醫(yī)院各種應急處置預案及流程

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預防為主，預消結合”是消防工作實行的基本方針，做好消防應急預案是保障社會穩(wěn)定和確保消防工作正常高效運行的重要環(huán)節(jié)，也是提高本單位防御和抗御火災的能力、保護病人及員工人身及公私財產安全的重要措施。

一、組織機構：

1、滅火行動組：醫(yī)院總值班室、病區(qū)當班醫(yī)生、護士

2、通訊聯絡組：監(jiān)控室（內線電話）

3、疏散引導組：當班護士、工友

4、安全防護救護組：急診、門診醫(yī)生、護士

二、報警和接警處置程序

1、發(fā)生火災時，病區(qū)當班醫(yī)生或護士要及時撥打119報警，報警時，應向消防隊講清火災地點、單位及燃燒物，并把自己的單位電話號碼告訴對方，以便聯系，并立即派人到路口等待。

2、消防隊到達后，立即將發(fā)生火災的時間、人員傷亡及燃燒物等情況向消防隊指揮人員匯報，以便消防人員掌握火場情況。

三、應急疏散的組織程序和措施

發(fā)生火災時，當班醫(yī)生和護士應立即進行撲救火災，同時組織疏散人員和物資，禁止使用電梯，主要通過疏散樓梯進行疏散。

1、將走道進入樓梯間前室的門向兩個方面開啟。

2、立即組織疏散人員，將人員及物資通過安全出口進行疏散離開現場。

3、人員、物資撤離完畢后及時將樓梯間的門關閉，防止煙霧通過樓梯向上蔓延。

四、撲救初起火災的程序和措施

1、切斷非消防用電電源，關閉空調送風系統(tǒng)，關閉氧氣管道閥門。

2、利用手動報警按鈕報警。

3、消防控制室啟動噴淋系統(tǒng)，利用噴淋系統(tǒng)滅火。

4、利用滅火器滅火。

5、利用室內消火栓、消防卷盤滅火，打開消火栓箱門，擊碎啟泵按鈕，拉開消防水帶，接上水帶接口，利用消防水槍滅火，或直接拉出消防軟管，利用消防水管滅火。

五、通訊聯絡、安全防護、救護的程序和措施

1、利用內線電話與消防控制室保持聯系。

2、利用手機、固定電話報警。

3、利用無線手持發(fā)送報警。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇2

一、編制目的

為了應對醫(yī)院可能出現的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。

二、編制原則

在保證出現影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理“的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產、生活秩序。

三、適用范圍

本預案適用于院內由于市區(qū)計劃停水及院內供水管網出現故障導致供水事故時的應急搶險搶修。

四、應急組織機構

醫(yī)院成立大面積停水事故應急領導小組，下設應急搶修隊。

1、醫(yī)院大面積停水事故應急領導小組

組長：行政后勤副院長

副組長：后勤科科長

組員：院辦、醫(yī)務部、護理部、門診部、后勤科、各科室護士長，水工班班長、水維修工。

職責：

（1）、做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防范大面積停水事故發(fā)生。

（2）、發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應急工作，盡快恢復供水。

（3）、根據大面積停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

（4）、及時向上級報告事故情況并向社會公布。

（5）、必要時請求外力援助。

（6）、領導小組組長是履行本預案規(guī)定職責的第一責任人。成員單位應在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停水事故時的社會綜合應急工作。

2、應急搶修隊

聯系電話

隊長：后勤科科長

隊員：水維修工

職責：發(fā)生事故時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水；向領導小組匯報事故情況，必要時向消防等部門發(fā)出求援請求，事后總結應急救援工作經驗教訓。

五、應急程序

（一）、臨床科室應急程序

1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時間并節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。

2、發(fā)生突然停水時，要與水工電院聯系（7008），說明停水情況，水工班須及時查詢原因。

（二）、后勤部門應急程序

1、計劃性停水應急程序

（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

（2）、通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員）、通知院辦、樓宇管理中心、產業(yè)辦，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。

（3）、如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由能源動力中心以書面形式或辦公系統(tǒng)向各部門發(fā)出通知。

（4）、如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護士長講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

（5）、緊急停水時，我院備有蓄水池，通過二次供水可以起到應急效果。

2、臨時性停水應急程序

（1）、出現臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

（2）、通知應急小組組長或總值班，說明情況。

（3）、如停水時間較短（20分鐘之內），可通過二次供水可以起到應急效果。

（4）、如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案。

（5）、醫(yī)院內部原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。

六、應急保障

1、應急小組成員應隨時保證通訊聯系方式暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現問題及時處理。

3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、布局及操作流程。

4、水維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯系，做好24小時隨叫隨到。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇3

一、演練目的

為提高我院職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知

識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速組織救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經院應急領導小組研究決定舉辦20_年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：

二、演練時間：

20__年

三、演練范圍：

住院部

消防演練路線：從住院樓疏散至大樓以外安全地方。

參加人員：除病員外，在保證工作正常運轉的情況下，

各相關部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。

四、演練內容

以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。

具體內容為：

（1）火情報警演練；

（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；

（3）常見的消防滅火演練。

五、組織機構

成立消防演練臨時指揮小組：由分管消防安全的副院長、保衛(wèi)科長及醫(yī)務科、護理部、后勤科長組成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由院辦室負責。

總指揮：分管消防安全的副院長

保衛(wèi)科長協調分工，具體指揮。

秩序疏散組：組長：保衛(wèi)科長

成員：保衛(wèi)科人員

任務：負責疏散現場的秩序、指揮、設置警戒線。

消防滅火組：組長：保衛(wèi)科長

成員：保衛(wèi)科人員、院義務消防員

任務：負責實施滅火。

醫(yī)療救護組：組長：醫(yī)務科、護理部負責人

成員：病區(qū)醫(yī)護人員

任務:負責現場救護和轉移病人。

六、基本要求：

1.各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。

2.各部門、科室要根據真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。

3.演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設備能正常運作。

4.檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。

5.各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經驗。

七、演練程序

現場總指揮宣布演練開始。

階段一：報警

假設情景：當天中午的午休時間，病房內病號已經休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號家屬使用電器不當，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，值班護士巡查時發(fā)現火情。

演練科目：報警；啟動《火災處理和人員疏散應急預案》。應急措施：情況緊急，發(fā)現火情人員立即撥打電話“119”向消防隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向總指揮部報告，并及時利用現場附近滅火器滅火，采取相關應急措施。

總指揮接到火情報告后第一時間趕到現場，立即啟動《醫(yī)院消防安全應急預案》，向院消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷住院樓總電源、啟動各項消防應急設備。

階段二：火場逃生及自救互救

假設情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。

演練科目：火場逃生及其技巧

應急措施：總指揮指揮人員向樓外疏散。

總指揮接到火情報告后，及時組織人員把病號和物資

（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序的向外疏散，迅速從住院樓疏散至大樓以外安全地方，各病區(qū)醫(yī)護人員、病號集中，病區(qū)負責人清點人員，及時向院領導報告。

