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中級質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格模擬考試6一、單選[共40題,每題1分,總計40分]1、以下關(guān)于總體的描述正確的是()。A.我們關(guān)心的是研究對象的某個數(shù)量指標(biāo),每個具體的數(shù)量指標(biāo)都可以看成是整體B.總體不可以看成分布C.從總體中可推斷出樣本性質(zhì)D.在一個統(tǒng)計問題中,稱研究對象的全體為總體2、樣本數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的是()。A.樣本眾數(shù)B.樣本中位數(shù)C.樣本均值D.樣本標(biāo)準(zhǔn)數(shù)3、10個螺絲釘中有3個不合格品;隨機取4個使用,4個全是合格品的概率是()。A.1/6B.1/5C.1/4D.1/34、在假設(shè)檢驗中,接受原假設(shè)H0時,可能()錯誤。A.犯第一類B.犯第二類C.既犯第一類,又犯第二類D.不犯任一類5、()檢驗就是從檢驗批中只抽取一個樣本就對該批產(chǎn)品作出是否接收的判斷。A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣6、()是二次抽樣的進一步推廣,例如五次抽樣,則允許最多抽取5個樣本才最終確定批是否接收。A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣7、生產(chǎn)方風(fēng)險σ和使用方風(fēng)險β的含義分別是()。A.好的質(zhì)量被拒收時生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險好的質(zhì)量被拒收時使用方所承擔(dān)的風(fēng)險B.壞的質(zhì)量被拒收時生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險好的質(zhì)量被拒收時使用方所承擔(dān)的風(fēng)險C.壞的質(zhì)量被拒收時生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險壞的質(zhì)量被接收時使用方所承擔(dān)的風(fēng)險D.好的質(zhì)量被拒收時生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險壞的質(zhì)量被接收時使用方所承擔(dān)的風(fēng)險8、GB/T2828.1中規(guī)定了()三種抽樣方案類型。A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次C.一次、二次、五次D.一次、二次、三次9、序貫抽樣檢驗是()的發(fā)展。A.一次抽樣B.兩次抽樣C.兩次抽樣及多次抽樣D.一次抽樣、兩次抽樣及多次抽樣10、休哈特控制圖的設(shè)計思想是()。A.先定β,再看αB.先定σ,再看βC.A,B都行D.以上說法都不對11、對于雙側(cè)公差情況下,過程能力指數(shù)的公式是()。A.CP==B.CPU=C.CPL=D.CP=12、有一批電子產(chǎn)品累計工作10萬小時,發(fā)生故障50次,該產(chǎn)品的MTBF的觀測值是()。A.2000hB.2100hC.1900hD.1800h13、汽車屬于()產(chǎn)品,日光燈管屬于()產(chǎn)品。A.不可修復(fù)可修復(fù)B.可修復(fù)可修復(fù)C.不可修復(fù)不可修復(fù)D.可修復(fù)不可修復(fù)14、產(chǎn)品的可靠性和它所處的條件關(guān)系極為密切,同一產(chǎn)品在不同條件下工作表現(xiàn)出()的可靠性水平。A.相同B.不同C.可能相同也可能不同D.以上均不對15、1953年,()第一次提出了因果圖。A.美國的洛倫茲B.美國的朱蘭C.日本的石川馨D.美國的奧斯本16、質(zhì)量問題是以質(zhì)量損失(不合格項目和成本)的形式表現(xiàn)出來的,大多數(shù)損失往往是由幾種不合格引起的,而這幾種不合格又是少數(shù)原因引起的。因此,一旦明確了這些“關(guān)鍵的少數(shù)”,就可消除這些原因,避免由此所引起的大量損失。用()可以有效地實現(xiàn)這一目的。A.魚刺圖法B.直方圖法C.因果圖法D.排列圖法17、在排列圖中,用累計頻數(shù)表示()。A.發(fā)生次數(shù)B.各項目的累計作用C.各項目的成本D.每個項目相應(yīng)的作用大小18、()只能給出比較粗略的計劃簡單的作業(yè)指示,表現(xiàn)不出作業(yè)間的從屬關(guān)系。A.直方圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.甘特圖D.計劃評審法19、()是針對某一問題,充分收集各種經(jīng)驗知識、想法和意見等語言、文字資料,通過親和圖進行匯總,并按其相互親和性歸納整理這些資料,使問題明確起來,求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法。A.頭腦風(fēng)暴法B.過程決策程序圖法C.親和圖D.樹20、四西格瑪水平的差錯是()。A.6120ppmB.5120ppmC.6210ppmD.5210ppm21、假定在500塊電路板中,每個電路板都含有2000個缺陷機會,若在制造這500塊電路板時共發(fā)現(xiàn)18個缺陷,則其機會缺陷率為()。A.0.9%B.1.4%C.0.0018%D.0.14%22、()是表示作業(yè)順序的一種方法。