01-09管理學(xué)考研真題

01-09管理學(xué)考研真題LtD2001年招收攻讀碩士學(xué)位研究生考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)

考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無(wú)效。

一、比較下列概念（每小題5分，共25分）

1、正式組織與非正式組織

2、管理跨度與管理層次

3、直接控制與間接控制(⑴間接控制

間接控制是指根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)考核工作的實(shí)際結(jié)果，分析出現(xiàn)偏差的原因，并追究責(zé)任者的個(gè)人責(zé)任以使其改進(jìn)未來(lái)工作的一種控制方法，多見(jiàn)于上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員工作過(guò)程的控制。

這種控制方式是建立在如下假設(shè)基礎(chǔ)上的：

①工作成效是可以計(jì)量的，因而也是可以相互比較的（事實(shí)上，很多管理部門或職位的績(jī)效是很難計(jì)量和相互比較的。即使確定了定量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這些定量標(biāo)準(zhǔn)也可能對(duì)其績(jī)效起誤導(dǎo)作用）；

②人們對(duì)工作任務(wù)負(fù)有個(gè)人責(zé)任，個(gè)人責(zé)任是清晰的、可以分割的和相互比較的，而且個(gè)人的盡責(zé)程度也是可以比較的（實(shí)際上，很多活動(dòng)的責(zé)任是多個(gè)部門共同承擔(dān)的，而且工作績(jī)效也可能與個(gè)人責(zé)任感無(wú)關(guān)）；

③分析偏差和追究責(zé)任所需的時(shí)間、費(fèi)用等是有充分保證的（事實(shí)上，有時(shí)上級(jí)主管人員可能不愿意化時(shí)間和費(fèi)用去分析引起偏差的事實(shí)真相）；

④出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；

⑤有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人將會(huì)采取糾正措施（事實(shí)上，推卸責(zé)任是很普遍的現(xiàn)象）。

間接控制并非普遍有效的控制方法，它尚存在著許多不完善的地方。

⑵直接控制

直接控制是指通過(guò)提高主管人員素質(zhì)，使他們改善管理工作，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果的一種控制方式。

這種控制模式的特點(diǎn)是通過(guò)培訓(xùn)等形式，著力提高主管人員的素質(zhì)和責(zé)任感，并在控制過(guò)程中實(shí)施自我控制。)

4、激勵(lì)因素與保健因素

5、建設(shè)性沖突與破壞性沖突

二、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共42分）

1、簡(jiǎn)述法約爾管理理論的主要內(nèi)容。

2、選定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要注意哪些問(wèn)題？

3、簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)原則。

4、簡(jiǎn)述管理審計(jì)工作的基本任務(wù)。

2、組織發(fā)展與組織變革

3、例行性決策與例外性決策

4、環(huán)式溝通與輪形溝通

5、開環(huán)控制與閉環(huán)控制

6、零缺點(diǎn)質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理

二、

簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題（每小題10分，共60分）

1、簡(jiǎn)述泰羅“第一流的工人”原理的主要觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)、決策和計(jì)劃之間的關(guān)系。

3、組織變革的驅(qū)動(dòng)力主要有哪些？

4、下級(jí)的哪一些特點(diǎn)會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者的行為。

5、簡(jiǎn)述柔性管理產(chǎn)生的背景及主要特征。

6、畫出矩陣組織結(jié)構(gòu)圖并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

三、計(jì)算與作圖（每小題15分，共30分）

1、某企業(yè)按銷售額3：2生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，銷售單價(jià)分別為30元、20元，設(shè)年固定成本為450，000元，變動(dòng)成本率喂55%，試確定盈虧平衡時(shí)甲、乙兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量。

2、畫出菲德勒領(lǐng)導(dǎo)理論中的菲德勒模型圖并做簡(jiǎn)要說(shuō)明。

三、論述題（24分）

結(jié)合實(shí)際談?wù)勗诠芾碇腥绾误w現(xiàn)“以人為本”的管理理念。2006年招收攻讀碩士學(xué)位研究生考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)

考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無(wú)效比較概念（30分每小題5分）1.結(jié)構(gòu)性決策與非結(jié)構(gòu)性決策2.建設(shè)性沖突與破壞性沖突3.反饋控制與前饋控制4.組織的任務(wù)環(huán)境與一般環(huán)境5.外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)6.目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理二.

