人力資源四級(jí)理論知識(shí)復(fù)習(xí)題集第3701篇

2019年國(guó)家人力資源《四級(jí)理論知識(shí)》職業(yè)資格考前練習(xí)一、單選題1.關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B、要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度C、重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D、重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第2節(jié)＞背景調(diào)查的原則【答案】：D【解析】：企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：①只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書(shū)面形式記錄，以證明將來(lái)的錄用或拒絕是有依據(jù)的；②重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)，忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容；③慎重選擇“第三者”，要求對(duì)方盡可能使用公開(kāi)記錄來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作情況，避免偏見(jiàn)的影響；④估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度；⑤利用結(jié)構(gòu)化的表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。.某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售總監(jiān)，那么，其最適合的招募來(lái)源是（）。A、學(xué)校招聘B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位C、下崗失業(yè)者D、退伍軍人＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞內(nèi)外部招聘方式的選擇【答案】：B【解析】：對(duì)于需要相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的崗位來(lái)說(shuō)，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時(shí)甚至可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位‘挖”人。對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)正常合法的途徑將外單位的合格應(yīng)聘者吸引過(guò)來(lái)構(gòu)成了外部招聘的重要來(lái)源。.傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故（）的規(guī)定。A、報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析B、登記、報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析C、登記、調(diào)查、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)、分析D、報(bào)告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計(jì)、分析＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第3節(jié)＞勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度【答案】：A【解析】：制定工傷事故報(bào)告和處理制度的目的在于及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生，它是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。.以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說(shuō)法不正確的是（）A、它可能是大量的非重復(fù)性活動(dòng)B、一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)約4?8個(gè)C、它可能是對(duì)組織結(jié)果有重大影響的活動(dòng)D、抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章＞第2節(jié)＞績(jī)效考評(píng)的基本步驟【答案】：A【解析】：工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)。一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成，但考評(píng)不可能針對(duì)每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行；一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過(guò)4?8個(gè)要項(xiàng)；抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評(píng)。.以下有關(guān)崗位技能工資制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、建立在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上B、由崗位工資和技能工資組成C、有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D、崗位工資和技能工資的比例很容易確定＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第1節(jié)＞薪酬制度【答案】：D【解析】：有關(guān)崗位技能工資制包括崗位工資（職務(wù)工資）、技能工資兩部分，其中技能工資的優(yōu)點(diǎn)是建立在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，有利于調(diào)動(dòng)員工努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，但缺點(diǎn)是崗位工資與技能工資所占的比例難以確定。.在內(nèi)部招聘中最容易造成（）。A、相互拆臺(tái)B、無(wú)強(qiáng)烈競(jìng)聘上崗C、部門相互挖人D、近親繁殖＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源【答案】：D【解析】：在內(nèi)部招聘中最容易造成“近親繁殖”的現(xiàn)象。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象，抑制了個(gè)體創(chuàng)新，尤其是當(dāng)組織內(nèi)部重要崗位主要由基層員工逐級(jí)升任，就可能會(huì)因缺乏新人與新觀念的輸入，而逐漸產(chǎn)生一種趨于僵化的思維意識(shí)，這將不利于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。.招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，其步驟不包括（）。A、招募階段B、準(zhǔn)備階段C、篩選階段D、錄用階段＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞人員招聘的基本程序【答案】：B【解析】：招聘工作的實(shí)施是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、篩選、錄用三個(gè)步驟。.