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文檔簡介

中國電信宣傳口號【篇一:服務口號標語】一.服務理念標語服務創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任顧客感動是下一個競爭戰(zhàn)場你在傾聽客戶的聲音嗎?滿足客戶先要滿足細節(jié)真誠服務客戶第一服務至上是我們永恒的主題顧客的微笑是我們不懈的追求放我的真心在你的手心自信、誠信;用心、創(chuàng)新誠信、高效、創(chuàng)新、超越超越自我、追求卓越一份耕耘、一份收獲生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗二.服務口號顧客帶給我們他們的需要,我們的責任是滿足他們的需求顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待客戶的需求就是我們工作的目標不是顧客依賴我們,而是我們依賴顧客顧客是我們的伙伴,而不是外人三、微笑服務標語1、微笑是最具振撼力的語言,是人與人之間溝通的橋梁,是人臉上最美麗最燦爛的花朵2、微笑的十大理由微笑令別人心情愉悅!微笑令自己的日子過得更有滋味!微笑留給別人良好的印象!送給別人微笑,別人也自然報以你微笑!微笑令你看起來更有自信和魅力!一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼!3、微笑掛在臉上服務記在心里4、服務理念:一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶5、用笑容溫暖周圍的人篇二:企業(yè)文化、企業(yè)精神、發(fā)展理念、服務理念口號標語大全企業(yè)理念大全企業(yè)文化、企業(yè)精神、發(fā)展理念、服務理念口號標語大全企業(yè)理念大全企業(yè)宣傳標語大全1.不斷超越,追求完美。2.誠信為本,創(chuàng)新為魂。3.居安思危,自強不息。4.關愛生命,保護環(huán)境,預防為主,持續(xù)改進。5.嚴守標準,履行合同,工程優(yōu)質,信譽至上。6.對工程負責,讓用戶滿意!7.公司是我家,發(fā)展靠大家。8.奮發(fā)努力,扎實工作,創(chuàng)精品工程,建一流電廠!9.創(chuàng)建精品工程,加速與國際接軌!10.創(chuàng)建精品工程,回報xx人民!11.干甲中華工程,創(chuàng)新世紀名牌!(外高橋工程)12.建中國最好電廠,創(chuàng)世界一流品牌?。ǜ逢柟こ蹋?3.重回舊戰(zhàn)場,再度創(chuàng)輝煌?。ㄆ桔坠こ蹋?4.全力干好電廠工程,努力振興安徽經濟?。ㄊ绕渌こ蹋?5.帶出一流的隊伍,創(chuàng)出一流的業(yè)績,展現一流的風貌!16.向質量要市場,向管理要效益。17.人人愛崗敬業(yè),公司興旺發(fā)達。18.認真學習“三個代表”,身體力行“三個代表”。19.以“三個代表”為指針,努力培養(yǎng)“四有”職工隊伍。20.求生存,敬業(yè)愛崗與公司共命運;謀發(fā)展,開拓進取創(chuàng)企業(yè)新局面!21.樹企業(yè)形象,創(chuàng)優(yōu)質工程!22.熱烈歡迎各級領導蒞臨我公司檢查指導工作!23.衷心感謝社會各界對電建事業(yè)的理解、關心和支持!24.創(chuàng)建精品工程,再展鐵軍雄風!25.高起點、嚴要求、抓質量、保安全、促進度、爭一流!26.克服困難,精心施工,優(yōu)質、安全、準點完成工程建設任務!27.質量是企業(yè)的生命,安全是職工的生命!28.人人守規(guī)章,個個保平安!29.遵章是安全的保證,違章是事故的禍根!30.你投入了心血、汗水、智慧,工程回報你安全、優(yōu)質、效益!31.安全是最大的節(jié)約,事故是最大的浪費!32.安全保證生產,生產必須安全!33.事故不難防,重在守規(guī)章!34.質量是安全基礎,安全為生產前提!35.抓質量、保平安、促進度、創(chuàng)效益!36.嚴格工藝紀律,確保工程優(yōu)質!37.勞動創(chuàng)造財富,安全帶來幸福!38.一人把關一處安,眾人把關穩(wěn)如山!39.安全是遵章者的光榮花,事故是違紀者的恥辱碑!40.質量第一,確保安全,文明施工,艱苦創(chuàng)業(yè)!41.消滅習慣性違章作業(yè),牢固樹立安全第一的思想!42.樹立“下道工序就是用戶”的思想,講求職業(yè)道德和職業(yè)責任!43.安全責任重于泰山,安全警鐘時刻長鳴。44.強化社會治安,打擊犯罪活動,為工程建設創(chuàng)造出良好的施工環(huán)境!45.講職業(yè)道德,愛本職工作,樹企業(yè)形象!46.充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,全面完成各項工作任務。