優(yōu)博管理制度

昆明優(yōu)博曲靖分公司規(guī)章制度第一章行為規(guī)范為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展?fàn)畲螅岣呓?jīng)濟(jì)效益.根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本制度。公司一切須公開事務(wù)均公示制度，員工請嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。下午下班最后走的員工需把電腦電源、門關(guān)好，檢查完好才能離開。公司員工上班時間不允許在辦公室吸煙、吃零食、吸煙到門外。公司員工在工作中應(yīng)重視所負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量，并視之為企業(yè)與個人生存和發(fā)展的根本命脈.自覺維護(hù)公司形象與信譽(yù)，不做任何有損于公司形象與信譽(yù)的事情，嚴(yán)禁在公司內(nèi)外傳播、散發(fā)、張貼與本職工作無關(guān)的言論、傳單、文章等。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得私自接受社會媒體或其他任何組織對與公司有關(guān)聯(lián)的采訪或訪問。注重自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赖虏偈?，不得向客戶或任何有業(yè)務(wù)往來的人士索要或接受饋贈、賄賂，不得挪用、私借公款;或以公司名義在外招搖撞騙；不損公肥私，不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；公司員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行辦公管理制度.遵守公文、表格、單據(jù)處理程序，在書寫、處理各類公文、表格、單據(jù)時，應(yīng)做到書寫工整，字跡清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，敘述簡潔明了.同時還要保證公文、表格、單據(jù)的時效要求（未經(jīng)許可不得仿造、擅自涂改公文、表格、單據(jù)）。公司員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，凡上司、領(lǐng)導(dǎo)交辦布置的各項(xiàng)工作任務(wù)都應(yīng)保質(zhì)保量按期努力完成.并且在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，講求工作效率，互相之間不可互相推諉、畏難逃避或無故拖延積壓工作。公司員工在工作中遇到無法解決的重要問題或出現(xiàn)某些失誤，應(yīng)立即報告部門主管及公司總經(jīng)理及時處理，當(dāng)事人不可故意掩飾或隱瞞。建立建全各項(xiàng)辦公檔案管理制度，對公司公章使用及重要文書文件的借用，必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。（如有特殊情況必需用電話與總經(jīng)理聯(lián)系待其批準(zhǔn)后再辦理）。工作時間不做與工作無關(guān)的事情，不得打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，不得下載與工作無關(guān)的軟件。上班時間不得炒股、打游戲、看電影、網(wǎng)上QQ私人聊天等；節(jié)約用電，節(jié)約使用辦公用品和消耗品，愛護(hù)儀器設(shè)備；損害公司財物自行賠償，盜竊公司、他人物品者，視情節(jié)輕重給以處分，并移交公安機(jī)關(guān)處理；嚴(yán)禁利用辦公電話撥打聲訊臺、聊天，不得使用辦公電話談私人事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用3倍賠償.不得使用公司復(fù)印機(jī)復(fù)印私人資料，發(fā)現(xiàn)后自行贊助10元；各部門電腦使用人應(yīng)對電腦細(xì)心保管，在當(dāng)日工作完成后，應(yīng)及時將電腦、顯示器電源關(guān)閉。未按規(guī)程操作的發(fā)現(xiàn)一次贊助一次。公司手提電腦應(yīng)收好鎖入帶鎖的柜子，自己的手提電腦應(yīng)帶回家中，防止被盜.如發(fā)生人為的損壞或遺失，由使用人按財務(wù)核算價全額賠償；任何人在沒得到總經(jīng)理授權(quán)的情況下不得以公司的名義對外簽署任何合同或協(xié)議，否則產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由個人承擔(dān)；上班時應(yīng)全力以赴，不可隨便說笑、聊天、看與工作知識無關(guān)的書刊。