企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱為（）。A、在職培訓(xùn)成本B、人力資源費(fèi)用C、人力資源管理費(fèi)用D、培訓(xùn)成本＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第4節(jié)＞培訓(xùn)成本的含義【答案】：D【解析】：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各類費(fèi)用的總和。.職業(yè)分類的基本原則是（）A、行業(yè)性質(zhì)的一致性B、勞動(dòng)密集水平程度C、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、工作性質(zhì)的同一性＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第2節(jié)＞職業(yè)分類的內(nèi)容【答案】：D【解析】：職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則，對(duì)社會(huì)職業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)劃分。.全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法的是（）的基本功能。A、崗位寫(xiě)實(shí)B、崗位分析C、崗位觀察D、作業(yè)測(cè)時(shí)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第3節(jié)＞工作崗位寫(xiě)實(shí)【答案】：A【解析】：崗位寫(xiě)實(shí)是按時(shí)間消耗的順序，對(duì)某一崗位的員工在整個(gè)工作日內(nèi)的工作活動(dòng)情況進(jìn)行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫(xiě)實(shí)的基本功能。.在編制工資表時(shí)，要求（）A、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資B、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣工資C、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，基本工資D、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣款項(xiàng)目＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第2節(jié)＞編制工資表【答案】：D【解析】：編制工資表，要求把工資的所有數(shù)據(jù)全部設(shè)計(jì)一并包括在工資表中。通常每個(gè)員工的工資均由兩部分組成：實(shí)發(fā)工資二應(yīng)發(fā)工資-應(yīng)扣款=應(yīng)發(fā)工資-（代扣款+直接扣款+代繳款）。12.（）的目的是要解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。A、文化課學(xué)習(xí)B、上崗前的集中訓(xùn)練C、專業(yè)課學(xué)習(xí)D、上崗后的分散訓(xùn)練＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第4節(jié)＞新員工的培訓(xùn)【答案】：B【解析】：上崗前的集中訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況?？梢圆捎冒l(fā)行內(nèi)部刊物以及觀看企業(yè)相關(guān)錄像或?qū)嵉貐⒂^的形式。.公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，包括帶薪年假和（）。A、額外津貼B、各種保險(xiǎn)C、單身公寓D、免費(fèi)工作餐＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第3節(jié)＞員工福利含義與分類【答案】：B【解析】：福利是公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。一般來(lái)說(shuō)分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金，即“五險(xiǎn)一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老金、人壽保險(xiǎn)、交通服務(wù)、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪假日、病假、事假、探親假、年休假等。.招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。A、招聘對(duì)象B、工作說(shuō)明書(shū)C、招聘計(jì)劃D、人力資源規(guī)劃＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用【答案】：B【解析】：招聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)來(lái)確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復(fù)。.崗前培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A、規(guī)范性強(qiáng)B、物質(zhì)條件好C、適合技術(shù)性強(qiáng)的崗位D、有時(shí)間保障＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第3節(jié)＞員工培訓(xùn)的分類【答案】：C【解析】：崗前培訓(xùn)亦稱新員工導(dǎo)向培訓(xùn)或職前培訓(xùn)，指員工在進(jìn)入組織之前，組織為新員工提供的有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。這種培訓(xùn)組織性和規(guī)范性強(qiáng)，物質(zhì)條件好，有時(shí)間保障，通過(guò)一段時(shí)間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能，以便盡快進(jìn)入角色，對(duì)于新員工具有導(dǎo)向性作用，通常是在企業(yè)開(kāi)辦的新員工培訓(xùn)班內(nèi)進(jìn)行，主要采取課堂教學(xué)、開(kāi)辦講座等方法進(jìn)行，但它不適合于技術(shù)性強(qiáng)、對(duì)操作經(jīng)驗(yàn)要求高的崗位。.制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（）的需要。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、類推比較法D、技術(shù)定額法＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第2節(jié)＞企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法【答案】：C【解析】：類推比較法是指以現(xiàn)有同類型產(chǎn)品、零件或工序的定額為依據(jù)，經(jīng)過(guò)分析比較推算出另一種產(chǎn)品、零件或工序定額的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是制定定額簡(jiǎn)便易行，工作量小，便于保持定額水平的平衡，也有利于提高定額的準(zhǔn)確性。但采用這種方法需要制定一套典型定額標(biāo)準(zhǔn)，工作量比較大。.