醫(yī)院消防警戒員迅速趕到病區(qū)入口，在火場附近拉起警戒線維護秩序，嚴禁其他無關車輛和人員進入火場。階段三：滅火

假設情景：發(fā)生化學藥品和木材等不同性質的火災。演練科目：撲救初期火災。

應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據不同性質的火災采用不同

方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質的火災時采取水槍滅火。

八、演練結束，院領導講評總結。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇4

一、基本要求

(一)制定應急預案和工作流程。醫(yī)療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預警機制，制定應急預案和工作流程。

(二)開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。

(三)做好醫(yī)務人員防護。醫(yī)療機構應當規(guī)范消毒、隔離和防護工作，儲備質量合格、數量充足的防護物資，確保醫(yī)務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

(四)關注醫(yī)務人員健康。醫(yī)療機構應當合理調配人力資源和班次安排，避免醫(yī)務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果，開展主動健康監(jiān)測。采取多種措施，保障醫(yī)務人員健康地為患者提供醫(yī)療服務。

(五)加強感染監(jiān)測。做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監(jiān)督與指導，發(fā)現隱患，及時改進。發(fā)現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，應當按照有關要求及時報告，并在2小時內上報信息，做好相應處置工作。

(六)做好清潔消毒管理。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》，加強診療環(huán)境的通風，有條件的醫(yī)療機構可進行空氣消毒，也可配備循環(huán)風空氣消毒設備。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。

(七)加強患者就診管理。醫(yī)療機構應當做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風險。發(fā)現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的，及時將患者轉診到具備救治能力的醫(yī)療機構診療。

(八)加強患者教育。醫(yī)療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其了解新型冠狀病毒的防護知識，指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學觀察和居家隔離等。

(九)加強感染暴發(fā)管理。嚴格落實醫(yī)療機構感染預防與控制的各項規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風險。增強敏感性，一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā)，醫(yī)療機構必須按照規(guī)定及時報告，并依據相關標準和流程，啟動應急預案，配合做好調查處置工作。

(十)加強醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫(yī)療廢物，納入感染性醫(yī)療廢物管理，嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》有關規(guī)定，進行規(guī)范處置。

二、重點部門管理

(一)發(fā)熱門診。

1.發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應當符合《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》等有關要求。

2.留觀室或搶救室加強通風;如使用機械通風，應當控制氣流方向，由清潔側流向污染側。

3.配備符合要求、數量充足的醫(yī)務人員防護用品，發(fā)熱門診出入口應當設有速干手消毒劑等手衛(wèi)生設施。

4.醫(yī)務人員開展診療工作應當執(zhí)行標準預防。要正確佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護口罩，戴口罩前和摘口罩后應當進行洗手或手衛(wèi)生消毒。進出發(fā)熱門診和留觀病房，嚴格按照《醫(yī)務人員穿脫防護用品的流程》要求，正確穿脫防護用品。

5.醫(yī)務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨床特征，按照診療規(guī)范進行患者篩查，對疑似或確診患者立即采取隔離措施并及時報告。

6.患者轉出后按《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》進行終末處理。

7.醫(yī)療機構應當為患者及陪同人員提供口罩并指導其正確佩戴。

(二)急診。

1.落實預檢分診制度，引導發(fā)熱患者至發(fā)熱門診就診，制定并完善重癥患者的轉出、救治應急預案并嚴格執(zhí)行。

2.合理設置隔離區(qū)域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。

3.醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行預防措施，做好個人防護和診療環(huán)境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業(yè)暴露風險較高的診療措施時，應當按照接治確診患者的要求采取預防措施。

4.診療區(qū)域應當保持良好的通風并定時清潔消毒。

5.采取設置等候區(qū)等有效措施，避免人群聚集。

(三)普通病區(qū)(房)。

1.應當設置應急隔離病室，用于疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關工作制度及流程，備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。

2.病區(qū)(房)內發(fā)現疑似或確診患者，啟動相關應急預案和工作流程，按規(guī)范要求實施及時有效隔離、救治和轉診。

3.疑似或確診患者宜專人診療與護理，限制無關醫(yī)務人員的出入，原則上不探視;有條件的可以安置在負壓病房。

4.不具備救治條件的非定點醫(yī)院，應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫(yī)院。等候轉診期間對患者采取有效的隔離和救治措施。

5.患者轉出后按《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》對其接觸環(huán)境進行終末處理。

(四)收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(qū)(房)。

1.建筑布局和工作流程應當符合《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》等有關要求，并配備符合要求、數量合適的醫(yī)務人員防護用品。設置負壓病區(qū)(房)的醫(yī)療機構應當按相關要求實施規(guī)范管理。

2.對疑似或確診患者應當及時采取隔離措施，疑似患者和確診患者應當分開安置;疑似患者進行單間隔離，經病原學確診的患者可以同室安置。

3.在實施標準預防的基礎上，采取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：

(1)進出隔離病房，應當嚴格執(zhí)行《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》《醫(yī)務人員穿脫防護用品的流程》，正確實施手衛(wèi)生及穿脫防護用品。

(2)應當制定醫(yī)務人員穿脫防護用品的流程;制作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫(yī)務人員防護用品的穿脫，防止污染。

(3)用于診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計、血壓計等醫(yī)療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限，不能保障醫(yī)療器具專人專用時，每次使用后應當進行規(guī)范的清潔和消毒。

4.重癥患者應當收治在重癥監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室，收治重癥患者的監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室不得收治其他患者。

5.嚴格探視制度，原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴格按照規(guī)定做好個人防護。

6.按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》規(guī)定，進行空氣凈化。

三、醫(yī)務人員防護

(一)醫(yī)療機構和醫(yī)務人員應當強化標準預防措施的落實，做好診區(qū)、病區(qū)(房)的通風管理，嚴格落實《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，佩戴醫(yī)用外科口罩/醫(yī)用防護口罩，必要時戴乳膠手套。

(二)采取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施，根據不同情形，做到以下防護。

1.接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時：戴清潔手套，脫手套后洗手。

2.可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時：戴醫(yī)用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。

3.為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作(如氣管插管、無創(chuàng)通氣、氣管切開，心肺復蘇，插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等)時：

(1)采取空氣隔離措施;

(2)佩戴醫(yī)用防護口罩，并進行密閉性能檢測;

(3)眼部防護(如護目鏡或面罩);

(4)穿防體液滲入的長袖隔離衣，戴手套;

(5)操作應當在通風良好的房間內進行;

(6)房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。

(三)醫(yī)務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。

(四)醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。

(五)正確使用防護用品，戴手套前應當洗手，脫去手套或隔離服后應當立即流動水洗手。

(六)嚴格執(zhí)行銳器傷防范措施。

(七)每位患者用后的醫(yī)療器械、器具應當按照《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》要求進行清潔與消毒。

四、加強患者管理

(一)對疑似或確診患者及時進行隔離，并按照指定規(guī)范路線由專人引導進入隔離區(qū)。

(二)患者進入病區(qū)前更換患者服，個人物品及換下的衣服集中消毒處理后，存放于指定地點由醫(yī)療機構統(tǒng)一保管。

(三)指導患者正確選擇、佩戴口罩，正確實施咳嗽禮儀和手衛(wèi)生。

(四)加強對患者探視或陪護人員的管理。

(五)對被隔離的患者，原則上其活動限制在隔離病房內，減少患者的移動和轉換病房，若確需離開隔離病房或隔離區(qū)域時，應當采取相應措施如佩戴醫(yī)用外科口罩，防止患者對其他患者和環(huán)境造成污染。