72.堅持團結穩(wěn)定,齊心協(xié)力干事業(yè)。73.我與公司榮辱與共,公司與我共同發(fā)展。74.我們依靠企業(yè)生存,企業(yè)依靠我們發(fā)展。75.給我一次機遇,還你一個奇跡。76.今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。77.愛企業(yè)就是愛自己。78.快快樂樂上班來,平平安安回家去。79.我不傷害自己,我不傷害他人,我不被他人傷害。80.在社會做一個好公民,在單位做一個好職工,在家庭做一個好成員。81.講文明從我做起,樹新風從現在開始。82.鮮花在輕輕地訴說:我的盛開需要您的關懷,當你伸手采摘我時,美麗已不存在。83.愛護自己,就像愛護自己的家園一樣;請愛護這優(yōu)美的環(huán)境,因為我們在這里生存。84.請愛護生命,草的生命和您一樣重要;讓我們輕松地呼吸吧,我的美麗也將是您的美麗。85.自身的形象是無言的訴說,衣冠整潔是您的自尊,社會文明需要您去裝點。86.美好家園靠我們共同建造。87.推動安全文明建設宣傳安全文化知識88.增強法制觀念,確保安全生產。89.隱患險于明火,防范勝于救災。90.落實安全規(guī)章制度,強化安全防范措施。91.遵章守紀,杜絕隱患,落實責任,保障安全。92.堅持以質取勝,提高競爭實力93.追求卓越質量,創(chuàng)造世界名牌94.質量贏得顧客,信譽創(chuàng)造效益95.從源頭抓好質量,實現可持續(xù)發(fā)展96.產品是企業(yè)的形象,質量是企業(yè)的信譽97.樹立科學發(fā)展觀,提升公司競爭力98.堅持以質取勝,提高競爭實力99.構建質量誠信體系,建設安全健康環(huán)境100.樹立質量法制觀念,提高全員質量意識迎接變化,勇于創(chuàng)新適應公司的日常變化,不抱怨面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合在工作中有前瞻意識,建立新方法,新思路創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高勇于承認錯誤,敢于承擔責任激情--樂觀向上,永不言棄熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,不斷自我激勵,并獲得成功不斷設定更高的目標,今天的最好變現是明天的最低要求敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,精益求精上班時間只做與工作有關的事情,沒有因工作失職而造成的重復錯誤今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程持續(xù)學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向得客戶者得天下產品與產品的差異在于細節(jié)以人才和技術為基礎,創(chuàng)造最佳產品和服務人才第一,追求一流,引領變革,正道經營,共存共贏企業(yè)文化宣傳口號,企業(yè)文化標語,公司文化標語口號備注:本套無標語設計圖,文字只供學習使用,傳播時請注明來自明網標語三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點放我的真心在您的手心自信、誠信;用心、創(chuàng)新網內存知己,天涯若比鄰“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎;以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績“三學二創(chuàng)一開拓”:學政治、學文化、學技術;創(chuàng)企業(yè)經濟效益、創(chuàng)電信一流服務;靈活經營,開拓點心發(fā)展新思路開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質、高效,用心服務為用戶精彩源于電信創(chuàng)造自在生活貴族化的品質大眾話的生活勤思巧干苦攀,風逆我自昂揚;創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè),我誓更創(chuàng)輝煌物美價廉、溝通無限需求萬變、努力不變以市場為導向、以網絡為基礎、以人才為根本、以發(fā)展為前提用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展優(yōu)服務、高效益、大發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團結拼搏、共創(chuàng)未來企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌誠信、高效、創(chuàng)新、超越愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