2023年沈陽職業(yè)院校技能大賽中職學(xué)生英語技能大賽規(guī)程(服務(wù)類)

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職業(yè)英語技能賽項規(guī)程（服務(wù)類）

一、賽項名稱

賽項編號：ZZ-07

賽項名稱：職業(yè)英語技能（服務(wù)類）

賽項組別：中職組

賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：財經(jīng)商貿(mào)類

二、比賽目的

本賽項致力于為中職同學(xué)創(chuàng)建一個溝通學(xué)習(xí)、拓展視野、展示才華的平臺，推進(jìn)中職英語教學(xué)模式和人才培養(yǎng)方式的改變，呈現(xiàn)中職小學(xué)英語教學(xué)XXX成績，著力于中職同學(xué)職場情境下的英語應(yīng)用能力以及職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)，服務(wù)于中職英語教學(xué)XXX的進(jìn)展需求。

三、比賽內(nèi)容

本賽項分為在線測試、情境溝通、職場應(yīng)用和職業(yè)風(fēng)采四個環(huán)節(jié)。（以往惟獨前三個賽項）詳細(xì)競賽內(nèi)容如下:比賽期間的每個環(huán)節(jié)，參賽選手須服從工作人員支配，不得自行離開規(guī)定的場地。

1.在線測試環(huán)節(jié)，選手按會務(wù)組要求，統(tǒng)一到計算機(jī)室舉行測試，時光1小時。（分值20分）

2.情境溝通和職場應(yīng)用兩個環(huán)節(jié)，參賽隊需按規(guī)定時光進(jìn)入候賽室、備賽室。備賽室為每隊選手預(yù)備了英英（漢）字典、漢英字典2本，預(yù)備時光30分鐘，選手禁止攜帶與考試相關(guān)一切東西。情境溝通選手以2人團(tuán)隊為單位參與此環(huán)節(jié)比賽。選手抽取一組圖片，圖片內(nèi)容是與選手生活或未來工作緊密相關(guān)的場景。選手在備考室經(jīng)過30分鐘的預(yù)備后，由引導(dǎo)員帶入考場，選手A在90秒之內(nèi)用英語對圖片內(nèi)容做出描述并闡釋個人見解，選手B與裁判就圖片主題及描述內(nèi)容舉行90秒的互動問答。

職場應(yīng)用選手以2人團(tuán)隊為單位完成一個通用職業(yè)場景中的工作任務(wù)。比賽過程分為兩個階段：第一階段在備賽室舉行，選手抽取到任務(wù)后，在30分鐘內(nèi)通過分工配合完成該任務(wù)。預(yù)備階段，兩名選手只能用英語溝通，且不能交換彼此資料；其次階段在賽場內(nèi)舉行，選

手A在120秒內(nèi)向裁判陳述任務(wù)完成狀況，選手B在90秒內(nèi)回答裁判就任務(wù)主題及完成狀況提出的相關(guān)問題。囫圇過程要求使用英語交流溝通。

情境溝通和職場應(yīng)用兩個環(huán)節(jié)分值分離為35分

3.職業(yè)風(fēng)采環(huán)節(jié)

（1）本環(huán)節(jié)主要考核職業(yè)場景下參賽隊運(yùn)用英語所表現(xiàn)的專業(yè)能力、通用職業(yè)能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)。

（2）節(jié)目形式不限，表演內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)或未來的職業(yè)相結(jié)合，充分體現(xiàn)專業(yè)和相關(guān)崗位的核心技能和職業(yè)小學(xué)同學(xué)的英語風(fēng)采，節(jié)目須有原創(chuàng)性。

（3）選手需把音樂和背景等資料，按會務(wù)組要求提前交到會務(wù)組，再有本環(huán)節(jié)中需要的道具自行解決，會務(wù)組只提供同學(xué)用的桌椅。

（4）助演嘉賓1-2兩人，評委打分只按照選手表現(xiàn)。

（5）限歌限舞，助演嘉賓不搶戲。本環(huán)節(jié)分值10分。

（6）本環(huán)節(jié)限時3-5分鐘。

四、比賽方式

本賽項為團(tuán)體賽，每隊2人，每校限報2隊，參賽隊以校為單位，不得跨校組隊；一支參賽隊僅可參與一個組別的競賽。參賽選手須為2023年在籍中職同學(xué)。

