服務(wù)行業(yè)道歉信

第第頁服務(wù)行業(yè)道歉信

服務(wù)行業(yè)賠禮信篇1

心愛的顧客：

9月19日上午九時許，我公司開始配送同學(xué)營養(yǎng)午餐。中午十一點多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉狀況，我們馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，要求工作人員馬上停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間趕到學(xué)校了解及處理狀況。對于發(fā)生此次不開心現(xiàn)象，綠谷公司深表歉意。

香蕉不當(dāng)?shù)膬Υ婧烷L路途的運輸后，造成了此次嚴(yán)峻的后果，當(dāng)然教訓(xùn)是非常深刻的。在此，我們真誠地向各位同學(xué)和家長們賠禮!同時，對于此次事項給校方帶來不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響，我們也深表歉意。

綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事項，讓我們深刻認(rèn)識到環(huán)節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴(yán)格落實每一步工序的把關(guān)，加強儲存及運輸管理，著重每一個環(huán)節(jié)。由于，我們一貫都深知：孩子是花朵，是將來，是盼望，是家人的全部。最末綠谷公司感謝廣闊家長們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣闊家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。

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服務(wù)行業(yè)賠禮信篇2

心愛的湘粉們：

由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時間，推遲至12月26日(周五)下午四點二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場菜品特惠大放送!!

第一天(12.26)全場3折特惠(酒水飲料除外)

第二天(12.27)全場4折特惠(酒水飲料除外)

第三天(12.28)全場5折特惠(酒水飲料除外)

特此致歉!

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服務(wù)行業(yè)賠禮信篇3

心愛的客戶：

據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題特別突出，其中數(shù)據(jù)顯示了許多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶生氣地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，假如快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：

不送上門

不上樓

只放在門衛(wèi)

電話都沒有

立場惡劣

等了這么久才到，太慢了

包裹被壓得體無完膚，東西壞了

不給驗貨，掉頭就走

這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞

在這里我們需要再次向您賠禮：對不起!

在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖轉(zhuǎn)變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等全部上規(guī)模的公司但是均不完滿，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家的確只是在服務(wù)和成本的選擇中的無奈妥協(xié)之舉。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進良包裝水平和成本掌握的最正確平衡點。稍長期的`是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。

再次賠禮，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題，特別感謝!

1.當(dāng)您收到我們的商品時,請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查全部商品的數(shù)量、型號、以及破損狀況，如涌現(xiàn)問題請實時與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將依據(jù)狀況予以調(diào)換或補發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請您肯定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否那么逾期不予辦理。還請親多多理解

2.歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的我們給您質(zhì)保的

請相