務、勇爭一流團結、拼搏、務實、高效敬業(yè)、創(chuàng)新、務實、高效創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越效益源自創(chuàng)新誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創(chuàng)效益全心全意傳遞祝福,盡職盡責開拓創(chuàng)新愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務、放眼未來學技術,提供優(yōu)質服務;講高效,以行動讓用戶滿意;擴宣傳,開拓市場新局面;建制度,樹立企業(yè)新形象以人才為根本,以市場為導向,以質量為保證,以服務為宗旨節(jié)約、團結、求實、創(chuàng)新講團結,發(fā)揚團隊精神;重科技,以科技促發(fā)展;強管理,向管理要效益“一個基礎,兩個實現,三個提高”:以網絡為基礎;實現企業(yè)業(yè)務量目標,實現企業(yè)人均產值目標;提高企業(yè)市場競爭力,提高企業(yè)品牌效應,提高員工待遇勇創(chuàng)一流、勇創(chuàng)新高敢于競爭、善于競爭、贏得競爭用一流的待遇留住一流的人才團結、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新創(chuàng)建南電網絡,追求美好生活創(chuàng)造更新、更全、更強、高速的電信網絡用我們行動連接你我他我們網絡永不堵車團結奮進、開拓創(chuàng)新、拼搏向上信譽為本、服務是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群愛黨愛國、遵紀守法、求真務實、開拓進取誠實守信、靈活應變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新熱情服務、轉變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優(yōu)質服務勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業(yè)文化底蘊,創(chuàng)文明新業(yè)績,建一流企業(yè)精神篇三:企業(yè)口號標語大全企業(yè)口號、標語、理念大全1.質量是企業(yè)永恒的主題。2.市場是海,質量是船,品牌是帆。3.今日的質量,明日的市場。4.筑質量長城,興中華經濟。5.iso9000—效率、效益之源。6.構造“質量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。7.建有質量文化的質量體系,創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。8.未來的成功屬于質量領先者的世紀。9.21世紀——質量領先者的世紀。10.鑄造輝煌,唯有質量。11.品質的優(yōu)劣比成本更重要。12.以質量求生存,以質量求發(fā)展,向質量要效益。13.以質量求生存,以改革求發(fā)展。14.品質合格是盡社會的義務,品質卓越是對社會的貢獻。15.質量是成功的伙伴,貫標是質量的保障。16.和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進。17.只有步入國際標準的軌道,才有無限延伸的空間。18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。19.正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。20.增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。21.能上能下,能進能出,唯才是舉,唯能是用。22.轉變觀念,轉變作風,創(chuàng)新機制,創(chuàng)新局面。23.把生命注入到產品中去,產品就會在市場上活起來。24.制造須靠低成本,競爭依賴高品質。25.用心血融鑄經營理念,讓企業(yè)文化生生不息。26.樹立核心價值觀,而且要善于學習,更要善于創(chuàng)造。27.質量是企業(yè)的生命。]28.品質—企業(yè)致勝的關鍵。29.雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。30.立足新起點,開創(chuàng)新局面。31.百盡竿頭,更進一步。32.今天的付出,明天的回報。33.筑質量大堤,迎世紀挑戰(zhàn)。34.讓高質量的產品乘著環(huán)宇風帆,沖出亞洲、走向世界。