(六)疑似或確診患者出院、轉院時，應當更換干凈衣服后方可離開，按《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》對其接觸環(huán)境進行終末消毒。

(七)疑似或確診患者死亡的，對尸體應當及時進行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道;用雙層布單包裹尸體，裝入雙層尸體袋中，由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒后方可隨患者或家屬帶回家。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇5

為進一步強化醫(yī)院消防應急能力管理，在預防火災事故發(fā)生的同時，及時果斷、穩(wěn)妥地處理火災事故，確保廣大醫(yī)務人員、患者及家屬的人身與公共財產安全，根據《中華人民共和國消防法》與公安部第61號令規(guī)定的要求，結合我院實際情況，特制定消防安全應急預案。

一、指導思想

認真貫徹《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)與消防“四個能力”建設的要求，充分認識火災的極大危險性，在行動上落實各項防火措施、技術措施與組織措施，切實有效地防止火災發(fā)生。同時積極做好各項滅火準備工作，一旦發(fā)生火災要及時撲救、及時報告，最大限度地減少火災損失與人員傷亡，有效地保護員工、患者及家屬的人身與公共財產安全。

二、工作目標

1、為了保障醫(yī)院區(qū)域內人員與財物安全，一旦發(fā)生火災，在統(tǒng)一指揮下，各司其職，恪盡職守，最大限度的避免或減輕人員傷亡與財產損失。

2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時利用安全疏散通道迅速撤離到就近的應急避難場所，學會自救與救人。

三、適用范圍

醫(yī)院區(qū)域內發(fā)生的火災緊急疏散與應急處置。

四、組織機構

（一）醫(yī)院成立消防應急處置指揮部：

總指揮：

副總指揮：

成員：

主要職責：負責統(tǒng)一組織、協調各部門、科室與院微型消防站力量，進行人員緊急疏散與滅火救援指揮工作。

（二）指揮部下設各成員組，組成及主要職責如下：

指揮部下設辦公室，地點設在保衛(wèi)科，負責協助總指揮或副總指揮發(fā)揮作用。

職責：

（1）負責有關消防工作的指示、通報與指揮部有關決策的傳達貫徹，做到上傳下達、下情上報。

（2）掌握突發(fā)火災的全部情況，按指揮部的要求收集、匯總、上報突發(fā)火災所采取的措施。

（3）統(tǒng)一調配使用人員力量，負責做好處置突發(fā)火災的具體調度與協調工作，監(jiān)督檢查每個專業(yè)組工作落實情況。

辦公室下設五個專業(yè)組：滅火行動組、醫(yī)療救護組、疏散引導組、新聞應急組、安全防護組。

1、滅火行動組

組長：

副組長：

成員：微型消防站成員及保安人員

職責：負責按照消控中心報警要求，迅速啟動微型消防站，攜帶滅火裝備趕到現場進行初期火災撲救與人員疏散掩護。

（1）熟練掌握防火、滅火知識及滅火方法。

（2）熟悉著火部位的地形、位置、水源、滅火器材的配備、安全通道情況。

（3）如有人員被困時，掌握好尋人、救人的基本方法。

（4）會撲救初期火災，負責人員疏散掩護。

（5）及時搶救貴重物資，減少財產損失。

2、醫(yī)療救護組

組長：

成員：各科主任、值班醫(yī)生與部分護士。

職責：

（1）負責將傷員運送到指定安全區(qū)域，并對其進行救治。

（2）根據火災現場險情狀況進行相應救護，必須按照先救人，后救物的原則，發(fā)生火災則迅速采取滅火措施，控制火勢，配合救援人員將火撲滅。

（3）救治能力超出醫(yī)院范圍的，及時向附近醫(yī)院求助并將傷員護送到對應醫(yī)院。

（4）院辦室負責救護車輛的保障工作。

3、疏散引導組

組長：

成員：保安人員與起火部位所屬科室人員為主

職責：

（1）迅速地、正確地引導患者與家屬及醫(yī)護人員向安全區(qū)域撤離。

（2）迅速地將火災周圍車輛與貴重物品疏散到安全區(qū)域。

（3）在疏散人員與車輛、物品時，若發(fā)現有易燃、易爆物，要及時將其撤離危險區(qū)，并向指揮部辦公室報告。

4、新聞應急組

組長：

副組長：

職責：負責按照指揮部的命令，統(tǒng)一接洽可能來院的新聞記者，及時準備統(tǒng)一發(fā)布有關信息，必要時封鎖災情現場，防止不良新聞事件發(fā)生，最大限度降低災情影響。

（1）增強新聞應急防范意識。

（2）及時發(fā)現可疑人員，并第一時間予以接待。

（3）及時與指揮部進行溝通，報告最新準確信息，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一發(fā)布。

（4）及時警戒維持火災現場秩序。

5、安全防護組

組長：

組員：保安人員與機關各科室人員為主

職責：

（1）劃定火災時的安全區(qū)域。

（2）劃定火災現場的警戒區(qū)域，疏散圍觀群眾。

（3）負責現場與警戒區(qū)域的安全與警戒工作，無關人員不準進入現場。

（4）在安全區(qū)域設立明顯的救護標志。

（5）加強巡邏，防止物資丟失。

五、形成撲救初期火災三支戰(zhàn)斗力量

第一支戰(zhàn)斗力量：正常上班時間由火災現場工作人員組成，科主任、護士長、科室消防治安責任人為相關責任人，在第一時間自發(fā)形成滅火救援力量。非正常上班時間由值班大夫、護士迅速組成，利用就近滅火器材進行滅火。

第二支戰(zhàn)斗力量：由院微型消防站成員與保安人員及院值班人員組成。上班時間由微型消防站隊長組織人員進行撲救，非正常上班時間由保衛(wèi)值班人員組織當班保安人員攜帶滅火裝備進行撲救及人員疏散。

第三支戰(zhàn)斗力量：接到報警的公安消防專業(yè)滅火救援力量。

要求：各科室要對全科人員進行明確分工，組織火災撲救與疏散引導兩個小組，原則上醫(yī)生與男同志為火災撲救組，護理人員為疏散引導組。

六、滅火應急的組織程序與措施

（一）火情報警的處置程序及方式

火情報警分兩種情況：

第一，消控中心接到火災控制器（聯動型）火警信號后，應立即查看火情報警顯示位置，通知一名消控人員及保安攜帶消防應急電話與消防應急包迅速趕赴現場核查，如確認誤報，應查明原因，將火災控制器（聯動型）復位并做好詳細記錄；如確認火災情況發(fā)生，應立即通過消防應急電話向消控中心報告，啟動消防安全應急預案。

第二，消控中心接到電話報告火警，應立即向院總值班報告啟動消防安全應急預案。

（二）應急預案啟動程序

1、通知醫(yī)院總值班立即到達消控中心或現場進行指揮。

2、通知保衛(wèi)值班啟動微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)設備奔赴現場進行滅火及人員疏散掩護，如火勢較大無法控制，立即向消控中心反饋，撥打“119”火警電話報警。

