員工年度工作總結(jié)模板匯編十篇

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時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信念也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也缺乏兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對20xx年的一些展望吧!

首先，在此我先感謝公司能給我供應(yīng)這個工作的機會，并給我展現(xiàn)的舞臺表示感謝。請你們信任且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業(yè)學(xué)問都沒有的，可以說一切都要從零開頭，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學(xué)這個機電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進(jìn)來，公司難免會給我們支配一個月的產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟識以及把握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了也許的了解，基本的功能已初步把握，可是也存在一些缺乏，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的學(xué)問把握的過于薄弱，可以說不理解，或許緣由就在于我不是這個專業(yè)的原因吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了，很幸運的是我被安排到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又布滿機遇的大城市里，明顯我是不能很快熟識，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開頭出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜見客戶，一起去設(shè)計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶著后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獵取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品學(xué)問。同時，最重要的是在我悲觀懊喪時，他給了我很大的鼓舞與關(guān)懷，讓我重新找回自信，以主動的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲感謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多學(xué)問。當(dāng)然我的同事——小婁哥也關(guān)心我不少，從他那里我也取得了一些學(xué)問和閱歷。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深化，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到如今我還不能面對客戶，存在這些的緣由可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以準(zhǔn)時間短。

雖然我存在以上的缺乏和缺點，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問入手，以及對行業(yè)市場學(xué)問的了解，同時還要學(xué)會操作。

新的一年新的打算，新的開頭，面對20xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作打算：

(1)制定一個明確的工作目標(biāo)和具體的打算，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去，面對客戶，并同時了解和熟識工作的基本操作程序。

(2)要加強對產(chǎn)品學(xué)問的理解和把握，熟識每個產(chǎn)品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

(3)提高自身的整體素養(yǎng)，增添交際力量，能很好的與客戶溝通，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié)，回首20xx，展望20xx，信任我的今年是個突破，是個很好進(jìn)展的開頭。

員工年度工作總結(jié)篇2

忙勞碌碌間，我們即將走過布滿感動和頑強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)受著感動、告辭、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新端詳了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成長。尤其是參與工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心下，各方面所得到的熬煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間賜予我的足夠?qū)捜?、鼓舞和關(guān)心。下面就我參與工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校內(nèi)的我，沒有任何的工作閱歷，走上工作崗位初始也未參與過專業(yè)的培訓(xùn)，許多專業(yè)學(xué)問對我來說雖然極具吸引力，但還是特別生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁馬虎，許多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是許多事情我卻心有余而力缺乏。所以隨著這些擔(dān)憂，初來時的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的關(guān)心和自己的學(xué)習(xí)，漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，擔(dān)心與緊急漸漸得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列平安教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。熱門思想?yún)R報由于忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危急性比較小，但是在平常的工作中我也始終牢記“平安第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人平安生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增添，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們仔細(xì)具體的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)學(xué)問。值班工作看似一層不變，但是耐煩和細(xì)心卻是不行缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面本來的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完好整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致許多故障仍舊沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。個人簡歷雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作如今已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對浩大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊急，由于多一個和少一個就是天壤之別。但是越急躁就越簡單出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻消失的緣由。

在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會連續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平常對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的緣由。在今后對資料室的工作中我肯定端正看法，仔細(xì)對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟識，最全面的參考網(wǎng)站使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也便利同事們查閱。除此之外，協(xié)作同事工作、仔細(xì)完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以主動的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

三、存在的缺乏與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)覺了自身存在的許多缺點與缺乏。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思索，也不留意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又簡單急躁，在許多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作消失錯誤、給同事帶來麻煩的主要緣由。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)支配，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的仔細(xì)看法和劇烈的責(zé)任心外，也應(yīng)當(dāng)加強與同事之間的溝通溝通，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的學(xué)問面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)當(dāng)加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也盼望大家在我做的不好的地方準(zhǔn)時的加以訂正和批判，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步擺脫剛參與工作時只顧埋頭干，不知思索總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、工作總結(jié)熱心的同事，我始終都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個團(tuán)隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。x總在帶著著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的進(jìn)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力他添彩，成就公司美妙篇章。

員工年度工作總結(jié)篇3

時間飛逝，如同白駒過隙。在即將過去的20__年，證券行業(yè)迎來了更多的'機遇和更為激烈的挑戰(zhàn)。**的大廈不是一天建成的，發(fā)揮眾人的才智，把個人正確思想，那就是崛起**證券的精神和信念，變成群體的思維，落實于群體行為，從而把個體事業(yè)，變?yōu)榧w的追求。