【篇二:中國電信企業(yè)文化】2.2中國電信企業(yè)文化企業(yè)使命:讓客戶盡情享受信息新生活戰(zhàn)略目標:做世界級綜合信息服務提供商核心價值觀:全面創(chuàng)新,求真務實,以人為本,共創(chuàng)價值經營理念:追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長服務理念:用戶至上,用心服務2.3中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型和精確管理2.3.1企業(yè)戰(zhàn)略轉型的內涵與目標一、企業(yè)戰(zhàn)略轉型的內涵企業(yè)戰(zhàn)略轉型就是從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變。在繼續(xù)發(fā)揮固網話音和寬帶接入優(yōu)勢的基礎上,重視農村通信和國際通信,積極拓展互聯網應用、信息通信技術(ict)、視頻內容、移動通信等業(yè)務領域;通過多業(yè)務、多網絡、多終端的融合及價值鏈的延伸,挖掘客戶價值,提升競爭層次,提供便捷、豐富、個性化、高性能價格比的綜合信息服務;成為電信全業(yè)務的提供者、互聯網應用的聚合者、中小企業(yè)ict服務的領先者,進而成為基于網絡的綜合信息服務價值鏈的主導者,在協(xié)調發(fā)展的基礎上不斷提升企業(yè)價值。二、企業(yè)戰(zhàn)略轉型的目標未來5-6年,企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主要目標:一是非話音業(yè)務收入占主營業(yè)務收入比例比2007年提高10個百分點,達到45%左右,打造互聯網增值、ict、移動通信及國際通信等四個百億級的業(yè)務群,主營業(yè)務收入增長率與行業(yè)發(fā)展速度基本實現同步;二是全面實現以客戶品牌開展營銷服務,建立以客戶為中心的商業(yè)模式,客戶滿意度名列行業(yè)首位;三是經濟價值增加值(eva)逐年提高,凈利潤率、已投資本回報率、自由現金流占收入比等主要價值指標達到國際可比電信公司平均水平,在不含移動業(yè)務的情況下,集團主業(yè)投資占收入比控制在20%以下;四是建立與企業(yè)戰(zhàn)略轉型相匹配的人才隊伍和學習型組織,集團主業(yè)員工勞動生產率超過60萬元。2.3.2企業(yè)戰(zhàn)略轉型的三大重點舉措一、業(yè)務與服務轉型二、網絡與技術轉型三、組織與人力資源轉型2.3.3精確管理的內涵和目標精確管理是以數據和事實為驅動,以信息化為支撐,提升客戶服務能力、優(yōu)化資源配置的一種具體、可操作且可復制的管理模式。量化管理是精確管理的核心,數據管理是精確管理的基礎,信息化是精確管理的支撐手段。中國電信推進精確管理的目標是全面提升企業(yè)的基礎管理水平,重點就是要做好針對性營銷、優(yōu)化資源配置和數據管理三個方面的工作。實現各項工作的標準化、數量化、流程化、信息化,打造持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。第3章品牌體系3.2.1品牌名稱及標識中文名稱“中國電信”,英文名稱“chinatelecom”。標識如右圖3.2.1中國電信中文名稱“中國電信”,英文名稱“chinatelecom”。中國電信的品牌愿景是“世界級綜合信息服務提供商”品牌形象元素:一、品質卓越、值得信賴二、用戶至上、用心服務三、創(chuàng)新科技、便捷高效中國電信的品牌口號為:世界觸手可及(connectingtheworld)。3.3.1商務領航中文名稱“商務領航”,英文名稱“biznavigator”?!斑h見成就價值”為“商務領航”的品牌口號商務領航品牌建設是樹立合作共贏伙伴的客戶品牌形象,在精神、文化層面與客戶產生共鳴,實現品牌經營的最終目的。品牌打造三個層面的內容包括:產品感知填充,以通信應用版業(yè)務保護存量,通過信息應用的價值填充提高粘性;以通信應用+信息應用和行業(yè)應用版業(yè)務體現綜合業(yè)務的優(yōu)勢及信息內涵;服務感知填充,通過專屬渠道、客戶經理服務等級、維護服務等級等,以專業(yè)、專家式的服務及客戶最需要的合作內容的回饋,讓客戶形成差異化感知體驗;文化感知填充,與客戶實現共贏、提升客戶自身價值,在精神,文化層面與客戶產生共鳴。3.3.2我的e家中文名稱“我的e家”,英文名稱“onehome”?!拔业膃家”的品牌內涵為“以綜合信息應用,讓客戶盡情享受信息新生活”,“我的e家”傳播口號為“愛沒有距離,家就在身邊”我的e家品牌建設目標是建設家庭信息新生活的完美溝通平臺。品牌打造通過三個層面進行填充,內容包括:產品感知填充,以固話、寬帶、phs/移動終端等的融合捆綁,向綜合信息應用延展,最終形成面向家庭的整體綜合信息應用解決方案;服務感知填充,以強大的電子、實體渠道為主提供便捷高效的差異化服務體驗;通過對客戶價值的承認提高客戶忠誠;文化感知填充,以營造家庭親情、活力、舒適、精彩完美溝通,讓家庭成員盡情享受信息新生活為核心訴求,在精神、文化層面與客戶產生共鳴。