國開電大2022春本科各專業(yè)復(fù)習(xí)資料電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！第一章思考與練習(xí)一、單選題1.目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在（A.手機）上開展的商務(wù)活動。B.網(wǎng)絡(luò)C.計算機D.POS機A.電子C.多媒體B.微波D.計算機3.傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分：信息流、物流和（A.數(shù)據(jù)流）。B.資金流D.企業(yè)流C.知識流4.電子商務(wù)的前提是（A.商務(wù)信息化C.交易國際化）。B.商務(wù)國際化D.交易網(wǎng)絡(luò)化5.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當面進行，均通過（）完成。A.媒體B.互聯(lián)網(wǎng)D.電子工具C.計算機6.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的最大區(qū)別在于（A.一手交錢一手交貨的方式B.利用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動C.可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷D.在線支付并可查詢商品7.電子商務(wù)的分類可以根據(jù)（）等進行。A.按交易主體、按交易的商品內(nèi)容、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型B.按消費者的對象、按交易涉及的商品內(nèi)容、按消費者所處的職業(yè)C.按商家的規(guī)模、按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型、按商家的商品內(nèi)容D.按網(wǎng)絡(luò)的類型、按電子商務(wù)的受眾群體、按網(wǎng)絡(luò)銀行的類型8.電子商務(wù)源于英文（A.EasyCommerceEC。B.ElectronicCommerceC.ElectronicComputerD.ElectronicCommunication9.目前，電子商務(wù)總交易量中80%是由（A.企業(yè)與消費者交易。）實現(xiàn)的。B.消費者與消費者交易C.企業(yè)與企業(yè)交易D.企業(yè)與政府交易10.直接電子商務(wù)指的是（A.軟件訂購B.計算機配件訂購C.無形貨物和服務(wù)D.有形貨物的電子訂貨11.間接電子商務(wù)指的是（A.軟件訂購B.計算機配件訂購C.無形貨物和服務(wù)D.有形貨物的電子訂貨二、多選題1.下列選項中，屬于電子商務(wù)的功能的有（A.廣告宣傳B.網(wǎng)上訂購C.網(wǎng)上支付D.信息處理商品信息的。A.報紙B.電視C.emailD.網(wǎng)絡(luò)廣告3.電子商務(wù)的交易流程包括（A.交易前的準備B.交易磋商C.簽訂合同和辦理手續(xù)D.履行合同和索賠4.屬于電子商務(wù)的主要特征的是（A.營銷過程虛擬化B.商務(wù)信息透明化C.交易機會不平等D.交易過程便捷化5.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有（A.國際化B.縱深化C.融合化D.專業(yè)化6.從企業(yè)經(jīng)營的微觀角度看電子商務(wù)是通過Internet（）或（）的買賣。A.產(chǎn)品B.技術(shù)C.信息D.服務(wù)7.物資流等基本要素構(gòu)成。A.交易主體B.電子市場C.交易事務(wù)D.中介結(jié)構(gòu)8.在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息的溝通具有（A.快速）的特點。B.低速C.低效率D.高效率9.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的（）連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。A.客戶B.員工C.經(jīng)銷商D.供應(yīng)商10.傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為（A.物流B.單證流C.資金流D.信息流11.電子商務(wù)安全存在的隱患有（A.對合法用戶身份的仿冒B.網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性C.網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性D.利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件12.EDI的優(yōu)勢包括（A.可以降低成本B.可以減少庫存C.可以改善客戶服務(wù)D.運行費用低13.按照網(wǎng)絡(luò)接入方式，可以將電子商務(wù)分為（A.網(wǎng)站電子商務(wù)B.EDI商務(wù)C.移動電子商務(wù)D.語音電子商務(wù)14.根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，可以將電子商務(wù)分為（A.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)B.EDI商務(wù)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)D.移動電子商務(wù)15.按照交易的商品內(nèi)容分類,可以將電子商務(wù)分為（A.有形商品電子商務(wù)B.無形商品電子商務(wù)商務(wù)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)D.