關(guān)于勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書(shū)面通知對(duì)方B、勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)簽勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同C、訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容D、提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第1節(jié)＞勞動(dòng)合同的續(xù)訂【答案】：A【解析】：勞動(dòng)合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂(終止)勞動(dòng)合同意向通知書(shū)》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。.實(shí)施培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。A、培訓(xùn)B、考核受訓(xùn)者C、考核培訓(xùn)教師D、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第1節(jié)＞企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程【答案】：C【解析】：實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，并由該培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理責(zé)任人組織考核評(píng)定。其主要內(nèi)容包括實(shí)施培訓(xùn)、考核受訓(xùn)者和培訓(xùn)獎(jiǎng)懲。.()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。A、福利待遇B、補(bǔ)充保險(xiǎn)C、法定福利D、個(gè)人福利＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第3節(jié)＞員工福利含義與分類【答案】：C【解析】：法定福利亦稱基本福利，是指按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項(xiàng)目。其特點(diǎn)是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責(zé)任且必須按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的福利項(xiàng)目和支付標(biāo)準(zhǔn)為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。其包括社會(huì)保險(xiǎn)、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資性津貼、工資總額外補(bǔ)貼項(xiàng)目。.()能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感。A、競(jìng)爭(zhēng)上崗B、外部招募C、公開(kāi)選拔D、內(nèi)部招募＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源【答案】：D【解析】：內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，也增強(qiáng)了員工對(duì)組織的責(zé)任感。.執(zhí)行國(guó)家特殊崗位資格證書(shū)制度，其主要形式包括（）。A、技師合格證書(shū)制度和特殊崗位資格證書(shū)制度B、職業(yè)資格證書(shū)制度和特殊崗位資格證書(shū)制度C、技術(shù)等級(jí)證書(shū)制度和特殊崗位資格證書(shū)制度D、崗位合格證書(shū)制度和特殊崗位資格證書(shū)制度＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第2節(jié)＞特殊崗位資格證書(shū)制度【答案】：B【解析】：執(zhí)行國(guó)家特殊崗位資格證書(shū)制度，其主要形式包括一般職業(yè)資格證書(shū)制度和特殊崗位資格證書(shū)制度?！都紟熀细褡C書(shū)》、《技術(shù)等級(jí)證書(shū)》和《崗位合格證書(shū)》都是職業(yè)資格證書(shū)的具體內(nèi)容。.通過(guò)（）發(fā)布招聘信息，具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低且不受時(shí)間、地域限制等特點(diǎn)。A、報(bào)紙B、雜志C、廣播電視D、網(wǎng)絡(luò)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞招聘信息發(fā)布渠道的選擇【答案】：D【解析】：網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括：①成本較低，方便快捷；②選擇的余地大，涉及的范圍廣;③不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制；④應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類、處理和檢索也更加便捷化和規(guī)范化。.()是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。A、職權(quán)B、權(quán)限C、職責(zé)D、職位＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第3節(jié)＞工作崗位研究概述【答案】：B【解析】：權(quán)限是對(duì)職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對(duì)職權(quán)的具體細(xì)分。崗位權(quán)限是在完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時(shí)，可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。.()是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、類推比較法D、技術(shù)定額法＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第2節(jié)＞企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法【答案】：D【解析】：企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法包括：①經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；②統(tǒng)計(jì)分析法；③類推比較法；④技術(shù)定額法。其中，技術(shù)定額法是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法，是一種比較先進(jìn)和科學(xué)的方法。25.使用排序法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)包括四個(gè)步驟，分別是：獲取崗位信息、()、選擇報(bào)酬因素、對(duì)崗位進(jìn)行排序。A、對(duì)崗位進(jìn)行分類B、選擇等級(jí)參照物并劃分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C、確定薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、收集崗位信息＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第1節(jié)＞不同崗位評(píng)價(jià)方法的基本程序【答案】：B【解析】：對(duì)崗位進(jìn)行分類是使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的步驟;收集崗位信息是要素計(jì)點(diǎn)法的步驟；確定薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是要素比較法的步驟之一。.