3.4.1號碼百事通中文名稱“號碼百事通”,英文名稱“besttone”。號碼百事通是基于號碼信息查詢的增值服務業(yè)務品牌,面向的是全部電話客戶。3.4.2chinanetchinanet是包含中國電信骨干與接入網絡在內的互聯網業(yè)務品牌。英文名稱“chinanet”,中文名稱“中國寬帶互聯網”。4.2.1電信服務規(guī)范的目的《電信服務規(guī)范》是中華人民共和國原信息產業(yè)部第八次部務會議審議通過的,自2005年4月20日起施行。是為了提高電信服務的質量,維護電信用戶的合法權利,保證電信服務和監(jiān)管工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化,依據《中華人民共和國電信條例》制定的。4.2.3電信服務規(guī)范內容1.電信業(yè)務經營者應當采取有效措施,持續(xù)改進電信服務工作。2.電信業(yè)務經營者應建立健全服務質量管理體系,并按規(guī)定的時間、內容和方式向電信管理機構報告,同時向社會通報本企業(yè)服務質量狀況。3.發(fā)生重大通信阻斷時,電信業(yè)務經營者應當按規(guī)定的要求和時限向電信管理機構報告。在事故處理過程中,電信業(yè)務經營者應對所有與事故有關的數據進行采集、記錄和保存,相關數據和書面記錄至少保存六個月。4.電信業(yè)務經營者提供電信服務時,應公布其業(yè)務種類、服務時限、資費標準和服務范圍等內容,并報當地通信管理局備案。由于電信業(yè)務經營者檢修線路、設備搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等可預見的原因,影響或可能影響用戶使用的,應提前七十二小時通告所涉及的用戶。影響用戶的時間超過二十四小時或影響有特殊需求的用戶使用時,應同時向當地通信管理局報告。電信業(yè)務經營者停止經營某種業(yè)務時,應提前三十日通知所涉及用戶,并妥善做好用戶善后工作。5.電信業(yè)務經營者應當執(zhí)行國家電信資費管理的有關規(guī)定,明碼標價,并采取有效措施,為用戶交費和查詢費用提供方便。6.用戶申請辦理電信業(yè)務時,電信業(yè)務經營者應當向用戶提供該項業(yè)務的說明。該說明應當包括該業(yè)務的業(yè)務功能、通達范圍、業(yè)務取消方式、費用收取辦法、交費時間、障礙申告電話、咨詢服務電話等。電信業(yè)務宣傳資料應針對業(yè)務全過程,通俗易懂,真實準確。對用戶暫?;蛲V狗諘r,應在二十四小時前通知用戶。7.電信業(yè)務經營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務或購買其指定的電信終端設備。用戶要求開通、變更或終止電信業(yè)務時,電信業(yè)務經營者無正當理由不得拖延、推諉和拒絕,不得脅迫、刁難用戶。經營本地電話業(yè)務和移動電話業(yè)務的電信業(yè)務經營者,應當全面建立公開、公平的電話號碼用戶選擇機制。8.電信業(yè)務經營者應以書面形式或其他形式明確經營者與用戶雙方的權利和義務,其格式合同條款應做到公平合理、準確全面、簡單明了。9.電信業(yè)務經營者應合理設置服務網點或代辦點,合理安排服務時間或開設多種方式受理業(yè)務,方便用戶。上門服務人員應遵守預約時間,出示工作證明或佩帶本企業(yè)標識,代經銷人員應主動明示電信業(yè)務代理身份,愛護用戶設施,保持環(huán)境整潔。電信業(yè)務經營者應為殘疾人和行動不便的老年用戶提供便捷的服務。10.電信業(yè)務經營者應當建立與用戶溝通的渠道和制度,聽取用戶的意見和建議,自覺改善服務工作。電信業(yè)務經營者應當向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢和障礙申告受理等服務,并采取公布監(jiān)督電話等形式,受理用戶投訴。對于用戶關于電信服務方面的投訴,電信業(yè)務經營者應在接到用戶投訴之日起十五日內答復用戶。電信業(yè)務經營者在電信服務方面與用戶發(fā)生糾紛的,在糾紛解決前,應當保存相關原始資料。11.電信業(yè)務經營者提供電信卡類業(yè)務時,應當向用戶提供相應的服務保證,不得發(fā)行超出服務能力的電信卡。電信業(yè)務經營者應當采取適當的方式明確電信業(yè)務經營者與持卡用戶雙方的權利、義務和違約責任,告知用戶使用方法、資費標準、計費方式、有效期限以及其他應當告知用戶的事項。電信業(yè)務經營者不得做出對持卡用戶不公平、不合理的規(guī)定,不得單方面免除或者限制電信業(yè)務經營者的責任,損害用戶的合法權益。12.以代理形式開展電信服務的,代理人在提供電信服務活動時,應當執(zhí)行本規(guī)范。電信業(yè)務經營者應加強對其業(yè)務代理商的管理,并負責管理和監(jiān)督檢查代辦電信業(yè)務單位或個人的服務質量。