2022年郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備ITM知識(shí)考試題庫

..精選文檔精選文檔.精選文檔郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備ITM知識(shí)考試1、信用卡自助還款查詢，界面提示“無符合條件記錄〞的原因是什么？〔〕[2分]答案：D沒有綁定還款賬戶2、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為?！病砙2分]C、1-僅為中國稅收居民D、3-既是中國稅后居民又是其他國家〔地區(qū)〕稅收居民答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的3、營業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，以下選項(xiàng)中正確的選項(xiàng)是〔〕。[2分]答案：C扎帳——清機(jī)4、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]答案：A電子銀行開通情況查詢5、以下哪種情形可以做II類賬戶綁定交易？〔〕[2分]C、刷類賬戶，綁定在原未綁定的1類賬戶上。D、此客戶下無I類賬戶答案：C6、以下選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是〔〕。[2分]OD、普通柜員答案：B在自助設(shè)備上刷1類賬戶7、目前支持查詢并打印ITM中〔〕天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]C、3答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、ATM現(xiàn)金到公司賬戶匯款的單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OC、1萬OD、無限制答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的9、ITM不能受理以下哪項(xiàng)交易？〔〕[2分]答案：B卡存款，您所做答案是〞惜誤〞的10、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是〔〕。[2分]答案：B，業(yè)務(wù)主管。11、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？〔〕[2分]答案：A，212、以下可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？〔〕[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、以下我行ATM不可以辦理的交易為答案：B，PAY取款您所做答案是“錯(cuò)誤〞的14、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]OD、開通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的15、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括〔〕[2分]OD、身份證號(hào)答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、ITM中理財(cái)終止投資的贖回方式有〔〕。[2分]答案：A，以上均有。您所做答案是“錯(cuò)誤〞的17、刷臉取款交易支持的賬戶類型？〔〕[2分]OA、一類賬戶和三類賬戶B、一類賬戶和二類賬戶OD、僅一類賬戶答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]OC、20萬OD、10萬答案：B，1萬您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、有權(quán)限查詢ITM的交易量統(tǒng)計(jì)明細(xì)的人員為〔〕。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的20、在ITM中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接收方式?jīng)]有一下那種方式？〔〕[2分]OC、彩信答案：A短信，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的21、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信通知號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇?！病砙2分]B、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信通知號(hào)碼答案：B，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的22、ITM業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過并設(shè)置密碼后，需要業(yè)務(wù)主管本人在當(dāng)前設(shè)備上連續(xù)成功錄入〔〕次指紋信息。[2分]答案：A3，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成通知存款子賬戶的交易流程正確的選項(xiàng)是。〔〕[2分]D、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->通知存款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的24、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？〔〕[2分]答案：A全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的25、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)〞>〞交易補(bǔ)打〞，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊〞補(bǔ)打回單〞，可打印〔〕ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最后四筆OB、最后三筆OC、最后二筆OD、最后一筆答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的26、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？〔〕[2分]aA、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的B、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方4次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界區(qū)域〕5次后，進(jìn)入〞業(yè)務(wù)管理員指紋登錄〞界面。C、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的D、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方6次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界區(qū)域〕6次后，進(jìn)入〞業(yè)務(wù)管理員指紋登錄〞界面。面。答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的27、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OD、開通電子渠道答案：C借記卡圈存，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的28、ITM中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括〔〕。[2分]答案：C實(shí)物金價(jià)走勢(shì)查詢，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的29、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]OA、電子銀行追加賬戶B、電子銀行追加渠道OC、開通電子銀行OD、開通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的30、ITM初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活〔〕名業(yè)務(wù)管理員。[2分]答案：B1，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的31、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]B、借記卡圈存答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的32、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些?！病砙2分]B、激活答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的33、以下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有〔〕。[2分]A、業(yè)務(wù)主管D、業(yè)務(wù)操作員答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的34、CRS中可進(jìn)行短信加辦業(yè)務(wù)的是〔〕[2分]答案：B、我行存折D、綠卡通主卡，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的35、使用ITM進(jìn)行基金定投，需要輸入的定投信息有什么？