五、比賽流程

六、比賽試題

本賽項不藏匿賽題，賽項樣題在本賽項規(guī)程中公布，見附件II。賽題確定后根據(jù)“賽項賽題管理方法”執(zhí)行嚴(yán)格的印刷和裝訂、保密和領(lǐng)取程序。

七、比賽規(guī)章

1.比賽期間的每個環(huán)節(jié)，參賽選手須服從工作人員支配，不得自行離開規(guī)定的場地。

2.情境溝通和職場應(yīng)用兩個環(huán)節(jié)，參賽隊需按規(guī)定時光進(jìn)入候賽室。

八、比賽環(huán)境

（一）情境溝通、職場應(yīng)用

2間能容納50人多功能教室賽場，2間能容納50人的候賽室，2間備賽室。

（二）情境溝通、職場應(yīng)用

候賽室、備賽室和賽場須標(biāo)明場地名稱和編號，能有效屏蔽手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號，賽場配有投影設(shè)備、音響、計算機(jī)等設(shè)備。

九、成果評定

比賽本著公正、公平、藏匿的原則，考查參賽選手英語綜合語言應(yīng)用能力及基本職業(yè)能力。

（一）評分標(biāo)準(zhǔn)

1.在線測試，滿分20分。

2.情境溝通，滿分35分。

（1）圖片理解（正確理解圖片內(nèi)容及情節(jié)，明確圖片隱含的職業(yè)意義）10分。

（2）圖片描述（觀點明確，條理清楚，表述自然、流暢、達(dá)意，符合相關(guān)職業(yè)特點）10分。

（3）回答提問（正確理解裁判提問，回答有理有據(jù)）15分。

3.職場應(yīng)用，滿分35分。

（1）信息理解與加工（精確?????理解任務(wù)要求及信息內(nèi)容，能分析、篩選實用信息15分。

（2）任務(wù)達(dá)成（勝利完成任務(wù)，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀），并精確?????回答評委問題20分。

4.職業(yè)風(fēng)采，滿分10分

（二）評分辦法

本賽項四個環(huán)節(jié)總分合計100分，各環(huán)節(jié)所占比重為：在線測試20%、情境溝通35%、職場應(yīng)用35%，職業(yè)風(fēng)采10%。四個環(huán)節(jié)得分總

和為參賽隊終于得分

1.情境溝通”、“職場應(yīng)用”兩個環(huán)節(jié)，裁判在每個選手競賽結(jié)束后自立打分。

2.比賽期間，參賽選手如有不聽從裁判和監(jiān)考人員、擾亂賽場秩序等不文明行為，由裁判長在1-5分范圍內(nèi)酌情扣減該環(huán)節(jié)得分，情節(jié)嚴(yán)峻者取消比賽資歷。有XXX行為的參賽隊，一經(jīng)發(fā)覺立刻取消比賽資歷。

3.成果審核辦法：選手成果均由相關(guān)裁判簽字認(rèn)可，現(xiàn)場工作人員對裁判的成果核對無誤后錄入成果。成果錄入完畢后，工作人員交換崗位舉行核對，核實無誤后根據(jù)各項成果所占比例統(tǒng)計選手終于成果，打印完畢后交至裁判組組長審核簽字。

十、獎項設(shè)定

本賽項服務(wù)類專業(yè)組與其他類專業(yè)組分組評定。其中一等獎10%，二等獎20%，三等獎30%。

獲得一至三等獎的參賽隊指導(dǎo)老師由大賽組委會頒發(fā)優(yōu)秀指導(dǎo)老師證書。

十一、賽項平安

全部人員不準(zhǔn)在比賽場所和禁煙區(qū)域吸煙。競賽期間如遇極端天氣等意外情況，請指導(dǎo)老師注重自身及參賽選手的身體健康。如遇身體不適，請準(zhǔn)時聯(lián)系大賽工作人員。