嚴(yán)禁上班時打瞌睡、睡覺。進(jìn)入上司辦公室及進(jìn)入一切場所均應(yīng)先敲門，獲準(zhǔn)后方可入內(nèi)。公司辦公室椅子、物品等使用以后均應(yīng)輕拿輕放，用畢后應(yīng)擺放整齊或歸還原位。公司員工不得隨意翻閱他人文件、資料；未經(jīng)允許不得開啟他人辦公桌。早上打卡后禁止外出吃早餐，發(fā)現(xiàn)一次贊助一分。使用電話注意語言簡明，電話響三聲必須接電話；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；在任何場合應(yīng)用語規(guī)范、語氣溫和、音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。若因大聲喧嘩造成不良影響當(dāng)事人至少贊助5分，出現(xiàn)3次自動離職.常用禮貌用語:您好！謝謝！對不起！請！適時調(diào)整你的通訊工具的鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請調(diào)至無聲.待人接物要態(tài)度謙和，不以個人情緒影響與客戶、同事間的合作；同事之間要精誠團(tuán)結(jié)，互相尊重；員工要尊重上級，不得隨意頂撞上級尤其在公共場合，否則贊助2分。開會時不能隨意走動，接電話，否則贊助1分。員工處罰及辭職有下列行為之一者將給予處罰和辭退：1、違反操作規(guī)定，損壞公物的賠償損失的30%，再次違規(guī)的按規(guī)定的60%執(zhí)行處罰，有意破壞者全賠償，并予開除;與客戶爭吵扣除半月工資，投訴一次50元。2、損壞生活館利益的，根據(jù)程度給予賠償，罰款或扣除半月工資，并予以通報批評，嚴(yán)重者將給予開除處分或移交司法部門處理；3、因個人疏忽或失職導(dǎo)致嬰幼兒受傷者，將積極配合顧客追究其責(zé)任；4、違反儀容儀表管理的，給予扣除5-15分的警告處分，對于屢教不改的給予辭退；勾心斗角、爭吵、打架的，視情況給予通報批評，雙方扣除50分;或下崗反省，扣除底薪和補(bǔ)貼，情況嚴(yán)重者，開除處理，并移交公安部門處理.第二章職業(yè)形象1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;女員工頭發(fā)要保持整潔自然，不宜染大紅、桃紅、亮黃、金黃艷麗或突兀的顏色，不得挑染；男員工頭發(fā)不得過長，以耳朵、領(lǐng)為限；2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持干凈;女員工涂指甲油應(yīng)以淡色為宜；3、胡子：男員工不得蓄須，胡子應(yīng)經(jīng)常修剪；4、化妝：不宜濃妝艷抹，不宜香水濃烈，保持清爽健康形象。5、著裝:上班時應(yīng)注意個人儀容儀表，對外接待要有禮貌.穿著應(yīng)整潔得當(dāng)（注：男性員工要求穿西裝、袈克、襯衣西褲，女士要求穿職業(yè)套裝）。6、上班時間（特別是對外工作時間）佩戴工作牌及徽標(biāo)。第三章員工錄用一、基本政策1、公司尊重人才、愛惜人才；2、能者上，公司為每一個人才提供廣闊的發(fā)展空間；3、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會；4、新增職位或添補(bǔ)空缺職位時，公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再對外招聘；5、工作績效是本公司晉升員工的最主要依據(jù)之一。二、入職辦理1、聘用程序：應(yīng)聘者通過公司面試、試崗、背景審查，經(jīng)確認(rèn)合格后，方可聘用；2、報到程序:接到錄用通知后，在指定日期到公司行政部報到，如因故不能按期前往，應(yīng)提前與有關(guān)的人員聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序按照《新員工入職引導(dǎo)表》進(jìn)行：3、凡有下列情形者，不得錄用：1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者2）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者3）貪污、拖欠公款，有記錄在案者4）患有精神病或傳染病者5）因品行惡劣，曾被行政機(jī)關(guān)懲罰者6）經(jīng)體檢認(rèn)定不適合從事崗位工作者7）未滿十六周歲者8）提供虛假材料及隱瞞真實(shí)情況者9）曾被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者10）其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者4、入職提交資料：新入司員工必須填寫《職位申請表》一份，并提供相關(guān)學(xué)歷、資格、身份證明、和原單位解除/終止勞動合同證明書（原件及復(fù)印件，核對原件,復(fù)印件留存）及彩色照片三張，如沒有和原單位解除/終止勞動合同證明書，則須做出書面承諾和其他任何單位不存在勞動關(guān)系；5、個人資料變更及補(bǔ)充：當(dāng)個人資料有更改或補(bǔ)充時，員工本人應(yīng)在三天內(nèi)通知人事行政部門，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益.