13.通信管理局可以根據本地實際情況,對本規(guī)范的服務質量指標進行局部調整或補充。調整后的指標低于本規(guī)范的,應當報原信息產業(yè)部批準。通信管理局按照前款規(guī)定調整服務質量指標的,該行政區(qū)域應當執(zhí)行調整后的服務質量指標。14.電信業(yè)務經營者可以根據用戶的特殊需要,約定有關的業(yè)務受理、開通時限、故障處理時限等問題,但其服務質量不得低于本規(guī)范或者當地通信管理局制定的服務質量指標。15.電信業(yè)務經營者提供的電信服務未能達到本規(guī)范或者當地通信管理局制定的服務質量指標的,由電信監(jiān)管機構責令改正。拒不改正的,處以警告,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。16.原信息產業(yè)部根據實際情況,可以對電信業(yè)務項目及其服務質量指標和通信質量指標做出調整,并重新公布實施。第8章政企客戶營銷服務策略8.1總體思路抓住社會信息化進程加速的歷史機遇,堅定信心,加快發(fā)展,全面完成挑戰(zhàn)目標和任務;堅持品牌統(tǒng)領,聚焦重點客戶,充實產品及服務,提升商務領航品牌價值;落實精確化營銷,深化轉型業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務的組合營銷,促進存量鞏固和增量發(fā)展,有效應對競爭;以行業(yè)信息化應用為切入,強化統(tǒng)籌部署產品及應用,加大合作拓展力度,規(guī)模推廣ict整體服務和行業(yè)應用;建立政企客戶一體化矩陣式營銷服務體系,加強針對細分市場的專業(yè)化營銷和客戶總部營銷,優(yōu)化銷售渠道覆蓋,落實協(xié)同營銷,切實增強執(zhí)行力;進一步從客戶感知、體驗出發(fā),通過后端緊密嵌入,深化服務舉措,加強協(xié)同支撐,落實資源保障,提升ict服務支撐能力;全面加強隊伍建設,提高綜合信息整體服務水平,繼續(xù)保持同業(yè)競爭比較優(yōu)勢。加強全國政企隊伍建設,持續(xù)提升ict業(yè)務銷售、支撐和專業(yè)化服務能力,培養(yǎng)適應企業(yè)轉型要求的人才隊伍,建立政企客戶縱向一體化營銷服務團隊。8.2體系架構(一)為提升政企客戶營銷服務的競爭力,樹立整體品牌形象,中國電信建立了集團公司、省(區(qū)、市)公司、地(市)分公司三級政企客戶部,加強垂直一體化管理和控制,實行縱向與橫向相結合的雙重考核。(二)各級政企客戶部統(tǒng)一以中國電信政企客戶事業(yè)部對外進行政企客戶營銷服務工作,在政企客戶部人員對外名片時,應按統(tǒng)一名稱系列對外提供服務。(一)直接負責客戶銷售服務的省級公司和地(市)分公司政企客戶部成立黨政軍、金融和大企業(yè)客戶服務中心(或組),下設若干行業(yè)客戶組,配置行業(yè)經理、首席客戶經理和客戶經理,與集團公司黨政軍、金融和大企業(yè)客戶服務中心及下設行業(yè)組對口形成縱向營銷組織體系;省級公司、地(市)分公司政企客戶部行業(yè)客戶服務中心(或組)及下設的行業(yè)客戶組可進行細分客戶群體的組合,但原則上不應將集團公司行業(yè)客戶組所負責的客戶群體進行拆分,以確保縱向責任落地和接口對應。(二)客戶總部所在地政企客戶部根據集團公司《關于進一步優(yōu)化中國電信政企客戶營銷服務人員配置的通知》(中國電信[2007]791號,以下簡稱通知)的人員配備標準為試點客戶配備首席客戶經理,首席客戶經理通過扁平化的業(yè)務流程,接受集團公司行業(yè)客戶服務中心行業(yè)經理的專業(yè)化指導和支撐,建立營銷信息、商機共享和協(xié)同轉化的運作機制。(三)在直接負責客戶銷售服務的省級公司和地(市)分公司政企客戶部建立一站式客戶服務運營分中心或服務站,網絡運行維護部向政企客戶部派出嵌入支撐團隊,聯合系統(tǒng)集成公司,形成橫向售前支持、售中實施以及售后服務接口的支撐服務團隊,共同承擔各行業(yè)客戶服務中心的服務支撐工作,為客戶提供專業(yè)化的ict整體服務。8.3政企客戶分類按政企客戶的需求特征,政企客戶細分為行業(yè)客戶與聚類客戶,根據銷售服務和客戶管控工作需要,在市場細分的基礎上,增加“客戶價值屬性”和“客戶區(qū)域屬性”兩個分類維度,從多個維度對政企客戶實施進一步劃分。(一)行業(yè)客戶行業(yè)客戶是指實行跨域垂直統(tǒng)一或分級統(tǒng)一管理和決策政企行業(yè)客戶。根據行業(yè)客戶的跨域需求特征,兼顧客戶信息通信消費價值特征,可進一步劃分為全球行業(yè)客戶、全國行業(yè)客戶、全省行業(yè)客戶和本地行業(yè)客戶,并根據行業(yè)客戶價值段劃分為5a、4a、3a、2a和1a行業(yè)客戶。(二)聚類客戶聚類客戶是指每個客戶主體分散決策,但具有相同行業(yè)通信信息消費特征或在同一場所、空間或區(qū)域,具有相似通信信息消費特征的客戶。