項(xiàng)目工作說明書新版

。。。。PAGE3密級(jí)：密級(jí)：★高★版本：1.0項(xiàng)目工作說明書XXXXXXXXXXX有限公司2019112日文檔控制更改記錄日期日期作者版本更改參考2015-7-30XXX1.0創(chuàng)建姓名職位姓名職位簽字分發(fā)拷貝號(hào)拷貝號(hào)姓名區(qū)域目錄項(xiàng)目工作說明書介紹 7總覽 7項(xiàng)目目標(biāo) 8總體應(yīng)用目標(biāo) 8項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間 1實(shí)施策略 1實(shí)施策略 1實(shí)施策略的考慮 1項(xiàng)目范圍 2功能范圍 2實(shí)體范圍 2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 2項(xiàng)目計(jì)劃 4項(xiàng)目階段劃分及關(guān)鍵任務(wù) 錯(cuò)誤！未定義書簽。時(shí)間表 4里程碑 5項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和報(bào)告 6項(xiàng)目文檔管理 6項(xiàng)目文檔管理的重要性 6項(xiàng)目文檔體系 6項(xiàng)目溝通管理 8項(xiàng)目決策流程 8項(xiàng)目例會(huì) 8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 9實(shí)施周期延期的風(fēng)險(xiǎn) 9實(shí)施范圍風(fēng)險(xiǎn) 9人員的風(fēng)險(xiǎn) 9項(xiàng)目變更管理 9提出變更 10接收方的響應(yīng) 11申請(qǐng)方的認(rèn)可 11變更實(shí)施 11變更程序流程 11知識(shí)轉(zhuǎn)移 12驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 12驗(yàn)收方式 12驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 13文件簽署 13文檔目的本文檔資料的目的是用來確定適合本項(xiàng)目的政策,標(biāo)準(zhǔn)及程序。文檔資料也闡明了何時(shí)，何人如何使用這些政策,標(biāo)準(zhǔn)及程序。如未有特殊申明，本文檔資料的內(nèi)容適合于項(xiàng)目組中的所有人。關(guān)鍵聯(lián)系信息姓名職務(wù)/職姓名職務(wù)/職項(xiàng)目角電話手機(jī)郵箱位色項(xiàng)目工作說明書介紹總覽XXXXXXXXXXXX，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然選擇。XXXXXXXXXXXXXXXX公共服務(wù)平臺(tái)的核心目標(biāo)和核心工程是大力推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX32進(jìn)行統(tǒng)一管理，但是目前國(guó)家的云平臺(tái)規(guī)劃只到了部、省級(jí)，而區(qū)縣級(jí)同樣需要這樣一個(gè)云平臺(tái)對(duì)自己區(qū)域內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行全方位的精細(xì)化管理，即使有了國(guó)家的管理系統(tǒng)從學(xué)校直接采集數(shù)據(jù)，但也只能是為了采集數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)校內(nèi)部的精細(xì)化管理及區(qū)域內(nèi)部的全面管理起不到太大作用，且無法實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的橫向的貫通。XX理精細(xì)化與資源整合化的個(gè)性化私有云平臺(tái)?！癤XXXXXXXXXXXXXXXX項(xiàng)目目標(biāo)總體應(yīng)用目標(biāo)XXXXX局內(nèi)部信息化建設(shè)目標(biāo)：XXXXX整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，消除信息孤島；建立數(shù)據(jù)分析和領(lǐng)導(dǎo)綜合數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，為決策提供依據(jù)。 XXXXX單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間的協(xié)同工作XX統(tǒng)一全區(qū)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建共享；XX辦公服務(wù)。中小學(xué)校信息化建設(shè)的目標(biāo)：機(jī)制和辦法，促進(jìn)學(xué)校管理水平均衡發(fā)展； 為教師提供高效便捷的教學(xué)環(huán)境，相互觀摩、借鑒、交流學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平提升。XXXX。教學(xué)服務(wù)工作。利用移動(dòng)智能技術(shù)，提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公和教學(xué)服務(wù)。習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)效率。建設(shè)清單：序號(hào)項(xiàng)目名稱數(shù)量單位招標(biāo)范圍12345。。PAGE10項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間經(jīng)雙方共同協(xié)商確認(rèn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)間為：2015xxxx實(shí)施策略實(shí)施策略整體規(guī)劃，分步實(shí)施；注重?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)備和測(cè)試貫穿于項(xiàng)目每個(gè)階段；實(shí)施策略的考慮繁雜且不統(tǒng)一的特點(diǎn)，我們建議通過以下幾個(gè)方面來高效率、高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)地實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。