口號標(biāo)語之中國電信宣傳口號

中國電信宣傳口號【篇一：服務(wù)口號標(biāo)語】一．服務(wù)理念標(biāo)語服務(wù)創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任顧客感動是下一個競爭戰(zhàn)場你在傾聽客戶的聲音嗎？滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)真誠服務(wù)客戶第一服務(wù)至上是我們永恒的主題顧客的微笑是我們不懈的追求放我的真心在你的手心自信、誠信；用心、創(chuàng)新誠信、高效、創(chuàng)新、超越超越自我、追求卓越一份耕耘、一份收獲生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗二．服務(wù)口號顧客帶給我們他們的需要，我們的責(zé)任是滿足他們的需求顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客顧客是我們的伙伴，而不是外人三、微笑服務(wù)標(biāo)語1、微笑是最具振撼力的語言,是人與人之間溝通的橋梁,是人臉上最美麗最燦爛的花朵2、微笑的十大理由微笑令別人心情愉悅！微笑令自己的日子過得更有滋味！微笑留給別人良好的印象！送給別人微笑，別人也自然報以你微笑！微笑令你看起來更有自信和魅力！一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼！3、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里4、服務(wù)理念：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶5、用笑容溫暖周圍的人篇二：企業(yè)文化、企業(yè)精神、發(fā)展理念、服務(wù)理念口號標(biāo)語大全企業(yè)理念大全企業(yè)文化、企業(yè)精神、發(fā)展理念、服務(wù)理念口號標(biāo)語大全企業(yè)理念大全企業(yè)宣傳標(biāo)語大全1.不斷超越，追求完美。2.誠信為本，創(chuàng)新為魂。3.居安思危，自強(qiáng)不息。4.關(guān)愛生命，保護(hù)環(huán)境，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)。5.嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽(yù)至上。6.對工程負(fù)責(zé)，讓用戶滿意！7.公司是我家，發(fā)展靠大家。8.奮發(fā)努力，扎實(shí)工作，創(chuàng)精品工程，建一流電廠！9.創(chuàng)建精品工程，加速與國際接軌！10.創(chuàng)建精品工程，回報xx人民！11.干甲中華工程，創(chuàng)新世紀(jì)名牌?。ㄍ飧邩蚬こ蹋?2.建中國最好電廠，創(chuàng)世界一流品牌?。ǜ逢柟こ蹋?3.重回舊戰(zhàn)場，再度創(chuàng)輝煌?。ㄆ桔坠こ蹋?4.全力干好電廠工程，努力振興安徽經(jīng)濟(jì)?。ㄊ?nèi)其他工程）15.帶出一流的隊(duì)伍，創(chuàng)出一流的業(yè)績，展現(xiàn)一流的風(fēng)貌！16.向質(zhì)量要市場，向管理要效益。17.人人愛崗敬業(yè)，公司興旺發(fā)達(dá)。18.認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，身體力行“三個代表”。19.以“三個代表”為指針，努力培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍。20.求生存，敬業(yè)愛崗與公司共命運(yùn)；謀發(fā)展，開拓進(jìn)取創(chuàng)企業(yè)新局面！21.樹企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程！22.熱烈歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作！23.衷心感謝社會各界對電建事業(yè)的理解、關(guān)心和支持！24.創(chuàng)建精品工程，再展鐵軍雄風(fēng)！25.高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度、爭一流！26.克服困難，精心施工，優(yōu)質(zhì)、安全、準(zhǔn)點(diǎn)完成工程建設(shè)任務(wù)！27.質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命！28.人人守規(guī)章，個個保平安！29.遵章是安全的保證，違章是事故的禍根！30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回報你安全、優(yōu)質(zhì)、效益！31.安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)！32.安全保證生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全！33.事故不難防，重在守規(guī)章！34.質(zhì)量是安全基礎(chǔ)，安全為生產(chǎn)前提！35.抓質(zhì)量、保平安、促進(jìn)度、創(chuàng)效益！36.嚴(yán)格工藝紀(jì)律，確保工程優(yōu)質(zhì)！37.勞動創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來幸福！38.一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山！39.安全是遵章者的光榮花，事故是違紀(jì)者的恥辱碑！40.質(zhì)量第一，確保安全，文明施工，艱苦創(chuàng)業(yè)！41.消滅習(xí)慣性違章作業(yè)，牢固樹立安全第一的思想！42.樹立“下道工序就是用戶”的思想，講求職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任！43.安全責(zé)任重于泰山，安全警鐘時刻長鳴。44.強(qiáng)化社會治安，打擊犯罪活動，為工程建設(shè)創(chuàng)造出良好的施工環(huán)境！45.講職業(yè)道德，愛本職工作，樹企業(yè)形象！46.充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。72.堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，齊心協(xié)力干事業(yè)。73.我與公司榮辱與共，公司與我共同發(fā)展。74.我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展。75.給我一次機(jī)遇，還你一個奇跡。