零售店鋪人事管理制度

規(guī)章制度東莞市兔仔嘜服飾有限公司規(guī)章制度東莞市兔仔嘜服飾有限公司文件名稱：零售文件編號(hào)：TMHRA—HR—002文件版本：A/0核準(zhǔn)：審核：制訂：人力管理部日期：日期：日期：2010-6-24文件名稱制訂單位人力管理部文件編號(hào)TMHRA—HR—002版本/次A/0頁數(shù)1/61、目的：為規(guī)范公司零售店鋪員工人事管理工作，加強(qiáng)工作紀(jì)律，維持正常的秩序，特制定本制度。2、適用范圍：零售部店鋪所有員工。3、權(quán)責(zé)：人力管理部：零售店鋪人事管理制度的制定、修正、解釋、監(jiān)督執(zhí)行。零售部：嚴(yán)格按零售店鋪人事管理制度作業(yè)。4、內(nèi)容:4.1招聘管理4.1.1零售部須提交店鋪人員編制4.1.24.15、入職管理：5.1應(yīng)聘者由零售部區(qū)域銷售業(yè)務(wù)考核建議是否試用。5.2新員工經(jīng)過三天試用，合格者方可填寫《兔仔嘜服飾有限公司員工檔案登記表》，即成為本公司正式的試用期員工，試用三天不合格者不予計(jì)發(fā)薪金。5.3試用員工必須在4個(gè)工作日內(nèi)填寫好入職表（入職日期為開始試工的第一天）傳真遞交至人力管理部備檔；填寫及簽批完整的入職檔案表須在員工正式入職10個(gè)工作日內(nèi)交人力管理部補(bǔ)簽。5.4員工入職后須提交身份證、畢業(yè)證原件、一寸紅底彩照兩張、農(nóng)業(yè)銀行賬號(hào)，由店鋪負(fù)責(zé)人及區(qū)域銷售業(yè)務(wù)核對(duì)確認(rèn)無誤后于員工入職十日內(nèi)將填寫完整的入職表及其它相關(guān)證件的復(fù)印件及勞動(dòng)合同、保密協(xié)議寄至零售部內(nèi)務(wù)兼VIP專員處，由零售部內(nèi)務(wù)兼VIP專員依次按順序?qū)⑷肼毐恚矸葑C復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，勞動(dòng)合同進(jìn)行整理，并明確注明所屬城市類別及入職薪資，由零售部負(fù)責(zé)人簽批后交至人力管理部審核、備檔。5.5在當(dāng)月25日后入職人員須于次月5日前按要求將完整人事檔案提供至人力管理部；以文件名稱制訂單位人力管理部文件編號(hào)TMHRA—HR—002版本/次A/0頁數(shù)2/6上未能按要求提交資料，人力管理部有權(quán)拒收，逾期提交者人力管理部有權(quán)不計(jì)算該員工考勤，由此造成的責(zé)任后果由零售部負(fù)責(zé)人承擔(dān)。6、考勤6.1考勤規(guī)定6.1.1作息時(shí)間：每6.2簽到規(guī)定：人力管理部對(duì)零售店鋪員工出勤統(tǒng)計(jì)完全以考勤系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。6.26.2.2簽到有效次數(shù)：6.2.3簽到有效時(shí)間：零售部按人力管理部要求格式內(nèi)容提供各店鋪人員排班表，排班表上班時(shí)間前打卡與排班表（注：店鋪人員排班表格式，詳見附件）。6.2.4新員工試用三天合格次日開始使用系統(tǒng)簽到。6.2.5店鋪寬帶安裝情況按照零售提供的《店鋪寬帶安裝一覽表》，店鋪人員因特殊原因未簽到者，當(dāng)事人須于當(dāng)日提交補(bǔ)簽卡手續(xù)至人力管理部，否則按曠工處理，每月補(bǔ)簽卡次數(shù)不得超過四次，超四次以上的按10元/次處理，每月簽卡累計(jì)6次按曠工一天處理，（以此類推），新開店鋪在未開通寬帶前不在此規(guī)定范圍內(nèi)。6.2.6如發(fā)現(xiàn)委托他人代打卡或代他人打卡者，將處以雙方每/人/次200元/罰款。6.3考勤異常：遲到、早退、曠工、換班。6.3.1遲到：是指超過規(guī)定上班時(shí)間仍未上班，早退指未到規(guī)定下班時(shí)間而提前下班者，遲到、早退3分鐘以上30分鐘以內(nèi)每次扣款10元；30分鐘以上兩小時(shí)以內(nèi)按曠工一節(jié)處理并扣款10元，當(dāng)月累計(jì)三節(jié)遲到/早退按曠工一天處理，扣除一天工資（以此類推）。