《組織行為學(xué)》-課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：16000703課程名稱：組織行為學(xué)英文名稱：Organizationalbehavior課程類別：專業(yè)課學(xué)時(shí)：48學(xué)分：3適用對(duì)象：工商管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)考核方式：考試先修課程：管理學(xué)二、課程簡(jiǎn)介組織行為學(xué)是管理學(xué)科的重要組成部分，涉及心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科，是一門研究組織系統(tǒng)內(nèi)個(gè)體、群體、組織及其關(guān)系的行為規(guī)律，以提高管理者預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人們行為的能力，提高組織運(yùn)行效率的科學(xué)。它研究并回答工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，它們之間如何互動(dòng)，個(gè)性如何影響工作績(jī)效，如何激勵(lì)員工，如何適應(yīng)和把握環(huán)境變化等。本課程將緊緊圍繞堅(jiān)定學(xué)生理想信念，以愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)人民、愛(ài)集體為主線，圍繞政治認(rèn)同、家國(guó)情懷、文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)等重點(diǎn)優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給。Organizationalbehavioristhestudyofhowpeopleinteractinorganizations.Thiscoursewillcovertheinteractionsfromthreemajorlevelsincludingindividuallevel,grouplevelandorganizationallevel.Itsprinciplesareappliedprimarilyinattemptstocreatemoreefficientorganizations.Throughthiscourse,studentsgaininsightintostrategiesandmethodsthatmanageindividuals,groups,andorganizationalchange.Thiscoursealsofocusesoncultivatingstudents’politicalidentity,patriotism,culturalaccomplishment,ideologyandmorality.三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的組織行為學(xué)是工商管理學(xué)科一門專業(yè)必修課。本課程教學(xué)目的是使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)與發(fā)展規(guī)律；指導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)組織行為學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)生以現(xiàn)代組織行為學(xué)理論為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、人際溝通、領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化建設(shè)、組織變革與發(fā)展、跨文化溝通、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等組織行為學(xué)的實(shí)務(wù)能力；培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)地養(yǎng)成良好的政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)，提升企業(yè)管理倫理素養(yǎng)。四、教學(xué)內(nèi)容及要求緒論（一）目的與要求掌握組織與組織行為學(xué)的定義。熟悉組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容。了解組織行為學(xué)的最新進(jìn)展。熟悉組織行為學(xué)的發(fā)展階段。掌握組織行為學(xué)中常用的研究術(shù)語(yǔ)與研究方法。第一節(jié)組織與組織行為學(xué)1.主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了什么是組織，什么是管理，為什么組織需要管理，組織行為學(xué)的定義、研究?jī)?nèi)容及其最新進(jìn)展，組織行為學(xué)和其他學(xué)科的關(guān)系以及學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織、管理3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）其它學(xué)科知識(shí)在組織行為學(xué)中的體現(xiàn)。第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織行為學(xué)的五個(gè)發(fā)展階段。包括早期的工業(yè)心理學(xué)派、古典管理學(xué)派、行為學(xué)派、權(quán)變學(xué)派以及系統(tǒng)學(xué)派。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能更深入地了解組織行為學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程及其內(nèi)在的思想脈絡(luò)。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織行為學(xué)發(fā)展的五個(gè)階段、權(quán)變學(xué)派3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織行為學(xué)發(fā)展的五個(gè)階段及代表人物第三節(jié)組織行為學(xué)常用的研究方法1.主要內(nèi)容第三節(jié)主要介紹組織行為學(xué)中常用的研究方法。學(xué)生應(yīng)在了解組織行為學(xué)研究術(shù)語(yǔ)的基礎(chǔ)上，熟悉組織行為學(xué)常用的研究方法，同時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)用馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法論，對(duì)組織行為學(xué)的西方邏輯體系做出客觀的評(píng)價(jià)和判斷。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)驗(yàn)研究法、觀察研究法、案例研究法3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）如何看待“人性作為相對(duì)穩(wěn)定的屬性，基本是一成不變的”這種觀點(diǎn)？