76.今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。77.愛企業(yè)就是愛自己。78.快快樂樂上班來，平平安安回家去。79.我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。80.在社會做一個好公民，在單位做一個好職工，在家庭做一個好成員。81.講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。82.鮮花在輕輕地訴說：我的盛開需要您的關(guān)懷，當(dāng)你伸手采摘我時，美麗已不存在。83.愛護(hù)自己，就像愛護(hù)自己的家園一樣；請愛護(hù)這優(yōu)美的環(huán)境，因?yàn)槲覀冊谶@里生存。84.請愛護(hù)生命，草的生命和您一樣重要；讓我們輕松地呼吸吧，我的美麗也將是您的美麗。85.自身的形象是無言的訴說，衣冠整潔是您的自尊，社會文明需要您去裝點(diǎn)。86.美好家園靠我們共同建造。87.推動安全文明建設(shè)宣傳安全文化知識88.增強(qiáng)法制觀念，確保安全生產(chǎn)。89.隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)。90.落實(shí)安全規(guī)章制度，強(qiáng)化安全防范措施。91.遵章守紀(jì)，杜絕隱患，落實(shí)責(zé)任，保障安全。92.堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競爭實(shí)力93.追求卓越質(zhì)量，創(chuàng)造世界名牌94.質(zhì)量贏得顧客，信譽(yù)創(chuàng)造效益95.從源頭抓好質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展96.產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)97.樹立科學(xué)發(fā)展觀，提升公司競爭力98.堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競爭實(shí)力99.構(gòu)建質(zhì)量誠信體系，建設(shè)安全健康環(huán)境100.樹立質(zhì)量法制觀念，提高全員質(zhì)量意識迎接變化，勇于創(chuàng)新適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任激情--樂觀向上，永不言棄熱愛工作，顧全大局，不計(jì)較個人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精上班時間只做與工作有關(guān)的事情，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向得客戶者得天下產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異在于細(xì)節(jié)以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營，共存共贏企業(yè)文化宣傳口號，企業(yè)文化標(biāo)語，公司文化標(biāo)語口號備注:本套無標(biāo)語設(shè)計(jì)圖,文字只供學(xué)習(xí)使用,傳播時請注明來自明網(wǎng)標(biāo)語三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)放我的真心在您的手心自信、誠信；用心、創(chuàng)新網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù)；實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績“三學(xué)二創(chuàng)一開拓”：學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)；創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù)；靈活經(jīng)營，開拓點(diǎn)心發(fā)展新思路開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶精彩源于電信創(chuàng)造自在生活貴族化的品質(zhì)大眾話的生活勤思巧干苦攀，風(fēng)逆我自昂揚(yáng)；創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌物美價廉、溝通無限需求萬變、努力不變以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌誠信、高效、創(chuàng)新、超越愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越效益源自創(chuàng)新誠信高效、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭創(chuàng)效益全心全意傳遞祝福，盡職盡責(zé)開拓創(chuàng)新愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來學(xué)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；講高效，以行動讓用戶滿意；擴(kuò)宣傳，開拓市場新局面；建制度，樹立企業(yè)新形象以人才為根本，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨節(jié)約、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新講團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；重科技，以科技促發(fā)展；強(qiáng)管理，向管理要效益“一個基礎(chǔ)，兩個實(shí)現(xiàn)，三個提高”：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人均產(chǎn)值目標(biāo)；提高企業(yè)市場競爭力，提高企業(yè)品牌效應(yīng)，提高員工待遇勇創(chuàng)一流、勇創(chuàng)新高敢于競爭、善于競爭、贏得競爭用一流的待遇留住一流的人才團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活創(chuàng)造更新、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)用我們行動連接你我他我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、拼搏向上信譽(yù)為