〔〕[2分]回C、約定周期類型回D、約定周期答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的36、ATM中“活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種〞支持的其他儲(chǔ)種有哪些？〔〕[2分]回C、整存整取回D、協(xié)議儲(chǔ)蓄答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的37、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄后屏管理界面?！病砙2分]回D、令牌答案：B、指紋C、柜員號(hào)和密碼，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的38、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持〔〕。[2分]回C、本行轉(zhuǎn)賬回D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的39、客戶完成交易后點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，適當(dāng)?shù)奶幚矸椒椤病?。[2分]B、直接斷定為設(shè)備硬件故障回答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的40、ITM目前可辦理的交易種類有哪些?！病砙2分]回D、電子銀行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的41、可以使用ATM將延時(shí)轉(zhuǎn)賬交易進(jìn)行撤銷。[2分]答案：A正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的42、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購，如有銷售人員介入進(jìn)行營銷推介，那么應(yīng)停止自助設(shè)備購置操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)錄音錄像后購置。[2分]答案：A正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的44、使用ITM修改客戶信息，無論修改哪種信息都需要獲取并填寫驗(yàn)證碼。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是“惜誤〞的45、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的46、在ITM上進(jìn)行補(bǔ)登折，假設(shè)有多頁需要補(bǔ)登，那么需取走后進(jìn)行翻頁重新插入。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的47、在ITM中進(jìn)行開通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的48、ITM小額非同名轉(zhuǎn)賬，經(jīng)授權(quán)后，可以由客戶選擇實(shí)時(shí)、24小時(shí)到賬方式。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的49、客戶在ITM中開通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置交易限額。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的50、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用ITM開通基金公司TA賬戶。[2分]答案：A、正確，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的1、二維碼取款的單筆限額是多少〔〕[2分]答案：D、3000，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的2、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)>〞交易補(bǔ)打〞，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單〞，可打印〔〕ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最后三筆B、最后四筆OC、最后一筆D、最后二筆答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的3、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為?！病砙2分]答案：D、僅為中國稅收居民，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的4、目前支持查詢并打印ITM中〔〕天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]答案：C、3，您所做答案是“正確〞的5、以下哪種情形可以做I/II類賬戶綁定交易？〔〕[2分]C、刷二類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：C，您所做答案是“正確的6、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為〔〕。[2分]答案：B、激活，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的7、信用卡自助還款查詢，界面提示〞無符合條件記錄的原因是什么？〔〕[2分]OA、信用卡密碼輸入有誤B、沒有綁定還款賬戶OC、系統(tǒng)故障OD、客戶未還款答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、修改電子現(xiàn)金賬戶額度不可超過多少元？[2分]OA、100OB、5000OC、1000OD、2000答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的9、無卡現(xiàn)金匯款單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]答案：A、5萬，您所做答案是〞惜誤〞的10、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為〔〕。[2分]OC、無限制OD、2萬答案：A、5萬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的11、ATM個(gè)人賬戶到公司賬戶轉(zhuǎn)賬的單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OA、1萬OB、2萬答案：D、5萬，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的12、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？〔〕[2分]OC、1〥、4答案：A、2，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、以下ITM交易中不需要打印回單的是〔〕。[2分]答案：C、活期轉(zhuǎn)定期，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的14、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]OA、5萬OB、1萬簽客.B.15、ITM交易過程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán)〔〕次均失敗后，那么該交易結(jié)束。[2分]答案：A、3，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、以下哪一項(xiàng)電子現(xiàn)金類業(yè)務(wù)ITM目前不可受理？〔〕[2分]OA、圈提B、額度修改OC、圈存OD、電子現(xiàn)金明細(xì)答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的17、以下我行ATM不可以辦理的交易為?！病砙2分]答案：B、生活繳費(fèi)，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、如果客戶希望對(duì)未開通的電子渠道完成追加，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]OB、電子銀行追加渠道答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、營業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，以下選項(xiàng)中正確的選項(xiàng)是〔〕。[2分]OA、清機(jī)→軋賬B、登錄→配憑證→軋賬OC、軋賬→清機(jī)D、配憑證→清機(jī)→登出答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的20、客戶想在ITM上提交電子版單位賬戶開戶申請(qǐng)，需要選擇哪個(gè)主菜單？〔〕[2分]OA、公司業(yè)務(wù)OB、我要辦卡OC、我的賬號(hào)OD、電子賬戶答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的21、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括〔〕[2分]OA、賬戶OB、賬戶+號(hào)OC、號(hào)D、身份證號(hào)答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的22、二維碼取款單日限額是多少？