公司經(jīng)理年度工作總結(jié)4篇

—公司經(jīng)理年度工作總結(jié)4篇書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以講述、談?wù)摓橹?，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要沖突，無論談成果或是談存在問題，都不需要四平八穩(wěn)。下面就是給大家?guī)淼墓窘?jīng)理年度工作總結(jié)4篇，希望大家喜愛!公司經(jīng)理年度工作總結(jié)一 20XX年X月X日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、工程管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定進(jìn)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會(huì)信譽(yù)提高?；貞浺荒陚€(gè)月來工作，主要有以下幾方面：一、組織建設(shè)建立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職臨時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作臨時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。二、文化建設(shè)注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，效勞制造將來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越效勞、歡樂生活”的企業(yè)任務(wù)，堅(jiān)持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心效勞通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、主動(dòng)進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和激勵(lì)。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作力量；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)修養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我留意到給不同的同仁們制造不同的又合適他們個(gè)人的時(shí)機(jī)，讓他們有時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己，錘煉自己。四、業(yè)績(jī)建設(shè)在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售效勞有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)；最終，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，完成與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行工程洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。公司經(jīng)理年度工作總結(jié)二 20XX年至20XX年始終在##-##有限公司做前廳總經(jīng)理一職。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結(jié)： ⑴幫助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的布置，布置好店員工的住宿問題； ⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的缺乏，并按時(shí)實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄； ⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工根據(jù)當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能表達(dá)工作的透亮度和工作進(jìn)度； ⑷把握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)依據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行比照，找出其中的缺乏，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施； ⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄； ⑹督導(dǎo)迎送效勞。貫徹執(zhí)行效勞程序，滿意客人的合理要求； ⑺參與前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案； ⑻制定培訓(xùn)方案。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的強(qiáng)化，防止以后工作中顯現(xiàn)。幫助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德； ⑼與前臺(tái)收銀的緊密協(xié)作，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。把握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理布置零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬； ⑽對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，假如能當(dāng)面解決的就立刻解決。假如解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。假如顯現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，假如在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，假如超出了自己的工作力量，就應(yīng)立刻請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，照實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理看法，然后給客人進(jìn)行賠禮，不要讓客人帶走不滿意的心情走。這樣的客訴肯定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。公司經(jīng)理年度工作總結(jié)三光陰荏苒，不知不覺間，充實(shí)而勞碌的20XX年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20XX年對(duì)我個(gè)人來說，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應(yīng)聘到X公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到如今我已在X公司工作了五個(gè)多月了?；貞涍@一段時(shí)間的工作，我感受許多。五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫忙下，在同事們的主動(dòng)協(xié)作與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在專心地做好每一件事，并努力使X公司的人事管理工作更標(biāo)準(zhǔn)、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比擬欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來的工作情況做一回憶與總結(jié)：一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)俗話說，沒有規(guī)則，不成方圓。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的根底和保障，是我們工作中不行或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是##年從前制定的，始終沿用到如今。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)進(jìn)展、人員流淌等方面的改變，這些過期的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能順應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于真空狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的重頭戲之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20XX年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理根底工作我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工根本情況，建立清楚、標(biāo)準(zhǔn)的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)е块T員工完成了員工第二檔案的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的根本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同按時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。這些工作說來簡(jiǎn)單，但卻是一項(xiàng)大工程，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)е蠹覉A滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次拉網(wǎng)式的梳理和檢查，我們夯實(shí)了人事管理根底工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。公司經(jīng)理年度工作總結(jié)四敬愛的陳董事長(zhǎng)、友愛的同事們：大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里團(tuán)聚一堂，我非?？鞓纺軌蛟谶@個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)辰和大家共同回憶過去，展望將來。新春伊始，萬象更新。我們告辭了勞碌而豐收的20PC年，迎來了令人期望的20PC年，首先請(qǐng)答應(yīng)我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：龍年吉利、身體健康、工作順當(dāng)、家庭幸福!回想20PC年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3-5個(gè)人。人手缺乏，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是靠著明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家堅(jiān)持下來了。人手缺乏，就一人頂倆；條件不好，就制造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，由于沒有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的才智，公司一步一步的壯大起來，進(jìn)展至今總計(jì)已有XXX多余人，也錘煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要奉獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果共享!誠(chéng)然，公司更需要你們作為典范，帶動(dòng)更多的新生力量，親密融入到公司團(tuán)隊(duì)中來，為公司的進(jìn)展壯大作出新的奉獻(xiàn)，制造新的成就!我們?cè)?jīng)取得的成果是值得肯定的。但是，我們要重新端詳當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不行預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈，市場(chǎng)不容樂觀。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需求，確定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在將來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)進(jìn)展的前景，我們更要抓住時(shí)機(jī)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步進(jìn)展壯大!過去的20PC，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石工程、亞婆角一期合作工程完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順當(dāng)開展了208、209道路改造工程、天和家園工程、亞婆角二期工程征地工作和空殼山中通龍?jiān)垂こ糖捌陂_發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了很多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司效勞而感到驕傲?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成果，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。然而，成果只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要強(qiáng)化，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。我們更要檢查自己，發(fā)現(xiàn)缺乏，提出問題，并徹底解決問題!下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的缺乏。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：一、組織管理方面目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展要求，主要表達(dá)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。