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文檔簡(jiǎn)介
Roomtohaveagreatstart成的開Spa/HealthClubTherapist溫泉中心健身俱樂理療師HotelLevel:
IV
Department:Division店級(jí)JobBand:位級(jí)
—88
門ReportsTo:屬級(jí)
務(wù)Recreation/HealthManager樂,身樂經(jīng)OVERVIEW職位概述
Utilizespecialistskillstoperformbeautytreatmentswhichofferhighestlevelservicecustomers.憑借專技能向戶提供高水準(zhǔn)美容服。AtInterContinentalHotels&Resortswewantourgueststofeelspecial,cosmopolitanandInKnowmeansweneedyouto:
Becharmingbybeingapproachable,havingconfidenceandshowingrespect.Stayinthemomentbyunderstandingandanticipatingguests’needs,attentivetakingownershipofgettingdone.Makeitmemorablebybeingknowledgeable,sharingstoriesandshowingyourstyletocreatemomentsthatmakepeoplefeelspecial.在洲酒及假,我們希望賓客感覺風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和入洞悉這意味們需要:
親切、滿自信體現(xiàn)尊來展現(xiàn)有力你。理解和測(cè)賓客需要、到細(xì)心到、具人翁精、把事辦好,持注下見多識(shí)、分享歷、展你的風(fēng)來創(chuàng)造人感覺別的時(shí),做到令人難。DUTIESANDRESPONSIBILITIES作職責(zé)
Conductsanumberofdailyinspectionsensurecleanlinessofareasmanagement,reportingdefectsandcleanlinessissuestoappropriatepersonnel每日進(jìn)數(shù)次視,以確自己所區(qū)域的潔,并有關(guān)人匯報(bào)存的缺陷清潔方的問題EnsurecleanlinessincludesmanagementofArea保證清,包括溫泉中區(qū)域的理。MaintainHealthandSafetyaspectsofSpa維護(hù)溫中心的康與安。Ensureequipmentinworking保證設(shè)的正常轉(zhuǎn)。CP/Job_description_CustomTemplate/CMH_ROW/ZH-CN/A4/04.2012
Participatein“productknowledgedaystolearnaboutnewproductmethods參與“產(chǎn)知識(shí)”活,了解產(chǎn)品和方法。Maintainmarkettrends了解市趨勢(shì)。Administeruniformity/consistencyintreatments保持美方法的一性和致性。Sellproductsinlinewithcustomer按照客需求對(duì)品進(jìn)行售。Keepuptodatenewtreatments了解最的美容法。Learnproductsandingredients了解產(chǎn)和配方料。Bewellpresentedworkareasandstationsandpracticethe“cleanasyou”policy保持工區(qū)域和位的外,走到哪兒打掃到兒。Cleanupatendeachshiftandafterservicingeachclient在完成客戶的務(wù)后交時(shí),將作區(qū)域掃干凈Recognizeopportunitiestosell,addonsell,upsell確定開銷售、加銷售提高銷的機(jī)會(huì)Applysuggestiveretailsellingtechniquestomaximizeservice使用推性零售巧,向人提供越的服。Minimizestockwastageknowingtheexactamountsforregime通過掌每種美法所需確切用來盡量少庫存費(fèi)。Maintainstockcontrol/levels保持庫控制水。Workinlinewithbusiness按照業(yè)需要進(jìn)工作。BeawareoftheHotelsEnvironmentalProgramandcarryoutdutiesinyourdaytodaytasksbearingthisinmind熟悉酒的環(huán)保劃,并其用于常工作。Maintainthoroughknowledgeofallemergencyprocedures具有完的應(yīng)急施的知。Ensurethesecurityofguestsandchildren’sbelongings確保客和兒童物品的全。EnsureadequatesuppliesoflinenaremaintainedintheKidsclubappropriatelystored確保兒中心備布充足布草供并正確存放。Pageof4第2頁,4頁
IC/JD_CustomTemplate/CMHGC/ZH-CN/A4/04.2012
ACCOUNTABILITY責(zé)任范圍Numberofemployeessupervised管理的員DirectN.A.直接
無IndirectN..A.間接
無AnnualOperatingProfit/PayrollBudget–年度經(jīng)營(yíng)潤(rùn)和薪金算
N.A.無Metrics–主要績(jī)效標(biāo)
Completionofassignedtasks完成分給的工的情況DecisionMakingResponsibilities(DecisionRights)–決策職責(zé)決策
WithinauthorityasassignedforHotelBandrole酒店級(jí)職權(quán)范內(nèi)的事QUALIFICATIONSANDREQUIREMENTS任職要求RequiredSkills–技能要求
Communicationskillsareutilizedsignificantamountoftimeinteractingwithothers;demonstratedabilitytointeractwithcustomers,employeesandthirdpartiesthatreflectshighlyonthehotel,thebrandandtheCompany.擁有在他人交時(shí)大多時(shí)間所用的溝技能;全代表店,品和公司顧客,工和第方交往的能力AbletoreadandwriteEnglish能夠讀英語Qualifications–學(xué)歷
HighSchoolorVocationalCertificateintherapyequivalentPageof4第3頁,4頁
IC/JD_CustomTemplate/CMHGC/ZH-CN/A4/04.2012
按摩理或相關(guān)業(yè)的專證書Experience–經(jīng)歷
1yearrelatedexperience,oranequivalentcombinationofeducationexperience.1年相關(guān)作經(jīng)歷或與此當(dāng)?shù)慕毯拖嚓P(guān)作經(jīng)驗(yàn)合的背。Thestatementsinthisjobdescriptionareintendedtodescribetheessentialnatureandlevelofworkbeingperformed.Theynotintendedto
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