如何辯證地看待人的需要？（三）思考與實(shí)踐思考：如何定義組織、組織行為與組織行為學(xué)？組織行為學(xué)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了哪些歷程？討論組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。中國(guó)文化背景下有哪些組織行為的特點(diǎn)？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第一章個(gè)體心理與行為（一）目的與要求理解知覺(jué)的定義及過(guò)程；掌握歸因的定義和常見(jiàn)的歸因偏差，歸因理論中比較有影響力的幾種主要理論；理解決策的含義及經(jīng)典的決策模型。掌握價(jià)值觀的含義及對(duì)個(gè)體行為的影響；理解態(tài)度的概念并認(rèn)識(shí)態(tài)度和行為之間的關(guān)系。掌握能力的概念及分類。掌握人格的定義和常見(jiàn)的人格模型。理解情緒、情緒智力和情緒勞動(dòng)的定義；了解壓力的成因和后果；掌握職業(yè)枯竭的定義和對(duì)于個(gè)體的影響第一節(jié)認(rèn)知與決策1.主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了知覺(jué)、歸因與決策的定義和相關(guān)理論以及馬克思主義理論對(duì)個(gè)體認(rèn)知的指導(dǎo)意義。知覺(jué)是指?jìng)€(gè)體為了給觀察到的對(duì)象賦予一定的意義，而進(jìn)行的組織和解釋感覺(jué)印象的過(guò)程。知覺(jué)的過(guò)程包括五個(gè)階段：注意、組織、解釋、檢索、判斷。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)對(duì)觀察到的行為結(jié)果進(jìn)行分析并推斷其原因的過(guò)程，稱為歸因，歸因理論是關(guān)于知覺(jué)者解釋和推斷自己與他人行為原因的社會(huì)心理學(xué)理論，是激勵(lì)下屬的重要理論基礎(chǔ)之一。決策在狹義上指的是在幾種行為方案中做出選擇，廣義地說(shuō)，決策還包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。本節(jié)關(guān)于知覺(jué)、歸因與決策的內(nèi)容主要來(lái)自于西方管理學(xué)者與心理學(xué)者的研究。在中國(guó)的管理情境下，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地運(yùn)用馬克思主義的觀點(diǎn)與立場(chǎng)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)知覺(jué)、歸因、決策3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）分析維納的歸因理論對(duì)個(gè)體行為的影響。決策過(guò)程有哪幾種模型？它們分別在何種情況下可能最有效？第二節(jié)價(jià)值觀與態(tài)度1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了價(jià)值觀、馬克思主義價(jià)值觀與中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀的內(nèi)涵、態(tài)度的定義和相關(guān)理論。價(jià)值觀代表了人們最基本的信念：從個(gè)人或社會(huì)的角度來(lái)看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取，工作價(jià)值觀對(duì)員工行為和績(jī)效都存在一定的影響。組織行為學(xué)關(guān)于價(jià)值觀的研究側(cè)重于個(gè)體層面，但是對(duì)于我國(guó)的組織管理來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值觀，繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)價(jià)值觀，提倡和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向，組織行為學(xué)主要關(guān)注與工作相關(guān)的態(tài)度。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、態(tài)度、認(rèn)知失調(diào)3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）價(jià)值觀對(duì)工作行為的影響。當(dāng)態(tài)度和行為不一致時(shí)，如何解決失調(diào)？態(tài)度與行為之間的關(guān)系。第三節(jié)能力1.主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了能力的概念和分類。能力指的是個(gè)體能夠順利完成某種活動(dòng)所需具備的心理特征。個(gè)體的能力是各種各樣的，通?？梢苑譃橐话隳芰Α⑻厥饽芰蛣?chuàng)造力，很多關(guān)于能力的理論也對(duì)于能力有進(jìn)一步更具體的劃分。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)能力、一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）從能力的角度分析人崗匹配。第四節(jié)人格1.主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了人格的定義、特征和中西方人格模型。在組織行為學(xué)中，將人格定義為與工作相適應(yīng)的個(gè)人品質(zhì)的總和。人格具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性和功能性。大量研究探討了對(duì)于人格的劃分和測(cè)量，其中包括卡特爾的人格特質(zhì)理論、大五模型、國(guó)內(nèi)學(xué)者大七因素模型等。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)人格、大五人格、控制點(diǎn)、自尊、自我監(jiān)控、冒險(xiǎn)性3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）大五人格各維度與工作績(jī)效之間的聯(lián)系。第五節(jié)情緒與壓力1.主要內(nèi)容第五節(jié)介紹了情緒和情緒智力的內(nèi)涵、壓力和成因和后果、職業(yè)枯竭的概念。情緒指的是由特定的人或事物引發(fā)的較為強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。壓力指的是一種動(dòng)態(tài)情境，在這種情境中，個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)會(huì)、限制或要求，并且這種動(dòng)態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。