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文檔簡介

流程名稱：年度分銷商維護流程

流程編號：

流程擁有者：銷售拓展部時間銷售總監(jiān)銷售大區(qū)經(jīng)理財務開始渠道調研結束客戶服務部銷售拓展部確定需要解除客戶關系客戶名單每年初“凍結”解除關系客戶信息通知銷售大區(qū)經(jīng)了解除關系客戶名單1427把客戶信息檔案遞交給財務對解除名單進行審核通知客戶解除協(xié)議關系568更新客戶資信審核資信變動確定需要調整客戶資信通知銷售大區(qū)經(jīng)理資信變更簽定新年度協(xié)議9101112133制訂客戶評定匯報年度銷售拓展計劃審核資信變動14醫(yī)藥行業(yè)年度分銷商維護流程第1頁流程名稱：年度分銷商維護流程說明

流程編號：

流程擁有者：銷售拓展部流程步驟工作內容簡明描述主要輸入主要輸出相關表單1.銷售拓展部人員在各個辦事處業(yè)務人員幫助下，進行渠道調研，并與客戶進行接觸，了解其合作意愿渠道調研匯報渠道調研匯報2.把整理過客戶信息檔案遞交給財務部客戶檔案3.依據(jù)客戶檔案以及客戶歷史財務數(shù)據(jù)，整理做出客戶評定匯報，對其銷售網(wǎng)絡網(wǎng)點分布，財務情況，渠道經(jīng)驗，人員等經(jīng)營能力以及回款情況，銷售情況等歷史合作情況做出評定，并做出是否解除協(xié)議關系以及資信調整初步提議客戶檔案歷史財務數(shù)據(jù)客戶評定匯報客戶評定匯報4.銷售拓展部綜合財務部客戶評定匯報以及渠道調研匯報，依據(jù)年度銷售拓展計劃，確定需要解除協(xié)議關系客戶名單客戶評定匯報渠道調研匯報需要解除協(xié)議關系客戶名單5.銷售總監(jiān)對需要解除協(xié)議關系客戶名單進行審核需要解除協(xié)議關系客戶名單6.客戶服務部在系統(tǒng)統(tǒng)計中“凍結”取消協(xié)議關系客戶信息需要解除協(xié)議關系客戶名單7.通知銷售大區(qū)經(jīng)了解除協(xié)議關系客戶名單8.通知客戶解除協(xié)議關系醫(yī)藥行業(yè)年度分銷商維護流程第2頁流程名稱：年度分銷商維護流程說明（續(xù)上頁）

流程編號：

流程擁有者：銷售拓展部流程步驟工作內容簡明描述主要輸入主要輸出相關表單8.依據(jù)渠道調研匯報，客戶評定匯報，銷售政策以及銷售總監(jiān)對解除協(xié)議客戶審核結果，確定協(xié)議客戶資信調整客戶評定匯報渠道調研匯報銷售政策資信調整9.銷售總監(jiān)依據(jù)銷售政策，渠道調研匯報，客戶評定匯報對資信調整進行審核客戶評定匯報渠道調研匯報銷售政策10.財務部依據(jù)銷售政策，渠道調研匯報，客戶評定匯報對資信調整進行審核客戶評定匯報渠道調研匯報銷售政策經(jīng)過審批資信調整11.客戶服務部更新系統(tǒng)中客戶資信情況經(jīng)過審批資信調整客戶資

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