〔〕[2分]OA、無限制〣、5000答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、以下哪些轉(zhuǎn)賬交易為ITM可辦理的?！病砙2分]OA、大額取款B、5萬元以上跨行轉(zhuǎn)賬OC、大額存款〥、5萬元以上本行轉(zhuǎn)賬答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的24、密碼重置交易，如果人臉識(shí)別未通過，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn)行幾次授權(quán)？〔〕[2分]答案：B、2，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的25、使用ITM進(jìn)行對(duì)賬單打印，快速查詢時(shí)間區(qū)間不包括？〔〕[2分]OA、1個(gè)月OC、12個(gè)月OD、6個(gè)月答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的26、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？〔〕[2分]A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方6次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄〞界B、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域〕5次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界面。C、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的D、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊右上方4次后，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄〞界區(qū)域〕6次后，進(jìn)入業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界面。面。答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的27、以下選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是〔〕。[2分]OC、大堂經(jīng)理答案：D、保安，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的28、以下我行ATM目前可以辦理的交易為?！病砙2分]OA、卡申請(qǐng)答案：B、二維碼取款，您所做答案是“惜誤〞的29、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]OA、取消短信通知B、自助轉(zhuǎn)賬限額設(shè)備OC、借記卡余額查詢OD、我要辦卡答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的30、目前ITM支持的授權(quán)方式為。〔〕[2分]OC、僅本地授權(quán)D、僅集中授權(quán)答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的二、多項(xiàng)選擇題〔共10題，每題2分，共20分〕31、ITM后屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù)-交易記錄，可以查詢以下哪幾種記錄?！病砙2分]回A、加ukey記錄查詢B、發(fā)ukey記錄查詢回C、加卡記錄查詢D、發(fā)卡記錄查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的32、客戶可以使用ITM購置〔〕。[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的33、ATM目前可以辦理的信用卡類業(yè)務(wù)有哪些？〔〕[2分]回A、信用卡未出賬單查詢B、信用卡自動(dòng)還款方式修改回C、信用卡自動(dòng)還款開通D、信用卡現(xiàn)金還款答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的34、ITM目前可辦理的交易種類有哪些?！病砙2分]回A、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)B、自助填單、電子印章查詢回C、我要辦卡D、電子銀行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的35、二維碼取款交易在哪些設(shè)備類型上支持〔〕。[2分]答案：A、CRSD、ATM，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的36、ITM中客戶可以修改哪些客戶信息？〔〕[2分]回A、職業(yè)回B、姓名回C、回D、號(hào)碼答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的37、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄后屏管理界面?！病砙2分]答案：B、柜員號(hào)和密碼D、指紋，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的38、ITM設(shè)備管理人員包括以下哪些人員角色?！病砙2分]B、技術(shù)管理員C、業(yè)務(wù)操作員回D、業(yè)務(wù)主管答案：BCD，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的39、ITM存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬戶不一致時(shí)〔〕。[2分]回A、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬B、可選擇48小時(shí)后到賬回C、可選擇24小時(shí)后到賬答案：C、可選擇24小時(shí)后到賬D、可選擇實(shí)時(shí)到賬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的40、ATM中〞活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種〞支持的其他儲(chǔ)種有哪些？〔〕[2分]回A、整存整取B、協(xié)議儲(chǔ)蓄回C、定活兩便回D、通知存款答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的三、判斷題〔共10題，每題2分，共20分〕41、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用ITM開通基金公司TA賬戶。[2分]⑥A、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的42、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的43、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購，如有銷售人員介入進(jìn)行營銷推介，那么應(yīng)停止自助設(shè)備購置操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)錄音錄像后購置。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的44、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的45、在ATM中進(jìn)行短信加辦不可進(jìn)行短信通知號(hào)更改。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的46、軋賬時(shí)根據(jù)鈔箱金額人工計(jì)算那么可能會(huì)發(fā)生軋賬不平問題，需按照柜臺(tái)尾箱余額輸入。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的47、信用卡自助還款賬戶一經(jīng)綁定無法撤銷。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的48、ITM中對(duì)賬單打印功能可以打印近2年的交易記錄。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的49、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無需刷存折[2分]答案：A、正確，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的50、ATM現(xiàn)金到公司賬戶匯款免交易手續(xù)費(fèi)。[2分]⑥A、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的1、二維碼取款使用什么APP進(jìn)行掃碼？〔〕[2分]OA、微信B、云閃付OC、支付寶D、郵儲(chǔ)銀行答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的2、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]OA、20萬OB、1萬OC、10萬OD、5萬答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的3、使用ATM將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成整存整取子賬戶需要經(jīng)過下面哪一步？