收銀員崗位職責和要求新版

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收銀員崗位職責和要求

一、在部門經(jīng)理領導下，負責前廳收款服務工作，負責收款結算臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，保證收款臺工作有條不紊、準確及時;

二、直接負責大型業(yè)務的結算工作和外欠業(yè)務款項的清理工作，并及時向財務部匯報，對拖欠帳款的客戶要組織進行督促;

三、負責每日業(yè)務票據(jù)及報表的審核工作，對于部門工作完成質(zhì)量、報表正確與否負有全

四、負責月末結帳、對帳、盤查工作并將情況報告給財務部經(jīng)理;

五、負責將審核后的業(yè)務票據(jù)、報表等分別送給有關部門，屑前廳留存的應妥善保管，以

六、負責檢查各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記帳單位的帳務結算是否正確及時，并督促員工對應收款項及時迫收入庫;

七、督促收入會計按帳務處理規(guī)定及時銜接帳務、核對出納現(xiàn)金和票據(jù)，按時編制平衡表;

八、督促和檢查員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定，外幣收兌規(guī)定，現(xiàn)金管理制度，銀行信用卡使用規(guī)定，帳單及發(fā)票管理規(guī)定的情況;

九、督促各收款班組的現(xiàn)金、票證及時交收，定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務周轉(zhuǎn)金;

十、嚴格各項工作程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大問題，及時上報財務部經(jīng)理，有必要時報保安經(jīng)理;

十一、嚴格檢查電腦系統(tǒng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關人員共同研究解決，并及時

十二、督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設備，如電話、電腦收銀機、打字機

十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告，對稽核報告中需要進行處理的內(nèi)容及時作出處理或向部門經(jīng)理報告;

十四、向財務部經(jīng)理報告所屬員工的工作表現(xiàn)，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結算工作中的投訴及其它問題;

十五、完成財務部經(jīng)理安排的其它工作;

十六、每天下班時，必須做出交班報告，交待各項未辦的事宜。

做收銀員有什么好處和壞處

好處是工作比較簡單，也不累;壞處是工資低。

一般而言，超市收銀員不需要用什么證件，大多數(shù)在入職招聘時，需要應聘者個人身份證，其他的都不一定是必須的，如畢業(yè)證、暫住證、健康證等等。

收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

如何成為一名合格的收銀員

1、收銀，作為一個合格的收銀員，務必得熟悉收銀系統(tǒng)的操作使用，只有熟悉的收銀系統(tǒng)，在買單結賬時才能給顧客一種順利愉快的體驗，試想一下，如果客戶買單的時候要等收銀員操作很久，很大可能他東西都不想買了就走人了，或者心里想著下次我肯定不來這家店了。因此，收銀員必須得熟悉收銀系統(tǒng)的操作。

2、雖然說現(xiàn)在是移動支付的時代，但是也避免不了偶爾會有顧客使用現(xiàn)金支付的時候。因此，收銀臺收錢箱里面必須備一些零錢，方便找零。另外，要將收銀標識擺在顯眼的地方，方便顧客進店第一眼就能夠看見。

3、在結算時，應該將購買的商品以及消費金額同時告知顧客，這樣不僅可以讓顧客知道自己的消費金額，感覺到我們工作的認證規(guī)范，也可以及時避免找錯錢、收錯錢的現(xiàn)象。

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收銀員崗位職責詳細版

1、嚴格遵守財務各項規(guī)章制度。

2、不得擅自更改各種原始憑據(jù)，如有問題，應請當班部長或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。

3、對有關資料應妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人，特別是營業(yè)報表和鐘單。

4、正確識別貨幣的真假。

5、做好結帳工作，做到項目清楚，計算正確等細則，發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償，長款需上交財務，查明長短款原因，否則屬貪污行為。

6、及時將營業(yè)款送交財務，嚴禁挪用備用金及營業(yè)款。

7、收銀員無權打折，若擅自打折，后果自負。確需打者的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費的，必須由部長或經(jīng)理簽名。

8、單據(jù)完整有序地裝訂，不得任意將有關單據(jù)作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。

9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。

10、客人交代朋友買單，必須細心問清客人房號及代客人買單的房號，核對準確后輸入電腦，(必須詢問該客人是否愿意代其買單，客人答應方可)。

11、在迎賓手中接過房號牌打單，須細心操作，打完單后必須再次核對房號牌方可收起。

12、輸單必須快速準確，如果因為收銀輸入慢，輸錯、漏輸所造成的走單現(xiàn)象，必須負相關責任。

13、上下班應做好交接，下班收銀必須主動向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代，上班收銀必須主動詢問。

14、客人如果到收銀臺買單，必須站立服務。

15、每天負責清理好本崗位基本衛(wèi)生。

16、下班后必須按時把營業(yè)款上繳財務，不得拖欠。

17、當客人直接到前臺詢問技師狀態(tài)時，必須協(xié)助鐘房查詢，并準確回答客人。

18、客人到前臺買單，買好以后叫迎賓簽名核實。

19、當單據(jù)與客人消費不符時，應協(xié)助查詢。

20、如有客人買套票或申領貴賓卡，應詳細做好登記，并要求證明人及部長簽名。

21、嚴禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現(xiàn)，一律充公。

一名合格的收銀員需具備的條件

第一，收錢可以驗鈔

第二，找零要準確

第三，個人形象端妝大方

第四，服務語言適當

第五，下班交接清楚

第六，上班專心認真

第七，協(xié)調(diào)機動收銀工作

第八，服從領導按排

超市收銀員工作流程

(一)顧客所購商品送至收銀臺之后，拿起條碼掃描槍對準商品外包裝上的條碼圖案，對商品信息進行掃描、讀取;

(二)電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息，如條碼、商品名稱、貨號、零售價、購買數(shù)量等;如果此商品參與打折或參與積分活動，收銀系統(tǒng)會自動計算此商品的折扣率以及折扣后金額;

(三)一款商品讀取完畢，接著以同樣方式對下一款商品進行條形碼掃描讀取;

(四)收銀系統(tǒng)軟件自動計算出所有購買商品的價格總額;

(五)對持有會員卡的顧客，收銀員需在前臺輸入顧客的會員卡