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)三、判斷題子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行任何形式的商業(yè)交易。（）2.電子商務(wù)是在與計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。啟動；隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)外部。（）發(fā)布采購信息，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，這種方式以賣方為主B2B）個具體項目開展的一種合作，形成一種永久性的企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。（）6.B2B的電子商務(wù)具體包括：供貨管理、庫存管理、安全管理、運輸管理、信息））7.電子商務(wù)中介是制造業(yè)、流通渠道和零售業(yè)的服務(wù)商，目標是為制造企業(yè)和）8.買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來洽談和交易，通過在網(wǎng)上發(fā)布采購信息，企業(yè)可以在全世界范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，這種方式以賣方為主B2B）個具體項目開展的一種合作，形成一種永久性的企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。（）10.物流過程網(wǎng)絡(luò)化，即訂貨、生產(chǎn)、倉儲、包裝、運輸?shù)日麄€商務(wù)過程物質(zhì)的流動網(wǎng)絡(luò)化。只有建立起跨行業(yè)、跨地區(qū)、甚至跨國界的物流網(wǎng)絡(luò)，才能實現(xiàn)物11.自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用12.IPIP地址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名只能對應(yīng)一個IP13.直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服14.電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡單的理解成一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式。））））（）15.EDI數(shù)據(jù)是從一個計算機向另一個計算機傳輸?shù)模仨毴斯げ僮鳌＃ǎ┑诙戮毩?xí)題：一、單選題1、IP地址長度為（）A、8B、128C、32D、642、關(guān)于IP地址和域名，一下描述不正確的是（）A、Internet上任何一臺主機的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一對應(yīng)，由DNS服務(wù)器進行解析C、人們大都用域名在Internet上訪問一臺主機，因為這樣速度比用IP地址快D、InterNIC是負責域名管理的世界性組織3、下列表示廣域網(wǎng)的是（）A、WLANB、WANC、MAND、LAN4、數(shù)字證書中不包括（）A、C、證書發(fā)行機構(gòu)的名稱D、證書的使用次數(shù)信息5、路由器工作在OSI開放式互聯(lián)模式的（）A物理層B數(shù)據(jù)鏈路層C網(wǎng)絡(luò)層6、根據(jù)通信方式分類，計算機網(wǎng)絡(luò)可以分為廣播式網(wǎng)絡(luò)和（）A局域網(wǎng)B區(qū)域網(wǎng)C廣域網(wǎng)D點對點網(wǎng)絡(luò)公開密鑰B、數(shù)字簽名D會話層7A．TCP/IP協(xié)議B．局域網(wǎng)C．網(wǎng)關(guān)D．資源共享8、計算機網(wǎng)絡(luò)的正確定義是（A能夠互相通信的各種計算機）B不同的計算機用通信線路設(shè)備連在一起的系統(tǒng)C獨立的計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接在一起使用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)D獨立計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接在一起用網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)資源共享9、在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（AhttpBftpCwww）Dhypertext10、電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是（A，F(xiàn)TP和HTTPB，TCP和IP）C，ARP和RAPPD，SMTP和POP311、域名服務(wù)器的主要功能是（A把域名翻譯IP地址B把IP地址翻譯成域名C在域名與IP地址之間互相翻譯D專門存儲域名）3、按照覆蓋距離來劃分，計算機網(wǎng)絡(luò)一般分為（）A局域網(wǎng)B區(qū)域網(wǎng)C廣域網(wǎng)D農(nóng)村網(wǎng)E城市網(wǎng)4、計算機網(wǎng)絡(luò)的必備要素是（）A至少兩臺分離的計算機，在它們之間有一些需要共享的東西B一種能保持計算機之間進行接觸的通道C一些保證計算機之間相互通信的規(guī)則D虛擬主機E服務(wù)器托管5、在Internet里，WWW的英文全稱是(AWorldBWideCWebDWhatEWhy6、OSI參考模型共分7層，其中下三層分別是()A物理層B數(shù)據(jù)鏈路層C網(wǎng)絡(luò)層7．在網(wǎng)絡(luò)中可共享的資源包括（）A硬件B軟件C數(shù)據(jù)D程序8．