〔〕[2分]OA、卡內(nèi)互轉(zhuǎn)B、查詢其他儲(chǔ)種OC、存款D、跨行轉(zhuǎn)賬答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的4、ATM現(xiàn)金到公司賬戶匯款的單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OA、無限制B、2萬OC、1萬OD、5萬答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的5、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括〔〕[2分]答案：C身份證號(hào)，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的6、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OA、我要辦卡B、電子銀行開通情況查詢OC、密碼重置D、開通電子渠道答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的7、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為?！病砙2分]OA、2-僅為非居民B、以上均可OC、1-僅為中國稅收居民D、3-既是中國稅后居民又是其他國家〔地區(qū)〕稅收居民答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、以下哪個(gè)交易在交易成功界面不能查詢儲(chǔ)蓄賬戶余額〔〕。[2分]OA、存款B、電子現(xiàn)金充值答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的9、客戶通過銀行〔游客形式〕、銀行〔登陸形式〕完成發(fā)卡的前期準(zhǔn)備工作，可通過ITM哪個(gè)三級(jí)菜單進(jìn)行發(fā)卡？〔〕[2分]OB、我要取卡答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的10、以下我行ATM目前可以辦理的交易為?！病砙2分]OA、卡申請(qǐng)OB、PAY取款答案：C二維碼取款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的11、ITM不能受理以下哪項(xiàng)交易？〔〕[2分]OA、卡存款B、理財(cái)基金簽約OC、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢D、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的12、以下哪種情形可以做I/II類賬戶綁定交易？〔〕[2分]A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的B、此客戶下無I類賬戶OC、在自助設(shè)備上刷I類賬戶D、刷二類賬戶，綁定在原未綁定的1類賬戶上答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信通知號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。〔〕[2分]C、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信通知號(hào)碼答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的14、客戶想要修改借記卡密碼〔并未忘記原密碼〕，那么客戶應(yīng)該進(jìn)行的操作是？〔〕[2分]OA、選擇密碼掛失B、先選密碼掛失后選密碼重置OC、選擇密碼修改D、先選密碼掛失后選密碼修改答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的15、ITM中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括〔〕。[2分]OA、實(shí)物金簽約/加辦OB、貴金屬密碼重置⑥C、實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)查詢D、實(shí)物金預(yù)約提金答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、以下ITM交易中不需要打印回單的是〔〕。[2分]⑥A、我要辦卡B、開通電子渠道OC、活期轉(zhuǎn)定期OD、密碼重置答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的17、以下ITM交易中需要打印回單的是〔〕。[2分]OA、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢B、信用卡自動(dòng)還款開通答案：D我要辦卡，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、二維碼取款單日限額是多少？〔〕[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]OA、開通電子渠道B、電子銀行追加渠道⑥C、電子銀行追加賬戶OD、開通電子銀行答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的20、刷臉取款交易支持的賬戶類型？〔〕[2分]OA、全部都支持答案：D僅1類賬戶，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的21、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OA、密碼重置B、我要取卡OC、開通電子渠道D、借記卡圈存答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的22、目前可使用ITM辦理開卡業(yè)務(wù)的客戶納稅身份類型為?！病砙2分]⑥A、僅為中國稅收居民B、既是中國稅后居民又是其他國家〔地區(qū)〕稅收居民⑥C、僅為非居民D、均可以答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？〔〕[2分]答案：D全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的24、ITM交易過程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán)〔〕次均失敗后，那么該交易結(jié)束。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的25、以下針對(duì)ATM轉(zhuǎn)賬交易哪些說法是正確的?！病砙2分]⑥A、行內(nèi)本人間的轉(zhuǎn)賬是24小時(shí)后到賬的OB、行內(nèi)本人間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬當(dāng)日沒有限額⑥C、ATM轉(zhuǎn)賬交易都是24小時(shí)后才能到賬OD、ATM轉(zhuǎn)賬當(dāng)日累計(jì)限額為2萬元答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的26、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊〞業(yè)務(wù)維護(hù)“→〞交易補(bǔ)打〞，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單〞，可打印〔〕ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最后一筆OB、最后三筆OC、最后四筆OD、最后二筆答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的27、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為〔〕。[2分]OA、修改密碼答案：D激活，您所做答案是“惜誤〞的28、以下我行ATM不可以辦理的交易為?！病砙2分]答案：APAY取款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的29、ITM如何進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？〔〕[2分]OC、后屏登錄成功后，點(diǎn)擊〞終端維護(hù)“>〞其他〞>〞關(guān)機(jī)"答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的30、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OA、借記卡明細(xì)查詢B、我要辦卡OC、開通電子渠道D、我要取卡答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的二、多項(xiàng)選擇題〔共10題，每題2分，共20分〕31、I/II類賬戶無法綁定的情況有？〔〕[2分]回A、此客戶下無I類賬戶B、已經(jīng)有綁定關(guān)系的回C、在自助設(shè)備上刷I類賬戶回D、刷I類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的32、存折取款機(jī)支持以下哪些交易？〔〕[2分]回A、卡取款回B、電子現(xiàn)金回C、存折補(bǔ)登回D、存折取款答案：ABCD，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的33、ITM存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬戶不一致時(shí)〔〕。[2分]囗A、可選擇實(shí)時(shí)到賬回B、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬回C、可選擇48小時(shí)后到賬D、可選擇24小時(shí)后到賬答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的34、ITM后屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù)-交易記錄，可以查詢以下哪幾種記錄?！