由于員工沒有將以下信息及時告知公司人事行政部門而產(chǎn)生的一切不良后果，由員工自行承擔(dān)。須及時提供改動信息包括：姓名、身份證號碼、家庭地址和電話號碼、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人、手機(jī)號碼；6、員工入職三階段a、考察期：按公司規(guī)定，新入職人員有3個工作日的相互考查期，期間不計考勤，3天不合格員工為無薪試工期,將不予支付工資。合格員工3天后開始考勤，從計考勤日開始計薪；b、試用期：新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期限為1-3個月，至少滿1月后，員工可根據(jù)自身工作掌握情況提出轉(zhuǎn)正申請，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,作為是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)；任管理崗位的員工在轉(zhuǎn)正時須呈報一份“任職計劃”上交總經(jīng)理，且在任職會上進(jìn)行就職陳述。員工在試用期內(nèi),若被證明體檢不合格，能力不勝任工作要求、行為不檢點(diǎn)或被證實(shí)提供虛假應(yīng)聘材料等不符合錄用條件的情況，公司有權(quán)解除試用關(guān)系，不須付給補(bǔ)償金.員工在試用期內(nèi)，若自覺其本身不適合或無法勝任工作需求，可以提出解除試用的要求。在試用期內(nèi)，員工提出辭職須提前七天寫出辭職申請交部門經(jīng)理審批后交總經(jīng)辦審批。經(jīng)批準(zhǔn)后員工需按《員工離職交接清單》的要求辦理離職手續(xù)。未按程序辦理的以一個月薪資作為代通知違約金。非本地戶籍人員，如擔(dān)任財務(wù)及公司其他要求進(jìn)行擔(dān)保的職務(wù)，入司五日內(nèi)必須提供本地戶籍人員擔(dān)保書；C、正式期：試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，轉(zhuǎn)為正式員工，簽定勞動合同，享受正式員工各項(xiàng)待遇.考核不合格者,公司予以辭退或延長試用期。8、關(guān)于兼職:未經(jīng)同意，公司員工禁止在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)視作違約處理；第四章勞動合同1、對轉(zhuǎn)正員工，公司一律實(shí)行勞動合同制。新員工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同，并和個別崗位的員工簽定保密協(xié)議，勞動合同一經(jīng)訂立，公司和員工雙方必須嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行勞動合同的約定，合同到期后，經(jīng)雙方同意可續(xù)訂勞動合同。2、公司根據(jù)不同工作崗位性質(zhì)及要求，按相關(guān)規(guī)定確定和員工簽定短期勞動合同或正式勞動合同以及簽定的期限。3、勞動合同的變更：勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同。4、勞動合同的續(xù)訂和終止：公司與員工簽訂的勞動合同期滿或終止條件出現(xiàn)時，勞動合同即行終止。在勞動合同期滿時，根據(jù)公司和員工雙方的意向決定是否續(xù)訂勞動合同，如果雙方同意續(xù)訂，則按規(guī)定流程辦理勞動合同續(xù)訂手續(xù)。5、勞動合同的解除：員工提出要求解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30天填寫《員工辭職申請表》交部門經(jīng)理審批后交總經(jīng)理審批。試用期員工辭職需提前一周提出申請，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。6、員工必須完成以下手續(xù)后方可離職，并領(lǐng)取最后工資：a、退還名片及工作證b、退還所有領(lǐng)用的工具、辦公用品、通訊器材、資料等物品c、退還文件柜、辦公桌、辦公室等鑰匙d、退還工作服e、退還手機(jī)卡并結(jié)清話費(fèi)認(rèn)真移交客戶資料及未完成的工作f、認(rèn)真移交電腦中的文件資料及保存路徑等信息g、公司文件不得私自拷貝，不得泄露公司商業(yè)機(jī)秘h、其他7、若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司可即刻與員工解除雙方的勞動合同且不予任何賠償。