環(huán)境因素、組織因素和個(gè)人因素都是壓力的來(lái)源，壓力導(dǎo)致的癥狀的表現(xiàn)形式多種多樣。當(dāng)工作本身對(duì)個(gè)人的能力、精力及資源過(guò)度要求，從而導(dǎo)致工作者感到筋疲力盡時(shí)，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)枯竭。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)情緒、情緒智力、壓力、職業(yè)枯竭3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）壓力的來(lái)源和后果有哪些？（三）思考與實(shí)踐思考：探討心中的刻板印象：中國(guó)各地域居民，國(guó)企、民企、外企的從業(yè)人員。煙草公司的管理者在煙草與健康之間的認(rèn)知失調(diào)問(wèn)題。自我知覺(jué)理論在解釋消費(fèi)者行為方面的運(yùn)用。實(shí)踐：歸因偏差在企業(yè)管理工作中的體現(xiàn)。壓力管理方法在工作實(shí)踐中的應(yīng)用。（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第二章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)（一）目的與要求了解激勵(lì)的需要理論、過(guò)程理論以及綜合激勵(lì)理論。了解激勵(lì)的一般原則，在中國(guó)文化背景下的激勵(lì)特點(diǎn)和激勵(lì)方法。能用所學(xué)理論分析和解決中國(guó)的實(shí)際問(wèn)題。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)基本概念1.主要內(nèi)容第一節(jié)明確需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的基本概念。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)需要、主導(dǎo)需要、動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、行為、激勵(lì)3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）分析激勵(lì)的過(guò)程。第二節(jié)激勵(lì)的需要理論1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了激勵(lì)的需要理論，包括馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)馬斯洛需求層次及缺陷、雙因素理論及缺陷3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）在企業(yè)實(shí)踐中，如何使保健因素轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)因素？第三節(jié)激勵(lì)的過(guò)程理論1.主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了激勵(lì)的過(guò)程理論，包括期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論和強(qiáng)化理論。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論和強(qiáng)化理論3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）結(jié)合期望理論，分析自我效能感的重性。基于公平理論，分析企業(yè)薪酬與績(jī)效管理的原則。第四節(jié)綜合激勵(lì)理論1.主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了綜合激勵(lì)理論及其對(duì)我們的啟示。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)波特和勞勒的激勵(lì)模式3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）綜合激勵(lì)理論的啟示。第五節(jié)在中國(guó)文化背景下的激勵(lì)實(shí)踐1.主要內(nèi)容第五節(jié)介紹了中國(guó)組織中激勵(lì)的實(shí)踐，包括一般原則和激勵(lì)的特點(diǎn)等。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、激勵(lì)方法3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）分析提高思想工作有效性的途徑。（三）思考與實(shí)踐思考：用期望理論來(lái)解釋，在暴風(fēng)雪的日子里為什么有些員工回去上班，而有些員工剛不愿出門期望理論在預(yù)測(cè)個(gè)體的工作努力和行為方面有什么局限性？實(shí)踐：不公平可能出現(xiàn)在教室里，也可能出現(xiàn)在工作崗位上。簡(jiǎn)述一個(gè)你曾遇到過(guò)的不公平的經(jīng)歷，用公平理論分析這個(gè)經(jīng)歷。激勵(lì)理論的應(yīng)用實(shí)踐方法中，對(duì)哪種印象最深刻？為什么？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第三章群體心理與行為（一）目的與要求掌握群體的定義和類型。掌握群體的發(fā)展期。掌握群體的結(jié)構(gòu)。掌握常見(jiàn)的群體行為。掌握如何管理群體間的沖突。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)群體概述1.主要內(nèi)容第一節(jié)介紹群體的兩種定義，以及兩種不同的劃分方式，包括正式群體和非正式群體，初級(jí)群體和次級(jí)群體，最后介紹中國(guó)群體本位的文化。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)群體、正式群體、非正式群體3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）群體本位文化對(duì)工作行為的影響。第二節(jié)群體發(fā)展的過(guò)程1.主要內(nèi)容第二節(jié)首先介紹群體形成的兩個(gè)基礎(chǔ)，即完成任務(wù)和共同命運(yùn)，然后介紹群體發(fā)展的五個(gè)階段：形成期、震蕩期、規(guī)范化期、執(zhí)行任務(wù)期、中止期。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)群體形成的基礎(chǔ)、群體發(fā)展的階段、群體凝聚力3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）如何提升群體凝聚力？第三節(jié)群體結(jié)構(gòu)1.主要內(nèi)容第三節(jié)群體具有結(jié)構(gòu)上的特征，本節(jié)介紹一些重要的概念，包括類別和關(guān)系、群體中的角色、群體中的地位、群體規(guī)范、群體規(guī)模和構(gòu)成。