簡(jiǎn)答（48分每小題8分）1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系2.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的目的,過(guò)程和主要結(jié)論3.根據(jù)西蒙的觀點(diǎn),人們?cè)跊Q策活動(dòng)中應(yīng)該運(yùn)用滿意的標(biāo)準(zhǔn)代替最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),你是否同意這個(gè)觀點(diǎn),為什么?4.試比較分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及適用條件5.簡(jiǎn)述歸因理論的核心思想和內(nèi)容要點(diǎn)6.試舉例說(shuō)明在管理中,企業(yè)家與管理都應(yīng)承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任?為什么?三計(jì)算題(20分)華日電器廠銷售A,B,C三種產(chǎn)品,年固定成本為450,000元,各種產(chǎn)品資料如下表:項(xiàng)目A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品金額百分比金額百分比金額百分比銷售單價(jià)(元)20100%16100%30100%變動(dòng)成本(元)1365%6.440%1860%邊際貢獻(xiàn)(元)735%9.660%1240%占總銷售額的百分比(元)40%35%25%試計(jì)算加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率及盈虧平衡時(shí)三種產(chǎn)品的產(chǎn)值各是多少?四論述題(30分)試述在管理中如何處理當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。五案例分析題（22分）2007年招收攻讀碩士學(xué)位研究生考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)

考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無(wú)效比較下列概念（每小題6分，共30分）

1、組織效力與組織效率

2、探索性預(yù)測(cè)與規(guī)范性預(yù)測(cè)

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理

4、需求與動(dòng)機(jī)

5、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略

二、簡(jiǎn)要回答問(wèn)題（每小題10分，共50分）

1、簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容

2、如何增強(qiáng)控制職能的科學(xué)性？

3、簡(jiǎn)述決策的基本原則

4、簡(jiǎn)述組織沖突的主要來(lái)源

5、簡(jiǎn)述人的基本需求層次變化的規(guī)律

三、論述與計(jì)算題（論述與計(jì)算題任選一題，40分）

1、計(jì)算題：

（1）、某企業(yè)年固定成本為100000元，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為30元，產(chǎn)品售價(jià)為50元，預(yù)計(jì)年銷售量為8000件，請(qǐng)列公式計(jì)算年預(yù)計(jì)利潤(rùn)。

（2）、假定該企業(yè)固定成本、銷售單價(jià)、變動(dòng)成本不變，并假設(shè)年預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)為80000元，請(qǐng)列公示計(jì)算產(chǎn)品年目標(biāo)銷售量與銷售額。

（3）、又假定該企業(yè)固定成本、變動(dòng)成本仍不變，年計(jì)劃銷售產(chǎn)品8000件，目標(biāo)利潤(rùn)為100000元，請(qǐng)列公式計(jì)算產(chǎn)品的銷售單價(jià)。

2、論述題：

創(chuàng)新管理與和諧社會(huì)建設(shè)

四、案例分析（30分）

通用電氣公司管理制度的變遷

50年代初,美國(guó)通用電氣公司年銷售額已超過(guò)20億美元.公司規(guī)模大了,權(quán)力完全集中于美國(guó)紐約總部,已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展,需要改良組織結(jié)構(gòu).于是公司總裁卡迪納先生決定實(shí)施分權(quán)制度,該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃,斯密迪行伍出生,非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的作用.他認(rèn)為:要實(shí)施新的制度時(shí),肯定有阻力,所以,必須由他說(shuō)了算,基層人員要絕對(duì)服從,不能有異議.