A.導(dǎo)入新標(biāo)準(zhǔn)B.3W1HC.作業(yè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化D.4W1H23、組織的活動不包括()。A.作業(yè)活動B.戰(zhàn)術(shù)活動C.調(diào)配活動D.戰(zhàn)略計劃活動24、()頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實施質(zhì)量經(jīng)濟性管理,改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。A.1997年8月1日B.1998年8月1日C.1999年6月1日D.1998年6月1日25、在開發(fā)新產(chǎn)品方面應(yīng)做好的工作不包括()。A.開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品(服務(wù))B.開發(fā)獨特的產(chǎn)品(服務(wù))C.縮短新產(chǎn)品的推出時間D.改進新產(chǎn)品(服務(wù))26、現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括()。A.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式C.按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式D.將重點放在由于活動的設(shè)計不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式,稱為過程模式27、關(guān)于強制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分說法有誤的是()。A.強制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強制和條文強制兩種形式B.標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強制時,為全文強制形式C.標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強制時,為條文強制形式D.標(biāo)準(zhǔn)中分項技術(shù)內(nèi)容需要強制時,為條文強制形式28、()是質(zhì)量的常見形式。A.一元質(zhì)量B.魅力質(zhì)量C.理所當(dāng)然質(zhì)量D.以上三種都不是29、中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型包含()個結(jié)構(gòu)變量,形成()種因果關(guān)系。A.6、10B.5、10C.6、11D.5、1130、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將管理體系定義為()。A.相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素B.建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系D.是幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系31、()和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改進機制的手段。A.第一方審核B.第二方審核C.多方審核D.內(nèi)部審核32、()體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則,包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法。A.八項質(zhì)量管理原則B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.注重實效33、根據(jù)術(shù)語定義,()是指“達到的結(jié)果與使用的資源之間的關(guān)系”。A.有效性B.適應(yīng)性C.可實現(xiàn)性D.效率34、針對特定時間段所策劃,并具有特定目的的一組(一次或多次)審核是()。A.審核計劃B.審核方案C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核結(jié)論35、1999年,()標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會和挪威船級社等13個組織共同發(fā)布職業(yè)健康安全評價系列標(biāo)準(zhǔn),即OHSAS18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》和OHSAS18002《職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS18001實施指南》。A.英國B.美國C.德國D.法國36、基于質(zhì)量管理體系的基本要求,資源至少應(yīng)包括人力資源、()和工作環(huán)境。A.自然資源B.財務(wù)資源C.基礎(chǔ)設(shè)施D.合作伙伴37、對于比較復(fù)雜的產(chǎn)品,單靠作業(yè)流程圖往往還不夠,還需要在作業(yè)流程圖基礎(chǔ)上編制()。A.工藝流程圖B.檢驗流程圖C.程序流程圖D.控制流程圖38、以下對于質(zhì)量檢驗計劃的表述中有誤的一項是()。A.檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果B.編制質(zhì)量檢驗計劃的目的是指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作,保證檢驗工作的質(zhì)量C.質(zhì)量檢驗計劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗的主管部門負(fù)責(zé),由檢驗技術(shù)人員編制D.編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本39、在作業(yè)組織對各作業(yè)(工序)已全部完成的產(chǎn)品組成部分進行檢驗,并包括零件庫檢驗站的是()。A.成品檢驗站B.產(chǎn)品檢驗站C.完工檢驗站D.過程檢驗站40、以下對測量儀器控制的運作表述中不正確的是()。A.包括型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗,三項內(nèi)容缺一不可B.型式批準(zhǔn)是由政府計量行政部門做出的承認(rèn)測量儀器的型式符合法定要求的決定C.其目的是要確定測量儀器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)中規(guī)定的要求D.檢定是查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序二、多選[共30題,每題2分,總計60分]41、概率的基本性質(zhì)有()。A.概率是非負(fù)的,其數(shù)值介于0與1之間,即對任意事件A有0≤P(A)≤1B.P()+P(A)=1C.P(A-B)=P(A)-P(B)D.P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)E.對于多個事件A1、A2、A3、…有P(A1∪A2∪A3∪…)=P(A1)+P(A2)+P(A3)+…42、θ是總體的一個待估參數(shù),θR,θU是其對于給定α的1-α的置信下限與置信上限。則1-α置信區(qū)間的含義是()。A.所構(gòu)造的隨機區(qū)間[θR,θU]覆蓋(蓋住)未知參數(shù)θ的概率為1-αB.由于這個隨機區(qū)間隨樣本觀測值的不同而不同,它有時覆蓋住了參數(shù)θ,有時則沒有覆蓋參數(shù)θC.用這種方法做區(qū)間估計時,不能覆蓋參數(shù)θ的機率相當(dāng)小D.如果P(θ<θR==P(θ>θU)=(α/2),則稱這種置信區(qū)間為等尾置信區(qū)間E.正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間是等尾置信區(qū)間,而比例P的置信區(qū)間不是43、進行放寬檢驗時,如果出現(xiàn)()情況時,必須轉(zhuǎn)回正常檢驗。A.有1批檢驗不接收B.生產(chǎn)不穩(wěn)定或延遲C.負(fù)責(zé)部門認(rèn)為有必要恢復(fù)正常檢驗D.當(dāng)前的轉(zhuǎn)移得分至少是30分E.生產(chǎn)穩(wěn)定44、檢驗批的組成可以是()。A.在產(chǎn)批B.銷售批C.運輸批D.每個批應(yīng)該是同型號、同等級、同種類的產(chǎn)品E.每個批應(yīng)由生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位產(chǎn)品組成45、根據(jù)使用目的的不同,控制圖可分為()。A.分析用控制圖B.正態(tài)分布控制圖C.控制用控制圖D.二項式分布控制圖E.概率分布控制圖46、對合理子組原則的正確說法有()。A.合理子組原則是由朱蘭提出的B.其內(nèi)容是:“組內(nèi)差異只由偶因造成,組間差異主要由異因造成。”C.組內(nèi)差異只由偶因造成,其目的是保證控制圖上、下控制線的間隔距離6δ為最小,從而對異因能夠及時發(fā)出統(tǒng)計信號小,從而對異因能夠及時發(fā)出統(tǒng)計信號D.在取樣本組時應(yīng)在短間隔內(nèi)取,以避免異因進入E.為了便于發(fā)現(xiàn)異因,在過程不穩(wěn),變化激烈時應(yīng)多抽取樣本,而在過程平穩(wěn)時,則可少抽取樣本47、可靠性分配常用的方法有()。A.靜態(tài)規(guī)劃法B.等分配法C.評分分配法D.比例組合法E.動態(tài)規(guī)劃法48、維修性定義中“規(guī)定條件”指的是()。A.維修的機構(gòu)和場所B.人員與設(shè)備C.設(shè)施與工具D.備件E.技術(shù)方法49、有關(guān)可用性和可信性的說法正確的是()。A.可靠性從延長其正常工作時間來提高產(chǎn)品可用性B.維修性是從縮短因維修的停機時間來提高可用性C.可信性不僅僅用于非定量條款中的一般描述D.可信性的定性和定量具體要求是通過可用性、可靠性、維修性及維修保障的定性和定量要求表述的E.可用性是產(chǎn)品可靠性,維修性和維修保障的綜合反映50、有關(guān)可靠性與性能的關(guān)系說法恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.性能是確定性的概念B.可靠性是確定性概念C.對某一具體產(chǎn)品在沒有使用到壽命終了或出故障之前,它的可靠性是不知道的D.產(chǎn)品可靠性是產(chǎn)品性能隨時間的保持能力E.只有通過同品牌產(chǎn)品進行大量試驗和使用,經(jīng)統(tǒng)計分析和評估才能獲得該品牌產(chǎn)品的可靠性51、直方圖根據(jù)使用的各組數(shù)據(jù)是頻數(shù)還是頻率分為()。A.一般直方圖B.累積直方圖C.頻數(shù)直方圖D.