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)角色、地位、規(guī)范、規(guī)模、構(gòu)成3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）基于群體角色，分析如何使成員各得其所，提升群體產(chǎn)出。第四節(jié)群體行為特征1.主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了一些典型的群體行為，它們包括：去個(gè)性化的行為、社會(huì)助長(zhǎng)作用、社會(huì)惰化作用、從眾行為、群體決策中的極化現(xiàn)象。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)去個(gè)性化、社會(huì)助長(zhǎng)作用、社會(huì)惰化作用、從眾、群體決策。3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）群體極化現(xiàn)象的原因。群體決策的方法。第五節(jié)群體沖突與管理1.主要內(nèi)容第五節(jié)的群體沖突是指群體和群體之間發(fā)生的沖突。本節(jié)首先介紹了社會(huì)范疇化和社會(huì)身份認(rèn)同概念，然后介紹了建立在社會(huì)范疇化基礎(chǔ)上的刻板印象，其次介紹了群體間的沖突以及原因，最后介紹了如何解決群體沖突。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)社會(huì)范疇化、社會(huì)身份認(rèn)同、刻板印象、群體間的沖突3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）描述刻板印象中的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”現(xiàn)象，并根據(jù)你對(duì)生活的觀察舉例說(shuō)明。解決群體沖突可以有哪些策略和方法？（三）思考與實(shí)踐思考：群體之間互動(dòng)的影響因素有哪些？根據(jù)你的實(shí)際體會(huì)列出各種影響因素的相對(duì)重要性程度，排序并做出合理的解釋?；仡櫮闼幦后w中所出現(xiàn)的各種互動(dòng)現(xiàn)象，并解釋其原因。實(shí)踐：描述在群體中你所扮演的角色及所面臨的角色沖突，你是如何處理這些沖突的？你所屬不同群體之間凝聚力的高低差異的原因。描述最近你參加過(guò)的集體決策過(guò)程，分析用什么樣的方法改進(jìn)決策質(zhì)量。（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第四章團(tuán)隊(duì)（一）目的與要求理解團(tuán)隊(duì)的特征；掌握對(duì)團(tuán)隊(duì)與群體進(jìn)行比較的框架；理解團(tuán)隊(duì)在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層面產(chǎn)生的作用；理解團(tuán)隊(duì)規(guī)模和技能組合的原理；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)建和發(fā)展的四個(gè)階段，每個(gè)階段的管理措施。理解四種任務(wù)團(tuán)隊(duì)；理解在職能組織和流程組織中的團(tuán)隊(duì)類型；了解團(tuán)隊(duì)的多元化與網(wǎng)絡(luò)化。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)形成的基本原理；理解團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值體系和個(gè)性的選拔要點(diǎn)；了解團(tuán)隊(duì)溝通、沖突、團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)規(guī)范、以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和決策等團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理的原理。理解團(tuán)隊(duì)效能的概念，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的特征1.主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了團(tuán)隊(duì)的特征,包括團(tuán)隊(duì)與一般的工作群體的差別；團(tuán)隊(duì)的作用；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模；團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的人；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建和發(fā)展的四個(gè)階段及相對(duì)應(yīng)的管理方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與群體的比較、團(tuán)隊(duì)作用、團(tuán)隊(duì)形成的階段3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）團(tuán)隊(duì)與個(gè)人和群體的區(qū)別是什么？團(tuán)隊(duì)震蕩階段的管理要點(diǎn)。第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的類型1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了團(tuán)隊(duì)的類型?？梢愿鶕?jù)任務(wù)類型、團(tuán)隊(duì)與組織的結(jié)合形式、團(tuán)隊(duì)的多元化、團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行分類。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)類型3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）以實(shí)際案例分析不同類型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。第三節(jié)團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理1.主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的形成過(guò)程、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)成員的選拔、團(tuán)隊(duì)成員的職能角色和團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)中的溝通、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)決策等內(nèi)容。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行、團(tuán)隊(duì)溝通和互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和決策3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）中國(guó)文化背景下進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)有什么特殊性？