明確你的崗位職責(zé)

明確你的崗位職責(zé)版權(quán)所有

?2009

中國電信學(xué)院導(dǎo)入語：當(dāng)前，我們每個維護站有4-6名班組長，是我們寶貴的資源，既是生產(chǎn)者又是最基層的管理者，他們的作用重大。過去只要管好自己，現(xiàn)在要管好一支隊伍；過去只要做一件事情，現(xiàn)在要做一攤子事情；過去聽人指揮，現(xiàn)在要指揮別人；

通過這次學(xué)習(xí)，認(rèn)清我們的角色地位，熟知我們在團隊中的重要作用，發(fā)現(xiàn)我們自身還缺失哪些知識和技巧，主動地，自發(fā)地再學(xué)習(xí)，再提高。1-2現(xiàn)狀？1-3自己沒有參與的工作心中都沒底？救火現(xiàn)象，沒有自己的維護計劃。埋怨班組的人手不夠。埋怨下屬的技術(shù)水平差。對員工考核時做老好人，平均主義。。。。。。。Contents班組長所處位置及管理范圍1班組長的重要作用2崗位職責(zé)體現(xiàn)（設(shè)備專業(yè)）3提升我們的能力4組織架構(gòu)維護中心主任

財務(wù)出納

1名質(zhì)量管理

1名線路PBOS錄入4-6人基站監(jiān)控班

4名巡線系統(tǒng)/EMOS管控1人綜合文員1人縣綜合管理員1-2名中心主管

1-4人車輛、儀表、安全管理員

1人后端支撐中心集客維護人員維護中心副主任

分管集客維護中心副主任

分管線路維護中心副主任

分管基站宿州市站長

1名基站設(shè)備維護班長1名基站發(fā)電維護班長1名集客維護班長1名光纜線路維護班長1名光纜線路巡線人員光纜線路維護人員基站設(shè)備維護人員基站發(fā)電維護人員碭山縣站長

1名泗縣站長

1名靈璧縣站長

1名蕭縣站長

1名前端生產(chǎn)單元資料員

2名中心層面1、班組長所處位置及管理范圍認(rèn)清自己所處的位置1-6中心管理人員（11人）專業(yè)班組長36人支撐人員45人阜陽維護中心一線員工420人班組長的管理范圍對人的管理：人員調(diào)配小組設(shè)置嚴(yán)格考勤技術(shù)培訓(xùn)團隊建設(shè)對事的管理作業(yè)現(xiàn)場維護質(zhì)量成本核算材料管理裝備保養(yǎng)兩手抓，兩手都要用硬?。?！2、班組長的重要作用領(lǐng)會（制度，辦法，文件，領(lǐng)導(dǎo)意圖，通報等）執(zhí)行（高效的貫徹落實）反饋（回報，匯報，總結(jié)，建議）管理層一線員工基層管理人員1、承上啟下傳聲筒≠2、授權(quán)范圍內(nèi)的問題終結(jié)者???你能解決的問題一定不要再推到領(lǐng)導(dǎo)那里?。?！互動：1，列出你在7月維護管理工作中處理的問題？2，列出你在7月份尋求上級領(lǐng)導(dǎo)處理的問題？1，發(fā)電員小李電話打不通，某站急需他過去，怎么辦？2，本月小王的午餐補助應(yīng)該發(fā)180還是150？3，臨泉縣同時有2個縣發(fā)生大面積停電需要人員調(diào)度?4，小李上班總是遲到。5，蒙城線路班組急需一部車輛現(xiàn)場支援。6，某維護站油機房沒有防火沙。7，小馬的4月考核應(yīng)該為C。8，通過協(xié)調(diào)，3月份某站設(shè)備考核為97分。3、執(zhí)行團隊長團隊長的執(zhí)行力將會影響著團隊的執(zhí)行力。

