國家開放大學電大?？啤段飿I(yè)管理實務(wù)》期末試題及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！1答案（試卷號：2225）2021-2021個，每小題2分，共20管理起源于19世紀60年代的()。A．英國B．美國C．日本D．法國2．()在區(qū)分所有權(quán)中占主導地位。A.共有所有權(quán)3.2021年10月1日起實施新《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和()備案。A．街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府B．街道辦事處C．街道辦事處、居民委員會屬于原始資料檔案文件的是()。A．設(shè)備驗收文件B．設(shè)備安裝圖C．設(shè)備使用維修說明D．設(shè)備卡片5．承接查驗的重點是()。A．滿足設(shè)計要求B．滿足安全、使用功能要求C．滿足具體使用要求D．滿足質(zhì)量要求6．確定的開標時間應(yīng)該()。A.與截標時間完全相同3天之內(nèi)招標人與投標人協(xié)商確定7．物業(yè)管理服務(wù)費()。司與業(yè)主共同擁有，每筆支出必須經(jīng)雙方共同商定方可C．的所有權(quán)屬于業(yè)主，物業(yè)管理單位應(yīng)當定期（一般6個月）向業(yè)主公布其收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督D．的所有權(quán)屬于國家8．實現(xiàn)物業(yè)區(qū)域區(qū)居民素質(zhì)的全面發(fā)展是社區(qū)文化建設(shè)的()。A．長遠目標B．根本目標C．現(xiàn)實目標D．短期目標9．不同的服務(wù)產(chǎn)品具有不同的質(zhì)量特性體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的()特征。A．內(nèi)涵的廣泛性B．評估的差異性C．服務(wù)的差異性D．控制的難度大10.1價，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的()發(fā)展模式。A．社會化B．規(guī)范化C．市場化D．專業(yè)化二、多項選擇題（5個，每小題2分，共10分）11.下列選項屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)特征的有()。A．復合性B．專有所有權(quán)的主導性D．權(quán)利主體身份的多重性12.根據(jù)國家稅務(wù)總局《關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)中收取的自來水水費增值稅問題的公告》繳納增值稅。法正確的是()。A．二者的主要區(qū)別是是否已經(jīng)確立了物業(yè)管理的委托合同關(guān)系B．是否擁有對于物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)是區(qū)別二者的主要標志之一任也是區(qū)別二者的主要標志的先后不同14.物業(yè)管理實施物業(yè)服務(wù)費用包干制，物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成包括()。A.物業(yè)服務(wù)成本B．法定稅收C．企業(yè)酬金D．企業(yè)利潤15．服務(wù)質(zhì)量的類型包括()。A.感知服務(wù)質(zhì)量220(×)將“只負責”和“不負責”均改為“負責”17.“空間”作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。(√)18.決定籌集和使用專項維修資金項規(guī)定的事項，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2改正：將兩個“1/2”改為“2/3”。展了物業(yè)管理交易市場。(√)21.物業(yè)管理招標投標實質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的易方式。222.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位收務(wù)企業(yè)代用戶收取”改為“將應(yīng)當向最終用戶收取”。23.對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓屬于對高級管理人員的培訓。訓。24.服務(wù)是由人的活動構(gòu)成的、無形的、也可以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。(×)改為：服務(wù)是由人的活動構(gòu)成的、無形的、難以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。25.物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的個，每小題10分，共30服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)企業(yè)面向所有業(yè)主和使用人提供的最基本的服務(wù)。包括：(1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；(3)環(huán)境衛(wèi)生；(4)公共綠花的養(yǎng)護管理；(5)交通秩序與車輛停放管理；(6)公共秩序維護和安全防范的協(xié)助管理；(7)房屋共用部位，共用設(shè)施專項維修資金計劃管理；(8)物業(yè)檔案資料的管理工作。27.簡述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征：(1)復合性。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用部分持分權(quán)（共有所有權(quán)）和成員權(quán)所構(gòu)成。項權(quán)利則不單獨登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。3(3)-體性。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可分離。在轉(zhuǎn)讓、處分、抵押、繼承時，不能保留其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。(4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權(quán)作為不動產(chǎn)所有權(quán)的一種，需要履行房地產(chǎn)物權(quán)的登記，以表明權(quán)利的得失變更。(5)權(quán)利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。28．物業(yè)承接查驗中應(yīng)注意哪些問題？答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的有關(guān)規(guī)定，在物業(yè)承接查驗中注意以下問題：(1)建設(shè)單位應(yīng)當依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗收的內(nèi)容。(2)現(xiàn)場查驗應(yīng)當綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置標準、外觀質(zhì)量和使用功能。(3)現(xiàn)場查驗應(yīng)當形成書面記錄。查驗記錄應(yīng)當包括查驗時間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復情況以及查驗結(jié)論等內(nèi)容，查驗記錄應(yīng)當由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加查驗的人員簽字確認。(4)現(xiàn)場查驗中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復驗。(5)建設(shè)單位應(yīng)當委派專業(yè)人員參與現(xiàn)場查驗，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同確認現(xiàn)場查驗的結(jié)果，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。(6)物業(yè)承接查驗協(xié)議應(yīng)當對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任等事項作出明確約定。個，共20分）29.從社區(qū)治理角度，結(jié)合社區(qū)黨建和物業(yè)服務(wù)工作實際談?wù)勀銓Α凹t色物業(yè)”的看法。說即可。如下面四個方面觀點都有涉及可給20分；涉及部分內(nèi)容并能自圓其說，可給18分；個別涉及并能自圓其說給10分；4展，以實現(xiàn)相互促進、相得益彰，從而