切實(shí)可行的實(shí)施對(duì)策：目標(biāo)明確，分步實(shí)施：先試點(diǎn)，后推廣，先實(shí)現(xiàn)基本需求，將來再實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展需求；試點(diǎn)階段重投入，積累經(jīng)驗(yàn)并確保效益；通過知識(shí)轉(zhuǎn)移，合作推廣；采用成熟規(guī)范的實(shí)施方法和工具；從業(yè)務(wù)的角度考慮，盡早解決核心業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的暢通。確保所有可能導(dǎo)致時(shí)間延長(zhǎng)或成本上升的有關(guān)項(xiàng)目范圍的問題由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議解決建議的改變保持強(qiáng)有力的控制。實(shí)際業(yè)務(wù)需求。在項(xiàng)目上線之前，依靠系統(tǒng)的結(jié)果來獲得最終用戶對(duì)系統(tǒng)的接受。項(xiàng)目范圍范圍功能范圍功能模塊功能范圍功能模塊硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)電子政務(wù)管理云平臺(tái)實(shí)體范圍XXXXXXXXXXXX74項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖XXXXXXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組XXXXXXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施核心小組實(shí)施組組。核心業(yè)務(wù)組。數(shù)據(jù)管理系需設(shè)開測(cè)現(xiàn)統(tǒng)求計(jì)發(fā)試場(chǎng)管理組顧問組顧問組技術(shù)組組實(shí)施組[圖：項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖]項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：項(xiàng)目核心小組：三、成員職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)：定期對(duì)項(xiàng)目的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,隨時(shí)檢查項(xiàng)目的相關(guān)文檔，對(duì)提交的所有文檔進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。與客戶項(xiàng)目經(jīng)理及企業(yè)高層的階段性溝通與協(xié)調(diào)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃提出建議，并定期接受項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)程匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理：作為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面實(shí)施督導(dǎo)和項(xiàng)目進(jìn)度過程控制。主要包括：整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施方案制定、項(xiàng)目進(jìn)度的控制、客戶溝通、項(xiàng)目驗(yàn)收重點(diǎn)是文檔收集和整理，其中包括：業(yè)務(wù)流程文檔的整理，實(shí)施各階段的文檔等。商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理：作為康賽方的商務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)談判、商務(wù)進(jìn)程等工作，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。實(shí)施顧問：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理共同制定需求調(diào)研方案，負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研和系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方案，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中的實(shí)現(xiàn)，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。開發(fā)工程師：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理共同制定項(xiàng)目開發(fā)方案，負(fù)責(zé)按照開發(fā)方案進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排。（注：美工歸類到開發(fā)工程師。）測(cè)試工程師：對(duì)研發(fā)出的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，主要職責(zé)包含：制作測(cè)試用例初始化數(shù)據(jù)功能測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試性能測(cè)試項(xiàng)目計(jì)劃法論來進(jìn)行，將完成系統(tǒng)功能的全部設(shè)計(jì)工作。時(shí)間表根據(jù)上述實(shí)施方法論，本項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃如下，項(xiàng)目工作的開展將按照此計(jì)劃執(zhí)行。