新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略分析-以華為手機(jī)為例

第第10頁新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略分析—以華為手機(jī)為例目錄新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略分析——以華為手機(jī)為例 1中文摘要（關(guān)鍵詞） 1外文頁 2一、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀 3（一）基于用戶畫像的精準(zhǔn)營銷 3（二）基于移動(dòng)社交媒體的精準(zhǔn)營銷 4二、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷問題 5（一）營銷信息錯(cuò)誤展現(xiàn) 5（二）過分追求投資收益比 6（三）缺乏與受眾的互動(dòng) 7（四）部分消費(fèi)者的隱私得不到保護(hù) 8三、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷優(yōu)化策略 9（一）實(shí)時(shí)研究用戶行為 9（二）優(yōu)化營銷效果的評價(jià)體系 9（三）增強(qiáng)廣告文案的創(chuàng)新性、互動(dòng)性 10（四）加強(qiáng)第三方監(jiān)測管理 11結(jié)論 12參考文獻(xiàn)（注釋） 13致謝 14摘要 精準(zhǔn)營銷作為一種新的營銷方式越來越受到企業(yè)營銷決策者的青睞借助于前沿的數(shù)據(jù)庫技術(shù)多樣的新媒體形態(tài)企業(yè)能更精準(zhǔn)地將營銷信息推送到目標(biāo)群體中從而既節(jié)省營銷成本又使得收益最大化。文章以華為手機(jī)為例，對新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題進(jìn)行分析并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的優(yōu)化策略從而為企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營銷策略提供參考。關(guān)鍵詞精準(zhǔn)營銷隱私保護(hù)動(dòng)態(tài)策略精準(zhǔn)營銷即以精準(zhǔn)定位為前提，借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)舉措，構(gòu)建極具個(gè)性化、新穎性的顧客溝通機(jī)制，從而讓企業(yè)以可度量的低成本投入策略來進(jìn)行營銷的過程。和其他營銷策略相比，精準(zhǔn)營銷最大的優(yōu)勢特性主要是其營銷對象更加精準(zhǔn)化，獲得的營銷效果可衡量和[1]新媒體作為精準(zhǔn)營銷的重要實(shí)現(xiàn)媒介，是在報(bào)刊、廣播及電視等眾多傳統(tǒng)媒體之后逐漸興起的一種媒體形態(tài)，它是借助電腦等各類終端設(shè)施，針對用戶提供豐富多樣的娛樂、信息的一種媒體與傳播形態(tài)。在新媒體大力發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)所采取的精準(zhǔn)營銷方式同樣處于持續(xù)豐富、完善與創(chuàng)新的過程當(dāng)中。對媒體傳播資源進(jìn)行有效整合，積極發(fā)揮各個(gè)媒體形態(tài)的優(yōu)勢性能，讓同一信息可以在不同平臺(tái)、渠道中得以展現(xiàn)與傳播，繼而讓線下與線上加強(qiáng)互動(dòng)的這種組合式營銷模式，也是企業(yè)未來精準(zhǔn)營銷進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路。一、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀圍和力度更集中，也加強(qiáng)了營銷者與目標(biāo)受眾的交流互動(dòng)。在新媒體[2]前企業(yè)更加側(cè)重于借助移動(dòng)化社交媒體、網(wǎng)絡(luò)等介質(zhì)來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。（一）基于用戶畫像的精準(zhǔn)營銷借助用戶畫像來施行精準(zhǔn)營銷這一策略，也就是按照顧客的行為特征，根據(jù)潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫當(dāng)中搜集的相關(guān)數(shù)據(jù)，找尋對某個(gè)產(chǎn)品有著一定需求的潛在性消費(fèi)人群，而后，借助新媒體平臺(tái)向潛在客戶發(fā)布和傳遞信息，積極與其進(jìn)行溝通和互動(dòng)，向其介紹與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的各類信息。