TCP/IP協(xié)議是最基本的協(xié)議，協(xié)議包括()A語義B語法C時序D合同E財務(wù))D會話層E保護層E模塊9、對于個人來講計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要有：（）A．個人之間的通信B．發(fā)布信息C．遠程信息的訪問D．家庭娛樂E．市場調(diào)查10、用戶連入互聯(lián)網(wǎng)的方式有（）A．專線接入B．撥號接入C．微波接入D．局域網(wǎng)接入E．仿真終端方式接入11、構(gòu)成EDI系統(tǒng)的要素是（A、數(shù)據(jù)標準化B、EDI軟件及硬件C、通信網(wǎng)絡(luò)D、電子錢包E系統(tǒng)工程6、網(wǎng)站投資選擇中的外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式主要有兩種，即虛擬主機方式和服務(wù)器托管方式。7、計算機網(wǎng)絡(luò)就是計算機與信息相融合的產(chǎn)物。地址是否正確。部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。第三章思考與練習(xí)一、單選題A．實效性強B．準確性高C．便于存儲D．錯誤較多）2.(果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法。A位置檢索B邏輯檢索C字段檢索D截詞檢索3.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查方法有（A利用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)跟蹤訪問和利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫B利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實驗法C利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站D利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)需求的()特征。A、方便化B、理性化5．關(guān)于在線調(diào)查錯誤的是（A調(diào)查內(nèi)容是主體B．在線調(diào)查表由三個部分組成C．可以采用“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”設(shè)計問卷D、交叉性D、差異性D．應(yīng)盡可能多的搜集被調(diào)查者的個人信息6.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級說法正確的是（）A．免費的商務(wù)信息只占總體商務(wù)信息的一小部分B．收取標準信息費的信息只是總體商務(wù)信息的一小部分C．高價格的信息往往沒有高價值D．社會公益信息其價值往往不大7、問卷設(shè)計是否合理，調(diào)查目的能否實現(xiàn)，關(guān)鍵在于（）的設(shè)計水平和質(zhì)量。A.前言部分C.附錄部分B.主體內(nèi)容D.說明部分8.只有當現(xiàn)有間接資料不能不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時才進行（）A.二手資料調(diào)查C.實地調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查D.郵寄調(diào)查9.市場調(diào)查首先要解決的問題是（）A.明確調(diào)查目的C.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對象D.落實調(diào)查費用10.（）是為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果變量關(guān)系而進行的專題調(diào)查。A.探測性調(diào)查C.實驗性調(diào)查B.描述性調(diào)查D.觀察性調(diào)查二、多選題1.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點（A.時效性強B.便于存儲C.準確性高但檢索難度大D.集中性好2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一手資料的調(diào)查方法主要有（）A.網(wǎng)絡(luò)觀察法B.專題討論法D.網(wǎng)絡(luò)實驗法C.在線問卷法E.電子郵件調(diào)查法3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象一般包含（A．公司產(chǎn)品的消費者C．公司的合）B．公司的競爭者D．行業(yè)內(nèi)的中立者E．公司技術(shù)人員4.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法的優(yōu)點(A.調(diào)研信息的及時性和共享性B.調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟性C.調(diào)研過程的交互性和充分性D.調(diào)研無時空和地域的限制性E.調(diào)研信息的可檢驗性和可控制性5.以下哪些說法是正確的（）)A.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的時效性B.網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準確性C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用D.標準收費類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息6.以下哪些說法是正確的?()A完整是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。B于存儲。C要適度。