斯密迪的制度有以下幾點(diǎn):

第一點(diǎn),一個(gè)經(jīng)理自己所能管理的企業(yè)規(guī)模是有界的.

他認(rèn)為,一個(gè)經(jīng)理自己能勝任的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,最大不能超過(guò)5000萬(wàn)美元一年,再大就管不了了,按照他的觀點(diǎn),通用電氣公司拆成了150個(gè)部門,各部門的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不超過(guò)5000萬(wàn)美元一年,各部門相對(duì)獨(dú)立,各有各的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),由各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,每個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)直接對(duì)總裁負(fù)責(zé),這樣,通用電氣公司就等于分成了150個(gè)"小公司".這就導(dǎo)致了一個(gè)很不好的格局:當(dāng)某部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)美元時(shí),按照斯密迪的觀點(diǎn),必須分成兩個(gè)相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門.

第二點(diǎn),對(duì)部門經(jīng)營(yíng)的好壞要有具體的量化指標(biāo).

斯密迪在測(cè)評(píng)一個(gè)部門經(jīng)營(yíng)好壞時(shí),設(shè)計(jì)了8項(xiàng)指標(biāo),其中,兩個(gè)較為典型:一個(gè)是利潤(rùn);一個(gè)是部門長(zhǎng)期利益和短期利益的平穩(wěn),可實(shí)際工作中,利潤(rùn)是很容易測(cè)定的,是多少就是多少.而長(zhǎng)期利益的平衡怎么測(cè)定呢當(dāng)時(shí)無(wú)法測(cè)定,實(shí)際情況也測(cè)度不了.

第三點(diǎn),管理是一種職業(yè),真正懂得管理的人,什么都能管理好.

他認(rèn)為,能管理好一個(gè)鋼鐵廠的人,也能管理好一個(gè)大菜市場(chǎng).因此,作為一個(gè)管理人員,應(yīng)特別注重流動(dòng)能力的訓(xùn)練.一個(gè)管理人員應(yīng)有多方面的技能,能做許多方面的工作,要訓(xùn)練他做市場(chǎng)工作,工程工作,制造工作等.這樣,通用電氣公司的一個(gè)部門經(jīng)理,這3年可能在做洗衣機(jī)生意,另外3年可能又去做核能的生意;讓這些經(jīng)理們流來(lái)流去,以訓(xùn)練他們的流動(dòng)能力.

后來(lái),斯密迪制度在公司的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方面碰到了困難.1966年通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),通用電氣獲得丁新加坡一發(fā)電廠的承建權(quán).該業(yè)務(wù)要求電廠的設(shè)計(jì),基建,設(shè)備和安裝等所有業(yè)務(wù)全由承建方一家公司承包下來(lái),搞系統(tǒng)經(jīng)營(yíng).由于通用電氣公司已經(jīng)分成150多個(gè)相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門,其中,任何一個(gè)部門都不可能承包所有這些發(fā)電廠的業(yè)務(wù),要參與這種國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),公司不得不必須成立一個(gè)協(xié)調(diào)部門——通用電廠公司,來(lái)組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務(wù).但是,由于各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)有了自己的責(zé)權(quán)利,互相獨(dú)立,其開展工作起來(lái)的難度可想而知,當(dāng)通用電廠公司到各部門去購(gòu)買各種設(shè)備時(shí).各部門為了最大限度地提高本部門的利潤(rùn),就盡量提高設(shè)備的售價(jià).最后,通用電廠公司發(fā)現(xiàn),各部門提供設(shè)備的價(jià)格,往往比外公司的價(jià)格還高.

1970年博希當(dāng)上了通用電氣公司的總裁時(shí),這種情況進(jìn)行了改進(jìn),采取有關(guān)措施對(duì)分權(quán)制度進(jìn)行了完善.