華為在基于用戶畫像的精準(zhǔn)營銷上，具有比較高的成熟度。據(jù)問購買華為手機(jī)之前，收到過關(guān)于華為手機(jī)促銷的短信、網(wǎng)頁消息、手機(jī)應(yīng)用推送消息等，并對自己最終購買產(chǎn)生影響。用戶畫像的制定需要大數(shù)據(jù)的支撐，華為作為目前國內(nèi)最大的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商之一，獨(dú)立研發(fā)了FusionInsight華為FusionInsight現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的重要組成部分。（二）基于移動(dòng)社交媒體的精準(zhǔn)營銷隨著新媒體的發(fā)展與普及，許多消費(fèi)者在購物時(shí)，其決策流程也在潛移默化地產(chǎn)生著變化，新媒體通常能夠介入到人們的決策最終階段，且很有可能會(huì)形成一股強(qiáng)大的顛覆效應(yīng)。尤其是新媒體得到迅速發(fā)展后，消費(fèi)者在進(jìn)行購物篩選時(shí)，由于受到網(wǎng)絡(luò)大量信息的影響，[3此外，消費(fèi)者的購買行為臨近終端時(shí)，其往往會(huì)更為依賴包括移動(dòng)社交媒體在內(nèi)的各種新媒體所提供的信息，這也將顯著影響他們的消費(fèi)決策。當(dāng)前，最受社會(huì)關(guān)注與青睞的新媒體應(yīng)用如抖音、微博、微信、20188204220186308.0257.7%。具體來說，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)7.8898.3%。其中，微信、抖音、微博等新媒體應(yīng)用的使用時(shí)間為所有應(yīng)用中最高。對某一領(lǐng)域有著濃厚興趣的人，通常會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的各種應(yīng)用聚集起來。為此，企業(yè)可在這類平臺(tái)中尋找精準(zhǔn)的潛在顧客人群，然后再根據(jù)各細(xì)分人群傳遞相應(yīng)的信息。通過這些媒介傳輸?shù)膹V告從內(nèi)容上借用名人效應(yīng)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升以及針對目標(biāo)群體的信息傳播。新品發(fā)布或者促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)可在微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)提前告知用戶，使消費(fèi)者有一個(gè)心理預(yù)期，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。微博作為影響力最大的新媒體平臺(tái)，也越來越為各企業(yè)的營銷部門所重視。目前，華為終端這一官方微博擁有236020182.0614.720.814.9％，名列第三。二、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷問題在新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營銷理念中，精準(zhǔn)營銷屬于一大核心內(nèi)容，其以精準(zhǔn)定位為基準(zhǔn)，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)建客戶溝通服務(wù)機(jī)制，而后以可度量的低成本模式來達(dá)成其擴(kuò)張的目的，其相對于普通的營銷方式具有無可比擬的優(yōu)勢，采用這種營銷策略會(huì)為企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)。但與此同時(shí)，企業(yè)的決策者也對新媒體背景下精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識(shí)不夠充分，在實(shí)際運(yùn)營中，僅關(guān)注銷量的提升、投資回報(bào)率的增長，但是對顧客的滿意度、網(wǎng)絡(luò)黏度、口碑與品牌美譽(yù)度等的提升卻有所忽略，進(jìn)而導(dǎo)致其精準(zhǔn)營銷中存在以下較緊迫、普遍的問題。（一）營銷信息錯(cuò)誤展現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費(fèi)者行為一直是實(shí)際應(yīng)用中的營銷難點(diǎn)，從傳統(tǒng)的ADM模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代JAISAS英都在不斷探尋最精準(zhǔn)的消費(fèi)者行為軌跡。和傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)利用發(fā)達(dá)技術(shù)的優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)下，可以更為清晰的捕捉到消費(fèi)者的瀏覽軌跡以及行為，這也是精準(zhǔn)廣告立足的根基。然而，在實(shí)際3天的周期，也就意味著，如果消費(fèi)者連續(xù)三天在電商應(yīng)用上、網(wǎng)頁瀏覽關(guān)于手機(jī)的信息，后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)測到后，會(huì)在第四天推送關(guān)于手機(jī)的廣告，問題就在于，消費(fèi)者很有可能在三天內(nèi)及已經(jīng)完成了購買行為，從而第四天展現(xiàn)的手機(jī)廣告等同于浪費(fèi)，已經(jīng)無法改變消費(fèi)者的行為。盡管精準(zhǔn)廣告已經(jīng)在很大程度上解決消費(fèi)者的行為軌跡，但仍不可避免這種消費(fèi)結(jié)束后的浪費(fèi)展示。錯(cuò)過決策的重要時(shí)期是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告在時(shí)間把控上的重要缺口。這在目前是很常見的問題。據(jù)問卷星網(wǎng)《華為手機(jī)用戶情況調(diào)查》，82.76％的人表示之前在華為商城、京東商城等電商平臺(tái)購買完一款華為手機(jī)的產(chǎn)品之后，接下來幾天內(nèi)在77.59％的人認(rèn)為再接收到此類推薦時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生被監(jiān)視的負(fù)面感受，由此出現(xiàn)反感情緒。另外，精準(zhǔn)廣告的一大特點(diǎn)是持續(xù)跟蹤，只要在相關(guān)的媒體資源庫中，消費(fèi)者在任何網(wǎng)站瀏覽都可以記錄并進(jìn)行推送。當(dāng)廣告對同一受眾展現(xiàn)次數(shù)過多時(shí)，受眾難免就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，對于廣告的內(nèi)容及相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。精準(zhǔn)廣告反而達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，在精準(zhǔn)營銷的實(shí)踐過程中，需要慎重選擇投放媒介、投放方式和廣告文案等，避免產(chǎn)生反效果。（二）過分追求投資收益比在精準(zhǔn)營銷里，流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率是其價(jià)值增量公式，在流量稀缺的時(shí)代，眾多企業(yè)決策者都致力于提升轉(zhuǎn)化率，因?yàn)榭蛻艮D(zhuǎn)化率越高，投資收益比也就越高。但是，投資效益比并不是衡量營銷效果的唯一指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)在不同的階段需要不同的營銷，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到進(jìn)入市場流通，同樣需要綜合考慮各個(gè)階段不同的因素，制定的評價(jià)考核機(jī)制需呈現(xiàn)多元化的特性。學(xué)術(shù)界認(rèn)為品牌營銷二是經(jīng)營業(yè)績方面的指標(biāo)，如顧客增加率、重復(fù)購買率等。三是企業(yè)內(nèi)部及人員方面的指標(biāo)，如營銷費(fèi)用利用率、與顧客的溝通能力等。企業(yè)僅關(guān)注轉(zhuǎn)化率以及投資收益比的提升，但是對潛在顧客人群的培養(yǎng)、產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)的關(guān)注度不夠，致使其陷入到了只追求高回報(bào)、短期收益的小眾群體當(dāng)中，卻喪失了短期內(nèi)回報(bào)率較低的更大群體，由此讓其陷入發(fā)展困境之中。2018年，知名科技媒體TheVerge發(fā)布了一個(gè)關(guān)于華為旗艦機(jī)的評TheVerge在評測中指出，華為手機(jī)雖然在硬件、拍照性能、外觀等等方面的研發(fā)投入很大，也處于行業(yè)領(lǐng)先地位，但是其操作系統(tǒng)從實(shí)際使用體驗(yàn)上來說仍201949日發(fā)布了一次消費(fèi)者對目前各品牌手機(jī)操作系統(tǒng)的偏好的無記名投票，標(biāo)題為《不考慮UI結(jié)果顯示，小米手機(jī)MIUI901137％，華為手機(jī)EMUI3044，占總數(shù)的12％，大幅落后于位于榜首的小米MIUI。