8、如員工有以下情況之一，公司可提前一周書面通知辭退：（1）、因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無合適工作崗位安排的；（2）、工作期間工作技能或考評成績達(dá)不到公司要求的；（3）、嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的。第五章考勤與休假一、考勤制度1、作息時間公司實(shí)行每日八小時，每周六日工作制。（周六、周日正常上班，周周五另行調(diào)休一天.）每周休息一天，需在每周周天提出需休日，報到上級給予排班參照。行政在周天下班前排出員工調(diào)休表。（1）游泳館上班時間早班：9：17：30工作晚班：12：3020：30（2）行政班8:3018:2、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退，員工上下班必須進(jìn)行考勤打卡，否則不予以計算考勤.如出差、外出辦事、調(diào)休、請假等情況必須提前向人事主管說明，方可由人事主管代寫考勤。未打卡或漏打卡等特殊情況須向部門負(fù)責(zé)人及人事主管作出說明，由人事主管據(jù)實(shí)代簽考勤.員工應(yīng)養(yǎng)成每天查看考勤卡的習(xí)慣，有異常及時作出說明和補(bǔ)記考勤，考勤卡空缺又未主動向人事主管說明原因要求代寫代打的，按缺勤處理?？鄢?dāng)日工資.3、遲到、早退公司員工遲到、早退在10分鐘以內(nèi)，每次贊助10元；遲到30分鐘以內(nèi)，每次贊助20元；超過30分鐘扣除當(dāng)天工資。（所有的遲到扣款將作為工會活動經(jīng)費(fèi)予以累積）。全勤員工將給予1元/月的全勤獎勵。4、曠工員工請假但未經(jīng)批準(zhǔn)便擅自不到公司上班者；出差時間已滿、請假假期已滿但未繼續(xù)辦理相關(guān)手續(xù)不按時上班者；有意隱瞞領(lǐng)導(dǎo)，未請假不到崗上班者；拒不接受領(lǐng)導(dǎo)分配的工作擅自離開工作崗位者；無正當(dāng)理由擅自離崗者；其他情況被公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定視為曠工者。上述情況均按曠工處理.每曠工一次扣減當(dāng)月3天的工資。注：承擔(dān)管理職能的副經(jīng)理及以上職務(wù)人員請假或調(diào)休需總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離開，否則以曠工處理。連續(xù)曠工三天或一年中累計曠工十五天以上的員工，予以除名處理.二、請（休）假1、法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。2、病事假：病事假原則上一次不超過3天。全年累計事假不得超過25天。病假不得超過30天。超過天數(shù)按曠工處理,超過嚴(yán)重的，酌情解除勞動合同。（特殊情況以總經(jīng)理核簽意見為準(zhǔn)）病事假按天數(shù)扣除請假期間全額固定工資（基礎(chǔ)工資+崗位津貼+話費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+工齡工資），其他相關(guān)招生獎懲金等均按實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行折算。3、婚假：員工結(jié)婚享受正?；榧?天，婚假期間發(fā)放基礎(chǔ)工資.4、產(chǎn)假：女員工:正常產(chǎn)假90天（包括產(chǎn)前假15天），難產(chǎn)或多胞胎增加15天，公司統(tǒng)一為全體員工購買生育保險，女員工在休產(chǎn)假期間，在社保局領(lǐng)取生育津貼，公司不再發(fā)放工資.如女員工個人違反國家有關(guān)計劃生育規(guī)定的，將予以除名。男員工:配偶生產(chǎn)，可以休陪護(hù)假7天（含周末）.5、請假規(guī)定：1、請假須以不影響公司工作為前提，做好請假日工作銜接。2、請假半天內(nèi)直接向部門主管申請。3、請假一天或一天以上需提前兩天向部門經(jīng)理及總經(jīng)理申請。4、部門副經(jīng)理及以上職務(wù)人員需向總經(jīng)理及人事經(jīng)理請假。注：員工請假須提前一天提出申請，并做好工作協(xié)調(diào)移交手續(xù)，填寫《員工請假單》，按規(guī)定批準(zhǔn)后方可休假;遇緊急事假或病假需在上班前半小時以電話形式向相關(guān)人員請假，短信請假的，需收到上級回復(fù)準(zhǔn)假方可休假，否則以曠工論。