨產(chǎn)品是依據(jù)特許店的訂貨單配發(fā)的產(chǎn)品，包含首批征訂的產(chǎn)品和日常定購的產(chǎn)品。訂貨產(chǎn)品的品種和數(shù)量主要由各特許店負(fù)責(zé)制定，訂貨產(chǎn)品先收取貨款，各店承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，無

特別狀況不許退回總部。

廠商直供

統(tǒng)一進(jìn)貨可以給組織選購帶來規(guī)模優(yōu)勢(shì)，使連鎖店進(jìn)貨價(jià)格比別人更具競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥保健市場(chǎng)增長快速，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈。只有加快物流速度和削減本錢支出，連鎖組織才能維持活力，特別制勝。

公司總部將和廠商簽署協(xié)議，由廠商直接供貨，總部統(tǒng)一和廠商結(jié)算。網(wǎng)站和廠商商定，廠商制作一份發(fā)貨單，傳真一份給特許店，一份給總部，特許店收到由廠商直接發(fā)來的貨并檢驗(yàn)無誤后，在發(fā)貨單上蓋章簽字后傳真給網(wǎng)站總部，總部依據(jù)專賣店確實(shí)認(rèn)單制作專賣店的物流單，并辦理產(chǎn)品入庫手續(xù)，按規(guī)定和廠商結(jié)算。

這樣，不僅提高網(wǎng)站總部的工作效率，使產(chǎn)品到各特許店速度加快，而且還降低本錢。運(yùn)輸費(fèi)，包裝費(fèi)由銷售商承擔(dān)，削減資金占用。

(3)成熟期：

市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長，特許店數(shù)量不斷增加，規(guī)模的擴(kuò)大降低單位交易本錢，公司保持較高的收益率。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用使公司股票在資本市場(chǎng)上表現(xiàn)良好，企業(yè)獲得長期進(jìn)展所需的資金支持。先期投資者實(shí)現(xiàn)資本變現(xiàn)，順當(dāng)退出。連鎖店成為國內(nèi)家喻戶曉的品牌，眾多醫(yī)院、制造商、經(jīng)銷商與企業(yè)建立長期合作關(guān)系。

經(jīng)營流程附表:

6、0管理團(tuán)隊(duì)

管理在企業(yè)中扮演著一個(gè)特別重要的角色。合理的管理構(gòu)造與高校的管理效率是企業(yè)勝利的前提。

公司將實(shí)行以下管理構(gòu)造：

各部門的主要職責(zé)為：

技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中消失的意外問題，如：黑客攻擊等，致力于開發(fā)網(wǎng)上平安的支付系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)〔包括加盟店的財(cái)務(wù)管理〕，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，解決在BTOB和BTOC業(yè)務(wù)操作中的支付問題。

市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司的對(duì)外廣告宣揚(yáng)，形象籌劃。提高公司在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)公司與政府部門、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系的全部業(yè)務(wù)。監(jiān)視各加盟店的管理，開發(fā)新的加盟者市場(chǎng)。

人力資源部:完善公司的人事制度。培訓(xùn)加盟店的管理人員，招募人力資源，制定薪籌制度。

信息部：負(fù)責(zé)與醫(yī)院等主要外圍信息源聯(lián)系，獵取網(wǎng)站所需的信息。并實(shí)行與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源，為公司的網(wǎng)上詢問效勞、遠(yuǎn)程醫(yī)療等建立根底。

7.0融資方案及回報(bào)

融資方案

公司實(shí)行吸引風(fēng)險(xiǎn)投資基金的方式進(jìn)展融資，工程建立估計(jì)融資500萬，首期〔2000.8-2022.8〕融資400萬，其次期〔2022.8-2022.8〕融資100萬。爭(zhēng)取2022年底股票上市，首次發(fā)行400萬流通股〔總股本1000萬股〕，股權(quán)構(gòu)造為：

1．41%投資者股權(quán)

2．9%管理者技術(shù)入股

3．40%為市場(chǎng)流通股

4．10%配售給加盟店

假設(shè)上市打算受阻，那么在收回投資本錢后，企業(yè)盈利在扣除企業(yè)將來進(jìn)展資金后按商定比例安排給股東。

按利潤表預(yù)報(bào)，本工程投資回收期為：

2+(356.30-6.20)/406.3=2.862即為：兩年10個(gè)月

網(wǎng)絡(luò)贏利來源主要為：B-企業(yè)C-消費(fèi)者

1、廣告收入

2、為廠家供給的網(wǎng)上調(diào)查收入

3、C類安康信息詢問費(fèi)〔會(huì)員制-15元/年〕

4、B類會(huì)員費(fèi)

4、BTOC經(jīng)營利潤

5、BtoB經(jīng)營利潤

6、特許加盟費(fèi)〔為每個(gè)加盟店毛利的30%〕

財(cái)務(wù)報(bào)表：

利潤表

編制單位:2000.82022.8單位:萬元

工程行次累計(jì)數(shù)

nbsp;年份第一年其次年第三年第四年第五年

一、主營業(yè)務(wù)收入145.00250.00700.001150.001500.00

減:主營業(yè)務(wù)本錢29.0050.00140.00230.00300.00

主營業(yè)務(wù)稅金33.6020.0056.0092.00120.00

二、主營業(yè)務(wù)利潤(虧損以-表示)432.40180.00504.00828.001080.00

加:其他業(yè)務(wù)利潤548.00220.00495.00775.001020.00

減:營業(yè)費(fèi)用6156.00290.00300.00360.00400.00

管理費(fèi)用7280.70103.8094.0099.00116.00

三、營業(yè)利潤8-356.306.20605.001144.001584.00

加:投資收益(虧損以-表示)90.000.001.501.501.50

四、利潤總額(虧損以-表示)10-356.306.20606.501145.501585.50

減:所得稅110.000.00200.15378.02523.22

四凈利潤(虧損以-表示)12-356.306.20406.36767.491062.29

利潤安排表

單位:萬元

工程第一年其次年第三年第四年第五年

一凈利潤-356.306.20406.36767.491,062.29

加:年初未安排利潤0.00-356.30-350.1056.26600.19

二可供安排的利潤-356.30-350.1056.26823.751,662.48

減:提取法定盈余公積金0.000.000.0082.38166.25

提取法定公益金0.000.000.0041.1983.12

可供股東安排利潤-356.300.0056.26700.191,413.11

減:優(yōu)先股股利0.000.000.0060.00120.00

一般股股利0.000.000.0040.0080.00

未安排利潤-356.30-350.1056.26600.191,213.11

本錢費(fèi)用估算表(第一年)單位：萬元

序號(hào)工程一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月總

合計(jì)

1公司租賃費(fèi)用1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.518

2網(wǎng)站申請(qǐng)費(fèi)用2.5000000000002.5

3人力資源費(fèi)用9.61010101012121212151515142.6

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