從以上實(shí)例體現(xiàn)了華為手機(jī)在精準(zhǔn)營銷中存在的問題：雖然華為針對關(guān)注硬件、外觀等回報(bào)率很高的細(xì)分市場人群投入很大，但是在操作系統(tǒng)上的體驗(yàn)提升上面的投入相對欠缺，做不到根據(jù)消費(fèi)者的需求實(shí)時(shí)優(yōu)化。這也間接導(dǎo)致了數(shù)量眾多的老用戶以及看中系統(tǒng)體驗(yàn)的潛在用戶的流失。（三）缺乏與受眾的互動(dòng)移動(dòng)社交媒體是目前人們了解信息、與彼此交流的重要媒介。在移動(dòng)社交媒體上發(fā)布的廣告如果極具內(nèi)容性，就能立見成效。這對企業(yè)新媒體平臺(tái)內(nèi)容策劃的要求進(jìn)一步加大，使得廣告成為極具內(nèi)容性的信息，否則即使發(fā)布出去，也無法引起關(guān)注者的注意。同時(shí)，企業(yè)對于新媒體廣告文案的策劃必須要突出互動(dòng)性。利用新媒體來加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷力度，其明顯的優(yōu)勢在于具備較強(qiáng)的互動(dòng)性，除了能實(shí)現(xiàn)用戶和用戶之間的互動(dòng)傳播、客服與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通外，還能讓企業(yè)和目標(biāo)受眾兩者間加強(qiáng)互動(dòng)交流。對于企業(yè)來說，其在研發(fā)某類產(chǎn)品時(shí)，可以借助新媒體平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品的信息、參數(shù)性能等內(nèi)容，而消費(fèi)者在查看相關(guān)信息內(nèi)容后，也能借助新媒體平臺(tái)來咨詢產(chǎn)品的性能等信息，同時(shí)提供其反饋意見。而企業(yè)可對消費(fèi)者咨詢的問題、質(zhì)疑及需求性意見等進(jìn)行搜集與梳理，而后對產(chǎn)品性能持續(xù)優(yōu)化與改善，讓其能夠滿足目標(biāo)受眾群體所需。在企業(yè)加強(qiáng)和目標(biāo)人群之間的互動(dòng)之后，其營銷成本才能進(jìn)一步減少，營銷方式才能更系統(tǒng)，營銷效果更加精準(zhǔn)。[4]在華為手機(jī)官方微博所發(fā)布的相關(guān)微博內(nèi)容當(dāng)中，其涉及手機(jī)產(chǎn)品性能、內(nèi)容介紹的微博條數(shù)最多，但是，該類微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評論總20050務(wù)微博的關(guān)注用戶量均為百萬乃至千萬用戶量，因此，華為手機(jī)微博的傳播影響力和其關(guān)注人數(shù)兩者間的關(guān)系不成正比。在最新的一份針項(xiàng)優(yōu)化。（四）部分消費(fèi)者的隱私得不到保護(hù)對于身處大數(shù)據(jù)時(shí)代洪流中的企業(yè)而言，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，是其有效實(shí)施精準(zhǔn)營銷這一策略的重要措施。然而在投放廣告和挖掘數(shù)據(jù)的過程中，很可能會(huì)涉及到用戶隱私，由此引發(fā)不必要的爭執(zhí)與誤會(huì)?；谛旅襟w的精準(zhǔn)營銷策略，一般是以大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫資源作為前提而開展的營銷活動(dòng)，而數(shù)據(jù)來源通常是諸多移動(dòng)應(yīng)用程序中注冊用戶的個(gè)人信息，尤其是例如支付軟件、網(wǎng)上銀行、購物網(wǎng)站和社交網(wǎng)站等生活服務(wù)類的APP。這些數(shù)據(jù)不僅包括用戶的基礎(chǔ)信息，還包括了家庭地址、郵寄地址、工作單位和所處地區(qū)等更為詳細(xì)的信息，甚至還有諸多涉及個(gè)人隱私的信息，例如用戶的歷史瀏覽記錄、興趣偏好、交易支付記錄和上網(wǎng)習(xí)慣等，上述極具私人屬性的大量信息均作為數(shù)據(jù)資料保存在數(shù)據(jù)庫里，由大數(shù)據(jù)服務(wù)商加以保管。但現(xiàn)有的技術(shù)水平還不能提供絕對保密的信息服務(wù)，依舊有著較多技術(shù)弊端和系統(tǒng)性漏洞，這些對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)、隱私的安全性、保密性會(huì)帶來不利影響。[5]企業(yè)要想更好的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，就與其他大數(shù)據(jù)公司合作，但是這些大數(shù)據(jù)公司中，某些企業(yè)為了追逐更多經(jīng)濟(jì)利益，往往違反誠信交易的原則與底線，對部分對于數(shù)據(jù)有需求的企業(yè)或者個(gè)人出售相關(guān)ft東省破獲了一起特大侵犯公民個(gè)人信息案，查獲公民信息數(shù)據(jù)4000GB據(jù)堂公司。