第四節(jié)團(tuán)隊(duì)效能與評(píng)價(jià)1.主要內(nèi)容第四節(jié)團(tuán)隊(duì)效能與評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)效能不同于傳統(tǒng)的基于個(gè)體的績(jī)效，也不同于組織整體績(jī)效，考慮的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)同和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織整體績(jī)效的價(jià)值創(chuàng)造。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)效能3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）如何衡量團(tuán)隊(duì)效能。（三）思考與實(shí)踐思考：如何區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體？團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段是怎樣的？請(qǐng)舉個(gè)例子加以說(shuō)明。研討您身邊的高效團(tuán)隊(duì)特征。結(jié)合平時(shí)參加的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分析團(tuán)隊(duì)管理面臨著的挑戰(zhàn)。實(shí)踐：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有別于一般團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為哪些因素是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最需要具備的？對(duì)于像羅輯思維這樣的自我管理型團(tuán)隊(duì)，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效管理，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第五章領(lǐng)導(dǎo)（一）目的與要求了解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生和發(fā)展、時(shí)代背景。理解領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)意義、經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論和新型領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)涵和適用情境。掌握中國(guó)情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的主要觀點(diǎn)和成就。掌握綜合應(yīng)用各種方法來(lái)提煉中國(guó)本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論1.主要內(nèi)容第一節(jié)明確領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的四要素及經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的四要素分別是：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，這些要素之間互為因果，或其中某一要素為中介或調(diào)節(jié)其他要素之間的關(guān)系，因此決定了領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響要素及其彼此之間關(guān)系的復(fù)雜性。經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論包括特質(zhì)理論、多種類型的行為理論和多種類型的權(quán)變理論。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）權(quán)變理論的要點(diǎn)以及不同權(quán)變模型的主要內(nèi)容。第二節(jié)新型領(lǐng)導(dǎo)理論1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了主要幾種新型領(lǐng)導(dǎo)理論。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解領(lǐng)導(dǎo)的兩面性及不同情境下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適配性。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)變革型、仆從型、道德型、本真型、共享型、魅力型、破壞型3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）描述本真型領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)方面的主要特征。從現(xiàn)實(shí)案例中分析領(lǐng)導(dǎo)的類型歸屬。第三節(jié)中國(guó)情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐1.主要內(nèi)容第三節(jié)中國(guó)情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。主要包括兩個(gè)方面：一是中國(guó)情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念提出及普適性詮釋，以及對(duì)加強(qiáng)中國(guó)共產(chǎn)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會(huì)號(hào)召力進(jìn)行系統(tǒng)研究的重要性和緊迫性。二是西方領(lǐng)導(dǎo)理論的中國(guó)情境檢驗(yàn)，如變革型領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論在中國(guó)情境下的檢驗(yàn)。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)、差序格局、中國(guó)人傳統(tǒng)性3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）中國(guó)情境下領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的根源以及有效性分析。（三）思考與實(shí)踐思考：結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀磉叺念I(lǐng)導(dǎo)者與追隨者，他們的最大差別是什么？研討領(lǐng)導(dǎo)是否天生的？