3、通知帶班領導與主管領導到達消控中心或現場進行指揮，緊急情況通知院主要領導到場指揮。

4、總值班向醫(yī)院領導匯報現場情況，同時通知相應組長，做好各自準備。

5、帶班領導通知各專業(yè)組做好相應處置工作。

（三）撲救初期火災的程序及措施

（1）發(fā)現火災后，現場科主任、護士長、科室消防治安責任人立即組織值班人員，使用就近的滅火設備進行滅火，滅火過程中，根據火災性質（如發(fā)生電氣火災時，必須盡快將故障部位相關電源開關切斷。

（2）消控中心接到報警，立即報告醫(yī)院總值班啟動消防安全應急預案，將火災控制器（聯動型）開啟到自動狀態(tài)（處于自動狀態(tài)除外）。

（3）保衛(wèi)科啟動微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)滅火設備迅速趕往現場實施滅火與人員疏散撤離。

（4）各專業(yè)組，根據現場情況，時刻準備，等待領導統(tǒng)一指揮。

（四）應急疏散的組織程序與措施

1、現場醫(yī)務人員依次搜尋每一個病室，通知患者及家屬有組織的緊急疏散。

2、消控中心通過火災控制器（聯動型）應急廣播向火災現場發(fā)出疏散指令。

3、微型消防站人員通過擴音喇叭指揮人員安全疏散。

4、疏散路線盡量簡潔，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

（五）安全救護及現場境界的程序與措施

1、醫(yī)務科組織人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與其他友好鄰近醫(yī)院聯系救治工作。

2、醫(yī)務科、器械科、后勤科人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

3、安保人員迅速趕赴火場，進行現場警戒，維持秩序。

七、應急預案實施終止后的恢復工作

1、事故報告

應急預案實施終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場，需要移動現場物品時，應當做出標記與書面記錄，妥善保管有關物證，并按照國家相關規(guī)定及時向有關部門進行事故報告。

2、事故統(tǒng)計

對事故過程中的人員傷亡與財產損失做收集、統(tǒng)計、歸納、形成文件，為進一步處理事故工作提供依據。

3、事故分析總結

對應急預案在事故發(fā)生的全過程，認真科學地做出總結，完善預案中的不足與缺陷，為今后的預案建立、制定提供經驗與完善的依據。

4、進行獎懲

依據醫(yī)院的各項規(guī)章制度，對事故過程中的功過人員進行獎懲，妥善處理好在事故過程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復正常的生產與工作。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇6

為提高處理醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應對能力，及時應對網絡突發(fā)故障，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應急規(guī)劃。

一、組織機構：略

二、應急范圍

范圍：單個計算機、外圍設備、服務器、網絡設備、電腦病毒感染、停電

三、報告程序及規(guī)劃啟動

a、報告程序

如出現網絡安全問題，網管員應立即上報主任與分管院長或總值班室，請求一定的協助。

b、規(guī)劃啟動

當整個網絡停止使用時，各科室采取以下方式進行運行

1、各醫(yī)生工作站采取手式開處方。

2、門診收費處應隨時準備發(fā)票，進行手工收費。

3、門診西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥，并應備用藥品價格表（如價格有調整藥劑科應及時通知各藥房更改）

4、住院科室用藥，查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進行。

5、住院西藥房采取手工方式發(fā)藥操作，并做好各科室藥品的登記。

6、住院收費處，如當日有病人需出院，告知病人原因并留下病人電話，等系統(tǒng)恢復后通知病人來院進行結算

四、預防措施

1、軟件系統(tǒng)故障：操作員可以關閉計算機并撥除電源插座，過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復錯誤。同時信息科應做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份，在最短的時間內恢復計算機運行。（如不能正常關閉計算機，可直接按主機電源5秒強行關閉，此操作對計算機有損害請盡量避免）

2、硬件系統(tǒng)故障：如發(fā)現在鼠標、鍵盤、顯示器或不能啟動計算機，請與信息科聯系，經網管員檢測不能立即修復的，網管員應立即起用備用設備對其進行更換，同時信息科應好備用計算機的工作。

3、打印機系統(tǒng)故障：如打印機在工作中出現異常（打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響、進紙器卡紙），操作員應立即關閉打印機電源與信息科聯系，網管員經檢測不能修復，可采用備用打印機替換，計算機操作員不能帶電拆解打印機與計算機外部器件。

4、網絡：網線、交換機、光纖模塊、ups電源故障，由信息科進行檢修，如不能在立即修復采用備用設備進行更換，保證網絡的正常運行。

5、服務器

a、ups電源故障：我們現有兩臺服務器電源是接入1kv的ups電源，保證在停電狀態(tài)下醫(yī)院數據庫的安全，如ups出現故障，服務器暫時接入市電啟動服務器運行。

b、軟件系統(tǒng)故障：當軟件系統(tǒng)出現故障，網管員應采取相應的方法盡快解決，如不能立即解決應立即起用報告制度與手工操作方式（見后）。

c、硬件系統(tǒng)故障：當硬件系統(tǒng)出現故障，不能修復應立即起用備用服務器，替代主服務器進行工作。

d、數據安全與病毒防范：網管員應每天檢查服務器的數據備份與實時數據的運行狀況，如出現異常應立即停止工作站操作查找原因，并對實時數據采取備份保留。網管員應定時升級服務器病毒數據庫，定時手工查殺病毒并打開服務器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng)，如工作站受到病毒感染應立即關閉計算機，等待網管員通知開機。

醫(yī)院各種應急處置預案及流程篇7

目的：為創(chuàng)建平安醫(yī)院，保證病房安全，深入貫徹落實我院關于加強應急管理工作精神，為病人營造平安和諧的就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)護人員公共安全意識和防災避險的能力，提高對突發(fā)應急事件的處理水平。

時間：擬定12月14日下午二點30分在內科病房模擬實施突發(fā)火災的應急演練。

地點：內科病房

參加人員：

醫(yī)生：

主班護士：

要求：在演練撤離及疏散過程中，所有醫(yī)護人員應聽從指揮，保持鎮(zhèn)靜，迅速判斷火源地點和安全地點，熟悉應急流程和環(huán)節(jié)，明確自己的職責，遵守背離火源方向撤離的原則。同時囑患者用濕毛巾捂住口鼻，低姿撤離。防止因濃煙熏傷眼睛、鼻道、咽喉等造成窒息。

預演方案：

1、病區(qū)內21床失火。在護理站，宿芳主任和護士長立即組織現場醫(yī)務人員全面啟動應急疏散方案。

2、治療護士10和醫(yī)生1集中病區(qū)內現有的滅火器材負責滅火，護士1、2和醫(yī)生6負責轉移19、20、21床的病人。

3、責任護士3關上鄰近房間的門窗，其他人員迅速通知所管病人做好疏散準備，指導能下床患者用濕毛巾捂住口鼻下蹲行走在醫(yī)務人員指導下安全撤離。護士長迅速判斷火勢后下達命令。