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的,應(yīng)當(dāng)提前（）日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在（）個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。60：1230：1230：690：6＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第2節(jié)＞勞動(dòng)合同的解除【答案】：C【解析】：《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況；用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。.績(jī)效低下的原因可分為（）。A、總體原因和個(gè)體原因B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因D、主觀原因和客觀原因＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章＞第1節(jié)＞績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)【答案】：C【解析】：績(jī)效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等?？?jī)效診斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。.因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A、組織人力資源自然減員B、組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求C、組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D、組織人力資源滿負(fù)荷＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞招聘信息的產(chǎn)生與收集【答案】：A【解析】：組織人力資源自然減員會(huì)導(dǎo)致招聘需求信息的產(chǎn)生，如員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會(huì)產(chǎn)生崗位的空缺。.（）不屬于法人機(jī)關(guān)。A、意思機(jī)關(guān)B、履行機(jī)關(guān)C、執(zhí)行機(jī)關(guān)D、監(jiān)察機(jī)關(guān)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第1節(jié)＞法人授權(quán)書(shū)【答案】：B【解析】：法人機(jī)關(guān)有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。法人機(jī)關(guān)通常分為意思機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、代表機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)。.勞動(dòng)合同的成立必須以雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見(jiàn)為前提。如對(duì)具體條款意見(jiàn)不一致，勞動(dòng)合同不能成立。這體現(xiàn)了勞動(dòng)合同訂立的（）。八、自愿原則B、協(xié)商一致原則C、全面履行原則D、合法原則＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第1節(jié)＞勞動(dòng)合同訂立的原則【答案】：B【解析】：協(xié)商一致原則要求雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見(jiàn)，唯有此勞動(dòng)合同才能成立。如對(duì)具體條款意見(jiàn)不一致，勞動(dòng)合同不能成立。.在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費(fèi)用系數(shù)控制在（）。A、1%?2%B、3%?5%C、8%?10%D、10%?20%＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第4節(jié)＞培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定【答案】：D【解析】：在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費(fèi)用系數(shù)控制在10%?20%。.在勞動(dòng)關(guān)系中，由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來(lái)意義上說(shuō)是一種()關(guān)系。A、權(quán)利義務(wù)B、法律C、人身D、財(cái)產(chǎn)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章＞第1節(jié)＞勞動(dòng)關(guān)系的特征【答案】：C【解析】：由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能，勞動(dòng)力只能寓寄在活的人體之中，勞動(dòng)力具有顯著的生理性特征，其存在和消費(fèi)與勞動(dòng)者人身須臾不可分離，雇員向雇主提供勞動(dòng)，實(shí)際上就是將其人身在一定限度內(nèi)交給雇主，因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來(lái)意義上說(shuō)是一種人身關(guān)系。.()是指組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用。A、招聘成本B、選拔成本C、錄用和安置成本D、開(kāi)發(fā)成本＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第4節(jié)＞培訓(xùn)成本的構(gòu)成【答案】：D【解析】：人力資源的開(kāi)發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開(kāi)展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用。人力資源的開(kāi)發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。.在績(jī)效管理中，一般以（）的考評(píng)為主。A、上級(jí)主管B、同事C、考評(píng)者的下屬D、外部人員＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章＞第2節(jié)＞績(jī)效考評(píng)主體【答案】：A【解析】：在績(jī)效管理中，一般以上級(jí)主管的考評(píng)為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，占60%?70%。.下列各項(xiàng)屬于晉升培訓(xùn)特點(diǎn)的是（）A、以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B、培訓(xùn)時(shí)間短、費(fèi)用低C、多種培訓(xùn)方法并用D、以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第3節(jié)＞在崗培訓(xùn)的類別【答案】：C【解析】：晉升培訓(xùn)是指對(duì)擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的，旨在使其達(dá)到更高一級(jí)崗位要求的培訓(xùn)。