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群愛黨愛國、遵紀(jì)守法、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取誠實(shí)守信、靈活應(yīng)變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)知識、迎接挑戰(zhàn)“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”：即工作高效、服務(wù)真誠、無私奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)勵精圖治，蓬勃向上，夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn)，創(chuàng)文明新業(yè)績，建一流企業(yè)精神篇三：企業(yè)口號標(biāo)語大全企業(yè)口號、標(biāo)語、理念大全1.質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。2.市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。3.今日的質(zhì)量，明日的市場。4.筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。5.iso9000—效率、效益之源。6.構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。7.建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。8.未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。9.21世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。10.鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。11.品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。12.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。13.以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。14.品質(zhì)合格是盡社會的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對社會的貢獻(xiàn)。15.質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。17.只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。19.正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。20.增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場、打好翻身仗。21.能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。22.轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。23.把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會在市場上活起來。24.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。25.用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。26.樹立核心價值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。27.質(zhì)量是企業(yè)的生命。]28.品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。29.雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。30.立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。31.百盡竿頭，更進(jìn)一步。32.今天的付出，明天的回報。33.筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。34.讓高質(zhì)量的產(chǎn)品乘著環(huán)宇風(fēng)帆，沖出亞洲、走向世界?！酒褐袊娦牌髽I(yè)文化】2.2中國電信企業(yè)文化企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商核心價值觀：全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價值經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)2.3中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和精確管理2.3.1企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與目標(biāo)一、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。在繼續(xù)發(fā)揮固網(wǎng)話音和寬帶接入優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，重視農(nóng)村通信和國際通信，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、信息通信技術(shù)（ict）、視頻內(nèi)容、移動通信等業(yè)務(wù)領(lǐng)域；通過多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端的融合及價值鏈的延伸，挖掘客戶價值，提升競爭層次，提供便捷、豐富、個性化、高性能價格比的綜合信息服務(wù)；成為電信全業(yè)務(wù)的提供者、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合者、中小企業(yè)ict服務(wù)的領(lǐng)先者，進(jìn)而成為基于網(wǎng)絡(luò)的綜合信息服務(wù)價值鏈的主導(dǎo)者，在協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷提升企業(yè)價值。