然后在休假結(jié)束后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將下屬緊急請（休）假情況告知人事主管，由人事主管為其代簽考勤卡，并公告在白板上。未按規(guī)定程序請假或請假未經(jīng)許可私自不到者，視為曠工.曠工三日視為自行離職.第六章員工培訓(xùn)1、公司為了提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工的工作技能，滿足工作的需要和員工自身發(fā)展的需要，為員工提供了公司內(nèi)部培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。2、公司為員工提供的培訓(xùn)從內(nèi)容上分為技能培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)，從培訓(xùn)形式上分為在職培訓(xùn)、非在職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。3、公司將采取多種多樣的形式對員工進(jìn)行有目的、有計劃、有組織、多層次、多渠道的培訓(xùn)活動。4、參加培訓(xùn)的員工要遵守課堂紀(jì)律，不得遲到早退和無故曠課，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行.5、凡外派培訓(xùn)的員工需將所接受的培訓(xùn)內(nèi)容回公司后詳細(xì)完整地對對同事進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果雙向考核，如不合格，則外派培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)人自行承擔(dān)。第七章考核1、為充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，幫助員工養(yǎng)成良好規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)，獲得成長,促進(jìn)組織績效的提升，公司對員工實(shí)行績效考核管理；（附表）2、考核分為試用期考核、周計劃考評、月績效考核。試用期考核為在員工按規(guī)定的試用期末或員工提出的提前轉(zhuǎn)正申請時，由人事部負(fù)責(zé)對其試用期間的表現(xiàn)進(jìn)行考察，經(jīng)評估合格后，可轉(zhuǎn)正予以正式聘用；3、每月考評分?jǐn)?shù)由財務(wù)人員張板公布；4、考評工資計算時，以上級考評分?jǐn)?shù)為計算依據(jù)；3、員工績效考核結(jié)果的應(yīng)用：1）績效考核的結(jié)果作為確定員工績效工資發(fā)放的依據(jù)；2）績效考核結(jié)果，將作為對員工培訓(xùn)計劃制訂和職業(yè)生涯管理的重要依據(jù)；3）績效考核將作為員工轉(zhuǎn)正、聘用、晉升、降職、加薪、降薪、懲處、辭退等的依據(jù)；4）做為年度杰出員工評獎依據(jù)。第八章調(diào)動、晉升與降職1、調(diào)職根據(jù)工作需要，公司可調(diào)整員工工作崗位，員工應(yīng)予服從；員工個人欲變動工作崗位須向所屬部門負(fù)責(zé)人提出，由總經(jīng)辦考查，總經(jīng)理審批。2、晉升根據(jù)需要和個人能力及表現(xiàn)，員工可被晉升。員工晉升需按照規(guī)定由相關(guān)部門提出，總經(jīng)辦進(jìn)行復(fù)核評價，總經(jīng)理審批。3、降職員工在職期間，若不能勝任工作、績效考核連續(xù)不合格或違反有關(guān)規(guī)定，公司對其做出降職處理，工資和福利進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整.第九章獎懲1、所有員工遵守制度及完成本職工作的情況，統(tǒng)一實(shí)行制，員工得到部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)將獎勵，如違反公司制度或本職工作有疏漏或失誤，部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對其進(jìn)行贊助。2、平時員工的贊助扣款、嘉獎、周末津貼、包括病事假由行政部以記分形式公布在白板上，每1分為10元，普通員工每贊助一次為1分，副經(jīng)理以上每贊助一次為2分。3、每周一例會上，每人有加分獎勵名額一名，可投給在上周工作績效表現(xiàn)好的同事,要寫明原因方為有效投票。得到同事投票表揚(yáng)的員工每收到一張投票加計1分。4、每月評選一名‘月之星’，贊助款金額的一半做為月之星的獎勵，另一半做為公司員工活動經(jīng)費(fèi).5、每年評選杰出員工，按照每月的月度評比為依據(jù)。第十章溝通與投訴1、公司倡導(dǎo)并努力營造員工之間無障礙溝通，切