任務(wù)名稱任務(wù)名稱XXXXXXX）項(xiàng)目啟動(dòng)成立項(xiàng)目組工期51個(gè)工作日4個(gè)工作日個(gè)工作日個(gè)工作日開始時(shí)間 完成時(shí)間2015730201510192015730201584201573020157302015731201583項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)1個(gè)工作日201584201584項(xiàng)目實(shí)施37個(gè)工作日20157302015922硬件部分13個(gè)工作日20157302015817網(wǎng)絡(luò)部分24個(gè)工作日20158182015922軟件部分33個(gè)工作日2015852015922需求調(diào)研6個(gè)工作日2015852015812電子政務(wù)1個(gè)工作日201585201585XX管理基礎(chǔ)平臺(tái)1個(gè)工作日201586201586系統(tǒng)整合4個(gè)工作日2015872015812調(diào)研報(bào)告2個(gè)工作日20158132015814實(shí)施方案設(shè)計(jì)7個(gè)工作日20158172015825系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)18個(gè)工作日20158262015922項(xiàng)目收尾14個(gè)工作日201592320151019初步驗(yàn)收3個(gè)工作日20159232015925試運(yùn)行10個(gè)工作日201592820151016最終驗(yàn)收1個(gè)工作日2015101920151019具體的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容，包括項(xiàng)目階段劃分、項(xiàng)目任務(wù)清單、每項(xiàng)任務(wù)起始截止日期、責(zé)任人、以及各項(xiàng)任務(wù)所需要完成的文檔，請(qǐng)參見：《項(xiàng)目總體計(jì)劃》。里程碑里程碑是用于標(biāo)志項(xiàng)目組完成的事件或主要成就的時(shí)間點(diǎn)點(diǎn)。項(xiàng)目主要里程碑和相關(guān)時(shí)間表如下所示：項(xiàng)目階段里程碑計(jì)劃日期硬件部分開箱驗(yàn)收2015-08-17系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)報(bào)告2015-08-25系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)初驗(yàn)報(bào)告2015-09-22最終驗(yàn)收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2015-10-19報(bào)告要提交給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展負(fù)主要責(zé)任。項(xiàng)目計(jì)劃是用于通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和當(dāng)前狀態(tài)的關(guān)鍵性文人、和可交付成果等。項(xiàng)目計(jì)劃將由MSProject重新制定基準(zhǔn)計(jì)劃以使業(yè)績(jī)報(bào)告重新變得有意義。（項(xiàng)目文檔管理項(xiàng)目文檔管理的重要性移”的關(guān)鍵載體，因此必須對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過程都要充分文檔資料化。要按照這些要求進(jìn)行，而且都必須經(jīng)過相應(yīng)負(fù)責(zé)人的確認(rèn)簽字。項(xiàng)目文檔體系相應(yīng)的文件格式、編碼規(guī)則及需要完成日期要求等。文檔名稱項(xiàng)目階段文件格式簽字人項(xiàng)目實(shí)施及工作計(jì)劃整個(gè)階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)研報(bào)告需求階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表需求階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施方案實(shí)現(xiàn)階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理用戶培訓(xùn)計(jì)劃上線階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理用戶使用手冊(cè)上線階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理用戶培訓(xùn)教材上線階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理初驗(yàn)報(bào)告交付階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理試運(yùn)行報(bào)告交付階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告交付階段doc雙方項(xiàng)目經(jīng)理下面對(duì)上表列出報(bào)告的主要內(nèi)容和編寫目的進(jìn)行說明：項(xiàng)目實(shí)施及工作計(jì)劃：在項(xiàng)目開始時(shí)需對(duì)整體的時(shí)間計(jì)劃、關(guān)鍵檢查點(diǎn)、職責(zé)分工等調(diào)研報(bào)告：是系統(tǒng)調(diào)研階段的主要工作成果。它總結(jié)所有當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程，以及所有當(dāng)前業(yè)務(wù)流程和當(dāng)前系統(tǒng)的輸入（表單等）和輸出（報(bào)告等時(shí)該報(bào)告還應(yīng)包括主要的系統(tǒng)接口需求和數(shù)據(jù)遷移的戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表：根據(jù)數(shù)據(jù)清洗的策略進(jìn)行制定，包括所需要清洗數(shù)據(jù)的每一數(shù)據(jù)項(xiàng)，以及對(duì)其的格式要求。應(yīng)根據(jù)該準(zhǔn)備表進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的清理和準(zhǔn)備。實(shí)施報(bào)告：在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，總結(jié)需要對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行哪些修改。在系統(tǒng)培訓(xùn)所使用的教材的一部分。試運(yùn)行報(bào)告：總結(jié)系統(tǒng)上線至今的狀況，分析過去發(fā)生的主要問題和解決方案。