病砙2分]回A、發(fā)ukey記錄查詢回B、發(fā)卡記錄查詢回C、加卡記錄查詢回D、加ukey記查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的35、客戶完成交易后點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，適當(dāng)?shù)奶幚矸椒椤病?。[2分]回A、直接斷定為設(shè)備硬件故障回B、進(jìn)入后維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài)，如果憑條打印機(jī)顯示故障，聯(lián)系維保解決回C、條件允許的情況下查看設(shè)備憑條紙是否為打完?duì)顟B(tài)，如果是重新更換憑條紙回D、引導(dǎo)客戶通過掃描二維碼獲取電子憑條答案：BCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的36、以下有權(quán)錄入設(shè)備參數(shù)信息的人員有〔〕。[2分]回A、業(yè)務(wù)主管D技術(shù)管理員答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的37、ITM目前可辦理的電子銀行交易有哪些?！病砙2分]回A、開通電子渠道、開通自助轉(zhuǎn)賬回B、開通短信通知、電子銀行號(hào)修改回C、電子銀行認(rèn)證工具換發(fā)、電子銀行認(rèn)證方式修改回D、電子銀行密碼重置、電子銀行渠道關(guān)閉答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的38、ITM目前可辦理的交易種類有哪些?！病砙2分]回C、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)D、自助填單、電子印章查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的39、ITM可以開通的電子渠道包括?！病砙2分]C.電視銀行答案：ABD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的40、二維碼取款交易在哪些設(shè)備類型上支持〔〕。[2分]答案：ATMCRS，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的三、判斷題〔共10題，每題2分，共20分〕41、在ITM中進(jìn)行開通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購置超過客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、正確答案：A，您所做答案是“惜誤〞的43、客戶在進(jìn)行刷臉取款交易前需要到微信銀行中進(jìn)行刷臉取款簽約。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的44、業(yè)務(wù)管理員可在營業(yè)中查詢ITM中所有的交易流水，并可將查詢結(jié)果打印保存。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的45、假設(shè)是插卡客戶名下有I類賬戶，那么該客戶不可使用自助設(shè)備直接發(fā)起IⅡ類賬戶升級(jí)交易。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的46、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無需刷存折[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的47、保守型客戶可以使用自助設(shè)備購置超過客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的48、二維碼取款客戶需要在ATM上輸入取款金額。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的SA，049、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用ITM開通基金公司TA賬戶。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的50、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的1、營業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，以下選項(xiàng)中正確的選項(xiàng)是〔〕。[2分]OA、配憑證→清機(jī)→登出OB、軋賬→清機(jī)OC、登錄→配憑證→軋賬答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的2、以下我行ATM目前可以辦理的交易為?！病砙2分]答案：B二維碼取款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的3、二維碼取款的單筆限額是多少〔〕[2分]答案：C3000，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的4、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OA、我要取卡答案：B借記卡明細(xì)查詢，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的5、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為〔〕。[2分]答案：A激活，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的6、目前ITM支持的授權(quán)方式為?！病砙2分]答案：D僅本地授權(quán)，您所做答案是〞惜誤〞的7、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？〔〕[2分]A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域〕5次后，進(jìn)入〞業(yè)務(wù)管理員指紋登錄〞界面。答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、密碼重置交易，如果人臉識(shí)別未通過，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn)行幾次授權(quán)？〔〕[2分]答案：D2，您所做答案是“惜誤〞的9、以下我行ATM不可以辦理的交易為。〔〕[2分]OC、卡取款D、二維碼取款答案：BPAY取款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的10、以下選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是〔〕。[2分]OA、綜合柜員B、保安OC、普通柜員D、大堂經(jīng)理答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的11、如果客戶希望對(duì)未開通的電子渠道完成追加，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]OC、電子銀行追加渠道答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的12、以下可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？〔〕[2分]OA、ITM答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]OA、我要辦卡B、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的14、ITM不能受理以下哪項(xiàng)交易？〔〕[2分]OC、理財(cái)基金簽約D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢答案：A卡存款，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的15、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為〔〕。[2分]OA、2萬OB、5萬OC、無限制OD、1萬答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、刷臉取款交易支持的賬戶類型？〔〕[2分]C、僅一類賬戶答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的17、ITM不能受理以下哪項(xiàng)交易？〔〕[2分]OA、二維碼取款答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、信用卡自助還款查詢，界面提示“無符合條件記錄〞的原因是什么？〔〕[2分]OA、沒有綁定還款賬戶答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、ITM如何進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？〔〕[2分]OC、后屏登錄成功后，點(diǎn)擊〞終端維護(hù)->〞其他〞>〞關(guān)機(jī)〞答案：C，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的20、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]答案：A1萬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的21、以下哪種情形可以做I/類賬戶綁定交易？