D標準收費信息是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。7.收集廠商報價的幾種方式中可取的是（A.通過廠方站點查詢B.利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢C.利用討論組查詢D.利用Trade—Lead查詢8.在線調(diào)查問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題有（A.問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要B.所提問題不應(yīng)有偏見或誘導(dǎo)C.提問的意思和范圍必須明確D.避免引起人們反感或很偏的問題9.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的方法有（A.利用搜索引擎檢索B.網(wǎng)站跟蹤訪問）C.數(shù)據(jù)庫查找D.直接查找及漫游法10.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平可以將它粗略地分為四個等級屬于這四級的信息有（A.收取較低費用的信息B.免費商務(wù)信息C.收取標準信息費的信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息三、判斷題1.()2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的成功與否取決于問卷的設(shè)計()3.搜集整理客戶資料是客戶分析及客戶價值管理的第一步（4.）5.網(wǎng)絡(luò)問卷不宜過長，一般控制在10分鐘內(nèi)為妥（）6.網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查的方法有：網(wǎng)絡(luò)觀察法、專題討論法、在線問卷法、網(wǎng)絡(luò)實驗法、電子郵件調(diào)查法等方法（）7.大數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)有4V）8.大數(shù)據(jù)分析時采用的是樣本資料（）9.網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可以粗略地分為五個階段：喚起需求、收集信息、比較選擇、購買決策和購后評價（）10.利用搜索引擎檢索，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)（）第四章思考與練習(xí)一、單選題1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷說法不正確的是（）A．以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段B．以開拓市場實現(xiàn)盈利為目標．不僅僅是網(wǎng)上銷售．可以完全取代傳統(tǒng)市場營銷2．以下哪一項是滿足不同顧客個性化需求的營銷方式？（）A．差異化營銷．定制化營銷B．無差異化營銷．部分差異化營銷3.網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式中，CPC的中文含義為（A、按千次發(fā)布計費、按反應(yīng)行動計費B、按點擊次數(shù)計費、按銷售情況4．博客營銷是（）的一種具體表現(xiàn)形式。A．服務(wù)營銷B．郵件列表營銷．病毒營銷D．知識營銷5．網(wǎng)絡(luò)廣告的價值的體現(xiàn)描述不正確的是（A．品牌推廣B．產(chǎn)品促銷C．網(wǎng)站推廣D．以上都不是網(wǎng)絡(luò)廣告的價值6.下列哪個不屬于即時通信工具()A.QQB.飛信C.MSND.Email7.用于短期或臨時促銷和推廣產(chǎn)品的常用定價策略是（）A.信用定價策略C.地理定價策略B.心理定價策略D.免費價格策略8.開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動要達到的預(yù)期效果是()網(wǎng)絡(luò)營銷目標C.網(wǎng)絡(luò)營銷計劃B.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容D.網(wǎng)絡(luò)營銷體系9.()論壇C.搜索引擎B.FTP服務(wù)D.郵件列表10."使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大"，這是指。()A.企業(yè)不再受經(jīng)濟規(guī)模大小的制約B.企業(yè)的規(guī)模隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而變化C.互聯(lián)網(wǎng)促進小企業(yè)發(fā)展，阻礙大企業(yè)發(fā)展D.以上都對二、多項選擇題1．網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢主要表現(xiàn)在（）B．沒有商品庫存壓力．極低的結(jié)算成本A．沒有店面租金成本．很低的行銷成本E．更多的中間渠道2.如要吸引用戶訪問自己的網(wǎng)站則應(yīng)注意做到（A.激起用戶的好奇心）B.不斷更新內(nèi)容C.個性化設(shè)計D.提供方便查找的工具和全面的資源E.盡量采用靜態(tài)頁面3.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場的說法中正確的有（）A.是全天候的市場C.是全球性的市場B.是虛擬性的市場D.是互動性的市場E.是區(qū)域性的市場4.Email營銷的基本因素是（）A.基于用戶許可B.通過電子郵件傳遞C.信息對用戶是有價值的D.互聯(lián)網(wǎng)5.一般網(wǎng)絡(luò)營銷目標有以下幾種類型（A.銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標B.品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標C.