大學電商實習報告大全

第第頁大學電商實習報告大全艱苦的實習生活已經(jīng)告一段落，想必你學習了許多新技巧，是時候回頭總結這段時間的實習生活了。那么好的實習報告是什么樣的呢?以下是我收集整理的高校電商實習報告大全，盼望能夠關心到大家。

高校電商實習報告大全1

時間飛速的消逝，轉瞬間暑期即將接近尾聲，自己的實習工作也已經(jīng)結束。

在離開學校之前，我們進行了崗位熟悉的課程實習。__老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄——__》，__現(xiàn)任__集團有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國式的才智。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分熟悉到自己崗位上的職責。

學校也給我們支配了2場企業(yè)專家講座，__經(jīng)理和__總都是企業(yè)里的勝利人士，從他們的閱歷里，我知道了無論我們到那里，就哪個崗位進行實習，都是無所謂的，但是最基本的就是我們肯定要會好學、虛心、自信、務實、敏捷、主動以及厚臉皮，這樣無論處在哪個點，我們都會很勝利的。

在20__年__月9號，我開頭了我在__潔具有限公司的淘寶伴計的工作。在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀看，深切地感覺到，做一個淘寶伴計真的很不簡單，特殊是想做一個好伴計。

在實習了一個半月的時間里，對于淘寶的日常運作和日常工作狀況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉換到伴計的角色，去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在__經(jīng)理的教育下，我學習到了許多，尤其是那“待客之道”。

剛開頭并沒有覺得是一個很難的工作，甚至會覺得輕松，可是事實上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很熬煎人。這份工作需要我每天無時無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開頭的幾天，并不覺得辛苦，時間長了，對我的眼睛還真是一個煎熬。淘寶伴計的勞動強度雖不算大，但是相當?shù)男量?，工作時間持續(xù)的很長，我們的工作時間是早上7點半到晚上23點，許多客人都喜愛在晚上出來購物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個客人，始終到半夜2點。

做淘寶伴計，需要打字速度快(在客人轉變心愿之前，立刻攻下)，服務看法好(可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的看法給軟化)，對業(yè)務熟識(不然顧客會趁虛而入)。

間或會自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個，那就是服務看法，速度一般般，還有待改良，業(yè)務么，更不用說了呢，更需要去熟識了。

不過做這個工作，你要有肯定的耐煩，不能由于顧客的一些偏激話語，而使自己生氣，否則會把顧客嚇跑。間或還需要一些善意的謊言，由于某些緣由，發(fā)貨不準時了，此時就需要了，當然了要準時進行補救的。這些就是我所學到的“待客之道”了，相當?shù)挠杏谩?/p>

不過在淘寶工作上，我也發(fā)覺了一些問題，許多顧客都是很無理取鬧的，一點點的事情就會鬧得很不開心，不過這個時候也正是我們這些伴計存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進行的工作。并且如何將顧客的討價還價給退回去，對于我也是一個相當大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進。如今的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口，但這無異于促進我的成長。

高校電商實習報告大全2

實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂學問與現(xiàn)實工作進行結合，到達理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好預備和進行必要的熱身及適應。

實習電子商務是一個具有較大潛力進展空間的平臺，自誕生以來，為人類制造了很多無窮的財寶與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物學問，讓我們更好地把握電腦基本學問，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)學問技能去面臨社會，學院于20__年__月9日至16日期間，支配我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在__月9日這天我們開頭第一天實習，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們許多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟識了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的熟悉如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要連續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易查找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易本錢，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習過程

(1)組織貨源：包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。

(2)訂單處理：企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，準時精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當?shù)娘L險。

(3)網(wǎng)上支付。

(4)物流配送：就是企業(yè)能保證貨物準時，精確的到達對方手中。

(5)售后服務：b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

實習總結

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的其次天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

在__月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的消失使各職能之間緊密連接，互相促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也特別廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。

高校電商實習報告大全3

電子商務實習總結隨著信息技術特殊是網(wǎng)絡技術的不斷進展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在將來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產(chǎn)生與進展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，作為一名國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的在校同學，把握它就顯得更為重要甚至必不行少了。為了大家將來的就業(yè)率和個人素養(yǎng)的提高，學校開設了電子商務課程，經(jīng)過一學期的學期，大家對其理論學問把握了個也許，此時，學校又準時給我們我們支配電子商務實習課程，有老師的指導，大家的力量也上了一個臺階，現(xiàn)就按實習時間對實習做基本小結。

第一天的實習，由于大家拿到的實習支配的教室支配地址消失了錯誤，許多同學都消失了查找教室困難，許多人遲到了好久，以至教學督導組曲把輔導員批判了一頓，我們冤枉啊。接下來就是真正的實習了，支配我們的是收索引擎的實習。網(wǎng)民都有過使用搜尋引擎的經(jīng)受，所以這一節(jié)實習課大家的任務并不是很重，都是一些常規(guī)的學習和正常的操作，根據(jù)支配的要求，利用Google搜尋引擎將搜尋了一些東西，例如幫游客搜尋并設計去新疆的旅行，搜尋治療高血壓的最新方法和權威醫(yī)院等，這一天大家在沒多大壓力的狀況下完成了學習。

其次節(jié)課學習的是如何在網(wǎng)上供求信息等，通過這次實習我更加了解并熟識了B2B及B2C的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對B2B的熟悉:B2B中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，B還是Business，意思也是企業(yè)，B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要連續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易查找最正確伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

還有B2C，B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

一般是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城供應的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、平安平臺、管理平臺等共享資源有效地、低本錢地開展自己的商業(yè)活動。它是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。