6.3.2曠工：請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)或未經(jīng)請(qǐng)假又無其它說明而私自不來上班者視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)天工資，并記警告一次罰款20元/次,累計(jì)三天曠工視為自動(dòng)離職，不計(jì)發(fā)任何薪資，當(dāng)事人所在店鋪如因此導(dǎo)致發(fā)生損失，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。文件名稱制訂單位人力管理部文件編號(hào)TMHRA—HR—002版本/次A/0頁數(shù)3/66.3.3換班：員工換班需提前在OA填寫《換班申請(qǐng)單》，全部零售店鋪員工每月?lián)Q班總數(shù)不能超過3次。經(jīng)零售部各區(qū)域負(fù)責(zé)人同意并提交至人力管理部負(fù)責(zé)人簽批后方可換班，人事專員備檔，否則視曠工處理。6.3.4加班與請(qǐng)\調(diào)休假6.3.4.1加班分為：平時(shí)加班，法定假日加班（國家法定假日）兩個(gè)類別。6.3.4.2公司不提倡加班，若確因工作需要加班者，須由本人提前申請(qǐng)加班提交至各級(jí)負(fù)責(zé)人審批后方可，加班申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班者，人力管理部將不予認(rèn)同。6.3.4.3如無法正常安排調(diào)休，將按照零售部提供的《店鋪加班（調(diào)休/計(jì)薪）一覽表》執(zhí)行。6.3.46.3..5假期審批及請(qǐng)/休假規(guī)定6.3.5.1請(qǐng)休假須由本人親自填寫請(qǐng)/休假申請(qǐng)，按相關(guān)流程權(quán)限批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。6.3.5.2請(qǐng)/休假15（含）天以下者由直屬上司，部門主管/經(jīng)理審核，部門負(fù)責(zé)人審批，人力管理部第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。15天以上由直屬上司，部門主管/經(jīng)理審核，部門負(fù)責(zé)人審批，人力管理部第一負(fù)責(zé)人審批，總裁辦批準(zhǔn)后方可。6.3.5.3員工請(qǐng)/休假以0.5天為單位。在填寫請(qǐng)/休假申請(qǐng)時(shí)須明確注明請(qǐng)/休假起止日期/時(shí)間/事由等，經(jīng)部門一個(gè)初始直屬上司復(fù)核，若于相關(guān)規(guī)定不符，則直接駁回起草人。6.3.5.4銷假：提前于請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)回公司上班者，須在上班當(dāng)天兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過OA知會(huì)人力管理管理部辦理銷假，否則不予計(jì)算上班時(shí)間。7、考勤監(jiān)督及異常：7.1每月月底之前，零售部須將下月《零售部各店鋪人員分配一覽表》、《TUZAMA月度店鋪員工排班表》提交至人力管理部，《零售部各店鋪/人員貨損報(bào)統(tǒng)計(jì)表》須每月6文件名稱制訂單位人力管理部文件編號(hào)TMHRA—HR—002版本/次A/0頁數(shù)4/6號(hào)前提交至人力管理部，延遲交人力管理部將不予接受辦理此期間所有零售店鋪員工的一切考勤記錄或人事事宜，由此造成的后果由零售店鋪負(fù)責(zé)人承擔(dān)。