提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標D.混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標E.服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標）6.網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程包括的主要階段有（）A.喚起需求C.比較選擇B.收集信息D.購買決策E.購后評價7.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D.網(wǎng)絡(luò)廣告片面追求點擊率指標8.Email營銷的基本因素是（）A.基于用戶許可B.通過電子郵件傳遞D.互聯(lián)網(wǎng)C.信息對用戶是有價值的9.A網(wǎng)上市場調(diào)查B網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析C網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷D網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制10.A直復(fù)營銷的互動性C直復(fù)營銷的一對一服務(wù)B直復(fù)營銷的跨時空特征D直復(fù)營銷的效果可測定三、判斷題1）2()3．從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告。()4.只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。()5.軟營銷的主動方是消費者，強勢營銷的主動方是企業(yè).()6.直復(fù)營銷是企業(yè)與消費者之間直接面對、交互式的營銷活動()7.網(wǎng)絡(luò)促銷形式多種多樣，概括起來主要有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進和關(guān)系營銷.()8.網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（）9.網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，10.營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷，簡稱4P第五章練習(xí)題：一、單選題的（A.現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B.數(shù)據(jù)傳輸C.貨幣支付與資金流轉(zhuǎn)D.票據(jù)傳輸付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（A.現(xiàn)金支付B.移動支付C.虛擬貨幣支付D.第三方支付3.電子支付參與主體不包括（A.銀行、客戶、商家B.系統(tǒng)開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)商C.認證服務(wù)提供機構(gòu)D.工商局4.銀行常用的認證手段有文件數(shù)字證書、動態(tài)口令卡、動態(tài)手機口令、動態(tài)口令牌和（A.指紋認證B.移動數(shù)字證書C.DNA認證D.手寫簽名認證二、多選題1.下面關(guān)于使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的說法正確的是（A.銀行卡支付使用有門檻。B.使用銀行卡進行支付風(fēng)險較小。C.銀行卡的覆蓋面廣。D.銀行卡支付使用沒有門檻E.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障。2.電子現(xiàn)金的特性有（A.可以重復(fù)使用B.低成本C.安全性D.可分性E.使用過程可以追蹤3.移動支付的優(yōu)點是（A.安全性B.實時性C.技術(shù)完善D.移動性E.快捷性4.下面關(guān)于第三方支付的說法正確的是（A.在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險。B.第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本。C.第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D.第三方支付平臺是建立在封閉的網(wǎng)絡(luò)上的，不存在任何技術(shù)風(fēng)險。E.第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口。A.快錢B.當面交易C.支付寶D.貨到付款E.郵局匯款6.關(guān)于電子支票的說法正確的是（A.電子支票具有可追蹤性。B.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進行傳輸。C.電子支票主要適用于小額支付及微支付。D.電子支票具有安全可靠的防欺詐手段。E.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段。三、判斷題3.4.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相5.第六章練習(xí)題）））））一、單項選擇題1．按照用戶需求的角度進行分類，移動看病掛號屬于()A．搜索查詢移動商務(wù)B．需求對接型移動商務(wù)C．按需定制型移動商務(wù)D．預(yù)約接受型移動商務(wù)2．構(gòu)建方式叫做()。A．技術(shù)引導(dǎo)型B．市場驅(qū)動型C．資源擴散型D．應(yīng)用驅(qū)動型3．一般的移動支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分是()，它為利潤的分成最終實現(xiàn)提供了技術(shù)保證。A．終端用戶消費系統(tǒng)B．