二、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)未來5-6年,企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)：一是非話音業(yè)務(wù)收入占主營業(yè)務(wù)收入比例比2007年提高10個百分點(diǎn)，達(dá)到45%左右，打造互聯(lián)網(wǎng)增值、ict、移動通信及國際通信等四個百億級的業(yè)務(wù)群，主營業(yè)務(wù)收入增長率與行業(yè)發(fā)展速度基本實(shí)現(xiàn)同步；二是全面實(shí)現(xiàn)以客戶品牌開展?fàn)I銷服務(wù)，建立以客戶為中心的商業(yè)模式，客戶滿意度名列行業(yè)首位；三是經(jīng)濟(jì)價值增加值（eva）逐年提高，凈利潤率、已投資本回報率、自由現(xiàn)金流占收入比等主要價值指標(biāo)達(dá)到國際可比電信公司平均水平，在不含移動業(yè)務(wù)的情況下，集團(tuán)主業(yè)投資占收入比控制在20%以下；四是建立與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相匹配的人才隊(duì)伍和學(xué)習(xí)型組織，集團(tuán)主業(yè)員工勞動生產(chǎn)率超過60萬元。2.3.2企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大重點(diǎn)舉措一、業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型二、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型三、組織與人力資源轉(zhuǎn)型2.3.3精確管理的內(nèi)涵和目標(biāo)精確管理是以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動，以信息化為支撐，提升客戶服務(wù)能力、優(yōu)化資源配置的一種具體、可操作且可復(fù)制的管理模式。量化管理是精確管理的核心，數(shù)據(jù)管理是精確管理的基礎(chǔ)，信息化是精確管理的支撐手段。中國電信推進(jìn)精確管理的目標(biāo)是全面提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，重點(diǎn)就是要做好針對性營銷、優(yōu)化資源配置和數(shù)據(jù)管理三個方面的工作。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)量化、流程化、信息化，打造持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。第3章品牌體系3.2.1品牌名稱及標(biāo)識中文名稱“中國電信”，英文名稱“chinatelecom”。標(biāo)識如右圖3.2.1中國電信中文名稱“中國電信”，英文名稱“chinatelecom”。中國電信的品牌愿景是“世界級綜合信息服務(wù)提供商”品牌形象元素：一、品質(zhì)卓越、值得信賴二、用戶至上、用心服務(wù)三、創(chuàng)新科技、便捷高效中國電信的品牌口號為：世界觸手可及（connectingtheworld）。3.3.1商務(wù)領(lǐng)航中文名稱“商務(wù)領(lǐng)航”，英文名稱“biznavigator”?！斑h(yuǎn)見成就價值”為“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌口號商務(wù)領(lǐng)航品牌建設(shè)是樹立合作共贏伙伴的客戶品牌形象，在精神、文化層面與客戶產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營的最終目的。品牌打造三個層面的內(nèi)容包括：產(chǎn)品感知填充，以通信應(yīng)用版業(yè)務(wù)保護(hù)存量，通過信息應(yīng)用的價值填充提高粘性；以通信應(yīng)用＋信息應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用版業(yè)務(wù)體現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢及信息內(nèi)涵；服務(wù)感知填充，通過專屬渠道、客戶經(jīng)理服務(wù)等級、維護(hù)服務(wù)等級等，以專業(yè)、專家式的服務(wù)及客戶最需要的合作內(nèi)容的回饋，讓客戶形成差異化感知體驗(yàn)；文化感知填充，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏、提升客戶自身價值，在精神，文化層面與客戶產(chǎn)生共鳴。3.3.2我的e家中文名稱“我的e家”，英文名稱“onehome”。“我的e家”的品牌內(nèi)涵為“以綜合信息應(yīng)用，讓客戶盡情享受信息新生活”，“我的e家”傳播口號為“愛沒有距離，家就在身邊”我的e家品牌建設(shè)目標(biāo)是建設(shè)家庭信息新生活的完美溝通平臺。品牌打造通過三個層面進(jìn)行填充，內(nèi)容包括：產(chǎn)品感知填充，以固話、寬帶、phs/移動終端等的融合捆綁，向綜合信息應(yīng)用延展，最終形成面向家庭的整體綜合信息應(yīng)用解決方案；服務(wù)感知填充，以強(qiáng)大的電子、實(shí)體渠道為主提供便捷高效的差異化服務(wù)體驗(yàn)；通過對客戶價值的承認(rèn)提高客戶忠誠；文化感知填充，以營造家庭親情、活力、舒適、精彩完美溝通，讓家庭成員盡情享受信息新生活為核心訴求，在精神、文化層面與客戶產(chǎn)生共鳴。3.4.1號碼百事通中文名稱“號碼百事通”，英文名稱“besttone”。號碼百事通是基于號碼信息查詢的增值服務(wù)業(yè)務(wù)品牌，面向的是全部電話客戶。3.4.2chinanetchinanet是包含中國電信骨干與接入網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌。英文名稱“chinanet”，中文名稱“中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)”。4.2.1電信服務(wù)規(guī)范的目的《電信服務(wù)規(guī)范》是中華人民共和國原信息產(chǎn)業(yè)部第八次部務(wù)會議審議通過的，自2005年4月20日起施行。是為了提高電信服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)電信用戶的合法權(quán)利，保證電信服務(wù)和監(jiān)管工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化，依據(jù)《中華人民共和國電信條例》制定的。4.2.3電信服務(wù)規(guī)范內(nèi)容1.