7.2員工須嚴(yán)格按照《TUZAMA月度店鋪員工排班表》安排工作，如有特殊情況須安排調(diào)班的，須提前一個(gè)工作日以書面申請(qǐng)交人力管理部，但此類情形每月不得超過3次。7.3公司人力管理部及相關(guān)管理部門有權(quán)以各種直接方法對(duì)店鋪員工工作紀(jì)律和出勤監(jiān)督、抽查，以保證店鋪員工考勤真實(shí)有效、工作紀(jì)律井然有序,每出現(xiàn)一次考勤代打卡現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，扣罰當(dāng)事人與代打卡人各200元，店鋪負(fù)責(zé)人及所屬區(qū)域銷售業(yè)務(wù)各罰50元。（代打卡界定：1，非本人打卡，但有考勤記錄的，或已打卡，但經(jīng)電話調(diào)查，10分鐘內(nèi)本人無接電話的。2.去店鋪巡查，發(fā)現(xiàn)人10分鐘內(nèi)人未回到店鋪工作崗位。有以上情況之一，視為代打卡）7.4各店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)督促下屬遵守制度,如直屬負(fù)責(zé)人包庇下屬的違紀(jì)行為，其部門負(fù)責(zé)人將負(fù)連帶責(zé)任,比照違紀(jì)員工同等處罰.離職管理：8.1員工在試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，須提前七天OA提交《員工離職申請(qǐng)單》至人力管理部，試用期后員工申請(qǐng)辭職，須提前一個(gè)月OA提交《員工離職申請(qǐng)單》至人力管理部，人力管理部收到的所有《員工離職申請(qǐng)單》均由人力管理部存檔備查。8.2解聘、解雇：須由零售部即日OA提交《員工離職申請(qǐng)單》至人力管理部，自離需在員工離職后4天內(nèi)將OA提交《員工離職申請(qǐng)單》。8.3員工離職按申請(qǐng)時(shí)間需在當(dāng)天填寫《員工離職交接表》及辦理離職手續(xù)，按離職相關(guān)流程辦理提交至人力管理部存檔備查，辦理離職手續(xù)當(dāng)天不計(jì)考勤。8.4人力管理部按零售部提交的《員工離職申請(qǐng)表》時(shí)間作為對(duì)擬離職員工辦理離職手續(xù)的監(jiān)督依據(jù)，如有辦理離職日期與《員工離職申請(qǐng)單》日期不符以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。如只有《員工離職申請(qǐng)單》而未提供《員工離職交接表》人力管理部則按《員工離職申請(qǐng)單》計(jì)算其考勤，由此導(dǎo)致的任何扣款均由零售部承擔(dān)。8.5零售部店鋪員工休假及福利具體參照公司總部《薪酬福利體系》政策。文件名稱制訂單位人力管理部文件編號(hào)TMHRA—HR—002版本/次A/0頁數(shù)5/68.6零售部每增開一家新店或關(guān)閉店鋪需在零售鋪每月提供給人力管理部報(bào)表上及時(shí)更新,否則人力管理部有權(quán)不予受理相關(guān)人事事宜。8.7零售店鋪傭金發(fā)放、工衣款扣除、入商場工衣費(fèi)、績效獎(jiǎng)金及達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)根據(jù)實(shí)際情況由財(cái)務(wù)或零售部在次月08日前提供上月數(shù)據(jù)給到人力管理部，逾期提供或未提供，人力管理部有權(quán)不予接受核算，責(zé)任由相關(guān)部門負(fù)責(zé)。9、相關(guān)表格（需嚴(yán)格按照人力管理部要求的表格和內(nèi)容提供）9.1《員工檔案登記表》9.3《零售部員工離職申請(qǐng)單》9.4《零售部員工離職交接單》9.5《零售店鋪所在地域等級(jí)劃分表》9.6《各店鋪人員編制表》10、零售部每月需在30號(hào)之前向人力管理部提供表單。（需嚴(yán)格按照人力管理部要求的表格和內(nèi)容提供）10.1《零售部各店鋪人員分配一覽表》10.2《TUZAMA月度店鋪員工排班表》10.3《店鋪寬帶安裝一覽表》11、零售部每月需在6號(hào)之前向人力管理部提供表單。