聚類客戶可進一步細分為高端聚類客戶和低端聚類客戶,并按聚類客戶價值段劃分為5b、4b、3b(原大客戶)和2b(基本對應原a、b類商業(yè)客戶)、1b(基本對應原c、d類商業(yè)客戶)聚類客戶。(一)行業(yè)分析1.行業(yè)分析目的通過行業(yè)分析可以讓我們進一步思考及分析不同階段、不同行業(yè)的需求特點,進而為制定適用的解決方案提供支持。2.行業(yè)分析的要點(1)行業(yè)市場宏觀分析。(2)行業(yè)機會分析、行業(yè)需求變化趨勢、行業(yè)技術政策變化趨勢。(3)行業(yè)電信業(yè)務消費特點分析(四)定制化方案分析為了滿足客戶的個性化需求,我們要為客戶制定個性化的解決方案,定制化解決方案要注意的兩個關鍵點,一是提供解決方案時必須確保方案有明確的針對性,以符合客戶業(yè)務的個性化;二是在制定多個方案后進行優(yōu)選與評估。定制化方案的實施原則。1.各項舉措的推出應按照盈利大小、競爭態(tài)勢和可行性分階段實施;2.中、長期的方案雖然推出時間較晚,但要確保在近期作出足夠準備,并保證一定的靈活性;【篇三:企業(yè)口號標語大全】企業(yè)口號標語大全迎接變化,勇于創(chuàng)新適應公司的日常變化,不抱怨面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合在工作中有前瞻意識,建立新方法,新思路創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高勇于承認錯誤,敢于承擔責任激情--樂觀向上,永不言棄熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,不斷自我激勵,并獲得成功不斷設定更高的目標,今天的最好變現是明天的最低要求敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,精益求精上班時間只做與工作有關的事情,沒有因工作失職而造成的重復錯誤今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程持續(xù)學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向得客戶者得天下產品與產品的差異在于細節(jié)以人才和技術為基礎,創(chuàng)造最佳產品和服務人才第一,追求一流,引領變革,正道經營,共存共贏企業(yè)文化宣傳口號,企業(yè)文化標語,公司文化標語口號備注:本套無標語設計圖,文字只供學習使用,傳播時請注明來自明網標語三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點放我的真心在您的手心自信、誠信;用心、創(chuàng)新網內存知己,天涯若比鄰“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎;以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績“三學二創(chuàng)一開拓”:學政治、學文化、學技術;創(chuàng)企業(yè)經濟效益、創(chuàng)電信一流服務;靈活經營,開拓點心發(fā)展新思路開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質、高效,用心服務為用戶精彩源于電信創(chuàng)造自在生活貴族化的品質大眾話的生活勤思巧干苦攀,風逆我自昂揚;創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè),我誓更創(chuàng)輝煌物美價廉、溝通無限需求萬變、努力不變以市場為導向、以網絡為基礎、以人才為根本、以發(fā)展為前提用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展優(yōu)服務、高效益、大發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團結拼搏、共創(chuàng)未來企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌誠信、高效、創(chuàng)新、超越愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務、勇爭一流團結、拼搏、務實、高效敬業(yè)、創(chuàng)新、務實、高效創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越效益源自創(chuàng)新誠信高效、服務用戶、

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