頻率直方圖E.特殊直方圖52、下列有關(guān)流程圖的說法正確的有()。A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程的所有方面B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關(guān)系的研究,能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因,知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質(zhì)量改進C.流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程,亦可用來設(shè)計一個新的過程D.流程圖是由一系列不易識別的標(biāo)志構(gòu)成E.流程圖法在質(zhì)量改進活動中的用途并不廣泛53、下列有關(guān)六西格瑪管理說法正確的是()。A.六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代初期由美國通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法B.原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾指出:六西格瑪“是GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略?!盋.六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進,追求卓越質(zhì)量,提高顧客滿意度,降低成本的一種質(zhì)量改進方法D.六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo),針對重點管理項目自下而上進行的質(zhì)量改進E.六西格瑪管理在通用電氣、聯(lián)合信號、摩托羅拉等世界級企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用,取得了令人矚目的成就54、過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。包括()。A.產(chǎn)品生產(chǎn)過程B.產(chǎn)品銷售過程C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程D.產(chǎn)品支持過程E.產(chǎn)品售后服務(wù)過程55、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的基本原則從組織方面的考慮為()。A.提高顧客滿意度B.實施質(zhì)量成本管理C.降低經(jīng)營資源成本D.增強市場競爭能力E.增加收入、利潤和市場份額56、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括()。A.質(zhì)量的概念B.質(zhì)量法律、法規(guī)C.質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用D.經(jīng)營理念E.質(zhì)量責(zé)任57、設(shè)計和策劃培訓(xùn)的制約條件主要包括()。A.組織的制度B.人力資源方針C.財務(wù)考慮D.培訓(xùn)時間和周期要求E.培訓(xùn)目標(biāo)58、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從()實際出發(fā),選擇外部或組織內(nèi)部人員。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)策劃C.培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)制約條件E.培訓(xùn)資源59、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有()。A.認(rèn)真貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策B.充分考慮使用要求,并兼顧全社會的綜合效益C.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套D.有利于保障社會安全和人民身體健康,保護消費者利益,保護環(huán)境E.按本國實際現(xiàn)況制定符合本國國情的先進標(biāo)準(zhǔn)60、確定輸出質(zhì)量要求,實際上是對顧客的要求(產(chǎn)品和服務(wù))的一個陳述。一個有效的要求陳述將是()。A.特定的輸出或“真實的瞬間”,保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實的瞬間”相聯(lián)系B.描述單個性能規(guī)范或因素,必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么,或者顧客評價的是什么。避免把各種因素混淆在一起C.使用可觀察和(或)可測量的因素來表達,將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求,努力轉(zhuǎn)換成可觀察和可測量的指標(biāo)來表達D.建立“可接受的‘或’不可接受的”標(biāo)準(zhǔn)。有些需求可以是“兩可”的E.要具體繁瑣61、下面各項是質(zhì)量管理體系的主要特性的有()。A.總體性B.關(guān)聯(lián)性C.獨立性D.有序性E.