20__年我主要的工作如下：

1、近一年來，隨著市場競爭壓力的加劇，來營業(yè)部談費率、轉(zhuǎn)托管的客戶異樣的多，我由于身處前臺，所以接觸了許多這樣的客戶，和客戶談費率、套近乎，這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成部分，在與這樣客戶的交談中，我深知攻城為下、攻心為上的策略，與客戶建立感情基礎(chǔ)是能不能把客戶留下的關(guān)鍵，對于一些市值較大，需求較為冗雜的客戶要求轉(zhuǎn)托管的，我即盡人之所能事，通過自己的努力，通過同事們的關(guān)心，對證券市場股民心態(tài)的有了更為深層次的熟悉。

2、在縣城拓展客戶，查找營業(yè)部的下線，先后到**、**苦苦尋找進(jìn)展經(jīng)紀(jì)人，最終在**進(jìn)展了一名兼職經(jīng)紀(jì)人。

3、手機營銷的工作，自從總部反動了“手機證券”營銷的吹風(fēng)行動以來，我始終給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機，以協(xié)作總部的這次營銷行動，最終勝利的營銷了**客戶情愿使用本公司的炒股掌上機。

4、短信詢問的工作，因公司在移動平臺的使用上，耗資巨大，總部已發(fā)覺此問題，長此以往要做冤大頭，遂發(fā)號各營業(yè)部馬上停止使用該移動短信平臺，改用由移動研發(fā)的經(jīng)濟(jì)有用新型的次一代短信工具―移動飛信。當(dāng)然，要想發(fā)飛信，就得加飛信！客服部在一段時間內(nèi)完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作，本人仔細(xì)的協(xié)作客服部的方經(jīng)理的工作。

5、本人在營業(yè)部從事了詢問的工作?！霸儐柟ぷ鞑缓米觥边@是一句從老工作人員中常聽到的話，確實也是如此！我在從事這項工作的時候詳細(xì)表現(xiàn)為，每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會的精要給個位投資者發(fā)送當(dāng)天盤面的看法以及個股的推舉，對營業(yè)部群的維護(hù)。客戶水平參差不齊，有的口味重，有的口味淡，真是眾口難調(diào)！做好這項工作還是要多加強學(xué)習(xí)，積累閱歷，把自己水平提高是硬道理啊！

6、與客戶建立長期的合作感情，客戶是我們的生活的源泉，是我們公司事業(yè)長青之樹的根基，為了這一點，我和客服部的同仁經(jīng)常月黑風(fēng)高的潛入客戶家中做客戶工作，雖然有時候客戶給我們冷臉看，但是我們盼望用我們胸中的熱忱去溶化客戶心中的那塊堅冰，正是由于這樣，一些客戶和我們成為了忘年交。

7、協(xié)作電腦部做好機房測試工作，機房歷來有營業(yè)部的心臟之稱，機房的平安是營業(yè)部能平安正常運營的保證，所以營業(yè)部周六經(jīng)常消失我的身影，由于我在做測試。

8、最近行情比較活躍，董事長號召我們要走出去，要做行商。所以市場部經(jīng)常深化到人民群眾中間去搞宣揚，搞營銷。我隨他們先后走訪了**小區(qū)、**小區(qū)、**小區(qū)、**公園等地，從這些活動中熟悉到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司，才能收到事半功倍的效果。

千里之行，始于足下。我信任在董事長大視野、大進(jìn)展、大開放思路的指引下，只要我們腳踏實地、夯實實務(wù)、勤于學(xué)習(xí)，我們必將站上成功的巔峰。

員工年度工作總結(jié)篇4

20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成果

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深化貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務(wù)器，為各部門供應(yīng)了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于20xx年三月購進(jìn)新款DELLR710服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELLR710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作供應(yīng)了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作信息平臺。根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、平安的工作信息平臺。特殊是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。

2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做互相備份處理。

3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。

4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件全部財務(wù)數(shù)據(jù)做備份

做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，假如消失意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強信息平安工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開展及的狀況。

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴大，降低因病毒造成的平安風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32平安套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴大。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完好的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進(jìn)東芝UDB3.0750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx

年9月26日對小會議室進(jìn)行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

其次部分：工作中的缺乏

(一)自我學(xué)問匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)學(xué)問及管理學(xué)問

在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)學(xué)問、管理學(xué)問的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，全面進(jìn)展

(二)工作缺少組織力量

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織力量。今后我將要在工作中善用零星時間，連續(xù)進(jìn)行高效的時間管理，根據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時間，盡量做到準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員缺乏