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施，持續(xù)改進(jìn)電信服務(wù)工作。2.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，并按規(guī)定的時間、內(nèi)容和方式向電信管理機(jī)構(gòu)報告，同時向社會通報本企業(yè)服務(wù)質(zhì)量狀況。3.發(fā)生重大通信阻斷時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的要求和時限向電信管理機(jī)構(gòu)報告。在事故處理過程中，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)對所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存六個月。4.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時，應(yīng)公布其業(yè)務(wù)種類、服務(wù)時限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍等內(nèi)容，并報當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒?。由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前七十二小時通告所涉及的用戶。影響用戶的時間超過二十四小時或影響有特殊需求的用戶使用時，應(yīng)同時向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭蟾妗ｋ娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，應(yīng)提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。5.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家電信資費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定，明碼標(biāo)價，并采取有效措施，為用戶交費(fèi)和查詢費(fèi)用提供方便。6.用戶申請辦理電信業(yè)務(wù)時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向用戶提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明。該說明應(yīng)當(dāng)包括該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、通達(dá)范圍、業(yè)務(wù)取消方式、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時間、障礙申告電話、咨詢服務(wù)電話等。電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程，通俗易懂，真實(shí)準(zhǔn)確。對用戶暫?；蛲Ｖ狗?wù)時，應(yīng)在二十四小時前通知用戶。7.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購買其指定的電信終端設(shè)備。用戶要求開通、變更或終止電信業(yè)務(wù)時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者無正當(dāng)理由不得拖延、推諉和拒絕，不得脅迫、刁難用戶。經(jīng)營本地電話業(yè)務(wù)和移動電話業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)全面建立公開、公平的電話號碼用戶選擇機(jī)制。8.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)以書面形式或其他形式明確經(jīng)營者與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，其格式合同條款應(yīng)做到公平合理、準(zhǔn)確全面、簡單明了。9.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或代辦點(diǎn)，合理安排服務(wù)時間或開設(shè)多種方式受理業(yè)務(wù)，方便用戶。上門服務(wù)人員應(yīng)遵守預(yù)約時間，出示工作證明或佩帶本企業(yè)標(biāo)識，代經(jīng)銷人員應(yīng)主動明示電信業(yè)務(wù)代理身份，愛護(hù)用戶設(shè)施，保持環(huán)境整潔。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)為殘疾人和行動不便的老年用戶提供便捷的服務(wù)。10.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立與用戶溝通的渠道和制度，聽取用戶的意見和建議，自覺改善服務(wù)工作。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和障礙申告受理等服務(wù)，并采取公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。對于用戶關(guān)于電信服務(wù)方面的投訴，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在接到用戶投訴之日起十五日內(nèi)答復(fù)用戶。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)方面與用戶發(fā)生糾紛的，在糾紛解決前，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)原始資料。11.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信卡類業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)保證，不得發(fā)行超出服務(wù)能力的電信卡。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與持卡用戶雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任，告知用戶使用方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、有效期限以及其他應(yīng)當(dāng)告知用戶的事項(xiàng)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得做出對持卡用戶不公平、不合理的規(guī)定，不得單方面免除或者限制電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任，損害用戶的合法權(quán)益。