團隊長該做什么？

過程管理——保障團隊精確執(zhí)行經(jīng)營團隊動力——維持執(zhí)行動力經(jīng)營團隊能力——提高執(zhí)行能力創(chuàng)造高績效團隊計劃與執(zhí)行，培訓(xùn)與輔導(dǎo)，模范與教練，考核與激勵，協(xié)調(diào)與關(guān)愛你明確你的崗位職責(zé)嗎？1-113、崗位職責(zé)體現(xiàn)（設(shè)備專業(yè)）了解你的職責(zé)體現(xiàn)？1-12你的崗位職責(zé)是？1-13你平時在做什么？1-14設(shè)備專業(yè)的例行化工作？1-15設(shè)備專業(yè)例行化工作工作一覽表類別周期內(nèi)容責(zé)任人備注常規(guī)動作日每天早上召開例會分析昨日工作完成情況及存在問題班組長管理對班組成員當(dāng)日工作計劃的安排班組長管理掌握車輛信息，合理調(diào)度班組長協(xié)調(diào)現(xiàn)場檢查班組長監(jiān)督處理設(shè)備障礙班組長管理了解高溫告警信息，及時安排處理班組長管理協(xié)調(diào)班組內(nèi)人員的支撐與協(xié)作班組長協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)組內(nèi)人員支援其他班組班組長協(xié)調(diào)對行車記錄簽字確認(rèn)班組長管理工單處理班組長或資料員管理作業(yè)計劃回復(fù)資料員或班組長管理完成上級交辦的其他臨時事務(wù)班組長管理按次服務(wù)工作量記錄班組長管理完成日報提交班組長管理周期性工作周周報班組長管理周例會班組長管理對班組成員進行培訓(xùn)班組長培訓(xùn)作業(yè)計劃回復(fù)資料員或班組長管理計次服務(wù)工作量統(tǒng)計提交班組長或資料員管理月月度例會分析上月工作完成情況、存在問題及下月工作計劃班組長管理不定時抽查巡檢落實情況、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生各種會議記錄及報表的填寫班組長監(jiān)督審核行車記錄、巡檢記錄并上報班組長管理匯總故障處理記錄、巡檢記錄、下月巡檢計劃、基站隱患及處理情況、故障和投訴工單處理統(tǒng)計、溫度告警并上報班組長管理填寫電費繳納及查表情況匯總表班組長管理本月工作總結(jié)及下月工作計劃班組長管理班組日常開支費用及報賬班組長管理月報班組長管理輸出班組人員績效考核班組長考核巡檢系統(tǒng)作業(yè)計劃的制定與回復(fù)資料員或班組長管理1-162023/3/8171提升我們專業(yè)技術(shù)能力學(xué)歷資格證專業(yè)經(jīng)驗案例自己的別人的4、提升我們的能力本專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會2023/3/8182提升我們的現(xiàn)場管理能力流程成本安全環(huán)保質(zhì)量資源版權(quán)聲明：本培訓(xùn)資料為維護服務(wù)公司所有，可供安徽電信工程公司內(nèi)部兄弟單位使用。未經(jīng)許可，禁止對本材料的任何部分進行復(fù)制，或者以任何手段進行傳播。謝謝！一次培訓(xùn)，哪怕只是一點點的進步也是值得的！內(nèi)容總結(jié)明確你的崗位職責(zé)。版權(quán)所有?2009中國電信學(xué)院。當(dāng)前，我們每個維護站有4-6名班組長，是我們寶貴的資源，既是生產(chǎn)者又是最基層的管理者，他們的作用重大。過去只要做一件事情，現(xiàn)在要做一攤子事情。通過這次學(xué)習(xí)，認(rèn)清我們的角色地位，熟知我們在團隊中的重要作用，發(fā)現(xiàn)我們自身還缺失哪些知識和技巧，主動地，自發(fā)地再學(xué)習(xí)，再提高。1-1。專業(yè)班組長36人支撐人員45人。1，發(fā)電員小李電話打不通，某站急需他過去，怎么辦。8，通過協(xié)調(diào)，3月份某站設(shè)備考核為97分。團隊長的執(zhí)行力將會影響著團隊的執(zhí)行力。過程管理——保障團隊精確執(zhí)行。經(jīng)營團隊動力——