市場(chǎng)營(yíng)銷教案-43消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

教課課題：§4.3花費(fèi)者購(gòu)置行為剖析教課目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握購(gòu)置行為及購(gòu)置行為的種類，理解花費(fèi)者購(gòu)置行為的剖析能力目標(biāo)：培育學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)剖析問題、解決問題的能力感情目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣教課要點(diǎn)：購(gòu)置行為及購(gòu)置行為的種類教課難點(diǎn)：花費(fèi)者購(gòu)置行為的剖析教課方法：事例教課法、講解法教課課時(shí)：1課時(shí)教課過程：復(fù)習(xí)引入：發(fā)問：花費(fèi)者常有的購(gòu)置動(dòng)機(jī)有哪幾種種類？事例：花費(fèi)者排隊(duì)預(yù)定上海通用汽車企業(yè)推出的“賽歐”家庭轎車，形成了多年來難見的火爆場(chǎng)面；中秋節(jié)前夜，花費(fèi)者面對(duì)2元至1888元不一樣售價(jià)的月餅作出不一樣的選擇；部分花費(fèi)者將自己的購(gòu)置地址由傳統(tǒng)的百貨商鋪轉(zhuǎn)向了商場(chǎng)或?qū)Ｙu店，這些展現(xiàn)出來的花費(fèi)者活動(dòng)都是花費(fèi)者的購(gòu)置行為。講解新課：一、花費(fèi)者購(gòu)置行為概括（一）行為及購(gòu)置行為的觀點(diǎn)行為是指人們?cè)谕饷娲碳さ挠绊懴?，?jīng)由內(nèi)部生理和心理變化而產(chǎn)生的擁有必定目的性的活動(dòng)，它是個(gè)體內(nèi)部特色與外面環(huán)境互相作用的結(jié)果。購(gòu)置行為，是指花費(fèi)者為知足某種需要而在購(gòu)置動(dòng)機(jī)的驅(qū)遣下，以錢幣換取商品或勞務(wù)的實(shí)質(zhì)行動(dòng)。（二）購(gòu)置行為的內(nèi)容花費(fèi)者的購(gòu)置行為是一種知足需要的行為。需要——購(gòu)置動(dòng)機(jī)——購(gòu)置行為——需要知足——新的需要1、花費(fèi)者何時(shí)購(gòu)置（when）2、花費(fèi)者哪處購(gòu)置（where）3、花費(fèi)者怎樣購(gòu)置（How）4、花費(fèi)品由誰購(gòu)置（who）（三）購(gòu)置行為的種類1、理智型2、感情型3、經(jīng)濟(jì)型4、習(xí)慣型5、激動(dòng)型6、任意型思慮題：請(qǐng)按購(gòu)置態(tài)度判斷人們購(gòu)置時(shí)裝和柴米油鹽一般是什么種類的購(gòu)置行為?答：購(gòu)置時(shí)裝是激動(dòng)型，購(gòu)置柴米油鹽走理智型。二、花費(fèi)者購(gòu)置行為剖析（一）購(gòu)置行為的實(shí)現(xiàn)1、為何買2、買什么3、買多少4、在哪里5、何時(shí)買6、怎樣買7、誰去買（二）購(gòu)置行為的實(shí)行過程1、喚起需要2、找尋信息3、剖析評(píng)論4、決定購(gòu)置5、購(gòu)置感覺講堂練習(xí)：教材P58頁事例剖析講堂小結(jié)：1、購(gòu)置行為的種類2、購(gòu)置行為的內(nèi)容3、花費(fèi)者購(gòu)置行為的剖析作業(yè)部署：1、教材P58頁第6小題2、達(dá)成以下事例剖析“上帝”愈來愈難知足——花費(fèi)者購(gòu)置決議變化的新特色進(jìn)入20世紀(jì)90年月，我國(guó)花費(fèi)市場(chǎng)在強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展?；ㄙM(fèi)者的花費(fèi)觀點(diǎn)和行為日益成熟，購(gòu)置決議出現(xiàn)層次性、個(gè)性化的趨向。對(duì)這類現(xiàn)象，一些商界老總感覺難以對(duì)付，他們驚呼：“上帝”愈來愈難以知足了!某市百貨企業(yè)的劉總經(jīng)理卻獨(dú)有看法，抵花費(fèi)者購(gòu)置決議的新特色作了概括，并總結(jié)出市場(chǎng)營(yíng)銷新對(duì)策。劉總以為，此刻人們的購(gòu)置決議，從不一樣側(cè)面剖析，大概上有以下八個(gè)特色：(1)買漲不買跌。有經(jīng)驗(yàn)的購(gòu)置者，要先看行恃，貨比三家。價(jià)錢趨漲，爭(zhēng)先購(gòu)置，唯恐持續(xù)上升；價(jià)錢趨落，等候觀看，寄望再落，直至看準(zhǔn)最正確機(jī)遇、最正確價(jià)錢再購(gòu)置。(2)就高不就低。此刻城市的“上帝”選購(gòu)商品時(shí)，有高檔不購(gòu)中檔，有中檔不購(gòu)低檔，有進(jìn)，不購(gòu)國(guó)產(chǎn)，出名牌不購(gòu)雜牌，有新品不購(gòu)舊貨，這已成為一種時(shí)髦。(3)有便不求廉。商品不過價(jià)錢便宜其實(shí)不足取，更要質(zhì)量靠譜、方便適用。此刻的城市人，幾乎沒有自己做鞋子的，就是鄉(xiāng)村也已不常見，都是買鞋子穿。服飾也是這樣，80％以上的市民購(gòu)置成衣，只有少量老年人或特異體型的人去對(duì)癥下藥。在食品中，買成品或半成品，回家簡(jiǎn)單加工一下枕侖用的已愈來愈多了。(4)進(jìn)大不進(jìn)小。大型綜合性商場(chǎng)更能招攬顧客。由于大商場(chǎng)品種齊備、環(huán)境舒坦、管理規(guī)范、服務(wù)周祥，不單推行“三包”，還進(jìn)貨上門。兒童子不單能購(gòu)得滿意的商品，同時(shí)還可以獲取精神上的享受。購(gòu)少