12.以代理形式開展電信服務(wù)的，代理人在提供電信服務(wù)活動時，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本規(guī)范。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對其業(yè)務(wù)代理商的管理，并負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督檢查代辦電信業(yè)務(wù)單位或個人的服務(wù)質(zhì)量。13.通信管理局可以根據(jù)本地實(shí)際情況，對本規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行局部調(diào)整或補(bǔ)充。調(diào)整后的指標(biāo)低于本規(guī)范的，應(yīng)當(dāng)報原信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)。通信管理局按照前款規(guī)定調(diào)整服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的，該行政區(qū)域應(yīng)當(dāng)執(zhí)行調(diào)整后的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。14.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)用戶的特殊需要，約定有關(guān)的業(yè)務(wù)受理、開通時限、故障處理時限等問題，但其服務(wù)質(zhì)量不得低于本規(guī)范或者當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭种贫ǖ姆?wù)質(zhì)量指標(biāo)。15.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的電信服務(wù)未能達(dá)到本規(guī)范或者當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭种贫ǖ姆?wù)質(zhì)量指標(biāo)的，由電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正。拒不改正的，處以警告，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。16.原信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況，可以對電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目及其服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)做出調(diào)整，并重新公布實(shí)施。第8章政企客戶營銷服務(wù)策略8.1總體思路抓住社會信息化進(jìn)程加速的歷史機(jī)遇，堅(jiān)定信心，加快發(fā)展，全面完成挑戰(zhàn)目標(biāo)和任務(wù)；堅(jiān)持品牌統(tǒng)領(lǐng)，聚焦重點(diǎn)客戶，充實(shí)產(chǎn)品及服務(wù)，提升商務(wù)領(lǐng)航品牌價值；落實(shí)精確化營銷，深化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的組合營銷，促進(jìn)存量鞏固和增量發(fā)展，有效應(yīng)對競爭；以行業(yè)信息化應(yīng)用為切入，強(qiáng)化統(tǒng)籌部署產(chǎn)品及應(yīng)用，加大合作拓展力度，規(guī)模推廣ict整體服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用；建立政企客戶一體化矩陣式營銷服務(wù)體系，加強(qiáng)針對細(xì)分市場的專業(yè)化營銷和客戶總部營銷，優(yōu)化銷售渠道覆蓋，落實(shí)協(xié)同營銷，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力；進(jìn)一步從客戶感知、體驗(yàn)出發(fā)，通過后端緊密嵌入，深化服務(wù)舉措，加強(qiáng)協(xié)同支撐，落實(shí)資源保障，提升ict服務(wù)支撐能力；全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合信息整體服務(wù)水平，繼續(xù)保持同業(yè)競爭比較優(yōu)勢。加強(qiáng)全國政企隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升ict業(yè)務(wù)銷售、支撐和專業(yè)化服務(wù)能力，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要求的人才隊(duì)伍，建立政企客戶縱向一體化營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。8.2體系架構(gòu)（一）為提升政企客戶營銷服務(wù)的競爭力，樹立整體品牌形象，中國電信建立了集團(tuán)公司、省(區(qū)、市)公司、地(市)分公司三級政企客戶部，加強(qiáng)垂直一體化管理和控制，實(shí)行縱向與橫向相結(jié)合的雙重考核。（二）各級政企客戶部統(tǒng)一以中國電信政企客戶事業(yè)部對外進(jìn)行政企客戶營銷服務(wù)工作，在政企客戶部人員對外名片時，應(yīng)按統(tǒng)一名稱系列對外提供服務(wù)。（一）直接負(fù)責(zé)客戶銷售服務(wù)的省級公司和地（市）分公司政企客戶部成立黨政軍、金融和大企業(yè)客戶服務(wù)中心（或組），下設(shè)若干行業(yè)客戶組，配置行業(yè)經(jīng)理、首席客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理，與集團(tuán)公司黨政軍、金融和大企業(yè)客戶服務(wù)中心及下設(shè)行業(yè)組對口形成縱向營銷組織體系；省級公司、地（市）分公司政企客戶部行業(yè)客戶服務(wù)中心（或組）及下設(shè)的行業(yè)客戶組可進(jìn)行細(xì)分客戶群體的組合，但原則上不應(yīng)將集團(tuán)公司行業(yè)客戶組所負(fù)責(zé)的客戶群體進(jìn)行拆分，以確?？v向責(zé)任落地和接口對應(yīng)。