動態(tài)性62、組織在對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)進行策劃時應(yīng)確定的內(nèi)容不包括()。A.設(shè)計和開發(fā)階段B.設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限C.適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動D.設(shè)計和開發(fā)所必需的信息E.設(shè)計和開發(fā)的討論與培訓(xùn)63、組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制進行策劃,以使生產(chǎn)和服務(wù)提供在受控條件下進行。這些受控條件不包括()。A.產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求B.獲得表述產(chǎn)品特性的信息C.必要時,獲得作業(yè)指導(dǎo)書D.采購產(chǎn)品的驗證和其他必要活動E.獲得和使用監(jiān)視和測量裝置64、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是()。A.八項管理原則是基礎(chǔ)B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵C.全民參與是根本D.注重理論是重點E.持續(xù)改進求發(fā)展65、環(huán)境試驗方法主要有()三種。A.自然暴露試驗B.振動沖擊試驗C.現(xiàn)場試驗D.實驗室試驗E.人工模擬試驗66、監(jiān)視是產(chǎn)品檢驗的一種補充形式,它主要在以下()情況下使用。A.產(chǎn)品的形成過程的結(jié)果不能通過其后的檢驗(或試驗)來確認(rèn)B.組織的自動化程度很高,不需要進行測量C.作業(yè)人員和檢測人員水平較低D.產(chǎn)品形成過程是連續(xù)不斷的,其產(chǎn)品特性取決于過程參數(shù)E.自動化生產(chǎn)線中的重要過程和環(huán)節(jié)67、不合格分級的作用有()。A.可以明確檢驗的重點B.可以降低檢驗的成本C.有利于選擇更好的驗收抽樣方案D.有利于發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗職能的有效性E.便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量68、對不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到()。A.應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點,在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱,對不合格品進行隔離存放B.及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進行評審和分析處理C.對確認(rèn)為拒收和報廢的不合格品,應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理,對私自動用廢品者,檢驗人員有權(quán)制止,追查、上報D.對無法隔離的不合格品,應(yīng)予以明顯標(biāo)識,妥善保管E.應(yīng)當(dāng)為檢驗部門所屬各檢驗站設(shè)置幾個固定隔離區(qū)(室)或隔離箱,而不應(yīng)每站均設(shè)置隔離區(qū)69、流程性材料產(chǎn)品的主要性能有()。A.組成結(jié)構(gòu)B.力學(xué)性能C.物理性能D.化學(xué)性能E.外觀70、衡量一個生產(chǎn)組織的質(zhì)量檢驗機構(gòu)是否安全和有效,檢驗機構(gòu)的設(shè)置是否合理,應(yīng)符合()要求。A.專職檢驗機構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下B.明確職能與職責(zé),確定其工作范圍,科學(xué)合理地搞好檢驗機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置,建立完善的檢驗工作體系C.檢驗機構(gòu)應(yīng)保持其獨立性,要與質(zhì)量指標(biāo)承包或與生產(chǎn)指標(biāo)掛鉤D.制定和完善質(zhì)量檢驗的工作程序,作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件E.配備能滿足開展質(zhì)量檢驗所需的計量器具、測試、試驗設(shè)備及有關(guān)物質(zhì)資源

答案:第1題:D試題解析:在一個統(tǒng)計問題中,研究對象的全體即為總體,選項D正確。選項A應(yīng)是個體;選項B也不正確,總體就是一個分布;對于選項C應(yīng)是從樣本中可推斷出總體的性質(zhì)。第2題:A試題解析:樣本眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的值。第3題:A試題解析:設(shè)事件A=“隨機取4個,全是合格品”,則有:P(A)=第4題:B試題解析:在假設(shè)檢驗中,接受原假設(shè)H0時就可能發(fā)生取偽錯誤,這是第二類錯誤。第5題:A第6題:C第7題:D第8題:C第9題:D試題解析:序貫抽樣檢驗是一次抽樣、兩次抽樣及多次抽樣的發(fā)展。第10題:B試題解析:休哈特為了增加使用者的信心把常規(guī)控制圖的σ取得特別小,這樣β就大。第11題:D試題解析:A項本身錯。