4、火勢在蔓延?！案鲘徫蝗藛T立即疏散所有病人到安全地帶?！弊o士長下達了緊急疏散命令后立即撥打院辦電話“2096”報告火情，如火情無法撲救撥打“119”救援。

5、主班通知電工切斷電源，及時打開消防通道，保障安全通道通暢。

6、主班護士及醫(yī)生2負責將病歷及搶救設備撤除到安全地帶，同時擊碎“手動報警器”玻璃，按動手動報警。之后負責搶救除顫器，心電圖機，電腦等重要儀器等。

7、小組1：護士4、5及醫(yī)生3負責及時護送1-12床的病人向西側樓梯撤離。

8、小組2：護士6、7及醫(yī)生4負責將13-18床病人向西側消防通道樓梯撤離。

9、小組3：護士8、9及醫(yī)生5負責22-31床，西側側消防通道樓梯撤離。在撤離過程中，病情重不能下床活動的患者由醫(yī)務人員及家屬用床單及褥子兜住病人，迅速撤離。

結果：工作人員迅速將所有病人轉移到安全地帶之后，清點病人，確保全病房病人均已安全撤離危險現場，并向主任和護士長匯報。病人及家屬積極配合，很認可此項演練！

暴露不足：

1、工作人員對自己任務欠明確！欠沉穩(wěn)！

2、整個流程在今后讓每名工作人員均熟練掌握。

3、留給我們一個思考題：如遇此類事件，在值班人員少的情況下如何合理準確處理？既保證病人安全又能保證醫(yī)院貴重儀器財產安全？如何在工作人員少的情況下以何種方式安全轉移病人？

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔醫(yī)院各種應急預案10篇醫(yī)院各種應急預案篇1

為規(guī)范和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突發(fā)火災事故時的滅火疏散應急處置能力，同時也給未來可能發(fā)生的火災危機提供一個處理的規(guī)范并能有效應對火災危機，現結合科室實際情況及創(chuàng)建國家優(yōu)質醫(yī)院評審的標準，制定本滅火疏散應急預案。

一、指導思想

按照“預防為主、防消結合”的方針，以維護醫(yī)院的安全穩(wěn)定，保障正常醫(yī)療秩序，保護廣大員工、患者的人身安全和財產安全。一旦發(fā)生火情，能做到有組織、有計劃、有準備的應急，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、應急組織及職責

為確?？剖胰f一發(fā)生火災時，醫(yī)院義務消防隊伍和專業(yè)消防隊伍未趕到火災現場時，科室能有序地開展報警、滅火、疏散、搶救為一體的應急處置，確定現場指揮人員，成立由在崗醫(yī)護人員、護工和家屬等人員組成的應急小組。

1、由科室確定一人為現場臨時指揮人員

職責：

在醫(yī)院保衛(wèi)部門和專業(yè)消防隊伍未到達前，全權負責火災現場的應急指揮，待專業(yè)消防隊伍到達后，立即將火場內部情況、科室在崗人員和病人人數及疏散情況向消防隊指揮人員匯報，以便消防人員掌握火場情況，展開救援。

2、報警組：確定成員

職責：

最先發(fā)現火情的人員，要大聲呼叫告訴周圍人員，并第一時間撥打院內消防報警電話（分機：8295）和“119”報警，報警時，應講清發(fā)生火災的科室（單位名稱）、詳細地址、燃燒物質、火勢大小等，并把自己的聯系電話告訴對方，以便聯系。

※科室所有員工要懂得如何報火警

3、滅火疏散組：所有在崗工作人員

職責：

3。1發(fā)現起火后，由現場臨時指揮員指定滅火和疏散人員，負責滅火人員立即就近利用消防器材、設施進行初起火災的撲救。

3。2在保證人員安全情況下，搶運或隔離易燃易爆危險物品，關閉醫(yī)療氣體閘閥，因用電引發(fā)的火災，應立即打下發(fā)生火災區(qū)域的漏電開關。

3。3負責疏散人員打開所有通道通往樓梯間的門，根據現場火災情況，確定疏散路線。

3。4按離火源“由近后遠”逐步疏散病人。對于能正常行走的病人應在疏散組成員的帶領下，有序地從疏散樓梯進行疏散；對不能正常行走病人或手術麻醉中病人及危重病人，要根據病情給予專業(yè)性處理維持生命，應幫助轉移到安全區(qū)域暫時躲避，等待救援。

※安全疏散基本原則：①就近選擇通道疏散，優(yōu)先選擇最短的直通室外安全地帶的疏散通道和安全出口；②優(yōu)先選擇尚未被濃煙彌漫，離火區(qū)較遠或無火焰封堵危險，煙、熱較弱的疏散通道；③注意向相鄰防火分區(qū)分流疏散。

※科室所有員工要知道滅火器材和室內消火栓的放置位置和使用方法。

※科室所有員工要懂得本層樓安全出口位置和疏散線路，科室要常年保持消防通道暢通。

※滅火器使用方法：先拔下保險銷→一手握緊噴管或一手托住滅火器底部→另一手壓緊壓把→噴嘴對準火焰根部掃射。

※室內消火栓使用方法：打開消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓接口→另一頭接消防水槍→打開消火栓上水閥開關進行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。

4、搶救組：急診、相關科室醫(yī)生、護士

將疏散轉移出來的病人送往相應的科室進行救治（對搶救出正在手術的病人及重癥監(jiān)護室的病人，后續(xù)搶救的銜接，啟動醫(yī)院應急搶救預案）。

醫(yī)院各種應急預案篇2

一、信息系統(tǒng)故障應急方案

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現故障報告程序

當各工作站發(fā)現計算機不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息網絡中心報告。中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類：

一類故障：由于服務器不能正常工作、主干光纖損壞、服務器數據庫問題、服務器工作不穩(wěn)定、網絡不通等軟件和硬件發(fā)生故障等造成的停機和網絡癱瘓。

二類故障：由于交換機、網絡故障、服務器數據庫部分問題、偶然性的數據錯誤、某些科室違反工作流程等引起的部分片區(qū)性故障。

三類故障：由于各終端電腦硬件、網絡、病毒和操作不當造成的單點故障。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障--由信息網絡信息科負責人報院領導，由醫(yī)院組織協調恢復工作，并由信息系統(tǒng)故障恢復領導指揮小組統(tǒng)一指揮協調恢復工作。

二類故障--由網絡管理人員上報信息科負責人，由信息集中解決。

三類故障--由網絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

（三）發(fā)生各類故障時的首要工作

1、發(fā)生一類故障時

（1）當信息科一旦確定為一類整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

（2）當發(fā)現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將工作轉入相應的應急操作模式，具體時限明確如下：

①30分鐘內不能恢復--門診收費轉入單機操作模式。

②3小時內不能恢復--各住院收費、藥房、護士工作站、醫(yī)生工作站、庫房、醫(yī)技檢查等轉入手工操作。

2、發(fā)生二類故障時

（1）當發(fā)生區(qū)域性故障時，信息科應組織相關專業(yè)人員迅速查找問題原因，并通知相關科室負責人準備相應的應急預案。

（2）故障無法短時恢復的情況，根據不同的原因，采用以下處理方式：

①由于軟件或則數據庫造成區(qū)域性故障，及時通知軟件公司查找并解決問題。門診收費立即啟用單機程序，其他沒有單機科室轉入手工操作。

②由于網絡或則硬件問題造成的區(qū)域性故障，更換網絡設備和相關硬件，都無法解決的情況下，可讓涉及故障的科室人員到正常的科室借用電腦，通知相關科室負責人協調工作。