競賽期間務(wù)必請指導(dǎo)老師及參賽選手注重自身的人身和財產(chǎn)平安。競賽歇息期間外出的老師或選手更要注重交通平安。

競賽期間如發(fā)生火情、傷病等特別狀況，要保持冷靜，聽從現(xiàn)場工作人員指揮。碰到緊張狀況聽從安保人員統(tǒng)一指揮，有秩序撤離。

十二、比賽須知

1.參賽隊須知

（1）做好本隊參賽選手的組織工作，按大賽辦要求時光和地點報到；做好選手的后勤和平安保障工作。

（2）嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律，服從大賽辦統(tǒng)一指揮，聽從裁判。

（3）觀摩比賽時不得以任何形式對選手舉行提醒，不得以任何方式干擾比賽正常舉行，否則按XXX處理。

（4）參賽隊認(rèn)為在比賽過程中浮現(xiàn)了有失公平或有關(guān)人員違規(guī)等現(xiàn)象時，必需由各參賽隊領(lǐng)隊在該賽項結(jié)束后2小時內(nèi)，向賽項仲裁組提交書面申訴材料。

（5）各參賽隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)帶頭聽從和執(zhí)行申訴的仲裁結(jié)果，并說服選手聽從和執(zhí)行，如參賽選手因申訴或?qū)χ俨媒Y(jié)果不服而停止比賽，則按棄權(quán)處理。

（6）比賽期間由領(lǐng)隊負(fù)責(zé)其參賽隊與大賽辦的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，領(lǐng)隊要保持通信暢通。

（7）參賽隊成員必需統(tǒng)一佩戴相應(yīng)證件，著裝整齊。

（8）賽場除裁判、工作人員外，其他人員不得進(jìn)入賽場；開放賽場領(lǐng)隊、指導(dǎo)老師和觀摩人員需在工作人員引導(dǎo)和現(xiàn)場裁判指揮下，在指定地點觀摩比賽。

（9）各參賽隊領(lǐng)隊、指導(dǎo)老師、參賽選手、觀摩人員等應(yīng)遵循保密原則。比賽期間，除協(xié)作大賽辦工作需要外，不得以任何方式向任何人透露參賽選手姓名、小學(xué)、加密號等信息。

2.指導(dǎo)老師須知

（1）指導(dǎo)老師經(jīng)報名、審核確定后不得任意更換。允許指導(dǎo)教

師缺席比賽。

（2）參賽選手一進(jìn)入檢錄區(qū)，指導(dǎo)老師就不得以任何方式與參賽選手聯(lián)系；觀摩比賽時不得以任何形式對選手舉行提醒，否則按XXX處理。

（3）指導(dǎo)老師應(yīng)幫助大賽辦處理好各種突發(fā)大事，確保比賽順當(dāng)舉行。

（4）指導(dǎo)老師要做好所帶參賽選手的平安教導(dǎo)工作，確保參賽選手在比賽期間的人身平安，防止意外事故的發(fā)生。

（5）對比賽結(jié)果產(chǎn)生異議時，須通過正常程序提請申訴和仲裁，不得干擾和影響比賽的正常舉行。

3.參賽選手須知

（1）按大賽辦要求時光和地點報到，比賽過程中不準(zhǔn)擅自離開賽場，否則以自動棄權(quán)處理；根據(jù)工作人員要求舉行檢錄與抽簽，舉行加密。

（2）嚴(yán)格遵守比賽規(guī)章和操作規(guī)程，敬重裁判和賽場工作人員，自覺維護(hù)賽場秩序。

（3）愛惜比賽設(shè)備設(shè)施，不得人為損壞。

（4）按統(tǒng)一支配提前認(rèn)識比賽場地，其他非參賽時光不得進(jìn)入比賽場地。

（5）進(jìn)入比賽場地時需佩帶加密號并按要求著裝，不允許攜帶通訊工具及一切非比賽用具進(jìn)入賽場。

（6）比賽過程中，選手歇息、飲水或去洗手間等所用時光，一律計算在比賽時光內(nèi)，飲用水由賽場統(tǒng)一預(yù)備；裁判宣布比賽時光到，應(yīng)立刻停止答題和演練，不得遲延比賽時光。

（7）假如選手提前結(jié)束比賽，應(yīng)向裁判員暗示，比賽終止時光由裁判員記錄在案；比賽完成后必需按裁判要求快速離開賽場，不得在賽場內(nèi)滯留。

（8）在計算機(jī)上答題時，不得與人交談，否則取消比賽資歷；舉行情景考核比賽時，不得與觀摩人員舉行溝通（包括但不限于語言、視線和肢體語言），否則取消比賽資歷。

（9）用計算機(jī)答題時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。電腦浮現(xiàn)故障時，選手應(yīng)舉手暗示，由裁判視詳細(xì)狀況做出裁決。