根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析情境因素跟領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)源于何處？結(jié)合時(shí)代背景，討論未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展可能的趨勢(shì)是怎么樣的？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第六章溝通（一）目的與要求掌握溝通的定義、過(guò)程。了解溝通的意義，人際溝通與組織溝通的區(qū)別。了解組織溝通的不同劃分方式。掌握組織溝通的障礙以及克服組織溝通障礙的有效途徑。掌握跨文化溝通的內(nèi)涵。了解跨文化溝通的意義、影響因素。掌握跨文化溝通的策略。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)溝通的基本原理1.主要內(nèi)容第一節(jié)掌握溝通的含義、過(guò)程，了解溝通的意義，能夠?qū)θ穗H溝通和組織溝通進(jìn)行區(qū)分。理解溝通的含義需要把握以下幾個(gè)方面：溝通首先是意義的傳遞；溝通中傳遞的信息包羅萬(wàn)象，既可以是單純的信息交流，也可以是思想、情感、態(tài)度和價(jià)值觀的綜合交流；溝通的目的是達(dá)到雙方相互理解，而非意見(jiàn)一致；溝通是一個(gè)雙向的、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程。學(xué)生應(yīng)掌握溝通過(guò)程中的九大要素及兩個(gè)黑箱操作過(guò)程（編碼過(guò)程和解碼過(guò)程），了解溝通的意義以及人際溝通與組織溝通的區(qū)別。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)溝通、溝通的過(guò)程、人際溝通與組織溝通3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）溝通對(duì)于組織而言究竟有何重要作用。第二節(jié)組織溝通的種類1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織溝通的四種劃分方式。包括根據(jù)溝通渠道劃分、根據(jù)媒介形式劃分、根據(jù)信息反饋劃分和根據(jù)信息技術(shù)與組織溝通劃分。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)對(duì)不同的劃分方式有所了解，做到能夠區(qū)分不同類型的組織溝通方式。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)正式溝通、非正式溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、單向溝通、雙向溝通、3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）非正式溝通對(duì)于組織的意義。第三節(jié)組織溝通的障礙與克服1.主要內(nèi)容第三節(jié)包括組織溝通的障礙與克服途徑兩部分。學(xué)生應(yīng)清晰掌握組織溝通障礙的來(lái)源以及克服組織溝通障礙的有效途徑。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織溝通的障礙3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）克服組織溝通障礙的有效途徑思想政治工作是我們的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，闡述其主要特征。第四節(jié)跨文化溝通1.主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了跨文化溝通的內(nèi)涵、意義、影響因素及策略。學(xué)生應(yīng)掌握并理解跨文化溝通的內(nèi)涵，當(dāng)信息的發(fā)送者和接收者不屬于一個(gè)文化單元時(shí)，就存在跨文化的溝通。其次，學(xué)生應(yīng)對(duì)跨文化溝通的意義、影響因素有所了解，了解價(jià)值觀、行為取向、語(yǔ)言因素、風(fēng)俗習(xí)慣如何對(duì)跨文化溝通產(chǎn)生影響。最后，學(xué)生應(yīng)掌握跨文化溝通的策略，懂得建立有效跨文化溝通的方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)跨文化溝通3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）如何建立有效的跨文化溝通？（三）思考與實(shí)踐思考：找出生活中的一個(gè)溝通例子，用溝通過(guò)程模型進(jìn)行分析。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)您生活中的溝通產(chǎn)生了哪些具體的影響？如何理解網(wǎng)絡(luò)溝通的消極影響？實(shí)踐：您是否在組織中遇到過(guò)溝通障礙的問(wèn)題？您是如何處理的？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第七章組織文化（一）目的與要求本講要求學(xué)生了解組織文化的含義、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能和影響因素。了解組織文化的主要分類方法和主要的測(cè)量方法。了解組織文化建設(shè)的含義、步驟和實(shí)施藝術(shù)。了解中國(guó)組織文化建設(shè)的一般模式、理論特色和發(fā)展趨勢(shì)。要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織文化的概述1.主要內(nèi)容第一節(jié)明確組織文化的基本概念。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織文化、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、組織文化的功能、組織文化的影響因素。3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）對(duì)組織文化影響較大的中國(guó)傳統(tǒng)文化有哪些？改革開(kāi)放對(duì)組織文化帶來(lái)哪些有利影響？哪些不利影響？第二節(jié)組織文化的分類與測(cè)量1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織文化的分類和測(cè)量方法。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織文化的分類、組織文化的測(cè)量、3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）中國(guó)企業(yè)組織文化與西方企業(yè)組織文化可能存在的不同之處。第三節(jié)組織文化建設(shè)1.主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了組織文化建設(shè)的基本含義、步驟和實(shí)施藝術(shù)。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織文化建設(shè)、組織文化建設(shè)的步聚。