商家管理系統(tǒng)C．運營商綜合管理系統(tǒng)D．移動支付系統(tǒng)4．（）是移動商務(wù)的殺手锏應(yīng)用。A．基于位置的服務(wù)B．隨時隨地的訪問C．緊急訪問D．手機游戲5．以下哪個域名是移動設(shè)備接入專用域名（）A.comB.mobiC.D.edu6．相對于筆記本而言，智能手機的優(yōu)勢是（）A．攜帶方便，接入靈活B．界面友好，易操作C．計算速度快D．外設(shè)接口種類多7．移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（）的類別。A．電子商務(wù)B．通信技術(shù)C．無線通訊D．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二、多選題1．下列哪種行為屬于移動應(yīng)用（）A．使用藍牙耳機撥打手機B．用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序C．用筆記本電腦在火車上看電子小說D．用手機在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件2．基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動商務(wù)與基于有線網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)相比，下列哪項不屬于移動商務(wù)獨有（）A．移動性B．接入的穩(wěn)定性C．定位性D．互動性3．信息服務(wù)合同是指以提供信息服務(wù)為標的的合同，如信息訪問、（）等。A．音樂下載B．在線服務(wù)C．交易平臺服務(wù)D．認證服務(wù)4.根據(jù)移動電子商務(wù)交易商品性質(zhì)的不同，各種交易類業(yè)務(wù)可以細分為以下類別（）A.實物商品交易類B.數(shù)字商品交易類C.信息服務(wù)類D.金融服務(wù)類E.積分類。5.移動商務(wù)價值鏈的內(nèi)容增值包括（A.提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作B.處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝C.向最終消費者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場D.移動網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)）E.移動界面和應(yīng)用三、判斷題1．企業(yè)應(yīng)用的移動業(yè)務(wù)將是移動應(yīng)用的主打領(lǐng)域。()2．依然成問題。()3．移動商務(wù)將會取代傳統(tǒng)的電子商務(wù)。()4．域名注冊與移動應(yīng)用無關(guān)。()5．藍牙技術(shù)只能在手機或電腦之間建立無線連接。()6．手機上網(wǎng)必須經(jīng)過GPRS無線連接。()7．與Wi-Fi技術(shù)相比，藍牙的有效連接范圍更大。()8．移動與無線不是一個概念。()9.移動商務(wù)技術(shù)能決定移動商務(wù)模式，它是移動商務(wù)模式的關(guān)鍵。()10.手機終端都有一個唯一的標識，一般是手機號碼。()11.移動商務(wù)的價值鏈增值能力高于電子商務(wù)價值鏈。()12.信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)最活躍、增值效益是最大的一個產(chǎn)業(yè)。()思考與練習(xí)：第七章練習(xí)題一、單項選擇題1.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（A.電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)C.電子商務(wù)是泡沫B.電子商務(wù)就是建網(wǎng)站D.電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品）4.有關(guān)運費模版的描述中錯誤的是（A.可以按照城市設(shè)置價格C.可以按照物流方式設(shè)置價格B.可以按照地域設(shè)置價格D.能夠幫助賣家節(jié)約時間5.如果一件物品是以拍賣的形式發(fā)布的,則運費由誰承擔（A.買家B.賣家C.快遞公司D.淘寶網(wǎng)6.我國當前的外貿(mào)政策規(guī)定，企業(yè)獲得外貿(mào)經(jīng)營權(quán)實行（）制度A.核準B.審批C.備案登記D.不開放給一般公司和個人7.一般情況下，信用證所要求提供的單據(jù)，下列哪個傳遞過程是正確的（）A.賣方直接寄給買方B.賣方寄給開證行，由開證行再交給買方C.賣方交至議付行，由議付行交給買方D.賣方交至議付行，由議付行寄給開證行，再由開證行交給買方8.信用證是一種（）信用A.商業(yè)B.銀行C.民間D.企業(yè)9.跨境電商未來的發(fā)展呈現(xiàn)以下哪些趨勢A．產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D.上述都對10.當前占跨境電子商務(wù)比重較低，但增長最為迅速的是哪一部分（）A.跨境B2BB.跨境B2CC跨境C2CD跨境B2G二：多選題1.網(wǎng)上零售的范圍包括（A.C2CB.B2B2.網(wǎng)上零售的特點是（）A.參與者眾多B.覆蓋面廣C.產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富D.交易方式靈活3..買家在C2C網(wǎng)站購買的重點是（A.書籍音像制品B.游戲點卡C.數(shù)碼產(chǎn)品C.感冒藥）A.支付寶可以保證資金的安全，并且不需要有手續(xù)費A.“如實描述”7.發(fā)布商品有哪幾種發(fā)布方式可以選擇？（A.定時發(fā)布B.一口價發(fā)布C.隨機發(fā)布8.買家不喜歡供應(yīng)商哪些行為？（）D.拍賣發(fā)布A.不誠實B.過度承諾C.延遲交貨D.