〔〕[2分]OA、刷I類賬戶，綁定在原未綁定的I類賬戶上答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的22、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)〞>〞交易補(bǔ)打〞，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單〞，可打印〔〕ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]D、最后一筆答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、客戶電子渠道認(rèn)證工具〔UKey、令牌〕發(fā)生損壞的，可以在哪類自助設(shè)備上進(jìn)行認(rèn)證工具換發(fā)？〔〕[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的24、以下需要進(jìn)行人臉識(shí)別的交易是？〔〕[2分]OA、普通存款OB、大額轉(zhuǎn)賬OC、現(xiàn)金匯款答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的25、以下哪些轉(zhuǎn)賬交易為ITM可辦理的。〔〕[2分]答案：A5萬以上本行轉(zhuǎn)賬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的26、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]OC、借記卡圈存答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的27、客戶想要修改借記卡密碼〔并未忘記原密碼〕，那么客戶應(yīng)該進(jìn)行的操作是？〔〕[2分]B、選擇密碼修改答案：B，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的28、ATM個(gè)人賬戶到公司賬戶轉(zhuǎn)賬的單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OA、5萬答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的29、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？〔〕[2分]答案：B全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的30、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信通知號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇?！病砙2分]D、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信通知號(hào)碼答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的二、多項(xiàng)選擇題〔共10題，每題2分，共20分〕31、ITM活期轉(zhuǎn)整存整取的存期包括〔〕。[2分]回A、一年回C、五年答案：ABCD，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的32、ITM目前可辦理的電子銀行交易有哪些?！病砙2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的33、ATM目前可以辦理的信用卡類業(yè)務(wù)有哪些？〔〕[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的34、以下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有〔〕。[2分]回A、業(yè)務(wù)操作員回B、保安回C、業(yè)務(wù)主管D、技術(shù)管理員答案：AC，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的35、以下哪些交易還會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)？〔〕[2分]A、他行卡取款B、本行卡向他行卡轉(zhuǎn)賬D、異地現(xiàn)金匯款答案：ABD，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的36、ATM中〞活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種〞支持的其他儲(chǔ)種有哪些？〔〕[2分]回C、整存整取D、定活兩便答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的37、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些。〔〕[2分]回A、信用卡還款回B、自動(dòng)還款管理回C、修改密碼回D、激活答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的38、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持〔〕。[2分]回A、他行轉(zhuǎn)他行回B、本行轉(zhuǎn)他行回C、本行轉(zhuǎn)賬D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的39、ITM電子印章查詢中的存折驗(yàn)證查詢支持的存折類型有〔〕。[2分]回A、零存整取存折B、活期儲(chǔ)蓄存折回C、本外幣定期一本通D、本外幣活期一本通答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的40、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]回A、電子銀行開通情況查詢回B、電子銀行渠道關(guān)閉回C、開通自助轉(zhuǎn)賬D、開通電子渠道答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的三、判斷題〔共10題，每題2分，共20分〕41、客戶在ITM中開通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置交易限額。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購置超過客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞“錯(cuò)誤〞的43、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用ITM開通基金公司TA賬戶。[2分]答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的44、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。[2分]A、正確OB、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的45、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無需刷存折[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的46、業(yè)務(wù)管理員可在營業(yè)中查詢ITM中所有的交易流水，并可將查詢結(jié)果打印保存。[2分]?A、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的47、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的48、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的49、在銀行簽約二維碼交易后才能在ATM上做二維碼取款交易。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的50、在ITM上進(jìn)行實(shí)物金預(yù)約提金僅可以選擇自提模式。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的1、刷臉取款交易支持的賬戶類型？〔〕[2分]答案：D僅一類賬戶，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的2、ITM中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括〔〕。[2分]OA、貴金屬密碼重置答案：B實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)，您所做答案是“惜誤〞的3、ITM業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過并設(shè)置密碼后，需要業(yè)務(wù)主管本人在當(dāng)前設(shè)備上連續(xù)成功錄入〔〕次指紋信息。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的4、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)后屏進(jìn)入方式是什么？〔〕[2分]A、交易主界面，連續(xù)快速點(diǎn)擊左上方〔注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域〕5次后，進(jìn)入〞業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界面。答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的5、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是〔〕。[2分]答案：A業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的6、ITM不能受理以下哪項(xiàng)交易？〔〕[2分]OA、理財(cái)基金簽約B、借記卡余額查詢OC、卡存款D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的7、以下選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是〔〕。