3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）分析組織文化建設(shè)的藝術(shù)第四節(jié)中國(guó)組織文化建設(shè)的實(shí)踐1.主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了中國(guó)組織文化建設(shè)的一般模式、理論框架和發(fā)展趨勢(shì)。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)中國(guó)組織文化建設(shè)的一般模式3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）對(duì)在組織文化建設(shè)中貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有什么好的建議？企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作的關(guān)系。（三）思考與實(shí)踐思考：組織文化有其積極功能，但也存在其消極功能，其中消極功能之一可能會(huì)限制組織中個(gè)人的創(chuàng)造性，你認(rèn)為如何處理好組織文化和個(gè)人創(chuàng)新精神的關(guān)系？實(shí)踐：組織管理者對(duì)組織文化的形成會(huì)產(chǎn)生很大的影響，但這種影響顯然不是無(wú)限的，管理者在設(shè)計(jì)自身組織文化的時(shí)候，除了自身的理想之外，還應(yīng)該考慮到哪些因素？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第八章組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（一）目的與要求掌握組織學(xué)習(xí)的定義。熟悉組織學(xué)習(xí)層次及組織學(xué)習(xí)過(guò)程。了解組織學(xué)習(xí)的內(nèi)外部影響因素。掌握學(xué)習(xí)型組織的含義及特征。了解學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的積極作用。掌握組織創(chuàng)新的定義。了解組織創(chuàng)新的影響因素及內(nèi)外部提升途徑。了解中國(guó)的學(xué)習(xí)型組織研究及其建設(shè)情況。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織學(xué)習(xí)1.主要內(nèi)容第一節(jié)掌握組織學(xué)習(xí)的定義，了解組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的聯(lián)系與區(qū)別，熟悉組織學(xué)習(xí)的層次以及已有研究所歸納的組織學(xué)習(xí)過(guò)程，知曉影響組織學(xué)習(xí)的個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織以及社會(huì)層面等內(nèi)外部因素。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）影響組織學(xué)習(xí)的因素有哪些？第二節(jié)學(xué)習(xí)型組織1.主要內(nèi)容第二節(jié)主要介紹了學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能更深入地了解學(xué)習(xí)型組織的含義及特征，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉模型，以及學(xué)習(xí)型組織與一般組織績(jī)效、組織創(chuàng)新和個(gè)體員工的關(guān)系，知悉學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的積極作用。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系。第三節(jié)組織創(chuàng)新1.主要內(nèi)容第三節(jié)主要介紹組織創(chuàng)新及其影響因素，并就如何提升組織創(chuàng)新能力進(jìn)行了探討。學(xué)生應(yīng)清晰掌握創(chuàng)新的含義，了解個(gè)體創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的含義、聯(lián)系與區(qū)別，對(duì)影響組織創(chuàng)新的個(gè)體、組織和環(huán)境三大類因素有所了解，知曉組織提升創(chuàng)新能力的內(nèi)外部途徑。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)新、個(gè)體創(chuàng)新、組織創(chuàng)新3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）提升組織創(chuàng)新能力的途徑第四節(jié)學(xué)習(xí)型組織和組織創(chuàng)新的中國(guó)實(shí)踐1.主要內(nèi)容第四節(jié)主要討論了學(xué)習(xí)型組織的本土化。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)清晰了解學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究成果及其建設(shè)情況。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的理論和實(shí)踐意義。（三）思考與實(shí)踐思考：領(lǐng)導(dǎo)者一方面是學(xué)習(xí)的個(gè)體，另一方面又是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的帶領(lǐng)者和推動(dòng)者，作為領(lǐng)導(dǎo)如何平衡和把握這兩種角色？實(shí)踐：從組織層面上來(lái)看，可以采取哪些具體措施加強(qiáng)員工個(gè)體的學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)型組織鼓勵(lì)質(zhì)疑，但是質(zhì)疑過(guò)程所導(dǎo)致的思維混亂和不統(tǒng)一會(huì)影響到組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如何避免創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程將企業(yè)帶入無(wú)序的境地？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第九章組織變革與發(fā)展（一）目的與要求掌握組織變革與發(fā)展的基本概念和主要理論。理解組織變革與發(fā)展的內(nèi)外部動(dòng)因及必要性。熟悉組織變革與發(fā)展的主要流程和實(shí)踐規(guī)律。了解組織變革的阻力和克服阻力的策略及方法。分析在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能背景下組織變革發(fā)展的新趨勢(shì)。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述1.