③由于病毒造成的區(qū)域性故障，應立即從物理上切斷故障區(qū)域和內網的連接，并作相應的殺毒處理。

3、發(fā)生三類故障時

（1）此類故障由信息科安排專人處理，短時無法解決的可采取借用電腦的方式暫時處理緊急工作?；騽t手工操作，恢復后重新錄入電腦。

二、計算機網絡系統(tǒng)備份和恢復方案

為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行，信息網絡中心應作好服務器、網絡、軟件、數據庫等的備份工作，以利于系統(tǒng)發(fā)生故障時及時有效的處理，盡量減少對醫(yī)院業(yè)務的影響。

（一）服務器備份和恢復

信息科值班人員每天檢查服務器的工作狀態(tài)，注意有無報錯信息提示。進行內存監(jiān)控、磁盤空間檢查。

（二）數據庫備份和恢復

1、對數據庫采用每天后臺自動備份1次，備份到服務器本地磁盤，每月10日、20日和月底將備份文件拷貝到異地備份計算機（IP地址為192.168.0.151的備份計算機上）。

2、每天檢查數據庫狀態(tài)，數據庫空間，運行日志，發(fā)現異常立即通知軟件公司查找原因。

3、每月中旬及月底將數據庫備份文件拷貝到移動硬盤保存。

4、建議近期完善雙機熱備系統(tǒng)配置，為系統(tǒng)數據安全提供更有力的保障。

（三）網絡備份和恢復

1、發(fā)生網絡設備故障時，通過更換相應設備及時解決，并聯系設備供應商處理問題設備。（目前我院采用Vlan核心交換機的網絡拓撲結構，建議購置相同型號、配置的Vlan核心交換機和匯聚交換機各1臺，確保網絡設備損壞能及時得以替代更換，恢復網絡運行）

2、當發(fā)生主干網絡斷線的情況，可用備用網線臨時鋪設，作好警示標志，防止破壞，同時組織人員及時搶修。

（四）病毒故障的預防和恢復

1、每天檢查殺毒軟件的升級和分發(fā)情況，檢查是否正常運行。（建議醫(yī)院購置正版的網絡版殺毒軟件）

2、檢查定時殺毒情況，有無發(fā)現病毒，有病毒的是否處理，并了解該病毒的情況。

（五）軟件問題的備份和恢復

1、在每次更新應用軟件前，把現使用軟件作好備份。把每次的更新軟件保留備用。

2、定期檢查軟件的自動更新情況，對沒有自動更新的工作站手工更新，并查找原因。

3、在更新軟件后出現大面積或則影響業(yè)務工作的情況下用之前使用正常的軟件替換回來，保證業(yè)務不間斷運行。

4、每天檢查醫(yī)保、合醫(yī)等接口的運行情況。

5、發(fā)現軟件問題及時聯系開發(fā)商查找原因并處理。

（六）供電系統(tǒng)和機房環(huán)境

1、保證服務器和網絡設備的電源供應，采用UPS和市電的雙線供電。

2、定期（每季度未）請專業(yè)人員對UPS的蓄電性能作檢測評估。

2、作好防水、防火（配備消防設施）工作，定期檢查各種設備和線路是否被破壞，有損壞情況的及時更換處理。

三、醫(yī)保網絡故障應急預案

因職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心醫(yī)保網絡故障，造成門診病人刷卡消費、特殊病種報銷、出院結算病人結算故障。為確保醫(yī)院醫(yī)保工作的有序開展，制定網絡故障應急預案：

（一）當醫(yī)保或財務結算人員發(fā)現醫(yī)保網絡出現故障，導致參保病人不能正常消費和結算時，給參保病人做好耐心、細致、合理的解釋工作。

（二）立即出示“醫(yī)保網絡故障”公示牌，若配備了電子屏應在其上滾動播動“醫(yī)保網絡故障”的溫馨提示。

（三）立即電話報告信息科值班人員，值班人員向主任或分管領導匯報。

（四）值班人員立即與職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心和信息管理中心聯系，信息管理中心查明并處理網絡故障，確保最短時間內聯通網絡，恢復網絡鏈接。

醫(yī)院各種應急預案篇3

一、總則1.1編制目的

進一步加強本院消防安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院突發(fā)火災和緊急疏散的應急處置工作，最大程度保障醫(yī)務人員和病患的生命財產安全。

1.2編制依據

為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》等的規(guī)定制定本預案。

1.3適用范圍

本預案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災和緊急疏散的安全管理和應急處置工作。

1.4工作原則

為切實做好醫(yī)院消防安全的預防工作，按照“安全第一、常備不懈、預防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災時的緊急疏散能夠及時、迅速、有序地得到處理。

二、組織體系

2.1組織機構人員分工（應明確到人或崗位）

2.1.1指揮部

總指揮：由醫(yī)院值班領導擔任，消防安全責任人到場后，移交指揮權。

2.1.2成員：由各部門負責人組成。下設滅火行動組、疏散引導組、通訊聯絡及設施保障組、安全防護救護組。

2.1.3職責：掌握現場情況做出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。

2.2滅火行動組

2.2.1負責人：保衛(wèi)科長；

2.2.2成員：職能科科長及醫(yī)院義務消防員；

2.2.3職責：第一滅火力量在60秒內采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內到達現場并根據現場情況展開滅火行動。

3緊急疏散引導組

3.1負責人：醫(yī)務科長

3.2成員：職能科及各科主任護士長，

3.3.職責：接到火警信息后，科主任、護士長引導本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無人員滯留。要求對應每個樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導員，負責組織引導在場人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。

4.安全防護救護組

4.1、負責人：總務科長

4.2、成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長

4.3、職責：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協助疏散，對受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協助醫(yī)務人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。

5.通訊聯絡及設施保障組：

5.1負責人：基建工程科長

5.2、成員：由工程設備部門相關人員組成。

5.3、職責：切斷非消防動力電源，保障照明及消防設施、設備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運電梯，停止空調運行，操控防排煙設施、消防泵等自動消防設施，如聯動控制發(fā)生故障，則由工程設備部門值班人員趕到設備處實施手動控制，為防火和疏散提供設備保障。

三、報警和接警處置程序

3.1發(fā)現火情

在班工作人員發(fā)現火情應立即按下附近手動報警按鈕或用電話向消防控制室報告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應立即形成第一滅火力量并在60秒內采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動組）趕到現場展開行動。

3.2火警確認

消防控制室對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。

3.3報警及進入應急狀態(tài)

確認火警后，按以下程序操作：

3.3.1消防控制室將自動消防設施聯動控制置于“自動”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動起火層應急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火設施。

3.3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報警。

3.3.3、防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設施、設備用電，確認消防設施、設備電源控制柜狀態(tài)；關停中央空調電源。

3.3.4通知當班人員就位，各級人員到位，展開滅火疏散行動：

（1）第二滅火力量（滅火行動組）在3分鐘內趕到起火部位，利用就近消防設施（滅火器、室內消火栓等）開展初期火災的撲救，公安消防隊（第三滅火力量）到場后協助開展火災撲救；

（2）應急疏散組通知單位工作人員通過廣播、喊話等方式，各疏散引導員在預案規(guī)定的崗位上，引導人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點人數，向到場消防隊報告。