對(duì)系統(tǒng)使用的進(jìn)一步提高和改進(jìn)提出相應(yīng)的意見。33項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目決策流程間表的變更并需要利用變更管理中描述的變更控制流程進(jìn)行處理。處不得上報(bào)兩次以上。項(xiàng)目例會(huì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃用于為項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)闡明溝通的目標(biāo)、范圍、流程和計(jì)劃，確保項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、顧問和工作組能接收到及時(shí)準(zhǔn)確的信息。項(xiàng)目溝通的目標(biāo)受眾是：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理核心項(xiàng)目組最終用戶14:00－15:00組的特別會(huì)議將根據(jù)情況安排日期。14:00－15:00項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)和認(rèn)真看待，正確協(xié)調(diào)和解決。本次項(xiàng)目實(shí)施可能面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及建議的應(yīng)對(duì)策略。實(shí)施周期延期的風(fēng)險(xiǎn)1、統(tǒng)初始化過程中新老數(shù)據(jù)整理可能耗時(shí)較長(zhǎng)；應(yīng)對(duì)方法：企業(yè)在準(zhǔn)備初試化數(shù)據(jù)之前就建立針對(duì)該問題的明確的解決方案。2、需求變動(dòng)頻繁應(yīng)對(duì)方法：對(duì)需求變更嚴(yán)格按需求變更流程處理。實(shí)施范圍風(fēng)險(xiǎn)1、在某一實(shí)施分步內(nèi)的實(shí)施主體范圍過多，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期；應(yīng)對(duì)方法：按照實(shí)施計(jì)劃分步實(shí)施。2、過分關(guān)注細(xì)節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目耗費(fèi)在無盡的討論開會(huì)應(yīng)對(duì)方法：項(xiàng)目高層應(yīng)正確引導(dǎo)，以核心需求實(shí)施目標(biāo)為重點(diǎn)，先上線，后改進(jìn)人員的風(fēng)險(xiǎn)1、中高層領(lǐng)導(dǎo)安排其他事務(wù)給實(shí)施人員，導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度無法按期完成；應(yīng)對(duì)辦法：專人專用，如需處理其他事務(wù)，必須經(jīng)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組成員批準(zhǔn)。項(xiàng)目變更管理應(yīng)地做出調(diào)整。一個(gè)有效的變更控制程序?qū)τ诒苊忭?xiàng)目延期和超支是必要的。提出變更提出變更需首先填寫“變更申請(qǐng)表REQUESTFORCHANG，以下簡(jiǎn)稱RFRFCRFC收方項(xiàng)目經(jīng)理同意的RFCRFC變更申請(qǐng)表變更申請(qǐng)變更申請(qǐng)申請(qǐng)人：日期：申請(qǐng)變更內(nèi)容：申請(qǐng)變更原因：變更類別(標(biāo)明一個(gè))A.功能方運(yùn)行性能方文檔方 授權(quán)人簽字日期 接收方的響應(yīng)接收方項(xiàng)目經(jīng)理將在接到RFC的三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收訖，并說明分析RFC議書（ENGINEERINGCHANGEECP）所需的時(shí)間。如果康賽是接收方，康賽可對(duì)RFC分析報(bào)告以及ECP進(jìn)行收費(fèi)并以書面形式告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)RFCECP。ECP將就RFC基本變更－文件的增改和刪除軟件設(shè)計(jì)－程序編碼的增加、修改和刪除測(cè)試項(xiàng)目－測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試和重新測(cè)試的修改系統(tǒng)性能－確認(rèn)修改項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)性能的影響以及增加或改裝其它機(jī)器是否必要培訓(xùn)－培訓(xùn)計(jì)劃、課程準(zhǔn)備及教材其他材料－列出所有其它材料人員需求－確認(rèn)增加其他人員的必要性進(jìn)度－項(xiàng)目進(jìn)展情況、交付件的進(jìn)展速度和協(xié)議的終止日期可能的費(fèi)用申請(qǐng)方的認(rèn)可申請(qǐng)方項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)ECP議。在申請(qǐng)方項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，如果修改涉及項(xiàng)目合同或費(fèi)用，還需由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的ECP突的協(xié)議。變更實(shí)施雙方將根據(jù)經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)的ECP雙方將根據(jù)新的項(xiàng)目計(jì)劃履行各自的責(zé)任。變更程序流程客戶或康賽一方以書面形式提出RFC；RFC康賽以書面形式給出ECP項(xiàng)目經(jīng)理委派評(píng)審小組討論康賽提出要求是否批準(zhǔn)RFC；康賽做出ECP雙方(或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組)討論ECP申請(qǐng)方對(duì)ECPECP。知識(shí)轉(zhuǎn)移在項(xiàng)目進(jìn)行中，知識(shí)的轉(zhuǎn)移給貴公司用戶是每個(gè)顧問的目標(biāo)。知識(shí)轉(zhuǎn)移主要分為以下幾個(gè)層次：從項(xiàng)目經(jīng)理