BC項是單側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)。第12題:A試題解析:MTBF=100000/50=2000h第13題:D試題解析:汽車屬于可修復(fù)產(chǎn)品,日光燈管屬不可修復(fù)產(chǎn)品。第14題:B試題解析:產(chǎn)品的可靠性和它所處的條件關(guān)系極為密切,同一產(chǎn)品在不同條件下工作表現(xiàn)出不同的可靠性水平。第15題:C試題解析:1953年,日本東京大學(xué)教授石川馨第一次提出了因果圖,所以因果圖又稱石川圖。第16題:D第17題:B第18題:C第19題:C第20題:C第21題:C試題解析:由公式DPO=缺陷數(shù)/(產(chǎn)品數(shù)×機會數(shù))得,DPO=18/(500×2000)=0.000018=0.0018%,故正確答案為C。第22題:C試題解析:作業(yè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化是表示作業(yè)順序的一種方法。單就HOW(如何做)規(guī)定出的有關(guān)內(nèi)容就可認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)了,含有4W1H(除去“為什么”Why)的話,就可以認(rèn)為非常完全了。對于完成作業(yè)的方法,沒有“為什么”也許是可以接受的,但對于員工卻是不可缺少的內(nèi)容,因為他們需要了解為什么要這么做。第23題:C試題解析:作業(yè)活動是組織內(nèi)的日?;顒樱唤M織的戰(zhàn)術(shù)功能由其中層管理者負(fù)責(zé),監(jiān)督作業(yè)活動,保證組織實現(xiàn)目標(biāo),節(jié)約資源,并確定如何配置企業(yè)資源以達到組織目標(biāo);戰(zhàn)略計劃活動需要建立組織的長期目標(biāo)計劃,綜觀全局作出決策。第24題:B第25題:D試題解析:D項應(yīng)改為改進現(xiàn)有的產(chǎn)品(服務(wù))。第26題:D試題解析:用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式稱為過程模式。第27題:D第28題:A試題解析:一元質(zhì)量是質(zhì)量的常見形式,一般這是明示的需求。第29題:C試題解析:該模型包含6個結(jié)構(gòu)變量:品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、顧客滿意度和顧客忠誠。這些結(jié)構(gòu)變量在模型中形成11種因果關(guān)系。第30題:B試題解析:A項為體系的定義,C項為質(zhì)量管理體系的定義,D項是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用。第31題:D第32題:A試題解析:質(zhì)量管理八項原則提出了組織在質(zhì)量管理中應(yīng)處理好與顧客、員工和供方三者之間的關(guān)系。構(gòu)成了2000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),也是質(zhì)量管理體系建立與實施的基礎(chǔ)。第33題:D試題解析:過程的有效性和效率是指在投入合理資源的前提下,過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。確定過程的有效性和效率是評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的基礎(chǔ)。第34題:B試題解析:審核計劃與審核方案的區(qū)別:1)審核計劃僅是對一次審核活動和安排的描述,而審核方案包括對審核計劃的制定和實施的管理,包括為實施這一次審核進行適當(dāng)?shù)牟邉?、提供資源、制定程序所必要的所有活動;2)審核計劃應(yīng)形成文件,而對審核方案,有的內(nèi)容則未必要形成文件;3)審核計劃應(yīng)由審核組長編制,而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。第35題:A第36題:C第37題:B第38題:C試題解析:質(zhì)量檢驗計劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗的主管部門負(fù)責(zé),由檢驗技術(shù)人員編制,也可以由檢驗部門歸口會同其他部門共同編制。第39題:C第40題:A試題解析:測量儀器控制的運作包括型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗其中的一項、二項或三項,而不是缺一不可。第41題:ACD試題解析:注意性質(zhì)的條件。C中應(yīng)有AB的條件,E中應(yīng)有“互不相容”的條件。第42題:ABD試題解析:對于C選項,用這種方法做區(qū)間估計時,100次中大約有100(1-α)個區(qū)間能覆蓋未知參數(shù),我們不能廣義的說這個機率大小,到時依α具體而定。對于選項E,正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間及比例p的置信區(qū)間,它們都是等尾置信區(qū)間。第43題:ABC試題解析:DE屬于從正常檢驗轉(zhuǎn)到放寬檢驗的規(guī)則。第44題:BCDE第45題:AC第46題:BCDE試題解析:合理子組原則是由休哈特提出的。第47題:CDE試題解析:可靠性分配有許多方法,如評分分配法

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