經(jīng)警方進(jìn)一步調(diào)查，數(shù)據(jù)堂在短短八個(gè)月之內(nèi)，傳輸了了134000GB，可謂規(guī)模巨大。在數(shù)據(jù)采集上，數(shù)據(jù)堂主要通過自營眾包平臺(tái)采集數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商供應(yīng)數(shù)據(jù)、公共領(lǐng)域共享數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取數(shù)據(jù)等幾種渠道獲得數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)堂采集完這些數(shù)據(jù)后，整理后根據(jù)客戶需求采集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而后將該部分?jǐn)?shù)據(jù)出售給相應(yīng)的客戶。在該起案件當(dāng)中，數(shù)據(jù)URL40公司來說，數(shù)據(jù)堂擁有的大量用戶數(shù)據(jù)，正是其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的重要數(shù)據(jù)。據(jù)其公司年報(bào)顯示，2017年數(shù)據(jù)堂公司對華為的銷售金額為601.55萬元，銷售額在所有合作商家中占比最大，華為公司是其第一大客戶。雖然事件傳出后華為立即終止了與此家公司的合作，但是，已經(jīng)造成的隱私泄露無法撤銷，這也對華為公司的聲譽(yù)造成了一定的影響。三、新媒體背景下企業(yè)精準(zhǔn)營銷優(yōu)化策略借助新媒體、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的營銷，是未來不可回避的大趨勢，但與此同時(shí)也需要對相關(guān)方面進(jìn)行不斷的完善。針對于上面提到的四個(gè)較為普遍、緊迫的問題，應(yīng)對策略可以分別從完善網(wǎng)絡(luò)用戶行為的研究、優(yōu)化營銷效果的評價(jià)體系、加強(qiáng)廣告文案的創(chuàng)新性與互動(dòng)性、完善第三方監(jiān)測管理等四個(gè)方向進(jìn)行解決。（一）實(shí)時(shí)研究用戶行為精準(zhǔn)營銷目前在推送信息的實(shí)際應(yīng)用上，與消費(fèi)者溝通的模式還不完善，對于推送時(shí)間的把握較不成熟。這其間的主要原因在于對受眾的網(wǎng)絡(luò)行為研究的不徹底，營銷系統(tǒng)的算法不能做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。這構(gòu)建營銷信息推送模型時(shí)不應(yīng)以過往數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)，應(yīng)該做到實(shí)時(shí)更新。針對這一問題，可以對電通公司針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)行為變化所建立的AISASAISASInterestSearchAction-Share-人人分享。在精準(zhǔn)營銷信息的投放模式中，對模型中各個(gè)消費(fèi)者行為接觸點(diǎn)植入相關(guān)的合法代碼進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，其后再由DMP可以結(jié)合應(yīng)用者積累下來的營銷學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等理論基礎(chǔ)，進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究，真正將成果及時(shí)的優(yōu)化到實(shí)際運(yùn)用中去，同時(shí)將實(shí)際數(shù)據(jù)提供給學(xué)者進(jìn)行下一步分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)受眾行為研究的健康發(fā)展。（二）優(yōu)化營銷效果評價(jià)體系精準(zhǔn)營銷效果評價(jià)體系不夠完善，會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)在精準(zhǔn)營銷時(shí)出現(xiàn)過分追求投資收益比的錯(cuò)誤。精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn)之一就是營銷效果的可評價(jià)性與可控性，企業(yè)若未建立有效的營銷效果評價(jià)體系，則很[6]基于新媒體的發(fā)展背景來看，營銷目的是對營銷效果進(jìn)行有效評估的重要標(biāo)準(zhǔn)，其包含直接與間接兩種評估形式。