其特點(diǎn)包括：①以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)；②培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣；③多種培訓(xùn)方法并用。.下列各項(xiàng)不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)帶來(lái)的效益的是（）A、任職者提高完成本職工作的質(zhì)量B、為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好儲(chǔ)備C、提高了企業(yè)整體任職人員的工作素質(zhì)D、培訓(xùn)費(fèi)增加，提高企業(yè)知名度＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第4節(jié)＞培訓(xùn)成本收益的分析【答案】：D【解析】：企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入可能帶來(lái)的收益、效益主要體現(xiàn)在：①任職者可以提高完成本職工作的質(zhì)量；②任職者可完成超過(guò)本職位技能要求的工作；③隨著技能的完善和提高，任職者可以從事以前無(wú)法勝任的工作，進(jìn)而減少用人，降低人工成本；④為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好了儲(chǔ)備；⑤提高了企業(yè)整體任職人員的工作素質(zhì)，增加了企業(yè)整體的工作效益和質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。.下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是（）A、月平均人數(shù)=（月初人數(shù)+月末人數(shù)）/2B、月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)/30C、月平均人數(shù)=月內(nèi)實(shí)際每天工作人數(shù)/31D、月平均人數(shù)=月內(nèi)每天實(shí)際工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第4節(jié)＞員工平均人數(shù)統(tǒng)計(jì)【答案】：D【解析】：最精確的月平均人數(shù)的公式：月平均人數(shù)二月內(nèi)每天實(shí)際工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)。.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。A、隱瞞廣告B、秘密廣告C、遮蔽廣告D、不公開(kāi)廣告＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞招聘廣告的一般特點(diǎn)【答案】：C【解析】：遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請(qǐng)人將自己的求職信和簡(jiǎn)歷寄到一個(gè)特定的信箱。采用遮蔽廣告的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃，不想讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個(gè)地區(qū)開(kāi)始招聘人才；企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外部來(lái)補(bǔ)充某些崗位的人員空缺。.（）是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。A、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析B、SWOT分析C、財(cái)務(wù)報(bào)表分析D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第1節(jié)＞企業(yè)組織信息的分析【答案】：B【解析】：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢(shì)；W即weakness，表示組織的劣勢(shì)；O即opportunity，表示組織面臨的機(jī)會(huì)；T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅，擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì)，主要取決于組織實(shí)力。40.組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用屬于人力資源的（）。A、招聘成本B、選拔成本C、錄用和安置成本D、開(kāi)發(fā)成本＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第4節(jié)＞培訓(xùn)成本的構(gòu)成【答案】：D【解析】：人力資源的開(kāi)發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開(kāi)展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用。二、多選題.人力資源管理費(fèi)用中，培訓(xùn)費(fèi)用包括（）。A、培訓(xùn)預(yù)算B、培訓(xùn)前費(fèi)用C、培訓(xùn)中費(fèi)用D、培訓(xùn)后費(fèi)用E、培訓(xùn)評(píng)估費(fèi)用＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第5節(jié)＞企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成【答案】：B,C,D【解析】：培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用即培訓(xùn)費(fèi)用，主要包括：①培訓(xùn)前產(chǎn)生的績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)，前者包括考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評(píng)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等；②培訓(xùn)中產(chǎn)生的教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)差旅費(fèi)）等；③培訓(xùn)后產(chǎn)生的測(cè)評(píng)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本一般表現(xiàn)為（）A、離職率高B、員工缺乏工作主動(dòng)性C、罷工事件D、生產(chǎn)達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)E、事故多發(fā)＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章＞第5節(jié)＞人力資源微觀管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的成本【答案】：A,C,D,E【解析】：人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本?！皢T工缺乏工作主動(dòng)性”屬于人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本。3.下列各項(xiàng)屬于編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介原則的有（）。