接下來就是電子支付。電子支付在上理論課時不存在什么難度，但真正操作起來就有點冗雜了。所謂電子支付，是指從事電子商務交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，通過信息網(wǎng)絡，使用平安的信息傳輸手段，采納數(shù)字化方式進行的貨幣支付或資金流轉。與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：

電子支付是采納先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采納數(shù)字化的方式進行款項支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉、票據(jù)的轉讓及銀行的匯兌等物理實體是流轉來完成款項支付的。

電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺(即因特網(wǎng))之中;而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。

電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網(wǎng)、Extranet;而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。

電子支付具有便利、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾非常之一，甚至幾百分之一。

支付流程與支付工具∶

支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結算等環(huán)節(jié)。

清算(Clearing)，指結算之前對支付指令進行發(fā)送、對帳、確認的處理，還可能包括指令的軋差。

軋差(Netting)，指交易伙伴或參加方之間各種余額或債務的對沖，以產(chǎn)生結算的最終余額。

結算(Settlement)，指雙方或多方對支付交易相關債務的清償。

嚴格意義上，清算與結算是不同的過程，清算的目的是結算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結算并不嚴格區(qū)分，或者清算與結算同時發(fā)生。

一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。

一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉帳，既可在銀行柜面填寫單據(jù)，以簽名/簽章方式對支付進行授權，也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權發(fā)起;如銀行卡，既可以紙基通過簽名方式進行授權，也可在終端(POS/ATM)通過刷卡與密碼發(fā)起。

支付交易可通過紙基與電子化步驟結合的方式進行，如支票可被截留并以電子化方式進行處理，截留地點與時間的不同(如在POS或在交換中心)反映了電子化程度的差異。

支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金步驟，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接收人以現(xiàn)金支取。

支付電子化：

支付的電子化與創(chuàng)新經(jīng)受了后端到前端的進展過程。銀行后端IT系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡的應用使貨幣債權能夠被電子化地記錄與保存，實現(xiàn)行間支付清算與結算的電子化處理，這個階段的變革幾乎不被公眾所留意。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng)新則為消費者帶來真實的便利，ATM/POS、支付卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機、機頂盒逐步成熟與流行，極大地轉變了銀行與客戶、消費者與商家之間的交互方式，節(jié)約本錢、提高效率是創(chuàng)新的主要動力。同時，支付交易流程各個環(huán)節(jié)的電子化程度越來越高，理論上，信息與電信技術使整個支付流程能夠以電子化的方式進行全程自動化處理。

但便利的同時也會帶來一些其他問題，如電子支付就必需要有電子支付工具，電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關的軟件及其它一些配套設施;而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。并且支付操作的平安保障也要自己負責比較有難度，通過實習，對這些都有了一個比較真實的體會。

我們是幸運的，由于我們是第一屆使用系里新機房的同學，以前的學長學姐都好像自己在宿舍里的，沒有老師的指導，通過實習，大家將平常學習的理論和時間結合了起來，也算是為今后的走上社會大了一點基礎，盼望今后還有更多的實習的機會參與，以提高自己的素養(yǎng)。

高校電商實習報告大全4

一、實習時間

20__年7月20日——20__年8月20日

二、實習地點

上?；㈩^化工有限公司

上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號

三、實習內(nèi)容

1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的幫助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜

5、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四、實習心得

1、熟識網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、嫻熟運用word，excel等常用辦公軟件

3、具備簡潔的圖片處理力量

4、對于公文撰寫力量有肯定的提高

5、對檔案管理工作有肯定的了解和熟悉

6、責任心增添，做事情更加的踏實、耐煩、細致

利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參與已經(jīng)聯(lián)系好的實習工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，確定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上?；㈩^化工有限公司參與實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手力量的提升外更對電子商務的有了更深的熟悉對于基礎性的推廣和維護有初步了解!

在開頭入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，關心打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的仔細和嚴謹。漸漸的我開頭在同事的關心下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開頭做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我具體的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的詳細要求，負責人以及電話等具體的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開頭做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地具體信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開頭推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開頭正式的推廣工作，在同事的指導下我開頭在他要求的平臺注冊，并依據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開頭發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是許多是雷同的，所以自己也就背下了許多的技術參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題肯定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避開重復，由于一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比方利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。

高校電商實習報告大全5

一、實習目的：

熟悉實習不同于平常的專業(yè)學習，它是我們將理論聯(lián)系實際，在實踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次的實習老師支配的內(nèi)容非常豐富，尤其是通過對__數(shù)碼公司的實地參觀，初步獲得了電子商務、企業(yè)信息化等方面實際工作的常識，為我以后電子商務的學習指明白方向。

二、實習內(nèi)容：

a、基礎內(nèi)容：

去現(xiàn)場觀看大四辯論;通過學校網(wǎng)絡中心的老師講解，了解了網(wǎng)絡的一些基礎學問，并對網(wǎng)絡中心進行參觀。

b、核心內(nèi)容：

去__數(shù)碼公司進行實地參觀。

1、公司簡介：

__數(shù)碼控股有限公司成立于20__0年，是__控股有限公司旗下的子公司之一，于20__年在香港聯(lián)合交易所主板上市(股票代碼861H)。

2、企業(yè)文化

求真：解放思想、實事求是，敬重客觀規(guī)律、把握事物本質(zhì)。務實：在規(guī)律性熟悉的指導下，踏踏實實、明明白白去實踐。拼搏：在認清各業(yè)務本質(zhì)的基礎上，全力以赴、百折不撓。進?。罕３至己玫男膽B(tài)——虛心、學習，把對專項力量的傲慢扎扎實實地轉變?yōu)閮r值制造和盈利。

三、實習心得：

為期一周的熟悉實習結束了，本次的實習我收獲頗多，對電子商務有了更深刻的熟悉。期間的第一天，我就