主要內(nèi)容第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述。組織變革就其本質(zhì)含義就是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組成的各個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。組織變革是組織發(fā)展的重要手段，對(duì)維系組織生存、促進(jìn)組織健全發(fā)展、體現(xiàn)組織本質(zhì)特征具有重要意義。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織變革、組織發(fā)展3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織變革和發(fā)展的動(dòng)因第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型1.主要內(nèi)容第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型。本書在組織變革發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的組織變革發(fā)展管理實(shí)踐，提出的組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型，包括變革動(dòng)因分析、組織問(wèn)題診斷、變革方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)價(jià)，并分別就模型的這四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行論述，強(qiáng)調(diào)組織變革與發(fā)展是一個(gè)完整的過(guò)程，而不是一個(gè)單純的項(xiàng)目事件，以便全面理解企業(yè)的組織變革，提高組織變革與發(fā)展的成效。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織變革的一般流程。第三節(jié)組織變革的阻力及其克服1.主要內(nèi)容第三節(jié)組織變革的阻力及其克服。組織變革是一個(gè)“除舊迎新”的過(guò)程，必然要打破原有組織的系統(tǒng)形態(tài)，觸動(dòng)原有組織內(nèi)部的利益格局，改變?cè)械倪\(yùn)作機(jī)制，這必將遭遇阻力，形成變革的不利條件。要成功實(shí)施組織變革就需要對(duì)組織變革的阻力進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的措施。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織變革阻力3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）如何克服組織變革阻力。第四節(jié)組織發(fā)展趨勢(shì)和新型組織1.主要內(nèi)容第四節(jié)組織發(fā)展趨勢(shì)和新型組織。社會(huì)組織是處于不斷發(fā)展的過(guò)程之中的，這包括一些完成自己歷史使命的社會(huì)組織退出歷史舞臺(tái)，另一些適應(yīng)社會(huì)需要的組織應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的社會(huì)組織大多自上而下地統(tǒng)一劃分管理層次和管理幅度，具有等級(jí)分明的金字塔式結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代的社會(huì)組織隨著結(jié)構(gòu)形式多樣化的發(fā)展，不同程度地由集權(quán)走向分權(quán)，由機(jī)械式走向有機(jī)式，由等級(jí)制走向扁平化、團(tuán)隊(duì)化和網(wǎng)絡(luò)化。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織的發(fā)展趨勢(shì)、新型組織3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織發(fā)展的新趨勢(shì)是什么？（三）思考與實(shí)踐思考：結(jié)合實(shí)例談組織變革的動(dòng)力和阻力分別有哪些？如何應(yīng)對(duì)這些阻力？一個(gè)著名的組織理論家說(shuō)：“組織變革的壓力源自環(huán)境，保持穩(wěn)定的壓力來(lái)自于組織內(nèi)部?！蹦阃膺@種說(shuō)法嗎？你認(rèn)為組織成員會(huì)更加抵制下面哪種變革：組織結(jié)構(gòu)的變革、技術(shù)變革、管理制度變革、人員變革、組織物理環(huán)境的變革？為什么？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第十章個(gè)人與組織的關(guān)系（一）目的與要求了解中國(guó)文化情境下的組織承諾、心理契約、組織公民行為和“主人翁”精神。理解個(gè)人-組織契合度的概念和作用；理解組織社會(huì)化的概念和內(nèi)容；理解和組織認(rèn)同和組織承諾的概念；理解組織公民行為的影響因素。掌握個(gè)人-組織契合度的內(nèi)容和測(cè)量；掌握組織社會(huì)化策略和個(gè)體社會(huì)化策略；掌握組織認(rèn)同、組織承諾的前因變量和結(jié)果變量；掌握心理契約的概念、形成機(jī)制和作用機(jī)制；掌握組織公民行為的概念及其中西方背景下的維度差異。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)個(gè)人-組織契合度1.主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了個(gè)人-組織契合度的概念、內(nèi)容、測(cè)量和作用。個(gè)人-組織契合度是一種基于個(gè)體和組織結(jié)合面方面的研究，通過(guò)分析兩者的擬合程度，揭示決定契合程度高低的原因，以及由此帶來(lái)的影響。個(gè)人-組織契合度可分為補(bǔ)足式的契合度和補(bǔ)充式的契合度，個(gè)人與組織的價(jià)值觀形成一致后，對(duì)于個(gè)人與組織會(huì)產(chǎn)生一些有利影響。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)個(gè)人-組織契合度3.問(wèn)題與應(yīng)用（能力要求）組織與員工的契合度高低表現(xiàn)在哪些方面？第二節(jié)組織社會(huì)化與個(gè)體策略1.主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織社會(huì)化的概念、內(nèi)容、策略以及個(gè)體社會(huì)化策略。個(gè)體進(jìn)入組織后，由局外人變成組織成員的過(guò)程，就是組織社會(huì)化過(guò)程。組織社會(huì)化可歸納為四個(gè)維度：勝任工作、明確角色、認(rèn)同文化和融入團(tuán)隊(duì)。在組織社會(huì)化過(guò)程中，個(gè)體既有主動(dòng)性，又有被動(dòng)性，組織雖有主導(dǎo)性，但又不具有強(qiáng)制性，因此區(qū)分了組織社會(huì)化策略與個(gè)體社會(huì)化策略。2.基本概念和知識(shí)點(diǎn)組織社會(huì)化