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文檔簡介
共4頁編號壹、目的一、促進公司的人力資源開發(fā),以習慣公司的快速進展與經(jīng)營目二、提升員工的專業(yè)知識、技能與服務顧客的態(tài)度,以加強員工叁、課程設置請參見「新進員工培訓管理規(guī)定]。訓專員負責外,其余由總部培訓TEAM負責1、新進員工培訓課程:培訓對象為公司總部所有新進員中訓練,由各部門負責,門店由培訓專員提出,培訓四、外部培訓課程:培訓對象為總部與門店的所有中高層員工,專業(yè)機構舉辦的公開課、研討會或者內(nèi)訓的形式,具體內(nèi)容伍、作業(yè)說明一、培訓需求分析:每年11月份,營運部培訓TEAM會進行年度訓練需求的分析,分析的對象要緊是公司的進展戰(zhàn)略與總部各部門及門店的人力培訓需求,通過面談、調查問卷等方式匯總需求資料并予以分析與評估,分析結果將作為制訂年度培訓計劃的基準,具體內(nèi)容與流程請參見「培訓需求調查作業(yè)流程]。二、制定年度培訓計劃與預算:每年12月份,營運部培訓TEAM會開始制訂下一年度的培訓計劃與預算,計劃包含由總部培訓TEAM負責執(zhí)行與協(xié)助執(zhí)行、區(qū)部訓練店負責執(zhí)行與協(xié)助執(zhí)行的各項培訓課程,包含新開店員工培訓、員工進階培訓、新員培訓、專業(yè)培訓等。此計劃與預算由培訓TEAM制訂,經(jīng)營運副總審核、呈總裁予以申報。具體內(nèi)容與流程請參見「培訓申請管理規(guī)定」訓教材、車輛或者機票(如需要)、酒店(如需要);針對置、餐飲、住宿(如需要)等。每次培訓課程結束,承辦單位都會開展訓練的評估工作,分為即時評估與三個月后的追蹤評估,具體內(nèi)容與流程請參見門店課長(含)以上員工由營運部培訓TEAM制訂培訓記錄表,課長下列員工由各門店管理處負責制訂,記錄該員工參加所有培訓的時間、課時與
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