[2分]OA、普通柜員B、大堂經(jīng)理OC、保安OD、綜合柜員答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、以下哪種情形可以做I/I類賬戶綁定交易？〔〕[2分]⑥A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的B、刷二類賬戶，綁定在原未綁定的一類賬戶上OC、此客戶下無I類賬戶OD、在自助設(shè)備上刷I類賬戶答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的9、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]答案：A電子銀行追加賬戶，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的10、ITM初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活〔〕名業(yè)務(wù)管理員。[2分]答案：D1，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的11、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？〔〕[2分]D、全額還款和最小額還款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的12、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類型為。〔〕[2分]D、1-僅為中國稅收居民答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？〔〕[2分]答案：D2，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的14、信用卡自助還款查詢，界面提示〞無符合條件記錄〞的原因是什么？〔〕[2分]D、沒有綁定還款賬戶答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的15、有權(quán)限查詢ITM的交易量統(tǒng)計(jì)明細(xì)的人員為〔〕。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成通知存款子賬戶的交易流程正確的選項(xiàng)是?！病砙2分]D、轉(zhuǎn)賬>卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->通知存款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的17、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]D、電子銀行開通情況查詢答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、在ITM中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接收方式?jīng)]有一下那種方式？〔〕[2分]B、短信答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、ITM以下哪個(gè)交易不是模式二審核？〔〕[2分]B、借記卡圈存答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的20、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的II類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]答案：C1萬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的21、營業(yè)結(jié)束后，需完成的操作，以下選項(xiàng)中正確的選項(xiàng)是〔〕。[2分]OC、軋賬→清機(jī)答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的22、以下我行ATM不可以辦理的交易為。〔〕[2分]OA、PAY取款款B、卡取款OC、刷臉取款D、二維碼取款答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、業(yè)務(wù)管理員登錄后屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)〞>〞交易補(bǔ)打〞，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單〞，可打印〔〕ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]答案：C最后一筆，您所做答案是“惜誤〞的24、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]OA、開通自助轉(zhuǎn)賬B、電子銀行開通情況查詢OC、電子銀行渠道關(guān)閉D、開通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的25、ATM現(xiàn)金到公司賬戶匯款的單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OA、無限制?B、1萬答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的26、ITM中理財(cái)終止投資的贖回方式有〔〕。[2分]OA、僅有后進(jìn)先出B、以上均有⑥C、僅有指定贖回OD、僅有先進(jìn)先出答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的27、以下可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？〔〕[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的28、目前支持查詢并打印ITM中〔〕天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的29、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括〔〕[2分]答案：C身份證號(hào)，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的30、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信通知號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇?！病砙2分]OB、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信通知號(hào)碼答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的二、多項(xiàng)選擇題〔共10題，每題2分，共20分〕31、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持〔〕。[2分]A、他行轉(zhuǎn)他行B、本行轉(zhuǎn)他行回C、本行轉(zhuǎn)賬回D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的32、以下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有〔〕。[2分]A、業(yè)務(wù)主管回B、業(yè)務(wù)操作員答案：AB，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的33、客戶完成交易后點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，適當(dāng)?shù)奶幚矸椒椤病?。[2分]A、進(jìn)入后維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài)，如果憑條打印機(jī)顯示故障，聯(lián)系維保解決B、直接斷定為設(shè)備硬件故障回C、條件允許的情況下查看設(shè)備憑條紙是否為打完?duì)顟B(tài)，如果是重新更換憑條紙D、引導(dǎo)客戶通過掃描二維碼獲取電子憑條答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的34、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄后屏管理界面?！病砙2分]答案：A柜員號(hào)和密碼C指紋，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的35、ITM目前可辦理的交易種類有哪些。〔〕[2分]回A、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)回B、電子銀行回C、我要辦卡回D、自助填單、電子印章查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的36、使用ITM進(jìn)行基金定投，需要輸入的定投信息有什么？〔〕[2分]回A、定投金額B、約定周期類型回C、約定周期回D、開始申購日期答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的37、？〔〕[2分]答案：A開通電子渠道C、密碼重置D我要取卡38、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些?！病砙2分]回A、自動(dòng)還款管理回B、信用卡還款回C、修改密碼回D、激活答案：ABC，您所做答案是“惜誤〞的39、ATM中“活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種〞支持的其他儲(chǔ)種有哪些？