20xx年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)

終端機75臺，財務(wù)PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)

特殊是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，如今信息部門消失人手荒的狀況

(四)軟硬件設(shè)備缺乏

1.服務(wù)器平安備份

至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少平安備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器消失硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難立刻作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特殊是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦消失服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致消失工作混亂、停止的狀況。

2.網(wǎng)絡(luò)平安

隨著公司的進(jìn)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著改變。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，進(jìn)展到如今由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，我們也將面對更加冗雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、駭客入侵等對網(wǎng)絡(luò)平安的危害。

而我公司如今的網(wǎng)路平安方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)平安套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，駭客入侵等網(wǎng)絡(luò)威逼，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的狀況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。

3.根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提出的看法修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終

確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告

欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(詳細(xì)進(jìn)度見附件2)

(二)增添IT部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增添責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿足一百、零過失，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注意積累。將每日遇到的問題及處理方法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理方法進(jìn)行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購置、入庫、出庫、到后期修理、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完好的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。

(五)建立完好的IT部資料

根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，依據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完好的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四部分：總結(jié)

在xxxx年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的缺乏，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)

員工年度工作總結(jié)篇5

多年的行政工作，使我深深體會到跟單工作的重要性，更寵愛上了這個工作。這是一個需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。

我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;目前正在進(jìn)修行政管理?？茖W(xué)歷;較擅于進(jìn)行社交活動，更有組織各種文藝活動的閱歷;能夠嫻熟的運用MicrosoftOffice(如：Word、E××cel等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作。

本人工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強的責(zé)任心和進(jìn)取心。

員工年度工作總結(jié)篇6

時間飛逝，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就將畫上圓滿的句號?；厥?0xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難與挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是開心的。20xx年，對于我來講可謂是人生經(jīng)受的一個轉(zhuǎn)折點，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我將來的進(jìn)展供應(yīng)良好的舞臺。

我是20xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上到達(dá)了公司一個一般員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票學(xué)問水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)與參與公司的培訓(xùn)，自己的學(xué)問水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候，由于自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和關(guān)心，不斷去社區(qū)，超市，市場熬煉，如今自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承當(dāng)，自從加入公司后，讓我知道一個人力量相對于團(tuán)隊力氣的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，制造出更大的財寶。

對于20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于如今的老客戶，肯定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的學(xué)問水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要主動協(xié)作公司和團(tuán)隊的工作，為公司和團(tuán)隊的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!

員工年度工作總結(jié)篇7

今年四月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，主動融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以匯報：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，專心觀看、專心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度動身，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的學(xué)問積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)力量等方面都有了肯定程度的提高。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

到xx后，我主動地參與各種技術(shù)溝通活動，認(rèn)真聽、仔細(xì)記、專心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了學(xué)問面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、踏實肯干，端正看法

始終保持虛心學(xué)習(xí)的看法，切實增添責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)力量，使自身力量全面提高。工作中時刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的進(jìn)展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配在工作過程中，遵守紀(jì)律，聽從支配，順當(dāng)完成了xx任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為xx的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在協(xié)作好xx工作的基礎(chǔ)上，始終以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過修理；大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐煩答復(fù)和解決。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進(jìn)步，但也還有缺乏之處，理論學(xué)問水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1、夯實基本功。主動參與連續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。

2、努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)許多，在工作中要主動熟識其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

員工年度工作總結(jié)篇8

大家好！

今日在空間里向各位作XX年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。XX年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。

而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的困難歷程，成果已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開頭，空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批判指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，協(xié)作各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛苦和淚水并存，也是我看到了自己的缺乏。同時也是我轉(zhuǎn)變了許多，思索的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，布滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的關(guān)心下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當(dāng)品嘗的人生味道。在此，我向XX年關(guān)懷和關(guān)心過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：感謝！如今，我向領(lǐng)導(dǎo)作XX年度述職報告，請予審議?！?/p>

通過一年來，自己參加的各項工作狀況，我熟悉到團(tuán)隊的力氣和自我的缺乏。尤其是線上員工吵鬧大事以來，我都在對自己進(jìn)行反思，盼望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的幫助中到達(dá)最正確的狀態(tài)。有時候我在悄悄的凝視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的，都是在吵鬧大事以后自己有所感悟后對自我的要求。

〔一〕溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，互相理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在經(jīng)受了這些以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中消失分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，到達(dá)互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)受太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。