A、感召性B、真實(shí)性C、詳細(xì)性D、唯一性E、可信性＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第1節(jié)＞編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介手冊(cè)的步驟【答案】：A,B,C,E【解析】：編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介的原則包括：①感召性。好的公司簡(jiǎn)介應(yīng)引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本公司中來(lái)。②真實(shí)性。③詳細(xì)性。公司簡(jiǎn)介不僅要介紹公司的總體特征，還應(yīng)該對(duì)諸如公司文化、公司結(jié)構(gòu)、工作崗位、日常的工作環(huán)境等細(xì)節(jié)問(wèn)題做出詳細(xì)的介紹。④全面性。⑤可信性。對(duì)一些公司所取得的成績(jī)進(jìn)行介紹時(shí)，應(yīng)該提供相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，使簡(jiǎn)介可信。⑥重點(diǎn)性。公司簡(jiǎn)介在全面詳細(xì)地介紹公司情況時(shí)，應(yīng)該著重說(shuō)明那些應(yīng)聘者最為關(guān)心，但又很難從其他渠道獲得的信息。.在校園招聘過(guò)程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)關(guān)注的基本問(wèn)題包括（）。A、拒絕應(yīng)聘學(xué)生B、過(guò)分看重專業(yè)C、年齡歧視D、淘汰大多數(shù)投檔者E、性別歧視、生源歧視等＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第3節(jié)＞校園招聘可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題【答案】：B,C,D,E【解析】：篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下三個(gè)基本問(wèn)題：①淘汰大多數(shù)投檔者；②過(guò)分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視。主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。.成績(jī)效信息失真的原因包括（）。A、使用實(shí)地調(diào)查法采集信息B、組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢C、績(jī)效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)D、采用本企業(yè)人力資源部門自己編制的績(jī)效考評(píng)表格E、績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章＞第2節(jié)＞績(jī)效信息失真及處理【答案】：B,C,E【解析】：造成績(jī)效信息失真的原因有多個(gè)方面，既可能是由于考評(píng)者和考評(píng)主體的主觀因素所導(dǎo)致，也可能是因?yàn)榭陀^因素或條件所造成的。造成績(jī)效信息失真的原因包括。以下幾個(gè)方面：①組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢；②績(jī)效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)；③績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失。.（）等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。A、培訓(xùn)教師素質(zhì)B、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)C、企業(yè)文化D、新員工的素質(zhì)E、培訓(xùn)成本＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第3節(jié)＞崗前培訓(xùn)的內(nèi)容【答案】：B,C,D【解析】：不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，這主要由以下因素決定：①企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；②企業(yè)文化；③新員工的素質(zhì)。.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包括（）A、需求確認(rèn)B、教學(xué)設(shè)計(jì)C、制訂培訓(xùn)計(jì)劃D、培訓(xùn)課程評(píng)估E、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)反饋＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第1節(jié)＞企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程【答案】：A,B,C,E【解析】：培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。.從橫向看，薪酬制度包括（）。A、工資制度B、福利制度C、津貼制度D、獎(jiǎng)勵(lì)制度E、補(bǔ)貼制度＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章＞第1節(jié)＞薪酬制度【答案】：A,B,C,D【解析】：從橫向分類看，薪酬制度又可以分為工資制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、福利制度和津貼制度。其中最主要的是工資制度。.反映員工個(gè)性與潛能的信息，包括（）。A、興趣B、特長(zhǎng)C、愛(ài)好D、溝通E、人格＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第4節(jié)＞員工信息管理的內(nèi)容【答案】：A,B,C【解析】：反映員工個(gè)性與潛能的信息，包括興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好等。實(shí)際上，企業(yè)可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。.培訓(xùn)需求的主體按崗位劃分，可以分為（）。A、新員工B、基層人員C、一般員工D、專業(yè)技術(shù)人員E、管理人員＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章＞第2節(jié)＞培訓(xùn)需求的產(chǎn)生【答案】：A,C,D,E【解析】：按崗位劃分，培訓(xùn)需求的主體可以分為新員工、一般員工、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、轉(zhuǎn)崗人員、待崗人員。.正式錄用過(guò)程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作有（）。A、員工試用期的考核鑒定B、根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策C、制訂員工發(fā)展計(jì)劃D、為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù)E、解除試用合同＞＞＞點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章＞第4節(jié)＞勞動(dòng)合同的簽訂【答案】：A,B,C,D【解析】：正式錄用過(guò)程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作主要有:①員工試用期的考核鑒定；②根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策；③按照勞動(dòng)合同規(guī)定的條款，給員工提供相