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文檔簡介

企業(yè)行政秘書個人工作總結(jié)及計劃企業(yè)行政秘書個人工作總結(jié)及計劃自2009年5月8日入職企業(yè)擔當行政秘書一職以來,我在此崗位上學(xué)到了很多在書籍上沒有的知識,并把理論知識運用到了實質(zhì)工作中。在工作的三個月中,我的感覺深刻,得益匪淺。下邊將我這段時間的工作作以下總結(jié)和計劃:一、入職以來工作總結(jié):1、讓我深刻領(lǐng)會到人際關(guān)系的重要性。在平常的工作中,讓我學(xué)會了與不一樣的人社交,提高了個人的社交能力。一方面,要與企業(yè)內(nèi)部各級人員(領(lǐng)導(dǎo)及職工)辦理好各樣人際關(guān)系;另一方面,還要與外界政府人員及外來人員做好交流、聯(lián)系工作,由于很多工作都是要在與他們的交涉中才能共同達成的。2、秘書,是一個承前啟后,起著樞紐作用的職位。因此好多時候,不論是與領(lǐng)導(dǎo)仍是各部門的交流都要實時、正確,才能高效率的達成各項工作。比如:當一個部門呈報給部經(jīng)理室的文件或是資料是要實時讓領(lǐng)導(dǎo)的了解的,那么,這個時候不論多么忙,都要在第一時間內(nèi)將文件或資料送至領(lǐng)導(dǎo)手中,不然,就很有可能誤了工作的時效性而產(chǎn)生不用要的損失。另一方面,當領(lǐng)導(dǎo)有暫時、緊迫的通知或會議時,就一定很快速地將領(lǐng)導(dǎo)的安排下達各部門,并準備好所需的物件或資料。3、工作中要有必定的心理承受能力。有時工作會比較忙碌、雜,進而讓人心慌意亂,甚至是煩燥。這個時候就要有必定的心理抗壓和調(diào)理能力。面對這類狀況,我就會自我調(diào)理、自我寬慰:不論是什么工作,都會碰到這樣或那樣的困難和壓力,可是想一下,他人能做到的,為何我不可以做到呢?因此,重點要學(xué)著在自己的身上找原由。其實,跟著時間的磨煉,我對工作的掌握程度已不知不覺中像一個小嬰孩慢慢成長為一各少兒,而后再慢慢地長大的過程。4、在工作中,我感覺做得不到位的一點就是領(lǐng)導(dǎo)對各部門安排的工作,好多時候我都沒有實時敦促各部門,致使各部門有時工作未能準時達成。針對這一點,在此后的工作中我會與質(zhì)檢實時進行交流,共同將敦促的工作做到位。二針對本崗位工作要求、特色,為自己擬訂的工作計劃:1、其實,工作也是一個學(xué)習(xí)的過程。在掌握了工作的要領(lǐng)后,我還需更為努力的學(xué)習(xí)各方面的工作技術(shù)技巧,不停的充分自己,讓自己不停的成長。2、工作中,也要做到認真、認真。特別是在對外的文件資猜中,是不容得一個錯別字,一個錯誤的,由于這些都是代表企業(yè)形像的。這一點,我自知有時做得不好,可是我已下定信心:必定隨時見告、提示自己做事要認真,由于工作是容不得一點粗心的。3、秘書工作其實好多時候,也要做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的。特別是在招待這一方面。在這三個月的工作中,我也招待了許多外界政府人員和外來人員。關(guān)于這些人員,我應(yīng)當做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂,要很清楚的理解哪些人是領(lǐng)導(dǎo)愿意且一定招待的,哪些是不需要領(lǐng)導(dǎo)招待我自己就能夠把事情解決的。當自己不清楚時,面對客人,一方面要做好招待的工作及注意說話的技巧,做到話不說死,但又不失儀儀;另一方面,要實時有技巧的請示領(lǐng)導(dǎo),以理解領(lǐng)導(dǎo)的意向。但是,關(guān)于這方面在此后的工作是還需要多多學(xué)習(xí)的。4、保持職業(yè)操守,做到企業(yè)機密及重要信息的不外泄。好多時候,當有外界人士探詢或是讓我供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)電話或內(nèi)部資料時,必定要慎重,必需時

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