（3）通訊聯絡及設施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設施運行正常。

（4）安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開地下消防井蓋迎候消防車；設置安全防護警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內。

四、火警解除

火災撲滅后，徹底清查起火現場及相關部位，確認已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達火警解除指令。

火警解除后，派出人員負責保護現場，協助公安消防機構進行火災原因調查。

五、附則

5.1火災疏散程序：

5.1.1發(fā)現火情后要冷靜面對，立即呼叫周圍人員。組織滅火及報告2104醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級領導

5.1.2火勢較小時，組織人力應用病區(qū)內的消防器材和自來水積極滅火，火勢猛烈時，馬上撥打電話“119”報警，并告知準確方位

5.1.3關閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢擴散速度

5.1.4將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全

5.1.5盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設備及有價值的科學資料。

醫(yī)院各種應急預案篇4

為進一步加強我院新冠肺炎防控工作，切實維護人民群眾及醫(yī)護人員的身體健康和生命安全，根據各級防控預案要求，現制定我院新冠肺炎防控工作應急預案。

一、工作目標

(一)建立完善新冠肺炎防控運行機制，及時發(fā)現和報告新冠肺炎病例，有效防控疫情擴散，做到“早發(fā)現、早隔離、早診斷、早治療、早報告”，提高應急處置和醫(yī)療救治能力，發(fā)現疑似病例及時處置和轉診，防止醫(yī)務人員感染，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。

(二)早期排查、發(fā)現新型冠狀病毒感染病例。

(三)規(guī)范病例發(fā)現、報告、標本采集及運送、醫(yī)務人員防護等工作。確保在新型冠狀病毒感染疫情時，能夠及時、迅速、高效、有序地處理，以控制疫情蔓延擴散。

二、工作原則

高度重視、聯防聯控、預防為主、充分準備、依法管理、協調指揮、加強培訓、快速反應、盡早上報、規(guī)范診療、集中收治。

三、組織管理

組建新型冠狀病毒感染疫情防控工作領導小組，在市政府、上級衛(wèi)生行政部門及疾病控制中心的指導下，負責全院新型冠狀病毒感染疫情防治工作和領導，相關重大問題的決策，統(tǒng)一部署預防和控制工作和應急人員的調動。并成立醫(yī)療專家組和應急分隊、消毒隔離組、后勤保障等組織。

1.新型冠狀病毒感染疫情防控領導小組

組長：____院長

副組長：______、______

成員：______、______

2.新型冠狀病毒感染疫情防控專家小組

組長：______

副組長：______

醫(yī)療組成員：______、______、______、______

護理組成員：______、______、______、______、______、______、______、______

3.新型冠狀病毒感染疫情防控應急小組

組長：______

副組長：______

成員：______、______、______、______、______、______、______

4.消毒隔離組

組長：______

副組長：______、______、______、______

5.后勤保障組

組長：______、

副組長：______、______、______

四、適用范圍

本預案適用于我院在應對新冠肺炎防控期間的相關工作。本預案將根據疫情形勢的變化和評估結果，及時更新。

五、應急準備

(一)做好物資儲備。各科室要認真落實國家衛(wèi)生健康委、省衛(wèi)生健康委、市(區(qū))衛(wèi)生健康局對新冠肺炎醫(yī)療救治工作有關要求，結合本院實際情況，對各種物資(包括搶救治療必需的設備、器械、藥品、防護用品等)進行調查摸底，對各種專用救治設施、設備做好登記備案。各科室對缺少的醫(yī)療急救設備設施要盡快填平補齊，做好各種應急物資儲備，并處于可用狀態(tài)。

(二)做好應急值班。根據醫(yī)院應急值班安排，實行領導帶班和24小時應急值守制度，各科室嚴格執(zhí)行值班制度，保持手機24小時通暢，切不可擅離職守。值班人員應熟悉和掌握各種應急機制和流程，保障應急工作通暢開展。

(三)做好各領域的具體應急流程和應對措施。包括醫(yī)院出入口預檢分診、醫(yī)院病房封閉管理、所有出入人員管理、住院患者管理、后勤保障管理等各細分領域的具體防控應對措施和發(fā)生疑似新冠肺炎病例后的應急流程等。

六、防控措施

(一)實施分層、分級處理原則，逐級處理。嚴格落實《醫(yī)療機構傳染病預檢分診管理辦法》要求，在門診通風良好的醒目位置設立預檢分診點，預檢分診點和發(fā)熱門診做好門(急)診發(fā)熱病人的預檢分診和登記報告工作，填寫《發(fā)熱門診病人基本情況登記表》和《新型冠狀病毒感染疑似病例初步篩查登記表》，同時對接觸過患者的醫(yī)務人員進行登記。

(二)病房實行封閉式管理。在疫情防控期間，醫(yī)院院區(qū)實行封閉式管理，原則上不接待外來人員，無關人員及車輛一律不得進入。利用各種信息化手段，建立與患者、患者家屬的線上溝通渠道，爭取其親屬的理解支持;及時對外公布院內的防控形態(tài)，以免造成患者及親屬的恐慌。疫情期間禁止探視，禁止探視人員

進入住院部，以免交叉感染。疫情防控期間不接受任何家屬外帶食品或用具進入醫(yī)院。

(三)病例發(fā)現與報告。按照《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監(jiān)測方案》，開展新冠肺炎病例的監(jiān)測、發(fā)現和報告工作。在新冠肺炎監(jiān)測和日常診療過程中，應提高對新冠肺炎病例的診斷和報告意識。

(四)對于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢問發(fā)病前14天內的旅行史或可疑的暴露史以及有無與類似病例的密切接觸史。

(五)醫(yī)院各病區(qū)備好隔離房間。一旦發(fā)現有不明原因發(fā)熱、干咳、呼吸困難、胸痛等癥狀的住院病例應立即單人單間隔離治療。同時同一房間的其他患者相對集中隔離觀察，開展進一步排查。

(六)原則上對于病情不緊急、不嚴重的患者不安排入院。發(fā)熱病人在入院前均應采集咽拭子做新冠病毒核酸檢測，結果呈陰性并經過詳細的“新冠肺炎”排查后收治入院。

(七)指定一個病區(qū)作為新入院發(fā)熱患者的集中收治病區(qū)，并實行單人單房隔離治療。

(八)發(fā)現疑似及確診病例應按政府規(guī)定程序收入相應的定點醫(yī)院隔離治療。轉運疑似和確診病例前，須報市衛(wèi)生健康行政部門后，經擬收治的定點醫(yī)院專家會診評估，報市新型冠狀病毒感染肺炎臨床專家組組長或副組長同意后再轉診。并做好運送人員的個人防護和車輛消毒。

(九)封閉醫(yī)院側門，留醫(yī)院正門作為唯一進出口，入口處設立臨時預檢分診和體溫監(jiān)測點，所有進入院區(qū)的人員須經過體溫篩查、流行病學疫情接觸史評估分診以及登記相關信息后方可進入診區(qū)就診。限制就診陪同人員數量，所有進入院內人員必須佩戴口罩。