（二）客戶總部所在地政企客戶部根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化中國電信政企客戶營銷服務(wù)人員配置的通知》（中國電信[2007]791號，以下簡稱通知）的人員配備標(biāo)準(zhǔn)為試點(diǎn)客戶配備首席客戶經(jīng)理，首席客戶經(jīng)理通過扁平化的業(yè)務(wù)流程，接受集團(tuán)公司行業(yè)客戶服務(wù)中心行業(yè)經(jīng)理的專業(yè)化指導(dǎo)和支撐，建立營銷信息、商機(jī)共享和協(xié)同轉(zhuǎn)化的運(yùn)作機(jī)制。（三）在直接負(fù)責(zé)客戶銷售服務(wù)的省級公司和地（市）分公司政企客戶部建立一站式客戶服務(wù)運(yùn)營分中心或服務(wù)站，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部向政企客戶部派出嵌入支撐團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合系統(tǒng)集成公司，形成橫向售前支持、售中實(shí)施以及售后服務(wù)接口的支撐服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同承擔(dān)各行業(yè)客戶服務(wù)中心的服務(wù)支撐工作，為客戶提供專業(yè)化的ict整體服務(wù)。8.3政企客戶分類按政企客戶的需求特征，政企客戶細(xì)分為行業(yè)客戶與聚類客戶，根據(jù)銷售服務(wù)和客戶管控工作需要，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，增加“客戶價值屬性”和“客戶區(qū)域?qū)傩浴眱蓚€分類維度，從多個維度對政企客戶實(shí)施進(jìn)一步劃分。（一）行業(yè)客戶行業(yè)客戶是指實(shí)行跨域垂直統(tǒng)一或分級統(tǒng)一管理和決策政企行業(yè)客戶。根據(jù)行業(yè)客戶的跨域需求特征，兼顧客戶信息通信消費(fèi)價值特征，可進(jìn)一步劃分為全球行業(yè)客戶、全國行業(yè)客戶、全省行業(yè)客戶和本地行業(yè)客戶，并根據(jù)行業(yè)客戶價值段劃分為5a、4a、3a、2a和1a行業(yè)客戶。（二）聚類客戶聚類客戶是指每個客戶主體分散決策,但具有相同行業(yè)通信信息消費(fèi)特征或在同一場所、空間或區(qū)域，具有相似通信信息消費(fèi)特征的客戶。聚類客戶可進(jìn)一步細(xì)分為高端聚類客戶和低端聚類客戶，并按聚類客戶價值段劃分為5b、4b、3b（原大客戶）和2b（基本對應(yīng)原a、b類商業(yè)客戶）、1b（基本對應(yīng)原c、d類商業(yè)客戶）聚類客戶。（一）行業(yè)分析1.行業(yè)分析目的通過行業(yè)分析可以讓我們進(jìn)一步思考及分析不同階段、不同行業(yè)的需求特點(diǎn)，進(jìn)而為制定適用的解決方案提供支持。2.行業(yè)分析的要點(diǎn)（1）行業(yè)市場宏觀分析。（2）行業(yè)機(jī)會分析、行業(yè)需求變化趨勢、行業(yè)技術(shù)政策變化趨勢。（3）行業(yè)電信業(yè)務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)分析（四）定制化方案分析為了滿足客戶的個性化需求，我們要為客戶制定個性化的解決方案，定制化解決方案要注意的兩個關(guān)鍵點(diǎn)，一是提供解決方案時必須確保方案有明確的針對性，以符合客戶業(yè)務(wù)的個性化；二是在制定多個方案后進(jìn)行優(yōu)選與評估。定制化方案的實(shí)施原則。1.各項(xiàng)舉措的推出應(yīng)按照盈利大小、競爭態(tài)勢和可行性分階段實(shí)施；2.中、長期的方案雖然推出時間較晚，但要確保在近期作出足夠準(zhǔn)備，并保證一定的靈活性；【篇三：企業(yè)口號標(biāo)語大全】企業(yè)口號標(biāo)語大全迎接變化，勇于創(chuàng)新適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任激情--樂觀向上，永不言棄熱愛工作，顧全大局，不計(jì)較個人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精上班時間只做與工作有關(guān)的事情，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向得客戶者得天下產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異在于細(xì)節(jié)以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營，共存共贏企業(yè)文化宣傳口號，企業(yè)文化標(biāo)語，公司文化標(biāo)語口號備注:本套無標(biāo)語設(shè)計(jì)圖,文字只供學(xué)習(xí)使用,傳播時請注明來自明網(wǎng)標(biāo)語三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)放我的真心在您的手心自信、誠信；用心、創(chuàng)新網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)；以誠實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù)；實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績“三學(xué)二創(chuàng)一開拓”：學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)；創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù)；靈活經(jīng)營，開拓點(diǎn)心發(fā)展新思路開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶精彩源于電信創(chuàng)造自在生活貴族化的品質(zhì)大眾話的生活勤思巧干苦攀，風(fēng)逆我自昂揚(yáng)；創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌物美價廉、溝通無限需求萬變、努力不變以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展和諧創(chuàng)新、開拓市場、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌誠信、高效、創(chuàng)新、超越愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌超越自我、追求卓越效益源自創(chuàng)新誠信高效、服務(wù)用戶、