〔〕[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的40、CRS中可進(jìn)行短信加辦業(yè)務(wù)的是〔〕[2分]答案：A綠卡通主卡C我行存折三、判斷題〔共10題，每題2分，共20分〕41、可以使用ATM將延時(shí)轉(zhuǎn)賬交易進(jìn)行撤銷。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的42、客戶在ITM中開通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置交易限額。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的44、在ITM上進(jìn)行補(bǔ)登折，假設(shè)有多頁需要補(bǔ)登，那么需取走后進(jìn)行翻頁重新插入。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的45、使用ITM修改客戶信息，無論修改哪種信息都需要獲取并填寫驗(yàn)證碼。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的46、客戶在理財(cái)簽約后，可以使用ITM開通基金公司TA賬戶。[2分]OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的47、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購，如有銷售人員介入進(jìn)行營銷推介，那么應(yīng)停止自助設(shè)備購置操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)錄音錄像后購置。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的48、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷。[2分]OA、正確OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的49、ITM小額非同名轉(zhuǎn)賬，經(jīng)授權(quán)后，可以由客戶選擇實(shí)時(shí)、24小時(shí)到賬方式。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的50、在ITM中進(jìn)行開通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B，您所做答案是“惜誤〞的1、以下ITM交易中需要打印回單的是〔〕。[2分]答案：D我要辦卡，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的2、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成協(xié)議儲(chǔ)蓄子賬戶的交易流程正確的選項(xiàng)是。〔〕[2分]OA、轉(zhuǎn)賬->本行轉(zhuǎn)賬->其他儲(chǔ)種轉(zhuǎn)活期->協(xié)議儲(chǔ)蓄OB、轉(zhuǎn)賬->本行轉(zhuǎn)賬->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->協(xié)議儲(chǔ)蓄OC、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->協(xié)議儲(chǔ)蓄D、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->其他儲(chǔ)種轉(zhuǎn)活期->協(xié)議儲(chǔ)蓄答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的3、以下針對(duì)ATM轉(zhuǎn)賬交易哪些說法是正確的?！病砙2分]OA、行內(nèi)本人間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬當(dāng)日沒有限額B、ATM轉(zhuǎn)賬交易都是24小時(shí)后才能到賬OC、行內(nèi)本人間的轉(zhuǎn)賬是24小時(shí)后到賬的OD、ATM轉(zhuǎn)賬當(dāng)日累計(jì)限額為2萬元答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的4、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是〔〕。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的5、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？〔〕[2分]OC、僅最大額還款D、全額還款和最小額還款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的6、修改電子現(xiàn)金賬戶額度不可超過多少元？[2分]OA、5000BB、1000OC、100OD、2000答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的7、二維碼取款使用什么APP進(jìn)行掃碼？〔〕[2分]答案：A郵儲(chǔ)銀行，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的8、使用ATM將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成整存整取子賬戶需要經(jīng)過下面哪一步？〔〕[2分]OA、卡內(nèi)互轉(zhuǎn)OB、存款OC、跨行轉(zhuǎn)賬D、查詢其他儲(chǔ)種答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的9、以下哪一項(xiàng)電子現(xiàn)金類業(yè)務(wù)ITM目前不可受理？〔〕[2分]OA、額度修改B、電子現(xiàn)金明細(xì)OC、圈存OD、圈提答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的10、ITM中貴金屬類業(yè)務(wù)不包括〔〕。[2分]答案：D實(shí)物金價(jià)各走勢(shì)，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的11、客戶通過銀行〔游客形式〕、銀行〔登陸形式〕完成發(fā)卡的前期準(zhǔn)備工作，可通過ITM哪個(gè)三級(jí)菜單進(jìn)行發(fā)卡？〔〕[2分]OC、我要取卡D、我要辦卡答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的12、ITM以下哪個(gè)交易為模式二審核？〔〕[2分]OA、開通電子渠道B、開通自助轉(zhuǎn)賬OC、電子銀行開通情況查詢D、電子銀行渠道關(guān)閉答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的13、目前ITM支持的授權(quán)方式為?！病砙2分]OA、均支持B、僅本地授權(quán)OC、僅集中授權(quán)D、僅視頻授權(quán)答案：B，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的14、在ITM中使用I類賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過多少元？[2分]答案：B1萬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的15、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？〔〕[2分]答案：B2，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的16、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為〔〕。[2分]答案：A5萬，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的17、以下選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是〔〕。[2分]OA、大堂經(jīng)理B、普通柜員OC、綜合柜員OD、保安答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的18、二維碼取款的單筆限額是多少〔〕[2分]答案：A3000，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的19、如果客戶希望在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]答案：C電子銀行追加賬戶，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的20、以下需要進(jìn)行人臉識(shí)別的交易是？〔〕[2分]答案：D大額轉(zhuǎn)賬，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的21、如果客戶希望對(duì)未開通的電子渠道完成追加，最適合選擇哪一個(gè)業(yè)務(wù)功能？〔〕[2分]⑥A、電子銀行追加渠道B、電子賬戶開戶申請(qǐng)OC、電子銀行追加賬戶D、開通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的22、無卡現(xiàn)金匯款單日累計(jì)限額是多少？〔〕[2分]OA、1萬OB、無限制OC、2萬OD、5萬答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的23、使用ATM查詢儲(chǔ)蓄卡中定活兩便信息需要選擇？〔〕[2分]答案：D查詢其他儲(chǔ)種，您所做答案是〞錯(cuò)誤〞的24、客戶電子渠道認(rèn)證工具〔UKey、令牌〕發(fā)生損壞的，可以在哪類自助設(shè)備上進(jìn)行認(rèn)證工具換發(fā)？〔〕[2分]答案：DITM，您所做答案是“錯(cuò)誤〞的25、目前可使用ITM辦理開卡業(yè)務(wù)的客戶納稅身份類型為?！病砙2分]OA、僅為中國稅收居