4.工作人員須知

（1）樹立服務(wù)觀念，樂觀完成本職任務(wù)。

（2）比賽期間按大賽辦要求著裝，保持良好形象。

（3）按大賽辦要求及時到達(dá)賽場，嚴(yán)守工作崗位，特別狀況需請假。

（4）認(rèn)識比賽規(guī)程，嚴(yán)格根據(jù)工作程序和有關(guān)規(guī)定辦事，遇突發(fā)大事，根據(jù)平安工作預(yù)案，組織指揮人員疏散，確保人員平安。

（5）保持通信暢通，聽從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守比賽紀(jì)律，加強(qiáng)配合協(xié)作，提高工作效率。

十三、申訴與仲裁

1.各參賽隊對不符合大賽和賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計算機(jī)軟硬件、比賽使用工具、用品，比賽執(zhí)裁、賽場管理、比賽成果，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項仲裁組提出申訴。

2.申訴主體為參賽隊領(lǐng)隊。

3.申訴啟動時，參賽隊向賽項仲裁工作組遞交領(lǐng)隊親筆簽字同意

的書面報告。書面報告應(yīng)對申訴大事的現(xiàn)象、發(fā)生時光、涉及人員、申訴依據(jù)等舉行充分、實事求是的講述。非書面申訴不予受理。

4.申訴應(yīng)在比賽結(jié)束后2小時內(nèi)向賽項仲裁工作組提出。超過時效不予受理。

5.賽項仲裁工作組在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復(fù)議，并準(zhǔn)時將復(fù)議結(jié)果以書面形式告訴申訴方。

6.申訴方不得以任何理由否決接收仲裁結(jié)果，不得以任何理由實行過激行為擾亂賽場秩序。仲裁結(jié)果由申訴人簽收，不能代收，如在商定時光和地點申訴人離開，視為自行放棄申訴。

7.申訴方可隨時提出放棄申訴。

十四、比賽觀摩

本賽項擁有獨特的情境式比賽環(huán)境，便于觀眾觀摩和體驗，因此具有較強(qiáng)的開放性，有利于小學(xué)間的溝通和社會公眾的參加。

本賽項共有四個環(huán)節(jié)，領(lǐng)隊與指導(dǎo)老師可在工作人員引導(dǎo)和現(xiàn)場裁判指揮下，在指定區(qū)域靜坐觀摩比賽。

十五、比賽錄像

本賽項將組織專業(yè)人員舉行全程攝錄工作，在賽場四面設(shè)立視頻監(jiān)控，并通過對優(yōu)秀選手、優(yōu)秀指導(dǎo)老師、專家、裁判和企業(yè)人士的采訪突出賽項的特群與優(yōu)勢。視頻格式與聲音、字幕等要符合大賽制度相關(guān)要求。

賽后相關(guān)視頻將為宣揚(yáng)、仲裁、資源轉(zhuǎn)化提供全面的信息資料。

十六、資源轉(zhuǎn)化

在大賽辦的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下，賽后30日內(nèi)向大賽辦辦公室提交資源轉(zhuǎn)化計劃，在賽后三個月內(nèi)完成資源轉(zhuǎn)化工作。

1.可提供以下基本資源

（1）結(jié)合比賽平臺和比賽內(nèi)容，訓(xùn)練單元按任務(wù)模塊或技能模塊組織設(shè)臵，開發(fā)教學(xué)用實訓(xùn)軟件，包含技能介紹、技能要點、操作流程演示視頻/動畫等訓(xùn)練資料，降低實訓(xùn)成本，擴(kuò)大賽項影響力。

（2）提供項目式實操教程，提供訓(xùn)練大綱、技能要點、評價指標(biāo)等。

2.可提供以下拓展資源

（1）提交專家點評視頻、優(yōu)秀選手/指導(dǎo)老師訪談視頻、企業(yè)人士采訪視頻。

（2）提供比賽過程的全套音視頻素材，作為分享教學(xué)資源。

（3）成立教材編寫XXX會編寫理實一體化教材，并邀請部分小學(xué)、行業(yè)、企業(yè)專家參編，要做到深化淺出，圖文并茂，做為相關(guān)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練教材。