〔二〕工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相幫助，互相關(guān)心，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的準(zhǔn)時賜予了工作上的理解和關(guān)心，從而使我順當(dāng)完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的看法上，而不是建立充分地杰出完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工至少要做到的事，而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也盼望各級領(lǐng)導(dǎo)和全部同事其能夠關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。

〔三〕、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

XX年即將遠(yuǎn)去，面對XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篨X年要為工作的努力：

一：蛻變

任何轉(zhuǎn)變對于一個人都是困難的。我也試圖根據(jù)新的工作路徑去轉(zhuǎn)變一些看法、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作協(xié)作，工作流程、方法的接受等，但是仍舊存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)受讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項大事或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順當(dāng)結(jié)束，要么被遇到的困難打到。由于一個人的力量、精力究竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力氣就更顯單薄了。

XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要轉(zhuǎn)變的問題許多，首先就是意識?？v觀我們公司的進(jìn)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的進(jìn)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提示自己需要樹立深刻的危機意識，熟悉到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的進(jìn)展形勢的客觀緣由不用過多描述，由于任何公司的進(jìn)展都要經(jīng)受這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身緣由，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改良和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)學(xué)問和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)學(xué)問、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開頭工作到如今已經(jīng)有近4年的時間了，從開頭做基層員工到線長，期間明白了許多道理也熟悉了許多伴侶，有時候也會去想假如自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的緣由之一就是結(jié)識了很多真心關(guān)心我的伴侶。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是連續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動主動的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最終我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時賜予我的工作重?fù)?dān)，讓我在XX年經(jīng)受了更多，我也不行能完善的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的力量，但我們卻有轉(zhuǎn)變將來的力量！其次要感謝全部關(guān)心支持我的每一位同事，是他們身體力行的關(guān)心和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今日。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和四周的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的看法為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完善的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的全部人都會在“真誠、善意、精致、完善”這八個字里面找到人生價值的所在。最終提前祝大家元旦歡樂，信任你們的明天會更加美妙！

員工年度工作總結(jié)篇9

1.1績效考核的步驟

績效考核的步驟可分為以下六個：

1.1.1評估前的預(yù)備：動員、培訓(xùn)與資料收集。

1.1.2確定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

1.1.3選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具。

1.1.4選擇評定者。

1.1.5確定評估的時間支配。

1.1.6保證評估公正。

1.2績效考核的內(nèi)容

1.2.1本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向進(jìn)行考核，考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點，并注意到達(dá)的實際效果。

1.2.1.1部門的考核內(nèi)容通過年度打算會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)〔KPI〕和月度工作目標(biāo)來確定，部門的考核結(jié)果對部門內(nèi)部員工的績效有直接的影響。

1.2.1.2公寓員工分為***工和一般員工兩類。一般員工指的是護(hù)理員、水電工、食堂工作人員、司機、保安、市場營銷員等。***工指除公寓領(lǐng)導(dǎo)及一般員工外的其他員工，包括部門負(fù)責(zé)人、文員、倉庫***、班〔組〕長等。

1.2.1.3***工中，***工中，部門負(fù)責(zé)人通過關(guān)鍵績效指標(biāo)〔KPI〕和月度工作目標(biāo)考核，填寫《員工績效考核表⑴》。其它***工通過關(guān)鍵績效指標(biāo)〔KPI〕、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)〔CPI〕、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、本錢意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表⑵》。

1.2.1.4一般員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作力量、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、本錢意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表⑶》。

1.2.2部門績效指標(biāo)設(shè)兩個值，一個是期望標(biāo)準(zhǔn)，一個是達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，績效指標(biāo)應(yīng)具有激勵性〔挑戰(zhàn)性〕、可行性〔合理性〕、比較性。

1.3業(yè)績指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定目的和原則

1.3.1權(quán)重及分值設(shè)置目的

1.3.1.1權(quán)重及分值應(yīng)突出業(yè)績指標(biāo)的重點要項，避開執(zhí)行人避重就輕。

1.3.1.2權(quán)重及分值直接影響部門及員工的工作重點。

1.3.1.3權(quán)重及分值是評價的杠桿。

1.3.2考核原則

1.3.2.1堅持公正、公正的原則。對考核中存在舞弊行為和明顯不公正的，員工可向分管領(lǐng)導(dǎo)投訴，也可以書面方式向行政人力資源部投訴可通過

員工年度工作總結(jié)篇10

伴隨著比較緊湊但不太緊急的工作節(jié)奏，20××年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太勞碌的工作，卻又有許多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20××年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參與工作。從開頭的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個目光狹小的高