其中，直接評估即對企業(yè)的銷量進(jìn)行分析，而間接評估則是對其未來的預(yù)期進(jìn)行合理預(yù)測。對基于新媒體為前提的精準(zhǔn)營銷效果進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)，可讓企業(yè)全方位掌握其營銷費(fèi)用的具體流向和去處，這能夠較好地幫助企業(yè)調(diào)整其營銷策略。為此，企業(yè)在實(shí)施精準(zhǔn)營銷的過程中，應(yīng)該重視營銷效果評價(jià)體系的構(gòu)建，企業(yè)必須利用好精準(zhǔn)營銷具備可量性的特征，重視營銷效果評價(jià)這關(guān)鍵一環(huán)，可以采用問卷調(diào)查法，實(shí)行季度調(diào)查、月度調(diào)查、在產(chǎn)品初入市場的階段進(jìn)行調(diào)查等方式，收集資料。這樣可以使企業(yè)及時(shí)跟蹤相應(yīng)的營銷效果，借助效果評估來確定其選取的營銷模式是否合理，同時(shí)，要及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的反饋，適時(shí)調(diào)整精準(zhǔn)營銷的策略要點(diǎn)，才能增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，為其帶來更佳的營銷效果，并提高企業(yè)的盈利水平。(三)增強(qiáng)廣告文案的創(chuàng)新性與互動(dòng)性18~25[7]為促銷活動(dòng)，但是極少進(jìn)行深度互動(dòng)。同時(shí)，對于企業(yè)來說，不能僅靠“積分送獎(jiǎng)”、“轉(zhuǎn)發(fā)送獎(jiǎng)品”等較為低級(jí)的宣傳與推廣形式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，這只會(huì)提高其獲取單個(gè)精準(zhǔn)客戶的成本費(fèi)用，另外這類僅依靠優(yōu)惠補(bǔ)貼的形式所獲得的客戶，他們一般不太認(rèn)同企業(yè)的品牌，假如無法繼續(xù)提供優(yōu)惠，則其用戶就會(huì)出現(xiàn)大量流失的現(xiàn)象。企業(yè)可以通過發(fā)起具有較強(qiáng)參與性和互動(dòng)性話題、及時(shí)對受眾所提出的問題和建議進(jìn)行回復(fù)等方式來增強(qiáng)同受眾之間的互動(dòng)。與此同時(shí)，企業(yè)也必須加強(qiáng)廣告文案的創(chuàng)新性。有調(diào)查表明，優(yōu)動(dòng)加以關(guān)注的關(guān)鍵因素。其極為注重廣告信息的宣傳方式、創(chuàng)意內(nèi)容及廣告文案等元素，如果廣告中表現(xiàn)出來的創(chuàng)意內(nèi)容較為新穎，設(shè)計(jì)更加美觀，同時(shí)文案內(nèi)容也較為獨(dú)特，宣傳的廣告語精辟而個(gè)性化，就能吸引更多年輕群體進(jìn)行關(guān)注。然而，當(dāng)前許多精準(zhǔn)廣告僅注重如何尋找更多目標(biāo)受眾群體，但是對自身推送的廣告信息并未投入較多精力進(jìn)行改善。其實(shí)，傳統(tǒng)廣告所體現(xiàn)的文案、創(chuàng)意及設(shè)計(jì)等要素，對于社交媒體中的精準(zhǔn)營銷等策略而言，依舊有著極為重要的作用與意義，但是，這并非表明借助新媒體單純對傳統(tǒng)廣告中包含的元素進(jìn)行重復(fù)即可。精準(zhǔn)廣告與傳統(tǒng)廣告相比，其優(yōu)勢在于能夠?qū)οM(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)定位，然而其缺陷在于和消費(fèi)者之間缺乏更深層次、感染力更強(qiáng)的互動(dòng)，此外，傳統(tǒng)廣告一向重視豐富的內(nèi)容性，這在傳播商業(yè)信息方面，發(fā)揮著不小的作用。對于精準(zhǔn)廣告而言，其要想獲得成功，除了要能對目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位之外，還要對人群行為偏好、新媒體特性等進(jìn)行有效結(jié)合，借助新穎、吸引力較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意來吸引更多客戶人群，從而獲得更好的互動(dòng)效果，達(dá)成其營銷目標(biāo)。（四）加強(qiáng)第三方監(jiān)測管理部分消費(fèi)者的隱私得不到保護(hù)這一問題是目前迫切需要解決的。對于精準(zhǔn)營銷而言，如果要切實(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)這一目的，則會(huì)陷入精準(zhǔn)與但是潛在性需求一般很難借助顯性內(nèi)容來獲取，因此，必須全方位了解與掌控更多用戶信息數(shù)據(jù)，才能準(zhǔn)確把握其個(gè)性化的