（需嚴(yán)格按照人力管理部要求的表格和內(nèi)容提供）11.1《零售部各店鋪/人員貨損報(bào)統(tǒng)計(jì)表》11.2本制度自2010年7月1日起生效，凡與本制度相抵觸者，均以本制度為準(zhǔn)。11.3本制度最終修訂及解釋權(quán)歸人力管理部。東莞市兔仔嘜服飾有限公司員工檔案登記表（照片）（身份證復(fù)印件）備注：上班日期職務(wù)人事編號(hào)店名登記日期：年月日姓名性別民族應(yīng)聘職位薪資要求聯(lián)系方式出生日期身份證號(hào)碼政治面貌戶口所在地最高學(xué)歷專業(yè)緊急連絡(luò)人姓名：關(guān)系/計(jì)算機(jī)水平婚姻狀況電話;興趣愛好特長/專長介紹人姓名/部門部門：語言能力□國語□粵語□外語語種關(guān)系：教育及培訓(xùn)學(xué)校（機(jī)構(gòu)）名稱專業(yè)名稱起止日期學(xué)位工作單位、部門職務(wù)起止日期起止薪金/月離職原因工作經(jīng)歷個(gè)人能力表述承諾:本人同意公司可以對(duì)以上資料進(jìn)行核查,保證以上資料屬實(shí),否則愿意承擔(dān)一切責(zé)任！登記人慎重簽名：年月日面試記錄表（以下由公司工作人員填寫）一、初試記錄測評(píng)類型得分簡單描述每項(xiàng)滿分為100分初試結(jié)論精神風(fēng)貌思維邏輯能力□A：合格<試用>品格道德□B：勉強(qiáng)合格<建議試用>性格測評(píng)□C：不合格<不予試用>崗位適應(yīng)性初試人簽名：日期：二、復(fù)試記錄測評(píng)類型得分簡單描述每項(xiàng)滿分為10分復(fù)試結(jié)論工作經(jīng)驗(yàn)□A：合格<試用>專業(yè)技能□B：勉強(qiáng)合格<建議試用>團(tuán)隊(duì)意識(shí)□C：不合格<不予試用>發(fā)展?jié)摿?fù)試人簽名：日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：人力管理部意見：總裁辦意見：備注：專員級(jí)以下員工由部門負(fù)責(zé)人建議，人力管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)是否錄用，主管（含主管）級(jí)以上級(jí)別由人力管理部負(fù)責(zé)人建議，總裁辦批準(zhǔn)是否錄用。二、薪資福利試用崗位：試用期：年月日至年月日薪資項(xiàng)目底薪生活補(bǔ)貼職位補(bǔ)貼電話補(bǔ)貼住宿補(bǔ)貼其它合計(jì)人力管理部負(fù)責(zé)人總裁辦試用期轉(zhuǎn)正后換班申請(qǐng)單東莞市兔仔嘜服飾有限公司店鋪：日期：姓名換班換班日期班次日期班次原當(dāng)班人事宜工作交接換班申請(qǐng)單東莞市兔仔嘜服飾有限公司店鋪：日期：姓名換班換班日期班次日期班次原當(dāng)班人事宜工作交接零售部員工離職申請(qǐng)單填寫日期：年月日姓名店鋪名稱職位工號(hào)入職日期擬離職日期離職形式□辭職□解聘□解雇□自動(dòng)離職離職申請(qǐng)離職原因：申請(qǐng)人：年月日審核與審批（由公司填寫）離職分析/意見：(區(qū)域負(fù)責(zé)人需要安排離職前盤點(diǎn)時(shí)間)部門主管：年月日離職分析/意見：離職分析/意見：部門經(jīng)理：年月日部門總監(jiān)：年月日人力管理部：年月日總裁辦：年月日備注：1．辭職由員工本人申請(qǐng)，其他形式離職由員工的直接主管人員填寫本申請(qǐng)。2．辭職到期人員，須于擬離職日期最后一個(gè)工作日的次日上午辦理離職手續(xù)。零售部員工離職交接表填寫日期：年月日姓名店鋪名稱職位工號(hào)入職日期擬離職日期離職形式□辭職□解聘□解雇□自動(dòng)離職離職人員交接及考勤核算(由公司填寫)零售部工作交接店鋪經(jīng)辦人簽名:資料/工具交接區(qū)域負(fù)責(zé)人簽名:店鋪費(fèi)用及扣款交接返還工