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文檔簡介
WORD(可編輯版本)———個(gè)人交往禮儀的基本要求個(gè)人禮儀是對社會成員個(gè)人自身行動的種種規(guī)定,而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的,每一個(gè)社會組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。為援助大家學(xué)習(xí)便利,我收集整理了個(gè)人交往禮儀的基本要求,希望可以援助您,歡迎借鑒學(xué)習(xí)!
個(gè)人交往禮儀的基本要求
一、真誠尊重的原則
人生不是一場獨(dú)角戲,在與他人的交往中,要秉持一顆真誠的心去對待每一個(gè)人,這樣我們才能贏得對方同樣的待遇。在做事時(shí)用實(shí)事求是的態(tài)度,不說謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人,用真誠的風(fēng)險(xiǎn)贏取豐碩的收獲。
在社交中有那些動作表情能夠體現(xiàn)真誠尊重的態(tài)度呢?
1、記住他人的名字
一定要記住別人的名字,沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。在商務(wù)交往中,能夠準(zhǔn)確無誤的記住交往對象的名字,一方面能夠體現(xiàn)對別人的尊重,再次能夠讓對方感受到被重視的喜悅,最后對于商務(wù)成交起到意想不到的作用,相信誰都會想要跟一個(gè)能夠記住自己名字的人做生意。
2、專注的目光
與人交談的過程中,要能夠看對方眼睛,用專注、誠信的目光耐心傾聽對方的交談,表示對對方的尊重和理解。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。
3、微笑的魅力
適度的微笑能夠使一個(gè)人更具有魅力。同時(shí),只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染別人。可以展示幸福、幸福、希望,它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語言工具。在日常生活和交往中,要想使自己更具魅力,就務(wù)必用好微笑這個(gè)法寶。
二、平等適度的原則
平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該到處時(shí)時(shí)平等謙遜待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體狀況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。
社交中那些動作表情能夠體現(xiàn)平等的原則呢?
1、握手
握手是自遠(yuǎn)古人類創(chuàng)造的傳遞友誼的交流方式。握手據(jù)調(diào)查指出,握手能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用,因?yàn)槿祟惸軌驅(qū)碜詢?nèi)在或者外在的刺激作出更強(qiáng)烈更敏銳的反應(yīng)。所以,想在初次見面留給他人良好的印象,就要學(xué)會與人握手的技巧。
2、眼神的角度
與人交往中,凝視他人的眼神角度不同,呈現(xiàn)給對方的個(gè)人形象也就不同。要想與對方建平等的和諧關(guān)系,一定要注意眼神的`角度。一般來講,平凡社交活動中目光投向的區(qū)域,應(yīng)該是對方兩只眼睛和鼻尖構(gòu)成的三角形位置。這樣的目光既不給對方造成壓迫感等一系列不適感,又能夠表達(dá)自身的尊重。
3、開放的肢體
在日常交往中,大多數(shù)人都有一定的肢體語言解讀能力,有時(shí)候要表達(dá)出你的熱情和對對方的接納,不需要通過語言來“表白”,讓對方通過你開放的肢體動作就可以接收到熱情和接納的信號,這樣對方會更相信這份誠意。
初次見面時(shí),除了你口中的的“歡迎”詞匯以外,用一些肢體動作,如擁抱的雙臂與歡迎的手掌、表示認(rèn)同的鼓掌和點(diǎn)頭等,對表示你的熱情態(tài)度也是特別重要的。
三、自信自律的原則
自信是社交場合的一份很珍貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出救助之手。
社交禮儀中那些動作表情能夠體現(xiàn)自信自律原則呢?
1、聲音
一個(gè)男人如果有談吐障礙,他的權(quán)威就會受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡,她的魅力和美好形象就會大大受損。反之,如果我們剔除了下面這些說話障礙,我們的談吐印象分就會攀升得很快。
2、著裝
對于追求勝利事業(yè)的人來說,首先應(yīng)穿得像一個(gè)勝利者??鬃诱f過:“人不可以不飾。不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立?!笨梢姡瑢W(xué)會得體的著裝修飾的著裝禮儀,是我們?nèi)穗H交往獲得勝利的一個(gè)前提。
司機(jī)的基本禮儀
系安全帶,是開車前的準(zhǔn)備工作。
開車之前,應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí),應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候,如果可能的話,應(yīng)該主動攙扶一下。如果需要接打手機(jī),務(wù)必先停車,以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過后視鏡“窺”后座的`乘客,除非是你親密得不能再親密的人。否則,總會讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣,司機(jī)務(wù)必帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時(shí)候,要提示他們拿好自己的東西。和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。
就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁、年齡(特別針對女性的時(shí)候)、工資,甚至還包括來這兒干什么等等話題,涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容,都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞,談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,要把車停得遠(yuǎn)離人行道,以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,也不要和行人搶路,以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過水坑的時(shí)候,一定要注意減速、避讓,不要因快速行使而使水濺到行人的身上。
現(xiàn)在新手司機(jī)的車,車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面用力按喇叭,或者跟得太緊,造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?,就像一個(gè)人大喊大叫一樣,都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無濟(jì)于事,還會讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰,同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,不要以為車內(nèi)是私人空間,而忘乎所以,甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話,還要注意:接到出車任務(wù)后,要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。
在等車的時(shí)候,肯定不可以催叫或按喇叭。客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門,另一只手墊在車門頂上,萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則,不論是從職業(yè)道德,還是從制度、法律層次來說,都是不允許的。
現(xiàn)代禮儀的要素
禮儀,一般都稱為社交禮儀。這是因?yàn)?,如果人們不進(jìn)行社會交往,禮儀就失去了存在的價(jià)值。試想,一個(gè)人如果不和任何人交往,獨(dú)自關(guān)在屋子里生活,恐怕談不上什么社交禮儀需要??梢姡Y儀是人與人、社會團(tuán)體與社會團(tuán)體在交往中存在的語言和行為規(guī)范。因此,禮儀的基本要素包括禮儀活動的實(shí)施者——禮儀的主體,和禮儀指向的承受者——禮儀的客體。
交往的雙方只有相互以禮相待,才可能真正交往下去。否則,如果禮儀主體實(shí)施禮儀,而承受禮儀的客體回應(yīng)的是“無禮”,就會導(dǎo)致交往的中斷。所以,在社交禮儀的實(shí)施過程中一般都表現(xiàn)為互為主客體。這就是我們一向倡導(dǎo)的“禮尚往來”,即強(qiáng)調(diào)施行禮儀是一個(gè)互動的過程。禮儀的另外一個(gè)基本要素是禮儀的載體,這也是實(shí)
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