服務(wù)意識差9.制約跨境電商發(fā)展的因素有以下哪些方面（）A.跨境電商人才缺失B產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重C物流時間長且浮動范圍大D品牌化未建立E通關(guān)結(jié)算難10.以下哪些是跨境電商未來的發(fā)展趨勢？A.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化B.移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力C.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展D.B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展三、判斷題1.中國網(wǎng)上零售未來發(fā)展趨勢的是B2C與C2C的界限越來越明顯（）2.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位（）3.淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越4.開店后如果沒有時間和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓（）5.網(wǎng)上開店所需數(shù)碼相機的像素越大越好（）6.一般情況下,平郵,郵局快遞包裹,EMS是全國各地都可以送貨上門的()7.平郵,快遞都可以在網(wǎng)上查詢地點、簽收人、簽收日期(8.跨境電商雖然市場規(guī)模大但受地域限制，增長速度相對緩慢（）9.跨境電商交易涉及中間環(huán)節(jié)較少（）10.當前，物流已不再是制約跨境電商發(fā)展的重要因素（）第八章練習(xí)題一、單項選擇題1、電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個基本要素：信息用戶、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（C）A信息用戶B信息服務(wù)者C信息產(chǎn)品D信息服務(wù)設(shè)施E信息服務(wù)方法2、不屬于電子商務(wù)特性的選項是（A）.A、個體性B、普遍性C、方便性D、安全性E、協(xié)調(diào)性3、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，（D）說法最不準確？A、電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式有所不同B、電子商務(wù)活動可以不受時間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務(wù)做不到這一點C、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據(jù)更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息D、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達，采用計算機技術(shù)用戶無法收到購買的產(chǎn)品4、從電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)來看，認證中心屬于（D）。A、電子商務(wù)的社會環(huán)境B、電子商務(wù)應(yīng)用C、網(wǎng)絡(luò)平臺D、電子商務(wù)平臺A、現(xiàn)貨付款B、密碼的辨認或認證機構(gòu)的認證A、中青年消費者B、中老年人C、中低收入階層D、青少年學(xué)生8、網(wǎng)上提供的訂票、計算機游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于（C）A、實體商品B、媒體商品C、在線服務(wù)D、信息商品9、目前在服務(wù)業(yè)中最大的服務(wù)行業(yè)是AA工業(yè)合并B數(shù)字金融服務(wù)C純網(wǎng)絡(luò)公司比多種渠道公司發(fā)展迅速D全球趨勢11、以下哪一項不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢（D）A儲蓄和貸款B資產(chǎn)保值C資產(chǎn)增值D不動產(chǎn)買賣11、以下哪一項是網(wǎng)上消費者進行得最多的金融活動（B）A進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)B查詢股票行情C支付賬單D進行股票交易12、在電子商務(wù)時代，新的營銷模式的要求是(A.多環(huán)節(jié)、小批量C.多品種、小批量13.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因為它具有(AA.易逝性B.靈活性C.服務(wù)性D.可調(diào)整性14、下面哪一項不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費用？(D)A.更個性化的服務(wù)B.不斷增加的便捷C.不斷增加的對可購買產(chǎn)品的理解D.由于過失服務(wù)而造成的更高的總旅行費用二、多項選擇題1、某電子商務(wù)網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設(shè)計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只下類型（ABCD）A生產(chǎn)者服務(wù)B消費者服務(wù)C資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D社會服務(wù)2、電子商務(wù)咨詢服務(wù)是由具有電子商務(wù)專業(yè)知識和豐富電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗的專應(yīng)用中的（A）和（B）問題，并為這些問題推進切實可行的解決方案，從而促進組織電子商務(wù)的應(yīng)用。