詳細(xì)表達(dá)在： 1、部門設(shè)置不完好，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求； 2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相像、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清楚，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn)； 3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成事實(shí)上管理不到位。 4、部門之間的橫向聯(lián)系缺乏，有效溝通不暢，各部門之間連接有待強(qiáng)化，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的抱負(fù)局面。以上問題，給我們的工作帶來肯定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清楚，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不抱負(fù)。二、流程管理方面公司的管理包含許多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含許多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以訂正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資選購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算掌握管理流程、人事聘請(qǐng)管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了許多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清晰各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清楚，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。三、制度建設(shè)方面流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的缺乏。由于流程不合理，則很大程度確定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)則，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法掌握，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。四、工程管理方面目前，公司有幾個(gè)工程在同時(shí)履行，我了解工程部的工作人員們都比擬忙，比擬累，而且工程做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法轉(zhuǎn)變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。工程管理方面存在的問題，我想各工程部的負(fù)責(zé)人最清晰。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清楚，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理詳情不夠精細(xì)化；以及施工方案不科學(xué)、分工布置不合理、方案執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度掌握不到位、方案期限無保障；再如工程合同管理不夠標(biāo)準(zhǔn)，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比擬雜亂等諸多問題，都亟待強(qiáng)化。而且關(guān)鍵的，工程部與公司總部之間的信息溝通比擬欠缺或不按時(shí)，工程履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)方案報(bào)批、存在問題及工程部提議的解決方案等未能按時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)工程情況的信息了解不明或滯后，過程掌握不得力，非常不利工程的整體運(yùn)營(yíng)，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)方案，因此，工程管理整體方案的方案性、科學(xué)性、合理性、可操作性非常關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。五、制度執(zhí)行方面這一段時(shí)間，公司依據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些根本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)未落實(shí)。假如我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間公布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門強(qiáng)化本部門員工的考勤管理，行政部要強(qiáng)化監(jiān)管力度。六、財(cái)務(wù)掌握方面財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)本錢掌握、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與工程財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。七、有效溝通方面管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要強(qiáng)化。例如甲、乙方之間存在很多分歧，很多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能按時(shí)反映和處理；為什么一件事情布置了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。管理有問題，合作方有看法，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效的反映和申述渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立連接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報(bào)，導(dǎo)致問題始終存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，原來是小問題，卻因處理的不按時(shí)，形成大問題而變得更加麻煩，更難解決。20PC年，我們可能有2-3個(gè)新增工程要正式啟動(dòng)。工程任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大標(biāo)準(zhǔn)管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)表達(dá)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有方案，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。詳細(xì)要求是：一、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織改革燃眉之急，勢(shì)在必行。依據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必需以公司現(xiàn)狀為動(dòng)身點(diǎn)，以將來進(jìn)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及將來進(jìn)展的進(jìn)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充足的研討、商量、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，充足聽取你們的看法、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、順應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來幫助，通過共同研討商量、共同協(xié)作來完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作根據(jù)流程、程序來推動(dòng)。三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分對(duì)于公司的根本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門主動(dòng)協(xié)作來完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立方案，有步驟的制訂與推行。同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清楚劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等，肯定要落實(shí)到部門，詳細(xì)到崗位。四、強(qiáng)化工程管理與技術(shù)管理依據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程工程原則上由工程部和房地產(chǎn)工程部分管，工程開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類工程管理，房地產(chǎn)工程部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類工程管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程工程的前期開發(fā)管理及工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程工程的預(yù)決算，各工程的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，工程部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)工程在投資開發(fā)前，肯定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)工程進(jìn)行充足的調(diào)研與論證，要對(duì)工程的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察、工程定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后，編制生成工程開發(fā)報(bào)告書與工程經(jīng)營(yíng)方案書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策。當(dāng)然，在原有的工程施工過程中，由于綜合方面的原因，我們還有很多詳細(xì)的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208、209工程的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，轉(zhuǎn)變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。五、建立有效溝通渠道有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題商量會(huì)、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持；部門例會(huì)至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持；專題商量會(huì)應(yīng)依據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開，以按時(shí)解決處理問題。而工程部還應(yīng)當(dāng)形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出留意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。全部的會(huì)議肯定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)肯定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果。我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有看法申述的，有合理化建議提案提報(bào)的，都可以通過以上途徑辦理。六、切實(shí)提高執(zhí)行力執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境，公司可以提供充足的財(cái)力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們很多工作，并不是沒有要求和規(guī)定，但就是由于執(zhí)行不到位，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必需有監(jiān)督。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以工程執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理，對(duì)工作方案與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成。假如未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必需要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機(jī)制的催促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來標(biāo)準(zhǔn)和自我約束，達(dá)成自我提升!七、提升員工福利水平，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)公司得到了進(jìn)展壯大，肯定會(huì)讓我們的員工共享成功成果!創(chuàng)立互利共贏平臺(tái)，提升福利待遇水平，建立職業(yè)進(jìn)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步進(jìn)展。今后，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)工程，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)力量