案例選擇題

1、按照斯密迪的出發(fā)點(diǎn)，分權(quán)管理后最大的好處可能是：

A．促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)B．公司每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)可能上升

C．公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致一種完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)出現(xiàn)

D．有利于加強(qiáng)橫向之間的協(xié)作

2、按照斯密迪的利潤(rùn)，是要在通用公司實(shí)現(xiàn)：

A．事業(yè)部式結(jié)構(gòu)B．矩陣式結(jié)構(gòu)C．直線職能式結(jié)構(gòu)D．混合式結(jié)構(gòu)

3、從本案例可以看出，斯密迪所強(qiáng)調(diào)的是：

A．管理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化B．管理人員參加理論培訓(xùn)的重要性

C．管理人員多個(gè)崗位實(shí)踐的重要性D．管理人員應(yīng)當(dāng)公開選拔

4、在分權(quán)管理制度下，部門經(jīng)理更關(guān)注：

A．能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)B．長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C．總公司的整體利益D．與其他部門的協(xié)調(diào)

5、以下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)更能使通用公司內(nèi)部各部門互相競(jìng)爭(zhēng)：

A．分權(quán)前B．分權(quán)后

C．只用長(zhǎng)遠(yuǎn)性的利益指標(biāo)考核部門管理者的業(yè)績(jī)

D．只用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)痕量部門管理者的業(yè)績(jī)

6、在系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中，分權(quán)管理顯示出：

A．優(yōu)勢(shì)B．劣勢(shì)

C．對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有影響D．比集權(quán)制度好

7、通用電廠成立后，通用電氣公司的組織結(jié)構(gòu)：

A．與分權(quán)前一樣B．比分權(quán)錢的管理幅度大

C．變成了直線式D．不合理

8、通用電廠為了建設(shè)新加坡電廠，如果在公司內(nèi)部購(gòu)買設(shè)備，則在電廠建設(shè)的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力：

A．加強(qiáng)B．高于本公司其他部門C．削弱D．維持不變

9、以下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)在實(shí)行分權(quán)后可能出現(xiàn)：

A．銷售額不斷地增加B．部門經(jīng)理的積極性受到壓制

C．總是虧損D．總公司總裁沒(méi)有任何權(quán)威

10、以上案例說(shuō)明：

A．通用電氣公司在分權(quán)制度方面做得不夠理想，其實(shí)，分權(quán)是一種很有效的管理方式，關(guān)鍵是其他方面也要配套進(jìn)行

B．企業(yè)管理中有分權(quán)制度就足夠了，關(guān)鍵在于公司的總裁要用人得當(dāng)

C．分權(quán)制度不符合管理的一般原則，對(duì)調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性不利

D．分權(quán)的致命弱點(diǎn)是，它不重視人的因素2008年招收攻讀碩士學(xué)位研究生考試試題

招生專業(yè)：管理類各專業(yè)

考試科目：管理學(xué)

注意：答案請(qǐng)一律寫在答題紙上，寫在試題上無(wú)效一.

比較概念（30分每小題5分）

1.科學(xué)管理與管理科學(xué)

2.管理原理與管理原則

3.組織效力與組織效率

4.預(yù)防性控制與更正性控制

5.外部獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)

6.零缺點(diǎn)質(zhì)量管理與全面質(zhì)量管理

二.

簡(jiǎn)答（40分每小題10分）

1.根據(jù)權(quán)變學(xué)派的理論觀點(diǎn)，在實(shí)際管理中因該考慮的主要因素有哪些？

2.簡(jiǎn)述組織均衡理論的主要內(nèi)容

3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同點(diǎn)

4.簡(jiǎn)述企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容

三.

論述題（任選一題40分）

1.論述建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的意義和對(duì)策

2.結(jié)合實(shí)際論述組織溝通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的藝術(shù)和方法

四.

案例分析（40分）

2009年

一.名詞比較（30分每小題6分）

1.風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策