A管理B業(yè)務(wù)C軟件D硬件）A信息用戶B信息服務(wù)者C信息產(chǎn)品D信息服務(wù)設(shè)施4、根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)對象，可以將其分為（ABC）A生產(chǎn)者服務(wù)B消費者服務(wù)C社會服務(wù)D基礎(chǔ)服務(wù)E交易服務(wù)5、電子商務(wù)人才的類型主要有（ABCD）E信息服務(wù)方法A技術(shù)型B商務(wù)型C綜合管理型D理論研究型6、在下述活動中，屬于電子貿(mào)易處理的是（AD）A、網(wǎng)上購物B、網(wǎng)上辦公C、網(wǎng)上報稅D、網(wǎng)上交費7、以下措施（ABCD）有助于推廣電子商務(wù)的應(yīng)用。A、加快銀行支付系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化B、制訂和完善各種電子商務(wù)的相關(guān)法律C、加快企業(yè)信息化D、加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如建設(shè)各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)信息技術(shù)等8、消費者使用銀行卡進行網(wǎng)上支付時，必須（ABDA、開列銀行賬戶B、申請電子郵件地址C、取得電子支付卡D、先存入貨款9、網(wǎng)上商店的購物車可以提供的服務(wù)有（ABC）A、存放采購的商品B、計算所有采購商品的價錢C、顯示所購商品的數(shù)目D、選擇物流商直接配送10、網(wǎng)上商店的形式有（ACDA、網(wǎng)上購物中心B、網(wǎng)上超市C、網(wǎng)上商業(yè)街D、網(wǎng)上商場A、銀行B、貿(mào)易C、網(wǎng)上教育D、購物和娛樂E、訂購票三、判斷題（Χ）2、買賣雙方在交易過程中由于違約所進行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務(wù)的交易過程。（Χ）3、電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的要求只是需要豐富的網(wǎng)上信息資源。（Χ）4、供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、運輸?shù)冗^程而增加其價值。（√）5、只有中央銀行和金融機構(gòu)才可發(fā)行電子貨幣，并且電子貨幣只能在本國內(nèi)使用。（Χ）6、網(wǎng)上拍賣不允許買賣雙方對所交易的商品價格進行廣泛的協(xié)商。（Χ）7、早期的Internet主要用于軍事，后來逐步開始進行商業(yè)化運作。（√）8、要想在網(wǎng)上實現(xiàn)銷售，必須自建網(wǎng)上商店。（Χ）9、隨著Internet的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)營銷肯定會被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代。（Χ）傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供者中哪一類提供財產(chǎn)保險（）DA酒店預(yù)定B車輛預(yù)定C飛機/旅游預(yù)定D飛機預(yù)定四、案例分析題平安證券案例平安證券有限公司成立于1995年10月，總部設(shè)在深圳，是業(yè)內(nèi)唯一的具有一。平安證券為國內(nèi)首批經(jīng)中國證監(jiān)會核準具備網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)資格的券商，擁有PA18新概念是由中國平安保險股份有限公司創(chuàng)建保險、理財?shù)纫惑w的綜合性金融理財社區(qū)。要特點和發(fā)展方向，才能與業(yè)務(wù)結(jié)合運用，才能在競爭中立于不敗之地。其次，主要有：盤前快遞、盤中看市、盤后論市、專家在線、各股推薦、多空看盤、研究報告、每日必讀、機構(gòu)快訊、網(wǎng)絡(luò)快遞訂閱、平安證券綜合研究所、證券交易軟件下載、交易客戶專區(qū)、股東數(shù)據(jù)等等。在“個股行情”頁面上，平安證券提供個股行情、公司背景、財務(wù)分析、公司動態(tài)、研究推薦、參考消息、公告報表、股東數(shù)據(jù)、大單數(shù)據(jù)等信息服務(wù)。易量大客戶”等服務(wù)欄目。間，對提高平安證券的競爭力起到一個舉足輕重的作用。思考題：1．你認為網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展對平安證券的發(fā)展有何作用？2．結(jié)合我國網(wǎng)上證券的典型模式分析平安證券的主要業(yè)務(wù)特點。））AABCDBCDAＢCD）AＢCDABCD）ABCD）ABCD）ABCD.6.國際物流只在時間,空間距離上擴大,而在運作方式.....第十章思考與練習(xí)一、單選題1．下列不屬于數(shù)據(jù)電文的是（A.電子郵件B.手機短信）。C.電報D.書面合同2．我國第一部真正意義的電子商務(wù)法是（）。A.《電子簽名法》B.《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》C.《電子認證服務(wù)管理辦法》D.《維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》3．侵權(quán)行為地通常包括侵權(quán)行為實施地和（）。A.侵權(quán)行為結(jié)果發(fā)生地B.侵權(quán)人所在地C.被侵權(quán)人所在地D.侵權(quán)服務(wù)器所在地4.電子簽名是指（）中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。A.電子郵件B.電子合同C.數(shù)據(jù)電