附件I專業(yè)分類名錄

服務(wù)類專業(yè)名錄

附件II樣題

一、服務(wù)類專業(yè)組樣題

情境溝通環(huán)節(jié)

作答要求：

1.選手用英語描述圖片內(nèi)容并闡釋個人見解，內(nèi)容可適當(dāng)擴(kuò)展。限時90秒。

2.語言表達(dá)要觀點明確，條理清楚，表述自然、流暢、達(dá)意。

職場應(yīng)用環(huán)節(jié)

ForContestantAOnly

選手A:假設(shè)你是某公司人力資源部職員。公司要組織一次員工培訓(xùn)，你手上有培訓(xùn)的詳細(xì)要求。你的隊友是某培訓(xùn)公司職員，手上有三門相關(guān)培訓(xùn)課

程信息。你需與隊友交流并共同選出一門符合公司要求的最佳課程。

在競賽第一階段，你需在30分鐘內(nèi)完成：

1.閱讀有關(guān)培訓(xùn)課程的要求，填寫任務(wù)單中的Section1；

2.向隊友咨詢?nèi)T培訓(xùn)課程的信息，填寫任務(wù)單中的Section2；

3.與隊友研究，選出一門你們認(rèn)為最佳的課程，完成任務(wù)單中的Section3；

4.預(yù)備其次階段的匯報內(nèi)容。

備注：任務(wù)單限選手A填寫，供其在賽場陳述時參考用，不作為評分內(nèi)容。

在競賽其次階段，你需在3分鐘內(nèi)向裁判匯報任務(wù)完成狀況，內(nèi)容需涵蓋以下要點：

1)Whatisyourgroup’stask?

2)Whichtrainingcoursehaveyouchosenforyourcompany?

3)Whyhaveyouchosenthistrainingcourse?(Pleasegivedetailedreasonswhyyou

havechosenthistrainingcourseandhaven’tchosentheothertwo.)

ForContestantAOnly

Pleasereadtheemailfromyourmanager.Itisabouttherequirementsforthetrainingcourse.

DearJudy,

OurcompanyisgoingtoofferatrainingcoursetotheemployeesinordertoprepareforthecomingcooperationprojectwithanAmericancompany.Willyouhelpmedecideonanappropriateone?

ThecourseismainlytoinformouremployeeshowtointeractwithAmericans.Notonlyrelatedknowledgebutalsoin-classpracticeactivitiesshouldbeoffered.ItisamustthatthelecturershouldhavebeentoAmerica.Thecourseshallbegivenafterwork,notmorethanthreelessonsaweek.Weexpectareportontheperformanceofouremployeesattheendofthecourse.

Don’thesitatetocontactmeifyouhaveanyquestions.Thankyouverymuch.Yours,

Michael

ForContestantAOnly

Worksheet

Section3DiscusswithContestantBandmakeadecision.Whichtrainingcoursedoyouchooseforyourcompany?□CourseA□CourseB□CourseC

ForContestantBOnly

選手B：假設(shè)你是某培訓(xùn)公司職員。你的隊友是某公司人力資源部職員，他/她們公司需要組織一次員工培訓(xùn)，他/她手上有培訓(xùn)的詳細(xì)要求。你手上

有三門相關(guān)培訓(xùn)課程信息。請與隊友交流并共同選出一門符合該公司

要求的最佳課程。

在競賽第一階段，你需在30分鐘內(nèi)完成：

1.仔細(xì)閱讀三個課程描述，提取相關(guān)信息；

2.與隊友交流，提供其所需信息，幫助其完成任務(wù)單中的Section2；

3.與隊友研究，選出一個你們認(rèn)為最佳的課程，幫助其完成任務(wù)單中的

Section3；

4.預(yù)備其次階段的問答內(nèi)容。

備注：任務(wù)單僅由選手A填寫。

在競賽其次階段，你需在90秒內(nèi)回答裁判的問題?；卮鹦枧c實際任務(wù)相結(jié)合，表達(dá)清晰、有理有據(jù)、有規(guī)律性。其中一個問題是：

Whatdoyouthinkisthemostimportantaboutthelecturerofatrainingcourse?

ForContestantBOnly

PleasereadthethreetrainingcoursesandhelpContestantAcompletetheworksheet.

TrainingCourseA

●Topic:HowtocommunicatewithAmericanbusinessmen

●CourseSchedule:threelessonsonweekdays