業(yè)務(wù)員心理建設(shè)

業(yè)務(wù)員心理建設(shè)業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第1頁(yè)各位希望從本課程得到什么?激勵(lì)自我與塑造自我實(shí)際上當(dāng)代人已不需要激勵(lì)!缺是面對(duì)現(xiàn)實(shí),缺是務(wù)實(shí)和守本份而顯得過(guò)于自負(fù)啦!當(dāng)代人才更主要是團(tuán)體意識(shí)/服從意識(shí)/承壓能力/意志力這些非智力原因!業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第2頁(yè)各位希望從本課程得到什么?自我療傷(傷對(duì)你而言指是什么?)傷:多從自我改變?nèi)胧制鋵?shí)就沒(méi)有那么多“傷口”壓力舒緩與釋放*要學(xué)會(huì)在壓力下工作習(xí)慣,有壓力才有動(dòng)力業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第3頁(yè)為何選擇這份工作?了解業(yè)務(wù)工作特征一、具高尚性二、具創(chuàng)造性三、具挑戰(zhàn)性四、具較高靈活度業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第4頁(yè)為何選擇這份工作?志存高遠(yuǎn)---A:學(xué)會(huì)溝通技巧B:學(xué)會(huì)管理C:學(xué)會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作*沒(méi)有激情不可能把工作做好!業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第5頁(yè)你參加工作目標(biāo)?首先是生活需要家庭責(zé)任社會(huì)責(zé)任別說(shuō)什么為企業(yè)發(fā)光發(fā)燒,為國(guó)爭(zhēng)光造福人類(lèi)那么偉大!你要做只是利用企業(yè)提供平臺(tái)好好對(duì)自己負(fù)責(zé)就很好了!業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第6頁(yè)你平時(shí)埋怨嗎?埋怨些什么?怎樣埋怨?埋怨內(nèi)容:埋怨方式:*要么言行一致,要么選擇離開(kāi)!業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第7頁(yè)你認(rèn)為企業(yè)制度就應(yīng)該是完善嗎?世上沒(méi)有所謂制度完善企業(yè)制度也不是企業(yè)成立之初就比較完善.制度不完善是員工錯(cuò)!企業(yè)制度是靠每一位員工不停去完善絕不是所謂“制度是企業(yè)事情”.業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第8頁(yè)你認(rèn)為企業(yè)資源就應(yīng)該充分是嗎?世上不存在資源充分企業(yè)在現(xiàn)有資源條件下努力取得成功,反而有可能實(shí)現(xiàn)最初指定愿望和目標(biāo)業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第9頁(yè)你總在期待上司幫助和關(guān)心是嗎?努力去獨(dú)立處理問(wèn)題是成長(zhǎng)得最快方法.不要受上司管理伎倆或格調(diào)影響自己工作心態(tài).上司無(wú)法真正替你處理問(wèn)題,只能提供想法和方向.*上司不做“鬼”下屬怎樣能成才!業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第10頁(yè)正確對(duì)待失敗,多復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)失敗和挫折是正常,花無(wú)百日紅!勇于面對(duì)殘酷現(xiàn)實(shí),才不會(huì)喪失信心.研究總結(jié)自己成功地方,并不停復(fù)制比總在檢討失敗主要得多業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第11頁(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力起源于自我驅(qū)動(dòng)力!依靠外人激勵(lì)和施壓得以進(jìn)步是短暫和有限.只要知道自己想要什么想要往那個(gè)方向發(fā)展你就應(yīng)該會(huì)有源源不停自我驅(qū)動(dòng)力.不用和他人比,追求自我不停成長(zhǎng),只要前進(jìn)步伐不息,你會(huì)走到目標(biāo)地!連續(xù)堅(jiān)持.業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第12頁(yè)當(dāng)心情很亂壓力很大時(shí)怎么辦?請(qǐng)假休息一天,睡個(gè)難得懶覺(jué)!運(yùn)動(dòng)---讓煩惱和汗水一起流走!找知己一起聊一聊.閱讀“心靈雞湯”坦誠(chéng)和你上司說(shuō)出心中迷惑*好心情才能有好智慧,才能有工作效率業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第13頁(yè)TOPGUN一：完成主管交辦事項(xiàng)并及時(shí)回報(bào)二：主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題并提出處理方法三：業(yè)績(jī)、回收等績(jī)效表現(xiàn)名列前茅四：充滿信心,樂(lè)觀并把歡愉帶給同事五：尊重他人也尊重自己。能掌握工作重點(diǎn)，表現(xiàn)突出就是最好業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第14頁(yè)假如一個(gè)人不知道他駕駛船要駛向哪個(gè)碼頭那么任何風(fēng)，都不會(huì)是順風(fēng)！業(yè)務(wù)員心理建設(shè)第15頁(yè)受過(guò)高等教育但一事無(wú)成者無(wú)處不在才華