(十)所有診斷尚未明確的發(fā)熱病人不得進入本院病房區(qū)域，如確實因病情需要進入本院就診，需提供發(fā)熱門診重點醫(yī)院排除新冠肺炎的診斷證明書和病歷。對于分檢排查出的可疑病例，將其安置在我院的臨時隔離觀察室，并通知發(fā)熱門診重點醫(yī)院安排專家在2小時內來院進行排查。

(十一)做好所有人員健康監(jiān)測篩查和流動管理。建立早晚檢測制度，每日安排專人對醫(yī)院全體工作人員、住院患者和其他進入醫(yī)院的人員進行體溫檢測并做好記錄。一旦出現發(fā)熱、干咳等疑似癥狀者按規(guī)定報告，進行單人隔離并開展進一步排查。

(十二)對臨床科室的陪護人員要求不得外出;對醫(yī)院的安保人員要求不得與來自疫區(qū)的人員接觸，做好自我防護。

(十三)為減少人員流動，暫停住院病人的聚集性活動、盡量減少外出病房的機會;進入門診的就診患者和親屬要求就診后盡快離開，不得逗留以及走動到除門診外的其他院區(qū)。

(十四)醫(yī)院膳食組要求每位員工原則上不得在飯?zhí)眉杏貌?，個人自帶飯盒打飯回科室進食，減少員工聚集。

(十五)醫(yī)務人員發(fā)現疑似病例后，應立即進行就地隔離，并報告領導小組和啟動科室應急預案，逐級上報。由醫(yī)院在2小時內組織院內和區(qū)(市)有關專家會診，一旦發(fā)現疑似病例原則上轉診至定點收治機構隔離觀察或診治。

(十六)做好院區(qū)環(huán)境清潔消毒。認真執(zhí)行通風、消毒制度，正確佩戴口罩，做好工作人員個人防護。醫(yī)院每天安排專門人員對全院所有工作區(qū)域、居住區(qū)域每日定時通風、定時消毒，特別是加強對病房、門診等重點活動場所的消毒，做好醫(yī)院垃圾、污水、污物的消毒處理。加強醫(yī)院食堂、飲用水的安全管理。

七、預檢分診點設置

1.單獨設立預檢分診點，不適用導醫(yī)臺代替預檢分診點;

2.對發(fā)熱患者及陪同人員給予并教會佩帶一次性醫(yī)用外科口罩，詢問流行病學史(發(fā)病前兩周有市旅行或居住史;或發(fā)病前14天內曾經接觸過來自的發(fā)熱伴有呼吸道癥狀的患者，或有聚集性發(fā)病)，有無新型冠狀病毒感染相關癥狀，引導至發(fā)熱門診就診并做好詳細登記。

3.有流行病學史的患者且有癥狀者應及時告知發(fā)熱門診工作人員，同時電話報告醫(yī)務部、院感科。

4.預檢分診人員應按一級防護要求做好個人防護(工作服、工作帽、醫(yī)用外科口罩、手套)，同時做好手衛(wèi)生。

5.經預檢分診查出的發(fā)熱病人，應由預檢分診處的工作人員陪送到發(fā)熱門診，預檢人員發(fā)生異?；蛞馔馇闆r應及時報告。

6.實行24小時值班制(晚間設在急診科，標識醒目)。

八、發(fā)熱門診設置

1.發(fā)熱門診和觀察室要在獨立區(qū)域設置，設立獨立的醫(yī)護人員工作區(qū)域，醫(yī)護人員有專用通道;設置隔離留觀室;本地區(qū)一旦發(fā)現新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，發(fā)熱門(急)診承擔接診工作的醫(yī)務人員按二級防護著裝。

2.應有明顯的標識，與其他診室保持一定距離;分別設立醫(yī)務人員和病人專用通道;留觀患者單間隔離，房間內設衛(wèi)生間;患者病情允許，應當戴外科口罩，并限制在留觀室內活動。

3.建立接診病人登記本。內容包括：接診時間、患者姓名、性別、年齡、住址、工作單位、聯系單位、聯系方式、診斷、患者去向及接診醫(yī)生簽名。嚴格執(zhí)行發(fā)熱病人接診、篩查流程，并詳細詢問流行病學史。

4.建立終末消毒登記本。內容包括：空氣、地面、物體表面及使用過的醫(yī)療用品等消毒方式及持續(xù)時間、醫(yī)療廢物及污染物的處理等，最后有實施消毒人和記錄者的簽名，并注明記錄時間。

5.保持通風良好，落實消毒隔離措施。

6.防止人流、物流交叉，落實醫(yī)療廢物管理相關制度。

7.落實發(fā)熱病人登記報告制度。

8.患者轉運：非必需情況，不允許患者離開隔離區(qū)域;盡可能減少與工作人員、探視者及其他患者的接觸;如需轉運，需使用專用的轉運途徑轉運。

9.嚴格按照《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》要求，做好醫(yī)療器械、污染物品、物體表面、地面等的清潔與消毒。

10.患者產生的所有垃圾均為醫(yī)療廢物，用雙層醫(yī)用黃色垃圾袋封扎后送醫(yī)療垃圾暫存處。

九、應急措施

(一)建立具體清晰的工作制度和程序，按照分類診治、流程規(guī)范、措施適當的原則實施醫(yī)療救治，合理調整預檢分診流程，科學調配人員、設備，抽調專門的護士進行巡視，加強患者的管理。

(二)按照要求規(guī)范設立隔離病房，對發(fā)熱患者進行管理。

(三)做好院內感染控制工作，加強醫(yī)務人員的個人防護。按照《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第六版)》《省衛(wèi)生健康委關于進一步做好發(fā)熱門診感染防控及醫(yī)務人員防護工作的通知》要求，做好院內感染控制和醫(yī)務人員個人防護工作。加強醫(yī)療場所的通風換氣與清潔消毒工作，對經常使(共)用的血壓計、聽診器、體溫計、電話機、電腦鼠標、手電筒等要定期消毒;采取相應措施做好院內其他患者的防護。

十、應急培訓

實施分級全員培訓。通過集中培訓、科室內部培訓、演練等多種形式，對全部醫(yī)務人員進行新冠肺炎診療方案、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個人防護、就診流程等相關知識的培訓。

醫(yī)院各種應急預案篇5

一、基本要求

(一)制定應急預案和工作流程。醫(yī)療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預警機制，制定應急預案和工作流程。

(二)開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。

(三)做好醫(yī)務人員防護。醫(yī)療機構應當規(guī)范消毒、隔離和防護工作，儲備質量合格、數量充足的防護物資，確保醫(yī)務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

(四)關注醫(yī)務人員健康。醫(yī)療機構應當合理調配人力資源和班次安排，避免醫(yī)務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果，開展主動健康監(jiān)測。采取多種措施，保障醫(yī)務人員健康地為患者提供醫(yī)療服務。

(五)加強感染監(jiān)測。做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監(jiān)督與指導，發(fā)現隱患，及時改進。發(fā)現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，應當按照有關要求及時報告，并在2小時內上報信息，做好相應處置工作。

(六)做好清潔消毒管理。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》，加強診療環(huán)境的通風，有條件的醫(yī)療機構可進行空氣消毒，也可配備循環(huán)風空氣消毒設備。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。

(七)加強患者就診管理。醫(yī)療機構應當做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風險。發(fā)現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法采取隔離或者控制傳播措